在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
管理者應(yīng)具備的七大能力管理者的六種能力篇一
中層管理者除了具有管理職責(zé),、崗位職責(zé)以外,,還起到員工與公司決策者上傳下達(dá)的作用,,如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙,。下面,,小編為大家講講一名中層管理者必備的四種能力,快來看看吧!
管理能力可分為規(guī)劃能力和行動能力,。
規(guī)劃能力是指充分調(diào)配現(xiàn)有資源制定達(dá)成工作目的計劃的能力,,中層管理者應(yīng)該具有達(dá)成本部門工作目標(biāo)的規(guī)劃能力。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力,。
在實(shí)際工作中,,很多事情在行動之前不可能進(jìn)行100%的充分準(zhǔn)備,這就需要中層經(jīng)理能夠在有很多不確定因素存在的情況下,,對環(huán)境進(jìn)行客觀,、正確的判斷,并采取積極的行動,。
自我控制能力包括情緒控制能力,、自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言,,情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題,,反而會讓其員工喪失對你的認(rèn)同。
所以,,控制好自己情緒,,理智、客觀的對待工作中的各種問題,,就顯得非常重要,。自我估計能力的`強(qiáng)弱體現(xiàn)出了管理者是否有自知之明,沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者,。
由于職務(wù)或者工作環(huán)境的變動,,管理者是否能夠繼續(xù)有效地進(jìn)行工作,勝任自己的崗位,,這體現(xiàn)了管理者適應(yīng)能力的高低,。
智力能力可分為概念化能力,判斷力和邏輯思維能力三個方面,。
概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系,,并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。概念化能力有助于管理者把握全局,,并能深入,、系統(tǒng)地分析問題和解決問題。
判斷力是通過管理者對已知信息的處理,,對事物發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性把握的能力,。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計劃時,,提高工作效率和準(zhǔn)確度。
邏輯思維能力是指管理者對一些事物進(jìn)行的符合常規(guī)的判斷,。較強(qiáng)的邏輯思維能力有助于提高管理者實(shí)際工作行為的有效性,。
在工作中,人際交往能力可分為對上級交往能力,,平級交往能力和對下屬交往能力,。對上級的交往主要是接受上級的任務(wù)和對任務(wù)向上級的反饋。平級交住主要是部門協(xié)調(diào)及部門溝通,。
對下屬的交往主要是布置工作任務(wù)及進(jìn)行工作指導(dǎo)等,。不論是對哪一級的交往,溝通的能力非常重要,。中層管理者不但要能準(zhǔn)確地領(lǐng)會對方表述的意圖,,還要能準(zhǔn)確地把自己的意圖準(zhǔn)確地表述給對方。
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中層管理者應(yīng)具備哪些能力
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中層管理者必備的四種能力
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中層管理者具備的能力
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中層管理者應(yīng)具備什么能力
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中層管理者應(yīng)具備能力
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中層管理者應(yīng)具備的能力
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企業(yè)中層管理者應(yīng)具備的四種能力
管理者應(yīng)具備的七大能力管理者的六種能力篇二
在任何一個公司里,,中層管理者都是十分重要的,。他們不能決定方向,但可以決定效率,。在一個團(tuán)隊(duì)里,,他們是骨干、中堅和榜樣,,他們的作用是粘合,、催化和傳動。下面是關(guān)于中層管理者具備的能力的內(nèi)容,,歡迎閱讀,!
中層管理者是公司管理的中堅力量,也是公司普通員工的直接管理者,。中層管理者除了具有管理職責(zé),、崗位職責(zé)以外,還起到員工與公司決策者上傳下達(dá)的作用,,如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,,則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。公司人力資源部門和決策層在選擇中層管理者時,,除了要了解候選人的崗位技能和人品以外,,還要注意是否具備下述四個能力:智力能力,管理能力,,人際交往能力和自我控制能力,。
智力能力可分為概念化能力,判斷力和邏輯思維能力三個方面。
概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系,,并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析,。概念化能力有助于管理者把握全局,,并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題,。判斷力是通過管理者對已知信息的處理,對事物發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性把握的能力,。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計劃時,,提高工作效率和準(zhǔn)確度。邏輯思維能力是指管理者對一些事物進(jìn)行的符合常理的判斷,。較強(qiáng)的邏輯思維能力有助于提高管理者實(shí)際工作行為的有效性,。
管理能力可分為規(guī)劃能力和行動能力。
規(guī)劃能力是指充分調(diào)配現(xiàn)有資源制定達(dá)成工作目的`計劃的能力,,中層管理者應(yīng)該具有達(dá)成本部門工作目標(biāo)的規(guī)劃能力,。行動能力是指在工作中采取積極主動的行動策略的能力。在實(shí)際工作中,,很多事情在行動之前不可能進(jìn)行100%的充分的準(zhǔn)備,,這就需要中層經(jīng)理能夠在有很多不確定因素存在的情況下,對環(huán)境進(jìn)行客觀,、正確的判斷,,并采取積極的行動。
在工作中,,人際交往能力可分為對上級交往能力,,平級交往能力和對下屬交往能力。對上級的交往主要是接受上級的任務(wù)和對任務(wù)的向上級的反饋,。平級交往主要是部門協(xié)調(diào)及部門溝通,。對下屬的交往主要是布置工作任務(wù)及進(jìn)行工作指導(dǎo)等。不論是對哪一級的交往,,溝通的能力非常重要,。中層管理者不但要能準(zhǔn)確的領(lǐng)會對方表述的意圖,還要能準(zhǔn)確的把自己的意圖準(zhǔn)確的表述給對方,。
自我控制能力包括情緒控制能力,,自我估計能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言,,情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題,,反而會讓其他員工喪失對你的認(rèn)同。所以,,控制好自己的情緒,,理智、客觀的對待工作中的各種問題,,就顯得非常重要,。自我估計能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)出了管理者是否有自知之明,,沒有自知之明的管理者不可能是一個明智的管理者。由于職務(wù)或者工作環(huán)境的變動,,管理者是否能夠繼續(xù)有效地進(jìn)行工作,,勝任自己的崗位,這體現(xiàn)了管理者適應(yīng)能力的高低,。
