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2023年總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面(通用14篇)

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2023年總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面(通用14篇)
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隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇一

20xx年,,公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標,,堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,,把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來,公司在工程設(shè)計與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,,主要有(詳細見附表):

1. 施工圖設(shè)計;

2. 施工圖設(shè)計;

3. 施工圖設(shè)計.

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,,二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年,,公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,,對管理制度進行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,,內(nèi)容涉及人事,、財務(wù)、薪金,、獎懲,、采購、報銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,,公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道,,管理水平不斷提高,同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

一直以來,,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn),同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),,同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對于成績突出者給予一定的獎勵,,并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。20xx年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,,對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,這項活動我們也將長期堅持下去,,而這樣做的目的既鼓勵了先進,,鞭策了后進,員工的集體榮譽感得到了加強,,同時,,朗青的形象也得到了弘揚,各項工作都得到了促進,。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成,繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,,工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,,諸如:組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,,極大地增強了企業(yè)的凝聚力,同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,,在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。

20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績,,但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,,工作主動性不強,,缺乏進取精神和競爭意識;其二,由于公司成立時間短,,資金積累少,,加之部分項目資金未能及時到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇二

20xx年x月x日,,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,,我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,。這半個月里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,,各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高,?;仡櫚雮€月來工作,主要有以下幾方面:

設(shè)立部門,,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人,,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔任,,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏,、激情創(chuàng)新”,,既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,,堅持以客戶為中心,,主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認同公司文化,。同時,,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,,讓他們有機會表現(xiàn)自己,,鍛煉自己。

在短短的半個月里,,由于團隊的協(xié)力合作,,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫?,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,,對集團內(nèi)部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中,。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,,但盈眾傳媒僅僅成立半個月,,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團隊共同努力,,開創(chuàng)更好的局面,,取得更優(yōu)異的成績。

以上是我的報告內(nèi)容,,謝謝!

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇三

20xx年,,在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位班子成員的信任和支持下,,我緊緊圍繞公司年初工作會議部署,,認真履行崗位職責,不斷加強自身建設(shè),,積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃,、建設(shè)工作及多經(jīng)工作,圓滿完成了20xx年的各項工作任務(wù),。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求,,現(xiàn)就20xx年1月—12月的學(xué)習(xí)情況,、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下:

20xx年,我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí),、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx屆三中、四中全會精神等黨的大政,、方針,、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司,、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理,、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程,、規(guī)定的知識,。

在自我學(xué)習(xí)的同時,還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí),、安全工作規(guī)程考試,、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn),、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn),、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn),、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等,。

學(xué)有所得,認真做好學(xué)習(xí)心得筆記,,撰寫了個人學(xué)習(xí)心得體會,,結(jié)合分管工作,實踐并運用,。進一步創(chuàng)新工作思路,,調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性,提高了工作效率和執(zhí)行力,。

我具體分管計劃發(fā)展部和工程建設(shè)部,,聯(lián)系多經(jīng)工作?;貞浺荒陙?,具體工作如下:

(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織,、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣節(jié)能減排規(guī)劃》,、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》,編制了《xx縣電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,,編制上報了可研報告,。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進行清理,,并逐步完善和辦理“兩證”,。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計,,完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設(shè)計任務(wù),。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報告,。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目,、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目,、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設(shè)計及上報審查工作,。

(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進,。

認真開展“工程投資管理年”活動,積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會,,做好調(diào)研,、協(xié)調(diào)工作,,取得各級,、各部門的極大支持,。指導(dǎo)成立工程項目部及五個專業(yè)組,,明確了相應(yīng)的工作職責,。與公司各相關(guān)部門,、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標責任書,。落實施工計劃和管理責任,,進一步優(yōu)化和完善管理流程,。

20xx年,,我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,分別為:20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項目(投資3852萬元),、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元)、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元),。

以上三批項目總投資累計投資6669萬元,,工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、119個行政村,、222個自然村,,共計307個工程項目,,工程計劃建設(shè)10kv線路274.45km,,400v/220v線路329.69km,,變壓器274臺,容量27785kva,,“一戶一表”6892戶。

在工程實施前期,,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,,奔赴金鐘,、大海,、礦山、雨碌、魯納,、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,、協(xié)調(diào),。工程實施中,,組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會,,著力抓好工程安全管理,,成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進行現(xiàn)場督導(dǎo),,確保按時,、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù),。

經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn),于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,,新建10千伏線路177.29千米,,400伏/220伏線路245.28千米,,安裝變壓器162臺,改造“一戶一表”5081戶,,全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標,,也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項目全部結(jié)束,。截止20xx年12月15日,,完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作,。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求,,于20xx年初,,督促工程建設(shè)部完成了20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程,、20xx年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作,使得xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結(jié)率達到100%,。完成了以前實施的30萬無電人口通電,、縣城電網(wǎng)改造,、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年,、20xx年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇四

20__年,,我在的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同志的支持下,,按照總體工作部署和目標任務(wù)要求,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策,,圍繞中心,突出重點,,狠抓落實,,注重實效,認真履行崗位職責,,較好地完成了自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,。下面就我這一年來的德,、能、勤,、績、廉等方面的情況總結(jié)如下:

一,、政治思想

古語說:“德若水之源,才若水之波”,。要做好總經(jīng)理工作,必須要有正確的政治思想,。我認真學(xué)習(xí)黨的理論,用黨的理論武裝自己的頭腦,,提高自身政治素質(zhì),在思想上與公司保持一致,,堅定理想信念,樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,樹立全心全意做好工作的思想,,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際,,完成各項工作任務(wù),。

二,、業(yè)務(wù)能力

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,,特別在當今發(fā)展迅速的時代,,學(xué)習(xí)就更加重要,,一個人不學(xué)習(xí),就跟不上時代的需要,,必定被時代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,,重點是學(xué)習(xí)知識,做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海中,運用到實際工作中,,為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí),,我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能,,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,,能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),,取得良好成績。

三,、工作態(tài)度

實際工作中,我始終堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,。具有很強的事業(yè)心,、責任心,,奮發(fā)進取,,一心撲在工作上;每件小事都會當成大事來做;當天事當天完成,,不拖拉;不計名利和得失,。來往接待有禮有節(jié),,平和待人。

四,、工作業(yè)績

今年以來,,我秉承“誠信為本,、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)拼搏,、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,,把“以創(chuàng)新為先導(dǎo),以效益為核心,,以管理為依托,,以人才為根本”的經(jīng)營理念貫穿始終,,合理制定經(jīng)營戰(zhàn)略:外樹形象,、內(nèi)創(chuàng)價值,,在全國范圍內(nèi)整合資源,搶占產(chǎn)業(yè)制高點,,建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制,加強產(chǎn),、學(xué),、研結(jié)合以及技術(shù)更新與資本相結(jié)合,構(gòu)建人才,、資金,、技術(shù),、信息平臺及政策環(huán)境,在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,,擴大市場,拓寬經(jīng)營渠道,,取得了較顯著的成績:截止月日,,公司實現(xiàn)產(chǎn)量110萬雙,,收入萬元,,與去年同比增長20萬雙,,萬元,,增長率為0.2%。

(一)嚴格管理,,狠抓銷售經(jīng)營

“求木之長者,,必固其根本,,欲流之遠者,,必浚其源泉”,。一個企業(yè)的制度,,就是其根本源泉,就是它發(fā)展的內(nèi)在動力,。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,,就談不上大的發(fā)展,。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項,。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,,激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性,,使大家樹立起了主人翁責任感,。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障,。

(二)以人為本,,增強部門凝聚力

立足公司大局,,在工作中,,以身作則,,積極投身于工作的開展中,,努力加強自身工作積極性和指導(dǎo)性,杜絕消極懶惰,,做好先鋒模范,,堅持以人為本,,牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念,將心比心,,以心換心,,在利益分配上要處處為職工著想,,充分尊重員工的勞動成果,,使經(jīng)營者與職工共享發(fā)展成果,,廣泛開展了喝基層員工的交流溝通,了解他們的真正需要,,無論是在工作上還是生活中,,讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家,,在這個家里也能得到尊重和認可,讓員工對公司有強烈的歸屬感,,確保了員工工作積極性和工作效率的提升,。

