每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

信訪先進(jìn)集體事跡材料篇一

一,、注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高其自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

該同志自從*年調(diào)到*區(qū)信訪局從事信訪工作以來,，幾年如一日,， 不計(jì)名，不計(jì)利,，不攀比,，任勞任怨，為政府分憂負(fù)重,，為民解憂消愁,。日常工作中她注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀及黨的xx大會議精神，學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī),，積極參加省,、市舉辦的信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，熟練掌握了信訪業(yè)務(wù)知識,，同時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)掌握了土地管理,、勞動(dòng)保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī),，由信訪問題的“門外漢”成為信訪工作的行家里手,。該同志注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立政治意識,、大局意識,、服務(wù)意識和責(zé)任意識，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。工作中她始終站在接待群眾來訪的第一線,，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，在這樣的工作環(huán)境面前,，她沒有嫌工作環(huán)境差,，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著,。四年來,，共接待來訪群眾多人次，為上訪群眾解決了大量的信訪問題,，許多不穩(wěn)定因素被化解在萌芽狀態(tài),，穩(wěn)控在了基層，受到了上訪群眾及領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評價(jià),。

二,、大膽開拓，勇于創(chuàng)新,，努力探索新形勢下信訪工作的新途徑,。

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜,，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幚碓诨鶎?，除了日常接待群眾來訪外,，在工作中注意做好四個(gè)方面工作：

*,、主動(dòng)分析排查不穩(wěn)定因素，深入開展隱患排查調(diào)處工作,。進(jìn)一步健全了排調(diào),、防控相結(jié)合的工作機(jī)制，實(shí)行月,、周,、日排查制度，重大節(jié)日,、敏感時(shí)期進(jìn)行集中排查,，形成反應(yīng)敏捷、傳遞迅速,、處置及時(shí)的矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,。四年來共排查出重要信訪隱患*余起，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案措施,，明確分工,，責(zé)任到人，件件落到實(shí)處,，及時(shí)化解了不穩(wěn)定因素,。

*、規(guī)范接訪程序,，嚴(yán)把處訪質(zhì)量關(guān),。進(jìn)一步規(guī)范了從受理到復(fù)查各個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)程，注重抓辦理時(shí)效,、抓辦理質(zhì)量、抓處理落實(shí),，嚴(yán)格把好執(zhí)法關(guān),、材料關(guān)和回訪關(guān)，積極引導(dǎo)群眾依法按照信訪程序反映問題,，用“三級終結(jié)制”規(guī)范信訪秩序,，*年群眾來訪受理告知率達(dá)到%，到期結(jié)案率達(dá)到%,，回訪率達(dá)到%,，有效避免了群眾越級信訪事項(xiàng)的發(fā)生。對部分單位出具的不符合政策和敷衍應(yīng)付的答復(fù)意見,，嚴(yán)肅予以退查,，這既教育了責(zé)任人，又維護(hù)了上訪人的權(quán)益,。

*,、實(shí)行信訪專報(bào)制度,，發(fā)揮好參謀助手作用。她注重發(fā)揮參謀助手作用,，在她的建議下,，建立了信訪專報(bào)和情況通報(bào)制度，按月,、按季對全區(qū)上訪情況進(jìn)行分析通報(bào),，對于重大疑難復(fù)雜信訪問題，及時(shí)提出對信訪事項(xiàng)的處理建議,，以《信訪專報(bào)》形式,，供領(lǐng)導(dǎo)決策，有力地促進(jìn)了信訪問題的處理,。以專報(bào)形式處結(jié)的信訪事項(xiàng),，結(jié)服率達(dá)到了%。

*,、創(chuàng)新工作機(jī)制,，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。進(jìn)一步健全完善了聯(lián)席會議制度,、信訪聯(lián)絡(luò)員制度,、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處制度、部門公開接訪制度等一系列信訪工作長效機(jī)制,，在做好每周區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的基礎(chǔ)上,，積極創(chuàng)新工作方法，實(shí)行了律師參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度,，推行了信訪員工作例會制度,，促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),。

三,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，依法辦事,，切實(shí)維護(hù)群眾的切實(shí)利益,。

