在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銀行實(shí)習(xí)日記 實(shí)習(xí)報(bào)告5000字篇一

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下兩個(gè)主要階段：

(1)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、企業(yè)文化,、人員配備和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保等,。

(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程并學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里,，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),，既要強(qiáng)化已有的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面,，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件,。所以銀行從上到下,，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí),。

(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧,，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。

(三)大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎,。經(jīng)理告訴我要做

好大堂的禮儀工作,，就必須做到干練、穩(wěn)重,、自信,、親和。

通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心,。

其次,，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,，環(huán)境生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應(yīng),，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。

第三,，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教,。

最后,，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試,，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。

銀行實(shí)習(xí)日記 實(shí)習(xí)報(bào)告5000字篇二

第一天踏入工行營(yíng)業(yè)廳,，就被工行的氣勢(shì)震住了,。大廳里人來(lái)人往，卻不顯擁擠,；每個(gè)人都在忙碌,，但是忙而不亂，一改往日我對(duì)三亞人民悠閑懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺(jué),，難道這是傳說(shuō)中的一見(jiàn)鐘情,，o（∩_∩）o哈！

很意外的是,，我居然在這里碰到了高中時(shí)的同學(xué)小賴,，好久不見(jiàn)的她變得多了幾分成熟和自信，看看自己還是一副初出茅廬的樣子,，忍不住慚愧一下！我真是越來(lái)越期待這次的實(shí)習(xí)了,！

正如以往的實(shí)習(xí)過(guò)程,，首先，我們要與人事部門(mén)的主管討論一下自身的情況以確定實(shí)習(xí)的方向,，然后被分配到具體的部門(mén),，確定師傅和負(fù)責(zé)人。我被文經(jīng)理安排在一樓的營(yíng)業(yè)廳的18號(hào)柜臺(tái),，在江萍姐的帶領(lǐng)下開(kāi)始了第一周的實(shí)習(xí)生活,。

工作內(nèi)容：

（1）了解本柜臺(tái)的主要工作內(nèi)容，包括信用卡的申辦,、銷戶,、補(bǔ)卡、領(lǐng)卡等,；企業(yè)賬戶開(kāi)戶,、網(wǎng)上銀行辦理；收?qǐng)?bào)等,。

（2）認(rèn)識(shí)了一些單據(jù),，白色的本行資金匯劃補(bǔ)充憑證、記錄跨行大額業(yè)務(wù)的支付系統(tǒng)專用憑證以及記錄小額跨行業(yè)務(wù)的專用憑證,。

感悟：認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)

其實(shí)銀行是個(gè)特別正經(jīng),、特別較真的地方,。雖然業(yè)務(wù)繁雜而且機(jī)構(gòu)龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子,。就我目前見(jiàn)到的情況來(lái)看,，無(wú)論是前臺(tái)還是后臺(tái)，甚至是行政工作人員,，都非常的認(rèn)真和敬業(yè)，每個(gè)人負(fù)責(zé)和具備的權(quán)限也許并不大，但是每項(xiàng)業(yè)務(wù)他們都會(huì)反復(fù)檢查好幾遍,。

從整個(gè)宏觀來(lái)看,，工商銀行的業(yè)務(wù)流程也體現(xiàn)了很保守低風(fēng)險(xiǎn)的作風(fēng)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)手的工作人員和留底的單據(jù)起碼都要三四份以上,，說(shuō)實(shí)話,，這是建立在犧牲客戶的便利性上的，但是每家銀行都有自己的特色,，像一些銀行是以顧客服務(wù)為中心的，所以他們的工作流程及其業(yè)務(wù)設(shè)置都是以顧客便利為先,，業(yè)務(wù)辦理就特別簡(jiǎn)單,，客服做的很好，信用額度也高,，但是,，工商銀行是以顧客的財(cái)產(chǎn)安全為中心的,，所以,，工商銀行的業(yè)務(wù)辦理流程比較負(fù)責(zé),，信用審查也比較嚴(yán)格，很多客戶就煩了?？墒悄阌袥](méi)有想過(guò)工商銀行的嚴(yán)謹(jǐn)其實(shí)是在培養(yǎng)中國(guó)人的信貸責(zé)任，讓咱們?cè)阱X(qián)這回事上不要丟了應(yīng)該有的認(rèn)真甚至較真的態(tài)度，美國(guó)的次貸危機(jī)為啥發(fā)生,，不就是美國(guó)人在對(duì)待錢(qián)的態(tài)度上,，存在僥幸心理,，才……