20__年終總結(jié)表彰,、見證成長共享激情聯(lián)歡晚會,為表彰十佳優(yōu)秀員工10名,、優(yōu)秀員工27名、5年以上的老員工83名,、10年以上老員工7名進行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利723人,,20__年12月份公司又對每個員工宿舍安裝22寸液晶電視,,合計金額達20多萬元。

(三)加強考核,,質(zhì)量第一

公司要想在發(fā)展中長盛不衰,,要想在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先,質(zhì)量關(guān)是必須要把好的,,因此,,我提出“質(zhì)量第一”的生產(chǎn)工作要求,,要求中明確指出“質(zhì)量第一”是全公司干部員工的共同責任和義務(wù)。在具體工作中,,要求各部門守好質(zhì)量關(guān),,抓好驗收工作,,促進產(chǎn)品質(zhì)量提高,達到人人參與品質(zhì)管理的目標,。對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查嚴格按照程序要求執(zhí)行,,堅決執(zhí)行了公司三不原則,,即:“不接收不良品,不制造不良品,,不下放不良品”,,認真執(zhí)行四檢,,即:“首檢、自檢,、互檢,、巡檢”,三不放過,,即:“不生產(chǎn)不合格品,,不下放不合格品,,不查清責任者不放過,,不查清事故原因不放過,,不落實預(yù)防措施不放過?!蓖ㄟ^以上層層把關(guān),,公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率達到100%。

五,、廉潔工作

今年以來,,我認真學(xué)習(xí)了《廉政準則》,、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項報告辦法(試行)》等,,切實加強了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè),提高了廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識,。特別是通過認真學(xué)習(xí)《廉政準則》,,我進一步明確了新準則所要解決的突出問題。新準則分為四大部分,,十八條;涉及八方面的禁止和五十二個不準,。落腳點是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個方面的突出問題:利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當利益的問題;私自從事營利活動的問題;違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動的問題;利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題;在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問題,。這些問題,我從思想上的進一步理清,,增強了我個人自覺執(zhí)行《廉政準則》的信心和決心,,提高了廉潔勤政意識。

通過不斷地認真學(xué)習(xí),,使我認識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性,,作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,,我在日常工作,、學(xué)習(xí),、生活當中,,嚴格要求自己,。加強自我約束,,要求自己努力做到:按守則自律,上級規(guī)定不準做的我絕對不做,,上級要求達到的我爭取達到,,不違章、不違紀,、不犯法,,做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。在考慮問題、處理事情當中,,凡是要求職工做到的,,自己首先做到。不求索取,,講求奉獻,,珍惜企業(yè)和職工給予的榮譽和權(quán)力。通過加強作風(fēng)建設(shè),,落實民主集中制原則,,我認真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題,為黨,、為社會,、為企業(yè)做好自己的工作,,為深化企業(yè)的改革,、促進企業(yè)的穩(wěn)定,、推進企業(yè)的發(fā)展自覺貢獻力量,。我能按照廉政責任制的要求,堅持廉潔自律,,率先垂范,嚴格執(zhí)行公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定,,牢固樹立廉政勤政意識,,時時處處嚴格要求自己,,時刻做到“自重,、自省、自警,、自勵”,。生活上,、工作上堅持做到艱苦樸素,、勤儉節(jié)約,不講排場,,不揮霍浪費,。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育,,“以案為鑒”,、做到警鐘常敲,筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線,。

六,、工作中的不足

回顧一年的工作,,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,,吃苦耐勞,,富有團隊合作精神,具有一定的組織,、協(xié)調(diào)和交際能力,,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜,、果斷和全面的去處理,,有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧km然在工作上取得了一定成績,,但同時,,我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距,。

七,、今后努力方向

今后,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),,掌握做好工作必備的知識與技能,以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己,,衡量自己,,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,,奮發(fā)努力,,攻堅破難,,把各項工作提高到一個新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,,做出我應(yīng)有的貢獻,。

(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。今后,,我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),,掌握做好工作的知識和技能,,提高自身工作本領(lǐng),,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,,做到愛崗敬業(yè),、履行職責、公正公平,、廉潔自律,。

(二)加強企業(yè)人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,,制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施,,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,,積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動,,整頓思想,,增強工作責任心,,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,,提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇五

____年即將過去,,在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經(jīng)理工作,,也有了一點收獲,,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好,。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,,四月份開始組建市場部,,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有____銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏____行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教____經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果,。

透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,此刻對____市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

存在的缺點:

對于____市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,,過分的依靠和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績,。

部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司總的銷售狀況:

從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,能夠說是銷售做的十分的失敗,。____產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有____個,,加上沒有記錄的概括為____個,,八個月____天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量____個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,,個別業(yè)務(wù)員的工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)潛力還有待提高,。

市場分析此刻____市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣能夠促進銷售人員去銷售,。在____區(qū)域,,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,,在____開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比____小一點,。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原先更好,。

市場是良好的,形勢是嚴峻的,。能夠用這一句話來概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場,。

工作計劃在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個______,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對銷售經(jīng)理工作有高度的職責心,,提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點,。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的狀況,,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時間,資金上的浪費,。

5,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇六

尊敬的陳董事長,、親愛的同事們:

大家下午好!今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂,,我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,展望未來,。新春伊始,,萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20pc年,,迎來了令人期待的20pc年,首先請允許我代表公司向大家拜個早年,,恭祝各位:

虎年吉祥,、身體健康,、工作順利、家庭幸福!

回想20pc年公司創(chuàng)立之初,,公司僅有3—5個人。人手不足,,條件不好,環(huán)境不良,,渠道不通,,業(yè)務(wù)困難,,競爭激烈,是當時的一個殘酷現(xiàn)實,,真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話,。但是,,正是憑著明確的目標,,堅定的信念,彼此的信任,,互相的吸引,,大家堅持下來了,。人手不足,,就一人頂倆;條件不好,就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,,就苦中作樂;渠道不通,,就攻堅拓展;業(yè)務(wù)困難,就踏破鐵鞋;競爭激烈,,我們就勇于競爭,,因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團隊的智慧,公司一步一步的壯大起來,,發(fā)展至今總計已有100多余人,,也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾:公司永遠不會忘記你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻,,你們將可以得到更多的成果分享!誠然,,公司更需要你們作為榜樣,帶動更多的新生力量,,密切融入到公司團隊中來,為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻,,創(chuàng)造新的成就!

我們曾經(jīng)取得的成績是值得肯定的,。但是,,我們要重新審視當前的行業(yè)環(huán)境,國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,,各種縮緊政策隨時可能出臺,,整個行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險性,由此帶來的市場壓力將會增大,,競爭會更加激烈,,市場不容樂觀,。然而,,我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場:國家進一步推動的城鎮(zhèn)化改造,以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求,,決定了商業(yè)廣場,、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,,惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾,,這是一個長期的工程,在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動,。因此,我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在,,也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,我們更要抓住機會推動促進公司進一步發(fā)展壯大!

過去的20pc,,在公司全員的共同努力下,,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?。我們完成了電器城、百丘田,、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù),、207道路改造完成工程進度80%,。與此同時,我們順利開展了208,、209道路改造工程、天和家園項目,、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作,,皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲,。在過去的一年,我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善,,企業(yè)文化得到了進一步的塑造,,員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,,公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,,通過共同的努力,,使公司贏得了社會各界的認可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲,并為自己能為灃盛這樣具有實力,、富有朝氣,、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪??偠灾谶^去的一年,,我們不但取得了新的成績,也贏得了新的榮耀,,這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),。

然而,,成績只屬于過去,。公司要壯大,,管理就迫切需要提升,,人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強,,個人應(yīng)主動提高標準要求,,才能順應(yīng)公司的長遠發(fā)展。我們更要審查自己,,發(fā)現(xiàn)不足,,提出問題,,并徹底解決問題!

