在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
銷售崗位培訓(xùn)的個(gè)人心得體會(huì)篇一
培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人,，人取悅于人"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話,，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧,。
在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時(shí)代里,，各行各業(yè)絞盡腦汁,，用各種促銷手段來(lái)吸引不同層次的顧客，我想情感銷售是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的銷售手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾,，顧客前來(lái)挑選首飾，需要的是心靈的滿足,，欲望的無(wú)限擴(kuò)大,。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售,。通過(guò)學(xué)習(xí),，我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
1,、要做好一流的服務(wù)工作,，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作以外，還要更好地為顧客服務(wù),，力爭(zhēng)把生客變朋友,，把熟客變家人，努力做到善于溝通,，精于溝通,，勤于溝通。在店里做到力爭(zhēng)使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會(huì)員,，忠實(shí)的會(huì)員能夠給我們帶來(lái)意想不到的收獲,。
2,、通過(guò)培訓(xùn),，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個(gè)樣，售前與售后一個(gè)樣,，新老顧客一個(gè)樣,。處理售后時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇,，語(yǔ)氣要委婉,，言辭要謹(jǐn)慎，服務(wù)要周到,，認(rèn)真做到大事化小,，小事化無(wú)。
3,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，自信、勤奮,，善于自我激勵(lì),，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì),，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,。
在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),，不斷提升自己的知識(shí)水平,，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維,，不斷成長(zhǎng),，為公司的發(fā)展不斷努力,，__珠寶的明天會(huì)更好!
銷售崗位培訓(xùn)的個(gè)人心得體會(huì)篇二
在總公司的統(tǒng)一組織下,，我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌銷售顧問(wèn)”的專業(yè)培訓(xùn)。雖然時(shí)間比較短,，但在這短短的幾天時(shí)間里,，通過(guò)聽(tīng)老師講課，課堂情景訓(xùn)練,，互動(dòng)游戲等方式,，收獲頗豐。
一,、培養(yǎng)自信,、積極的心態(tài)。
通過(guò)禮儀方面的培訓(xùn),，從外在形象上增強(qiáng)了自信心;通過(guò)深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),、價(jià)值，以及對(duì)于不同類型客戶的剖析以及應(yīng)對(duì)技巧的分享，讓我們更從心理上堅(jiān)定了信心,，能以積極的心態(tài),，更加自信、從容地面對(duì)各類型的客戶,。
二,、豐富了專業(yè)知識(shí)。
作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的銷售顧問(wèn),，首先要有專業(yè)的禮儀,，坐、立,、行,、言必須適宜、得體,，以期實(shí)現(xiàn)增值銷售;其次要對(duì)自己的項(xiàng)目非常了解,，才能從容應(yīng)對(duì)客戶提出的各種各樣的異議，準(zhǔn)確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，突出我們產(chǎn)品的與眾不同,，足以打動(dòng)客戶。
三,、提高了專業(yè)技能,。
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，情景演練,，實(shí)例分析,，提高了我們對(duì)于樓盤的銷講技巧，之前雖然會(huì)說(shuō),，但是往往不知道怎么說(shuō)才能更好地抓住客戶,，引起客戶的購(gòu)買欲望。通過(guò)客戶類型分析,，更知道了怎樣準(zhǔn)確地區(qū)分客戶類型,，不同類型客戶的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)于不同類型客戶的逼定技巧,。
四,、更增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作精神。
之前認(rèn)為,，在我們?nèi)粘５匿N售接待工作中,，需要我們銷售團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過(guò)此次的培訓(xùn),，使我深刻地認(rèn)識(shí)到,，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特長(zhǎng),、優(yōu)勢(shì)，在今后的工作中能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高工作效率,。只有大家鎖定一致目標(biāo)，共同前進(jìn),，才能為公司,、為自己創(chuàng)造利益。
雖然收獲很多,，但還需慢慢消化,，只有很好地理論與實(shí)踐結(jié)合，才能把這些別人的理論精髓,、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)脼榧河谩?/p>
銷售崗位培訓(xùn)的個(gè)人心得體會(huì)篇三
感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《__銷售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破,，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。
首先,，____老師的講解記憶深刻,、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái),。
__老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作,，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,，重復(fù)的事情堅(jiān)持做,，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做,。
__老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀,，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念,，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗,。只有端正了心態(tài),，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn),。
__老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力,。
__老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。
通過(guò)培訓(xùn),，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：
首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門店績(jī)效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育,、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力,、改善心態(tài),、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
感謝公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
感謝____老師,，不僅給我們帶來(lái)了銷售知識(shí)，還給了我盲作的表率,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,，搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上__點(diǎn)多至下午__點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著__文化,、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,，讓我們深刻感受到__文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自__的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時(shí)刻與__文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化,，跟上__的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)__話術(shù)的總崗,，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練,，展開(kāi)fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像____老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客,。時(shí)刻體現(xiàn)我們__人的“及時(shí)、專業(yè),、真誠(chéng),、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,，我們有信心在__的圈子里提升自己,，成為真正的__人。