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中層管理者應(yīng)具備什么能力
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中層管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)有哪些
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中層管理者應(yīng)具備的6大能力
管理者應(yīng)具備的七大能力管理者的六種能力篇三
當(dāng)問題來臨,,用逆向思維思考,有時候能更好的解決你的問題,。思維一轉(zhuǎn)天地寬,,逆向思維讓你快速找到突破口,也能讓你少些抱怨,,多些樂觀,。
中層管理者往往夾在基層員工和高層領(lǐng)導(dǎo)之間,周旋和處理事情的時候,,換位思考能力佳的能妥善處理這層關(guān)系,,也能得人心。
總結(jié)和統(tǒng)籌規(guī)劃部門的安排,,是管理者必備能力之一,,必須有強(qiáng)于他人的'總結(jié)能力,長遠(yuǎn)過人的眼光,。
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對信息敏感,收集信息渠道豐富,。
解決方案,,推廣方案,運(yùn)營方案,,是“兵家常事”,,管理者每次匯報的時候都需要做。
壓力大,,強(qiáng)度高,,需要強(qiáng)大的心理素質(zhì),更需要超強(qiáng)的自我安慰能力,。
企業(yè)變革,,方向調(diào)整,崗位多少也會隨之變動,。需要具備崗位變化的承受能力,,能順風(fēng)順?biāo)?/p>
你心在哪里,收獲就在哪里!人和人的不同是通過如何利用業(yè)余時間來分別開的,。要學(xué)會充分利用業(yè)余時間,,要學(xué)會自我管理。很多人沒有成長是因?yàn)闆]有學(xué)習(xí)進(jìn)步,;很多人成長非??欤且?yàn)樗阉械臉I(yè)余時間都用在學(xué)習(xí)提高上了,。
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中層管理者應(yīng)具備哪些能力
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中層領(lǐng)導(dǎo)要具備哪些能力
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中層管理要具備哪些能力
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中層管理者應(yīng)具備能力
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中層管理者應(yīng)具備什么能力
管理者應(yīng)具備的七大能力管理者的六種能力篇四
老話說,,將帥無能,累死三軍,。意思是高級指揮官沒有能力,會連累全軍作戰(zhàn)失敗,,導(dǎo)致戰(zhàn)士犧牲,。這是在個人英雄主義時代的一種現(xiàn)實(shí)。而今天是一個依賴科學(xué)管理,、集體決策的年代,,將帥無能者會規(guī)避很多。今天的組織有問題,,多會出現(xiàn)在中層領(lǐng)導(dǎo)干部身上,。
這是日本著名的管理大師,有“東方德魯克”美譽(yù)的畠山芳雄在他的許多書籍中多次談到的問題,。真是有中層無能,,累死三軍之痛。他在《這樣的干部辭職吧》說,,一個中層干部沒有能力的話,,不僅沒法順利的貫徹執(zhí)行組織戰(zhàn)略,還會連累了他的下屬,。但他的意思,,并不是都讓這些干部辭職,都辭職了就沒人干活了,。而是苦口婆心的告訴這些干部該怎么學(xué)習(xí),、思考和進(jìn)步。他對一名干部提出了七個方面的要求,,且不論其人的性格和資質(zhì)如何,,至少須具備七種基本能力。反之,,如果缺乏這七種能力,,那么無論他擔(dān)任何種職務(wù),都可以說他不具備干部的資格。
本文其中的要點(diǎn),,給老板們一個警醒,,這七條可是考察中層干部是否合格的核心條款。同時也給那些正在中層職位上混的人,,捫心自問,,你符合優(yōu)秀干部的七條標(biāo)準(zhǔn)嗎?如果不符合,,那你可真該學(xué)習(xí)了,,否則小心老板哪天辭掉你。
1,、干部必須具備的第一種能力,,是目標(biāo)指向力。
2,、現(xiàn)代的干部不是“傭人”,。只要是與自己負(fù)責(zé)的事情有關(guān),不管公司多大,,沒有人比自己更了解這件事了,,這種意識非常重要。必須自發(fā)地找出問題,,并下定決心在“何時之前”達(dá)到“何種狀態(tài)”,。
3、對于問題,,不是去“抓住”,,而是要去“制造”。理想目標(biāo)低的干部,,會很快滿足現(xiàn)狀,,看不到問題。
4,、干部應(yīng)解決的所有問題分為當(dāng)前問題和未來問題,,還有人員問題和業(yè)績問題。一般來說,,人員問題應(yīng)是優(yōu)先解決的課題,,還沒站穩(wěn)腳跟就去討論未來問題是評論家的做法。
5,、干部要有這樣的能力:不拘泥于自己負(fù)責(zé)的部門,,能夠掌握機(jī)構(gòu)整體所處的環(huán)境條件,并決定自己在其中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用,。
6,、要從問題出發(fā),,主動去承擔(dān)不容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。因?yàn)檫@不僅僅是為了提高業(yè)績,,也是提高自身能力,,擴(kuò)大自信范圍的最為有效的方法。
7,、干部應(yīng)敢于面對而不是回避未曾經(jīng)歷的問題,,并要去著手解決。在最終解決問題的時候獲得自信,,進(jìn)而再去著手未曾經(jīng)歷過的問題,,這就邁入了“成長循環(huán)路線”。
8,、目標(biāo)中必須有明確期限,,必須有一定要實(shí)現(xiàn)的決心,不能被上司占得先手而變得被動,。
9,、目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是:必須是自己絞盡腦汁才能實(shí)現(xiàn)的、看似有些勉強(qiáng)的目標(biāo),,同時還必須是慎重分析、判斷了自己及下屬的力量或者說整個公司擁有的力量后制定出來的,。
10,、一旦實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)以后,就必須設(shè)定新的目標(biāo)并開始新的奮斗,。干部只有永遠(yuǎn)將自己放在“過程”中,,才能懂得生命的意義。
1,、要具備發(fā)現(xiàn)方法的能力,,首先要把“做不到”、“很難辦”等語言作為自己的禁語,。
2,、認(rèn)為“做不到”,是自己陷入了省略語法成分的魔咒中,。要是“用現(xiàn)有的方法做不到”,,就放棄舊有的規(guī)則、習(xí)慣和方法,,找出“和現(xiàn)有方法不同的方法”,。
3、要是“馬上開始做不到”,,就要將成果大小撇在一邊,,在現(xiàn)在力所能及的范圍內(nèi),,不管多小都可以,開始著手,,然后一點(diǎn)點(diǎn)地堅持,,一點(diǎn)點(diǎn)地積累,直到成功,。從經(jīng)營上說,,這一點(diǎn)最為重要。
4,、要是“自己一個人做不到”,,就趕緊考慮要借助誰的力量。
5,、發(fā)現(xiàn)好方法的契機(jī),,就在自己的日常生活中。必須具備獨(dú)特的眼光,,從那些乍看起來無關(guān)的現(xiàn)象中,,找出事物的本質(zhì),然后產(chǎn)生連鎖反應(yīng),。
6,、所謂干部,是“利用他人智慧的人”,,最初的主意未必要出自自己,,要充分借助他人的智慧。
7,、能自然地將智慧集中到自己這邊來的人是更理想的干部,。要做到這一點(diǎn),首先要積極地收集他人的智慧,,認(rèn)真聽取別人的談話,,并在事后告知并感謝提供智慧的人。這三條缺一不可,。
8,、所謂智慧,并不是順利產(chǎn)生出來的,,而是歷經(jīng)困難之后才產(chǎn)生出來的,。工作并未在大腦中扎下根來,沒有總想著“工作難題”的人,,不能說是稱職的干部,。
