總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt篇一

一、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù),，確保人民身體健康

公共衛(wèi)生服務(wù),，服務(wù)公共衛(wèi)生工作是關(guān)系到全區(qū)人民身體健康和社會(huì)穩(wěn)定的一件大事。作為衛(wèi)生部門,，履行公共衛(wèi)生職責(zé)是我院衛(wèi)生工作的'一個(gè)重點(diǎn),。半年以來(lái)，我院依托市,、區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和疾控中心的技術(shù)指導(dǎo),，積極開展了我區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

1,、強(qiáng)化食品衛(wèi)生督導(dǎo)檢查,。一年,，積極重點(diǎn)對(duì)學(xué)校,、單位食堂、場(chǎng)鎮(zhèn)餐飲館,、農(nóng)村群體性聚餐工作進(jìn)行認(rèn)真督導(dǎo)檢查,，共檢查18次，特別強(qiáng)化學(xué)校,、幼兒園春季開學(xué)前檢查和開學(xué)后定期不定期檢查,，學(xué)校校醫(yī)堅(jiān)持每日檢查,、防保科每周一查分管,，院長(zhǎng)每月一查，遇重大節(jié)日如春節(jié)、五一等特邀游仙區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)對(duì)進(jìn)行檢查,，有效地防范了食品中毒及餐飲企業(yè)使用違法使用添加劑的發(fā)生,，確保師生和群眾生命安全。

2,、積極開展健教宣傳活動(dòng),。上半年,，我院共開展各類健教宣傳活動(dòng)5次,，如特邀三醫(yī)院精神科主任以《職業(yè)應(yīng)激與耗竭及其干預(yù)》為主題為全區(qū)干部講授心里健康知識(shí),；4月25日開始開展了兒童預(yù)防接種宣傳周活動(dòng),；4月26日開展了“全國(guó)瘧疾日”宣傳活動(dòng)；以及艾滋病,、結(jié)核病預(yù)防知識(shí)宣教活動(dòng),；同時(shí)制作健康教育宣傳專欄2期,，向全區(qū)群眾發(fā)放宣傳資料30000余份,。

3,、積極推進(jìn)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。積極推進(jìn)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。服務(wù)工作半年以來(lái)，我院認(rèn)真按照國(guó)家基本九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求,，認(rèn)真扎實(shí)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，截止6月初我院城鄉(xiāng)居民健康檔案管理8219人次，建檔率達(dá)41%,；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次,；老年人保健人次2304人次預(yù)防接種2946人次,；高血壓患者健康管理948人次,；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次,。家庭醫(yī)生服務(wù)工作,。家庭醫(yī)生服務(wù)工作,。進(jìn)入村社簽定家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議3000余戶,，覆蓋人口9000余人,，家庭醫(yī)生覆蓋率40%,。加強(qiáng)傳染病信息報(bào)告工作。全年我院各類傳染病報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確,，真實(shí)可靠,，報(bào)告率100%。

二,、規(guī)范內(nèi)部管理,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量及安全工作

規(guī)范內(nèi)部管理,，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院管理的核心和永恒的主題,。一年來(lái)我們積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng),。在醫(yī)院質(zhì)量管理方面做了大量的工作,，取得了一定成績(jī),。健全規(guī)章健全規(guī)章制度。制度,。為使醫(yī)院的管理步入變?nèi)斯芾頌橹贫裙苋?，?shí)現(xiàn)管理程序的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,。我院在原有的管理制度基礎(chǔ)上結(jié)合其他醫(yī)院的管理制度，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,、總結(jié),，制定出了較完善、操作性強(qiáng)的管理制度,。同時(shí)為保證各項(xiàng)規(guī)章制度的順利實(shí)施,，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)質(zhì)控、院感控等醫(yī)療業(yè)務(wù)的管理工作,，隨時(shí)對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，逗硬獎(jiǎng)懲，從而使違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象得到了有效的扼制,，1-6月無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),。

三,、全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作

一年來(lái)我院徹按照市、區(qū)綿陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)文明城市及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng),，打造“六個(gè)綿陽(yáng)”目標(biāo)要求,，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。3.10我院組織職工積極參加管委會(huì)組織的義務(wù)植樹活動(dòng),；積極開展送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)：春節(jié)前到敬老院為老人們進(jìn)行了健康檢查并送去食品水果,、預(yù)防感冒藥，讓他們過(guò)上一個(gè)歡快的春節(jié),；積極組織開展“經(jīng)典頌讀”活動(dòng),。

