在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

中國(guó)電信實(shí)訓(xùn)報(bào)告 大學(xué)生電信公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

這個(gè)實(shí)習(xí)期間,，我被分配到了占隴營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷部實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),。我們首先熟悉了工作環(huán)境,，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去,，整個(gè)營(yíng)銷部是怎么運(yùn)作的,。接著是對(duì)中國(guó)電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解，例如：固定申話及寬帶接入網(wǎng) ,、天翼,、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌,。最后是進(jìn)行我們的主要工作電話營(yíng)銷,，通過(guò)電話向客戶營(yíng)銷我們電信的固話,，天翼 3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌,，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會(huì)和總結(jié),。

第一,、電話營(yíng)銷的技巧：在電話營(yíng)銷時(shí)，我們不能一味盲目地打電話,，我們需要一定的技巧,。在打電話前我們要先提前設(shè)計(jì)好問(wèn)題，設(shè)計(jì)好套餐,、業(yè)務(wù)的介紹方法，關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值,。然后對(duì)客戶的基本情況進(jìn)行了解,，從中找到營(yíng)銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù),、產(chǎn)品上面來(lái),。這樣我們就會(huì)有的話題和機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一也定會(huì)大幅度提升,。當(dāng)然,，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì),，要學(xué)會(huì)把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟,，換句話說(shuō)，每一個(gè)“拒絕”的背后一定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們,。所以,，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候,，我們要感謝他,，因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>

第二，做事認(rèn)真負(fù)責(zé),、勤學(xué)好問(wèn),。剛來(lái)到單位時(shí)，由于專業(yè)不對(duì)口,，我對(duì)很多方面都未熟悉,，這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn),。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,，幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn) ,對(duì)于我們提出的各種問(wèn)題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答,。通過(guò)對(duì)問(wèn)題的理解我們又能加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)發(fā)展之快我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要,。而對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō),，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。

第三,、團(tuán)結(jié)合作,，真誠(chéng)待人。通過(guò)一個(gè)多月的.接觸,，大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流,，讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠(chéng)待人,，虛心請(qǐng)教同伴,，他們也很樂(lè)意和我交流。還教會(huì)我一些技術(shù),，由此我深感真誠(chéng)的重要性,，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,，過(guò)于清高是很難融入大集體的,。

感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，更是我人生的一筆財(cái)富,。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷,，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ),，走上新的工作崗位增添了信心。

本人在xx年七月十五日開(kāi)始為期一個(gè)月的時(shí)間在九華農(nóng)村商業(yè)銀行支行進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí),。在支行實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,，我熟悉了該銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)...

寒假那八天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷現(xiàn)在依然歷歷在目，這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,。在這短短的八天里,，我體會(huì)到很多，感受也很深,。為了過(guò)一個(gè)特別的不同以往懶散的寒假,，增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的了解及提高自己的各項(xiàng)能力，我和初中的同學(xué)...

本人于xx年7月至xx年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí),，其中秩序維護(hù)員4個(gè)月,，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了,，在這期間有歡笑,、也有汗水。

前言：邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),。我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里，我們高興,，我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：某戶外網(wǎng)站（私企）實(shí)習(xí)時(shí)間：早九晚六（經(jīng)協(xié)商變成五點(diǎn)半）實(shí)習(xí)天數(shù)：共5天實(shí)習(xí)內(nèi)容：圖文編輯（平面設(shè)計(jì)）,，上傳內(nèi)容（普通操作但考察耐心細(xì)心），廣告投放價(jià)目表格整理（邏輯性）流水紀(jì)實(shí)早上九點(diǎn)到達(dá)公司,，中午約12點(diǎn)才去吃...

xx年7月,我從學(xué)校走向工作崗位,，在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下,我堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng),努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,培養(yǎng)責(zé)任心，磨礪方法論,，以不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望,。一、繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng),。

土木工程是一實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)于土木工程的學(xué)習(xí),，我們不僅要注意知識(shí)的積累,，更應(yīng)該注意實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為了讓我們更好的掌握知識(shí),，練習(xí)實(shí)際,，學(xué)以致用，學(xué)校在今年暑假為我們安排了生產(chǎn)實(shí)習(xí),。

結(jié)束了近三個(gè)月的實(shí)習(xí),，今天總結(jié)其中的得失不免有些回味無(wú)窮。在這三個(gè)月的時(shí)間里，親歷了各種新聞事件的前后,，讓我對(duì)于社會(huì)層面的了解又深入了一層,。

中國(guó)電信實(shí)訓(xùn)報(bào)告 大學(xué)生電信公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