9、如果想提高您發(fā)現(xiàn)方法的能力,,就要讓自己經(jīng)歷困難,,再從困難中擺脫出來,。沒有困難的干部,是最“難辦的人”,。
10,、想讓自己經(jīng)歷困難,怎么辦才好呢,?就是讓自己承擔(dān)足夠困難的負(fù)荷(目標(biāo)),。目標(biāo)指向力小了,就必然導(dǎo)致發(fā)現(xiàn)方法的能力差,。
1,、對干部來說,必須具備的第三種能力是組織能力,。這又分為選拔人員的能力和創(chuàng)造有利于下屬工作環(huán)境的能力兩種,。
2、選拔的方法之一是論資排輩,。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是被選人容易得到周圍人的協(xié)助,,缺點(diǎn)是適用于重要的事情時,經(jīng)常會出現(xiàn)關(guān)鍵問題不能順利進(jìn)行的情形,。
3,、以經(jīng)驗(yàn)為中心的選拔制度是受大家歡迎的。這種方法可以讓干部放心,,但同時它也使得干部不會去面向革新性工作,,造成一些人“身通百藝,潦倒一生”的局面,,從而埋沒了人才。
4,、以培訓(xùn)為中心的選拔制度是一種理想的制度,,在決定人選時總要考慮到這一原則。但是,,必須將時間和干部自身的負(fù)荷計算進(jìn)去,。
5、以性格為中心的選拔方法,,是一種容易讓工作達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的方法,。但不要指望通過這種方法總能選到勝任的人。當(dāng)本人的性格太適合該工作時,,就很難期待他會有更多的成長,。
6、以本人的意愿為中心的人事選拔方法是最理想的方法,。組織,,就是使具備各種各樣潛在能力的'人能夠最大限度地“燃燒”的地方,。
7、在進(jìn)行人事選拔時,,不管用哪種方法,,最重要的是,要保證工作得以成功,,另外一點(diǎn)是以此為契機(jī),,達(dá)到使部下進(jìn)行開發(fā)自我能力的目的。同時,,必須檢查它所帶來的危險,,要多角度地、周密地決定人選,。
8,、能夠信任部下當(dāng)然好,但部下需要援助時卻不去支援,,而讓部下“玉碎”的做法是不對的,,這會使雙方之間的信任感喪失。
9,、相反,,也不能過分關(guān)心,呵護(hù)過度,,或把部下束縛得太緊,,這也會使信任感喪失,結(jié)果妨礙部下能力的提高,。
10,、根據(jù)個人情況,有的干部偏向激勵過度而援助不足,,有的因過度關(guān)心而呵護(hù)過度,。必須弄清自己偏向哪一邊,并進(jìn)行自我調(diào)控,。
11,、干部在讓部下去做某件事的時候,必須明確“讀懂”如果讓他去干“會發(fā)生什么事”,,并根據(jù)這個情況,,來縝密地決定自己應(yīng)該做什么。
12,、部下能做的事要讓部下去做,,部下不能做的事應(yīng)由干部自己去做。干部必須自行承擔(dān)困難或者大家感到棘手的事,。
1,、干部必須具備的第四種能力是傳達(dá)能力,。這又分為對周圍的“影響力”和“聯(lián)系能力”兩種。
2,、要想就自己認(rèn)定必要的事情說服上司,,重要的是,要頑強(qiáng),、徹底地對各個細(xì)小環(huán)節(jié)進(jìn)行研討,,要確保自己的判斷跨度在上司之上;不要只在自己的視野范圍內(nèi)考慮問題,,而要永遠(yuǎn)站在更高的角度客觀地進(jìn)行判斷,。
3、要想確保橫向的合作,,最為重要的是,,如果您認(rèn)為有必要與其合作的話,就要盡早與他聯(lián)系,,傾聽他的意見,,并與他商量。如果是突如其來的要求,,誰都難以跟您合作,。
4、現(xiàn)在是這樣的時代:您對部下的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),,容易受您對上司或同事的影響力所左右,。總是站在對方的立場考慮問題的態(tài)度和讓周圍人感到快樂的態(tài)度是至關(guān)重要的,。
5,、日常聯(lián)系中,有需要傳達(dá)的信息時,,要馬上想到應(yīng)該聯(lián)系的對象,,“立即”、“細(xì)致地”與“所有的地方”進(jìn)行聯(lián)系,。養(yǎng)成這種習(xí)慣是很重要的。一旦擱置下來,,就必定會錯過時機(jī),,甚至遺忘事情,引起麻煩,。
6,、交流的本義,在于面對面,。正確的想法是把用文件或復(fù)印件聯(lián)系,,作為最后的,、最差的方法。
7,、將必需的事情簡明扼要地說清楚,,在極短的時間內(nèi)讓對方理解,這種能力對于干部來說,,非常的重要,。
8、如果您的臉上表現(xiàn)出急躁或煩躁的話,,必然會導(dǎo)致部下推遲匯報或漏掉信息,。所以,看起來很忙也是干部的禁忌,。
9,、對于人事變動、工資以及正在進(jìn)行的未決事項(xiàng),,應(yīng)特別注意說話或傳達(dá)的分寸,。必須充分考慮對方如何才能接受之后再告知他。
2,、部下本來就有“做事的意愿”,,對干部來說,首先,,必須注意自己那些會損傷部下熱情的惡習(xí),,并進(jìn)行自我控制。
3,、部下不是工作的工具,。一旦您有“只要把工作干好就行了”的觀念,部下就絕對燃燒不起來,。
4,、重新考慮部下的工作,對工作進(jìn)行重組,,使所有人都能夠感受到成就感,,這一點(diǎn)十分重要。
5,、經(jīng)常注意部下日常工作中為難的原因,,難以工作的要素等,要永遠(yuǎn)先行一步地為部下創(chuàng)造易于開展工作的環(huán)境,,這也很重要,。
6、不能成為裁決型或者遙控型干部。必須走到部下中去,,成為他們的伙伴,,養(yǎng)成與他們一起工作的態(tài)度和習(xí)慣。
8,、沒有燃燒起來的人中,,有各自不同的“原因”。干部的責(zé)任就在于:與部下密切接觸,,把自己降到與他相同的立場上,,去了解真正的他,并專注地排除這些原因,。
9,、干部必須要比部下中的任何人干得都好,要有成為“臺風(fēng)眼”,,把大家都卷入這場旋風(fēng)中的氣概,。
10、不為人們信任的干部,,不可能讓部下完全燃燒起來,。要永遠(yuǎn)警惕滿足于目前職位的思想。
2,、首要的前提是不要扼殺人才,。為了自己的方便而扼殺一個能干的人并令他從此萎靡下去的做法,是典型的劊子手式做法,。如果部下是一個循規(guī)蹈矩的人,,就要盡量讓他去做一些他未曾挑戰(zhàn)過的業(yè)務(wù)。
3,、在對新人進(jìn)行基本培訓(xùn)時,,不要急躁,必須耐心地堅持到他能條件反射地采取行動為止,。
4,、不利用部下的大腦,而只利用他們的手腳的干部,,或者是照搬部下的想法,、卻無力取得上級許可的電離層型干部,都是可能阻礙部下成長的干部,。
5,、指導(dǎo)過細(xì)的溺愛型干部也不行,。對骨干員工只說目標(biāo),,方法則由他自己去考慮,,這是培養(yǎng)部下的一種好方法,。
6、盡管自己的地位提升了,,卻還沒有轉(zhuǎn)換自己的立場和做法,,就會導(dǎo)致和部下的職責(zé)發(fā)生沖突,這樣是一種很不明智的做法,。尤其是自己以前所任職的部門,,必須有意識地疏遠(yuǎn)它。
7,、培養(yǎng)手法是否高明,,決定于您將與部下接觸的每一個機(jī)會多大程度地運(yùn)用于培養(yǎng)中。必須考慮到,,對部下的影響,,五分靠工作,五分靠培養(yǎng),。
8,、要對每一個部下分別就其現(xiàn)在應(yīng)該解決的問題、之后必須逾越的問題,,制訂一個清楚的計劃,。
9、過分將他人理想化,,得不到預(yù)期的結(jié)果時就生氣的做法是沒道理的,。要認(rèn)識到包括自己在內(nèi)的所有人都不完美這一事實(shí)。培養(yǎng)出色的部下需要的是耐心和毅力,。
1,、不斷向未曾經(jīng)歷過的問題挑戰(zhàn),克服這些問題使自己獲得自信,,讓自己踏上這條成長循環(huán)路線,。
2、僅僅這樣做還有兩個問題無法解決:因自信增加而使可塑性喪失,;視野可能變得狹隘,。為了防止這兩個問題,要形成“自我檢測系統(tǒng)”,。
3,、將對自己缺點(diǎn)的研究成果運(yùn)用于實(shí)踐中。
4,、如果能將以上三點(diǎn)確確實(shí)實(shí)地付諸實(shí)施,,那么您算是走上了正確的干部道路。最后再強(qiáng)調(diào)一句要想提高自己,,只能靠本人,。
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中層管理者必須具備的能力
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中層管理者必須具備的能力素質(zhì)
3.
