總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
化妝品銷售員的工作總結篇一
在銷售過程中,我重視客戶的維護,,我會把客戶分為兩個階段,,一個是新客戶,對于新客戶,,我主要做的就是推薦一些產品,,但不會太過頻繁,因為新客戶對于這些消息還是非常反感的,,我一直都掌握了量,,保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。
還有就是老客戶,,就是成交過的老客戶,,我重心傾向在老客戶方向,因為老客戶他們的復購率比新客戶更多,,前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的服務,,讓客戶滿意,只要服務做得好就能有源源不斷的客戶,,一個老客戶他們都有自己的圈子,,在銷售中,培養(yǎng)與客戶的`感情,,保證自己能讓可會滿意,,客戶滿意了就會再次購買,只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度,,保證客戶有更多的需求,,同時客戶也會給我們的產品做宣傳,能讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購買這些東西,,因為得到了客戶的人可就能獲得口碑效應,,一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費時間去找新的客戶資源,,因為老客戶就能源源不斷的給我們提供更多的客戶資源,。
剛開始的時候需要做的就是找到目標客戶群體,化妝品主要針對的是一些高端消費的女士,,對于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯系,,第一關很重要,,我們現在化妝品是用的微信營銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,,讓客戶能知道我們的價值,。找到到客戶了解客戶現在的選擇,清楚客戶的需要把握好客戶的目標,。這是工作的第一步,,也是關鍵一步,如果溝通的客戶不是目標客戶根本不能取得任何的收益,,反而只會浪費時間,,浪費精力最后溝通了半天一事無成,這樣做效率非常低,,也不利于我們的工作,,找到目標人群混跡的圈子就能找到更多的客戶能有更多的受益。
對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,,這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,,不專業(yè)又證明能獲得他人的認可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,,把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,,同時也能回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。
化妝品是高端消費品,,這一行銷售的競爭者很多,,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護客戶,,才有更好的業(yè)績,,在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。
化妝品銷售員的工作總結篇二
打造鮮明的服務品牌,,是提高核心競爭力的有效手段,,是xxx的一部分內容,特別是在商品同質化的今天,,顧客的購買行為更受到以品牌,、質量、價格,、服務,、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,,更要取悅于顧客,,打動顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的效應,。那么根據xxx,,如何來提高顧客的滿意度呢?
根據xxx得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預測顧客需求的發(fā)展趨勢,,可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒,以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務,。根據xxx得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢,。
(1)根據xxx得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段:
①數量滿足階段,,這一階段消費者追求的是擁有商品,。
②質量滿足階段,這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質的商品,。
③感情滿足階段,,這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前,,中國各行業(yè)終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段,,中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。得出這種趨勢表現在中國的消費文化上,,如衣,、食、住,、行等各個領域中,,更多地用“飲食文化”、“茶文化”,、“服飾文化”,、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的.層次提升了,,因而對于終端經營者來說,,也要適應這種提升,為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質服務,。
(2xxx向提高消費質量和水平靠攏,。當前中國的消費者,已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化,,表現為不滿足于生活現狀,,而追求“吃要營養(yǎng),穿要漂亮,,用要高檔”,。
在商品方面的消費質量不斷提高,,化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求,一切都在向國際化看齊,。在這方面所表現出來的是,,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面,,各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
化妝品銷售員的工作總結篇三
賣化妝品六年多了,,學習別人經驗精髓的同時,,自己也在不斷總結經驗,改進不足,。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢,?我大概的總結了以下幾點,。
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,,從它的前面路過就不想錯過的感覺,;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側和門玻璃,,自己如果看著舒服了,,顧客才會舒服。
二:店鋪內部的衛(wèi)生很重要,,展示品和貨柜決不能有灰塵,,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛(wèi)生,,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺,。擦好地面,給顧客整體的整潔感,。
三:產品的擺放要美觀,,這樣會不知覺的提高了產品的檔次,還會讓顧客一目了然,。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,,品系的搭配。
四:店員的個人形象妝容要得體,,因為好的形象妝容銷售的.過程中更有說服力,。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,,相互檢查儀表妝容,。
五:我們熱情的服務加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,,因為你很熱情,,很專業(yè),相信有一天她還再來,。具體的工作是微笑服務每一位顧客,,用最專業(yè)的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺,。
六:做好每天的顧客檔案,,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客,。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話,,年齡膚質和工作行業(yè)以便搞大型活動時準確通知,準確再次銷售,。每天聯系幾位老顧客,,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,,那樣有助于我們更好的完善店面,。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進方案,,而且還會給顧客很重視她的感覺,。
八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產品,,和向每個顧客銷售更多的產品,,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,,如果你細心耐心的做了,,顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九:每晚工作結束前要補全所缺產品,。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,,銷售區(qū)所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利,。
暫時就總結這些一天應做的正常工作,,覺得還有很多不足,等待學習進步在更進,。用心去做每件事,,去工作,就會成功的,。
化妝品銷售員的工作總結篇四
時光轉瞬即逝,,不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得,當初xx產品剛剛打入海南市場,,要讓xx在海南扎根落腳,,經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,,要克服很多問題,,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在??谧畲蟮?*超市,,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xx產品包裝新穎,,品種齊全等特點,,心想既來之則安之。放下包袱,,一心投入工作中,,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,看到越來越多的顧客認可了xx,,使我特別開心,。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標,。
這一年來,,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不好,,老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,,信心不足,,影響銷售。反過來,,稍微想一下為什么一連推薦失敗,,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,,再繼續(xù)努力,。
第二、察言觀色,,因人而異,,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的'名牌產品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產品,,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè),。再著詢問她學什么專業(yè)等,,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,,如此成功率較高,。
第三、抓到顧客后,,切記不要一味的說產品?,F在品牌多,促銷員更多,,促銷語言大同小異,。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,,使自己不能很快被顧客信任,。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,,才會接受你所介紹的產品,。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點,,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,,不斷學習,取長補短,,做出更好的成績,。
20xx年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,,熱門思想匯報也流過激動的淚水,,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,,進步著,。所以,我熱愛這份工作,,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂,!