接待處理群眾問題中，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格依法按政策辦事,，對于群眾來訪，她積極協(xié)調(diào)主管部門,，對反映問題符合政策法規(guī)的,，加強(qiáng)督查督辦，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決,，努力維護(hù)群眾的切身利益;對反映問題沒有政策依據(jù)的,，她積極做好耐心細(xì)致的思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作,。去年，一上訪群眾來區(qū)反映開發(fā)商不履行拆遷補(bǔ)償協(xié)議問題,，情緒比較激動(dòng)并上訪到省,，一方面做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作，宣傳信訪法律法規(guī),，一方面積極協(xié)調(diào)開發(fā)商及房屋拆遷單位,，多次組織召開協(xié)調(diào)會議，在爭得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持的前提下,，親自現(xiàn)場調(diào)查,，掌握情況，督促落實(shí),，依據(jù)有關(guān)條款與開發(fā)商拒理力爭,，最終使開發(fā)商兌現(xiàn)了承諾，維護(hù)了被搬遷人的切身利益,，上訪群眾多次來區(qū)表示感謝,。

四、及時(shí)溝通,，真誠幫扶,，讓上訪群眾真正感受到黨和政府的溫暖和關(guān)心。

接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,，直接同人民群眾打交道,，在從事接訪工作中身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，帶著對人民群眾的深厚感情,，積極地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。在她的積極協(xié)調(diào)督促下,，為一多年上訪的植物人妻子爭取了*元的醫(yī)療費(fèi),，為一所住公房被拆除后無房居住的孤寡老人協(xié)調(diào)資金安置了房屋等，使長期纏訪,、鬧訪、越級上訪的老戶從此息訴罷訪,。對于生活困難的上訪群眾,，她還積極協(xié)調(diào)民政、工會等部門,，爭取資金,，解決群眾的實(shí)際生活困難，幾年來共爭取協(xié)調(diào)資金**余萬元,。幫扶上訪困難家庭**余戶,，在節(jié)日期間送上一句真誠的問候,，使上訪群眾真正感受到了黨和政府的溫暖和關(guān)心，多數(shù)上訪人從此回到了正常生活中來,。

五,、盡職盡責(zé)，密切配合,，努力維護(hù)正常信訪秩序,。

幾年來，該同志不辭辛勞,，盡職盡責(zé),，冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒,，克服種種困難,，依法妥善處理越級集體訪、非正常訪及圍堵等突發(fā)情況,，敢于沖在一線,，宣傳法規(guī)，講明政策,，進(jìn)行疏散疏導(dǎo),，較好的完成了上訪人員的勸返和穩(wěn)控工作;對無理取鬧、串聯(lián)煽動(dòng)上訪,、非正常上訪,、擾亂辦公秩序的上訪人積極配合公安機(jī)關(guān)對其進(jìn)行嚴(yán)肅訓(xùn)誡，,，為建設(shè)平安,、構(gòu)建和諧社會做出了積極的貢獻(xiàn)。

信訪先進(jìn)集體事跡材料篇二

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)責(zé)任，切實(shí)把信訪工作擺上重要議事日程

五年來,，我市牢固樹立“發(fā)展是政績,，維護(hù)穩(wěn)定也是政績”和“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念,，堅(jiān)持把信訪工作擺上重要議事日程,。一是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。堅(jiān)持和落實(shí)各級黨政一把手負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任制。二是推行“一崗雙責(zé)”制。建立了以政府領(lǐng)導(dǎo)按分工歸口的維穩(wěn)工作機(jī)制,，對做好各行業(yè)口的信訪穩(wěn)定工作發(fā)揮了重要作用,。三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。通過實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，集中解決了一大批信訪突出問題,。四是制定出臺文件。市委,、市政府先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見》,、《關(guān)于切實(shí)做好全市各級黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接待群眾來訪工作的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市各級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪工作的意見》等文件,，為進(jìn)一步做好信訪工作提供了政策保證,。

二、健全制度,、創(chuàng)新思路,，建立和落實(shí)信訪工作各項(xiàng)機(jī)制

五年來，我們重點(diǎn)建立健全了處理信訪問題的以下幾個(gè)工作機(jī)制：一是建立信訪排查工作機(jī)制,。把信訪問題的排查作為重點(diǎn)來抓,，僅今年以來，我局就開展各種排查20余次,，排查出突出問題600余個(gè),，使許多問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),。二是建立處置集體訪,、異常訪、越級訪和重復(fù)訪聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,。狠抓了《關(guān)于妥善處置來省集體上訪異常上訪維護(hù)省委省政府機(jī)關(guān)正常工作秩序的工作方案》,、《領(lǐng)導(dǎo)分級接訪規(guī)定》等工作制度的落實(shí)，要求發(fā)生重大集體訪時(shí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要親自出面接待處理,，跟蹤督辦,，抓好問題的落實(shí)。三是建立督查督辦聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,。形成了市委,、市政府督查室、市信訪局聯(lián)動(dòng)督查的工作機(jī)制,。同時(shí),，積極協(xié)助市領(lǐng)導(dǎo)深入到有關(guān)縣區(qū)、市直部門督促信訪問題的落實(shí),。五年來，共對2200余個(gè)上訪問題進(jìn)行了督辦。四是建立重點(diǎn)管理機(jī)制,。制定了《市信訪工作重點(diǎn)管理辦法》,，采取市管鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦,、市直部門,，縣區(qū)管村、居委會,，市直部門管下屬單位,，按信訪量排名進(jìn)行重點(diǎn)管理，提高了各級對信訪工作的重視程度,。

