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企業(yè)規(guī)章制度的制定必須篇一
第一條 為創(chuàng)造一個文明,、優(yōu)美、整潔,、有序的辦公環(huán)境,、增強(qiáng)員工對公司的責(zé)任感和歸屬感、推進(jìn)公司日常工作規(guī)范化,、秩序化,、樹立公司形象,特制定本制度。
第二條 本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域(辦公室,、走廊,、衛(wèi)生間,、室外衛(wèi)生區(qū))的環(huán)境衛(wèi)生管理。
第三條 公司綜合部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門,，負(fù)責(zé)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司其他部門都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第四條 公司所有員工都應(yīng)提高環(huán)境衛(wèi)生意識,，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣,。
二、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理
第五條 公司員工個人的辦公桌,、椅,、電腦、打印機(jī),、掃描儀,、電話機(jī)、傳真機(jī),、書櫥,、書柜、書架,、文件筐等由使用者本人負(fù)責(zé)衛(wèi)生與潔工作;須保持清潔,、干凈。
第六條 個人的'文件,、資料須擺放整齊,，桌面應(yīng)保持整潔、干凈;與工作無關(guān)的物品不得擺放在辦公桌上,，個人的餐具,、用具等應(yīng)單獨(dú)放在抽屜或櫥柜內(nèi)。
第七條 下班后個人的文件要整理,、擺放整齊;座椅要?dú)w位,。
第八條 為美化辦公環(huán)境，每個辦公室應(yīng)不少于三盆花,。
三,、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理
第九條 辦公室地面每日輪值人員要認(rèn)真打掃，拖把洗干凈,，擰干水后拖地,，保持地面清潔、干凈,，無污染,。
第十條 當(dāng)日輪值人員要檢查辦公室垃圾蔞，當(dāng)垃圾蔞內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)應(yīng)及時(shí)清理。
第十一條 公共走廊,、衛(wèi)生間每日輪值人員要認(rèn)真打掃,，保持地面無瓜皮、果殼,、紙屑等臟物,。
第十二條 衛(wèi)生間洗手臺面、鏡面要保持干凈,、清潔,，茶葉渣過濾框和桶內(nèi)污水，輪值人員要每日清理,。垃圾桶內(nèi)垃圾不應(yīng)超過三分之二,。
第十三條 衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理、擺放整齊,。
第十四條 辦公樓公共區(qū)域責(zé)任劃分：
三樓樓道及窗戶,、三樓樓梯間及窗戶、三樓培訓(xùn)室,、復(fù)印室由采購部負(fù)責(zé);
二樓樓道及窗戶,、二樓樓梯間、女衛(wèi)生間由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);一樓樓道及窗戶,、大小會議室,、活動室、男衛(wèi)生間,、門廳由綜合部負(fù)責(zé),。
各部門可根據(jù)本部門實(shí)際安排輪值，責(zé)任到人,。各分庫要負(fù)責(zé)做好本單位區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理。
四,、室外衛(wèi)生區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理
第十五條 星期五下午為學(xué)習(xí),、勞動日，通常情況下室外衛(wèi)生責(zé)任區(qū)每2星期打掃一次,，如地面較臟應(yīng)隨時(shí)打掃,。
第十六條 冬季下雪時(shí)要以雪停為令，隨時(shí)做好積雪清掃,，積雪應(yīng)掃至綠化區(qū)內(nèi),。
第十七條 室外衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分：
辦公樓西墻——1號庫東墻為界(含宣傳櫥窗)由綜合部負(fù)責(zé)。
辦公樓西墻——警衛(wèi)室外__米處為界(含宣傳櫥窗,、停車場)由采購部負(fù)責(zé),。
辦公樓兩側(cè)道路由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
第十七條 以上制度規(guī)定綜合部監(jiān)督執(zhí)行,，公司將其進(jìn)行不定期檢查,，檢查發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的,，應(yīng)責(zé)成進(jìn)行整改。
第十八條 違反本制度影響公司形象的,，根據(jù)情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰,。
一、結(jié)盟項(xiàng)目,、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定,，參與結(jié)盟的個人必須嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二,、物流人員要忠于職守,，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公,，不謀私利,，苦心鉆研專業(yè)知識，做到業(yè)務(wù)熟練精通,。
三,、對結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),、數(shù)量關(guān),，驗(yàn)收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財(cái)務(wù)一份,。
四,、入庫商品實(shí)行規(guī)范管理，庫管員要分類準(zhǔn)確,，擺放整齊,，井然有序，帳物相符,，衛(wèi)生整潔,，不臟不亂;保管要妥善精心，無損壞丟失,。
五,、庫管員熟練掌握入庫商品的種類，規(guī)格型號,，樣式顏色,，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù),，隨手可取,。
六、積分券妥善保管，發(fā)放準(zhǔn)確無誤,。
七,、發(fā)放商品要點(diǎn)準(zhǔn)數(shù)目，查看質(zhì)量,，包裝嚴(yán)密,，做好標(biāo)記，認(rèn)真做好登記并準(zhǔn)確及時(shí)出庫,，發(fā)貨時(shí),，要保證及時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八,、廣泛聯(lián)系并確定多條運(yùn)輸渠道,，做好與運(yùn)輸單位的交接工作，手續(xù)要建全無誤,。
九,、服務(wù)態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩,，不準(zhǔn)與各店?duì)幊?，尤其發(fā)生爭議時(shí)務(wù)必耐心解釋。
十,、確有質(zhì)量問題保證退貨,，一般商品在必要時(shí)可以調(diào)換，遇有爭議問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示,，絕對不能刁難各店和消費(fèi)者,，確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。
