在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編幫大家整理的?yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇一

1,，負(fù)責(zé)商品每日的上架,，下架，更改價(jià)格,。

2，負(fù)責(zé)客戶咨詢引導(dǎo),，湊成交易,。

3,，負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,，處理售后退換貨以及投訴等,。

4,，負(fù)責(zé)每日發(fā)貨,，以及每日的銷售清單,，銷售總結(jié)，退換貨登記,。

主要活動(dòng)：

1,，參加淘寶官方活動(dòng)滿就送,，滿就減。

應(yīng)的會(huì)員,，并且享有該會(huì)員制度的折扣以及其他的優(yōu)惠

3，設(shè)置淘寶客,，聚劃算等活動(dòng),，以此引進(jìn)流量,。

運(yùn)營(yíng)總體流程：

（一）店鋪上線及其日常管理

1,，確定店鋪的整體風(fēng)格,，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。

（二）營(yíng)銷活動(dòng)

1,，配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，根據(jù)寶貝自身的成本設(shè)定相應(yīng)的折扣信息,。

品折扣促銷,，或者在自己朋友圈內(nèi)協(xié)助購(gòu)買,，增加該產(chǎn)品的銷量,，以便于提高該店鋪的顧客瀏覽量，銷量上去后,，可以選擇下一款產(chǎn)品，以此類推,。當(dāng)然,，也可以請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)刷單，如此的話雖然銷量會(huì)突飛猛進(jìn),，但是風(fēng)險(xiǎn)太高，望謹(jǐn)慎,！

（三）售后問題

（四）配送問題

2,，剛起步期,，建議發(fā)貨周期為2天一次,，若活動(dòng)較多,，訂單量較大的情況下可以縮短為一天一次,。訂單一般主要在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出,，最好不要超過太多時(shí)間，買家也會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨慢而不滿,。影響該店鋪的總體聲譽(yù)，若遇到缺貨情況,，及時(shí)聯(lián)系顧客進(jìn)行溝通,，確定換貨或者退款等,！

（五）月,，周,，季度總結(jié)

可以根據(jù)近期的一個(gè)銷售情況做出相關(guān)的總結(jié),，制定對(duì)應(yīng)的報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,。確定每個(gè)產(chǎn)品的銷售情況以及差異,，以便于制定下一期的銷售計(jì)劃。完善店鋪的總體銷售額度,。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇二

正所謂思路決定出路,，擁有正確而縝密的思路,，絕對(duì)能夠幫你達(dá)到事半功倍的效果,。淘寶運(yùn)營(yíng)思路同樣如此,，簡(jiǎn)直是店鋪的靈魂,。如果沒有思路,，店鋪?zhàn)鲈俣嘁彩菦]有成效,。希望賣家們可以從中悟出屬于自家店鋪的運(yùn)營(yíng)思路,。

一般來說，淘寶運(yùn)營(yíng)思路主要分為七步,，以產(chǎn)品為基礎(chǔ),，以流量為重點(diǎn),，以轉(zhuǎn)化為中心,，以銷量為目的,，以效率、會(huì)員,、服務(wù)為手段。

一,、基礎(chǔ)

只有打好基礎(chǔ),，才能越走越遠(yuǎn)，越走越好,。選品是運(yùn)營(yíng)的第一步,，為后面的轉(zhuǎn)化著想,，一定要選擇在某一方面有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，比如價(jià)格,、質(zhì)量,、材質(zhì),、個(gè)性等等,。

二,、重點(diǎn)

流量是店鋪的命,，沒有流量就沒有訂單，淘寶運(yùn)營(yíng)思路第二步就是找流量,。為吸引更具價(jià)值訪客流量,，精準(zhǔn)分析流量，借助直通車,、鉆展等服務(wù)推廣工具提升銷售流量,，加速業(yè)績(jī)飆升,，輕松領(lǐng)先同行,。另外在推廣之前，為提升寶貝效果,，優(yōu)化庫(kù)存狀況,，監(jiān)控?zé)徜N單品,，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。

三,、中心

轉(zhuǎn)化率是店鋪運(yùn)營(yíng)的中心,，如果轉(zhuǎn)化率過低，有再多的流量都是白費(fèi),。促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買行為,，快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率,，深度挖掘客服潛力,，提升客服效率和店鋪銷量,。主要方向是，商品主圖和標(biāo)題,，網(wǎng)頁(yè)描述的視覺化設(shè)計(jì)，描述中告訴顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購(gòu)買的,，而且來我們家購(gòu)買,，必須現(xiàn)在馬上購(gòu)買，提高靜默轉(zhuǎn)化率,。顧客購(gòu)買以后，想讓顧客買的更多,，那就是客單價(jià)的問題了,。