銀行實(shí)習(xí)日記 實(shí)習(xí)報(bào)告5000字篇三

經(jīng)過(guò)在農(nóng)行為期三周的實(shí)習(xí),，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，更加充分地理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系,。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。俗話說(shuō)，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

實(shí)習(xí)期間，我們主要在大堂和大堂工作,，對(duì)客戶進(jìn)行一些服務(wù)部工作,，包括發(fā)送回單,、指導(dǎo)客戶填各種單據(jù)、主動(dòng)推銷信用卡等金融產(chǎn)品,。以大堂服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的一系列客戶服務(wù)是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠(chéng)者,，進(jìn)而成為品牌推廣者的焦點(diǎn)所在。以客戶為中心,，高質(zhì)量的客戶服務(wù)是商業(yè)銀行營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn),。

現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京市海淀區(qū)支行為國(guó)有商業(yè)銀行,，地處海淀區(qū)中關(guān)村高科技園區(qū),。農(nóng)行海淀支行一直秉持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重的原則，竭誠(chéng)為企,、事業(yè)單位及個(gè)人客戶提供多元化的金融服務(wù),，積極推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來(lái),，依托于海淀區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的強(qiáng)大支撐,，海淀農(nóng)行按照建立現(xiàn)代一流商業(yè)銀行的總體思路，加速市場(chǎng)化,、國(guó)際化接軌,，緊緊圍繞"發(fā)展、轉(zhuǎn)型,、提質(zhì),、增效"的工作方針，注重創(chuàng)新,、精細(xì)管理,、防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn),、高平臺(tái)上的快發(fā)展,、再突破。支行先后榮獲中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)"百?gòu)?qiáng),、百優(yōu)"支行,、"先進(jìn)支行"和"金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀"等榮譽(yù)；同時(shí),，因在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出的突出貢獻(xiàn),，連續(xù)多年榮獲"海淀區(qū)優(yōu)秀金融企業(yè)"稱號(hào)。

海淀農(nóng)行在不斷創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績(jī)的同時(shí),，堅(jiān)持"以人為本",，全行員工逐年接受培訓(xùn)，職業(yè)道德和綜合素質(zhì)穩(wěn)步提高,，經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品種類不斷豐富,。支行下設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 17 個(gè),，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為：辦理企、事業(yè)單位和個(gè)人的人民幣存款,、貸款,、結(jié)算業(yè)務(wù)；辦票據(jù)貼現(xiàn),；代理發(fā)行金融債券,；代理發(fā)行、代理兌付,、銷售政府債券,；代理收付款項(xiàng)；辦理外匯存款,；外匯貸款,；外匯匯款；外幣兌換,；國(guó)際結(jié)算,；結(jié)匯、售匯,；通過(guò)上級(jí)行辦理代客外匯買(mǎi)賣,；代理國(guó)外信用卡付款；以及在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)授權(quán)的業(yè)務(wù),。海淀支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與贏利水平在北京分行連年位居前列,。

隨著股份制改造全面推向深入，農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)

空間,。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提出了明確的改革目標(biāo)：要使農(nóng)行成為立足本土,、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運(yùn)作,、國(guó)際一流的現(xiàn)代化大型金融集團(tuán)。海淀農(nóng)行將一如既往,，秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨,，以雙方的共贏發(fā)展為合作基石，以客戶需求為導(dǎo)向,，以客戶滿意為目標(biāo),，為客戶成就理想,、創(chuàng)造價(jià)值提供全方位,、現(xiàn)代化的一流服務(wù)，把海淀農(nóng)行建設(shè)成為內(nèi)控嚴(yán)密,、運(yùn)行安全,、服務(wù)和效益優(yōu)良,，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代商業(yè)銀行,。