今年的寒假很高興能去中國(guó)電信溫州龍水支局實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多東西,，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)電信集團(tuán)公司是按照國(guó)家電信體制改革方案組建的特大型國(guó)有通信企業(yè),。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,，擁有世界第一大固定電話絡(luò)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng),、通達(dá)世界各地,，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù),。

2月2號(hào)到2月12號(hào),，我到中國(guó)電信溫州龍水支局開(kāi)始實(shí)習(xí)。開(kāi)始實(shí)習(xí)之前,，我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺(jué)是既新鮮又緊張,。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到的東西,，接觸各種不同的人,，緊張的則是之前并沒(méi)有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，害怕做不好,。

剛開(kāi)始來(lái)到電信局,，我不知道該干些什么，估計(jì)這是每個(gè)剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的人都有的感覺(jué),，陌生的環(huán)境,，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生有些不知所措,。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對(duì)我的熱情而消失了,。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來(lái)方便了許多,，他們并沒(méi)有因?yàn)楸任以绲竭@里而“欺生”,，相反對(duì)我非常地照顧。

在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前，我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能,，如一些資料的整理,，接待客戶時(shí)必須注意的方面等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一些東西,，操作起來(lái)卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,，眼里滿是新奇,，看到其他同事熟練的操作，心里滿是羨慕,。幸好,，在其他同事的幫助下，我慢慢地適應(yīng)了這里的工作,。在10天的實(shí)習(xí)中,，我的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是整理資料，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，歸整文件,，接待客戶等，這些事情看似瑣碎,，但還是要有方法才能把工作做好,。因?yàn)榈谝淮螀⒓訉?shí)習(xí)，所以難免出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，在虛心請(qǐng)教后,，及時(shí)改正，并明白了辦事絕對(duì)要找對(duì)方法,，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。

在電信大廳接觸了各種不同的客戶,，學(xué)會(huì)了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流,。隨后，我就接手了幾次打電話的工作,，嘗試通過(guò)打電話的形式去催別人交話費(fèi)這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn),，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽(tīng)你的，會(huì)突然掛掉電話,，甚至?xí)R你之類的,，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過(guò)我比較幸運(yùn),，打了一上午的電話通常都是比較順利的,。同時(shí)，實(shí)習(xí)期間也有跟隨前輩走訪客戶，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn),，也親身在旁體驗(yàn)過(guò),，知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求，明確地知道知道客戶的需要,。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通,，這一系列的問(wèn)題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯?。米盧說(shuō)過(guò)，態(tài)度決定一切,。在電信實(shí)習(xí)期間,，我體會(huì)到態(tài)度認(rèn)真的重要性。其實(shí),，在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí),，面對(duì)任何事情任何工作的時(shí)候要有一個(gè)穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度，這樣才會(huì)被認(rèn)可,，自己也才會(huì)進(jìn)步,。作為一名實(shí)習(xí)生，看似我沒(méi)有工作壓力,，但是在處理事情,，面對(duì)工作時(shí)候的態(tài)度也是要將自己看成是這個(gè)大家庭的一員，努力讓自己的工作績(jī)效提高,，而不是簡(jiǎn)單完成任務(wù)就好,。尤其與前輩們接觸過(guò)程中，他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠(chéng)的工作態(tài)度給我留下深刻的印象,。

在實(shí)習(xí)期間,，我深切感受到，這是一個(gè)團(tuán)結(jié),，上進(jìn),，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,，即使面臨很大的工作壓力,，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲；面對(duì)客戶,，大家總是熱情真誠(chéng),；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助,，直至解決難題,。整個(gè)部門和睦相處,，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮,。

“千里之行，始于足下”,。這10天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)電信局的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑將成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后我們必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。不論你是正式員工還是實(shí)習(xí)生，都要同樣嚴(yán)格要求自己,。

其次,，其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒(méi)想到,，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語(yǔ),，如“您好、請(qǐng)簽字,、請(qǐng)慢走”,；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

再次,，在電信實(shí)習(xí)時(shí)間不算長(zhǎng),，所以對(duì)于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈，但還是有些覺(jué)悟,。人與人之間要坦誠(chéng)相待,，和睦共處。在電信工作,，為人處事也是一門藝術(shù),，它的能動(dòng)性很大，而且反映一個(gè)人的素質(zhì)或能力,。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍,，而且也體現(xiàn)在對(duì)待客戶上。

最后,，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。因此,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

中國(guó)電信實(shí)訓(xùn)報(bào)告 大學(xué)生電信公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