四,，手段會(huì)員就是店鋪的財(cái)富,，那么如何抓住這些財(cái)富，淘寶運(yùn)營(yíng)思路是這樣的,，即要提高效率和服務(wù),。提高效率就相當(dāng)于降低成本,，通過加強(qiáng)管理,，做到分工明確,、定期培訓(xùn)，提高員工工作效率,，員工的銷量提高了,，整個(gè)店鋪的服務(wù)效率也會(huì)跟著提高了,。

服務(wù)的好壞直接體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)評(píng)分上，而動(dòng)態(tài)評(píng)分又是影響客戶購(gòu)買的重要因素,，所以不管是售前還是售后都要提生服務(wù)質(zhì)量,。通過服務(wù)的提高,，提高店鋪的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,，實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng)，更好的提升客戶體驗(yàn),。

賺錢,，是幾乎所有人在淘寶開店的主要目的,。有的先投錢打品牌，有的先低價(jià)促銷收回成本,，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的,，最終的目的都是賺錢,，如果最后沒有賺到錢,，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的,。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪，自身情況不一樣,，方法很多種,，但是沒有萬能的方法,，只有適合實(shí)用的方法,。

五,，目的賺錢,，是幾乎所有人在淘寶開店的主要目的,。有的先投錢打品牌,，有的先低價(jià)促銷收回成本，但是不管淘寶運(yùn)營(yíng)思路是怎么的,，最終的目的都是賺錢,，如果最后沒有賺到錢,，那這個(gè)思路就是錯(cuò)的,。每個(gè)行業(yè)和每個(gè)店鋪,，自身情況不一樣，方法很多種,，但是沒有萬能的方法,，只有適合實(shí)用的方法,。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇三

1,、店鋪屬性優(yōu)化,，寶貝屬性優(yōu)化

2,、寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，流量入口優(yōu)化

3,、淘寶主圖優(yōu)化,，寶貝點(diǎn)擊率和流量?jī)?yōu)化

4,、寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化

5,、關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化,，客單價(jià)優(yōu)化

6,、導(dǎo)航優(yōu)化,，分類優(yōu)化

7,、收藏和關(guān)注優(yōu)化，人氣因子優(yōu)化

8,、店鋪dsr優(yōu)化，中差評(píng)優(yōu)化

9,、站內(nèi)活動(dòng)報(bào)名,，活動(dòng)招商

10,、crm客戶管理,，老客戶復(fù)購(gòu)率優(yōu)化

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇四

網(wǎng)店裝修顧然重要,，但是沒有好的推廣,，也不能給網(wǎng)店帶來流量，下面小編通過前輩們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下多招淘寶店鋪免費(fèi)推廣方法,，供大家共同學(xué)習(xí)參考。

無論是淘寶博客,，新浪博客,，阿里博客還是專業(yè)對(duì)口的網(wǎng)站,，你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名,，然后定文章，文章標(biāo)題要醒目,，內(nèi)容要豐富，這樣才容易被搜索引擎關(guān)注,，從而達(dá)到推廣的目的,。

在淘寶社區(qū)宣傳自己,，淘寶社區(qū)融入了很多買家與賣家,，每一個(gè)人都有可能成為你的潛在客戶,。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進(jìn)行發(fā)帖，回帖,，發(fā)帖前一定要先了解你所在幫派的發(fā)帖規(guī)則,，不要亂發(fā)帖,，否則容易被扣銀幣;發(fā)一篇好的帖子具有相當(dāng)強(qiáng)大的功效,，可以有效地提高店鋪瀏覽量,，會(huì)大大提高買家對(duì)你的信任感和認(rèn)同感，從而促成成交,。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區(qū)首頁(yè),，那么你的店鋪的瀏覽量也會(huì)不斷的上升,，帶來流量的同時(shí)也會(huì)可能帶來成交的機(jī)會(huì)哦!發(fā)表精華帖子還可以給你帶來10個(gè)銀幣的收入,，或者是參加社區(qū)里的一些活動(dòng)還有機(jī)會(huì)得到更多的銀幣,，我們可以用這些銀幣來?yè)屬?gòu)社區(qū)各版塊的廣告推薦位,，從而達(dá)到宣傳我們店鋪的作用。

專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)以精準(zhǔn)流量投放的整合營(yíng)銷模式,，為商家解決流量少轉(zhuǎn)化率低等問題，提供有效的針對(duì)流量,，從而提升商鋪銷量,，促進(jìn)銷售推廣,。像阿里推這樣的誠(chéng)信安全的.導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)買家來說是比較可靠的，對(duì)廣大淘寶店主來說也是非常有利的,。

百度,、天涯,、搜狗,、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與你商店相關(guān)產(chǎn)品的問題,，如“購(gòu)買”,、“便宜”,、“價(jià)格”一類,，耐心回答,，積極提供幫助,，最后留下q號(hào)，等待有人加,。加q之后要細(xì)心回答并幫助客戶,，到一定程度放鏈接,。如果有客戶不會(huì)上淘寶要耐心教他注冊(cè),、支付等等細(xì)節(jié),，不要嫌麻煩,，如果你一步步的教他購(gòu)買,，那他一定會(huì)是你的終身客戶,。

這是我們經(jīng)常使用的法子。兩個(gè)問題：1.版主會(huì)刪,，發(fā)完不到半分鐘就沒了;2.帖子的維護(hù),，并不是發(fā)了不被刪就完事了,，沒人看一樣沒用,，要注意維護(hù),，既：別人頂了你要附和,，沒人頂要自己頂!