下面,我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足,。對此,我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞,,就是“盲、茫,、忙,、亂,、堵,、差”,。接下來,我將一一進行解析:

一,、組織管理方面

目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求,,主要體現(xiàn)在:組織機構(gòu)不完善,,系統(tǒng)劃分不明確,部門分工不合理,,協(xié)同監(jiān)管不到位,,橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在:

1,、部門設(shè)置不完整,,有的管理部門缺失,,從而造成管理工作的不到位,,或者專業(yè)化程度不夠,,工作標準與質(zhì)量達不到要求;

2,、各管理系統(tǒng)的劃分,,沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián),、有效的原則,,從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,系統(tǒng)職能不清晰,,造成系統(tǒng)管理的實際盲點;

3,、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,,也形成部門職能的交叉,或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位,。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足,有效溝通不暢,,各部門之間銜接有待加強,,未能有效整合,、提高效能,,未能形成“合而強、分而精”的理想局面,。以上問題,,給我們的工作帶來一定的“盲目性”,,戰(zhàn)略不清晰,目標不明確,,結(jié)果當然不理想,。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程,,每個流程包含很多環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標準,,每個標準應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,,提高執(zhí)行力,,方能達成效果。

而目前公司的流程管理相當薄弱,。譬如:工程開發(fā)管理流程,、工程建設(shè)招投標流程,、合同管理流程,、工程物資采購流程,、財務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,,要么沒有,,要么沒有貫徹落實執(zhí)行,。流程如水,“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,,造成了很多工作不明確由誰負責,不清楚各自職責權(quán)限,,公司的方針政策得不到貫徹落實,,甚至無從下手,,不知從何做起,。總之是管理“混亂”,,執(zhí)行忙亂,,結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰,,帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,,從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

三,、制度建設(shè)方面

流程建設(shè)管理的缺失,,帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因為流程不合理,,則很大程度決定了制度無法保障,,執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),而這種情況下,,即使有了制度也無法落實執(zhí)行,,也等于沒有,。“無以規(guī)矩,,不成方圓”,,沒有制度支撐,,那么就會形成“事先沒有標準,,過程無法控制,,結(jié)果無法考核”,無法達成有效的管控,。

四、項目管理方面

目前,,公司有幾個項目在同時履行,,我了解項目部的工作人員們都比較忙,,比較累,,而且項目做得還不夠順,,煩心事一大堆,。當然,,這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的,。那么,,在無法改變外在環(huán)境的情況下,我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升,。

項目管理方面存在的問題,我想各項目部的負責人最清楚,。工程技術(shù)標準不夠明確,技術(shù)交底不夠清晰,,文件傳達不夠到位;質(zhì)量標準不夠規(guī)范,質(zhì)量要求不夠嚴格,,質(zhì)量管理細節(jié)不夠精細化;以及施工計劃不科學(xué),、分工安排不合理,、計劃執(zhí)行不落實,、進度控制不到位,、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,,工程預(yù)算不夠精確,,財務(wù)管理不夠統(tǒng)一,,安全管理不夠嚴格,甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,,現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題,,都亟待加強。而且關(guān)鍵的,,項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,項目履行進度報告,、關(guān)鍵事項計劃報批,、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后,,過程控制不得力,十分不利項目的整體運營,,甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃,,因此,項目管理整體方案的計劃性,、科學(xué)性,、合理性、可操作性十分關(guān)鍵,,否則,,“忙”也是瞎忙,白忙,,成效不大,。

五、制度執(zhí)行方面

這一段時間,,公司根據(jù)管理需要,,也出臺了一些基本的管理制度,,有如:考勤管理制度、獎懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會議管理制度等,,但總體來說,執(zhí)行不到位,,監(jiān)督不嚴格,,獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,,有執(zhí)行沒監(jiān)督,,有監(jiān)督?jīng)]考核,有考核沒獎懲約束,,那么,,執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個例子:公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,規(guī)定上午上班時間為8:30分,。據(jù)了解,,經(jīng)過一段時間的推行后,發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴格遵守,。但是,,也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,有的上班打卡時間竟然是在9:00以后,,遲到時間多達半個小時以上,。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理,,行政部要加強監(jiān)管力度。

六,、財務(wù)控制方面

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理,、財務(wù)成本控制,、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度,、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

七、有效溝通方面

管理的問題,,歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強,。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧,許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn),,發(fā)現(xiàn)問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,,但執(zhí)行過程沒有匯報,執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,,但更重要的是沒有形成有效溝通的機制,,信息渠道建設(shè)不完善,造成了信息傳遞的“堵塞”,。

管理有問題,,合作方有意見,員工有建議,,沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,,從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,信息無法有效傳遞,,方案提案無法上報,,導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,,本來是小問題,,卻因處理的不及時,形成大問題而變得更加棘手,,更難解決,。20pc年,我們可能有2-3個新增項目要正式啟動,。項目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求,,都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革,,對于以上各類問題進行整理、整頓,、解決,。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系,加大規(guī)范管理力度,,理順各業(yè)務(wù)流程,,強化各部門職能管理,明確各崗位職責,,切實體現(xiàn)各司其職,,各負其責。要做到工作有計劃,,方案有分析,,執(zhí)行有標準,過程有監(jiān)督,,結(jié)果有總結(jié),。具體要求是:

一、完善組織機構(gòu)設(shè)置

組織改革迫在眉睫,,勢在必行,。根據(jù)機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略性原則,我們的機構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點,,以未來發(fā)展為著眼點,以科學(xué)有效為關(guān)鍵點,,建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要,,放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機構(gòu)。目前,,機構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,,但仍然需要進一步作充分的研究、討論,、驗證,,必要時也要各部門負責人參與進來,充分聽取你們的意見,、建議,,以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標,同時進行戰(zhàn)略目標分解,,促進各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務(wù),從而更好的理解,、支持,、適應(yīng)并推動公司整體管理的提升,。

二、加強業(yè)務(wù)流程建設(shè)

公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè),,應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),,由行政部門來組織,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助,,通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立。最終把各個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來,,編制公司業(yè)務(wù)流程手冊,,今后一切工作按照流程、程序來推動,。

三,、深化制度建立與職能職責劃分

對于公司的基本管理制度,主要以行政部為主導(dǎo),,其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成,。即由行政部提出方案,關(guān)聯(lián)部門給議案,,共同研討以定案,。而對于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,原則上由各部門提供方案,,由行政部審核,,經(jīng)董事長、總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。行政部應(yīng)與各部門溝通,,明確需要建立的制度方案,并列明清單,,作出制度建立計劃,,有步驟的制訂與推行。

同時,,各部門的職能,、各工作崗位的職責,要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分,,要明確各崗位任職資格和工作標準以及績效考核要求等,,一定要落實到部門,具體到崗位,。四,、強化項目管理與技術(shù)管理根據(jù)新的組織機構(gòu),公司的工程項目原則上由工程部和房地產(chǎn)項目部分管,項目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理,。工程部主要負責市政道路改造類項目管理,,房地產(chǎn)項目部主要負責地產(chǎn)類項目管理,總工室主要負責工程項目的前期開發(fā)管理及項目技術(shù)標準建立,、技術(shù)支持和工程項目的預(yù)決算,,各項目的財務(wù)管理由公司財務(wù)部統(tǒng)籌管理,項目部財務(wù)人員歸口公司財務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo),。今后,,各個項目在投資開發(fā)前,一定要由總工室,、開發(fā)辦主導(dǎo)對項目進行充分的調(diào)研與論證,,要對項目的地段信息、市場調(diào)研,、實地勘察,、項目定位、產(chǎn)品設(shè)計,、經(jīng)濟分析等方面進行綜合的分析驗證后,,編制生成項目開發(fā)報告書與項目經(jīng)營計劃書等可行性分析報告,上報公司以做出正確的決策,。

當然,,在原有的項目施工過程中,因為綜合方面的原因,,我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實:如207、208,、209項目的征地和拆遷等問題,,需要我們拓寬思路,改變方法,,轉(zhuǎn)變形式,以得出更具有可操作性的解決方案,。