中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的能力
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中層管理者具備的能力
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中層管理者應(yīng)具備能力
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中層管理者必須具備哪些素質(zhì)
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中層管理者應(yīng)該具備的能力
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中層管理者應(yīng)具備的能力
管理者應(yīng)具備的七大能力管理者的六種能力篇五
管理的主體是人,管理者的素質(zhì)決定管理的績效。管理者應(yīng)具備如下素質(zhì):
一、政治素質(zhì)
管理者是國家方針,、政策的宣傳者,、貫徹者和實(shí)施者。要正確處理國家,、企業(yè)和個人三者之間的利益關(guān)系,。因此,管理者必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國家的大政方針,提高自身的政治覺悟。在管理實(shí)踐中,講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣。要努力學(xué)習(xí)“三個代表”,,增強(qiáng)自身的政治素質(zhì),,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,提高工作責(zé)任心,勤勤懇懇,無私奉獻(xiàn)。
要有堅定的政治立懲政治信念,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策;;自覺維護(hù)企業(yè)黨組織的政治核心地位,堅持黨對企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo);具有強(qiáng)烈的群眾觀點(diǎn),自覺維護(hù)和尊重職工群眾的主人翁地位,切實(shí)關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益,積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活中遇到的實(shí)際困難,。
二,、思想素質(zhì)
是指管理者不僅會處事和處人,而且還要善于思考。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具有把自己要實(shí)現(xiàn)的愿望,尤其是要達(dá)到的管理目標(biāo)清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強(qiáng)烈的信息觀念,善于運(yùn)用和捕捉信息,注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量,以促進(jìn)管理工作的高質(zhì)高效,。提高觀念性技能要求企業(yè)管理者要做到以下三點(diǎn):一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力,。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預(yù)見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢,。
三,、個性修養(yǎng)
管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛,、誠實(shí),、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。
自信,。管理者要相信自己,不斷增強(qiáng)信心,堅信自己有能力把企業(yè)搞好,。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn),這樣就能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
謙虛,。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低,。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想溝通。那種不做調(diào)查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信,。為人要謙虛,。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷,。
誠實(shí),。管理者對管理對象必須以誠相待,實(shí)事求是,坦誠交換意見與分歧。反對當(dāng)面一套,背后一套,表面贊同,背后反對,耍兩面派手段,。
心胸開闊,。古人云:宰相肚里能撐船,。管理者應(yīng)心胸開闊,能容人、容事,不斤斤計較個人得失,。尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中,更要把握好誠信原則,。要與人為善。得民心者得天下,就是這個道理,。為此,管理者要養(yǎng)成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企業(yè)員工,要平等待人,。這樣才能使員工感到有一種公平感,積極性才能充分調(diào)動出來,。善于傾聽不同意見,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的同志共事。
吃苦耐勞,。管理的本質(zhì)是服務(wù),。管理者必須做到服務(wù)認(rèn)真、態(tài)度端正,禮貌待人,工作熱情,、周到,。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點(diǎn)是家常便飯,經(jīng)常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì),。
四,、知識和技術(shù)素質(zhì)
專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機(jī)動,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義,。
管理者應(yīng)懂技術(shù),。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。管理者懂技術(shù),并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通,這樣做既不現(xiàn)實(shí),也沒必要,。但管理者至少要做到以下幾點(diǎn):一是應(yīng)該了解和掌握本單位的技術(shù)情況,要知道本單位的技術(shù)水平,、技術(shù)裝備、技術(shù)力量,與同行業(yè)技術(shù)力量相比,本單位技術(shù)力量處在何種地位,既要與國內(nèi)的同行比,也要與國外的同行比,。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一,、兩項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù),要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實(shí)際問題。三是要不斷加強(qiáng)技術(shù)管理,。要高度重視技術(shù)人員的引進(jìn),、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。
五,、公關(guān)素質(zhì)
社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)行,宏觀而言,標(biāo)志著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌;微觀而論,則意味著社會組織乃至每個公民的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,。接軌必然導(dǎo)致比較,而經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的本身必然是競爭的產(chǎn)物。因此,今后社會來自經(jīng)濟(jì)發(fā)展之比較的形象之爭,必將日趨激烈,。而這種形象的塑造與完善,很大程度上是由公關(guān)工作來完成的,。所以,公共關(guān)系在市場經(jīng)濟(jì)的大潮理所當(dāng)然地成為社會各組織發(fā)展運(yùn)營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
首先要培養(yǎng)和樹立公關(guān)意識,。公關(guān)意識,是公共關(guān)系實(shí)踐在人們思維中的反映,。這種反映不是一種表層的被動的反映,而是實(shí)踐為理論所概括且演化為公共關(guān)系原理,、原則、規(guī)律的一種深層的能動反映,。它一旦形成,就會成為制約人們公共關(guān)系行為的一種力量,。公關(guān)意識是一種綜合性的職業(yè)意識,它包括塑造形象意識、服務(wù)公眾意識,、真誠互惠的意識,、溝通交流的意識、創(chuàng)新審美的意識和立足長遠(yuǎn)的意識等,。
管理者實(shí)施成功管理的一個最重要因素就是具有較強(qiáng)的與人相處能力,。管理者要提高人性技能,必須做到以下幾點(diǎn):一是要能夠準(zhǔn)確了解和把握自己對別人,包括對領(lǐng)導(dǎo)、對同事,、對下級的情感,、信念、態(tài)度等,要認(rèn)識到自己對他人的這些人性方面的因素十分重要,從而保證自己能夠?qū)λ税盐照_的感情度,、信任度,、和親屬度。二是通過他人的一言一行,、一舉一動就能準(zhǔn)確地了解和把握別人對自己的情感,、信念、態(tài)度和要求,從而不斷地調(diào)整和校正自己的言行,保持與他人良好和-諧的人際關(guān)系,。三是能夠準(zhǔn)確地認(rèn)識到自己與別人在性格,、學(xué)識、品德,、愛好,、要求、情感等方面的異同點(diǎn),從而針對自己在某些方面的不足和薄弱環(huán)節(jié),采取彌補(bǔ)措施,縮短差距,提高與人相處的本領(lǐng),。四是做好協(xié)調(diào)各方面人際關(guān)系的工作,。包括對政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間的協(xié)調(diào),、對本企業(yè)內(nèi)部中層干部的協(xié)調(diào),以及對一般工作人員的協(xié)調(diào),等等,。