基于這兩點(diǎn)要求大家1.寫好軟文，2要多回來跟帖,，與跟帖人互動(dòng),。

各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買賣市場(chǎng),、財(cái)經(jīng),、跳蚤市場(chǎng)里發(fā)布信息,，距離不遠(yuǎn)可以直接上門送貨,，這樣更容易談成生意,。

(1)訂購(gòu)滿就送。通過設(shè)置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績(jī),，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度,。

(2)訂購(gòu)搭配套餐,。通過幾種商品一起設(shè)置成套餐來銷售,，可以讓買家一次性購(gòu)買更多商品，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度,。

1.運(yùn)用qq群郵件推廣,。加q群,，發(fā)群郵件。qq的群發(fā)郵件相當(dāng)方便,，只要點(diǎn)擊發(fā)送,，群內(nèi)所以成員都能收到你的來信;2.用郵箱營(yíng)銷軟件,。這點(diǎn)可能大家用的不多,，我以前在做推廣的時(shí)候經(jīng)常使用，也算是我的獨(dú)門暗器了,，先用搜索器搜索相應(yīng)人群的郵箱,，再用群發(fā)機(jī)對(duì)其群發(fā)，有興趣的朋友可以上網(wǎng)下載來使用,。

兩種途徑都要注意軟文的撰寫,。

建議在給買家寄商品的同時(shí)順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物,，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網(wǎng)店地址,，從而加深買家對(duì)你的網(wǎng)店的印像。

報(bào)名參加淘寶上的免費(fèi)活動(dòng)(適合自己店鋪的活動(dòng)),。如：手機(jī)淘寶網(wǎng)1元秒殺活動(dòng),、淘1站供應(yīng)商商品報(bào)名,、午間拍拍樂全場(chǎng)5小時(shí)一元搶拍等。

善用超級(jí)買家秀,。淘寶社區(qū)中有一個(gè)超級(jí)買家秀,，如果一個(gè)賣家說他的產(chǎn)品怎么好,，大家不一定會(huì)相信,，但是一個(gè)買家說那個(gè)賣家產(chǎn)品怎么好,，大家一般都會(huì)相信，特別是買家和賣家沒有任何關(guān)系的時(shí)候,，所以你要向買家提供這方面的信息,，如果買家愿意通過這種方式來展示你的寶貝,，那就是為你做的最好的免費(fèi)推廣了。

不要怕別人偷你店鋪的照片,，相反,，讓大家來盡情地偷你的照片,，前提是,，你的照片已經(jīng)加上了你的網(wǎng)店的網(wǎng)址水印，等你的照片被人偷了,，別人也就順便幫你推廣了,，呵呵,，如果給網(wǎng)店打上水印,，放上網(wǎng)店地址，積極地讓別的站引用圖片,，提高網(wǎng)址曝光率,，那么宣傳效果豈不是更好,。

大家都習(xí)慣了在淘寶店上放置圖片等等的簡(jiǎn)單信息,，大家有沒有想過放一個(gè)和你商品有光的flash視頻?如果你做了,，你就是獨(dú)一無二的了,，所有有敏銳眼光的店主，都能賺到別人賺不到的錢,，你可能就是這一位出眾的店主哦,，呵呵,，用視頻來留住買家的腳步,，用視頻的情節(jié)來贏得買家的回頭率,，呵呵,。加油!

有些網(wǎng)店老板就是要和別人做友情鏈接，只有別人鏈接了自己,，自己才愿意鏈接別人,，其實(shí)不是這樣的。你們完全可以無償給其他網(wǎng)店做鏈接,，既能豐富自己網(wǎng)店的信息,，而且在網(wǎng)民搜索別的站的時(shí)候,，又可能出現(xiàn)自己的網(wǎng)頁(yè)結(jié)果。所以,，你這個(gè)單項(xiàng)鏈接如果選取了流量比較大的網(wǎng)址,，搜索引擎可能會(huì)幫你帶來很多流量哦。

在網(wǎng)店的所有頁(yè)面上放置一個(gè)iframe頁(yè)面引用代碼,，在所引用的頁(yè)面上放上其他網(wǎng)店的統(tǒng)計(jì)器,，用程序代碼控制變換統(tǒng)計(jì)id，當(dāng)其他站長(zhǎng)查看統(tǒng)計(jì),，瀏覽訪問來路來源的時(shí)候,，你的網(wǎng)店就出現(xiàn)了。一般的站長(zhǎng)都會(huì)點(diǎn)擊查看的,，這種宣傳方法效果很好,，屬于密不外傳的絕招，很多人知道百度和google的威力就是從網(wǎng)店訪問來路知道的,。呵呵,，你試過沒有，沒有的話,，就行動(dòng)吧!

