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銀行實(shí)習(xí)日記篇一

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)商業(yè)銀行模擬實(shí)習(xí),，培養(yǎng)我們對(duì)于銀行業(yè)務(wù)處理能力,。使我們比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理的基本程序和具體操作方法， 加強(qiáng)我們對(duì)基本理論的理解,、基本方法的運(yùn)用和基本技能的訓(xùn)練,，達(dá)到理論知識(shí)與銀行實(shí)務(wù)的統(tǒng)一；培養(yǎng)我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神,；提高實(shí)際操作的動(dòng)手能力,。 通過(guò)實(shí)際操作，使我們不僅掌握開(kāi)戶,、存款,、取款、銀行卡,、匯款等基本銀行業(yè)務(wù)工作的技能和方法,，而且能夠以切身的體會(huì)初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對(duì)銀行的業(yè)務(wù)處理全過(guò)程有一個(gè)比較系統(tǒng),、完整地認(rèn)識(shí),，最終達(dá)到對(duì)金融理論和方法融會(huì)貫通的目的。

實(shí)習(xí)對(duì)象：以浙科商業(yè)銀行模擬系統(tǒng)為操作平臺(tái),，分為柜員窗口和客戶窗口兩個(gè)窗口,，以及個(gè)人業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)兩個(gè)模塊，通過(guò)對(duì)客戶和業(yè)務(wù)經(jīng)理兩個(gè)角色,，來(lái)逐步熟悉基本的銀行業(yè)務(wù)處理程序和方法,。 正文：實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)

通過(guò)了幾個(gè)星期的金融理論學(xué)習(xí)，我們初步了解了一些金融學(xué)理論知識(shí),。在這幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,，我們單單通過(guò)一些現(xiàn)實(shí)案例來(lái)了解和深入的熟悉了各種金融理論知識(shí)。隨著模擬銀行實(shí)習(xí)課程的開(kāi)展,，我們得以從實(shí)踐中來(lái)洞悉理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用,。

在上機(jī)實(shí)習(xí)中，我們進(jìn)行的是商業(yè)銀行綜合模擬的實(shí)習(xí), 該實(shí)習(xí)是讓我們通過(guò)上機(jī)模擬,，加深對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)的理解,，初步掌握金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方法,，熟悉并學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)軟件處理銀行業(yè)務(wù)。我們先登錄模擬平臺(tái),，用自己的學(xué)號(hào)注冊(cè)了登錄賬號(hào)和密碼登錄,；登錄后就看見(jiàn)了到底什么樣的操作平臺(tái)，但是當(dāng)我們具體的要操作時(shí), 還是感覺(jué)到了有些困難,因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)需要各個(gè)角色之間的配合,，剛開(kāi)始做有點(diǎn)摸不著頭緒,，后來(lái)我們就先根據(jù)提示一步一步的做。慢慢的就開(kāi)始有點(diǎn)思路了,。

主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括：個(gè)人業(yè)務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù),。其中個(gè)人業(yè)務(wù)包括：個(gè)人活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人整存整取業(yè)務(wù),、個(gè)人零存整取業(yè)務(wù),、個(gè)人存本取息業(yè)務(wù)、個(gè)人教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人通知存款業(yè)務(wù),、個(gè)人定活兩便業(yè)務(wù)、個(gè)人一本通業(yè)務(wù),、結(jié)匯業(yè)務(wù),、售匯業(yè)務(wù)、套匯業(yè)務(wù),、人民幣匯款業(yè)務(wù),、人民幣退匯業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù),、貸記卡業(yè)務(wù)和個(gè)人綜合貸款業(yè)務(wù)等,。企業(yè)業(yè)務(wù)包括：?jiǎn)挝换举~戶業(yè)務(wù)、單位一般賬戶業(yè)務(wù),、單位臨時(shí)賬戶業(yè)務(wù),、單位專用賬戶業(yè)務(wù)、單位通知存款業(yè)務(wù),、單位定期存款業(yè)務(wù),、信用證保證金賬戶業(yè)務(wù)、銀行本票簽發(fā)業(yè)務(wù),、銀行本票兌換業(yè)務(wù),、商業(yè)承兌匯票委托收款業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票委托承兌業(yè)務(wù),、銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)和銀行承兌匯票委托收款業(yè)務(wù)等。

