范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

酒店店長年度工作匯報材料篇一

回顧xx年全年工作,，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會,，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使的責(zé)任感與使用感,，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少,，在到酒店后短短半年內(nèi),，在各位和同事的幫助與協(xié)助下,，我和工作都長足進步，當(dāng)然半年內(nèi)也了不少問題,，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本,，對個人與工作總結(jié)與分析，特把xx年工作總結(jié)如下,。

⑴在半年中工作進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上成績;

⑵外協(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作進展,，從人員選聘,、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上進展;

⑷質(zhì)檢工作進展，質(zhì)量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎(chǔ)性支持,，與各緊密,，為飯店發(fā)展努力。

⑴短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方,，使工作整體受到;

⑵注重工作質(zhì)量與,，強調(diào)管理，對員工生活關(guān)注度,，今后工作中會再與員工的溝通,，地工作要求;

⑶培訓(xùn)工作系統(tǒng)性，在xx年注意改進;

⑴較強的親和力,，具備的管理基礎(chǔ),，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境;

⑵較強的學(xué)習(xí)能力,，可以在較短內(nèi)對新的知識融會貫通,，并運用于工作中;

⑶控制能力、擅長溝通,，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細(xì)致性較強,，善于從細(xì)節(jié)處工作，對工作大有進益;

⑴從事酒店業(yè)較短,，在專業(yè)性上會;

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應(yīng)提升,，應(yīng)加工作中優(yōu)勢,，盡量規(guī)避劣勢,，自身工作。

展望充滿挑戰(zhàn)的xx年,，有許多計劃正待一一去實施,，在xx年開端之時，有必要對工作的設(shè)計與規(guī)劃,，特將計劃向各位通報,，以期大家對我的計劃建議與修正,，并在計劃過程中各位的與幫助。

原則:以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則,，一切工作原則,。

兩項工作:人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;

三個核心環(huán)節(jié):培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

⑴自身職責(zé),，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻(xiàn)心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會,，我對酒店的感情與所擔(dān)負(fù)的責(zé)任已僅是做為行政部人所應(yīng)盡到的職責(zé)，在-xx年我和我所在將酒店要求,、將每項工作到最細(xì)之處,，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績也使自身長足進步,。

⑵人力資源管理工作:-xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作,，從人才引進渠道、擴充人員上升空間,、人員良性競爭,，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化,，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員工隊伍,。

⑶培訓(xùn)工作:的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以的保障，在-xx年我將起的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn),、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾入手,，把培訓(xùn)工作有層次,、結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作,，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)企業(yè)文化的組成,，培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定基矗

⑷質(zhì)檢工作體系，可行性標(biāo)準(zhǔn),，更佳工作,。在-xx年質(zhì)檢工作要的體系，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動的工作,，質(zhì)檢工作從原則上要嚴(yán),、嚴(yán)于檢查更要嚴(yán)于反饋,，不以處罰為，而是質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及考核緊密,，的質(zhì)檢工作環(huán),，的工作，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,，為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù),。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上， “開發(fā)新朋友,，不忘老朋友” 與新溝通,，在飯店的支持下，一切社會關(guān)系和資源,，和情況,，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營秩序,。

⑹以的安全責(zé)任感和對及的精神,，狠抓飯店安全管理，強化“安全預(yù)防”的能力,，了飯店全年無重大安全責(zé)任事故,。在-xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習(xí)，并加大消防培訓(xùn),，使安全消防工作上升到的,，并飯店實習(xí)情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查，其運轉(zhuǎn),，在-xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，保安工作責(zé)任到人，與責(zé)任人簽定安全責(zé)任書,，使安全工作日?；⒅贫然?，規(guī)范化的,。

xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來,，年,，我希望可以在工作上進益，優(yōu)勢,、規(guī)避劣勢,、在職業(yè)生涯中學(xué)習(xí)領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望工作可以在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更大提升;在xx年我和我的會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵,、積蓄內(nèi)力,、擴充內(nèi)存，把建設(shè)真正意義上的團隊,、優(yōu)秀團隊,、專業(yè)團隊，也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