前言：很榮幸能這次能有去_x電信局10000號(hào)分中心實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們學(xué)到了很多東西,，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn),。

通過(guò)在電信10000號(hào)分中心的學(xué)習(xí)了解瑞安電信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,，配合工作人員工作，了解工作流程,。

_年2月18日——_年4月18日

_x電信局

_x電信局10000號(hào)分中心

我被安排在10000號(hào)分中心實(shí)習(xí),，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓陳的組長(zhǎng)，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是固話,，小靈通及寬帶業(yè)務(wù)的辦理,。工作中我基本了解了瑞安電信安陽(yáng)總局的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。我覺(jué)得盡管在固話及寬帶業(yè)務(wù)上面臨著中國(guó)網(wǎng)通鐵通等這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，其他業(yè)務(wù)還有移動(dòng),、聯(lián)通等的夾擊，但中國(guó)電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力,，而電信也一直在努力完善自身各方面的發(fā)展并積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù),。經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了這些業(yè)務(wù)的各項(xiàng)原理,，實(shí)際操作能力也有所提高,。

10000號(hào)客戶服務(wù)中心是一個(gè)集電話查號(hào)、話費(fèi)查詢,、障礙申告,、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)投訴,、業(yè)務(wù)咨詢于一體的電信綜合性服務(wù)平臺(tái),。我所在的組別是主動(dòng)營(yíng)銷組，在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間中,，我們主要對(duì)寬帶續(xù)包及我的e家業(yè)務(wù)進(jìn)行了一系列的推廣和辦理,。我的e家業(yè)務(wù)是針對(duì)固話，小靈通和寬帶三者全面結(jié)合的一個(gè)優(yōu)惠套餐,，給用戶提供了相當(dāng)一個(gè)程度上的方便,。而我在這個(gè)崗位上實(shí)習(xí)時(shí)最重要的不僅僅要掌握好各個(gè)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容，同時(shí)在面對(duì)用戶時(shí)也要有一個(gè)親切友好的態(tài)度,，這也是專業(yè)的一個(gè)表現(xiàn),。

在實(shí)習(xí)后期我也對(duì)電信的安陽(yáng)電信局的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行收集和統(tǒng)計(jì)同時(shí)制

作圖表最終形成調(diào)查報(bào)告等。這個(gè)工作的性質(zhì)是向電信企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)部門提供

的內(nèi)部調(diào)查分析報(bào)告,。

我們的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一是歷史資料,，二是向客戶經(jīng)理詢問(wèn)所得相關(guān)信息。前者歷史資料較為零散,，不系統(tǒng),，因此需要我們利用所學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識(shí)借助計(jì)算機(jī)操作軟件來(lái)完成有用數(shù)據(jù)的篩選和歸類。而且有些數(shù)據(jù)需要我們通過(guò)判斷然后從電信內(nèi)部網(wǎng)站搜索,。后者由于客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的樓宇特征各不相同,，須向其詢問(wèn)需要的信息，通過(guò)自己的組織歸類整理數(shù)據(jù),。我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神并得到安陽(yáng)分局成員的積極協(xié)助和配合,。將理論應(yīng)用于實(shí)踐。我們根據(jù)樓宇名稱,、經(jīng)理,，行政區(qū)域、光纖資源,，傳輸設(shè)備放置位置等相關(guān)指標(biāo)將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,。行政區(qū)域主要集中在安陽(yáng)、萬(wàn)松區(qū),、東山區(qū)和莘塍區(qū),。

而根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的資料初步分析在所有業(yè)務(wù)當(dāng)中，專線接入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入比例最高,，但是其主要來(lái)源于一個(gè)樓宇,，分布不均勻，應(yīng)該保持該項(xiàng)指標(biāo)的優(yōu)勢(shì),，但也要注重該項(xiàng)業(yè)務(wù)的普及,；同時(shí)應(yīng)該借鑒該樓宇的成功經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)同類型的樓宇；固話業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)間最長(zhǎng),，因此較為穩(wěn)定,，，但要不斷提供更多更新的業(yè)務(wù),，保持并優(yōu)化該業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),；除此之外的業(yè)務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較晚，特別是新業(yè)務(wù),，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣傳普及程度,，提升業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以占領(lǐng)潛在的市場(chǎng),，獲得更多的客戶,。