下面我們通過(guò)一些有代表性的業(yè)務(wù)操作來(lái)簡(jiǎn)單的熟悉一下模擬實(shí)習(xí)工作的相關(guān)流程：

（一）個(gè)人業(yè)務(wù)

1,、存款業(yè)務(wù)之活期賬戶 （1）活期賬戶開(kāi)戶 受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證

——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù),。 （2）活期賬戶存款 受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打 印相關(guān)憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。 （3）活期賬戶取款 受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意匯款人和收款人的名稱和賬號(hào)的正確輸入,。

（4）活期賬戶掛失

受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù),。

（5）活期賬戶修改密碼

受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

（6）活期賬戶銷戶

受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù),。

2,、存款業(yè)務(wù)之定期賬戶

（1）個(gè)人整存整取賬戶

開(kāi)戶：受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

取款：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù),。

注意：若進(jìn)行提前支取操作,，剩余欠款轉(zhuǎn)為活期儲(chǔ)蓄，按活期存款計(jì)息,。

（2）個(gè)人零存整取賬戶

（3）個(gè)人教育儲(chǔ)蓄賬戶

（4）個(gè)人存本取息賬戶

3,、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶

掛失：受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù)。

4,、銀行卡業(yè)務(wù)

注意：借記卡和貸記卡的區(qū)別,。

（1）銀行卡開(kāi)戶：

受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù)。

（2）銀行卡取款：

受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù),。

（3）銀行卡修改密碼：

受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——結(jié)束業(yè)務(wù),。

（4）銀行卡銷戶：

受理業(yè)務(wù)——審核客戶提交的桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印相關(guān)憑證——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

5,、人民幣匯款業(yè)務(wù)

（1）匯款

受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù),。

（2）退匯

受理業(yè)務(wù)——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——蓋章——從尾箱里取出所需提款——檢查取出的提款——結(jié)束業(yè)務(wù)。

6,、外匯業(yè)務(wù)

（1）套匯

（2）結(jié)匯

（3）售匯

受理業(yè)務(wù)——檢驗(yàn)客戶提交的鈔票——審核桌面憑證——錄入數(shù)據(jù)——取出相關(guān)空白憑證——打印空白憑證——蓋章——結(jié)束業(yè)務(wù),。 注意：錄入數(shù)據(jù)時(shí)注意外匯和人民幣金額的正確計(jì)算與輸入。

7,、代理業(yè)務(wù)（因系統(tǒng)問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行操作）

（1）代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

（2）代理投資業(yè)務(wù) （3）代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)

（二）企業(yè)業(yè)務(wù)

銀行實(shí)習(xí)日記篇二

20xx年暑假,，我來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十天,，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西,。我即將大學(xué)畢業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,，對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門接觸社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味,，為即將開(kāi)始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備,。

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。在練習(xí)操作中,，我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí),，搞清楚自己在做什么,，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看,、問(wèn)和動(dòng)手操作,，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等,，在實(shí)習(xí)之前,，我只從書上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程,。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念,。

以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：

尤其是在會(huì)計(jì)處,，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),，要求精確,，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換,，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí),，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,，確保匯款時(shí)間、金額,、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤,。

比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額,、記賬,、復(fù)核、打印,、批軋這些步驟進(jìn)行,。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核,。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,，就無(wú)法使交易成功,。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù),。

由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作,。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。這方面的技巧,，書本上是學(xué)不到的`，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累,。

實(shí)習(xí)期間,，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們,，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí),，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí),，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師,，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

銀行實(shí)習(xí)日記篇三

**年*月*日,，我來(lái)到**銀行**支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算，先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國(guó)際業(yè)務(wù)部,，主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算,。結(jié)合大學(xué)四年在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中,，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西,，一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)，以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì),。

銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的,。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作,、核算過(guò)程,，都要通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō),，銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程,，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程。

銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,，可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起反映,、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,，它們是相輔相成的,。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)習(xí)一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開(kāi)立基本存款戶,、臨時(shí)存款戶,、一般存款戶等，及不同的開(kāi)戶需要不同的資料,；如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,，如何辦理增資等。