這個(gè)很簡(jiǎn)單,，但效果很明顯，就是你制作一些名片,，在給買家發(fā)貨的時(shí)候,，都附帶贈(zèng)送一張名片，注意,，名片上一定要有一些對(duì)買家有用的內(nèi)容,，比如日歷啊，星座信息之類的,，否則,，買家收到后隨手一扔，也是沒效果的,，一定要同時(shí)添加你網(wǎng)店的信息和對(duì)買家有用的信息,，才可以讓你的名片長(zhǎng)久發(fā)揮作用，等有一些買家需要再買的時(shí)候,，看看錢包中的名片,，就自然會(huì)想起你的網(wǎng)店了，呵呵,。這招，絕吧!

十七,、百科網(wǎng)店推廣法

哈哈,，這又是一招絕招!現(xiàn)在百科的詞條簡(jiǎn)直就是瘋狂增加,，也很多被搜索收錄了，你可以在百科詞條那里創(chuàng)建你的網(wǎng)店名字詞條,，不過一定要寫好一點(diǎn),，不要讓百度覺得你是在做廣告，要讓百度的管理員愿意接受你這個(gè)詞條,，一旦接收了,，你的網(wǎng)店也就出名了，呵呵,，這個(gè)方法最大的好處就是可以直接在參考資料那里用上你的網(wǎng)店的鏈接,，一般搜到這個(gè)詞條的人，就很容易進(jìn)入你的網(wǎng)店了,，呵呵,。又或者你在相關(guān)的詞條上添加上你的鏈接，這也是很好的!比如,，你賣禮品的,，就可以在百科“禮品”這個(gè)詞條上的參考資料上添加你的網(wǎng)店鏈接，不過,，再次強(qiáng)調(diào),，一定不要讓百度覺得你在做廣告。呵呵!至于怎么寫,，就要靠你們自己啦,，呵呵!

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇五

淘寶網(wǎng)是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，2003年成立,，目前占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%的份額,。天貓?jiān)?013年的銷售額開始超過淘寶網(wǎng)，未來這一差距還會(huì)擴(kuò)大,。下面是小編整理的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)定位與轉(zhuǎn)化相關(guān)內(nèi)容,，希望對(duì)你有幫助!

店鋪產(chǎn)品：推廣已死，營(yíng)銷到來!做內(nèi)功,， 厚積薄發(fā),，壓低推廣成本，提高人力產(chǎn)值,，必然是店鋪運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生利潤(rùn)的重要方向,。所以，最終還是會(huì)回到產(chǎn)品的選擇,，至少產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格能與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和 售后狀況想匹配,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品價(jià)格形成的'流量?jī)r(jià)值非常高，但是售后問題一大堆的時(shí)候,，那么基本上也可以直接宣告,，這個(gè)寶貝離死亡不遠(yuǎn)矣,。

店鋪基礎(chǔ)：從店鋪的角度上而言，觀察店鋪生命力成長(zhǎng)周期,，轉(zhuǎn)化率,，退貨率，毛利率等等,，從推廣的角度上而言,，觀察直通車賬戶權(quán)重，推廣權(quán)重,，關(guān)鍵詞權(quán)重;鉆展店鋪默認(rèn)的人群圈定數(shù)量,，是否具備其他優(yōu)質(zhì)的社交流量等等。

營(yíng)銷策劃是一個(gè)很大的偽命題,，需要應(yīng)地制宜部署利用和整合許多的運(yùn)營(yíng)資源,、在這里，我先簡(jiǎn)單的,，后面,，有專題至少六篇文章，給大家剖析營(yíng)銷策劃的運(yùn)營(yíng)控制環(huán)節(jié),。

值得說明的是,，產(chǎn)品、流量,、轉(zhuǎn)化,，我們參考絕不僅僅是單方面，是需要整體綜合考慮,。

例如：

產(chǎn)品若是高端為主,、客單價(jià)較高，那么此時(shí),，店鋪寶貝流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性也要發(fā)生相應(yīng)的變化調(diào)整,。

流量劫持：站內(nèi)新用戶而言，直通車流量劫持以及被眾多低價(jià)商品壟斷,，導(dǎo)致直通車引流成本增大,，roi低，此時(shí)在選擇推廣的渠道上,，繞開直通車搜索,，通過鉆展和官方活動(dòng)，直接獲取到足夠優(yōu)質(zhì)的精準(zhǔn)流量,，就是我們急切需要解決的問題,。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化：轉(zhuǎn)化是內(nèi)功，當(dāng)然也非一日可以練成。不過有種簡(jiǎn)單的方法就是大家可以利好溝通轉(zhuǎn)化原理,，結(jié)合店鋪客戶特性,，進(jìn)行營(yíng)銷策劃的各種優(yōu)化行為，換言之,，產(chǎn)品線店鋪整體運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。