（一)通過(guò)在中國(guó)xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。

（二)通過(guò)在中國(guó)xx銀行的實(shí)習(xí),，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,，熟悉中國(guó)xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

（三)通過(guò)在中國(guó)xx銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ),。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,，大致上掌握了中國(guó)xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí),。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認(rèn)可,。 實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下兩個(gè)個(gè)階段：

（一)作為銀行引導(dǎo)員在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求,；

1,、在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂引導(dǎo)員是銀行服務(wù)崗位的一種,，是客戶到達(dá)銀行后首先接觸的銀行工作人員,。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)輔助大堂經(jīng)理做好大堂業(yè)務(wù)推介、客戶分流引導(dǎo),、優(yōu)質(zhì)客戶推薦等工作,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題,、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

大堂是銀行展示自我的重要窗口,，代表著銀行的整體形象,，而大堂引導(dǎo)員就是這一窗口的形象大使，熱情,、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往是最基本職責(zé),，要誠(chéng)懇、耐心,、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,，引導(dǎo)、幫助客戶填寫(xiě)憑單及辦理業(yè)務(wù),，維持大堂的秩序,，協(xié)助大堂經(jīng)理妥善處理客戶投訴等等。這就要求我們不僅要有良好的個(gè)人形象和文明的言談舉止,，而且要有很好的溝通能力,，熟練掌握銀行的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才有足夠的基礎(chǔ)為客戶服務(wù),。

我剛開(kāi)始在大堂工作,，很不適應(yīng)，覺(jué)得大堂引導(dǎo)員工作很累,、很繁瑣,，每天

要應(yīng)付不同性格的客戶，特別是碰到一些急躁的客戶,，要耐心聽(tīng),，耐心的解釋，當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí),，要傾聽(tīng)客戶的不滿情緒，虛心接受客戶的批評(píng),，感謝客戶的督促,。要積極配合大堂經(jīng)理維持次序，對(duì)于客戶排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題,，要及時(shí)分流客戶,，要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，確保營(yíng)業(yè)大廳次序穩(wěn)定。并且要時(shí)刻牢記“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,，要用親切和耐心對(duì)待每一個(gè)客戶，對(duì)待不同的客戶還是要用不同的溝通方式,，要懂隨機(jī)應(yīng)變,，要有較高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí),，我們要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑,，熱情、文明去迎接客戶,，用微笑去了解并滿足他們,，使客戶覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)示倍受尊重的、倍受歡迎的,。

一周的工作也讓自己知道如何與客戶溝通,，并不斷的在工作中熟悉掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠很好地勝任這個(gè)工作崗位,，每天,，我都會(huì)耐心的為客戶答疑解惑，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),，同時(shí)配合大堂經(jīng)理和會(huì)計(jì)主管，認(rèn)真做好每個(gè)事項(xiàng),。

知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,，排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，必然會(huì)擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶,，那就從疏導(dǎo)開(kāi)始做起,，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶及時(shí)疏導(dǎo)他們到貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)；盡量引導(dǎo)客戶使用我行各類自助設(shè)備,，對(duì)減輕前臺(tái)工作壓力起到了一定作用,。在其他工作方面，當(dāng)自動(dòng)存,、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí),，及時(shí)通知柜臺(tái)有關(guān)人員進(jìn)行檢修和維護(hù)。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況,，保持大堂整潔衛(wèi)生,。