三,、加大力度、多策并舉,，認(rèn)真抓好信訪突出問題的解決落實(shí)問題,。

9月2日和1月5日，我們在《日報(bào)》刊登了《市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪公告》,，將市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn),、接訪的范圍和注意事項(xiàng)及要求對社會進(jìn)行了公布,。通過開展市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，進(jìn)一步暢通了信訪渠道,，密切了黨群,、干群關(guān)系，收到了很好的社會效果,。五是深入開展集中整治工作,。按照中央和省里要求，針對我市存在的信訪突出問題進(jìn)行專項(xiàng)治理,，集中處理解決了各類突出信訪問題200余個(gè),。

四、夯實(shí)基層,、打牢基礎(chǔ),，不斷提高基層化解矛盾的能力和水平五、整合資源,、齊抓共管,，進(jìn)一步構(gòu)建大信訪工作格局六、貫徹《條例》,、規(guī)范秩序,，推進(jìn)信訪工作法制化進(jìn)程。

五年來，在規(guī)范信訪秩序方面,，我們重點(diǎn)抓了以下工作：一是宣傳貫徹《條例》,。通過舉辦培訓(xùn)班，在報(bào)紙,、電臺,、電視臺開辟專欄等形式，引導(dǎo),、規(guī)范行政機(jī)關(guān)信訪工作行為和群眾信訪行為,。同時(shí)，進(jìn)一步做好了與《條例》的對接工作,，修訂和完善了近20項(xiàng)辦信,、接訪工作制度。二是落實(shí)責(zé)任追究制度,。將信訪工作列入干部政績考核范圍,，對信訪工作目標(biāo)的完成情況，由組織部門,、信訪部門進(jìn)行考核,，被列入省、市信訪重點(diǎn)管理的單位,，其主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)年不能參加綜合評先、不得提拔使用,。三是做好赴京訪,、上訪老戶處置工作。為做好赴京訪工作,，我市在駐京辦設(shè)立了接訪處,，每年由市財(cái)政安排20萬專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，每月安排4名工作人員駐京值班,。同時(shí),，對上訪老戶問題堅(jiān)持“全部有理、全部解決,，部分有理,、部分解決，沒有道理,、說服教育”的原則,，解決了一批歷史遺留問題，穩(wěn)控了一批上訪老戶,，確保了今年10月份赴京非正常上訪“零”的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

信訪先進(jìn)集體事跡材料篇三

信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作,。如何面對和解決信訪事件，如何化解矛盾,，為群眾解決實(shí)際問題,，為市委、政府分憂解難,，做好保駕護(hù)航是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。為此,，我局在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作要求,，以務(wù)實(shí)的精神抓信訪,，以務(wù)實(shí)的措施促穩(wěn)定，積極實(shí)施依法信訪戰(zhàn)略,，狠抓信訪工作各項(xiàng)制度落實(shí),，為創(chuàng)造我市改革、發(fā)展與穩(wěn)定的良好環(huán)境做出了商務(wù)局應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到了信訪穩(wěn)定工作的重要性,，成立了以局長為組長副局長張學(xué)紅,、卜椿洧為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，認(rèn)真排查商務(wù)工作中容易引發(fā)信訪的突出問題,、矛盾糾紛、苗頭隱患和群體性事件,，明確人員,、明確分工、明確責(zé)任,，形成由下到上,、逐級負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)身體力行,，帶頭接訪,、下訪，做到了事情有人問,、有人管,、有人解決。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握政策