四、新農(nóng)合工作有效開展

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是我國(guó)的一項(xiàng)重大的民生工程,，為使黨的惠民政策落到實(shí)處,，讓群眾真正受益,，半年來(lái)我院一直把新農(nóng)合工作作為醫(yī)院的民心工程來(lái)抓。為嚴(yán)格執(zhí)行政策,，采取措施,，努力降低自付藥報(bào)銷比例，確保參合農(nóng)民利益,，把黨的惠民政策貫徹落實(shí),。參合農(nóng)民受益情況。1-6月份本鎮(zhèn)新農(nóng)合對(duì)參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補(bǔ)償2961人次,，補(bǔ)償金額150011.80元,；住院補(bǔ)償821人次，補(bǔ)償金額499746.90元,；慢性病門診補(bǔ)償86人次,，補(bǔ)償金額22976.10元；住院分娩補(bǔ)助37人,，補(bǔ)償金額14800.00元,；門診家庭余額補(bǔ)償1732人，補(bǔ)償金額48575.50元,；合計(jì)共累計(jì)補(bǔ)償5637人次,，補(bǔ)償金額736110.30元。

五,、切實(shí)抓好藥品和醫(yī)用器材集中采購(gòu)工作

1,、我院按省市衛(wèi)生主管部規(guī)定所有藥品和耗材均在四川省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械采購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)上采購(gòu),1月至5月共網(wǎng)上采購(gòu)408298元，四川省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械采購(gòu)平臺(tái)網(wǎng)上陽(yáng)光評(píng)分1月為92.7分,、2月98.6分,、3月101.5分、4月102.5分,、5月100分,，均達(dá)到或超出省市主管部門的要求。

2,、我院為了做好國(guó)家基本藥物的采購(gòu)與使用,，特成立了以書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的國(guó)家基本藥物制度實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)（工作）小組,，副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，同時(shí)明確職責(zé)和要求,，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（院長(zhǎng)）多次在醫(yī)院職工會(huì)和晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)推行好該項(xiàng)工作是利國(guó)利民的好事,，也是切實(shí)解決老百姓看病貴、看病難有效措施,，作為公立醫(yī)院更應(yīng)義不容辭的認(rèn)真執(zhí)行,。

3,、我院從1月1日起醫(yī)院的所有藥品均實(shí)行零利潤(rùn)銷售，

1,、在過(guò)街處張掛橫幅宣傳國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施時(shí)間和零利潤(rùn)銷售藥品,。

2、在院內(nèi)顯要位置掛長(zhǎng)期性橫幅宣傳國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施時(shí)間和零利潤(rùn)銷售藥品,。

3,、利用在門診部led上制定長(zhǎng)期性橫幅宣傳國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施時(shí)間和零利潤(rùn)銷售藥品。

4,、多次利用早晨交班會(huì)學(xué)習(xí)國(guó)家基本藥物制度相關(guān)文件精神,。

5,、利用網(wǎng)絡(luò)將國(guó)家基本藥物制度及藥物發(fā)在農(nóng)科區(qū)人民醫(yī)院qq群上供醫(yī)護(hù)等工作人員學(xué)習(xí),。

6、醫(yī)院具將國(guó)家基本藥物等相關(guān)資料進(jìn)行整合編輯成冊(cè)下發(fā)到臨床醫(yī)務(wù)及相關(guān)人員同宣傳學(xué)習(xí),，提高我院執(zhí)行國(guó)家醫(yī)改政策水平,。通過(guò)藥品零加價(jià)銷售的實(shí)施，群眾有病就醫(yī)的積極性大增,，截止5月底我院門急診診療人次53243人次,，人均費(fèi)用30元；住院人次數(shù)1331,；人均費(fèi)用/元1376,。進(jìn)一步體現(xiàn)了公立醫(yī)院的公立性和公益性，進(jìn)一步緩解了我區(qū)群眾看病貴的問(wèn)題,。