2、做一些打雜的小工作 。辦公室中的雜活雖雜卻并不簡(jiǎn)單,，但所有的事情都是功夫不負(fù)有心人,，熟能生巧。如黏貼憑證單,、分類書(shū)信,，打word文檔和excel表格數(shù)據(jù)輸入，使用excel公式計(jì)算,，折對(duì)賬單等等,。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多,，明白了工作之中無(wú)論是復(fù)雜的還是簡(jiǎn)單的工作都要用認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待,，一時(shí)的疏忽造成的損失可能是巨大的，這些瑣碎的工作鍛煉了我的耐心和毅力,。

（二）在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室工作,；

通過(guò)在個(gè)人業(yè)務(wù)部?jī)芍艿膶?shí)習(xí)我了解到銀行個(gè)人業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)以下工作：

1、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研,、總結(jié),，負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)整體工作思路及措施的擬定；

2,、負(fù)責(zé)對(duì)全行個(gè)人存款業(yè)務(wù)的指導(dǎo),、管理；

3,、負(fù)責(zé)全行個(gè)人存款任務(wù)的分配和考核工作,、個(gè)人存款業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作；

4,、負(fù)責(zé)全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo),、管理，負(fù)責(zé)建立個(gè)貸不良貸款臺(tái)賬,；

5,、負(fù)責(zé)個(gè)人消費(fèi)貸款報(bào)表統(tǒng)計(jì)、及信息數(shù)據(jù)的收集,、整理和分析,，負(fù)責(zé)個(gè)人消費(fèi)信貸新產(chǎn)品的營(yíng)銷及管理工作；

6,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)個(gè)人消費(fèi)貸款前臺(tái)服務(wù)的規(guī)范化運(yùn)作,，指導(dǎo)全行個(gè)人消費(fèi)貸款發(fā)放及管理；

7,、負(fù)責(zé)全行個(gè)人業(yè)務(wù)的自律監(jiān)督管理,；

8,、負(fù)責(zé)對(duì)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管,，負(fù)責(zé)處理個(gè)人業(yè)務(wù)方面的個(gè)人來(lái)信、來(lái)訪工作,；

9,、負(fù)責(zé)債券柜臺(tái)交易、基金代銷業(yè)務(wù)指導(dǎo),、宣傳及市場(chǎng)營(yíng)銷,；

10、負(fù)責(zé)開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析工作,；

11,、負(fù)責(zé)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)引進(jìn)工作，以及對(duì)新產(chǎn)品的跟進(jìn)營(yíng)銷和監(jiān)管工作,；

12,、負(fù)責(zé)個(gè)人業(yè)務(wù)的形象宣傳和策劃；

13,、負(fù)責(zé)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

（1）后兩周的銀行業(yè)務(wù)部工作使我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的了解，在為期2周的實(shí)習(xí)中,，我主要是在個(gè)人業(yè)務(wù)部度過(guò)的,，期間我接觸到的最多貸款業(yè)務(wù)是住房按揭貸款，住房按揭貸款業(yè)務(wù)分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務(wù),，定義分別為：個(gè)人一手房按揭貸款是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購(gòu)買(mǎi)一手房并以所購(gòu)房產(chǎn)作抵押的業(yè)務(wù),；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購(gòu)買(mǎi)二手房并以所購(gòu)二手房作抵押的貸款業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)：1,、貸款期限長(zhǎng),；2、擔(dān)保便利：有開(kāi)放商承擔(dān)階段性擔(dān)保和以所購(gòu)房產(chǎn)抵押相結(jié)合,；3,、還款方式靈活：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息,，并可根據(jù)需要辦理多次提前還款,。

讓我記得最深的是申請(qǐng)貸款需要準(zhǔn)備的材料，厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,，貸款需要提供的證件有：有效身份證件原件及復(fù)印件,；經(jīng)辦行部門(mén)認(rèn)可的有權(quán)部門(mén)出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)證明及其他償債能力證明材料；合法的購(gòu)買(mǎi)房屋合同,、協(xié)議及相關(guān)批準(zhǔn)文件,；保證人出具的同意提供擔(dān)保的書(shū)面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購(gòu)買(mǎi)房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證；房屋銷售許可證等五證或樓盤(pán)的房地產(chǎn)權(quán)證,；如果借款人為已婚還應(yīng)提供配偶信息,，若配偶與其共同申請(qǐng)貸款，借款申請(qǐng)書(shū)上還要填寫(xiě)清楚配偶的有關(guān)情況,，并出示結(jié)婚證和戶口薄等,；本行規(guī)定的其他文件和資料。