十一,、做好配送商品的跟蹤服務(wù),，主動及時(shí)與相關(guān)店保持聯(lián)系，聽取意見和要求,，做好信息反饋并認(rèn)真做好登記,。不斷改進(jìn)和完善物流配送工作。
十二,、根據(jù)市場需求和物流工作運(yùn)營實(shí)際情況，主動及時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見或建議,。
十三,、認(rèn)真注意庫房的安全管理，衛(wèi)生整潔,，及時(shí)通風(fēng),，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源,，注意防火,，防盜、防霉,、防損壞,，尤其以安全第一。
十四,、出庫商品嚴(yán)格履行出庫制度,，專人負(fù)責(zé)，書面登記,，商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,。
十五、物流每月末必須和財(cái)務(wù)部對帳一次,，防止商品流失,，搞好月末盤點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)立即查明原因,，追究相關(guān)人員責(zé)任并及時(shí)采取應(yīng)急措施,。
十六、商品配送后運(yùn)輸工作實(shí)行簽批制度,，辦公室與物流密切合作,，物流用車報(bào)辦公室，經(jīng)公司主管副總同意,，由辦公室主任安排車輛,。
十七、財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),，向下配送發(fā)放一切費(fèi)用由公司負(fù)責(zé),，各店返貨費(fèi)用由店經(jīng)理承擔(dān)，遇有特殊爭議情況報(bào)請公司高管裁決,。
十八,、上架商品依據(jù)市場銷售實(shí)際情況，適時(shí)組織必要的下架,。
一,、遵守公德
第一條公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范,，公司絕對不允許違背公德,、違反法律的現(xiàn)象存在。
二,、愛崗敬業(yè)
第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作,，勤奮努力,，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第三條盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé),，即對社會負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé),。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能,，對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。
第四條服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，與領(lǐng)導(dǎo)保持一致把工作做好,，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第五條逐級上報(bào)：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特別情形下,，不得越級匯報(bào)。
三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作
第六條緊密團(tuán)結(jié),，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào),，相互支持,，建立起融洽的人際關(guān)系。
第七條嚴(yán)以律己寬以待人,，相互關(guān)心,，相互尊敬，開展批評與自我批評,。
第八條不搞小團(tuán)體,、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系,。
第九條不撥弄是非,，無中生有，挑撥離間,，說不利于團(tuán)結(jié)的話,。
第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題,，主動提出改進(jìn)性的建議和意見,，以成熟的方法解決問題。
四,、遵守紀(jì)律
第十一條下級服從上級是公司管理的基本原則,，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo),，不得無故拒絕,、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。
第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間,，不遲到，不早退,，上下班要打考勤卡,。
第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時(shí)間不擅離職守,，不串崗及私自外出,、不聊天、聽音樂,、吃零食,、嬉鬧、大聲喧嘩,。未經(jīng)他人允許,，不得翻閱他人文件、資料,，動用他人物品,。
第十四條工作時(shí)間要專心工作、精神振作,、緊張有序,，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友,、不辦理個人私事,，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事,。
五,、誠實(shí)自律
第十五條遵守職業(yè)道德，自覺抵制社會上的不正之風(fēng),。
第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個人親友謀私利,。
第十七條不得挪用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人,。
第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品,、財(cái)物，必須上交到公司辦公室,、財(cái)務(wù)部,。
六、安全保密
第十九條要隨時(shí)隨地地注意防火安全,，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理,。每個
員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法,。
第二十條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放,，辦公室無人時(shí)要隨手關(guān)門,。
第二十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密,。
七,、儀表大方
第二十二條員工必須儀表端莊、整潔,。
一,、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔,，男職員不留長發(fā),。
二、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲,。
三,、胡子：不留胡須，保持面部清潔,。
四,、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品,。
五,、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹,，不宜用香味濃烈的香水,。
第二十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,，不追求修飾,。
八、言行文明