管理者應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)并具備公關(guān)素質(zhì),在企業(yè)與市場,,企業(yè)與管理部門,,企業(yè)與企業(yè)之間的接觸和交流中,表現(xiàn)出良好的公關(guān)水平,,增強(qiáng)企業(yè)形象的塑造,,加深與外界的交往,促進(jìn)企業(yè)效益的提高,。對內(nèi)部,,管理者具有很好的公關(guān)素質(zhì),,可以加強(qiáng)與其他管理者的溝通和聯(lián)系,促進(jìn)管理者之間的協(xié)調(diào)一致和默契配合;可以加強(qiáng)管理者和員工之間的心靈溝通,,加深彼此的信任,,便于管理者命令的執(zhí)行。
六,、創(chuàng)新素質(zhì)
創(chuàng)新是管理的靈魂,。有創(chuàng)新,整個管理工作才充滿生機(jī)和活力。創(chuàng)新貫穿計劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能中。
計劃創(chuàng)新,。計劃的創(chuàng)新既要體現(xiàn)計劃的嚴(yán)肅性,又要體現(xiàn)計劃的靈活性;既要考慮計劃的超前性,又要考慮計劃的可實(shí)現(xiàn)性。計劃工作要有所創(chuàng)造,、有所發(fā)明,。
組織創(chuàng)新。組織的目標(biāo)明確,切實(shí)可行;機(jī)構(gòu)精簡,人員精干;因事設(shè)人,分工明確;事事有人管,人人有事干,。部門間分工不分家,協(xié)作精神強(qiáng),。
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新。令行禁止,政令暢通,民-主決策,職權(quán)分明,。講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),善于運(yùn)用激勵機(jī)制,調(diào)動下屬的積極性,培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)精神,形成強(qiáng)有力的凝聚力,。協(xié)調(diào)好與平行管理職能部門的關(guān)系;與上級主管部門保持匯報、請示及時,服務(wù)周到,信息渠道暢通;與兄弟單位之間建立起相互支持,、相互配合,、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短的友好關(guān)系,。
控制創(chuàng)新,。建立信息反饋體系,采用量化標(biāo)準(zhǔn),檢查、督促計劃的執(zhí)行,。實(shí)行獎罰分明,鼓勵先進(jìn),鞭策落后,。樹立質(zhì)量第一,堅持標(biāo)準(zhǔn),講管理效率和管理績效。
七,、心理素質(zhì)
在知識經(jīng)濟(jì)時代,管理者應(yīng)具備以下思想心理素質(zhì),。
1、敏銳的信息觀念
在知識經(jīng)濟(jì)時代,信息作為一種資源,會不斷滲透到社會生活的各個領(lǐng)域,。在未來的社會競爭中,誰能快速,、全面掌握經(jīng)濟(jì)和科技信息,誰就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。這是一個現(xiàn)代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現(xiàn)?,F(xiàn)代管理者必須懂得,一個企業(yè)參與競爭,并占領(lǐng)市場的優(yōu)勢地位,若沒有四方通達(dá)的信息,是根本不可能的?,F(xiàn)在我們的一些企業(yè)管理者,對信息的競爭性還認(rèn)識不足,封閉的傳統(tǒng)觀念限制了自己的步伐,束縛了自己的手腳,。因此,造成信息傳遞緩慢,削弱了企業(yè)的市場競爭力。
2,、強(qiáng)烈的競爭意識
知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)管理者必須具有強(qiáng)烈的競爭意識,這不僅是時代的要求,而且是企業(yè)發(fā)展的外部動力,。競爭的目的是通過各方面的努力,共同提高經(jīng)濟(jì)效益,增加社會財富,以不斷滿足社會和人民日益增長的物質(zhì)文化生活需要。現(xiàn)代心理學(xué),、生物學(xué)的研究表明,競爭是萬物得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),它是物種繁衍,、優(yōu)勝劣汰的推動力之一。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該認(rèn)識到,競爭可以消除“吃大鍋飯”的傳統(tǒng)心理,擺脫平均主義的桎梏,充分調(diào)動下屬工作的積極性,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;競爭可以緩解群體矛盾,改善人際關(guān)系,競爭還可以迫使經(jīng)營者必須從戰(zhàn)略高度出發(fā),培養(yǎng)人才,使用人才,從而造成一種尊重知識,、尊重人才的新風(fēng)尚,。
3、 創(chuàng)新精神
只有富有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展,應(yīng)付未來社會的實(shí)踐,。開拓創(chuàng)新主要包括以下三個方面內(nèi)容,。
一是創(chuàng)造性精神。創(chuàng)造性精神來源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任感,它是創(chuàng)造活動的動力,。其內(nèi)涵是:一切向前看,永遠(yuǎn)不滿足,力爭高成就,。這就是管理者樹立開拓創(chuàng)新精神的心理基儲產(chǎn)生創(chuàng)造精神動力的條件和目標(biāo)條件。二是創(chuàng)造性思維,。它以新動機(jī)為先導(dǎo),以思維的流暢性,、應(yīng)變性為基礎(chǔ),以思維的創(chuàng)造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維應(yīng)變性強(qiáng),就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,走出新路子,創(chuàng)出自己的特點(diǎn),。尤其是在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),、產(chǎn)品周期日益縮短的今天,沒有創(chuàng)造性的思維,就不能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的激烈競爭。三是創(chuàng)造性實(shí)踐,。創(chuàng)造性實(shí)踐過程是揭示新的科學(xué)概念和建立新科學(xué)理論的過程,。一個稱職的管理者,在創(chuàng)造性實(shí)踐中,都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動的全過程。
4,、有效的時間觀念
對于知識經(jīng)濟(jì)時代的管理者來說,沒有比樹立科學(xué)的時間觀念更為重要的了?,F(xiàn)代企業(yè)管理工作,應(yīng)從科學(xué)地掌握和支配時間開始,時間同人、財,、物一樣,是管理中的重要資源,。那么,管理者如何實(shí)現(xiàn)時間的高效性呢?筆者認(rèn)為:第一,有效地管理時間。要善于運(yùn)籌時間,緊張而有序地工作,這是科學(xué)運(yùn)用時間的健康心理表現(xiàn),。第二,有效地利用“整批時間”,。要避免“時間陷井”,在一段時間內(nèi)盡可能排除一切干擾,專心致志地做一項(xiàng)重要工作。第三,要珍惜自己的時間,。心理學(xué)表明,每個人在一天中都有所謂的“高效時間”和“低效時間”,管理者要了解自己的特點(diǎn),做到“高效時間”從事復(fù)雜勞動,“低效時間”從事一般性勞動,。第四,科學(xué)安排下屬的時間。領(lǐng)導(dǎo)者時效觀念要強(qiáng),應(yīng)盡力排除浪費(fèi)下屬時間的因素,。
5,、寬容大度的胸懷
寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn),這種品質(zhì)反映在管理者身上,就可以像潤滑劑一樣,使人與人之間的磨擦減少,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),提高群體相容水平,。寬容是一種心理需要。一個人不管多么高明,缺點(diǎn)錯誤總是在所難免的,因而需要得到領(lǐng)導(dǎo)者的諒解,從而獲得一個寬松安定的心理環(huán)境,。管理者愛才,、惜才、用才是寬容大度的突出表現(xiàn),。既要學(xué)習(xí)別人的長處,補(bǔ)己之短;又要能夠?qū)捜輨e人的短處,揚(yáng)長避短,。當(dāng)然,寬容大度并不是無原則的遷就與放縱,它是建立在堅持原則的基礎(chǔ)之上的。在這方面,管理者需要遵循四條原則:一是信任人,、尊重人原則;二是反對嫉賢妒能原則;三是反對求全責(zé)備原則;四是嚴(yán)以律己原則,。
6、執(zhí)著的求知欲
從某種意義上講,管理者應(yīng)該是“內(nèi)行的雜家”,即應(yīng)該在政治,、經(jīng)濟(jì),、社會等學(xué)科方面具有較高的水平,更應(yīng)該在科技方面有所專長。因此,要求管理者要善于學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的求知欲,。一要學(xué)好理論和現(xiàn)代管理知識,。一名優(yōu)秀的管理者,應(yīng)不失時機(jī)地應(yīng)用這些基本理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。二要學(xué)好社會學(xué),、心理學(xué)知識。這是管理者必須掌握的,要做好管理工作,不研究和掌握社會學(xué),、心理學(xué)是不行的,掌握了這些知識,就可以正確處理人際關(guān)系,充分調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性,。三要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識。熟練掌握專業(yè)技能,做內(nèi)行的管理者,從而進(jìn)行有效的管理并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),。
7,、堅韌不拔的意志
堅定的意志,不僅可以反映一個人的立場問題,而且也是人們自覺調(diào)整實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的心理素質(zhì)問題。堅定的意志是企業(yè)管理者應(yīng)具備的一個重要的心理品質(zhì),它會使認(rèn)識活動更具明確的目的性和方向性,自覺地克服認(rèn)識過程中的困難,積極地認(rèn)識和掌握客觀事物的發(fā)展規(guī)律,有效地發(fā)展人的智力才能,。成功管理者的意志品質(zhì),主要表現(xiàn)為自覺性,、原則性、堅毅性,、果斷性,、勇敢性和自制性。
8,、穩(wěn)定而樂觀的情緒
穩(wěn)定而樂觀的情緒往往在和-諧的氣氛中感染被領(lǐng)導(dǎo)者,穩(wěn)定組織成員的情緒,激勵他們的積極性,。組織成員心情愉快,工作稱心如意,任勞任怨,就會使整個單位形成一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的'集體。對于一個管理者來說,在任何情況下,能具有一種穩(wěn)定而又樂觀的情緒是十分難得的,。勝而不過喜,敗而不過憂;順利時看到困難,失敗時看到光明;勝不驕,敗不餒;臨危不懼,臨戰(zhàn)不亂,這才是一個健康心理者應(yīng)有的表現(xiàn),。