化妝品銷售員的工作總結篇五
我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,,打動其購買心理的技巧。
作為一名化妝品的銷售人員,,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提升加強說服顧客,,打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗,。
謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,清晰的語言,,細致的推介,,體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來,滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,,更樹立起我們的優(yōu)質服務品牌。
其心態(tài)的調整使我更加明白,,不論做任何事,,務必竭盡全力。這種精神的有無,,可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的'辛勞的秘訣,,那他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,,那無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷,。
總之,通過理論上對自己這一年的工作總結,,還發(fā)目前很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,,明確了方向,。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,,將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,,努力接受業(yè)務培訓,,學習業(yè)務知識和提升銷售意識。扎實進取,,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
化妝品銷售員的工作總結篇六
時光轉瞬即逝,不知不覺地到了年底,。但是我依然清晰的記得,,當xxx產品剛剛打入xx市場,要讓xxx在xx扎根落腳,,經歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在xxx最大的xx超市,,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xxx產品包裝新穎,,品種齊全等特點,心想既來之則安之,。放下包袱,,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務,。就這樣拼搏完成了一個月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,,看到越來越多的顧客認可了xxx,,使我特別開心。讓我看到了xxx會有很好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標,。
化妝品,一般女性使用的比較多,,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的,還有祛疤痕的,。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等,。所以我只要找準了客戶的產品需求,,這個銷售就是真正的開始了。首先,,我一直學著說話要溫和,、委婉一些。因為女性比較細膩,,所以從語言上要親切些,,切不可生硬,如果不夠溫和的話很容易產生傲慢等感覺,。在這個互聯網信息技術普及的時代,,我還通過網上來尋找目標客戶,很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的,比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,,妊娠紋都是生育過的人才有的.,,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話,,我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中我一直很主動的引導客戶,,因為客戶來看我的產品,,首先是不了解的,當然我也是不了解客戶的相關信息的,,只有主動的去問,,才能夠拉近關系,比如詢問客戶的年齡多大呢?用化妝品多長時間了?之前有沒有使用其他品牌的產品呢等等,,盡可用些語氣詞,。然后根據客戶的信息分析,為什么使用其他的產品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現在銷售已經進行了一半了,。很多客戶是不會立馬就訂購的,,都會考慮一下。這個時候不能放松,,因為說明還是有強大的購買意向的,,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢,。說說使用產品之后的效果和一些客戶的評價,,再者說說自己的產品的售后服務。售后服務是很多人關注的,。
總的來說作為銷售員必須會揣測顧客的心理活動,,從具體的細節(jié)動作,穿著,、舉止,、眼神、表情等,,感知顧客的消費習慣,,感知顧客的需求層次,。下面我就總結下一些小技巧:
每天要和顧客、商場人員,、其他品牌的人打交道,,如果沒有一定的表演天份,想賣好產品是會有些難度,。表演能力,、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解,。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲,。
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,,以及競爭品牌的產品,產品的優(yōu)劣勢,,產品的技術含量,,產品生產流程,產品的獨特賣點,,懂得越多,,越容易使顧客信服。
要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,,變成發(fā)自內心的一種快樂的銷售行為懷著感恩,、愉快的心情去經營你的顧客。我們不要因為顧客的責難,,而遷怒顧客,,對顧客不禮貌,影響品牌的形象,。要時刻記?。汉眯暮靡夂眯那橐彩谴黉N力。
在實際生活中,,一個優(yōu)秀的銷售是綜合運用這些“賣點”的,,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹,。好的銷售不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響,。
我們要有一個明細的帳目,,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了,。作為一個銷售要清楚產品的銷售額,,為賣場創(chuàng)造的利潤,,促銷活動的投資額、利潤點,、效果,,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,,活動成本,,來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務員做好在該商場的銷售,、回款,、談判工作。
銷售是賣場工作的第一責任人,,直接和賣場管理者,、顧客、競品打交道,,是信息來源切入口,。我們在日常工作中所收集的市場信息,是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料,。
要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,,所以你的展位、產品形象要設法擺設得讓顧客一見鐘情,,過目不忘,。我們在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。
在本年的工作中我發(fā)現自己也有不少缺點,,如耐心不夠,,在以后的工作中,不斷學習,,取長補短,,做出更好的成績。
化妝品銷售員的工作總結篇七
回顧xx年的工作,,我們xx堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,,逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為xx堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團結奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破。現將我們專柜的情況總結如下:
截止到xx年12月31日,,店專柜實現銷售額,,于xx年同期相比,上升(下降)x%,。本柜臺共計促銷次,,完成促銷任務達%。
(一)新會員拓展
截止到xx年12月31日,,本專柜新發(fā)展會員x人,。與xx年相比,遞增了xx%,。
(二)老會員和散客的維護
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,,耐心、細心,、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感,。老會員的返店率達到%,。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨,,以最大可能提高回頭率。
面對歐萊雅,、雅詩蘭黛,、寶潔等對手,本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅,、高貴、經典的品牌形象的基礎上,,突出個性化、優(yōu)質服務的優(yōu)勢,。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),,由于本人不了解具體市場,,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的`優(yōu)勢和不足,。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,,嚴格注意公司形象,,熱誠、耐心的為顧客服務,。在庫存管理方面,,嚴格短缺貨登記、庫存登記,,認真做好盤點工作,。貨品的管理、注意干燥清潔,、防火防潮,,并做好貨物的清潔。