酒店店長年度工作匯報材料篇二

回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體 。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

酒店店長年度工作匯報材料篇三

近年來,，在維護校園穩(wěn)定難度急劇上升的情況下，我們秉承著“給學(xué)生最堅實的起步,，促校園最和諧的發(fā)展”的辦學(xué)宗旨,，大力開展了“平安校園”創(chuàng)建活動，并以此為載體,，多措并舉,，優(yōu)化教書育人環(huán)境，實現(xiàn)了學(xué)校校風(fēng)校紀(jì)良好,、周邊治安和諧安定,、教育教學(xué)成績斐然的目標(biāo)。近年來,，我校在創(chuàng)建“平安校園”的工作中作了大量的工作,，為創(chuàng)建“平安”做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)把本年度的主要工作總結(jié)如下：

營建安全,、穩(wěn)定,、文明、健康的育人校園,，既是我?！耙磺袨榱撕⒆拥某砷L和發(fā)展”的辦學(xué)理念的需要，又是踐行科學(xué)發(fā)展觀重要思想的需要,。學(xué)校對全體教師專門進行創(chuàng)建精神的傳達(dá),，要求全體教師樹立“安全第一”的思想，不僅要有安全意識,，更要具備安全能力,。同時對學(xué)生進行各種形式的安全知識教育，學(xué)生安全意識明顯增強,。針對安全問題,，經(jīng)常對體育器材設(shè)施、教學(xué)設(shè)施、建筑物等進行了全方位檢查,，并在寒暑假期進行了包括消防器材,、圍墻、門窗,、水電等的大規(guī)模維修,。

學(xué)校“平安校園”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，細(xì)化責(zé)任內(nèi)容，落實安全措施,，并以此形成有效的長期管理機制,。

學(xué)校成立“平安校園”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實學(xué)校治安綜合治理責(zé)任制,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校安全工作,，專門召開學(xué)校綜合治理工作會議，制定和完善校園安全建設(shè)管理的規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行校園準(zhǔn)入制度,、規(guī)范日常管理;建立健全突發(fā)事件處理工作預(yù)警預(yù)案體系，落實應(yīng)急反應(yīng)機制;建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報機制;制定安全保衛(wèi)工作制度;嚴(yán)格落實24小時值班和巡查制度;建立健全“平安校園”創(chuàng)建工作責(zé)任追究機制,。

責(zé)任落實：根據(jù)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校與年級組,、班主任,、任課教師簽訂《學(xué)校安全管理責(zé)任書》，明確責(zé)任意識和崗位意識;各班又與學(xué)生,、家長簽訂《安全管理責(zé)任合同書》,，做到制度落實，責(zé)任落實,。并與學(xué)校目標(biāo)管理考核相掛鉤,，強化管理，使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個區(qū)域,，每一個角落,。建立流行性疾病應(yīng)急預(yù)案，啟動日報告和零報告制度,，學(xué)校實行24小時值班制度,，加強系統(tǒng)內(nèi)的疫情通報。

措施具體：定期進行安全大檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。認(rèn)真執(zhí)行學(xué)生大型集體活動的安全和保衛(wèi)工作,，確保大型活動順利開展和杜絕發(fā)生任何安全事故。嚴(yán)格執(zhí)行各種匯報制度,，如學(xué)生曠課匯報制度,、安全事故匯報制度、安全月匯報制度等,。保持各個教室,、辦公室、圖書室,、實驗室,、電腦室等教學(xué)辦公場所空氣流通、清潔衛(wèi)生,。

1,、加強校園建筑物,、消防安全管理,。學(xué)校嚴(yán)格按照上級要求，定期或不定期對校舍建筑物開展檢查,，對校內(nèi)樓梯等設(shè)備逐項檢測,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、維修,，保證設(shè)備運行正常,。學(xué)校按照公安消防部門的要求嚴(yán)格校園防火管理，開展消防安全專項整治工作,，對圖書室,、多媒體教室、實驗室,、會議室等學(xué)生學(xué)習(xí),、活動、生活場所,，對電器,、電線、消防器材全面檢查,。查出隱患,，明確責(zé)任，限期整改,，確保防火工作再上新臺階,。

