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最新酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)1500(五篇)

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最新酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)1500(五篇)
時(shí)間:2023-04-23 16:59:02     小編:zxfb

在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。

酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)1500篇一

對(duì)于大學(xué)生來說,,暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止,,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家務(wù)之外,,真正地走到社會(huì)中去,,鍛煉自己也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來說,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),,是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),提高自我能力的機(jī)會(huì),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,,由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,,所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),,增加一些工作經(jīng)驗(yàn),。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,,存在即為合理,。通過短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。

二,、實(shí)習(xí)目的

其實(shí),,對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),,也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,,7月20號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,,開始了我全新的工作,。我想通過這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷,。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),,也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),,要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來說,,我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:

1.為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力。

2.通過自己親身體會(huì),,以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),,希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

3.通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,,增加自己的社會(huì)交際能力,。學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

翰庭酒店,,是一家四星級(jí)酒店。其擁有設(shè)備一流,、設(shè)施頂級(jí)的現(xiàn)代化,、智能化商務(wù)客房,并設(shè)有大,、中,、小型多功能、宴會(huì)廳和極具特色的中,、西式餐廳,、日式料理餐廳。飯店的休閑,、會(huì)議,、商務(wù)、娛樂,、大型車場(chǎng)等設(shè)施齊全,、功能卓越。我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)踐了一個(gè)月,。這一個(gè)月,,每一天都是一種挑戰(zhàn),每一天都是全新的,,每一天都在[1] 酋長(zhǎng),,四川大學(xué)*學(xué)院 ,學(xué)號(hào):20xx14144,、任課老師:鄧宗豪,、課序號(hào):41、本人的聯(lián)系電話:183*5834和電子郵箱122479@,。

教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)踐的崗位是服務(wù)員,,服務(wù)員的工作,,顧名思義,在客人就餐過程中為客人服務(wù),。說簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單,,就是讓顧客滿意而來滿意而去,說難其實(shí)也很難,,因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的,,你永遠(yuǎn)無法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,他是不是很難伺候,。對(duì)于我,,一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來說,不算難,,我會(huì)利用我的微笑,,我的熱情去服務(wù)每一位客人。

四,、實(shí)習(xí)過程

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),,就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓贰N覀兌济靼兹f(wàn)事開頭難的道理,,所以我對(duì)剛開始的工作格外小心,,在這個(gè)“人生地不熟”的酒店里,我顯得是那么的“孤單”,。在我的印象中,,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已,。

但實(shí)際上我想錯(cuò)了,。每天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會(huì)有人喝醉,,衛(wèi)生間吐的哪里都是,,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,,好幾次都想吐,,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓,。做完這些之后,,就要開始站位,等著客人的到來,,然后我們的正式工作就開始了,。

也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家,。工作很簡(jiǎn)單,,就是累了些,。想想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,,一趟一趟的跑,,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,,渾身上下酸的厲害,不過有一個(gè)好處就是易于睡眠,。

就這樣,,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了,。接下來的日子,,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,,但生意好的時(shí)候,,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,,全把工作安排給我們新員工,。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事,。我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩,。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,,人家吃著我看著”,,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)聽從客人的使喚,。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地,。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,,這也造就了一些顧客素質(zhì)越來越低下,。有時(shí)候你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了,。甚至還有顧客開罵,,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,,這樣做也很不對(duì),,但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,,我不知道和顧客吵了多少次,,領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,,也就包容了我,,我自己也在慢慢改,我想,,不管這個(gè)月多么的艱難,,我必須得忍受過來,長(zhǎng)這么大沒受過這種氣,,但不管怎么樣,,我必須得堅(jiān)持下去。并且,,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,,多接觸不同類型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,,我想,,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),,我會(huì)受很多傷,,但我不怕,受越多的傷,,我的膽量卻會(huì)越來越大,,這更能磨練我的意志,我想,,我的潛力還是有待激發(fā)的,。

五、實(shí)習(xí)心得與建議

時(shí)間總是會(huì)過的很快,,我結(jié)束了我的打工時(shí)代,。臨走的時(shí)候,當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時(shí)候,,那種心情,,我會(huì)永遠(yuǎn)記得,。每一天都在倒計(jì)時(shí),每一天都感覺度日如年,,可是,,當(dāng)這一天真的到來時(shí),卻會(huì)感覺其實(shí)時(shí)間也是蠻快的,。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí),,收獲了那么多親密的伙伴,收獲了那么多社會(huì)上的歷練,,我想說,,我功德圓滿了。

一.實(shí)習(xí)心得總結(jié)

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突,。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來,??墒窃谕饷妫霞?jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的,。這樣真的很需要我們適應(yīng),。

2.要善于與人溝通。只有通過溝通,,交流,,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,,別人給你的意見更要聽取、耐心,、虛心的接受,。