第二十四條在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,。
一,、站姿：會見客戶站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo),、上級面前,，不得把手交叉抱在胸前。
二,、坐姿：坐下后,，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好,，不得傲慢地把腿向前或向后伸,，或俯視前方,。
三、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意,，以職務(wù)稱呼上司,。
四、握手時(shí)用普通站姿,，并目視對方的眼睛，脊背要挺直,，不彎腰低頭,，要大方熱情，不卑不亢,。
五,、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門,，聽到應(yīng)答再進(jìn),。進(jìn)入后，回手關(guān)門,，不能大力,、粗暴。進(jìn)入房間后,，如對方正在講話,，要稍等靜候，不要中途插話,，如必須要打斷說話,，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起,，打斷一下您們的談話”,。
六、遞交文件：如遞文件等,，要把正面,、文字對著對方的方向遞上去，如是筆,、小刀,、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己,，使對方容易接,。
七、走通道,、走廊時(shí)要放慢腳步,。無論是在自己公司還是訪問的公司,，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等,。遇到上司或顧客,、客戶要禮讓，不得搶行,。
第二十五條待人禮貌,。
一、有顧客來,，馬上起身接待,，并讓坐，接待時(shí)要主動,、熱情,、大方、微笑服務(wù),。
二,、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時(shí),，應(yīng)把文字向著對方,，雙手拿出，一邊遞交,，一邊清楚的說出自己的名字,。
三、接受對方的名片時(shí),，應(yīng)雙手去接,，拿到手后，要馬上看,，準(zhǔn)確記住對方姓名后,，將名片收起。
第二十六條電話接聽處理
一,、辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必須禮貌用語,，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。
二,、重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作,，將電話接聽內(nèi)容并及時(shí)傳達(dá)、回復(fù),。
三,、語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。
四,、電話接聽時(shí)要說：“您好單位名稱”;電話結(jié)束時(shí)要說：“再見”,。
五、對方打錯電話時(shí),，不要說：“打錯了”就馬上掛電話,，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
六,、接聽電話要及時(shí),，一般電話響鈴不得超過3聲。
七,、為防止電話長時(shí)間占線,，接聽電話一般不宜超過3分鐘(特殊情況可以適當(dāng)延長)。
八,、不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘,。
九,、美化環(huán)境
第二十七條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰,、丟紙屑,、果皮、煙頭及雜物,，不亂涂亂畫,，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來,。
第二十八條創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境,，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施,，不得隨意亂堆亂掛各種物品,，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場。
第二十九條保持辦公環(huán)境的肅靜,，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩,、聊天或隨意制作噪音，接打手機(jī),、電話盡量保持輕聲輕語,，不影響他人。
第三十條保持清潔衛(wèi)生,，及時(shí)清理辦公用品,。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時(shí)銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場,。
為創(chuàng)造一個舒適,、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,，樹立公司的良好形象,，制定本制度。
一,、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門,、工地辦公室的辦公室、會議室,、微機(jī)室,、廁所、花壇,、綠地及走廊,、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二,、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃,、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物,、污水,、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng),、浮塵;照明燈,、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥,、鏡子上無浮塵,、污跡，書櫥,、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,，物品擺放整齊,，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,，各類座套干凈整潔;微機(jī),、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵,、浮土;廁所墻面,、地面、便池清潔干凈，無雜物,、無異味;花壇,、綠地內(nèi)無雜草、雜物,。
三,、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人為責(zé)任人,。各部門辦公室的衛(wèi)生,，由各部門負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé),，區(qū)域劃分為：南辦公室走廊大門以東辦公室負(fù)責(zé),，走廊大門以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北,，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé),，大門以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé),，大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé),。市場營銷部負(fù)責(zé)門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé),。