在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)中,，我深切的感受到一名客戶經(jīng)理在工作中的艱辛,。記得培訓(xùn)的時(shí)候，第一營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的張主管就給我們描繪過(guò)“客戶經(jīng)理的一天”,，這次親眼見(jiàn)到后,，我更加對(duì)客戶經(jīng)理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經(jīng)理不僅要熟悉公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，而且要對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品,、國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私狻Ｍ驴蛻艚?jīng)理最重要的能力是要有好的溝通協(xié)作能力,，不僅要做好外部營(yíng)銷,，而且要把握好內(nèi)部營(yíng)銷。每一筆貸款的開(kāi)端是客戶經(jīng)理,，第一手材料的獲得也是客戶經(jīng)理,，所以客戶經(jīng)理要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己負(fù)責(zé),，壓力之大可以想象,。當(dāng)我閱讀過(guò)客戶經(jīng)理執(zhí)筆盡職調(diào)查報(bào)告以后，對(duì)他們的崇拜之情又上升了很多,，一本本厚厚的評(píng)審報(bào)是經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理一次次的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、修改換來(lái)的，其中之艱辛是常人難以體會(huì)的,，而且這樣的報(bào)告還會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)不通過(guò)的危險(xiǎn),，可見(jiàn)客戶經(jīng)理是個(gè)“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。

在與一位老客戶經(jīng)理的交談中,，我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款,、安全的收回”，其中安全的收回更為重要,。所以貸后管理工作是信貸工作的一個(gè)很重要的方面,。在房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)時(shí)，我有幸看到了某項(xiàng)目的一年貸后管理

銀行實(shí)習(xí)日記 實(shí)習(xí)報(bào)告5000字篇四

時(shí)光荏苒,，我在學(xué)校的生活早就已經(jīng)宣布結(jié)束了,，我目前已經(jīng)在xx銀行通過(guò)了實(shí)習(xí),，在這里我體驗(yàn)到了工作的辛苦與充實(shí)，也充分的了解到了銀行的基本工作流程,，對(duì)我各方面的能力均有所鍛煉,，毫無(wú)疑問(wèn)，這次的實(shí)習(xí)對(duì)我畢業(yè)以后的職業(yè)生涯奠定了非常好的基礎(chǔ),，非常感謝學(xué)校把我分配到這么好的一個(gè)工作單位,，我想如果不出意外，我會(huì)在我畢業(yè)之后繼續(xù)在這家銀行工作下去,，至少這里給我的第一印象很好，也一定程度上讓我對(duì)待工作的心態(tài)都變得煥然一新,。

xx銀行是一家區(qū)域性發(fā)展銀行,，成立于19xx年，xx銀行的前身是一家農(nóng)村信用社,，經(jīng)過(guò)這么多年的演變,，才成為了現(xiàn)在的商業(yè)銀行。在我進(jìn)入銀行不久后,，就統(tǒng)計(jì)過(guò)一次銀行的資產(chǎn)總額,，將近人民幣四千億元，在我國(guó)多個(gè)一線城市,、二線城市,、三線城市均都有所分行，就是為了保證我們的客戶去到哪都能找到自己所信任的銀行,，方便大家辦理業(yè)務(wù),，我目前就在學(xué)校安排的xx支行實(shí)習(xí)，位置坐落在xx路xx大廈一樓,，占地面積1200平方米,，是xx區(qū)占地面積最大的一家銀行，設(shè)備業(yè)務(wù)也是最齊全的一家銀行,，我所在的支行一共有150名在職員工,，其中并不包括保潔人員以及保安。我能來(lái)到這里實(shí)習(xí)是我莫大的榮幸,。