3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的,。

4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),,拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上,。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人,也許是因?yàn)檎Z(yǔ)言的隔閡,,幾乎沒有人去為他們服務(wù),。這時(shí)在戴爾特的口語(yǔ)鍛煉就體現(xiàn)出來了,我可以輕易的上前和他們交談,,這也被領(lǐng)班表?yè)P(yáng)了一番,。

5.知識(shí)和技術(shù)才是硬道理,。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一,。而且用知識(shí)和技能掙錢更能得到別人的尊重。

6.合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,,但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,,但這一次是深刻的體會(huì)到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,,“團(tuán)結(jié)就是力量”,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),,將自己融入到集體中,,和大家一起攜手走向輝煌。

7.在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人,,重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利,。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐的磨練,,我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),,生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),,用知識(shí)武裝大腦,,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值,。

二.實(shí)習(xí)建議

實(shí)踐出真知,,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感,、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),,也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),,社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),,也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),,走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁,,它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),,了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,,鍛煉自己的交際能力,加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí),。但是,,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,,體會(huì)基層農(nóng)民的生活,,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),,虛心學(xué)習(xí).既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心,,又不能自滿自負(fù),要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,,急于求成只能是欲速則不達(dá),。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識(shí)并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).因此,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),,用一顆平常心,,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人,。積極參與實(shí)踐,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累寶貴的財(cái)富 ,,使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合,。我們可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為公司部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,,既提高能力又服務(wù)大眾,,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來,,利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì);三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,,以小見大,以細(xì)微之處見長(zhǎng),,是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制,。

酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)1500篇二

在酒店客房部實(shí)踐,上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的,。而培訓(xùn)的主要方式就是學(xué)會(huì)怎樣鋪一張合格的床,。培訓(xùn)我們的是我們部門主管劉小姐。

在鋪床時(shí)每一步都有要求,,而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平,、三線合一和套枕套等,這個(gè)過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成,。對(duì)從未接觸過客房工作的我而言,首先的甩單就顯得很艱難,。一般的,,這個(gè)步驟是要一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合,。接下來就是給床單包角,即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中,,這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙,,否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子,,這個(gè)步驟很講究,也很顯技巧性,,操作時(shí)需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng),,然后用力向里甩幾下,使被子在被套里均勻分布,。整個(gè)過程完成后被子的中線要和床,、被單的中線重合,這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一”,。做完了這些,,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,。在酒店行業(yè)中,,這是很有講究的。

通過培訓(xùn)后,,我正式加入了客房部,。經(jīng)過幾天的工作后,我發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復(fù)雜而已,??头糠?wù)員的首要職責(zé)是清潔客房。清潔客房也是有概定的標(biāo)準(zhǔn)可尋的,。實(shí)踐時(shí)我了解到,,服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門,進(jìn)門之后第一步是打開窗戶,,然后拾掇渣滓,,倒掉,接下來就要更換床上用品,,首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子,、床單和枕套等,按照鋪床次序一一換上,。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生,,要注意的是,手上的濕布一般用于擦木制家具,,干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具,,客房?jī)?nèi)每一個(gè)角落的衛(wèi)生都不能馬虎,整體上擦拭次第呈環(huán)形,。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具,、器皿歸放原位,另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品,,并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量,。至于細(xì)節(jié)的地方,如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等,,在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對(duì)待。

打掃過之后要用吸塵器清算地毯,,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動(dòng),,這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上,假如有喪失的物品,,則要記載并上報(bào)主管,。實(shí)踐時(shí)期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,當(dāng)時(shí)客人在離店之際返回客房,,服務(wù)員向客人闡明情況,,最終客人的方巾失而復(fù)得,并對(duì)服務(wù)員大加贊許,??头坎糠?wù)員的職責(zé)還包括,每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識(shí),,服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識(shí),。另外,服務(wù)員還應(yīng)對(duì)酒店和酒店所處的地方比較熟悉,,這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù),,讓客人更滿意。

實(shí)踐體會(huì)與小結(jié)

經(jīng)過在酒店客房部實(shí)踐,,我認(rèn)識(shí)到客房部工作內(nèi)容和職責(zé)都是復(fù)雜繁多的。此外,,我了解到客房部的領(lǐng)班,、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的,他們對(duì)基層員工很理解,,也很熱情,,比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且,,每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),,一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房,一絲不妥也絕不忽視,。由此可知,,注重細(xì)節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。