例如：

產(chǎn)品是以低端為主,?？蛦蝺r(jià)比較低，此時(shí),，盈利的流量渠道以及轉(zhuǎn)化特性調(diào)整也要發(fā)生相應(yīng)的變化,。

流量結(jié)構(gòu)：最顯著的一個(gè)問題，就是如何卡bug,，如何暴力刷單,，如何暴力開車，投入一定的費(fèi)用,，沖擊無線搜索流量通道入口,。如今，無線搜索流量非常迅猛,，對(duì)于低價(jià)女裝而言,，動(dòng)輒日均20w自然uv。另外,，無線搜索排名的關(guān)鍵點(diǎn)很大受制于寶貝人氣,，那這就是淘寶seo的相關(guān)內(nèi)容了。

推廣精髓自行理解：“寶貝關(guān)鍵詞所圈定人群在特定時(shí)間區(qū)域里反饋的市場(chǎng)數(shù)據(jù)高于同行,，且若卡住服務(wù)器刷新節(jié)點(diǎn),，該寶貝就是搜索引擎優(yōu)先認(rèn)可的寶貝”。所有關(guān)于直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分優(yōu)化和淘寶seo優(yōu)化方法,，其操作核心就是這一句話,。

轉(zhuǎn)化優(yōu)化：客單價(jià)低，也就是部分人所說“給力的商品”,，天生轉(zhuǎn)化就很高,，所以，針對(duì)此用戶不具備太強(qiáng)購(gòu)買力的前提下,，嘗試采用多樣化營(yíng)銷行為,。對(duì)于，這樣的產(chǎn)品而言,，對(duì)品牌包裝力以及其他人力資源的需求也不會(huì)要求非常高,。

1.用戶對(duì)產(chǎn)品因認(rèn)可產(chǎn)生好感率數(shù)據(jù)行為分析

產(chǎn)品好感率產(chǎn)品收藏率+產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率+跳失率數(shù)據(jù)反饋+頁(yè)面停留時(shí)間數(shù)據(jù)反饋+購(gòu)買率+uv轉(zhuǎn)化率。

收藏率優(yōu)化： 其實(shí)從本質(zhì)上而言，也即是溝通轉(zhuǎn)化原理,。那么在此,，我們簡(jiǎn)單如此理解。當(dāng)用戶進(jìn)入單品寶貝頁(yè)面之后,，除了靜默的對(duì)寶貝產(chǎn)生認(rèn)可好感行為外,，其中包括收藏是 我們需要策劃運(yùn)營(yíng)的?！皼]有于己好處,，且沒有什么太大的吸引力，買家是不會(huì)產(chǎn)生行為的”,。與其,，通過頁(yè)面文案請(qǐng)求買家收藏寶貝，還不如用簡(jiǎn)單的利益進(jìn)行驅(qū)使,。

2.跳失率和頁(yè)面停留時(shí)間優(yōu)化

首先要說明的是,，這兩組概念非常重要，直接關(guān)系著我們寶貝所獲取的市場(chǎng)反饋數(shù)值,，簡(jiǎn)單理解為寶貝瀏覽質(zhì)量得分,，跳失率優(yōu)化ok，一方面提高了單品流量滲透,，間接提高了單品流量滲透價(jià)值;另外一方面,，數(shù)據(jù)相對(duì)同行具備優(yōu)勢(shì)，也多了一項(xiàng)相對(duì)性排名瀏覽權(quán)重,。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇六

祝愿所有的內(nèi)衣?店主通過本文的探討,，最后。作好自己的貨品管理,，真正為自己賺到現(xiàn)金利潤(rùn),。

把你賺得的利潤(rùn)從貨品變成現(xiàn)金，本文就內(nèi)衣?店鋪經(jīng)營(yíng)中貨品庫(kù)存問題進(jìn)行探討,。讓你領(lǐng)略賺取現(xiàn)金的快樂感覺,。

貨品庫(kù)存的要求

合理庫(kù)存的兩個(gè)指標(biāo)

保證店鋪銷售商品的充沛供應(yīng)，一是滿足日常銷售需要,。杜絕因短貨造成的顧客流失,。

沒有數(shù)目龐大積壓貨品。一般來說,，二是資金占用合理,。依照月銷售的庫(kù)存比例，月度庫(kù)存應(yīng)該在 1 5.5 左右是正常且能夠滿足銷售需要的合理比例,；當(dāng)銷售金額：庫(kù)存金額超越 1 11 比例的時(shí)候,，就是庫(kù)存超標(biāo)的警示信號(hào),。