在那實(shí)習(xí)的.日子里，明顯能夠比較實(shí)際的感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣,，包括工作精神,、態(tài)度以及人際間的交往等等。作為一個(gè)國(guó)企,，與私營(yíng)企業(yè)不同,，他們會(huì)很準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，可能不會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜的加班加點(diǎn),，但是也存在著一種無(wú)形的機(jī)制,，職員都很自覺(jué),，譬如說(shuō)中午可以休息一個(gè)小時(shí)，公司職員可能會(huì)吃完飯就回自己的職位而沒(méi)有要鉆時(shí)間的空子,?；蛘哒f(shuō)，雖然在企業(yè)里沒(méi)有一種明顯的條文規(guī)定職員該怎么樣去工作去守時(shí),，但能發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的企業(yè)給你的印象絕對(duì)不是懶散的,，而是緊湊的、有條不紊的,、還有就是一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng),，大家都在努力，都在上進(jìn),，因?yàn)榇蠹叶济靼住斑m者生存”的道理,。其實(shí)有時(shí)候可以從企業(yè)的一些外在表象看出該企業(yè)文化的特征是怎樣的，企業(yè)理念是哪個(gè)方向,。在安陽(yáng)電信局的日子里,，覺(jué)察出它是一個(gè)較為蓬勃的團(tuán)體。

中國(guó)電信實(shí)訓(xùn)報(bào)告 大學(xué)生電信公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是從20xx年5月23日到6月14日大概20天時(shí)間在中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳做一名導(dǎo)購(gòu)員

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的知識(shí)，以及本公司產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)方面的知識(shí),、流程,。然后進(jìn)行實(shí)踐，與顧客進(jìn)行溝通,，積極開(kāi)拓客戶源;為顧客的咨詢做解答,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷e家套餐系列;引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù),。讓顧客了解中國(guó)電信及其產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)，并盡自己最大的能力服務(wù)于顧客,。

直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,，使所學(xué)過(guò)的營(yíng)銷方面的理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,，圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),，加強(qiáng)我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論,、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握，提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ),。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),，提高社會(huì)交往能力，加強(qiáng)個(gè)人與社會(huì)的溝通,，鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的.能力適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

3、通過(guò)實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任,。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為今后的求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,，在這短短的二十天里,雖然我對(duì)電信的了解依然很少很少,銷售成績(jī)也不是很好,比起在學(xué)校也辛苦很多,，但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，在培訓(xùn)完之后,，對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了基本了解,，但是對(duì)其具體的如資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等還是沒(méi)有很清楚，費(fèi)了不少的心才記住，這讓我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同,。對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解,，如e家的業(yè)務(wù)流程是：取業(yè)務(wù)號(hào)—選手機(jī)號(hào)碼—辦業(yè)務(wù)—贈(zèng)送手機(jī)。理論來(lái)源于實(shí)踐,，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論,。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我們總是不以為然,。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西,?？上攵谝院蟮膶?shí)際工作中,，一定要腳踏實(shí)地,，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,。

其次,，由于上學(xué)的原因，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里,，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí),，在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)些什么!而且往往事倍功半,，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售,，白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù),、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識(shí)外,晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來(lái)總算摸到了一些門道,。

中國(guó)電信實(shí)訓(xùn)報(bào)告 大學(xué)生電信公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

據(jù)悉,，如今先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)給人們生活帶來(lái)很多的便利，愈來(lái)愈多的朋友都開(kāi)始用起了智能化產(chǎn)品,。信息化的生活方式,，主要和通信技術(shù)有著必然的聯(lián)系，電信作為通信業(yè)的龍頭,，吸引了不少學(xué)生暑假實(shí)習(xí),。下面為大家推薦大學(xué)生電信通信暑假實(shí)習(xí)報(bào)告，希望可以幫助到朋友們,。

很感謝xx市電信分公司為我提供去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了一些工作經(jīng)驗(yàn),。

通過(guò)在電信通信部的學(xué)習(xí)了解吉首電信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,，以及3g業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

我們被安排在吉首市電信分公司實(shí)習(xí),，在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，公司的相

相關(guān)人員給我們講解了3g的發(fā)展前景，以及三大運(yùn)營(yíng)商在3g方面實(shí)力的比較,，同時(shí)我們還了解到吉首市電信分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況,。我覺(jué)得盡管在業(yè)務(wù)的開(kāi)展方面有移動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊,，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力,，而電信也一直在努力,。

公司介紹

吉首市電信有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司全資子公司,。中國(guó)電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用"中國(guó)電信"的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn),。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位,，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶,，提供包市內(nèi),、國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話,、數(shù)據(jù)傳輸,、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù),，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成,、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù),、信息咨詢,、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。