在學(xué)校中的學(xué)習(xí)已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細(xì)節(jié)的,,但是在實(shí)踐中才體現(xiàn)到酒店重視細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到連物品的擺放都有規(guī)則,。在實(shí)踐中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識(shí)加以熟練,。另外,,我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),,最重要的是需求務(wù)實(shí),,一個(gè)成功的治理者必定是這樣發(fā)為的,成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來,這樣完成的是整個(gè)企業(yè)的管理,。所以,,日后酒店需要的管理人才,必定是經(jīng)驗(yàn)豐厚的,,而不是一個(gè)具有高學(xué)歷卻沒有實(shí)踐經(jīng)歷作為支撐理論的人,。酒店需要的服務(wù)員也必定是很有操作技能,極為注重細(xì)節(jié)的人,。

在工作中,,固然我只是充任一名普通服務(wù)員的角色,但我的服務(wù)也絕不是可以忽略的,。在實(shí)踐期間,,我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)服務(wù),就必須正視自己的服務(wù)態(tài)度,,用樂觀的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,,要主動(dòng)去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,,因?yàn)楸г故呛翢o作用的,。 我在工作中也曾存在失誤,是同事們給了我一次又一次的鼓勵(lì),,使我對(duì)工作更有熱誠(chéng),。米爾蘭德教師曾說過:年輕人天生就需求鼓勵(lì)。是的,,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地面對(duì)難關(guān),,不時(shí)地進(jìn)步。

這次實(shí)踐讓我對(duì)社會(huì)有了新的概念,、新的認(rèn)識(shí),,當(dāng)我走在這座城市的街頭,穿越于蕓蕓眾生之中,,我感覺到了自己的渺小,,而這個(gè)社會(huì)是如此的繁雜、無邊無際,。在酒店實(shí)踐過后,,當(dāng)我再次面對(duì)這大千世界,我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實(shí),,然而我的襟懷卻不夠?qū)拸V,,我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經(jīng)處于畢業(yè)的邊緣,,再?zèng)]有校園作為我的庇護(hù),,我只能在殘酷的社會(huì)中摸索,,付出加倍的努力去贏取我的人生。

酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)1500篇三

一,、實(shí)踐的意義

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié),, 也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),, 隨著人才被推向市場(chǎng),, 大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失, 發(fā)展方向更加撲朔迷離,。 因此要適應(yīng)時(shí)代的要求,, 不僅要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)水平, 更必須具備一定的綜合素質(zhì),。

大學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng),, 對(duì)德智體本身來說是課堂教育的延續(xù)。大學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐,,是高校思想政治教育的一條重要渠道,, 使他們按著現(xiàn)代社會(huì)的要求健康成長(zhǎng)。當(dāng)代大學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,, 就不能閉門讀書,, 而必須敞開大門, 走向社會(huì),, 與工農(nóng)相結(jié)合,,積極投身到改革的洪流中去。目前,, 相當(dāng)部分的青年在注重實(shí)現(xiàn)自我的同時(shí), 往往忽視和拒絕貢獻(xiàn)社會(huì),, 從而削弱了社會(huì)責(zé)任意識(shí),, 在自我與社會(huì)之間橫著一條不淺的鴻溝。社會(huì)實(shí)踐能萌生責(zé)任意識(shí),, 只有到實(shí)踐中去,, 才能迸發(fā)出熾熱的社會(huì)責(zé)任感來, 才能為社會(huì)做貢獻(xiàn),。

社會(huì)實(shí)踐是教育教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分,, 是鞏固所學(xué)知識(shí)、吸收新知識(shí),、發(fā)展智能的重要途徑,, 它不受教學(xué)大綱的限制, 大學(xué)生可以在這個(gè)課堂里自由馳騁,, 發(fā)揮自己的才能,, 開創(chuàng)自己的基業(yè),, 充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、學(xué)好和掌握科技知識(shí)的有力條件,, 在社會(huì)實(shí)踐中磨煉自己,, 真正鍛煉和提高自己的實(shí)際工作和適應(yīng)能力。很多高校多年來一直堅(jiān)持理論與實(shí)踐,、校內(nèi)與校外,、專業(yè)與非專業(yè)等多種形式的實(shí)踐活動(dòng), 在實(shí)踐中注意學(xué)生各方面素質(zhì)的提高和實(shí)踐能力的培養(yǎng),, 培養(yǎng)了一大批多面手和全方位人才,, 充實(shí)了教學(xué)內(nèi)容, 活躍了教學(xué)氣氛,, 拓寬了社會(huì)視野,, 掌握了實(shí)踐技能, 使大學(xué)生們學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí),, 掌握了在學(xué)校中學(xué)不到的技術(shù),, 同時(shí)也縮短了理論與實(shí)踐脫離的距離。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,, 為促進(jìn)大學(xué)生盡快成長(zhǎng),, 給大學(xué)生多創(chuàng)造施展技能和才華的條件和環(huán)境, 必須切切實(shí)實(shí)地把實(shí)踐活動(dòng)納入到教學(xué)中去,。