20xx年即將過去,,在未來的20xx年工作中,,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業(yè)績突破,。在會員方面,,做到吸引新會員,然后抓住老會員,,保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務,讓更多消費者加入到我們xx堂的會員隊伍中來,。
在柜臺日常工作方面,,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們xx堂的優(yōu)質產品,。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,,將xx堂的優(yōu)質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè),。為實現xx堂“源于日本,、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力。
化妝品銷售員的工作總結篇八
回顧20xx年的工作,,我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作,、恪盡職守、團結奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破?,F將我們專柜的情況總結如下:
20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,,實現新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,,做到吸引新會員,,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務,,讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質產品。在20xx年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,,將資生堂的優(yōu)質產品推向顧客,,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現資生堂“源于日本,、領先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標的目標而努力,。化妝品銷售員的工作總結篇九
回顧今年的工作,我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,,作為xx的一名銷售員工我感到非常的自豪,。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守,、團結奮斗,、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,我們店專柜的銷售業(yè)績了較大突破?,F將我們專柜銷售的情況總結如下:
本專柜嚴格執(zhí)行公司會員制度,,耐心、細心,、熱誠的和會員交流,,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。在散客方面,,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務,、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率,。
面對競爭對手,,本柜臺在注重本產品的優(yōu)雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,,突出個性化,、優(yōu)質服務的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高,。如面膜(占有情況),,洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優(yōu)勢和不足,。
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則,。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,,熱誠,、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面,,嚴格短缺貨登記,、庫存登記,認真做好盤點工作,。貨品的管理,、注意干燥清潔、防火防潮,,并做好貨物的清潔,。
今年即將過去,在未來的'明年工作中,,本柜臺力爭在保證今年的銷售計劃前提下,,實現新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,,做到吸引新會員,,然后抓住老會員,保證市場持續(xù)發(fā)展,。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質服務,,讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,,讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質產品。
在明年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,,將xx的優(yōu)質產品推向顧客,,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業(yè)。
化妝品銷售員的工作總結篇十
今年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了,。我對于xx彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握,,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,,有太多的感慨,、太多的感觸在里面。以下是今年的化妝品銷售工作總結,。
我進入公司后,,在公司內部接受到了xx彩妝的專業(yè)知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍,。在經過一個多月的培訓后,,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,,公司決定讓我去和代理商接觸,,我也就開始了我的出差生活。
初到xx,,我的心情期待而忐忑,。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,,我也迅速地投身其中,。在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風格,,對于我的講課水平有很大的幫助,。晚上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,,我榮欣的擔任主持人,,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后,,取得了較理想的成績,,會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多,。
以價格來區(qū)分,,xx彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,,培訓工作成果較理想,,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握xx彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧,,促進店員專業(yè)帶動銷售,,服務產生業(yè)績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,,但基本還是可以保持每個店家xxxx元以上的銷售業(yè)績,。xx出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,,又上了一個新的臺階,。
在xx這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,,我換過好幾份工作,。能走進公司,天生就是緣份,,我和公司是有緣的,。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人,、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,,我感覺很受益,。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心,。這是一個溫馨的'大家庭,,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,,沒有人際斗爭,。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這一年里,我學到了很多新的人生經驗,,銷售是一門永遠也學不完的課程,,這一年里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,,為其選擇適合的產品,。xx彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,,學會了去了解顧客的消費能力,,從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,,才能夠做好循環(huán)銷售和離開店家后的店家持續(xù)銷售,。
從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性,。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,,讓我的人生更加豐富。