方案是從目的,、要求、方式、方法,、進(jìn)度等都部署具體、周密,,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。寫方案的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,希望能夠幫助到大家,。
企業(yè)員工培訓(xùn)實施方案篇一
每個培訓(xùn)項目都要有明確目的(目標(biāo)),,為什么培訓(xùn)?要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果?以下是小編為您帶來的20xx年企業(yè)員工培訓(xùn)實施方案,感謝您的閱讀!
開展員工培訓(xùn),,對經(jīng)營管理,、企業(yè)發(fā)展,、制度建立和完善有著十分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),,提高整體人員素質(zhì),,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),,特制定本培訓(xùn)計劃方案。
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則,,以各子公司各負(fù)其責(zé),、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn),、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點,以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心,,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng),、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別,、多形式,、重實效、充滿活力的培訓(xùn)格局,,建設(shè)一支學(xué)習(xí)型,、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向,,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證,。
通過培訓(xùn),,解決不同層面存在的不同問題,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感,,提高組織和個人的應(yīng)變,、適應(yīng)能力,提高工作績效水平和工作能力,。
1,、普工層:解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo),、指導(dǎo)思想領(lǐng)會不夠不深,,職業(yè)素養(yǎng)、工作技能,、學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)等問題;
2,、營銷層:解決服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),,市場拓展能力不足等問題;
3,、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識不強(qiáng),,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4,、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,,計劃與目標(biāo)管理技能缺乏,,管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題,。
5,、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,,創(chuàng)業(yè)激情減退,、中心觀念薄弱等問題。
1,、改革培訓(xùn)模式,。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會確定的培訓(xùn)人員外,以各子公司自行組織為主,,內(nèi)容,、方法、時間自定;集團(tuán)公司對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查,,集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體
培訓(xùn)方案
,、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。2,、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估考核,。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人,,各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn),,使員工具備工作必須的知識,、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,。
3,、注重培訓(xùn)實效,。把理論知識學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實際問題結(jié)合起來,,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點,、難點問題,著眼于提高員工素質(zhì)和能力,,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓(xùn)計劃,,精選培訓(xùn)內(nèi)容,精心組織,、設(shè)計,,加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理,健全和完善自身培訓(xùn)評估考核制度,,切實保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實際效果,。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合,。強(qiáng)化各級職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé),,加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn),依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對時代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),,根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,,可外請專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課,培訓(xùn)資源共享,,也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí),,開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加,。
5,、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路,,采取分區(qū)域,、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn),同時,,注意引導(dǎo)和激勵員工提高主動學(xué)習(xí)意識,,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍,、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動,,提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊架構(gòu),。
6,、理論與實踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實踐操作選定,,積極開展實踐操作的指導(dǎo),不斷改進(jìn)技術(shù)和流程,提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動,,及時溝通信息,,了解行業(yè)動態(tài),達(dá)成資源共享,,提高分析問題,、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題,。
1,、入職培訓(xùn)
(1)目標(biāo):使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,,基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價值取向,,基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,,適應(yīng)工作崗位,。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)概況、企業(yè)理念,、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用,、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊和管理制度,、崗位操作規(guī)程,、公司環(huán)境參觀、新員工座談,。
(3)實施要求:
a,、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn),每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b,、
崗位職責(zé)
,、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;c、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核,,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d,、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2,、崗位技能培訓(xùn)
(1)目標(biāo):增進(jìn)員工對制度規(guī)劃,、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識,掌握工作技能和技巧,,提高工作績效,,保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:服務(wù)觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,,工作規(guī)范和規(guī)程,,文化和團(tuán)隊建設(shè)。
(3)實施要求:
a,、各子公司自行組織安排,,集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
b,、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計劃;
c,、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核,。
3、經(jīng)營理念培訓(xùn)
(1)目標(biāo):培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,經(jīng)營管理能力強(qiáng),、具有創(chuàng)新精神,、能適應(yīng)市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內(nèi)容:思想作風(fēng)建設(shè);工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理,、法律法規(guī),、財務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識,。
(3)實施要求:
a,、此培訓(xùn)為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b,、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點及課程實施計劃;
c,、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式,各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會,,達(dá)到資源共享,,共同提高。
4,、培訓(xùn)師培訓(xùn)
(1)目標(biāo):培養(yǎng)一批對企忠誠,,富有激情,基礎(chǔ)知識扎實,,專業(yè)技能嫻熟,,具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神,愿為團(tuán)隊建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:專業(yè)技術(shù)知識,、時事政治知識,經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識,,團(tuán)隊建設(shè)知識,,演講與口才,,福田文化構(gòu)建,禮儀與職業(yè)素養(yǎng),,信息收集與處理,。