社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉,,是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國(guó)最需要的地方磨練意志,,砥礪品格,,把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高,,才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才,。 實(shí)踐以充分證明,社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展,。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,我們從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng),。在實(shí)踐中 ,我們的人生觀,、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。走進(jìn)了大學(xué),,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),,招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?再加上如今次貸所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī),造成就業(yè)更難,。為了拓展自身的知識(shí)面,,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力,,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,。我在一家餐館當(dāng)上了服務(wù)員,這家餐館名叫黃塘飯店,,位于梅州市第一人民醫(yī)院側(cè),,我這次實(shí)踐的目的是學(xué)會(huì)與社會(huì)溝通,了解商業(yè)管理的基本模式和管理途徑,。

二,、實(shí)踐過程

7月18號(hào)我回到了家,7月20號(hào)為了體驗(yàn)一下社會(huì),,與社會(huì)接觸一下,,我找了一份暑假臨時(shí)工,在黃塘飯店做服務(wù)生,,為期12天,,每天早上從7點(diǎn)開始就要到那里一直到1點(diǎn)多,下午三點(diǎn)多開始到五點(diǎn),,早上7點(diǎn)是早餐高峰期,,但是高峰期過完就很清閑了,中午11點(diǎn)12點(diǎn)的時(shí)候是一天中最忙的了,,有時(shí)候會(huì)忙中出錯(cuò),免不了老板一頓斥責(zé),,有時(shí)候老板是我們沒做錯(cuò)他也大聲斥責(zé)我們的,,我已開始覺得很委屈,我明明沒做錯(cuò),,憑什么要罵我,,后來身邊那些工齡久的阿姨們告訴我,老板本身吆喝慣了,,再者老板那么喊是為了讓顧客覺得他沒有被忽略,,比如本身是因?yàn)轭櫩吞囝櫜簧?,有些客人就?huì)不耐煩想走,老板為了留住客人就會(huì)斥責(zé)我們“快點(diǎn)那,,慢慢吞吞偷什么懶,,這桌的菜呢,趕快上??”這樣顧客感覺自己沒被忽略才會(huì)留下來,,一開始我很生疏,,老是忘這忘那的,比如拿了碗筷忘了湯匙等等,,沒少挨批,,我面對(duì)的另一個(gè)困難是方言問題,那些客人都是來自各個(gè)地方,,說話帶著濃重的口音,,很難聽清客人說的是什么,有時(shí)客人一連說了三遍我還是沒聽清他說什么,,客人就很不耐煩了,,

酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)1500篇四

一、前言

對(duì)于大學(xué)生來說,,暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止,,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家務(wù)之外,,真正地走到社會(huì)中去,,鍛煉自己也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來說,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),,是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì),提高自我能力的機(jī)會(huì),。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,,由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式,。目的在于熟悉社會(huì),,增加一些工作經(jīng)驗(yàn)。就職業(yè)本身而言,,并無高低貴賤之分,,存在即為合理。通過短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí),。

二,、實(shí)習(xí)目的

其實(shí),,對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),,也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,,7月20號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,,開始了我全新的工作,。我想通過這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷,。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),,也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),,要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來說,,我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:

1.為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),,鍛煉和提高自己的能力。

2.通過自己親身體會(huì),,以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),,希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

3.通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,,增加自己的社會(huì)交際能力,。學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

翰庭酒店,是一家四星級(jí)酒店,。其擁有設(shè)備一流,、設(shè)施頂級(jí)的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房,,并設(shè)有大,、中,、小型多功能,、宴會(huì)廳和極具特色的中,、西式餐廳、日式料理餐廳,。飯店的休閑,、會(huì)議、商務(wù),、娛樂,、大型車場(chǎng)等設(shè)施齊全、功能卓越,。我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)踐了一個(gè)月,。這一個(gè)月,每一天都是一種挑戰(zhàn),,每一天都是全新的,,每一天都在[1] 酋長(zhǎng),四川大學(xué)*學(xué)院 ,,學(xué)號(hào):20xx14144,、任課老師:鄧宗豪、課序號(hào):41,、本人的聯(lián)系電話:183*5834和電子郵箱122479@,。

教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)踐的崗位是服務(wù)員,,服務(wù)員的工作,,顧名思義,在客人就餐過程中為客人服務(wù),。說簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單,,就是讓顧客滿意而來滿意而去,說難其實(shí)也很難,,因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的,,你永遠(yuǎn)無法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,,他是不是很難伺候,。對(duì)于我,一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來說,,不算難,,我會(huì)利用我的微笑,我的熱情去服務(wù)每一位客人,。