清晰的通信定位

吉首市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到設(shè)備選型,，堅(jiān)持滿足大客戶寬帶化,、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求,，公司通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)隊(duì)伍,，根據(jù)大客戶的近期和中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向,、投資經(jīng)濟(jì)分析,，為大客戶提供個(gè)性化的解決方案，并提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)診、技術(shù)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)升級(jí)等售后跟蹤服務(wù),。

可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區(qū)迅速開(kāi)始實(shí)施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國(guó)電信全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的在吉首的延伸,，吉首市電信公司采用最新電信技術(shù)組建吉首城域網(wǎng),，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小,，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率,，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

什么是3g,，3g是英文3rdgeneration的`縮寫,，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)（1g）和第二代gsm,、tdma等數(shù)字手機(jī)（2g）,，第三代手機(jī)一般地講，是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng),。它能夠處理圖像,、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式,，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽,、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù),。為了提供這種服務(wù),，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi),、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps（兆字節(jié)/每秒84kbps（千字節(jié)/每秒）以及144kbps的傳輸速度,。

3g技術(shù)發(fā)展前景

目前全球主要有3種3g技術(shù)，wcdma,、cdma20xx和td—scdma,，三種技術(shù)由于時(shí)間推出不一，各國(guó)政府支持的標(biāo)準(zhǔn)也不同,，因此,，這3種技術(shù)在全球的發(fā)展前景也有所不同。

1,、wcdma的發(fā)展

wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無(wú)線研究活動(dòng),，目前wcdma標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有四個(gè)版本，其中r99版本有可靠的全套設(shè)備提供和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)可供采用,，該版本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力不如cdma20xxlxev—do,，同時(shí)終端提供業(yè)務(wù)的能力較弱,。r4版本是向全分組化演進(jìn)的過(guò)渡版本，r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡(luò),，

在r5中提出了高速下行分組接入（hsdpa）的方案,，可以使最高下行速率達(dá)到10mbit/s，目前標(biāo)準(zhǔn)仍在制訂中,。

從發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,，目前wcdma是3g領(lǐng)軍技術(shù)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,。截至今年7月底,，全球已有82個(gè)wcdma網(wǎng)絡(luò)在37個(gè)國(guó)家內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，其中有22個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于20xx年,，并且即將再有7個(gè)網(wǎng)絡(luò)加入這一陣營(yíng),。據(jù)調(diào)查，目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達(dá)到198種,，由26家供應(yīng)商提供,，其中在過(guò)去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。

雖然我國(guó)的3g牌照還沒(méi)有頒發(fā),，但國(guó)內(nèi)不少運(yùn)營(yíng)商對(duì)wcdma表示出了興趣,。據(jù)稱，多數(shù)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商會(huì)選擇wcdma標(biāo)準(zhǔn),。中國(guó)移動(dòng)選擇wcdma的可能性最大，因?yàn)閣cdma這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上,，這樣過(guò)渡會(huì)比較便捷,。中國(guó)電信也停止了對(duì)td—scdma技術(shù)的測(cè)試，轉(zhuǎn)向wcdma技術(shù),。而且據(jù)了解,，中國(guó)鐵通和中國(guó)電信已各自建成基于wcdma的若干基站，已經(jīng)投入正在進(jìn)行的3g場(chǎng)外測(cè)試中,。

目前以歐洲為據(jù)點(diǎn)的wcdma標(biāo)準(zhǔn)的商用化進(jìn)程正在加快,。奧地利、日本,、芬蘭等五個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術(shù)的3g服務(wù),，李嘉誠(chéng)旗下的“和黃”正在大舉進(jìn)軍3g，基于wcdma的h3g英國(guó),、h3g意大利等將很快推出,。

據(jù)全球權(quán)威的電信及移動(dòng)市場(chǎng)研究顧問(wèn)公司emc預(yù)測(cè)，20xx年全球移動(dòng)電話用戶將有16億,。其中,，80%—85%的用戶是gsm和wcdma用戶,，包括正轉(zhuǎn)向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶，另外的10%—15%是cdma20xx用戶,。

由此可見(jiàn),，在商用化方面，wcdma已經(jīng)走在前面,。

2,、cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

cdma20xx是tia標(biāo)準(zhǔn)組織用于指代第三代cdma的名稱。適用于3gcdma的tia規(guī)范稱為is—20xx,，該技術(shù)本身被稱為cdma20xx,。

cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有多個(gè)版本，目前cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)是基于ro版本之上,，并演進(jìn)成ev—do和ev—dv兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。ev—do標(biāo)準(zhǔn)已商用，目前有ro和ra版本,，其中ro已成熟,，單載波最高上下行速率可以達(dá)到153。6kbit/s,。ra是ro的加強(qiáng),，但尚未成熟，單載波最高速率可以達(dá)到307,。2kbit/s,，并且支持話音業(yè)務(wù)和分組業(yè)務(wù)的并發(fā)。ev—dv標(biāo)準(zhǔn)有rc和rd版本,，版本標(biāo)準(zhǔn)已確定,，但ev—dvrd版本的基站、終端芯片預(yù)計(jì)在20xx年年底推出,，估計(jì)到20xx年才有設(shè)備支持,。