2、加強了教師值日和領(lǐng)導(dǎo)督查力度,，維護校園秩序,，保護學(xué)生安全,。針對學(xué)校面臨交通要道的實際，學(xué)校配足值日值周教師在校門口,、馬路上維持秩序,，同時勸阻非法設(shè)攤者離開，教育學(xué)生不買小攤小店內(nèi)的不潔食品和飲料,，防止食物中毒,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對教師的值班情況(特別是午間和夜間值班)進行督查和突擊檢查。

3,、嚴(yán)格食品衛(wèi)生安全管理,，防止食物中毒。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，制訂了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案,成立了預(yù)防和控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。加大食品安全“進學(xué)校”宣傳教育力度,，杜絕學(xué)生購買不潔食品,，檢查督促食堂做好食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生工作。聯(lián)合衛(wèi)生,、工商,、公安等部門對學(xué)校周邊小吃店及流動攤販的整治工作。

4,、開展學(xué)生放學(xué)路隊制度及家長接送制度,，防止學(xué)生交通安全事故。學(xué)校與家長簽訂安全責(zé)任書,，明確職責(zé),，落實責(zé)任，加強教師,、家長,、學(xué)生交通安全教育。及時與家長溝通,，取得家長的支持與配合,，結(jié)合安全教育主題，向家長們發(fā)放《致家長的一封信》使家長們充分了解我校創(chuàng)建“平安校園”的具體活動,，提醒家長們在家中加強安全教育,。開展糾正學(xué)生交通違法行為活動，切實提高了全校師生的交通安全意識,。

1,、學(xué)校廣泛開展治安防范宣傳教育。堅持對教師進行安全教育,，學(xué)生安全防范教育納入課堂教學(xué)內(nèi)容,，通過聘請司法人員來校講座,、國旗下演講、圖片展覽,，還利用會議,、廣播、黑板報等形式進行了廣泛的宣傳,，并發(fā)動各班廣泛開展班隊活動,、知識講座、知識競賽等活動,，提高師生的安全防范意識,。組織開展“進營業(yè)性網(wǎng)吧危害性”的主題 班會，揭示其危害性,，教育學(xué)生不進入網(wǎng)吧,、游戲廳、舞廳等未成年人禁止入內(nèi)的場所,，并組織教師進行檢查,，引導(dǎo)孩子利用學(xué)校網(wǎng)站上綠色網(wǎng)站、健康網(wǎng)站,，學(xué)校更多的收集信息的方法,。組織學(xué)生觀看愛國影片，看完以后要求各年級學(xué)生寫觀后感,，以此提高學(xué)生的道德水平。加強家校聯(lián)系,，通過家長學(xué)校等渠道形成學(xué)校與家庭預(yù)防減少未成年人違法犯罪的合力,，有效預(yù)防在校學(xué)生違法犯罪和安全事故的發(fā)生。

2,、以安全教育月,、安全教育周為載體，全體動員,、全員參與,，開展防盜、防竊,、防火,、防電、防溺水的活動,，寓安全教育于活動中,。加強節(jié)假日、課外活動等的安全教育,，增強全體師生的安全意識,。在三月份的綜治平安建設(shè)宣傳月和學(xué)生安全教育周里,，開展了主題教育活動，對各班級所開展的安全教育主題活動進行了調(diào)研,，組織開展了創(chuàng)建“平安校園”知識競賽,、交通安全知識競賽，舉辦安全知識講座,，對學(xué)生進行防交通安全事故,、防溺水、防火,、防中毒,，防煤氣中毒、防盜,、防觸電,、防敲詐勒索等教育，下發(fā)了安全教育的相關(guān)資料,，加強學(xué)生自我保護意識,，提高自我保護的能力。