(3)實施要求:
a、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排,,采取相對集中時間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn);
b,、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請專業(yè)講師授課培訓(xùn),,并開展針對性訓(xùn)練;
c,、不定期組織交流活動,信息共享,。
培訓(xùn)工作的評估實行積分制,,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓(xùn)記錄、考核成績及積分登記,,采取電話抽查,、實地考察、深入調(diào)查等方式,,核實培訓(xùn)情況后及時填入《員工培訓(xùn)積分表》,,每季度公布一次。
1,、培訓(xùn)積分目標(biāo):
2,、培訓(xùn)積分方法:
(1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn):基本積分為10分/次。
a,、進(jìn)行考試的,,按成績給予積分:成績x≥80 分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥x≥60 分時給基本積分;成績x<60 分時不給積分。
b,、以培訓(xùn)總結(jié),、問卷等形式代替考試的:完成的給基本積分,未完成的不給積分,。
c,、對于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的,,將予以扣積分處理:曠課的,,不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機(jī)、遲到,、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3 分/課次。
d,、請假程序:
1,、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn):集團(tuán)董事會、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請董事長批準(zhǔn);集團(tuán)副經(jīng)理一級人員培訓(xùn)請假需書面報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請假需書面報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有假條需報集團(tuán)人力資源部備案,,對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,,屬集團(tuán)董事會、經(jīng)營班子成員,、工會主席,、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,,必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
2,、各子公司組織的培訓(xùn):經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請假需書面報請總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請假需報各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),,所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門備案,對無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的,,屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許,,屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許,,一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求,必須另選時間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分,。
(2)公司組織的外部培訓(xùn):
a,、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的,積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,,則給予基本積分15分,。
b、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的,,以培訓(xùn)報告或行動計劃給分,。及時提交了培訓(xùn)報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓(xùn)報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級給予評定,,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司,、部門有建設(shè)性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓(xùn)報告、行動計劃的扣積分10 分,。
(3)以個人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎勵積分):
a,、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),取得資格證書的,,初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20 分;
b,、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn),,并及時提交了
心得體會
的,,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分10—20 分,。3,、給予積分程序:
(1)內(nèi)訓(xùn):各公司培訓(xùn)計劃實施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實登記確認(rèn)積分。
(2)外訓(xùn):填寫外出培訓(xùn)申請表→上交外出培訓(xùn)評估報告,、培訓(xùn)(資格)證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實登記確認(rèn)積分,。
(3)個人名義參訓(xùn):向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實登記確認(rèn)積分。
4,、培訓(xùn)積分獎懲:
(1)積分獎勵:
年度完成積分目標(biāo),,且員工全部達(dá)標(biāo)的單位,可給予單位獎勵,,人數(shù)在20人(含)以下獎勵總額600元,,人數(shù)在20-100人獎勵總額1000 元,人數(shù)在100人以上獎勵1500 元,。
(2)積分懲處:
年度積分不達(dá)標(biāo)的員工,,扣除第12個月當(dāng)月工資的10%作為處罰,并不得晉升,、加薪和參與評優(yōu);年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位,,從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個月當(dāng)月工資中各扣除500 元作為處罰。
1,、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后,,人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》,了解對培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲,。主要包括:對課程內(nèi)容設(shè)計的反應(yīng);對教材內(nèi)容,、質(zhì)量的反應(yīng);對培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用,收益如何,。
2,、了解受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握情況,,評估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后,,是否掌握了知識、技能,,通過培訓(xùn)前后考試成績的比較,,或要求受訓(xùn)人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得,,評價培訓(xùn)效果,。
3、采用考察、考核,、調(diào)研等方法,,了解受訓(xùn)人員對知識、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度,。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作,,由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實例,證明實踐培訓(xùn)的內(nèi)容;直接領(lǐng)導(dǎo)考核,,如果沒有實踐,,要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法,繼續(xù)實踐,,反復(fù)應(yīng)用,,達(dá)到培訓(xùn)效果。
4,、培訓(xùn)的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,,集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準(zhǔn),。
1,、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長,,集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人,、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員,辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部,,負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定,、解釋及評估、獎懲的確認(rèn),,保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果。
2,、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊伍的建設(shè),。積極鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔(dān)相關(guān)課程的講授,對合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)授課補(bǔ)貼;根據(jù)實際需求,,派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn),,培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
3,、建立社會師資的檔案庫,。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎(chǔ)扎實,、實踐經(jīng)驗豐富,、授課能力較強(qiáng)的師資,建立相應(yīng)檔案庫,滿足培訓(xùn)需求,。
4,、建立培訓(xùn)約束機(jī)制。把參加培訓(xùn)的時間列入人員考核內(nèi)容;把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合,,培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核,、任職、定級,、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一,。
5、設(shè)立管理交流平臺,。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實際工作寫一篇管理論文,,在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表,,并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文,。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍,。