四,、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,，日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比,。
五、各部門要認(rèn)真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,，積極主動地搞好衛(wèi)生清理,，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評分。
六,、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計(jì)存檔匯總,，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
一,、辦公用品領(lǐng)用
1,、領(lǐng)用人根據(jù)有關(guān)辦公用品清單及實(shí)際需要(見附表1)，向本部門兼職內(nèi)勤提出申請,，由內(nèi)勤統(tǒng)一向行政部簽字領(lǐng)取,。
2、辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購,，特殊物品采購由部門領(lǐng)導(dǎo)及主管副總簽字同意后另行購買,。
3、辦公用品費(fèi)用每月攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算,，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放辦公用品,，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
4,、員工離職時(shí),，應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)辦公用品，到行政部填寫交接清單并簽字,。
5,、公司辦公用品每月1日、15日發(fā)放2次,，其余時(shí)間如急需領(lǐng)取辦公用品須部門經(jīng)理簽字確認(rèn),。
二、印簽管理
1,、公司印章刻制均須報(bào)總裁批準(zhǔn),，由行政部憑公司介紹信統(tǒng)一到公安機(jī)關(guān)辦理刻制手續(xù)。
2,、下屬企業(yè)和部門根據(jù)實(shí)際需要申請刻制內(nèi)部或?qū)ν庥谜?，但須?jīng)總裁批準(zhǔn)。
3,、各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管;印章使用及保管須有記錄,，不能委托他人代管。
4,、用印人填寫用印登記簿,，注明用印事由、數(shù)量,、申請人,、批準(zhǔn)人、用印日期,。
5,、經(jīng)分管副總裁在該表上簽批后方可蓋印。
三,、復(fù)印
1,、公司所有復(fù)印文檔工作原則上由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)行政部確認(rèn),，各部門不得私自拿到公司外復(fù)印,。
2、復(fù)印操作人應(yīng)自覺在行政部復(fù)印管理臺帳上登記,。
3,、復(fù)印用紙,、用墨費(fèi)用根據(jù)實(shí)際用量每月隨辦公用品攤銷，復(fù)印機(jī)維修費(fèi)用根據(jù)比例每季度攤銷,。
4,、如行政部發(fā)現(xiàn)復(fù)印操作人未填寫復(fù)印數(shù)量或數(shù)量不符，除責(zé)成其重新填寫外,，將限制該部門使用復(fù)印機(jī),，直至落實(shí)責(zé)任及相關(guān)處罰。
5,、任何人不得利用公司機(jī)器復(fù)印與工作無關(guān)文件,，行政部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度,，通知人事部進(jìn)行處罰,。
四、傳真收發(fā)
1,、公司與外界聯(lián)系需對方發(fā)送傳真時(shí),，盡量要求對方注明本公司具體收件人，以便行政部及時(shí)分發(fā),。
2,、行政部收到傳真后，在傳真接收臺帳上登記,，并負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取及簽字確認(rèn),。
3、行政部每月或每季度根據(jù)傳真使用比例攤銷費(fèi)用至各部門,。
五,、信件收發(fā)
1、公司所有收發(fā)管理工作均由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé),。收發(fā)業(yè)務(wù)范圍包括：文件,、郵件,、報(bào)刊,、掛號、電報(bào)的發(fā)送,、登記,，以及特殊文件資料的遞送。
2,、收發(fā)人員須根據(jù)相關(guān)文件資料填寫收件登記簿,、發(fā)文登記。
3,、收到信件資料由行政部負(fù)責(zé)通知收件人及時(shí)領(lǐng)取,。
4,、對貴重物品、匯款,、郵包,，要進(jìn)行專門登記，并及時(shí)通知個人簽字領(lǐng)取,。
5,、對投遞錯誤的郵件，應(yīng)及時(shí)退回或設(shè)法轉(zhuǎn)移,。
六,、名片管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化,，由公司行政部依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù),。
2、印制名片申請者填寫名片印刷申請單,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交由行政部負(fù)責(zé)印制,。
3、名片印制前需確認(rèn)名片職務(wù),、職稱,、部門是否相符，姓名,、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無誤,。
4、公務(wù),、客戶名片須在公司內(nèi)作為共享資源,。
5、自確認(rèn)名片內(nèi)容起,，一周內(nèi)到行政部領(lǐng)取,。
6、名片印制費(fèi)用每季度攤銷一次,。
七,、公司設(shè)備申請流程
為加強(qiáng)我公司固定資產(chǎn)管理，規(guī)范管理工作程序,，提高資產(chǎn)的使用效率,，杜絕浪費(fèi);參照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》(國管財(cái)字【20__】32號)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況,，特制定我公司設(shè)備申請流程：
(一)原則：
講究計(jì)劃性和成本效益,，以物質(zhì)資源供給的有序性，保證公司職能的按計(jì)劃完成：
1,、配發(fā)過程中,，是否供應(yīng),，供應(yīng)多少，要以客觀需要為依據(jù),，而不是單純的級別;
2,、要考慮實(shí)際可能的收益(對工作的推動)，而不是不計(jì)工本,，不問效果,，一定要保證重點(diǎn)，分清緩急,，把有限的資源用在"刀刃"上;
3,、要使庫存保持合理的限度(基本上無閑置的資產(chǎn))，注意提高資金的有效利用率,。
(二)具體流程：
1,、各部門根據(jù)各自工作的實(shí)際情況和預(yù)算計(jì)劃，提出切實(shí)可行的申請要求(內(nèi)容具體翔實(shí),、理由充分),，經(jīng)部門經(jīng)理和分管副總簽字同意后，抄送給行政部,。
2,、行政部根據(jù)各部門現(xiàn)有的設(shè)備資產(chǎn)情況對申請進(jìn)行核實(shí)，并對各部門要求從真正的客觀需求出發(fā),，遵循設(shè)備申請?jiān)瓌t,，提出解決建議和意見(調(diào)撥或購買)。