八、強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力
市場如戰(zhàn)常無論是深入基層,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,還是運(yùn)籌帷幄,對變化莫測的市場形勢作出戰(zhàn)略決策,沒有好的身體,都將留下力不從心的遺憾,。因此,管理者必須選擇年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任,才能肩負(fù)起繁重的生產(chǎn),、行政,、指揮任務(wù)。
綜上所述,合格的管理者對本單位和本部門的發(fā)展起到很重要的輔助促進(jìn)作用,。作為管理者,尤其是年輕一代的管理者,應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質(zhì),為本單位和本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù),,不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
法約爾傳統(tǒng)的管理定義為:管理就是預(yù)見,、計劃,、組織、領(lǐng)導(dǎo),、協(xié)調(diào)和控制,。
德魯克對現(xiàn)代管理的定義為:管理就是實(shí)踐而不是實(shí)施。管理不是了解而是行為,。
由于管理者負(fù)有管理的責(zé)任,,因些要求管理的能力也同普通員工不一樣,管理者所處的位置不同,,因此對管理的能力要求也不一樣,。一般來說,管理者分三類:一線管理者,,也叫執(zhí)行層;中層管理者,,也叫溝通層;高層管理者,也叫決策層,。
任何單位都包括管理人員和工作人員兩部分,。管理人員,尤其是高級管理人員的主要任務(wù)是:制訂戰(zhàn)略目標(biāo),、發(fā)展計劃,、整體策劃、政策規(guī)定等,,并負(fù)責(zé)進(jìn)行強(qiáng)有力的推進(jìn),。一般工作人員的主要任務(wù)是:了解單位的目標(biāo),按照規(guī)定要求,,處處考慮成本,,努力進(jìn)行創(chuàng)造并認(rèn)真完成份內(nèi)的工作。
高級管理人員由于要進(jìn)行整體策劃,,設(shè)定目標(biāo),,為單位的發(fā)展而制訂政策,就要求他們具有遠(yuǎn)見的預(yù)測能力,、果斷的決策能力和有效的推行能力,。普通工作人員由于要達(dá)到已設(shè)定的目標(biāo),因此應(yīng)具有較高的技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力,、獨(dú)立的工作能力和有創(chuàng)造精神的奮斗能力,。如果一個單位有較好的兩部分人力資源,一般這個單位就會持續(xù),、穩(wěn)定的發(fā)展,。
自古以來人們就深知管理者的重要性。而對于管理者的能力,、素質(zhì)要求也是較高的,。孫子曾說過:“將者,智,、信,、仁、勇,、嚴(yán)也,。”智者,,先見而不惑,。對各種事情有預(yù)見,并且不怕,,敢于面對現(xiàn)實(shí),,善于分析研究,能深慮,,通權(quán)變也,。信者,號令一也,,信守信譽(yù),信守合同,,說話算數(shù),,但不輕易許愿。仁者,,測隱,,得人心也。體愛部下,,關(guān)心下屬,,理解他們,他們才可以為你去拼命地干,。勇者,,殉義不懼,能果毅也。決策果斷,,勇于斷策,,善于決策,不怕困難,,勇往直前,。嚴(yán)者,以威嚴(yán)肅眾心,,管理一定要嚴(yán)明,,有章法。任何人都不能排在外邊,,這樣才能形成力量,。此五德在當(dāng)今社會也是應(yīng)該具備的,缺一不可,。
英國著名歷史學(xué)家斯古德·帕金森通過長時間的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),,在企業(yè)和單位里有一種現(xiàn)象,那就是:大部分能力不強(qiáng)的人不愿意使用能力比自己強(qiáng)的人,。他曾寫了一本書,,名叫《帕金森定律》。書中詳細(xì)闡述了造成這種現(xiàn)象的原因,,以及會產(chǎn)生的嚴(yán)重后果,。他認(rèn)為:一個單位、一個企業(yè)之所以機(jī)構(gòu)膨脹,,極有可能是能力不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)在位,。對于一個能力不強(qiáng)、不稱職的領(lǐng)導(dǎo)來講,,當(dāng)他執(zhí)政一段時間后發(fā)現(xiàn)出了問題,,他可能有三種選擇。
自己申請辭職,,把位置讓給能干的人這幾乎是不太可能的,。因?yàn)楣芾碚呷绻o職,會損失自己很大的利益,。
找一個能力強(qiáng)的人作副手,,協(xié)助自己做工作,要下這樣的決心是非常不容易的,。因?yàn)橛胁簧俟芾碚吆ε逻@協(xié)助者今后成為自己的競爭對手,。
選用兩個水平不高,能力沒有自己強(qiáng)的人協(xié)助工作這是不少單位和企業(yè)管理者所選擇的,。好處是:①他們分擔(dān)了自己的工作,,可以將責(zé)任分到他們頭上;②自己可以高高在上,,發(fā)號施令,有權(quán)威感;③他們兩個不會成為自己以后的障礙;④由于有兩個人在做工作,,就很容易產(chǎn)生矛盾,,而自己可以像一個仲裁員一樣來評判他們的對錯。
第三個方法對于能力不強(qiáng),、不稱職的領(lǐng)導(dǎo)來講確實(shí)不錯,。由于兩個助手的能力也不高,于是上行下效,,他們也為自己找兩個更無能的副手來協(xié)助工作,。如此發(fā)展,單位的機(jī)構(gòu)就越來越多,,事情也越來越難辦,,形成了一個機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事,、相互牽制,,效率極低的領(lǐng)導(dǎo)體系。它揭示出的道理是:能力不強(qiáng),、不稱職的人一旦占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)崗位,,龐雜的機(jī)構(gòu)和過多的冗員就不可能避免。
管理者的特點(diǎn)
管理者應(yīng)該具有比普通員工高的各種能力條件,,但是在基本條件上他應(yīng)該具有以下特點(diǎn),。
1.風(fēng)格
管理者應(yīng)具有一種令員工佩服、敬仰,,使同行折服的管理風(fēng)格,。管理者應(yīng)具有較強(qiáng)的個性,根據(jù)管理者的不同條件,,管理風(fēng)格各具特點(diǎn),,這就要求管理者創(chuàng)新,而決不能一成不變地模仿別人的管理模式,。如有的管煙者的管理風(fēng)格是雷厲風(fēng)行,,說辦就辦;而另一位管理者的管理風(fēng)格卻是穩(wěn)重、謹(jǐn)慎,、三思而后行,。有的管理者的風(fēng)格是積極聽取各方面的意見和建議;而有的卻是自己認(rèn)定的事自己做主決定……盡管管理者的風(fēng)格不同,,都是以單位或個人的發(fā)展為主要目標(biāo)而進(jìn)行的各種行為和活動,。
2.人格
主要是指管理者的道德品質(zhì)如何。管理者在實(shí)施管理時,,必定會遇到各種涉及到國家利前,,小團(tuán)體利益以及管理者個人切身利益的情況和問題。如何處理這些情況和解決這些問題,是將國家,、單位的利益放在首位,,還是將個人、小團(tuán)體的利益放在首位,。管理者的人格就可充分地表現(xiàn)出來,。
3.品格
指的是在管理范疇的品格。一般來說,,容忍,、果斷、誠實(shí),、勇敢,、熱誠、公正,、勤奮,、寬容、明智,、創(chuàng)新,、忍耐等都應(yīng)該是管理者應(yīng)具備的品格,可是一個人不可能同時具備管理者應(yīng)具備的所有品格,。這時候,,管理者就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,來彌補(bǔ)自身的不足,。
4.性格
每個人的性格在其成長過程中已經(jīng)形成,對管理者來說,,個人的性格也不太容易改變,。此時管理者應(yīng)該根據(jù)自己的性格,考慮應(yīng)該找什么樣的人員與自己合作,。性格因人而異,,因此在管理層中最好進(jìn)行性格搭配。一個班子里不應(yīng)該所有領(lǐng)導(dǎo)都是火爆性格的人,,也不應(yīng)該全都是內(nèi)向型的人,。一個好班子的搭配,應(yīng)既有外向型的領(lǐng)導(dǎo),,也有內(nèi)向型的領(lǐng)導(dǎo);既有急性子的,,也應(yīng)該有慢性子的;既有在前面沖鋒陷陣的,也有在后面出謀劃策的,。出現(xiàn)問題時,,一個唱紅臉,,一個唱白臉,工作就會做得有聲有色,。
管理者要開展自己的工作,,至少應(yīng)該具備如下10種執(zhí)行能力:
1.創(chuàng)新能力和突破自我能力
之所以把創(chuàng)新能力和突破自我能力放在10種能力的首位,是因?yàn)槲覀冊诠芾砉ぷ鬟^程當(dāng)中必須具備創(chuàng)新能力,。創(chuàng)新能力是建立在能夠突破自我能力的前提之下的,,如果不能突破自我,就不可能有創(chuàng)新能力,。
2.正確的成本觀念
就成本觀念而言,,我們一般考慮的只是在人財物等方面費(fèi)用的節(jié)約。其實(shí)我們還應(yīng)該加進(jìn)這樣一個觀念,,即提升人的積極性也是降低成本的有效措施,。人的積極性提高了,就能夠主動自愿地去承擔(dān)更多的工作,,那么企業(yè)至少可以減少再去招聘他人所付出的成本,。
3.對技術(shù)創(chuàng)新的適應(yīng)能力
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件,。管理者應(yīng)當(dāng)具有突破自我,、銳意創(chuàng)新的意識,要注重技術(shù)更新,。
4.適應(yīng)市場變化的能力
市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是不斷適應(yīng)供求變化,,價格隨行就市。這就決定了變化是市場的常態(tài),,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì),,就應(yīng)該具有適應(yīng)變化的能力。
5.準(zhǔn)確辨識經(jīng)濟(jì)信息的能力
面對信息時代的海量信息,,如何正確有效的篩癬利用信息成為企業(yè)制勝的要素之一,。管理者應(yīng)該具有這樣的能力。
6.全面提高部下綜合素質(zhì)的能力
作為管理者應(yīng)具備全面提高部下綜合素質(zhì)的能力,,如果你的下屬在與你工作一段時間之后素質(zhì)沒有得以提高,,那只能說明是你的問題,是你管理人員的失責(zé),。
7.完成業(yè)務(wù)所具備的專業(yè)能力和分析能力
管理工作不是純粹意義上的管理,,很多時候不同行業(yè)類型、不同企業(yè)類型的管理工作常常具有不同特點(diǎn),,所以這就要求管理者不僅要掌握管理的一般技術(shù),,更要具備專業(yè)能力,具有獨(dú)立分析問題和解決問題的能力,。