四,、實(shí)習(xí)過程

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)砜鞓贰N覀兌济靼兹f(wàn)事開頭難的道理,,所以我對(duì)剛開始的工作格外小心,,在這個(gè)“人生地不熟”的酒店里,我顯得是那么的“孤單”,。在我的印象中,,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已,。

但實(shí)際上我想錯(cuò)了,。每天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會(huì)有人喝醉,,衛(wèi)生間吐的哪里都是,,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,,好幾次都想吐,,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓,。做完這些之后,,就要開始站位,等著客人的到來,,然后我們的正式工作就開始了,。

也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家,。工作很簡(jiǎn)單,,就是累了些。想想啊,,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了,。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,渾身上下酸的厲害,,不過有一個(gè)好處就是易于睡眠,。

就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了,。接下來的日子,,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,而且還有部分老員工偷懶,,全把工作安排給我們新員工。所以,,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,,隨時(shí)聽從客人的使喚,。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝,,我不能由著性子亂來,,這也造就了一些顧客素質(zhì)越來越低下。有時(shí)候你在這邊忙的要死,,他們還是作死的叫服務(wù)員,,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了,。甚至還有顧客開罵,,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句,。我知道這樣的脾氣不好,,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷,。最近一個(gè)星期,,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生,,畢竟也年輕氣盛,,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,,不管這個(gè)月多么的艱難,,我必須得忍受過來,長(zhǎng)這么大沒受過這種氣,,但不管怎么樣,,我必須得堅(jiān)持下去。并且,,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,,多接觸不同類型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,,我想,,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),,我會(huì)受很多傷,,但我不怕,受越多的傷,,我的膽量卻會(huì)越來越大,,這更能磨練我的意志,我想,,我的潛力還是有待激發(fā)的,。

五、實(shí)習(xí)心得與建議

時(shí)間總是會(huì)過的很快,,我結(jié)束了我的打工時(shí)代,。臨走的時(shí)候,當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時(shí)候,,那種心情,,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。每一天都在倒計(jì)時(shí),,每一天都感覺度日如年,,可是,,當(dāng)這一天真的到來時(shí),,卻會(huì)感覺其實(shí)時(shí)間也是蠻快的,。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí),,收獲了那么多親密的伙伴,收獲了那么多社會(huì)上的歷練,,我想說,,我功德圓滿了,。

一.實(shí)習(xí)心得總結(jié)

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來??墒窃谕饷?,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng),。

2.要善于與人溝通,。只有通過溝通,交流,,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,,別人給你的意見更要聽取、耐心,、虛心的接受,。

3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的,。

4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),,拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力,。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上,。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人,也許是因?yàn)檎Z(yǔ)言的隔閡,,幾乎沒有人去為他們服務(wù),。這時(shí)在戴爾特的口語(yǔ)鍛煉就體現(xiàn)出來了,我可以輕易的上前和他們交談,,這也被領(lǐng)班表?yè)P(yáng)了一番,。

5.知識(shí)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一,。而且用知識(shí)和技能掙錢更能得到別人的尊重。

6.合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,,但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,,但這一次是深刻的體會(huì)到了,,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,,和大家一起攜手走向輝煌,。

7.在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,,但是堅(jiān)持就是勝利。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐的磨練,,我會(huì)漸漸變得更加成熟,、更加自信,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),,生活和工作都將起到重要的影響,。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝大腦,,充實(shí)自己,,讓自己的人生更有價(jià)值。

二.實(shí)習(xí)建議

實(shí)踐出真知,,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),,社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),,走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁,,它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),,了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,,鍛煉自己的交際能力,加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí),。但是,,在實(shí)踐中,,我們是要真正走進(jìn)基層,體會(huì)基層農(nóng)民的生活,,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí).既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心,,又不能自滿自負(fù),,要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá),。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,,但我們了解的都是理論知識(shí)并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).因此,,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),用一顆平常心,,一顆謙虛求教的心,,一顆樂觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。積極參與實(shí)踐,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,積累寶貴的財(cái)富 ,,使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合,。我們可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為公司部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,,既提高能力又服務(wù)大眾,,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來,,利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),,回報(bào)社會(huì);三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,,以小見大,以細(xì)微之處見長(zhǎng),,是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制,。

酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告提綱 酒店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)1500篇五

實(shí)踐時(shí)間:xx年寒假。

實(shí)踐地點(diǎn):華信大酒店康樂部,。

實(shí)踐信念:鍛煉自己,,積累經(jīng)驗(yàn)。

寒假一個(gè)半月的時(shí)間,,一晃而過,,這個(gè)假期說短不短,,說不長(zhǎng)也不長(zhǎng),在這個(gè)假期,,通過社會(huì)實(shí)踐,,讓我領(lǐng)悟很多的東西,而這些讓我終身受用,,這些日子有辛酸有快樂,,現(xiàn)在回想都覺得不可思議,一句話可以概括:紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行(陸游),。