3,、如果采取"調(diào)撥"程序,，行政部將調(diào)撥計(jì)劃上報(bào)行政部主管副總簽字確認(rèn)后實(shí)施;
4、如果采取"購買"程序,，行政部將參照"__軟件股份有限公司財(cái)務(wù)審批流程暫行規(guī)定"(蘇股財(cái)字〖20__〗第003號)有關(guān)規(guī)定具體執(zhí)行,。
5、采購由行政部統(tǒng)一申請費(fèi)用,、組織購買,、費(fèi)用攤銷，過程遵循"價(jià)廉物美"的原則,，在滿足各部門需求的基礎(chǔ)上,，注意設(shè)備的性能價(jià)格比,，多壓價(jià)比價(jià),、厲行節(jié)約。設(shè)備采購結(jié)束后統(tǒng)一由行政部和市場部組織驗(yàn)收核查;固定資產(chǎn)登記后,，由各部門登記領(lǐng)用,，責(zé)任到人,。
6、所有資產(chǎn)在使用者離開公司或調(diào)離本部門時(shí)應(yīng)收歸行政部倉庫,，并在部門設(shè)備管理員處登記,。
八、午餐飯票
1,、員工到職,，由本部門內(nèi)勤根據(jù)其到職日期向行政部領(lǐng)取飯票。
2,、每月30—31日,，各部門內(nèi)勤根據(jù)本部門正式員工實(shí)際人數(shù)領(lǐng)取下月飯票。
3,、每月1—2日,，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)本部門上月飯票退票情況并向行政部提供詳細(xì)名單。如遇周末,，順延兩天,。行政部不接受個人零星領(lǐng)取及退票。
4,、如出現(xiàn)帳款不齊或錯漏,，由各部門內(nèi)勤負(fù)責(zé)?？惋埐腿念I(lǐng)用需填寫客飯領(lǐng)用申請單,，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。
5,、非正式員工(實(shí)習(xí)生等)領(lǐng)用飯票由本人全額付款,，研究生按正式員工標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用飯票。
九,、訂餐,、訂票、訂房申請流程
為方便公司全體員工,，體現(xiàn)行政部的服務(wù)性?，F(xiàn)將有關(guān)訂餐、訂票,、訂房的申請流程匯總?cè)缦拢?/p>
1,、各部門根據(jù)各部門的實(shí)際需要，提出訂餐,、訂票,、訂房申請，并填寫相應(yīng)的申請表(內(nèi)容具體詳實(shí)),，部門經(jīng)理簽字確認(rèn),。
2,、各部門在訂餐、訂票,、訂房之前,，先行申請好費(fèi)用，交予行政部代辦,，在行政部辦好后立即將現(xiàn)金或支票交與行政部結(jié)款,。
3、各部門承擔(dān)在訂餐,、訂票,、訂房時(shí)過程中由于自身失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)，例如承擔(dān)退票費(fèi),、退房費(fèi)等,。
4、費(fèi)用超過500元以上,，申請需要其部門主管副總簽字確認(rèn),。
5、訂餐,、訂票,、訂房工作需一定的提前量(訂票一般提前2~3天知會行政部，訂餐,、訂房一般提前1~2天),。
6、各部門申請不得提高出實(shí)際需要的要求,。
十,、禮品
1、禮品由行政部負(fù)責(zé)根據(jù)不同檔次選擇訂購,，選擇原則為高雅,、大方,、實(shí)用,，能體現(xiàn)公司形象。
2,、各部門根據(jù)禮品清單(見附表2)領(lǐng)用公司禮品,，需向本部門經(jīng)理提出申請,，填寫禮品領(lǐng)用單，簽字確認(rèn)費(fèi)用來源,。
3,、各級部門經(jīng)理(必要時(shí)由總裁或分管行政副總)簽字后到行政部領(lǐng)取禮品。
4、禮品費(fèi)用每季度攤銷一次,，如費(fèi)用超出預(yù)算,，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放禮品,，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分,。
十一、宣傳品
1,、公司宣傳品包括手提袋(長,、短)、宣傳彩頁,、公司簡介和產(chǎn)品說明書等,。
2、領(lǐng)用宣傳品在5份以下的,，由領(lǐng)用人在行政部宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記,。
3、領(lǐng)用宣傳品在5份以上的,，需填寫宣傳用品領(lǐng)用申請單,，由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后，在宣傳用品領(lǐng)用臺帳上登記后領(lǐng)用,。
4,、宣傳品費(fèi)用初步擬訂每季度攤銷一次，如費(fèi)用超出預(yù)算,，由財(cái)務(wù)部通知行政部暫停向該部門發(fā)放宣傳品,，并在下一期預(yù)算中扣除超出部分。
5,、如行政部發(fā)現(xiàn)其未填寫或領(lǐng)用數(shù)目超過填寫數(shù)目,，行政部除責(zé)成其重新填寫外，并向其部門經(jīng)理投訴及進(jìn)行相關(guān)處罰,。
十二,、會議管理
1、公司行政部統(tǒng)一管理會議制度,，所有會議均須及時(shí)通知行政部,，便于安排和登記備案。如有必要由行政部發(fā)出會議通知確認(rèn),。
2,、會議承辦人需提交會議時(shí)間、會議地點(diǎn),、所需準(zhǔn)備等(見附表3),，便于行政部配合工作。會前由行政部派人做好會場布置及設(shè)備調(diào)試。
3,、除其他部門主辦的會議資料各自存檔外,，會議資料由行政部整理、立卷,、存檔,。
4、會議結(jié)束后由行政部派人清理會場,，查收設(shè)備,。
5、會議室使用費(fèi)用按部門使用比例每季度攤銷一次,。
十三,、車輛管理
1、公司現(xiàn)有車輛主要供公司重要活動及主要業(yè)務(wù)活動使用,，公司人員如要用車,，請遵循以下管理?xiàng)l例。
2,、公司車輛由行政部門負(fù)責(zé)管理,，分別按車號設(shè)冊登記管理。
3,、公司車輛的使用實(shí)行"派車單"制度,。員工應(yīng)認(rèn)真填寫"派車單"，交由所在部門一級部門經(jīng)理簽字,。若有預(yù)計(jì)用車需要,，應(yīng)提前2—3天向行政部門提交"派車單"申請。
4,、"派車單"經(jīng)行政部匯總后,，由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛統(tǒng)一調(diào)度。
5,、車輛使用完畢,，使用人員、駕駛?cè)藛T須填寫"車輛使用實(shí)際情況記錄單",，交行政部備案,。
6、行政部門每月將耗油量及行駛旅程記錄簽報(bào)分管副總查核一次,，以防浪費(fèi),，如超過耗油標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(指不正常)應(yīng)送請調(diào)整修理。
7,、公司車輛內(nèi)部使用費(fèi)用如下：
①市內(nèi)用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.5元/公里;面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里,。等候計(jì)費(fèi)：等候時(shí)間在半小時(shí)內(nèi),，免計(jì)費(fèi)用，超過半小時(shí)部分,，按0.5元/分鐘計(jì)費(fèi),。
②長途用車：普通轎車?yán)锍藤M(fèi)1.0元/公里;面包車?yán)锍藤M(fèi)2元/公里。直接費(fèi)用(如汽油費(fèi),、過橋過路費(fèi),、停車費(fèi)等)，由各用車部門自理,。