貨品的倉(cāng)庫(kù)管理

對(duì)于作好庫(kù)存管理由很大的協(xié)助。 養(yǎng)成良好的倉(cāng)庫(kù)管理習(xí)慣,。

1 良好的倉(cāng)存環(huán)境：確保倉(cāng)庫(kù)內(nèi)沒有直射陽(yáng)光,；良好的通風(fēng)；沒有蟲害,、鼠害,；堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的干凈、整潔,。

所以庫(kù)存管理的第一原則就是便利性,，2 取貨方便快捷：做庫(kù)存就是為了服務(wù)銷售。一定是營(yíng)業(yè)員能夠用最段時(shí)間就可以取到貨品的地方擺放貨品（一般可以利用內(nèi)衣?擺設(shè)柜的貨品箱做暢銷貨品的擺放地）

分區(qū)劃定各個(gè)品類的庫(kù)存區(qū)域,。可以依照文胸,、家居來區(qū)分庫(kù)存區(qū)域,；或者依照品牌不同劃分區(qū)域；不過,，3 分類擺放：依照貨品的不同分類,。為了縮短營(yíng)業(yè)員的服務(wù)時(shí)間，自己還是建議依照滯銷貨品,、平銷貨品來作好庫(kù)存貨品的分類擺放,。

從而為良好的庫(kù)存管理作好基礎(chǔ)工作。 4 定時(shí)盤點(diǎn)：定時(shí)盤點(diǎn)的目的為了確保庫(kù)存貨品的帳實(shí)相符,。通過每月的定時(shí)盤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者能及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的結(jié)構(gòu)和比例是否合理,。

保證貨品更新：雖然服裝產(chǎn)品不存在保質(zhì)期的問題，5 遵循先進(jìn)先出的原則,。但是對(duì)于某些對(duì)光線比較敏感的淺色系內(nèi)衣?,，還是遵循先進(jìn)先出的原則，以防止變色帶來的損失,。

貨品庫(kù)存的結(jié)構(gòu)

內(nèi)衣?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，正常來說。為了滿足不同顧客的購(gòu)物要求,，內(nèi)衣?經(jīng)營(yíng)者要把貼身衣物系列化經(jīng)營(yíng),，這就要考慮到品類之間的貨品搭配，一般來說文胸：家居：其他 =4 4 2 如果依照銷售貢獻(xiàn)的資金不同,，滯銷貨品：平銷貨品：滯銷貨品 =5 4 1 嚴(yán)格控制滯銷貨品的比重比例,。

庫(kù)存的貨品控制

對(duì)內(nèi)衣?店的顧客消費(fèi)習(xí)慣做出分析，1 作好銷售統(tǒng)計(jì)工作,。解大部分光顧客人對(duì)不同款式,、尺碼,、顏色的喜好，進(jìn)貨時(shí)作到有的放矢,。

作到營(yíng)業(yè)員在尊重客人的前提下,，2 加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員銷售技巧培訓(xùn)。根據(jù)貨品特性找到合適的顧客來消費(fèi),，而不是聽任顧客根據(jù)個(gè)人喜好來選擇貨品,。

換貨期內(nèi)將不良貨品退回廠家、代理商,，3 充分利用廠家,、代理商的換貨政策：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分利用廠家、代理商給于的換貨政策,。以防止貨品積壓,。

建立有效的消化積壓貨品機(jī)制

但是由于市場(chǎng)情況瞬息萬變，雖然經(jīng)營(yíng)者做了很大努力,。所以還是不可防止的出現(xiàn)庫(kù)存貨品,，那么，建立一套有效的消化積壓貨品機(jī)制,，就成為積壓貨品變成現(xiàn)金的最后保證,。

利用四大節(jié)日將積壓貨品進(jìn)行促銷可以處置大部分積壓貨品。 1 利用重大節(jié)日低價(jià)促銷：元旦,、三八,、五一、十一十傳統(tǒng)的 4 大節(jié)日,。

還會(huì)帶動(dòng)店內(nèi)其他貨品的銷售,，2 積壓貨品特賣會(huì)：可以定期或者臨時(shí)進(jìn)行。用低價(jià)來招攬人氣,。一舉兩得,。

1工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3潔身自愛,、防盜防竊。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

6嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑,、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào),。

12嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

服裝店店員培訓(xùn)和管理一 每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象,，店員要團(tuán)結(jié),，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高,，，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理,。

二 為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法,，首先是個(gè)人提成,，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,，兩萬以下的提成是1.5%,。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組,，來一個(gè)團(tuán)體提成,，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案，但因?yàn)?忽視了店員管理,，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果,。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要,。

身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康,、體型,、身高、年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。

個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì),、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn),、思維靈活,、觀察能力強(qiáng),、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷,、熱情大方,、性格開朗、為人誠(chéng)實(shí),、工作細(xì)心和而心,。

工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識(shí),、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。