信訪接待工作,，具有很強(qiáng)的原則性。在來訪人看來,，接待人員的每一句話,，都十分重要，都代表著黨和政府,。為少出或不出差錯(cuò),，做到準(zhǔn)確答復(fù)，我局結(jié)合當(dāng)前開展的解放思想大討論和機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),，組織信訪政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)中，講求方法,，講求效果,，對《信訪條例》、《中華人民共和國行政許可法》以及有關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識分期分步進(jìn)行了學(xué)習(xí),。對重點(diǎn)篇目主要領(lǐng)導(dǎo)率先學(xué),，自己先會先懂，并結(jié)合群眾來信,、來訪及如何及時(shí)有效的處理在群眾信訪過種中遇到的各種問題進(jìn)行重點(diǎn)講解,。同時(shí)，要求各負(fù)責(zé)人要做到多學(xué),、學(xué)深,，提高信訪干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力，把各類問題解決在內(nèi)部,，解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)。通過學(xué)習(xí),，提高了廣大干部職工的整體素質(zhì),，提高了全局接訪能力和解決問題的能力。同時(shí),，為切實(shí)抓好信訪接待工作,，貫徹落實(shí)好中央、省,、州聯(lián)席會議的部署和要求,，我局認(rèn)真開展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動(dòng)，對班子領(lǐng)導(dǎo)接訪日做出了具體安排,，提高了信訪工作質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)了與人民群眾的聯(lián)系、為及時(shí)化解矛盾,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患奠定了基礎(chǔ),。

三,、規(guī)范管理，健全制度

為使信訪接待過程公開透明,，促使接待人員切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，我局在商務(wù)之窗、政府信息公開網(wǎng),、政務(wù)公開欄公開傳真,、電話，責(zé)成專人負(fù)責(zé)信訪信件,、信息的受理,。為方便群眾，提高工作效率,，還完善了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度,，使信訪工作的逐步走向制度化,、規(guī)范化、法制化的軌道,。

四,、突出重點(diǎn)、精心排查和化解矛盾隱患

現(xiàn)在社會正處于各種矛盾的凸顯期,，各種利益關(guān)系復(fù)雜,，為此，我局超前做好信訪穩(wěn)定工作,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，處理在基層。一方面是結(jié)合商務(wù)局實(shí)際,，認(rèn)真排查商務(wù)工作系統(tǒng)中容易引發(fā)信訪的突出問題和群體性事件,，查找矛盾糾紛及苗頭隱患。通過排查把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料出口,、納昆康小區(qū)違章建筑的拆除,、原食品公司職工反映乾龍房地產(chǎn)公司建蓋住房有質(zhì)量及未履行協(xié)議、西雙版納恒源肉食品加工有限公司與原wmk鎮(zhèn)屠宰場的整合,、和市商業(yè)旅游總公司低保人員(核查)移交工作等問題作為工作重點(diǎn),。在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾糾紛，把上訪人員的問題解決在市商務(wù)局,，實(shí)現(xiàn)了“一下降,、三減少”(信訪總量繼續(xù)下降，集體上訪明顯減少,、非正常上訪明顯減少和群體性事件明顯減少),，為奧運(yùn)會成功舉辦和改革開放30周年紀(jì)念活動(dòng)順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,。另一方面是及時(shí)辦理、答復(fù)“大接訪”轉(zhuǎn)辦和集中交辦的信訪問題,。先后辦理了wmk市第四屆政協(xié)第一次會議上委員提出《規(guī)范境外投資,、替代種植工作》、《開設(shè)邊境貿(mào)易“綠色通道”,，做活邊民互市,，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展》提案;以及書記、市長大接訪日轉(zhuǎn)交辦理的信訪案件,。

五,、積極開展接訪下訪活動(dòng)

主動(dòng)化解矛盾,，解決問題,，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室人員經(jīng)常深入下屬企業(yè)走訪慰問,，傾聽呼聲,，主動(dòng)為他們解決生產(chǎn),、生活中的實(shí)際困難,，給他們送去了溫暖和關(guān)懷,。對來信來訪人員反映的問題,，根據(jù)業(yè)務(wù)管轄權(quán)限,，能當(dāng)時(shí)辦理的當(dāng)場答復(fù),、當(dāng)場解決，不能當(dāng)場辦理的,，拿出處理意見,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做到不推,、不拖,，以最短的時(shí)間將上訪問題解決。在接待來訪中,，有時(shí)遇到一些疑難問題非常棘手,，為此，我們認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問題產(chǎn)生的原因,，癥結(jié)在哪里,，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決,，從而化解了矛盾,，減少了隱患。

總之,，我局的信訪穩(wěn)定工作經(jīng)過大家的努力取得了一定的成績,，但還存在許多不足。在今后的工作中,，我們將繼續(xù)努力,，盡最大努力化解矛盾,，維護(hù)社會穩(wěn)定。