3,、加強法制宣傳教育,。邀請法治副校長到校舉辦法治專題講座;邀請縣教育名師劉志軒來校對學(xué)生和家長上課，與家長取得溝通與配合,，提高了家長對子女的教育能力;邀請交警大隊民警來校進行安全教育專題講座,。以提高青少年學(xué)生和教育工作者的法制素質(zhì)為重點，積極開展法制教育和依法治校工作,，積極開展反邪教,、禁毒教育，增強師生的法律意識,，學(xué)校全體師生都能做到遵紀(jì)守法,，維護安全穩(wěn)定和法律的意識較強，沒有發(fā)生師生違法犯罪行為,。

4,、加強心理健康教育，開展心理咨詢,，關(guān)心學(xué)習(xí),、生活困難的學(xué)生、留守學(xué)生,，耐心教育經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生,，工作措施到位，教育效果好,。學(xué)校要求班主任和各科任教師要關(guān)注后進生和問題學(xué)生,，建立問題學(xué)生和后進生的轉(zhuǎn)化跟蹤記錄,，采取個別談心的方式，與他們多交流,、多接觸,，使他們能逐漸改正，不斷進步,。

學(xué)校把參與社會治安綜合治理工作納入學(xué)校工作計劃中,，認(rèn)真落實上級社會治安綜合治理會議精神。增強學(xué)校安全保衛(wèi)隊伍的力量,，完善警校共建“平安校園”機制,，積極維護了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。通過密切配合有關(guān)部門對學(xué)校周邊地區(qū)治安秩序的整治,，校園周邊100米范圍內(nèi)無網(wǎng)吧,、音像攤點等影響學(xué)校教學(xué)秩序和學(xué)生身心健康的營業(yè)場所，交通秩序良好,，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展,，維護師生的正當(dāng)權(quán)益，創(chuàng)造了穩(wěn)定的教學(xué)秩序,，優(yōu)化育人環(huán)境,。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進一步加強管理,，整治校園環(huán)境,，學(xué)校教學(xué)區(qū)、運動區(qū)整齊有序,、環(huán)境優(yōu)美,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，學(xué)校的平安創(chuàng)建活動如火如荼,。我校一直堅持“教育為重，預(yù)防為主,，標(biāo)本兼治,，重點治本”的方針，做足做好“防”文章,，學(xué)校教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，在提高安全防范意識的基礎(chǔ)上定期組織進行安全大檢查，摸清學(xué)?？赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾,，并做出相應(yīng)的對策，把事故消除在萌芽狀態(tài)中,。由于工作扎實,，學(xué)校沒有出現(xiàn)重大的事故,，師生中沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為，學(xué)校內(nèi)部治安秩序良好,，無突出治安案件,、無重大安全事故。

通過“平安校園”創(chuàng)建活動的開展,，進一步增強師生的安全防范意識,，健全學(xué)校內(nèi)部安全管理制度和工作機制，切實提高學(xué)校的治安防范能力,，有效預(yù)防未成年人違法犯罪和重大安全事故,。雖然我校“平安校園”的創(chuàng)建工作取得了一定成效,，但也還存在著不足,，主要問題有二：一是社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素，地處三縣交界處,，經(jīng)濟繁榮,，家長并不重視孩子的教育和管理，近幾年來,，在各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過綜合整治，有明顯好轉(zhuǎn),。但是,，社會上的不良文化對師生安全的影響照樣存在;二是學(xué)校安全工作的難度不斷增大，學(xué)生中獨生子女,、留守兒童越來越多,，他們受呵護較多，而且缺乏生活經(jīng)驗,，因此多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低,，大大增加了學(xué)校安全工作的難度;這些問題有待于我們在今后的工作中積極采取措施進行整改。今后,，我們將在上級政府和教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下,，不斷改進工作，完善措施,，一如既往地把我校建設(shè)成為讓學(xué)生放心,、讓家長放心、讓社會滿意的和諧校園,。