員工是店鋪的生命力,，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性,。

內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟，依筆者看有二種路徑,，一是吸收具有推銷潛能的人材,，這類人材具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)，招聘這些人員之后,，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營(yíng)銷政策與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),，能使其迅速上手，筆者原在一家內(nèi)衣公司,，招聘的終端銷售人員，都是具有中專以上的文化水平,，普遍具有親和力,、敏捷伶俐的特點(diǎn)，招進(jìn)來之后,，進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn),。

先全部下放到車間，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，工藝要求后期培訓(xùn)主要是進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),，然后投放于市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用,，二是吸收行業(yè)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員,，這類人材因?yàn)榫哂胸S富的經(jīng)驗(yàn)，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,，就可以進(jìn)入崗位,，內(nèi)衣專賣店的營(yíng)業(yè)員,，因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購(gòu)性的購(gòu)物作用，所以對(duì)這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材,，要求更高更嚴(yán)一些,。

因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購(gòu)時(shí)，必須掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸,，以及購(gòu)買內(nèi)衣的基本需求，在這時(shí)營(yíng)業(yè)員必須對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo),，才能使消費(fèi)者購(gòu)買到稱身的內(nèi)衣,，所以能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵 ,。

企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人材之后，為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù),，需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售技巧知識(shí)。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn),，有以下幾種方式,。

常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，分二大塊,，一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，包括內(nèi)衣的`產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、款式,、型號(hào),、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法,、內(nèi)衣的洗滌方法,、內(nèi)衣的折疊及保存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣的原理及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn),。通過這些培訓(xùn),，能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的購(gòu)買引導(dǎo)。

二是銷售技巧的培訓(xùn),。目前的內(nèi)衣品牌,，特別是國(guó)內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多,。在這種情況下,，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝,。這樣,，在終端渠道中，營(yíng)業(yè)員的銷售技巧尤為重要,。銷售技巧的培訓(xùn),，主要包括在營(yíng)業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時(shí)的規(guī)范用語(yǔ),，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn),。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件,。

情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn),。一般要求在公司的展廳，由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者,，再由營(yíng)業(yè)員向其推銷產(chǎn)品,。情景式培訓(xùn)主 要是銷售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn)，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列,、店鋪氛圍的布置,、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題,、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)內(nèi)衣等方面的培訓(xùn),。通過這類培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧,。

· 按時(shí)提前上班,，營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班，以做好全賣場(chǎng)的清潔工作,。

· 保持點(diǎn)鋪,、層板、層架,、地 整齊清潔,。

· 店長(zhǎng)開早會(huì)，總結(jié)昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作計(jì)劃交待清楚,。

· 整理貨架的內(nèi)衣,，盤查貨品是否與前晚相符。

· 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無次貨,，無打錯(cuò)價(jià)。

· 將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,。

· 進(jìn)入銷售工作狀態(tài),，并隨時(shí)整理貨架上的物品,。

· 認(rèn)真開出銷售小票，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,。

· 按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù),。

· 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門,。

· 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。

· 交接-班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚，并清點(diǎn)貨品,。

· 清點(diǎn)貨品,，及時(shí)填泄貨單，補(bǔ)齊貨品,。

· 交接清楚后下班,。

了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提，因此,，營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力,，適時(shí)地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品。

正確測(cè)量客人的身材尺寸,。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,，營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

根據(jù)測(cè)量的尺寸結(jié)果,，推薦適合顧客正確,、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí),，使女性消費(fèi)者的體形容易變形,，因此，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式,。

顧客挑選到心儀的款式之后,，營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合,。

推薦給顧客后,，為了讓客人長(zhǎng)期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各種保養(yǎng)注意事項(xiàng),。

倡導(dǎo)微笑服務(wù),，能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情，以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境,，使消費(fèi)者有一種賓至如歸的感覺,。這樣，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消費(fèi),，也能吸引其他的消費(fèi)者過來,。

顧客的身材都有美丑的一面。營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí),，適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美,，能起到事半功倍的效 果。投其所好,，才能贏得顧客的青睞,，以及在消費(fèi)時(shí)帶來愉悅的享受。

有的放矢,，方能贏得消費(fèi),。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能，向塑造美麗身材的高級(jí)功能轉(zhuǎn)變,。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,，但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性。因此,，營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色,，了解顧客性格，探知顧客的愛好,，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式,。

在銷售過程中，店員在推銷商品,、提供服務(wù),、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象,、溝通能力,、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠誠(chéng)度方面,。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)思路與方法淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣篇七

1.對(duì)淘寶線上產(chǎn)品做市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,，分析市場(chǎng)的消費(fèi)人群、價(jià)格,、熱銷產(chǎn)品,、材質(zhì)、包裝,、套餐組合等等,。對(duì)淘寶線上的產(chǎn)品有一個(gè)大致的把握，了解同行,，知道市場(chǎng)的大致方向。（要知道市場(chǎng)上賣什么，消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品,，什么產(chǎn)品好賣）