截止20xx年9月，全球46個(gè)國(guó)家有98個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)化3gcdma20xx服務(wù),，用戶數(shù)量達(dá)到了1,。126億人。

在北美,，cdma共有6450萬(wàn)用戶,，是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機(jī)技術(shù)。20xx年3月,，北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術(shù),。在加拿大和美國(guó)共有36家cdma運(yùn)營(yíng)商，其中有16家業(yè)已開(kāi)展或者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向cdma20xx,。

在亞洲,，日本和韓國(guó)cdma20xx1x商用的成功典范,。在日本市場(chǎng)方面，kddi于20xx年推出采用cdma20xx技術(shù)的第三代移動(dòng)電話服務(wù),，“cdma20xx1x”,，總用戶數(shù)已于今年7月20日達(dá)到1500萬(wàn)戶。

cdma20xx系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)研發(fā)是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)度最快的,，許多3g手機(jī)已經(jīng)率先面世,。

通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),，開(kāi)闊了眼界,，增加了見(jiàn)聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理,，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)發(fā)展之快,，我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要,。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的,。另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足,，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí),，豐富自己的閱歷,，多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí),，相信自己的明天一定會(huì)更加美好,，燦爛！

中國(guó)電信實(shí)訓(xùn)報(bào)告 大學(xué)生電信公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

大學(xué)的最后一個(gè)暑假,，我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

我被安排在adsl社區(qū)實(shí)習(xí),，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長(zhǎng),，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)的悉心教導(dǎo),，很快我就熟悉了adsl的各項(xiàng)原理,，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì),。

第一:真誠(chéng)待人,。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,，所以不敢和他們說(shuō)太多的話,，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng),。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事,，他們也很樂(lè)意和我交往,。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性,，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作,。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的,。

第二:不要偷懶,。我曾問(wèn)班長(zhǎng):什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理,，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí),，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的`時(shí)

時(shí)候也不要聊天,。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí),。

第三:勤學(xué)好問(wèn),。剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉,，這就需要我勤學(xué)好問(wèn),。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,，如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題,。例如有一次，班長(zhǎng)接到某音像店的報(bào)障后,，趕赴現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,，他先后把電話線,，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過(guò)仍未解決問(wèn)題,，最后他把端口也換了才排除了故障,。遇上如此復(fù)雜的問(wèn)題是比較少見(jiàn)的，可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼,。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們,。但必須注意的是:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn),。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn),。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎,，對(duì)于新人來(lái)說(shuō),，能學(xué)到東西才是最重要的。

第四:講究條理,。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,，這是正常的，但最好不要急功近利,，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位,。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同,。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,，而不是驚慌失策,。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反

映來(lái)分析情況,，然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè)，最后才派出人手去收復(fù),，這種做事方式就很有條理,，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高,。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，更是我人生的一筆財(cái)富,。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助,。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺,。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的,。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助,。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!

中國(guó)電信實(shí)訓(xùn)報(bào)告 大學(xué)生電信公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

這個(gè)暑假,，終于在陽(yáng)江找到了自己的一份實(shí)習(xí)，當(dāng)然很開(kāi)心,！

現(xiàn)在實(shí)習(xí)過(guò)去了,，收獲的卻是感慨萬(wàn)千，沒(méi)有太多的喜悅,。

20xx年7月12日下午,，等了這么久終于正式開(kāi)始實(shí)習(xí)了，早早來(lái)到會(huì)議室,，等了許久,，以為有很多事情忙，誰(shuí)知道只是去簽三份協(xié)議書就結(jié)束,。

7月13日早上,，來(lái)到同樣的地方進(jìn)行培訓(xùn)，一開(kāi)始的營(yíng)銷學(xué)習(xí)還有興趣,，但是到了第二環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)直就是催眠,，硬撐著眼皮結(jié)束了培訓(xùn)，期待下午的崗位分配,。

下午去了江城分局銷售部,，依舊不用半個(gè)鐘頭就結(jié)束了——經(jīng)理：靖雅你跟許經(jīng)理去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳，許經(jīng)理：“雅妹,，你明天早上到了就打電話給我,，我出來(lái)接你，帶你去你的崗位,，好嗎,？”

7月14日早上，依舊早早到了我工作的地方,，等待著許經(jīng)理,，到這一刻為止，我還是很期待著在電信的工作,，充滿著激情,。營(yíng)業(yè)廳開(kāi)門了，許經(jīng)理把我交給營(yíng)業(yè)廳的值班經(jīng)理并讓她安排工作我們做，本以為可以開(kāi)始工作了,，但是她卻讓我們?nèi)ベI工作服,，下午才過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)。我的天啊......