8.人際關(guān)系溝通能力
企業(yè)管理是對人的管理,,做好與上級、與部下,、與同事,、與外界的溝通和交流,是管理者非常重要的素質(zhì)之一,。
9.綜合判斷能力
管理者是企業(yè)的舵手,,企業(yè)的重大決策常常由管理者來做出,管理者的眼光不應(yīng)當(dāng)局限于某一個局部,,而要站在一定的高度,,對錯綜復(fù)雜的問題作出綜合判斷。
10.解決企業(yè)內(nèi)外問題的執(zhí)行能力
問題的發(fā)現(xiàn),、分析和對策的提出只是解決了問題的一半,,如何正確執(zhí)行計劃,并通過及時反饋來糾錯,,是解決問題的另一半,,所以管理者解決問題不僅需要分析能力,更需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。
1,、激勵的能力
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵員工,還要善于自我激勵,。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作,,就要把員工的要我去做變成我要去做,實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵,。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作,,更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。激勵的方式并不會使你的管理權(quán)力被削弱,。相反的,,你會更加容易的安排工作,并能使他們更加愿意服從你的管理,。作為一個管理者,,特別是高層管理者,每天有很多繁雜的事務(wù),,及大量棘手的事情需要解決,,另外,還要思考公司的發(fā)展和未來,。即便如此,,管理者還必須始終保持良好的心情去面對員工和客戶。管理者的壓力可想而知,。自我激勵是緩解這種壓力的重要手段,。通過自我激勵的方式,,可以把壓力轉(zhuǎn)化成動力,增強(qiáng)工作成功的信心,。
2,、控制情緒的能力
一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時候,,很少有下屬敢匯報工作,,因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價,這是很自然的,。一個高層管理者情緒的好壞,,甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的情緒,,有可能會影響到公司的整個效率,。從這點(diǎn)意義上講,當(dāng)你成為一個管理者的時候,,你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,,他會影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務(wù)越高,,這種影響力越大,。當(dāng)管理者在批評一個員工時,也要控制自己的情緒,,盡量避免讓員工感到你對他的不滿,。為了避免在批評員工時情緒失控,最好在自己心平氣和的時候再找他談話,。另外,,有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評,這種批評方式可能言語不多,,但效果十分明顯,,特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同,,它是有意的,,情緒處于可控狀態(tài)。雖然控制情緒如此重要,,但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多,,特別是對于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情緒顯得由為困難,。有一個簡單的方法可能會對控制情緒起到一些作用,。當(dāng)你非常氣憤的時候,做可以這樣做:默念數(shù)字,從1到20,,然后到戶外活動5分鐘,。
3、幽默的能力
幽默能使人感到親切,。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅,。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成工作,。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果,幽默可以使工作氣氛變得輕松,。在一些令人尷尬的場合,,恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時變得輕松起來??梢岳糜哪u下屬,,這樣不會使下屬感到難堪。當(dāng)然,,對于那些悟性較差或頑固不化的人,,幽默往往起不了作用。幽默不是天生的,,幽默是可以培養(yǎng)的,。再呆板的人,只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來,。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人,,在競選總統(tǒng)時,別人給他提出了意見,。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來:每天備一篇幽默故事,。幽默不是諷刺,諷刺別人會使人厭惡,,甚至產(chǎn)生對抗,。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點(diǎn)或短處,會產(chǎn)生很不好的影響,。
4,、演講的能力
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力,特別是那些著名的政治家,,無一例外是演講的高手,。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn),并鼓動他人認(rèn)同這些觀點(diǎn),。從這點(diǎn)出發(fā),,任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會利用演講表達(dá)自己。管理者演講的對象不一定是很多人,,可能僅僅是自己個別的下屬,;演講的場所不一定是在會場上,,很可能是在與下屬溝通時。演講的意義并不局限于演講本身,,演講可以改善口頭表達(dá)能力,、增強(qiáng)自信、提高反映能力,。這些素質(zhì)會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有余,。 一個人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比,與其他因素?zé)o關(guān),。也就是說,,即便一個口才很笨拙的人,只要不斷的去演講,,就會成為演講高手,。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講,如果你比較膽怯,,可以在人少的場合演講,。實(shí)際上,演講最難的就是第一次,,只要克服了心理障礙,,演講并沒有什么難度。
5,、傾聽的能力
很多管理者都有這樣的體會,,一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理,你只需認(rèn)真地聽他傾訴,,當(dāng)他傾訴完時,,心情就會平靜許多,甚至不需你作出什么決定來解決此事,。這只是傾聽的一大好處,,善于傾聽還有其他兩大好處:1、讓別人感覺你很謙虛,;2,、你會了解更多的事情。 每個人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的,、最動聽的,,并且每個人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下,,友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人,。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者,他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力,,就應(yīng)該立即去培養(yǎng),。培養(yǎng)的方法很簡單,你只要牢記一條:當(dāng)他人停止談話前,,決不開口,。
(1)處事冷靜,但不優(yōu)柔寡斷
出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn),,他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關(guān)系方,,不易沖動行事。
優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜,,但并不優(yōu)柔寡斷,,他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。
具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?,同時又有利于形成良好的人際關(guān)系,。
(2)做事認(rèn)真,,但不事事求“完美”
出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣,。科研側(cè)重追求的是嚴(yán)謹(jǐn),、精益求精,;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比,。
出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì),,但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美),什么事情“差不多就行”(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)),。
具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”,,并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價值。
(3)關(guān)注細(xì)節(jié),,但不拘泥于小節(jié)
出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié),,善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害,,善于將問題“扼殺”在萌芽狀態(tài),。
出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié),但他們不會過分拘泥于小節(jié),,不會在意別人的一點(diǎn)小過錯或小過失,。
具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發(fā)生,日常管理工作也會井然有序,。
(4)協(xié)商安排工作,,絕少發(fā)號施令
管理者不是發(fā)號施令的“監(jiān)工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者,依賴的是他(她)的個人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力,,而不是他(她)手中的“權(quán)利”,。