③各部門車輛使用費(fèi)每季度結(jié)算,，并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部,。
十四,、設(shè)備維修流程
1、報(bào)修人員先將報(bào)修信息反饋給各部門的設(shè)備管理員;
2,、部門設(shè)備管理員初步檢查后,，填寫《設(shè)備報(bào)修單》(提供設(shè)備編號和故障現(xiàn)象)，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后送交行政部;
3,、行政部設(shè)備管理員根據(jù)編號,，聯(lián)系廠商，組織及時(shí)維修;
4,、通過暫借,、調(diào)撥等方式，將暫時(shí)不用的設(shè)備給報(bào)修者使用;
5,、機(jī)器設(shè)備維修完畢,，行政部登記備案，發(fā)還給報(bào)修者使用;
6,、涉及到的維修費(fèi)用,，由各部門承擔(dān)。
十五,、電子屏使用規(guī)范
(一)原則
電子屏是公司對內(nèi)對外的信息傳遞載體,。為更好的使用電子屏，做到使用主體合格,，信息確認(rèn)有效,，發(fā)布時(shí)間合理等，特制定本使用規(guī)范,。
一,、使用主體
1、行政事業(yè)部享有電子屏的操作及管理權(quán),。
2,、行政事業(yè)部設(shè)專人負(fù)責(zé)電子屏的使用、維護(hù)、修理,。
3,、電子屏責(zé)任人的職責(zé)包括：及時(shí)實(shí)施公司信息發(fā)布，制定信息發(fā)布時(shí)間表,，制定信息更新計(jì)劃,，電子屏信息發(fā)布的匯總整理，電子屏日常維護(hù),，電子屏故障排除,，電子屏修理配合等。
4,、電子屏責(zé)任人對行政事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé),。
二、發(fā)布內(nèi)容
1,、電子屏的發(fā)布內(nèi)容分為日常型信息和特別型信息,。
2、日常型信息內(nèi)容包含：公司宣傳介紹,、公司新聞動態(tài),、業(yè)內(nèi)新聞動態(tài)。
3,、特別型信息內(nèi)容包含：各類通知,、各類公告、各類賀詞及其他信息,。
4,、日常型信息的搜集整理由行政事業(yè)部完成。
5,、特別型信息的搜集整理由行政事業(yè)部配合消息相關(guān)部門完成,。
三、發(fā)布時(shí)間
1,、電子屏的使用時(shí)間為每個工作日的上午8：30至下午6：30(有特殊情況的除外),。
2、日常型信息發(fā)布時(shí)效：公司宣傳介紹每日2小時(shí),，分4—6時(shí)段發(fā)布;公司新聞動態(tài)每日2小時(shí),，分4—6時(shí)段發(fā)布;業(yè)內(nèi)新聞動態(tài)每日1小時(shí)，分2—4時(shí)段發(fā)布,。
3,、特別型信息發(fā)布時(shí)效由信息相關(guān)部門會同行政事業(yè)部核定：公告的發(fā)布時(shí)間一般為2個工作日，每日2小時(shí),，分4個時(shí)段;通知的發(fā)布時(shí)間一般為1個工作日,，每日2小時(shí),，分2—4個時(shí)段;活動賀詞的發(fā)布時(shí)間一般為活動開始前1小時(shí)至后2小時(shí)。
四,、發(fā)布信息確認(rèn)
1,、電子屏發(fā)布的信息須經(jīng)有關(guān)人員的確認(rèn)方可發(fā)布。
2,、日常型信息由行政事業(yè)部經(jīng)理確認(rèn),。
3、日常型信息的更新計(jì)劃由電子屏責(zé)任人擬定,，報(bào)行政事業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn),。
4、特別型信息由出處單位的分管副總確認(rèn),。
5,、特別型信息發(fā)布，須由出處單位填寫電子屏信息發(fā)布申請表(見附件),，經(jīng)分管副總確認(rèn)后交由行政事業(yè)部組織發(fā)布,。
第一節(jié)總則
第1條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況,，制定本制度,。
第2條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，以提高經(jīng)濟(jì)效益,，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。
第3條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,，勤儉節(jié)約,，
精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,，降低消耗,，增加積累。
第4條公司及全資下屬公司,、企業(yè)(含51股權(quán)的全資,、內(nèi)聯(lián)企業(yè))的財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度,。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行,。
第二節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會計(jì)人員
第5條公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),。非獨(dú)立核算的單位配備專職財(cái)務(wù)人員,。
第6條公司部會計(jì)師,。
公司設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)部。計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)部長,、副部長,。
下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)財(cái)務(wù)部,。財(cái)務(wù)部設(shè)部長,、副部長
計(jì)劃財(cái)務(wù)部及各財(cái)務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會計(jì)人員,。
第7條總會計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)工作,，對全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會計(jì)工作負(fù)責(zé)。
總會計(jì)師主要職責(zé)如下：
1.執(zhí)行公司章程和股東大會,、董事會的決議,，主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會計(jì)報(bào)表等,，落實(shí)完成計(jì)劃的措施,，對執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動,，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果,，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;
2.審查公司基建、投資,、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同,，對可行性報(bào)告提出評估意見;
3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會簽署后執(zhí)行,。