在支付結(jié)算方面，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,，具體包括銀行匯票,，商業(yè)匯票，銀行本票和支票,，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,，我在大學(xué)中的《國(guó)際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過(guò)，并且掌握的非常熟練,，但現(xiàn)實(shí)操作和書本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別?，F(xiàn)實(shí)操作中，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票,、本票、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),，還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi),；票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個(gè)人；出票金額大小寫是否一致,，銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓?。怀銎比?、承兌人,、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符；等等事項(xiàng),。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印，主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章,；學(xué)習(xí)如何敲章,，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多顆不同種類的章,，有收訖章,，作廢章，銀行章等,，要在合適的地方敲上合適的章,；學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)；等等,，這些都是在學(xué)校的課堂上,，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。

國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)小,、成本低,、利潤(rùn)高、含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤(rùn)卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額,。

大三的時(shí)候,，我們學(xué)過(guò)一門原版的《國(guó)際支付》，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí),，從中我學(xué)到了什么是信用證,，什么是托收業(yè)務(wù)，電匯,、票匯,、信匯的區(qū)別等等知識(shí)，并且知道大量英語(yǔ)專業(yè)詞匯,，這對(duì)我后來(lái)在國(guó)際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作,，有很大的幫助。

在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)工作中,，在工作導(dǎo)師的教導(dǎo)下,，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件,，具體包括進(jìn)口合同,，進(jìn)口代理協(xié)議，進(jìn)口開(kāi)證申請(qǐng)書（應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會(huì)計(jì)人員驗(yàn)?。?，進(jìn)口批文，保證金回單的復(fù)印件,，授信批復(fù)（首筆）,，進(jìn)口開(kāi)證動(dòng)態(tài)一覽表，出帳通知等,；還有如何修改信用證,，如何收取人民幣保證金；出口信用證打包借貸需要那些手續(xù),；無(wú)不符點(diǎn)的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料,；等等。

而實(shí)習(xí)過(guò)程中,，一開(kāi)始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),，可能是在學(xué)校的時(shí)候，基本上沒(méi)有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí),，在實(shí)習(xí)工作中,，也很少碰到，所以在實(shí)際實(shí)踐中,，我對(duì)其很不解,，在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下，終于搞清楚，福費(fèi)庭就是我行無(wú)追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開(kāi)證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),，較適用于大宗交易,。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下，企業(yè)必須與銀行交單,，銀行在收到開(kāi)證行加押承兌電報(bào)后方可辦理,。 同時(shí)，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,，雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,，外匯收支申報(bào)單的填寫,，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書的收發(fā)等等,。

通過(guò)以上的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)這四年大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)，但是,，這讓我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

銀行實(shí)習(xí)日記篇四

轉(zhuǎn)眼間,，在招行近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了，有個(gè)過(guò)不舍,，有過(guò)懷念,。一直在慶幸我就在招行實(shí)習(xí)，也一直在慶幸做的就是信用卡外拓業(yè)務(wù)。正式這個(gè)不起眼的信用卡外拓業(yè)務(wù),，讓我的暑期過(guò)的如此充實(shí),，讓我受益匪淺。讓我忍不住想說(shuō)一聲：謝謝,，招行,！

這次到分行來(lái)實(shí)習(xí)，主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是信用卡的營(yíng)銷,。信用卡是招行的主打產(chǎn)品之一,，在各家銀行間相比，具有很大的優(yōu)勢(shì),，客戶對(duì)招行信用卡的評(píng)價(jià)也較高,。對(duì)于我們還在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)被分配來(lái)營(yíng)銷信用卡,，多多少少有些不愿意,，但是信用卡難道不是銀行的業(yè)務(wù)之一么？將來(lái)更是有可能就從事這個(gè)行業(yè)了,。于是默默的接受,。但使我最開(kāi)始沒(méi)有想到的是，就這么一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷信用卡的業(yè)務(wù),，讓我覺(jué)得收獲是那么的大,，讓我學(xué)習(xí)到的與領(lǐng)悟到的是那么的多，遠(yuǎn)非是在學(xué)校讀一兩本書就可以比的,?？梢哉f(shuō)，就是這次實(shí)習(xí)所學(xué)的東西,，讓我對(duì)將來(lái)進(jìn)入社會(huì)充滿信心,。所以，我得說(shuō),，感謝招行,！感謝招行營(yíng)銷信用卡的兩個(gè)月的寶貴經(jīng)歷！