出色的管理者絕少對下屬發(fā)號施令,他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作,。
具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務(wù),,這樣的管理者也往往能營造出和-諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
(5)關(guān)愛下屬,,懂得惜才愛才
出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬,,他們往往視同事如“兄弟”,懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處,、共同拼搏的“戰(zhàn)友”,。
具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺,無形中也讓大家更積極,、更主動,、更無怨無悔地付出。
(6)對人寬容,,甘于忍讓
出色管理者胸懷寬廣,,對人寬容、甘于忍讓,,他們善于將心比心,,善于考慮別人的難處和利益,善于“挖起荊棘并種下玫瑰”,。
具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系,,并往往能在需要時,得到別人最真誠的支持和幫助,。
(7)嚴(yán)以律己,,以行動服人
出色管理者不會讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外,他們往往身體力行,、為人表率,,用自己的實(shí)際行動來影響和帶動身邊的人。
(8)為人正直,,表里如一
出色管理者為人正直,、表里如一。他們往往對人一視同仁,、處事公平公正,。沒有暗箱操作;也不會當(dāng)面“抹蜜餞”,,背后“捅刀子”,。
具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任,。
(9)謙虛謹(jǐn)慎,善于學(xué)習(xí)
出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本,。他們往往謙虛謹(jǐn)慎,,樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí),。
具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高,。
(10)不滿足于現(xiàn)狀,但不脫離現(xiàn)實(shí)
出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績,,他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求,。他們不滿足于現(xiàn)狀,但決不會脫離現(xiàn)實(shí),,他們總是一步一個腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗,。他們非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣才是他們想象中的將來,。
管理者應(yīng)具備的七大能力管理者的六種能力篇六
領(lǐng)悟能力最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么,,然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法。
這一點(diǎn)很重要,,千萬不要一知半解就開始埋頭苦干,,到頭來力沒少出、活沒少干,,但結(jié)果是事倍功半,,甚至前功盡棄,。
要清楚悟透一件事,,勝過草率做十件事,并且會事半功倍,。
分析判斷能力有助于管理者把握全局,,并能深入系統(tǒng)地分析問題和解決問題。
判斷能力對于一個經(jīng)理人來說非常重要,,企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜,,常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系,從而找到問題的真正癥結(jié)所在,,并提出解決方案,。
這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆,。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),,最后變成良機(jī)。
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計劃,,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕,、重,、緩、急列出計劃表,,一一分配部屬來承擔(dān),,自己看頭看尾即可。
把眼光放在部門未來的發(fā)展上,,不斷理清明天,、后天、下周,、下月,,甚至明年的計劃。
在計劃實(shí)施及檢討時,,要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題,,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作,。要清楚做好20%的重要工作,,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
第一,、決定要正確,,在領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略意圖和方向后,,,分清工作任務(wù)的'重點(diǎn)和難點(diǎn),。
第二、做事要正確,,管理者要按照既定的流程和程序來做事,,起到一個榜樣的作用,做好人員分工,,資源的合理調(diào)配,,過程的有效控制和監(jiān)督。
第三,,事情要做好,,執(zhí)行中不講如果,只講結(jié)果,,所有的事情都要以結(jié)果為導(dǎo)向,,優(yōu)化過程,做到全程把控,。每時每刻都要把員工的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合在一起,,實(shí)現(xiàn)價值認(rèn)同和利益共同體,這樣的執(zhí)行才有效果,。只有形成了中層力量的的執(zhí)行力,,才會有組織的執(zhí)行力,。
而為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計劃,適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的,。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),,是部屬能夠自我指揮,。指揮能力最好輔助有良好的語言表達(dá)能力。
眾所周知,,榜樣的力量是巨大的,,你是什么樣的人,員工就會是什么樣的人,。作為中層管理者,,你的一言一行大家都看在眼里,每天是否有積極地投入工作,,是否將企業(yè)文化在日常工作中踐行,,這些都會感染到身邊的員工。像李云龍就是靠他個人的魅力,,帶領(lǐng)的部隊(duì),,敢打硬仗,能打勝仗,,狹路相逢,,敢于亮劍。
部隊(duì)中的官兵,,都有李云龍的影子,,這樣的團(tuán)隊(duì)一定是有戰(zhàn)斗力的。管理最好的實(shí)踐就是進(jìn)行自我的管理,。管理者要明確下屬的崗位職責(zé),,以做到對工作內(nèi)容了如指掌,,賞罰分明,,從而發(fā)揮出每個人最佳的績效。
同時,,中層管理者也要學(xué)會從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,,領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),武裝自己的團(tuán)隊(duì),,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)一起成長,,這樣,你的團(tuán)隊(duì)就有了強(qiáng)大的凝聚力和不息的進(jìn)取心,。
任何工作,,如能照上述所說的要求,,制定完善的計劃,再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制,,工作理?yīng)順利完成,但事實(shí)上,,主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)溝通工作上,。
協(xié)調(diào)不僅包括上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào),,也包括與外部客戶,、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào),。
而溝通能力則更是中層管理者的必不可少的能力,,尤其是對員工的溝通和跨部門之間的溝通。管理者在對員工溝通時要給予員工充分理解和尊重,。你坦誠,,才能換來員工的坦誠。溝通也是解決問題的前置步驟,,管理的過程中,,要學(xué)會多換位思考,與員工共同分擔(dān),。
所以,,對于跨部門溝通,管理者要做足準(zhǔn)備工作,,提前準(zhǔn)備好檔案,,真誠相待,強(qiáng)調(diào)事實(shí),,共同把目標(biāo)完成,。溝通能力也是一種生產(chǎn)力,讓人心悅誠服的接受更是一種能力,,這對于中層管理者來說是門必修課,。
很多人都會認(rèn)為這一條無足輕重,其實(shí)不然,。單獨(dú)把寫作能力拿出來說,,就是為了強(qiáng)調(diào)這個能力在中層干部中的重要性。
作為一個中層,,免不了要撰寫很多計劃,、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔,,如果這一關(guān)不過硬,,那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出,。
畢竟,很多情況不是光說就可以解決問題的,,還要寫,。
雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺,然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,,有些事情不及時加以控制,,就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。
但是,,控制若是操之過急或是控制力度不足,,同樣會產(chǎn)生反作用。對管理者而言,,情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題,,反而會讓其他員工喪失對你的認(rèn)同。
所以,,控制好自己的情緒,,理智、客觀的對待工作中的各種問題,,就顯得非常重要,。
這個能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個崗位自己是否適合,,這個工作自己是否能做,,這個任務(wù)是否需要自己親自去完成,這些都非常重要,。
人無完人,,即使是完人,其時間也是有限的,,作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長,給自己機(jī)會,,更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會,。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。