六,、進(jìn)一步改善就醫(yī)康復(fù)環(huán)境?？祻?fù)健身廣場(chǎng)及藍(lán)球場(chǎng)建設(shè)圓滿完成,；醫(yī)院綠化面積進(jìn)下一步加大，院內(nèi)清潔衛(wèi)生,、花香四溢,。各功能服務(wù)標(biāo)識(shí)明顯，服務(wù)設(shè)施得以進(jìn)一步完善,。初步建成綠色生態(tài)園林景像,，為患者及鄰近群眾營(yíng)造一個(gè)良好的康復(fù)健身環(huán)境。

七,、加快信息化建設(shè)步伐,。為加快醫(yī)院規(guī)范化管理，提高工作效率,，便捷群眾就醫(yī),。在前期對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)升級(jí)運(yùn)行正常后,，于今年3月正式啟用了住院、門診醫(yī)生工作站,，通過(guò)實(shí)行電子處方,、電子病歷，電子醫(yī)囑等等,，有效堵塞漏洞,，提高工作效率，減少醫(yī)生護(hù)士工作量潛心服務(wù)病人,，同時(shí)減少群眾在院就診的往返等候時(shí)間,，便捷群眾就醫(yī)，受到群眾的一致好評(píng),。下半年我院將完成社保接口和生化,、影像檢查系統(tǒng)接口的安裝運(yùn)行，將使我院在市同級(jí)醫(yī)院數(shù)據(jù)化建設(shè)中位居首位,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt篇二

年關(guān)總結(jié),，望文生義，即總結(jié)一年以去的任務(wù)得掉,，以利于收揚(yáng)成就,，改正掉誤，不屈不撓,，繼承進(jìn)步,。按年關(guān)總結(jié)的本意寫年關(guān)總結(jié)，應(yīng)當(dāng)腳踏實(shí)地地?cái)[出成就,，沒(méi)有避掉誤,，經(jīng)由過(guò)程總結(jié)得取掉收現(xiàn)任務(wù)上的紀(jì)律，增進(jìn)任務(wù)更好地展開,。本著如許的主旨去寫年關(guān)總結(jié),，道成就便沒(méi)有會(huì)紙上談兵，講掉誤便沒(méi)有會(huì)沉描濃寫,，道籌算便沒(méi)有會(huì)放言高論,。特別是對(duì)掉誤成績(jī)，只要實(shí)其實(shí)正在地?cái)[正在桌面上,，找到關(guān)鍵處,，寫到總結(jié)里，交了“膏火”的教導(dǎo)才會(huì)被羅致,，一樣的掉誤才沒(méi)有會(huì)一犯再犯,，激起平易近怨。實(shí)在，那才是年關(guān)年結(jié)的“面睛之筆”,。

要做好年關(guān)總結(jié)任務(wù),，余覺(jué)得必需做到“5忌、5表現(xiàn)”

1,、忌事無(wú)俱細(xì),，表現(xiàn)凸起重面的本則。

整年任務(wù)各個(gè)方面,，巨細(xì)工作良多,，無(wú)需事無(wú)俱細(xì)地對(duì)全部任務(wù)停止總結(jié)，芝麻西瓜一路抓,。重面應(yīng)當(dāng)是本單元,、本部分啟擔(dān)的使命目標(biāo)完成環(huán)境,，步隊(duì)扶植環(huán)境，和為完成目標(biāo)降服堅(jiān)苦所采納的辦法等,。用現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)數(shù)字措辭,，做到有理有據(jù)。

2,、忌成就灌水,，表現(xiàn)腳踏實(shí)地的本則,。

總結(jié)成就必需是現(xiàn)實(shí)功效的匯成回類戰(zhàn)層次化,，既不克不及人造拔下，灌水收縮，也不克不及把他人功效拿去同享,，把年頭任務(wù)打算變更口吻當(dāng)做績(jī)?nèi)タ偨Y(jié),，更不克不及筆下死花，惹是生非,，憑空杜撰,。