五,、建立有效溝通渠道

有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會,、專題討論會,、公司信箱等。今后,,原則上要求公司例會至少每月召開2次,,由總經(jīng)理主持;部門例會至少每周1次,由部門負責人主持;專題討論會應(yīng)根據(jù)管理需要,,由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負責組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,,以及時解決處理問題,。而項目部還應(yīng)該形成每日早會、晚會的習(xí)慣,,早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作,、明確標準要求和提出注意事項,晚會則簡要總結(jié)當天的任務(wù)完成情況,,分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會議一定要形成會議紀要并下發(fā)各責任人,對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結(jié)果,。

我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機號碼,,進一步拓寬溝通渠道,豐富溝通方式,。員工有意見申訴的,,有合理化建議提案提報的,都可以通過以上途徑辦理,。

六,、切實提高執(zhí)行力

執(zhí)行力是檢驗組織工作的標準,執(zhí)行結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的標準?,F(xiàn)如今,,我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,公司可以提供充分的財力,、人力,、物力支持,今后流程,、制度等都會進一步完善,。但是,僅有這些遠遠不夠,,目前我們許多工作,,并不是沒有要求和規(guī)定,但就是因為執(zhí)行不到位,,才沒有達成預(yù)期的目標,。所以沒有執(zhí)行力,一切等于零,,注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督,。今后,我們將推行部門負責制,。各項工作的執(zhí)行,,要形成以部門負責人為主要責任人,以項目執(zhí)行人為第一責任人,以總經(jīng)辦,、行政部為主要監(jiān)察責任人,,進行綜合管理,對工作計劃與實際進度進行實時監(jiān)督,,確保執(zhí)行到位,目標達成,。如果未能按時按量按要求完成工作任務(wù)目標的,,必須要對相關(guān)責任人進行問責。

提高執(zhí)行力,,一是需要組織和管理體制支撐,,二是靠監(jiān)督機制的督促檢查,但更需要各部門和員工個人的自動自發(fā),,以高標準,、嚴要求來規(guī)范和自我約束,達成自我提升!

七,、提升員工福利水平,,加強企業(yè)文化建設(shè)

公司得到了發(fā)展壯大,一定會讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺,,提升福利待遇水平,,建立職業(yè)發(fā)展通道,以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動公司的進一步發(fā)展,。

今后,,我們將有針對性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項目,,以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,,以提升員工的專業(yè)能力水平,輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃,,實現(xiàn)個人自我實現(xiàn)的需要,。同時,通過外來優(yōu)秀人才的引進與培養(yǎng),,帶來新的理念,,借鑒新的方法,注入新的活力,。

而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長遠發(fā)展的信念支撐和精神支柱,,也是員工達成職業(yè)化_的有力支持,。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價值取向和cis識別系統(tǒng),以提升公司形象,,使客戶認同公司的產(chǎn)品與文化,。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,加強部門之間,、人員之間的溝通與合作,。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊》,,經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實施,。

總而言之,20pc是公司的管理年,、制度年,、流程再造年。公司要在今年達成兩個統(tǒng)一:一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標要達成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要務(wù)實的達成統(tǒng)一,。根據(jù)“木桶原理”,,只有整體管理水平提高了,公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展,,否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。

展望20pc,公司將面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),,做大做強之路,,我們?nèi)沃囟肋h。我們需要進一步優(yōu)化資源整合,,提高經(jīng)營管理水平,,強化員工專業(yè)能力,提高執(zhí)行力,,提升團隊核心競爭力,。當然,細節(jié)決定成敗,。我們既要從大處著眼,,更要從小處著手,從日常工作的點滴做起,,做好身邊的每一件事并堅持下去,,通過量變的積累達到質(zhì)變的升華,我們一定能一步一步的達成理想目標,?!皯B(tài)度決定一切”,做與不做是你的選擇,。但是,,昨天的選擇決定了你今天的狀況,,今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果?!皟?yōu)勝劣汰,,適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律。如果你做不好,,達不到工作的要求,,跟不上公司發(fā)展的步伐,經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進與提高,,你將會被無情的淘汰,。這決不是危言聳聽!

公司發(fā)展至今,離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻,,是大家共同創(chuàng)造的成果,,公司永遠不會忘記你們!而且公司更加希望,你在灃盛實業(yè)不僅僅是打一份工,,為了眼前的一份工資,,更應(yīng)該把它當作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個平臺,把個人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來,,協(xié)同發(fā)展,,打造共贏,一起開創(chuàng)更加美好的明天!

20pc已經(jīng)來了,,讓我們團結(jié)一心,,加倍努力,為我們共同的灃盛,,為我們共同的目標,,為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!

最后,我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福,,并祝愿大家在接下來的團年宴會上開開心心!

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇七

好的成果是需要分享的,,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,,工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,,因此,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,。

首先,,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化,、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,,把握市場大環(huán)境的脈動,

其次,,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,,百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足,。

最后,,就是自身營銷工作的總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合、價格體系,、渠道建設(shè),、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關(guān)鍵項目進行swot分析,,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,,然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運籌于帷幄之中,決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標,,包括全年總體的的銷售目標、費用目標,、利潤目標,、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標,、人員配置目標等等,,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,,從到岸價到建議零售價,,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補,、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,,提升品牌知名督,、美譽度、忠誠度,,需要分終端形象建設(shè),、促銷推廣活動、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題,、推廣組合形式

最后,,就是營銷費用預(yù)算,分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例。

如此,,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇八

一,、經(jīng)營方面:

20xx年客房完成的營業(yè)總額為14xx17.19元(其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元),,月平均營業(yè)額為1183393.10元(其中月平均住房收入為1168089.50元,,月客房雜項金額為15303.60元),累計住房總數(shù)達到了45750間,,年度平均房價為306.38元,,住房率為89.52%。

根據(jù)以上數(shù)據(jù),,再結(jié)合年度分析,,客房各項指標較20xx年有所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距,,主要是受第一季度和九月份的影響,,但是基本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下,,以“能高則高”,、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則,,除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,,然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面,。

會議接待方面問題:酒店只有兩個會議室,,四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求,。一是供客人上網(wǎng)的端口有限,,只能提供一個端口,這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備,,給客人造成一定的麻煩,,建議購買相關(guān)設(shè)備一套,,放于電腦房保管,客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用;二是會議白板質(zhì)量差,,不便于保管,,一年內(nèi)更換了幾次,酒店培訓(xùn)會議比較多,,針對培訓(xùn)型會議,,客人不好使用,晃動大,,書寫的字其他人不好觀看,,建議購買一個電子白板,免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限,,不便于擺設(shè)客人所想的擺法,,人數(shù)多的會議接不了,人數(shù)少的會議又閑費用太高,,建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù),、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價;四是供客人休息的場所沒有,而且會議室周圍就近的洗手間只有一個,,還是男女公用的,。十五樓行政會議室只可容納二十人,屬于小型會議室,,其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套,,如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子,桌子是拼湊而成,,可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會;二是沒有音響設(shè)備,。

酒水方面問題:個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房,。在零五年第三季度期間,,調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況,作了相應(yīng)調(diào)整,,將開心果取消,,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,,使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右,。

二、服務(wù),、衛(wèi)生質(zhì)量方面:

服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定,,對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份,出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間,,人員流失比較嚴重,,新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團體意識,,以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo),,基于這些因素,,部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓,,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用,、擔當?shù)慕巧?,讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,達到手把手的以老帶新,,另外,,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素,,在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù),不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,,走了兩個極端,,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn),,再加上管理人員的親歷親為,,在后期避免了此現(xiàn)象的惡化,得到了好轉(zhuǎn),。

衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查,、部長檢查,、經(jīng)理抽查”的宗旨,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下,,得到了不斷的提高,。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的,在此情況下,,每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早,,再加上客人每日的入住時間也很早,為了及時的供應(yīng)前臺可出租房,,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,,而且期間有一段時間內(nèi),客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現(xiàn),,部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下,,及時進行了相應(yīng)的調(diào)整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層,、專人頂替樓層,、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況,,更加提高了團結(jié)協(xié)作精神,,做到了隨叫隨到、互相幫忙,,保住了客房的生命線,。

三、配套設(shè)施設(shè)備方面:

為了提高客房的出租率,,酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關(guān)工作安排,,其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集,,并且加強了與同行的溝通交流,,對于員工的建議也加大了重視,在酒店條件許可的情況下,,進行了相應(yīng)的整改,,整改項目大致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,,取消浴簾,,取而帶之的是活動玻璃門,便于客人沖涼,,防止水花四濺及吧房水淹;2,、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式,、房間取電快捷,、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求,,投入使用后屢次受到客人的好評;3,、增加了布草籃,雖然沒有完全配備齊全,,但是已很大程度的延長了布草的壽命,,減少了洗滌費用,和加強了環(huán)保;4,、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象,提高了客房的美觀程度;5,、結(jié)合深圳市電視收看情況,,優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視,并達到數(shù)字電視和vod的一體操作,,從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6,、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(成本在于30.00元內(nèi)),并且打印感謝函,,以答謝客人對本酒店的信任和支持,,確保客房的續(xù)住率穩(wěn)步提升,,收集更多的賓客意見,,便于酒店及部門進行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗,,加大了客房地毯的維護力度,。

四、培訓(xùn)方面:

在零五年里,,部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度,、管理手冊、培訓(xùn)手冊,、消防檔案,、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案,、節(jié)能方案等,,針對員工工作效率和工作質(zhì)量,,在標準上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定,,如:查房時間、對客服務(wù)時間,、工作量,、衛(wèi)生標準、清潔時間,、清潔標準等等,,還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,,不斷的給員工進行理論培訓(xùn),,并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽,以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工,,以留住更多的優(yōu)秀員工,,鼓勵全員爭當部門骨干,但是為了不影響員工的休息,部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施,,在培訓(xùn)周期,,每周培訓(xùn)不得超過兩天,每次培訓(xùn)不得超過兩個小時,,以確保員工的正常休息,,不影響員工的情緒。

五,、物料管理與成本控制方面:

零五年里,,部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處,值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況,,影響了客房的銷售,。

根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況,,部門沒有固定的,、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫,,造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放,,加上負責部門倉庫人員的更換,新員工的責任心不強,,對物料的掌控能力不好,,多次出現(xiàn)了物料短缺,針對此情況,,部門實行了部長兼管責任制,,把倉庫劃分為一個部長管理,經(jīng)理不斷的抽查,,從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn),。

六、人員方面:

部門員工來自五湖四海,,其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的,,年齡普遍偏小,為了增強部門員工的凝聚力,,避免員工因想家等影響工作,,部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,讓員工體會到家的溫暖,。

七,、工程方面:

工程維修項目是客房的工作重點之一,客房出租率的持高,,使得工程維修進展緩慢,,時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半,,新的工程項目又層出不窮,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下,,客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議,,以確保工程維修項目計劃性、合理性,、及時性的處理,,部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度,做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目,,每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部,,由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目,員工可自報自查,,部長及時檢查督促到位,。

針對目前客房存在的問題,現(xiàn)擬定以下工作計劃:

一,、加強與前廳,、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào),,做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作,,確保客房出租的及時性,,多走訪深圳市同檔次酒店,,不斷吸取同行的經(jīng)驗,對部門進行有效整改,,將客房出租率保持在90%左右,,月收入提高到120萬以上,完成酒店下達的經(jīng)營指標,。

二,、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象,,建議由各部門收集賓客意見,,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,,登記賓客相關(guān)信息,,提高個性化、特色化服務(wù),,給客人留下深刻美好的印象,,利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),,增加酒店的美譽度,。

三,、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作,多召開協(xié)調(diào)會,,由部門負責人主持,,部門全員參加,讓員工多交流,,做到換位思考,,以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。

四,、針對部門工作方針,,不斷健全、更新部門的管理體系,,能夠達到責任明確到人,、獎罰到位,做到清晰,、明了,、合理、嚴謹,、可操作性,,使全員主動自覺遵守。

五,、加強和工程部定期協(xié)調(diào),,將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目,、木板發(fā)霉腐朽變型項目,、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目,、總套裝修項目,、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫,、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢,。

六、布草報廢率逐漸攀高,,協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施,,提高洗滌質(zhì)量,加強員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn),,減少報廢率,,將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用,附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表,,建議于三月份開始追購酒店所需備用布草,,以避免布草短缺,,不能及時出租客房現(xiàn)象。

七,、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查,,及時進行相應(yīng)整改,主動征求賓客意見,,詢問客人喜好的住店所需物品,,尋求代賣出售業(yè)務(wù),努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右,。

八,、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見,、同行建議,,提出合理方案,報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,,完善客房產(chǎn)品,。如:防盜扣、淋浴間物品架,、服務(wù)指南,、客人賠償價目表等等。

九,、更換客房房間內(nèi)的工商指南,、中英文黃頁,以確??腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準確的信息,。

十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式,,提高自身親和力,,拉近與員工之間的距離,多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽,,培養(yǎng)部門更多的骨干力量,,提高員工對酒店的忠誠度。

十一,、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況,,多與供貨商進行溝通,加強維護力度,,計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作,。

十二,、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn),,多傳授工作經(jīng)驗,,以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使,。

十三,、制定周期性、計劃性物品采購制度,,杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象,,確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負責管理制,,遵循“誰當班,,誰負責”、“誰管理,,誰負責”的工作原則,,規(guī)范和細化客房成本,防止各種方式的浪費,,配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公,,培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

十四,、不斷充實自己,,提高自身綜合能力,加大部門員工的培訓(xùn)力度,,確??头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量,讓客房整體水平提高一個臺階,,加強輪崗培訓(xùn),,培養(yǎng)部門多面手,避免人員流失影響部門正常運轉(zhuǎn),。

十五,、房間植物實行周檢查制,每半個月進行相應(yīng)更換,,確保房間植物的新鮮,、亮麗、完好,,提高房間的美觀度,。

十六、加強與pa的溝通協(xié)調(diào),,加大客房地毯,、地板的維護保養(yǎng)工作,由于pa機器過大,,許多地板死角無法處理,,客房人工處理效果不好,,建議酒店購買一臺小型手持打磨機,以便于客房房間地板的維護保養(yǎng),。

十七,、基于酒店零五年期間多次停電,另還出現(xiàn)過臺風(fēng),、暴風(fēng)雨等現(xiàn)象,,將加強對相關(guān)應(yīng)急方案的理論、實操培訓(xùn)力度,,避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn),。

20xx年任重而道遠,機遇與困難并存,,目標與現(xiàn)實之差距,,都要我們?nèi)ッ鎸Γビ犹魬?zhàn),。在此,,本人會切實按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示,號召部門全員團結(jié)拼搏,、努力工作,,將客房工作更上一層樓。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇九

1.全面負責處理酒店的總體事務(wù),,和酒店全體員工共同努力,,及時完成酒店所確定的各項目標。

2.制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針,,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。制定市場拓展計劃,,帶領(lǐng)銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目,,如房價,、餐飲毛利、ktv收支,、溫泉娛樂中心,、桑拿等各項經(jīng)濟指標和任務(wù)。詳細閱讀和分析每月報表,,檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況,,并采取對策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進河。

3.建立,、健全酒店的組織管理系統(tǒng),,使之合理化、精簡化,。高效化,。主持每周總經(jīng)理室的辦公例會,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,,并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府,、董事長(會)的有關(guān)指示,、文件、通知,,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4.健全酒店的財務(wù)制度,。閱讀的分析各種財務(wù)報表,,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財務(wù)部門做好成本控制,、財務(wù)預(yù)算等工作,,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等,。

5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

6.培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的”工作,,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),。

7.加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

8.與董事會協(xié)商選聘,、任免酒店副總經(jīng)理,、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等,,決定酒店機構(gòu)設(shè)置,、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用,、考核,、獎懲、晉升等。

9.與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,,樹立良好的酒店形象,,并代表酒店接待重要貴賓。

10.關(guān)心員工,,以身作則,,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作,。

總經(jīng)理的責任:

一,、對酒店經(jīng)濟效益提升的責任

使酒店經(jīng)營實現(xiàn)效益的態(tài)勢。市場經(jīng)濟就是效益經(jīng)濟,。作為酒店總經(jīng)理,,首要責任和工作,就是要為所領(lǐng)導(dǎo)與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,,使酒店效益和利潤化,。

隨時牢記自身的重大責任,牢固樹立效益意識,,在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地,。運用所掌握的專業(yè)知識和管理才能,調(diào)動一切能調(diào)動的人,、財,、物、信息等社會資源力量,,為實現(xiàn)酒店效益,、服務(wù)而努力。抓好酒店效益,,追求和實現(xiàn)酒店效益利潤,,是總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)責任和工作責任。

二,、對酒店戰(zhàn)略目標制定的責任

作為酒店發(fā)展,、規(guī)劃、決策的總指揮,,是酒店的靈魂人物,。從上任的那天起,就應(yīng)該為酒店制定出年度,、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖,。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益,、品牌塑造等得到不斷進步,、發(fā)展,、提升??茖W(xué)而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標,,不但是總經(jīng)理的責任和義務(wù),也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標,。無論簽約時間的長短,,就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主,制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標,,盡到自己的責任,。

三、對酒店品牌塑造的責任

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象,、品牌知名度和品牌聲譽,。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度,,用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場,,用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟效益。作為酒店總經(jīng)理,,不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象,,是應(yīng)該思索和推進,并付諸實施的工作責任,。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系,。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨,服務(wù)理念,,vi形象識別系統(tǒng),,ci營銷推廣體系,良好的社會公眾形象,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)形象等等。樹立強烈的品牌意識,,并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略,。只要擁有了自己的強大品牌,才能在激烈的市場與客源競爭中,,形成自己的競爭優(yōu)勢,,才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。

四,、對酒店團隊文化建設(shè)的責任

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu),、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系,。完善酒店的文化內(nèi)涵是一位都必須做好的工作職責,。作為酒店的行政長官,必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧,、創(chuàng)新智慧,、經(jīng)營智慧,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,,所帶領(lǐng)的團隊,,要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁,、創(chuàng)新精神強烈,、且目標精神高度一致的團隊,也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍,。

善于經(jīng)營于管理,,在一手抓經(jīng)濟效益提升的同時,另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè),。尤其要注重酒店三個層面的建設(shè)和經(jīng)營,。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理:即酒店硬件設(shè)施、建筑風(fēng)格,、裝修特色、服飾文化,、服務(wù)文化的管理,。二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè):即酒店管理思想、管理制度,、管理體系,、管理方法的建設(shè)。三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造:即酒店價值觀,、經(jīng)營宗旨,、企業(yè)精神、服務(wù)理念,、行為準則的塑造,。而這三個層面的文化,又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用,。所以,,塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。

五,、對環(huán)境保護的責任

在當今全球環(huán)境惡化,、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前,。應(yīng)該有責任和義務(wù),,為保護環(huán)境,、節(jié)約能源,為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè),,作出自己的貢獻,,盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè),,環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè),。在抓好經(jīng)濟效益的同時,一定要有高度的社會環(huán)境保護意識,,做好節(jié)約每一滴水,、一度電、一方氣,、一張紙的管理工作,,而不只能追求酒店的經(jīng)濟效益,不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任,。

經(jīng)濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,,并不矛盾的。在酒店日常經(jīng)營中,,做好水,、電,、氣等能與物耗的控制節(jié)約,,做好設(shè)備的養(yǎng)護維護,延長使用壽命,,不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用,、維修費用,還為社會節(jié)約了能源,。同時,,在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品,、綠色食品,,還能贏得更多的客源,贏得良好的社會美譽,。

六,、對酒店安全保障的責任

沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟效益,沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,??v觀國內(nèi)外,發(fā)生重大安全事故的酒店,,輕則給酒店帶來不利的社會影響,,形象受損,,效益下降。重則造成巨大財產(chǎn)損失,、人員傷亡,、法律責任等。酒店安全工作,,作為總經(jīng)理,,在日常經(jīng)營管理工作中,一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作,,做好酒店內(nèi)外“防火,、防盜、防食物中毒,、防詐騙,、防搶劫、防突發(fā)事件,,防工程設(shè)備事故,,防員工工傷事故,防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生,。平安就是效益,,這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任,。

七,、對酒店員工培養(yǎng)的責任

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客”,。要想使管理工作得不斷提高,,每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石,,是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,,是對客服務(wù)的先鋒。作為酒店的管理者,,在抓好酒店經(jīng)營決策,、品牌塑造、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,。還應(yīng)該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性,,服務(wù)的主動性、對酒店的忠誠性,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。同時,要心存對每一位員工的感激之心,,感謝他們在一線服務(wù)工作中的辛勤付出,,感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展,、效益提升所做出的貢獻。

八,、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責任

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),,是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn)。一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟效益得以不斷提升,,社會品牌知名度不斷擴大,,服務(wù)與管理水平不斷提高。二是在任期結(jié)束后,,能留下一支優(yōu)良的員工隊伍,、管理人員隊伍,良好的財務(wù)狀況和設(shè)備設(shè)施,,能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán),,走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力,,但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭,,總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵??偨?jīng)理的眼光,、企業(yè)責任、社會責任,、目標戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向,。總之,,每一位都應(yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光,,與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系,能嚴守機密,。在日常管理的每一個節(jié)點上體現(xiàn)出上述責任。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇十

20xx年對于而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,,更是公司收獲的一年,。在20xx年度,公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標,,抓機遇,、求發(fā)展,,全體員工齊心協(xié)力,,頑強進取,各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里,,公司全員團結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新,,始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,同心同德,、真抓實干,,切實完成了設(shè)計院下達的生產(chǎn)指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報,。

一,、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營業(yè)績不斷提高

20xx年,,公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標,,堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀,,把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來,公司在工程設(shè)計與施工,、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,主要有(詳細見附表):

1.施工圖設(shè)計;

2.施工圖設(shè)計;

3.施工圖設(shè)計.

二,、完善制度,,管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,,一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,,二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年,,公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,,對管理制度進行了第四次修訂,并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,,內(nèi)容涉及人事,、財務(wù)、薪金,、獎懲,、采購、報銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項,基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,,公司管理逐步進入了科學(xué)管理的軌道,,管理水平不斷提高,同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓(xùn),,員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進行培訓(xùn),,同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當重視,。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,,對于成績突出者給予一定的獎勵,,并由公司報銷相應(yīng)費用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),,有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年,,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術(shù)能手和科研小組活動”,,對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,,這項活動我們也將長期堅持下去,而這樣做的目的既鼓勵了先進,,鞭策了后進,,員工的集體榮譽感得到了加強,同時,,朗青的形象也得到了弘揚,,各項工作都得到了促進。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè),,推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年,,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成,繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,,工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,諸如:組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,極大地增強了企業(yè)的凝聚力,,同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

20xx年我們雖然做了大量的工作,,取得了些許的成績,,但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,,部分員工思想觀念依然陳舊,,工作主動性不強,缺乏進取精神和競爭意識;其二,,由于公司成立時間短,,資金積累少,加之部分項目資金未能及時到位,,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇十一

20xx年,xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司各部,、辦的大力支持下,解放思想,,轉(zhuǎn)變觀念,,夯實基礎(chǔ),奮力拼搏,,認真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”,、“四個提升”、“四個整改”的工作方針,,規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營,,消除隱患確保安全,先進性教育成效顯著,。以抓經(jīng)營促發(fā)展,,以抓改制促管理,以抓安全促效益,以抓教育促工作,,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,,找出工作中差距,完善有效的工作措施,,各項經(jīng)濟技術(shù)指標穩(wěn)步提升,,為確保公司片的穩(wěn)定做出了貢獻。

一,、奮力拼搏,,各項指標穩(wěn)步提升

xx公司到目前止,共參加投標29個,,其中中標12個,,中標產(chǎn)值10340、73萬元,,建筑面積126077平方米,,提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的103、4,,完成施工產(chǎn)值x萬元,,完成了年度計劃的,完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元,。

二,、領(lǐng)會精神,各項管理同步推進

根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神,,結(jié)合xx公司的具體情況:

(一)為了壯大公司的經(jīng)營實力,,全方位開拓經(jīng)營,xx公司積極按照職代會要求,,宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資,,xx公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下,仍向公司交納借款104,、1萬元,。

(二)不斷增強經(jīng)營力度,一是按照公司“全員入市”的精神,,實行獎勵政策,,充分調(diào)動廣大職工積極性,挖掘經(jīng)營資源,,擴張經(jīng)營市場,。二是規(guī)避風(fēng)險,加強經(jīng)營管理,。三是固守本土,,擴展對外市場的經(jīng)營,。xx公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州,、安徽,、廣西、廣州,、新疆開拓省外市場,。

(三)做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進行全面摸底清理,,掌握去向,,對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員,一方面通知其按時交納“兩金”,,另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊,,接受公司的工作安排,解決因人才流失給公司帶來的負面影響,。

(四)做好清產(chǎn)核資,,主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作,,并成立了相應(yīng)的專門班子,,在時間緊,牽涉面廣的情況下,,xx公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員,,日夜加班,雙休日不休息,,準確,、細致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資,主輔分離,,下崗人員與社保并軌工作,,為改制打好基礎(chǔ)。

(五)做好自查,、自糾工作,,堅持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn),、內(nèi)部管理工作進行全面總結(jié),,找出問題,不斷完善各項管理措施,。

三,、規(guī)避風(fēng)險,全方位發(fā)展經(jīng)營,。

20xx年,,xx公司的經(jīng)營形勢十分緊迫,,特別是公司各工程局的成立,對xx公司壓力大,。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬元,,離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經(jīng)營,,提升經(jīng)營成果,,xx公司一是在固守好本土的前提下,加大對外市場的經(jīng)營力度,,挖掘各種經(jīng)營資源,,按照集團陳總的“三不”原則,提出了經(jīng)營新思路:“只要服我管,,一切好商量”,。二是轉(zhuǎn)變觀念,在不承擔經(jīng)營風(fēng)險的而有利可圖的情況下,,改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的經(jīng)營思路,,看準對象,今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目,,為公司創(chuàng)利幾十萬元,。三是繼續(xù)加強聯(lián)營,完善聯(lián)營,,四是加強經(jīng)營機構(gòu)的調(diào)整,,提升經(jīng)營隊伍的素質(zhì),參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次,。五是提高經(jīng)營人員的待遇,,(補貼出差超標話費,提高工資承包補貼),。讓他們扎扎實實,,盡心盡責為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,,xx公司參加競標項目29項,,中標項目12個,簽訂施工合同萬第一范文網(wǎng)版權(quán)所有元,,提前兩個月完成了公司下達的經(jīng)營指標,。

四、加強防范,,安全生產(chǎn)措施有力,。

20xx年,xx公司狠抓了“項目機構(gòu)建設(shè),、宣傳教育培訓(xùn),、責任制度落實,、隱患排查整改、各項專項整治”等方面的工作,。安全生產(chǎn)成效明顯,,是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時期之一。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,。經(jīng)理、書記親自抓,,不分休息日,經(jīng)常下工地,,親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作,,及時掌握生產(chǎn)狀況。

二,、各項體系完善,。按照公司的有關(guān)精神,xx公司完善了安全生產(chǎn)目標管理考核制度,,切實落實項目經(jīng)理責任,。一是各項目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下,層層簽訂了責任狀,。二是各部門,、各項目監(jiān)管力度加大,在建各項目專職安全員到位,。三是建立了“預(yù)警體系”,,xx公司各項目都有應(yīng)急預(yù)案,可有效處置各類事故,。

三,、各項目標全面實現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故,、工傷事故,,確保了安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn);二是嚴格貫徹公司有關(guān)指示,,狠抓貫標工作,,使三大體系在各項目良好運行;三是生產(chǎn)任務(wù)目標順利實現(xiàn),,全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬元,,優(yōu)良品率為。

四,、一批重大隱患得到消除,。全年來,,我們狠抓基層項目,堅持“預(yù)防為主,、安全第一”,,按照“標本兼治,哪里有隱患就抓哪里”的工作方針,,扎扎實實抓基礎(chǔ),。工程科按照公司要求,每半個月對在建工地巡查一次,。全年來,,共寫出書面質(zhì)安隱患380余條,并督促整改落實,,確保質(zhì)量,,降低成本,提升效益,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇十二

20xx年是總經(jīng)辦工作充實,、團結(jié)奮進的一年??偨?jīng)辦2在業(yè)務(wù)職能增加,,人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,,精誠團結(jié),,勤奮工作,在后勤保障,、績效考核,、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責,經(jīng)受了鍛煉和考驗?,F(xiàn)將年度工作總結(jié)

一,、加強工作協(xié)調(diào),認真履行職責,。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,,在理順內(nèi)外關(guān)系,提高管理效率,,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好迎來送往,、辦文,、辦會工作的同時,注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,,保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

20xx年度,,總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作,,做到了信息暢通,服務(wù)及時,。在招標采購,、合同審簽、督促送貨,、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移,,及時到位,增強了后勤保障工作的主動性,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,,通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,贈錦旗等方式,,較好地達到了催貨目的。在工程驗收后,,總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動,,密切了合作關(guān)系,增進了理解和友誼,。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中,,順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作,通過真誠交流和一線調(diào)查,,使記者們了解了企業(yè)形勢,,轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,維護了公司形象,,并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下,,主動在技改增容工程竣工慶典中,深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè),。在“環(huán)境日”,、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,,在編發(fā)材料,、制作展板、組織上街宣傳的同時,,利用廣電局“3,。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢,為企業(yè)階段性目標營造氛圍,,協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價200簽訂了廣電局,、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中,,跟人力部積極配合,,使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié),、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作,順利完成了基建工程款的支付工作,。20xx年度,,總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議,完成了半年總結(jié)會,、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照,、機構(gòu)代碼證,、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作,。

正是由于主動協(xié)作,,積極溝通,總經(jīng)辦在食堂帳目審核,、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實,。

觀念變,、天地寬,我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步,,與20xx年相比實現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中,我們將秉持這一思路,,更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,,使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前,。

二,、嚴格績效考核,提高執(zhí)行力度,。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后,,我們利用工作便利等優(yōu)勢,加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度,,提高了傳遞效率,。同時,及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作,。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,,未出現(xiàn)一次報表紕漏。

在日場管理工作中,,總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況,,及時修訂了管理程序,從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手,,利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,,加強了對月度工作要點、部門計劃的考核,。在月度考評中,,按照實事求是、客觀公正的原則,,嚴格考核兌現(xiàn),,使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密,,嚴以律己,,全年未發(fā)生一次考核失誤,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可,。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,嚴格執(zhí)行《公司例會制度》,,按時組織召開管理例會,,做到了部門月月有計劃,公司月月有考評,,月月工作有總結(jié),。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期,,編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,,并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘,開闊了員工思路,,受到了大家的好評,。

通過嚴格細致的績效考核工作,使大家的工作每月得以客觀評價,,不僅增強了工作責任感,,而且促進了勞酬掛鉤,提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,保證了規(guī)章制度的貫徹落實,。

三,、發(fā)揮宣傳職能,當好紐帶橋梁,。

在公司加快技改增容工程建設(shè),,積極開展降耗增效的形勢下,總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,,積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作。以廠報為載體,,宣傳公司的工作思路,,介紹企業(yè)的工作動態(tài),并積極刊登職工文章,,開展了專題征文活動,,使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁,促進了經(jīng)營管理工作的開展,。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,,成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用,。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄,、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時,還通過電視臺開展了“3,。15”消費者權(quán)益日宣傳工作,,結(jié)合技改增容工程調(diào)進度,播發(fā)了居民敬告書,,減少了居民對吹管,、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況,,錄制了冬季供暖的專題片,,拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中,,總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫,,配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚,。

為了記錄工程安裝資料,,便于員工培訓(xùn),總經(jīng)辦拍攝了鍋爐,、汽輪機組的資料,,并刻制了光盤,對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題,我們隨時拍錄,,為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù),。同時,總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用,,及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布,,不僅加快了信息傳播速度,而且實現(xiàn)了資源共享,,提高了辦公自動化水平,。