實(shí)踐過程:一聽到有一個(gè)半月的寒假,就在抱怨說在家會(huì)無聊死去,,一定要找事做,,和一個(gè)朋友說好臘月二十之前決不回家,死也在長(zhǎng)沙,,可是我們的思想很單純,,以為找工作很容易,好似只要我們?nèi)ふ业教幱惺伦?,可惜這種想法經(jīng)過無數(shù)次拒絕變得很凋零,,后來和朋友還去了中介所交了一些錢,其實(shí)我們都知道中介所是騙人的,??蛇€是希望中介所能給我們一些機(jī)會(huì),經(jīng)過幾次交道,,深深知道為什么有很多人上那些很簡(jiǎn)單的圈套,,是因?yàn)槿嗽跓o路可尋時(shí),只要有關(guān)他的目地什么都會(huì)相信,?;貋韺?duì)找事做的心還沒有死,打假期工好像是我理所當(dāng)然要做的事,,懵懂的以為只要表現(xiàn)的勤懇老板就會(huì)聘請(qǐng)我,,可現(xiàn)實(shí)是那么的無情,對(duì)方只要聽說短期工就直搖頭,,找事做的那份心慢慢的冷卻下來,,加上父親不怎么贊成去打工。決定最后去一次面試,,冒然的闖進(jìn)華信,,領(lǐng)班帶我到七樓的總經(jīng)辦公室,主任拉了一張表讓我填,。認(rèn)真的填了交給他,,可主任一下認(rèn)出我是假期工,,問他原因說是你的字跡,學(xué)歷,,還有你問題分析都說明你還是個(gè)學(xué)生,,說你以后在填簡(jiǎn)歷表要注意,知道這次又沒戲呢,,和主任聊了很久,,從他口中了解現(xiàn)實(shí)的無情,作為人力資源部的難處及一些官腔話,,看到宋總進(jìn)來連忙與主任道謝說打擾,,出門找事做的心徹徹低低的死了,決定在家好好的呆著,,第二天就接到電話說我可以做,,前提是要做三個(gè)月,就這樣交了押金領(lǐng)了兩件衣服,。

上班是三班倒早班是上午8:00~16:00,,中班11:00~19:00,晚班16:00~24:00,第一天經(jīng)理第一句話“歡迎進(jìn)康樂部”,,然后知道是假期工,,接著說了一句時(shí)刻提醒我自己的話“說真的,我并不喜歡假期工,,第一大學(xué)生眼高手低,,第二人力物力培養(yǎng)劃不算”,就明白做服務(wù)員我要拿出勇氣面對(duì)挑戰(zhàn)自己,,然后出去實(shí)習(xí),,第一天過后就知道做服務(wù)生并不容易,,除了勤勞,,還要眼觀顧客所需求以及避免跑單,聽顧客的呼叫建議以及上級(jí)的要求建議,,做事要及時(shí)并不出錯(cuò),,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)姐姐們?cè)趺创停约白⒁獾募?xì)節(jié)問題,,剛開始腳疼得很厲害,,她們要我休息會(huì)兒,我倔強(qiáng)的搖搖頭,,堅(jiān)持下去,,因?yàn)槲抑馈俺缘每嘀腥耍綖槿松先恕比绻麑?duì)自己不嚴(yán)厲些,,以后累了就會(huì)辦法休息,,就像軍訓(xùn)一樣咬著嘴唇?jīng)]有倒下去,,就這樣一直堅(jiān)持,體味生活,,了解社會(huì),,在實(shí)踐中提升認(rèn)知,增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),,對(duì)自己的目標(biāo)更加清晰,,同時(shí)豐富假期生活。

一,、社會(huì)實(shí)踐心得:一責(zé)任心貴重,。“責(zé)任心使我們約束自己,,完善自己所必需的,,它將伴你成長(zhǎng)(胡纓)”,在校學(xué)生的責(zé)任只是讀書,,而在大學(xué)里多了一份對(duì)自己負(fù)責(zé)的責(zé)任心,,馬哲思想告訴我們“責(zé)任心能培養(yǎng)我們成為主人翁,”在康樂部做服務(wù)生深知一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)生的責(zé)任是對(duì)顧客負(fù)責(zé)也對(duì)自己負(fù)責(zé),,做服務(wù)生會(huì)出現(xiàn)很多差錯(cuò),,像茶水端錯(cuò),賬單開錯(cuò)記錯(cuò),,跑單等是自己服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)的問題,,上級(jí)一查到第一時(shí)間承擔(dān)責(zé)任,不要找借口推卸責(zé)任,,不要用無所謂的態(tài)度甚至出現(xiàn)態(tài)度不好處理差錯(cuò),,第一形象不好,第二影響不好,。一個(gè)服務(wù)員最大的成就莫過于得到顧客的稱贊和上級(jí)的賞識(shí),,一個(gè)人只要帶著責(zé)任心,會(huì)使你有顆堅(jiān)定的心,,努力完美的做好每件事,,以至每天重復(fù)簡(jiǎn)單的服務(wù)不至于很枯燥,一份責(zé)任心讓我明白很多的道理,,在工作中它能讓你的工作讓顧客滿意,,上級(jí)滿意,同事滿意,,自己滿意,,同時(shí)工作水平和質(zhì)量就會(huì)得到不斷的飛躍,所以作為一個(gè)學(xué)生有責(zé)任的學(xué)好專業(yè)知識(shí),拓展知識(shí)面,,增加自身的綜合素質(zhì),。