3,、忌簡(jiǎn)略枚舉，表現(xiàn)依事道理的本則,。

任務(wù)總結(jié)不單單是任務(wù)量的枚舉匯成,，而是要經(jīng)由過(guò)程總結(jié)上降到感性的下度去熟悉所做的任務(wù)。要經(jīng)由過(guò)程對(duì)整年的任務(wù)總結(jié)得出普通性紀(jì)律,，構(gòu)成無(wú)益的履歷,，告竣分歧的熟悉，使其對(duì)此后任務(wù)具有引導(dǎo)感化,，對(duì)別人具有鑒戒感化,，沒(méi)有履歷體味的總結(jié)是沒(méi)有周全的，沒(méi)有完好的，也是毫有意義的。

4、忌逃避成績(jī)，表現(xiàn)一分為兩的本則,。

總結(jié)的目標(biāo)全正在于利用,、成長(zhǎng)戰(zhàn)提升,?！俺删蜎](méi)有講跑沒(méi)有失落，成績(jī)沒(méi)有講沒(méi)有得了”,。正在總結(jié)成就的同時(shí),，要客不雅地查找任務(wù)中存正在的不敷戰(zhàn)成績(jī),，重視錯(cuò)誤謬誤,，以警示此后的任務(wù),，少走直路，幸免正在未來(lái)的任務(wù)中犯一樣的過(guò)錯(cuò),，切忌“一起頌歌,，謙地陳花”。

5,、忌單一行動(dòng),，表現(xiàn)全員介入的本則。

有總結(jié)才會(huì)有提升,，才會(huì)有前進(jìn),。任務(wù)總結(jié)不克不及靠辦公室一個(gè)部分去做，也不克不及由秘書一小我去完成,，而應(yīng)當(dāng)由各體系,、各部分、各崗?fù)づ浜先プ?，帶領(lǐng)干部自己也不克不及破例,。只要大師皆去總結(jié)，能力做到大家少履歷,，個(gè)個(gè)有提升,，能力增進(jìn)團(tuán)體任務(wù)的調(diào)和康健成長(zhǎng)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt篇三

每年的5月31日是世界無(wú)煙日,，旨在提醒大家吸煙有害健康,，呼吁全世界吸煙者主動(dòng)放棄吸煙，號(hào)召所有煙草生產(chǎn)者,、銷售者和整個(gè)國(guó)際社會(huì)一起行動(dòng),，投身到反吸煙運(yùn)動(dòng)中去，為人類創(chuàng)造一個(gè)無(wú)煙草的環(huán)境,。

為進(jìn)一步推動(dòng)我院控?zé)煿ぷ?，鞏固控?zé)煶晒轿淮龠M(jìn)無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng),，根據(jù)《西安市無(wú)煙醫(yī)院評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，結(jié)合我院實(shí)際，制定本計(jì)劃,。

一,、建立健全醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫龋晟平M織結(jié)構(gòu)：

1,、建立科室控?zé)煓C(jī)構(gòu),。由科主任、護(hù)士長(zhǎng),、控?zé)煿歉山M成,，實(shí)行醫(yī)院、科室分級(jí)管理,，共同創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”的管理模式,。

2、修改完善各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫?，落?shí)控?zé)熦?zé)任。

3,、形成院科兩級(jí)控?zé)煿ぷ髦贫润w系,。控?zé)熮k負(fù)責(zé)制定醫(yī)院健康教育工作制度,、控?zé)煿ぷ髦贫?。?duì)制度落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，并加強(qiáng)對(duì)全院健康教育,、控?zé)煿ぷ鳈n案的整理和歸檔,，負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的擬定、總結(jié)的撰寫,。

4,、各病區(qū)建立相關(guān)制度，并組織落實(shí),。

二,、強(qiáng)化宣傳教育：

1,、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌，在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志,，告知醫(yī)院?jiǎn)T工,、患者、家屬和來(lái)訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙,。

2,、分別在門診和住院部設(shè)置吸煙區(qū)，有明確的引導(dǎo)標(biāo)識(shí),，并配置吸煙危害健康的警示語(yǔ)標(biāo)牌,。

3、在導(dǎo)醫(yī)臺(tái),、門診科室等擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者,、來(lái)訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希麄鳠煵莸奈：涂責(zé)熤R(shí)（如吸二手煙的危害,、戒煙的益處,、戒煙方法與技巧）。

4,、利用醫(yī)院網(wǎng)站,、宣傳欄、電子顯示屏等工具以及例會(huì),、職工大會(huì)等形式,，向全院?jiǎn)T工、就診者和來(lái)訪者進(jìn)行控?zé)熜麄鳌?/p>