期末考試一結(jié)束,，沒(méi)有多長(zhǎng)的時(shí)間可以用來(lái)休息和玩耍,，就要到招行開(kāi)始暑期實(shí)習(xí)了。時(shí)間是在7月12日的早上,，我們?cè)缭绲钠饋?lái),，急急忙忙的整理好一切，連吃飯都不敢多花時(shí)間,，就匆匆的坐上了前往招銀大廈的公交車,。帶隊(duì)老師在實(shí)習(xí)開(kāi)始前反復(fù)和我們強(qiáng)調(diào)：招行對(duì)一切要求都相當(dāng)?shù)膰?yán)格,，這次你們?nèi)ィ轮y(tǒng)一整潔,，而且絕對(duì)不能遲到,，這是給你們自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，也是給學(xué)校爭(zhēng)氣,！

到達(dá)分行時(shí),，時(shí)間還早，我們便在分行外面等待,。每個(gè)人的心中都有一份激動(dòng),，我們多么想早點(diǎn)看看心目中的招行是什么樣子的。對(duì)很多同學(xué)來(lái)說(shuō),，畢業(yè)后進(jìn)入招行工作,，是一個(gè)很不錯(cuò)的打算。所以很多人非常重視這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，希望能同學(xué)本次的實(shí)習(xí)奠定將來(lái)進(jìn)入招行工作的基礎(chǔ),。每一個(gè)人臉上也都帶上一份期待與緊張。

此次來(lái)分行的主要任務(wù)是接受實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)工作,。八點(diǎn)半,，實(shí)習(xí)培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。最先的培訓(xùn)是禮儀方面的,，在招行,，尤其是對(duì)大廳的工作人來(lái)來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)服務(wù)禮儀都非常重要,，所以我們的培訓(xùn)首先從禮儀開(kāi)始。給我們培訓(xùn)的老師講課的老師態(tài)度和藹,，自身也是非常懂理而不拘謹(jǐn),。當(dāng)她問(wèn)出第一個(gè)問(wèn)題之后，我搶先舉手回答,。答完畢,，老師先不置對(duì)否，而是說(shuō)：這次大家來(lái)自各個(gè)學(xué)校,，站起來(lái)的時(shí)候可以首先介紹下自己,，這樣要禮貌些。就這一點(diǎn),，讓我知道處處皆有禮儀在,。整個(gè)上午除了禮儀的培訓(xùn)，還有信用卡相關(guān)只是的介紹,，主要講解了信用卡的相關(guān)辦卡政策,，以及招行的信用卡在武漢地區(qū)的情況,。下午依舊是進(jìn)行信用卡相關(guān)知識(shí)與政策講解，可能對(duì)與我們來(lái)講,，如可盡快的熟悉信用卡,，這是最重要的。好幾個(gè)老師輪換著給我們講課,，中間連個(gè)休息的時(shí)間都沒(méi)有,，因?yàn)槊魈炀鸵缴蠉徚恕Ｎ覀儽仨氃谏蠉徶鞍研庞每ㄕ莆胀?。連續(xù)的培訓(xùn)下來(lái),，已經(jīng)是晚上六點(diǎn)半了早已經(jīng)下班了，我們也餓壞了,。但是上面講課的老師好像無(wú)所謂一樣的繼續(xù)講課,。從這一點(diǎn)看出，招行加班,，真是家常便飯了,！真正培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)間在晚上八點(diǎn)半。

又匆匆忙忙的回去,，盡管今天很累,，但是想著明天實(shí)習(xí)正式開(kāi)始，心中又是一份激動(dòng),。

我所分配到的支行是花橋支行,，位于花橋一村，是一所比較大的支行,，員工有50余人,。早上早早的來(lái)到支行報(bào)到。第一個(gè)見(jiàn)到的人就是帶我的老師魯奕,。魯奕參加工作的時(shí)間也不是很長(zhǎng),，兩年前從大學(xué)畢業(yè)，之后就一直在招行,，做了一年的柜員,，做了半年的理財(cái)，現(xiàn)在也開(kāi)始做信用卡外拓,，時(shí)間一年也不到,。但是短短的一年不到的時(shí)間，魯奕就已經(jīng)做的非常好了,。他的優(yōu)勢(shì)在與與人溝通方面的能力很強(qiáng),，隨隨便便的一個(gè)人，魯奕很快就能和他混熟,，就跟好朋友好多年沒(méi)見(jiàn)似的,。這個(gè)方面的能力不得不讓我們佩服和感嘆,。這也是我們做信用卡業(yè)務(wù)最需要學(xué)習(xí)的東西。所以,，在我看來(lái),，能被分配到花橋支行，能被魯奕帶著做事情,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常幸運(yùn)的事情,。