二、珍惜時(shí)間,。大學(xué)過了一年,,回想起來好像是虛度過得,比爾·蓋茨曾把人生比作在燃燒的“火災(zāi)”,,說一個(gè)人所能做的就是必須做的就是竭盡全力在這場(chǎng)“火災(zāi)”中搶救些東西過來,,時(shí)間是這樣,我們大學(xué)生以為自己什么也不多,,多的卻是時(shí)間,,把它奢侈的消費(fèi)在玩耍網(wǎng)絡(luò)游戲空虛中,須不知進(jìn)了社會(huì)才辛酸的明白沒有好好的珍惜大學(xué)四年珍貴的時(shí)間,。社會(huì)圈子與學(xué)校的圈子,,畢竟學(xué)校的氛圍要純真多了,在社會(huì)圈子里,,你會(huì)真正的懂得“浪費(fèi)別人的時(shí)間就是劊子手”,,時(shí)間問題影響報(bào)酬的問題,報(bào)酬在工作中是每個(gè)人敏感的話題,,遲到要扣工資,,開例會(huì)不準(zhǔn)時(shí)要工資,在工作中,,顧客要求有所推移,,準(zhǔn)會(huì)受到責(zé)備甚至是責(zé)罵。一天工作八個(gè)小時(shí)很容易過,,早晨是搞包廂的衛(wèi)生,,十一點(diǎn)到是十四點(diǎn)都是忙不贏的,只有在交班那段時(shí)間才會(huì)清閑些,,忙起來就像是在搶時(shí)間,,因?yàn)榕骂櫩屯对V,怕上級(jí)責(zé)罵,。在這四十幾天中我的早晨的生物鐘又恢復(fù)了正常工作,,自從高考后一直是放松,,生活沒有時(shí)間觀念,,在大學(xué)中總是想把睡眠時(shí)間延長(zhǎng),養(yǎng)成愛睡懶覺的壞的習(xí)慣,,可在這里上班,,上班的時(shí)間逼迫自己不得不早起,現(xiàn)在這個(gè)習(xí)慣糾正過來,以后在學(xué)校也要堅(jiān)持早起,,在空閑的時(shí)候我會(huì)計(jì)算我的時(shí)間,,它用在哪里,將會(huì)用在哪里,,感觸最深的是我的時(shí)間在也不能讓它悄悄地溜走,,只留下懵懂,在以后要在學(xué)業(yè)和工作上忙碌,,把時(shí)間計(jì)劃好,,這樣做起事來不會(huì)想一盤散沙,我們每個(gè)人要好好的珍惜時(shí)間,,創(chuàng)造受于自己的人生價(jià)值,。

三、寬容他人,。在校的學(xué)生都有過這樣的感想大學(xué)就是一個(gè)小的社會(huì),,所謂“林子大了,什么鳥都有”,,大學(xué)這個(gè)小社會(huì)遠(yuǎn)比社會(huì)要純真,,單純多了,畢竟我們都是擁有那沒有退卻的幼稚,,用著稚嫩的心去面對(duì)眼前的一切,,遇到挫折,有親人老師朋友來庇護(hù),。像我這種娛樂的服務(wù)生,,見到形形色色的人,受到一些看不起的侮辱,,我這種涉世不深的人開始有些措手不及,,其中有次,顧客明確的要求不準(zhǔn)我服務(wù),,當(dāng)時(shí)委屈的淚珠就要落下來,,可想到是自己不會(huì)處理這些問題,“嚴(yán)于律己,,寬以待人”,,把淚水吐下,微笑的進(jìn)去服務(wù),,從那以后,,慢慢的學(xué)會(huì)用玩笑帶過,顧客是來消費(fèi),,而我是服務(wù)員,,顧客有些話是避免不說的,可以這個(gè)耳朵進(jìn),另外個(gè)耳朵出,。在同事中避免不了摩擦,,又大有小,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)人身攻擊,,但是多站在他們的角度多想想,,如果換成我我也會(huì)那么做,有時(shí)也會(huì)克制不了自己,,會(huì)表現(xiàn)出不滿,,但一直努力的克制?!笆澜缱顚掗煹暮Q?,比海洋跟寬闊的是天空,比天空更寬的是人的胸懷”,,寬容真的是種美德,,尊敬了他人,也讓人尊敬了自己,,誤會(huì)的黑暗讓寬容盞燈照亮,。