我在銀行的工作崗位是前臺(tái)接待人員,，前臺(tái)的服務(wù)人員由我跟另一個(gè)小姐姐組成，但是我了解到,，她并不是跟我一樣來(lái)實(shí)習(xí)的,，反而是已經(jīng)在銀行工作過(guò)三年的資深前臺(tái)工作人員了，難怪她能那么從容的應(yīng)對(duì)客戶,。我的工作職責(zé)就是負(fù)責(zé)指引來(lái)到銀行的客戶到指定的窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),，并且在銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候,，建設(shè)性的提議要客戶坐在一旁休息等待一下，并為客戶準(zhǔn)備好水,，告訴他可以翻閱一下我們銀行的業(yè)務(wù)月刊,。剛開(kāi)始我連這么簡(jiǎn)單的工作都無(wú)辦法做好，經(jīng)常面對(duì)客戶的提問(wèn)而啞口無(wú)言,，根本無(wú)法順利的服務(wù)于客戶,，一切都是以另一個(gè)前臺(tái)小姐姐為主導(dǎo)，我負(fù)責(zé)在一旁學(xué)習(xí),，觀摩吸取經(jīng)驗(yàn),，在她的指點(diǎn)下，我不到半個(gè)月的時(shí)間就能很好的完成自己分內(nèi)的.工作,，后面她為了讓我多累積點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),，都是換我來(lái)主導(dǎo)工作。

三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,，我才剛讓自己融入銀行前臺(tái)接待的這個(gè)角色,，就宣布了我的實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束，實(shí)習(xí)的三個(gè)月就如同老師在給你上課一般,，一分一秒都不要浪費(fèi),，因?yàn)樵谶@你可以學(xué)到對(duì)你一生都有益的東西，這是我們走向社會(huì)最為關(guān)鍵的一個(gè)階段,，只有把實(shí)習(xí)對(duì)待好了,，你才能更好的面向社會(huì)的職場(chǎng)。

銀行實(shí)習(xí)日記 實(shí)習(xí)報(bào)告5000字篇五

經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國(guó)人民銀行**市中心支行的外匯管理科和擁有帳表,、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個(gè)部門(mén)參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，經(jīng)過(guò)為期兩周的實(shí)地參觀、學(xué)習(xí),從中確實(shí)受益匪淺,。

雖然上了一年大學(xué),但對(duì)自己的專業(yè),對(duì)未來(lái)將從事的工作類型知之甚少;同樣,，對(duì)應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少,，得過(guò)且過(guò),認(rèn)為自己那是不拘小節(jié),。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子,。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識(shí),，我卻不經(jīng)意間打了個(gè)哈欠正好被看見(jiàn)，挨了批評(píng)(因?yàn)閷?shí)習(xí)老師是父母的朋友,，父母要求他嚴(yán)格管理,，多指導(dǎo)，所以才直言指出),。

隨后,，指導(dǎo)老師講了一個(gè)故事,。說(shuō)有一個(gè)大學(xué)生去應(yīng)聘，排在最后一個(gè),，當(dāng)看見(jiàn)前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時(shí),，心里開(kāi)始發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進(jìn)了老板面試的辦公室,，進(jìn)屋后看見(jiàn)門(mén)口地面上有一張紙,，便撿了起來(lái)，看看沒(méi)用才扔進(jìn)了垃圾桶,，坐下后,，老總說(shuō)：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬(wàn)分,，問(wèn)為什么自己這么幸運(yùn)?老板說(shuō)是他的舉動(dòng)讓自己決定錄用他的,，正是他那一個(gè)微不足道的小小舉動(dòng)為自己贏得了一個(gè)不錯(cuò)的工作崗位。雖然之前也聽(tīng)過(guò)許多類似的故事,，但這次聽(tīng)卻完全有另一種不同的感悟，細(xì)節(jié)決定成敗,，終于切身體會(huì)到了,，打哈欠這一動(dòng)作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中,，也是對(duì)講話者的一種不尊重,，自己平時(shí)沒(méi)有養(yǎng)成良好習(xí)慣，卻在這時(shí)鬧了笑話,，此時(shí)我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,，將來(lái)一份好工作很可能因?yàn)槟愕哪硞€(gè)好習(xí)慣而選擇你!