4.審核下屬公司,、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案;
5.編制公司員工工資、獎金,、福利方案和股東分紅派息方案;
6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動;
7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門和會計(jì)人員執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)政策,、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，制止不符合財(cái)經(jīng)法令,、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng);
8.對各級財(cái)務(wù)人員的調(diào)動,、任免,、晉升、獎懲等提出建議,、評定,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;
9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工，斷提高財(cái)會人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;
10.簽署下屬公司,、企業(yè)的100萬元以下貸款擔(dān)保書,。
第8條計(jì)劃財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)主管部門,，除做好本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對下屬各級財(cái)務(wù)部門和會計(jì)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo),、檢查、監(jiān)督,。
第9條計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作,，在總經(jīng)理和總會計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：
1.主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作,，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制,，切實(shí)地完成各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)工作;
2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會計(jì)師有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本,，審核監(jiān)督資金的動用及經(jīng)營效益,，按月、季,、年度向總會計(jì)師,、總經(jīng)理、董事會提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告;
3.籌劃經(jīng)營資金,，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批,、報(bào)批和銀行借、還款工作;
4.定期或不定期地組織會計(jì)人員對下屬公司,、企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查,，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度;
5.協(xié)助總會計(jì)師編制各種會計(jì)報(bào)表,，主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作;
6.參與公司發(fā)新項(xiàng)目、重大投資,、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究,。
第10條計(jì)劃財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)公管的財(cái)務(wù)管理工作,。
第11條下屬公司,、企業(yè)的財(cái)務(wù)部設(shè)部長，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的`財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：
1.主持財(cái)務(wù)部的工作,，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會人員完成各項(xiàng)會計(jì)業(yè)務(wù)的工作;
2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會計(jì)核算,，及時(shí),、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果,，考核計(jì)劃執(zhí)行情況,，定期提供數(shù)據(jù),、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告;
3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究;
4.負(fù)責(zé)編制會計(jì)報(bào)表,，主持清查財(cái)產(chǎn);
5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令,、制度、決定,，堅(jiān)持原則,，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益;
6.監(jiān)督,、檢查資金使用,、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表,、單證,，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開支,。
第12條財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作,，負(fù)責(zé)分管的財(cái)務(wù)工作。
第13條各級財(cái)務(wù)部門都必須建立稽查制度,。
出納員不得兼管稽核,、會計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用,、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作,。
第14條財(cái)會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其,，互相配合,，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動。
記帳,、算帳,、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí),，數(shù)字準(zhǔn)確,，帳目清楚，日清月潔,，按期報(bào)帳,。
第15條各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第16條財(cái)會人員在辦理會計(jì)事務(wù)中,，必須堅(jiān)持原則,，照章辦事。對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款,、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,，并及時(shí)向上級財(cái)務(wù)部門報(bào)告。