2.我們要做好產(chǎn)品選擇,，選擇其中一些性價(jià)比高、有特色的賣點(diǎn),、有利潤(rùn),、競(jìng)爭(zhēng)比較小，比較好打入市場(chǎng)的產(chǎn)品,，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點(diǎn),，重點(diǎn)打造我們的賣點(diǎn)。（我們有什么產(chǎn)品,，有什么特色賣點(diǎn),，為什么要選擇我們）

3.我們要重新定位我們的店鋪，根據(jù)上面的數(shù)據(jù),，我們可以知道,，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費(fèi)者的需求是否一致，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品,，盡量要跟市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng),。（要跟著市場(chǎng)走，才能滿足客戶要求,，才能增加我們的銷量）

具體要求：要有專門的人員去做市場(chǎng)調(diào)研,，做出數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)作出分析,，可通過不同的途徑獲得,，可作為店鋪選品、定價(jià),、做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的參考,。（要做到用數(shù)據(jù)說話，不要帶太多主觀想法,，要根據(jù)市場(chǎng)定位）

二,、美工裝修：根據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風(fēng)格,。

美工方面要重新優(yōu)化,，根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁(yè)，還有優(yōu)化詳情頁(yè),，詳情頁(yè)要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),。（直通車的圖片要做好，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)）

三,、營(yíng)銷推廣——關(guān)注轉(zhuǎn)化率

發(fā)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣,，吸引更多新的顧客,，優(yōu)化標(biāo)題跟詳情頁(yè)，突出產(chǎn)品賣點(diǎn),，做好關(guān)聯(lián)促銷,。

具體要求：

1、關(guān)注直通車,，如果主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低,，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率,。同時(shí)增加幾個(gè)計(jì)劃,，推其他幾個(gè)產(chǎn)品。前期開直通車是為了測(cè)試標(biāo)題,、圖片,，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化,，所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn),。

2、雖然現(xiàn)在活動(dòng)銷量不算入搜索排名的計(jì)算,，可是還是要多報(bào)活動(dòng),。活動(dòng)是一個(gè)很好的提高店鋪銷量,、評(píng)價(jià)的方式,，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測(cè)試你產(chǎn)品價(jià)格對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響,；有些活動(dòng)還是有一定的利潤(rùn)空間的,。

3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注,。

四,、數(shù)據(jù)分析

每天都要做數(shù)據(jù)報(bào)表，要關(guān)注店鋪的動(dòng)態(tài),，分析店鋪的發(fā)展情況,，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對(duì)店鋪?zhàn)龀龇治?，?duì)店鋪出現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整,、修改。（數(shù)據(jù)是最直接,、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個(gè)店鋪的總體情況的,，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對(duì)店鋪的狀態(tài)做出反映）

五,、客服管理

客戶是交易成功的重要因素之一,，要把顧客的心捉住了,，給顧客好的購(gòu)物體驗(yàn)，跟顧客做朋友,，當(dāng)然最主要的還是要促成顧客成交,。（快捷短語(yǔ)、套餐推薦）

六,、供應(yīng)鏈體系

供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)很重要，畢竟供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)店的生命線啊,，如果熱銷產(chǎn)品缺貨的話,，對(duì)一個(gè)成熟的店鋪而言，是一個(gè)致命傷,。（要加強(qiáng)跟廠家的溝通）

七,、客戶管理

客戶關(guān)系管理很重要，特別的快消品行業(yè)的,，很多顧客產(chǎn)品體驗(yàn)好的話,，都會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)的，所以我們要采取一系列方式,，留住顧客的心,。客戶關(guān)系管理也就是二次營(yíng)銷,，要讓顧客記住我們,，下次購(gòu)買類似產(chǎn)品，會(huì)考慮到我們店鋪購(gòu)買,。需要重點(diǎn)做好老顧客的維護(hù),，同時(shí)潛在顧客的挖掘也必不可少 具體方法： 1）、我們要物有所值的產(chǎn)品,，這個(gè)很重要,。我們很多時(shí)候都覺得我們的產(chǎn)品物超所值，可是很多情況都是站在賣家的身份去考慮的,，而很少站在買家的方面的考慮,。要知道，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，我們要提供最好的產(chǎn)品給顧客,，才能讓顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有好感，如果你的產(chǎn)品沒什么優(yōu)勢(shì),，怎么讓顧客喜歡呢,？ 2）、建立會(huì)員管理體系,，如在我們店鋪購(gòu)買超過300的顧客,，我們可以在一定的時(shí)間,，送一份小禮物給顧客或者是他在下訂單的時(shí)候多送一份小禮物,，給顧客驚喜,，提高顧客對(duì)我們店鋪的好感，建立長(zhǎng)期合作,；購(gòu)買超過100的顧客可以參加我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)惠折扣活動(dòng),，購(gòu)買指定產(chǎn)品給優(yōu)惠價(jià)；購(gòu)買滿58的,，我們定期的短信關(guān)懷和店鋪活動(dòng)通知。

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