后來(lái)我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù),、賬簿等資料,，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實(shí)還有一些英文,。指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融,、證券、保險(xiǎn),、財(cái)政,、稅務(wù)、會(huì)計(jì),、統(tǒng)計(jì),、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等專業(yè)書(shū)籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識(shí),，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能,，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行,，負(fù)責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國(guó)有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營(yíng)核算的企業(yè),，以經(jīng)營(yíng)社會(huì)存款,、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能,。我還初步了解到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大體流程,，也知道了國(guó)際貿(mào)易就是國(guó)內(nèi)企業(yè)(包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè),、合資企業(yè),、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿(mào)易活動(dòng)。在有關(guān)資料上國(guó)際貿(mào)易的概念定義是,，“是指不同國(guó)家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)”,，我還了解到了國(guó)際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景,。國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融,、外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè),、貨物出口或進(jìn)口企業(yè),，政府招商部門(mén)以及政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)如財(cái)政、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實(shí)務(wù)工作,。在爆發(fā)世界金融危機(jī)前出口增長(zhǎng)比較活躍的省份,，如浙江省，廣東省,，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè),，對(duì)該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國(guó)家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權(quán)后,，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營(yíng)權(quán),。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊,，應(yīng)該是一個(gè)很火暴的的行業(yè),，因?yàn)橹袊?guó)加入wto后，融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大市場(chǎng)中,，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴(kuò)展,。

所以作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語(yǔ)當(dāng)然自不必說(shuō),，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專業(yè)課程就可以,，殊不知經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識(shí),，對(duì)其他各個(gè)方面相關(guān)的知識(shí)也都盡量做到了然于心,，比如對(duì)國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就必須要有深入的了解,，這就需要與時(shí)俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止,，要想將來(lái)在工作時(shí)得心應(yīng)手,，必須樂(lè)于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí),，跟上時(shí)代的步伐,。

在**市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個(gè)部門(mén)參加社會(huì)實(shí)踐和學(xué)習(xí)活動(dòng)的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,，比我大不了幾歲,，因此也就有了更多的共同語(yǔ)言。從他們那里,，我了解到,，學(xué)歷很重要，但并不會(huì)決定你的一切,，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造!一位剛上班不久的姐姐告訴我,，她上的大學(xué)是“三本”，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)有一位某重點(diǎn)大學(xué)的本科生與她競(jìng)爭(zhēng)同一崗位,，然而最后她勝出了,，靠的是什么，靠的是自己四年來(lái)在別人“盡情享受青春”時(shí)寒窗苦讀的努力與堅(jiān)持,。她深知自己上的大學(xué)并不是重點(diǎn)院校,，在起點(diǎn)就比別人差了一大截,，這時(shí)需要的不是怨天尤人,，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補(bǔ)自己曾經(jīng)沒(méi)有珍惜的大好的學(xué)習(xí)時(shí)光,，這個(gè)過(guò)程是很痛苦而漫長(zhǎng)的,，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的,，從她身上我看到了,，個(gè)人的命運(yùn)永遠(yuǎn)是由他的人生態(tài)度及努力程度而決定的，起點(diǎn)低并不可怕,，可怕的是自己從心理上就已經(jīng)放棄了的念頭,，渾渾噩噩地混過(guò)這四年也是過(guò)，抱著不服輸?shù)男膽B(tài)拼命一搏也是過(guò),，而前者換來(lái)的必定是不盡人意,，后者雖不能一定能使自己過(guò)上理想的生活，但總是有一線機(jī)會(huì),，就像當(dāng)時(shí)的高考一樣,，很多人都抱著“我努力過(guò)了,，結(jié)果已不重要了“