公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,，按財(cái)務(wù)制度辦事,。嚴(yán)禁任何人對敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。公司對敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會人員予以表揚(yáng)或獎勵,。
第17條財(cái)會人員力求穩(wěn)定,，不隨便調(diào)動。
財(cái)會人員調(diào)動工作或因故離職,，必須與接替人員辦理交接手續(xù),，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職,，亦不得中斷會計(jì)工作,。
被撤銷、合并單位的財(cái)會人員,，必須會同有關(guān)人員編制財(cái)立,、資金、債權(quán)債務(wù)移交清冊,，辦理交接手續(xù),。
移交交接包括移交人經(jīng)管的會計(jì)憑證、報(bào)表,、帳目,、款項(xiàng)、公章,、實(shí)物及未了事項(xiàng)等,。
移交交接必須監(jiān)交。下屬公司,、企業(yè)一般財(cái)會人員的交接,，由本單位領(lǐng)導(dǎo)會同財(cái)務(wù)部部長進(jìn)行監(jiān)交;財(cái)務(wù)部部長的交接，由計(jì)劃帳務(wù)部部長會同本單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)交;計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長的交接,，由總經(jīng)理會同總會計(jì)師進(jìn)行監(jiān)交。
企業(yè)規(guī)章制度的制定必須篇七一,、培訓(xùn)目的：
豐富培訓(xùn)資源,、拓展培訓(xùn)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全員覆蓋;改進(jìn)培訓(xùn)方式,、提升培訓(xùn)效果,，利用在線平臺完善培訓(xùn)體系，全面促進(jìn)網(wǎng)員單位營銷人員業(yè)務(wù)能力的提升,。
二,、培訓(xùn)對象
__x汽車貿(mào)易公司總公司網(wǎng)員單位營銷人員
三,、職責(zé)
__x汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室(以下簡稱培訓(xùn)室)負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)的管理與服務(wù),，負(fù)責(zé)對網(wǎng)員單位營銷人員培訓(xùn)情況實(shí)施跟蹤,、考核、評價(jià),、反饋,。各單位在線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人即：網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位學(xué)員的信息收集上報(bào)，負(fù)責(zé)對變動信息的更新與維護(hù),，負(fù)責(zé)將接收到的相關(guān)通知信息及時(shí)傳達(dá)到每位學(xué)員,。網(wǎng)員單位受訓(xùn)人員負(fù)責(zé)帳戶密碼的保密及在線培訓(xùn)課程知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
四,、培訓(xùn)內(nèi)容
在線培訓(xùn)平臺提供了532門管理類課程,，分為重點(diǎn)必修課程和選修課程兩個類別：培訓(xùn)室確定5門課程作為20__年經(jīng)銷商網(wǎng)員單位銷售人員必修課程(詳見附件一)，要求每位學(xué)員年度內(nèi)按時(shí)間進(jìn)度要求完成學(xué)習(xí),。其它課程為選修課程,，學(xué)員可根據(jù)自身需求自行挑選。全部課程體系均對學(xué)員開放,。
五,、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)時(shí)間：20__年4月15日-20__年12月20日，學(xué)員自選時(shí)間上線學(xué)習(xí);
課時(shí)要求：
1,、每位學(xué)員年度內(nèi)在線培訓(xùn)要按照培訓(xùn)室要求時(shí)間完成必修課程,。
2、單科學(xué)習(xí)獨(dú)立考試,，只有一次補(bǔ)考機(jī)會,。
3、以公司為單位考核綜合合格率,，合格率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),，從年終返利中考核。培訓(xùn)計(jì)劃：學(xué)員要根據(jù)培訓(xùn)室下發(fā)的必修課程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)及考試培訓(xùn)實(shí)施：學(xué)員按計(jì)劃完成在線學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)筆記,，一般每門課程學(xué)習(xí)不超過1個半月。連續(xù)三個月不登錄的學(xué)員,，自動取消帳戶,，將從返利中扣除相應(yīng)費(fèi)用。
學(xué)習(xí)要求：必修課程要求在學(xué)習(xí)時(shí)做學(xué)習(xí)筆記,，自選課程不做要求,。
六、考核反饋
在線考試：通過考試取得積分，學(xué)員在參加完課程學(xué)習(xí)后需參加課程的在線考試,，系統(tǒng)提供了多套試卷,，學(xué)員從中選一套考試，多考無效,?？荚嚥缓细竦膶W(xué)員，系統(tǒng)會自動提示學(xué)員參加補(bǔ)考,。跟蹤考核：培訓(xùn)室管理人員在線對培訓(xùn)情況跟蹤,，及時(shí)對學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、積分情況,、學(xué)習(xí)筆記,、改進(jìn)情況進(jìn)行了解。將學(xué)習(xí)成績記入銷售人員的培訓(xùn)檔案,，納入經(jīng)銷商銷售人員的日?？己恕＞W(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人作為本公司學(xué)員的管理者可以在后臺對學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間,、積分情況等進(jìn)行必要的了解與督促,，也可以在內(nèi)部進(jìn)行一定獎勵與考核。評價(jià)反饋：培訓(xùn)室定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，每兩個月對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次反饋和通報(bào),。
七、其他
學(xué)員應(yīng)及時(shí)上網(wǎng)登錄在線培訓(xùn)平臺,，接收在線培訓(xùn)相關(guān)通知,、了解相關(guān)信息。學(xué)員使用在線培訓(xùn)具體方法參見《eln2.0學(xué)員操作指南》(請?jiān)凇罢n程選購”——“內(nèi)部課程”里下載),。
本管理辦法由__x汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室負(fù)責(zé)解釋,。