5,、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診,、住院患者健康教育指南，宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí),，告誡病人,、家屬和來(lái)訪者禁止在院內(nèi)吸煙。

6,、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中,，主動(dòng)向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性，積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為,。

三、定期做好針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座,，做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn),，提高員工的控?zé)熌芰Α?/p>

四、組織控?zé)煿ぷ鳌＾k公室人員進(jìn)行月抽查,、季度檢查工作,，將結(jié)果納入科室考評(píng)當(dāng)中。

五,、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ?。力求在室?nèi)場(chǎng)所（包括候診區(qū)、治療區(qū),、病房、檢查室,、手術(shù)室,、醫(yī)護(hù)辦公室、值班室,、會(huì)議室,、機(jī)關(guān)各科室）全面禁煙。

六,、建立一支監(jiān)督員隊(duì)伍,，做到群眾參與、群防群治,，為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)ppt篇四

20xx年在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無(wú)到有,，從各自為戰(zhàn)到整體配合,，互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo),，以“尊重,、關(guān)愛、責(zé)任,、敬業(yè)”為主體,，展開一切服務(wù)工作，特別是通過(guò)“創(chuàng)新思維,、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng),，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐,，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績(jī),，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足,。下面就是年終的工作總結(jié)：

一,、目標(biāo)完成情況

通過(guò)組合，使八個(gè)崗位的工作量簡(jiǎn)化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù),，達(dá)到了來(lái)人有接待,、問(wèn)題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果,。

一年來(lái)綜合科組織,、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次,，接待咨詢的,、參觀的、檢查的,、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次,，解決糾紛疑難問(wèn)題十余次，為醫(yī)院對(duì)外宣傳,、內(nèi)部團(tuán)結(jié),、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件,。

一年來(lái)從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作,、安裝，我們不分晝夜,，不分星期天,，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)施工，注入了大量的汗水和辛苦,，為方便患者,、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來(lái)安排了八千名余名退休職工的體檢,、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式,、有序地運(yùn)作程序得到了好評(píng)，使表?yè)P(yáng),、留言達(dá)千條之余,，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作,，及時(shí)有效地解決遺留問(wèn)題,，服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作,，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定,、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作,，為市,、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢,、慢病遺留問(wèn)題的解決,，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定,，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起,，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行,。

一年來(lái)我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流,，全科人人有博客，部分人員有qq,，博文共63篇,，論文有4篇。

一年來(lái)醫(yī)院環(huán)境得到了改善,，衛(wèi)生保潔上了新臺(tái)階，科室建立了新的工作制度,，辦公室管理,、病案管理、財(cái)務(wù)管理,、物品管理,、醫(yī)保管理、院感管理,、水電暖管理,、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理,、食堂管理,、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二,、經(jīng)驗(yàn)和不足:

通過(guò)多次開會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念,，以主人翁姿態(tài)面對(duì)一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到,，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上,，大家堅(jiān)信只要有付出,，金錢、精神,、形象和公信遲早都能得到,。

行政資源的整合有以下幾大好處,，一是有各自為戰(zhàn),，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用;二是共同進(jìn)步,、共同學(xué)習(xí),、共同處理公事和私事;三是不論來(lái)者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問(wèn)題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決,，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出,，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作,，由原來(lái)的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來(lái)完成,，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對(duì)方服務(wù)的同時(shí)提高語(yǔ)言溝通能力,，因人而易,，注意自己的形象，用心去服務(wù),，在行動(dòng)中讓對(duì)方真正感到你對(duì)他的尊重,，對(duì)他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任,，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為,，對(duì)方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作,，達(dá)到雙方滿意的效果,。

從我做起，換位思考,，假如醫(yī)院就是我的家,，我就是院長(zhǎng)，精打細(xì)算是根本,，大河有水,，小渠才不會(huì)干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀,。

不足的是新成立科室人員磨合期過(guò)長(zhǎng),，同志們的觀念要進(jìn)一步的更新，承擔(dān)份外之事,，缺乏主動(dòng)性,，制度執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性不高，明年要按照醫(yī)院及科室的各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行,，多開交心會(huì),，進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，把實(shí)事做實(shí),。