四、低調(diào)為人處世,。這點(diǎn)是從經(jīng)理身上學(xué)到的,,工作的那段時(shí)間,康樂部里面存在很濃的離職氣氛,,原因一是工資太低,,二是規(guī)矩太多,三是太累,,幾乎每天都會(huì)聽到姐姐們相互問你幾時(shí)走,,準(zhǔn)備到哪里做事,我想經(jīng)理應(yīng)該也知道有這樣的現(xiàn)象,,每天開例會(huì)都會(huì)要強(qiáng)調(diào)不要老亂軍心,,要走請(qǐng)你靜靜的離職,后來我因?yàn)橛行┦码x職了,,當(dāng)時(shí)康樂部真的很缺人,,經(jīng)理主管領(lǐng)班經(jīng)常要當(dāng)服務(wù)生使喚,經(jīng)理也只來一個(gè)多月,,她說她離職下面的人沒有一個(gè)人知道,,到華信這里來上班還有原單位的人打電話過來要她處理事情,還有很多的為人處世,,品德值得我永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí),。進(jìn)入社會(huì)中會(huì)遇到很多以前沒有見過的人和事,,不要總是事事出風(fēng)頭,,把心保持一個(gè)自然的心境,,低調(diào)處事并不是軟弱無能,只是更好的專心完成任務(wù),,正如“是金子總會(huì)發(fā)光”

五,、學(xué)生還是以學(xué)習(xí)為主。進(jìn)大學(xué)很多的同學(xué)都有過半工半讀的想法,,總認(rèn)為打工是件妙不可言的事,,可我現(xiàn)在并不贊成這種想法,就打工的經(jīng)歷來說,,打工的那段時(shí)間并沒有看什么書,,看書的計(jì)劃因?yàn)楹芾弁耆m然心里知道有計(jì)算機(jī)證英語(yǔ)四級(jí)考試會(huì)計(jì)從業(yè)證要攻,,可一回家就是洗了澡吃了飯就倒在床上,,學(xué)習(xí)的那些精力全部用在工作上,也許是不懂得安排時(shí)間,,有些人可能會(huì)反對(duì)說可以不做服務(wù)生找與專業(yè)對(duì)口的兼職,,我想說一個(gè)剛進(jìn)大學(xué)的人,專業(yè)知識(shí)涉及不深,,加上比你優(yōu)秀的大學(xué)生現(xiàn)在滿街都是,,老板會(huì)招你這個(gè)還在學(xué)習(xí)的學(xué)生嗎,一個(gè)人的經(jīng)歷畢竟有限,,有些但學(xué)生能夠處理學(xué)習(xí)與兼職的事,,但這些同學(xué)是少數(shù),有些同學(xué)為了工作而逃課,,他們的工作經(jīng)驗(yàn)很豐富,,但專業(yè)知識(shí)是少之又少,現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,,可以說是“適者生存,,不適者淘汰”,我們大學(xué)生要把所學(xué)到的運(yùn)用在實(shí)踐中,,再?gòu)膶?shí)踐中學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)-實(shí)踐-學(xué)習(xí)),,這樣才是對(duì)我們以后的的就業(yè)大有裨益,學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,,大學(xué)里我們最主要的是學(xué)會(huì)怎么自主學(xué)習(xí),,書本上的知識(shí)有些很空洞,但它只是告訴你方法,,并不是要你照搬,,那些人經(jīng)驗(yàn)豐富不懂專業(yè)知識(shí)的人走進(jìn)社會(huì)會(huì)吞很多的冷水,,所以我們要不斷地突破自己的知識(shí),今天努力的掌握專業(yè)知識(shí),,是為明天更好的服務(wù),,大學(xué)是學(xué)習(xí)的好地方,社會(huì)是生活的好地方,。

這個(gè)寒假很快的過了,,現(xiàn)在很期待開學(xué),希望今后我在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷的成長(zhǎng),,而這次的實(shí)踐相信是我激勵(lì)的財(cái)富,,更好的明白目標(biāo),感悟生活,,更好的與社會(huì)接軌,。最后把華信康樂部服務(wù)的信念寫下“微笑多一點(diǎn),笑容甜一點(diǎn),,儀表美一點(diǎn),,說話輕一點(diǎn),服務(wù)好一點(diǎn),,腦筋活一點(diǎn)”

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