本來(lái)可以半天可以搞掂的事情卻用了三天,，浪費(fèi)的時(shí)間很多,，做的事卻很小很少，一開(kāi)始給我的感覺(jué)就是,，國(guó)企就是不愁,，有的是時(shí)間，慢慢來(lái)......可是苦了我們?nèi)绱吮疾兀?/p>

工作職位：導(dǎo)購(gòu),。主要工作內(nèi)容：是營(yíng)業(yè)廳的門面所以儀表要求很高,，除了時(shí)刻注意自己的儀容儀表外也要保持整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的清潔，時(shí)刻保持微笑,，引導(dǎo)客觀辦理業(yè)務(wù),，向客戶介紹業(yè)務(wù)，幫客戶自動(dòng)繳費(fèi)......反正營(yíng)業(yè)廳所以的瑣碎事情,，都要做好,！這樣的工作一個(gè)人就可以做得來(lái)但卻讓我們兩個(gè)人甚至包括員工一起做，真是無(wú)聊呀,，就是這樣的工作讓我一天站足7個(gè)半鐘,。

我們以為這只是暫時(shí)，但是當(dāng)一個(gè)星期快過(guò)時(shí),，經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)因?yàn)槲覀儠r(shí)間短,，沒(méi)必要學(xué)習(xí)上機(jī)操作，大概這一個(gè)半月就是做導(dǎo)購(gòu)了,。那時(shí)候我徹底失望了,，一直悶悶不樂(lè)，一直調(diào)整不好自己的心態(tài),，一直想著放棄,，因?yàn)槲覀兌加X(jué)得被電信騙了，很小題大作,。

但是經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期六日的思考,，我漸漸調(diào)整過(guò)來(lái)了，我不應(yīng)放棄,，我覺(jué)得再小的事也是大事,，要想做大事必須要一步一腳印，導(dǎo)購(gòu)這份工,，可以很輕松,，也可以不平凡,，我要堅(jiān)持下去，不再半途而廢,！

7月19日，依舊6點(diǎn)起床,，吃完早餐就趕著7點(diǎn)半的公車,，這次我一路上都是微笑地去東風(fēng)三路營(yíng)業(yè)廳。一進(jìn)門,，看到昌哥,，有股莫名的親切感，我應(yīng)該要好好為這個(gè)營(yíng)業(yè)廳做事,，希望自己能夠起到作用,。整個(gè)早上，很自然去做自己的本職工作,，似乎也不覺(jué)得很累,。接近下班時(shí)，值班敏叫我下午不用來(lái),，去買鞋就好了（說(shuō)起這個(gè)就氣憤,，為了做這個(gè)，媽媽專門和我去買上班服和黑皮中跟鞋,，但是卻不符合,，所以又去買了兩套工作服，現(xiàn)在她看我鞋還不順眼,，說(shuō)看見(jiàn)腳趾頭不合格,，我看見(jiàn)其中一個(gè)值班經(jīng)理不也是這樣穿，她也沒(méi)說(shuō)我呀,，就她老是唧唧咋咋,，估計(jì)她是怕我穿的比她的好看罷了，老催我再去買,，并不是我說(shuō)不通,，只是當(dāng)初市里招我們時(shí)就說(shuō)我們的服裝沒(méi)要求，只要大方一點(diǎn)就可以了,，給那么一點(diǎn)錢,，早就不夠我買那么多衣服和鞋子，現(xiàn)在還要我再去買,，你以為你給很多錢雇我嗎,？這比資本家還瘋狂）。

中午,，麥寧和我吃飯陪我去買鞋子,，在吃飯時(shí)接到了關(guān)健敏經(jīng)理的電話她說(shuō)因?yàn)槲业哪_傷所以把我調(diào)到了西平銷售中心,，下午不用去營(yíng)業(yè)廳了，叫我和昌哥打聲招呼,。