第一天，我表現(xiàn)的非常拘謹(jǐn),，魯奕看我這個(gè)樣子,，一個(gè)勁兒的笑，一個(gè)勁兒的搖頭表示無(wú)奈,，說(shuō)你可以放輕松點(diǎn),，用不著那么拘謹(jǐn)，也用不著把我當(dāng)成你的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看,。呵呵,，實(shí)習(xí)第一天，如何能輕松起來(lái),？不過(guò)正是他這樣子說(shuō),，我也發(fā)現(xiàn)了我的一個(gè)很大的與人溝通方面的缺陷，那就是顯的很拘謹(jǐn),，好像一切都不教嚴(yán)肅,，難以與人深入交流。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,，我不斷的向他學(xué)習(xí),，慢慢懂得與人輕松的交流，如何讓別人迅速接受我,。而這一點(diǎn),，是我在學(xué)校讀書的時(shí)候從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的。

招行的工作,，果真非常的辛苦，很累,。我們的團(tuán)體共四個(gè)人,，鄭哲康經(jīng)理，魯奕,，實(shí)習(xí)生孫蕾,，還有我。一般來(lái)說(shuō),，鄭經(jīng)理一個(gè)人跑業(yè)務(wù),，而魯奕就負(fù)責(zé)帶著我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生在外面跑,。忙的時(shí)候，我們每天要跑好幾個(gè)單位,，跑了這個(gè)地方,，趕緊又往另外一個(gè)地方趕。實(shí)在太忙了,，就分頭行動(dòng),，四個(gè)人，四個(gè)地方,，各自忙各自的事情,。近兩個(gè)月下來(lái)，我們跑過(guò)的單位好多好多,，也讓我見(jiàn)識(shí)了好多,。包括一些政府機(jī)關(guān)，如國(guó)家地稅局,，國(guó)家稅務(wù)局,，政府市編辦等，又如一些企業(yè),，如眾創(chuàng)有限責(zé)任公司,，景程生態(tài)園林有限責(zé)任公司，子合成服裝有限公司等等等等,，各種個(gè)樣的企業(yè),，漢口的，武昌的,，黃陂的甚至也去過(guò),。兩個(gè)月下來(lái)，對(duì)武漢熟悉了不少,，認(rèn)識(shí)了不同的人,，了解了不同行業(yè)不同的情況，根據(jù)我們辦卡的情況,，也多多少少知道了不同行業(yè)的一些不同的待遇等等,。總之收獲還是不少的,。

在招行待的時(shí)間久了,，好像招行就是家一樣，這里的人我們都熟悉,，這里的環(huán)境我們都了解,。認(rèn)識(shí)了我們學(xué)校的兩位師兄，一位做低柜理財(cái)兼信用卡聯(lián)絡(luò)員,，一位做對(duì)公業(yè)務(wù),。兩位師兄都很好,，很和藹的樣子。也認(rèn)識(shí)了很多合作方的人,，招行證券的譚勝琪,，廣發(fā)證券的江南，生命人壽的宋純,，以及聯(lián)通的員工等等,。這些合作方每天到招行來(lái)上班，好像也是招行的員工一樣,，與招行的員工做一樣的事情,，一樣為招行付出。說(shuō)句公道話,，招行的確把合作方的作用“發(fā)揮到極致了”,，合作方為招行付出了很多，但是招行并沒(méi)有給出很好的回報(bào)他們,。但是不管怎么樣,，和他們一起工作，我很開(kāi)心,，也學(xué)到了很多,。

