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物業(yè)管理師綜合能力訓練題及答案 物業(yè)管理綜合能力pdf篇一
1,、 群體可分為項目群體,、友誼群體、興趣群體,、協(xié)會群體等,，這種分類方法是根據(jù)群體的()。
a.聯(lián)系方式
b.任務特點
c.形成方式
d.組織結構
2,、混凝土材料的優(yōu)點不包括(),。
a.防火性能好
b.抗拉強度大
c.耐久性好
d.制作簡單
3、 在市場營銷管理中,，一般把能夠影響消費者需求差異的因素作為()的標準,。
a.市場管理
b.市場分析
c.市場調(diào)查
d.市場細分
4、 在物業(yè)服務的管理工作中,，成為聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標之間的橋梁是(),。
a.組織
b.計劃
c.決策
d.激勵
5、 差異目標市場營銷策略的優(yōu)點是(),。
a.經(jīng)營成本低
b.容易實現(xiàn)規(guī)范化管理
c.營銷穩(wěn)定性好
d.產(chǎn)品集中度高
6,、由被保險人(債務人)要求保險人對本人的信用提供擔保，如果由于被保險人不履行合同義務致使權利人受到經(jīng)濟損失.應由保險人承擔賠償責任的.一種保險稱之為( ),。
a.財產(chǎn)損失保險
b.保證保險
c.責任保險
d.信用保險
7,、擔保物權是以確保債務的清償目的，在()或者第三人的特定物權或權利上設定的一種定限物權,。
a.債權人
b.共有人
c.債務人
d.共用人
8,、下列居住小區(qū)居民的各種服務需求中，價格彈性最小的是( )服務,。(13考題)p10
a.基本物業(yè)
b.特約物業(yè)
c.家庭專修
d.會所康樂
9,、有效的人際溝通需要滿足的基本條件有()。
a.溝通雙方氣質(zhì)相投
b.溝通雙方利益關聯(lián)
c.溝通對象愿意感知
d.溝通對象能夠感知
e.主動溝通一方承擔促成溝通責任
10,、 下列能力中,，屬于心理學上所說的一般能力的有()。
a.物業(yè)維修能力
b.記憶力
c.抽象概括能力
d.觀察力
e.項目管理能力
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