好開(kāi)心呀......我終于不用這么辛苦了,，我終于脫離了她的掌控，不用買鞋了,，

有時(shí)候就是這個(gè)樣子,，凡事順其自然，用心去對(duì)待,，相信會(huì)有轉(zhuǎn)折,！我準(zhǔn)備一直就是做這個(gè)導(dǎo)購(gòu)時(shí)，上天眷顧了我,，把我調(diào)入了辦公室,！很感謝關(guān)健敏經(jīng)理對(duì)我的照顧！

這一個(gè)星期的導(dǎo)購(gòu),，其實(shí)也有美好的回憶,，因?yàn)樵谀抢镎J(rèn)識(shí)了彪哥，卿哥,，他們待我很好,，一直教導(dǎo)我要怎樣做，如果沒(méi)有他們,，可能我對(duì)營(yíng)業(yè)廳一點(diǎn)都不會(huì)眷戀,。

主要工作：跟客戶經(jīng)理上門銷售業(yè)務(wù)，派發(fā)業(yè)務(wù)傳單,，外出擺攤,，外呼催電話費(fèi)，外呼結(jié)束業(yè)務(wù),，外呼關(guān)懷客戶等,。與營(yíng)業(yè)廳最大的不同是：營(yíng)業(yè)廳是被動(dòng)的，客戶是主動(dòng),。而這里我們是主動(dòng),，客戶是被動(dòng)的。

外呼,，是我最喜歡的工作,！特別是遇到一些預(yù)想不到的情況時(shí)，如果自己應(yīng)付過(guò)去時(shí)那種喜悅是很有成就感的,。

西平這里有12個(gè)客戶經(jīng)理,，哥哥級(jí)，各有各性格,，他們很努力,，工作壓力很大,，終日以吸煙解壓，真苦了我們這些終日聞二手煙,。男人,，確實(shí)很愛(ài)面子，縱使很辛苦,，但是絕不會(huì)發(fā)泄出來(lái),，只是靜靜地吸煙，靜靜地思考,。

輝哥，區(qū)域經(jīng)理,。很疼我們,，不舍得我們曬，只有當(dāng)有小車時(shí)才叫我們跟車去談業(yè)務(wù),，很懷念五個(gè)人坐在流動(dòng)營(yíng)業(yè)廳車?yán)镎f(shuō)笑,，嬉戲的時(shí)光。很懷念每次跟謀哥出去都有各種水果吃,，很懷念早上哥哥們帶我們?nèi)コ阅c粉,，很懷念我們五人用生命去鼓勵(lì)文哥學(xué)車......

敏姐，一個(gè)30多歲的媽媽級(jí)人物,，很欣賞她的為人,，總是那么無(wú)憂，笑得很感染人,，不過(guò)如果我有個(gè)親戚像她這樣在電信工作那確實(shí)過(guò)得很不安全,，因?yàn)橄胄⌒∧昙o(jì)和男孩子通話發(fā)短信絕對(duì)可以讓她一清二楚。

在西平,，認(rèn)識(shí)了更多實(shí)習(xí)生,，和她們?cè)谝黄穑媸亲屛乙酱僮约哼M(jìn)步啊,，因?yàn)樗齻兌际亲x書能手,。珊：無(wú)比單純的妹子，惠：無(wú)比麻煩的妹子,，靜：無(wú)比神秘的妹子,，嫻：無(wú)比頑皮的妹子。五個(gè)人玩起來(lái),，場(chǎng)面嚴(yán)重失控,！

很喜歡除外擺攤搞促銷，想起我們大叫送手機(jī)時(shí)把路人嚇得跑回來(lái)看我們的業(yè)務(wù)時(shí)的搞笑場(chǎng)景,，想起一群飛仔拿著剛買的鍋對(duì)著我說(shuō)找我們算賬時(shí)的驚恐場(chǎng)面,，想起我們一起玩游戲輸時(shí)被罰去跑街大叫送手機(jī)時(shí)的溫馨場(chǎng)景,，想起輝哥志哥謀哥貼心的照顧，真的很幸福,！

在這里,，開(kāi)過(guò)很多會(huì)，見(jiàn)識(shí)了各種各樣的人,，也漸漸了解了電信的文化,，在這里，每天都有著不同的感受,，每天都在調(diào)整自己尋找最適合的位置,。

電信，每份工作都不易,，這個(gè)社會(huì)也是,，每份工都不容易，所以不要把自己放得太高,，其實(shí)我什么都沒(méi)有,，缺點(diǎn)一大堆。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，大四越來(lái)越近了,，我的真正實(shí)習(xí)也即將來(lái)到，但愿這個(gè)暑假?zèng)]有白過(guò),，我應(yīng)該有所啟發(fā),。

最后，感謝這個(gè)暑假,！