四、規(guī)范檔案管理,,積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),。

在技改增容工程建設(shè)中,由于設(shè)備種類繁多,,技術(shù)性強,,加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備,資料珍貴,,對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求,。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作,為了提高檔案管理水平,,網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,安裝了檔案管理軟件,增添了掃描儀等設(shè)備,,并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理,。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓(xùn),,嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù),,使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚,,并被評為省一級檔案室。

五,、搞好車輛服務(wù),,保證行車安全。

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油,,定點維修,,定人駕駛等管理制度的同時,修訂了車輛油耗管理辦法,,嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作,,依托魯陽公司以每輛車290費用辦理了車輛集中入保,在完成檢測維護和證照審驗的同時,做好了6,。2x元的車輛賠付工作,。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序,明確了派車權(quán)限,,進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張,,工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下,,滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情,,保證安全行車,,總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時,實行了安全補助否決制度,,對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格,。為了提高駕駛員的安全行車能力,公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育,,組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟,。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下,,為了保證工業(yè)園工程用車,,車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑,,加班加點,,并主動承擔了送飯任務(wù),使安裝人員在辛勞之余,,能夠及時吃上熱菜熱飯,。在車隊全體駕駛員的努力下,20xx年度實現(xiàn)了安全行車2x公里無人身傷害事故的目標,。

六,、履行行管職責,當好后勤保障,。

20xx年度,,公司在機構(gòu)調(diào)整中,將土建管理工作合并到了行管科,,擴大了行管職能范圍,。這既是公司工作調(diào)整的需要,也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持,??偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下,,迅速進入角色,完成了東苑小區(qū)管道施工,,除鹽水備用管道鋪設(shè),,工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算,,總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額,,集中做好了年底工程款支付工作。同時,,總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度,,制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定,使工程管理人員改進了原有工作方法,,融入了行管團隊之中,,接受并認同了團隊文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中,,總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2,,清理了施工垃圾,平整了綠化場地,,集中回收了廢舊鋼材和工程余料,。協(xié)同運輸砂土九十八車,改良土壤3100平米,。栽植銀杏,、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株,,對西廠門前100x米的綠地進行了聲價改造,,協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122x米。粉刷了西廠院墻和圍欄,,做好了衛(wèi)生區(qū),、綠化帶的劃分和檢查考核工作,保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生,。行管科在精簡情況下,,繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng),細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換,、辦公樓防水處理工作,。整修了門廳,改造了澡堂水源,。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排,,行管科人員積極平整場地,,清理工程垃圾,。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典,,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。

七、加強伙食管理,,滿足職工需要,。

20xx年度,食堂不斷改進飲食服務(wù)工作,,在挖掘潛力,,服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上,開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動,。為了保證飯菜可口,,食堂建立并實施了定期征求意見活動,到生產(chǎn)一線征求員工意見,,隨時調(diào)整飯菜口味,,積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。20xx年度食堂共完成營業(yè)額13,。x元,,月均1。x元,,比20xx年度增長了12,。完成業(yè)務(wù)招待2x元,保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要,。

自6月份水廠中止租賃以來,,食堂共制水7964桶,制小平水109箱,。為了改善運行人員就餐條件,,公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好,,充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處,,食堂積極降低采購成本,添置了器具,,嚴格落實了供餐人數(shù),,補發(fā)了4快餐杯,統(tǒng)一進行了編號,,發(fā)放了托盤,,做好了供餐準備工作??偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》,,建立了月度測評和定期征求意見制度,。經(jīng)過一個多月的實踐,在運行人員綜合考評會上,,被評為優(yōu)秀,,用辛勤的付出,贏得了員工的理解和支持,。

20xx年度,,總經(jīng)辦還按照黨總支的要求,召開黨員學(xué)習(xí)會議,,完成了“保先”教育活動,。做好了蒸汽提價的材料申報,以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作,。按照職責分工,,完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議,,減少了通訊投資,,降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下,,壓縮黨報黨刊訂費用32,,完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

過去的一年緊張忙碌,,總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力,,在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰,。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照,。過去的一年雖然取得了一定的成績,但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言,,都是倍加珍惜和無怨無悔的,。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦,也是作為員工的本分,。

我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足:譬如在公共圖紙借閱方面,,檔案管理員把關(guān)不嚴,違背了簽批程序,,被公司通報批評,。在技改工程吹管中,汽機車間損傷綠籬,,行管工作不及時嚴格,,遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報?;仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作,,自己感到慚愧,。作為部門負責人,過多的陷于事務(wù)攤子之中,,占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題,,自己不能全力以赴,,對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致,信息反饋不夠及時順暢,??傊荒陙砜偨?jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距,,在新的年度中需要認真地排查和改正,。

365天的工作中,雖然暴露出一些問題,,但我們認為出現(xiàn)問題不可怕,,可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題,,我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我,,不斷改進新年度的工作。我們總經(jīng)辦2也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇十三

20xx年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,,也存在不足的地方?;赝哌^的一年,,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事,?;仡欉^去,展望未來,,使人警醒,,使人明智,催人奮進,。所謂“志當存高遠,,真誠寫春秋”,以下,,本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作,。

一,、努力協(xié)調(diào)各部門,根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計劃,,統(tǒng)籌考慮原材料,,生產(chǎn)設(shè)備,人員安排等各方面的因素,,來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序,。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),安排各部門生產(chǎn),。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,,前道,復(fù)合車間和檢驗車間

二,、工作求真務(wù)實,,開拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,我們有了新的突破,。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試,,成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,,防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,,我們進過自主的研發(fā),可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利,。在不斷的實驗和實踐的過程中,,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,以求給公司帶來更大的收益,。20xx年,,石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),今年生產(chǎn)3550米,,大約7100平方米,,研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米,,大約2400平方米,,研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,,大約5040平方米,,研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,,都尚系列,,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,,瑞諾系列等,。

三、不斷學(xué)習(xí),,認真總結(jié)

無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,,提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),,需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,,然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù),再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,,再次進過實驗、總結(jié),、思考和反復(fù)的實踐,,最后得到我們的各項工藝參數(shù),確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。

四,、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí),勇于實踐,,理論結(jié)合實踐,,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作作出自己的貢獻,。

2.強化創(chuàng)新意識,,加強各部門之間的合作,不斷開拓,,大膽創(chuàng)新,。

我有信心和各部門一道,努力學(xué)習(xí),,不斷開發(fā)新的產(chǎn)品,。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,,共同努力,,共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處,,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告 總經(jīng)理年終工作總結(jié)方面篇十四

20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,,不知不覺中,,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí),,努力工作,,圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里,我自覺加強學(xué)習(xí),,虛心求教釋惑,,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,,一方面,,干中學(xué)、學(xué)中干,,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,,通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,,較快地完成任務(wù),。另一方面,問書本,、問同事,,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,,不斷進步,,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,,把握住了工作重點和難點,。

(二)在20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補,,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,,還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔,,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二,、心系本職工作,,認真履行職責,突出工作重點,,落實管理目標責任制,。

(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,,行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,,有力地促進了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,,差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo),,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實"預(yù)防為主,、防消結(jié)合"的方針,,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,,從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來,,完成了一些工作,,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),,才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),,才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,,解決員工工作上的情緒問題,,要與員工進行思想交流。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,,工作有了目標,,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,,條理清楚,,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,,又從無限輕松中走出這一年,還有,,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,,也明白了,,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),,堅持高標準,、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議,,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,,總結(jié)工作成績與問題,,及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看,,還存在不足的地方,,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個別員工,,驕傲情緒較高,工作上我行我素,,自已為是,,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,,嘲諷,,冷語,這些情況不利于同事之間的團結(jié),,要從思想上加以教育或處罰,,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生,,雖然我們做了不少工作,門窗加固,,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),,這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

八,、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),,進一步理順關(guān)系;

(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高,,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè),,強化管理的創(chuàng)新實踐,,促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,,為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,,要合作才會成功,,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!

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