如果說(shuō)實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)我影響最大的人是誰(shuí),，那肯定是魯奕,，前面已經(jīng)說(shuō)到過(guò)，他教了我很多,，與人溝通方面的技巧,，對(duì)工作的努力與認(rèn)真。每天工作的時(shí)候,，如果辦卡的情況沒(méi)有什么進(jìn)展,，他就會(huì)顯的非常的焦急，似乎一刻都不能停下來(lái),，不停的想著要怎么做,，還可以怎么做，如果進(jìn)行突破,，怎么樣才能順利完成目標(biāo),。他對(duì)工作的認(rèn)真勁兒，那比我想象的要強(qiáng),！魯奕家比較富有,，用他自己的話說(shuō)是個(gè)中產(chǎn)階級(jí),，他說(shuō)我也不缺錢,，工作掙點(diǎn)錢是用來(lái)玩的,，更是為了證明自己，所以我要做一件事一定會(huì)把它給做好,，一定做到我的最好,。他也的確是這樣做。就在我們實(shí)習(xí)結(jié)束的前一天,，之前的信用卡辦卡數(shù)量的業(yè)績(jī)公布了,，魯奕做到了招行銀行整個(gè)武漢地區(qū)的第三名！魯奕非常的高興,，跑過(guò)來(lái)和我擁抱,。要知道，這在以前,，在整個(gè)花橋支行,，是第一次做到這么好！那天晚上加班,，一直到九點(diǎn)半,，整個(gè)實(shí)習(xí)期間加班到最晚的一次。加班完后,，魯奕請(qǐng)我們吃飯,。我們?nèi)コ酝聿瑁菍?shí)在是太餓了,，把晚茶吃的像是餓狼搶食一樣,，我和孫蕾都吃了很多，都晚上十點(diǎn)多了,，一直吃到肚子鼓了起來(lái)才罷休,。那天很開(kāi)心，不光是魯奕,，我們也很開(kāi)心,，因?yàn)槲覀兌伎吹礁冻龅呐τ辛嘶貓?bào)，那是一種成就感,，更是一種對(duì)自我的肯定,。

招行實(shí)習(xí)的最后一天，八月二十七日,，周五,，天氣，晴好,。這一天沒(méi)有什么特別,，我們像往常一樣，跑單位，到自助行駐點(diǎn),。不知道孫蕾是怎么想的,，我的心里計(jì)較激動(dòng)，但是沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái),。近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,，我激動(dòng)不是這么辛苦的日子就要過(guò)去，而是我欣慰著我在招行的這段時(shí)間里,，學(xué)到了這么多東西,，找了自己的好幾個(gè)缺點(diǎn)，在與眾多的同事和客戶的交流中,，學(xué)到了重要的交流技巧,。我知道，我所學(xué)到的非常的重要,，我知道,，我所學(xué)到的，將來(lái)在其他的地方可能很難學(xué)到,，我知道,，我在實(shí)習(xí)期間犯的錯(cuò)誤如果在將來(lái)工作了再犯后果會(huì)很嚴(yán)重，所以,，我也慶幸我在招行所犯的那些錯(cuò)誤,。不管怎么樣，我的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了,。多多少少有些不舍,。和行長(zhǎng)道別，和招行的每一個(gè)我們熟悉的員工道別,，也和合作方的朋友們道別,，如果有機(jī)會(huì)還會(huì)再見(jiàn)的。記得魯奕很早就和我說(shuō)：我明年結(jié)婚,，到時(shí)候你一定要來(lái),。呵呵，我會(huì)去的,，我一定要去,！

實(shí)習(xí)結(jié)束，用一種傳統(tǒng)的中國(guó)的方式表達(dá)我的感謝,，謝謝招行,，給了我這么寶貴的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)！給了我這么寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì),！謝謝招行的員工們,，你們的辛勤與認(rèn)真讓我感悟很多,，和你們一起我很開(kāi)心！謝謝我所面對(duì)的每一位客戶,，無(wú)論和藹與偏執(zhí),，你們都讓我一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步！更加謝謝魯奕,，良師，益友,！也謝謝孫蕾,，由當(dāng)初經(jīng)常的爭(zhēng)執(zhí)到后來(lái)的好搭檔！

招行,，再見(jiàn),！從你這兒，我面對(duì)每一位客戶,，積累每一份經(jīng)歷,。認(rèn)識(shí)每一位同時(shí)，學(xué)習(xí)每一種精神,。完成每一件任務(wù),，拾起每一份踏入社會(huì)的信心！招行,，謝謝,！