人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

銷售人員面試技巧與方法篇一

[面試技巧]銷售人員完美面試十大實(shí)用攻略

作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的動(dòng)力核心，營(yíng)銷已經(jīng)深入商業(yè)和

生活

的方方面面,，銷售人員自然也成為推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的功臣,。新年后，各類企業(yè)大舉招聘銷售人員,。如果你有成為銷售精英的遠(yuǎn)大抱負(fù),，一定希望了解并掌握如何順利拿到offer的面試秘訣吧。向陽生涯特意總結(jié)出了銷售人員完美面試十大實(shí)用攻略：

攻略一,、收集相關(guān)信息,，做好前期準(zhǔn)備

放下面試通知電話后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱,、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn),，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名,、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,，不妨提前了解該公司的銷售政策或理念,。掌握了這些知識(shí)，面試中與hr的交流將會(huì)更加“投緣”,。

另外,，一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演，比如：

1,、如果您在一個(gè)士氣很低落的工作環(huán)境中工作,，你會(huì)怎么做？（從業(yè)心態(tài),，自信心）

2,、您是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個(gè)月仍沒有出單您會(huì)怎么想,？（抗壓能力）

3,、請(qǐng)簡(jiǎn)單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。（工作能力與經(jīng)驗(yàn)）

4,、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,，簡(jiǎn)單介紹之后，對(duì)方回絕你說現(xiàn)在正忙,，你會(huì)怎么做,？（應(yīng)變能力）

5,、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,，你該

怎樣

說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品,？（銷售策略）

6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶在購買你的產(chǎn)品幾個(gè)月之后遲遲沒有付款,，因財(cái)務(wù)要結(jié)算,，現(xiàn)要求你在一個(gè)星期內(nèi)要追回欠款，你會(huì)如何向客戶催款,？（要在不影響客戶關(guān)系的前提下）

7,、公司給你分配一個(gè)新市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)，談?wù)勀愕挠?jì)劃,。

攻略二,、

自我介紹

突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位

“請(qǐng)您簡(jiǎn)單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,，銷售人員不妨坦誠(chéng)自信地展示自我,，在認(rèn)真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)前的目標(biāo)職位來介紹自己會(huì)比較討巧,，重點(diǎn)要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢(shì),。

建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷,、經(jīng)歷、興趣,、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外,，應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的泛泛之談,，因?yàn)槔碇堑膆rd絕不會(huì)輕信這樣的主觀表白,。切忌以背誦朗讀的口吻介紹

自己。

示范：自我介紹可以是這樣的

“您好,，我有4年多的銷售工作經(jīng)歷,，在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總

成績(jī)

第一名。去年獨(dú)立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道,，個(gè)人年業(yè)績(jī)占到了部門銷售業(yè)績(jī)總量的50%,。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源，相信我的加盟一定會(huì)給貴公司的銷售業(yè)績(jī)帶來驚喜,?！?/p>

攻略三、著裝職業(yè)化,，留下良好的第一印象

首次給面試官的第一印象非常重要,，尤其是銷售人員,，衣著打扮、一言一行,，在見客戶時(shí)都是代表著公司的形象,，切不可穿著隨便，邋遢示人,。

通常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn),，一定要整潔大方利落，不追求過分個(gè)性化,。特別需要注意的是,，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝,、襯衫顏色搭配,，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,，不過分艷麗,，避免穿無袖、露背,、迷你裙,，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水,。

攻略四,、笑對(duì)壓力面試,，展示自信樂觀

眾所周知，銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別,。因此作為一個(gè)銷售人才,，其自身一定需要有良好的抗壓性,，自信是銷售人員的成功基石,。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來面試的銷售人員制造壓力面試,，有意營(yíng)造緊張氛圍,，甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問,，打破沙鍋問到底,，直至面試者無法回答,，還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了,，來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力,。面對(duì)這種情況，心態(tài)平和,、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練,、信心十足,、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

攻略五,、肢體語言保持和諧自然

銷售需要面對(duì)眾多的客戶,，良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì)重點(diǎn)考察這一項(xiàng),。在面試者給人的印象中,，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語言占55％,，剩下38%來自語音語調(diào),。和諧自然肢體語言無形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。

建議面試時(shí)你可以這樣：

1,、目光正視面試官,，但不可長(zhǎng)時(shí)間直視對(duì)方眼睛，這樣會(huì)讓對(duì)方覺得不自在,；

2,、不要四處亂看，眼神不要離開對(duì)方面部,，盡量把目光放在對(duì)方的眼睛下方或鼻梁中部,，贊同對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，可以適時(shí)點(diǎn)頭表示認(rèn)可,；

3,、身體坐直，抬頭挺胸,，表現(xiàn)出銷售人員的積極,、向上之感。坐下時(shí)應(yīng)在椅面的三分之一處,，并略向前傾,，以示你對(duì)彼此交流和對(duì)應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的；

4,、雙手自然平放在膝蓋上,，盡量避免弄頭發(fā),，摳鼻子等小動(dòng)作，切忌雙臂環(huán)抱于胸前,，腳腿不停地抖動(dòng),。

攻略六、說好四句話拿到給力薪資

很多人擔(dān)心這樣的一個(gè)問題,，當(dāng)被問到期望薪資時(shí),，總會(huì)與負(fù)責(zé)招聘的hr或是今后的直接主管形成對(duì)壘的態(tài)勢(shì)，似乎雙方都在小心的避免先表態(tài),，好像這樣就可以贏得某種主動(dòng)的先機(jī)和為自己爭(zhēng)取討價(jià)還價(jià)的余地,。其實(shí)，你完全不必?fù)?dān)心,，回答這個(gè)問題很簡(jiǎn)單,，就是這四句話：

1、“我的期望薪資是*k,?！薄藭r(shí)千萬不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直說,，這是一個(gè)表達(dá)真實(shí)意愿的好機(jī)會(huì),。萬一對(duì)方覺得你是一個(gè)將才，一拍桌子就答應(yīng)你了,，所以記得你的第一句話要對(duì)得起你自己,。

2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系,?！薄@句話其實(shí)是在拍對(duì)方的馬屁，稱贊你應(yīng)聘的公司是一個(gè)十分正規(guī)的組織,，因?yàn)橹挥性诎l(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會(huì)建立起相應(yīng)的薪酬體制,；二來你也是在稱贊對(duì)方個(gè)人的工作，因?yàn)樵诿嬖嚂r(shí)與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的hr,，而薪酬體制是誰建立的呢,，當(dāng)然是hr，所以你在夸獎(jiǎng)對(duì)方個(gè)人和部門的工作,，讓對(duì)方體會(huì)到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音,。

3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度,?！薄硎菊\(chéng)意，不要讓你的真實(shí)的期望薪資嚇倒對(duì)方,，進(jìn)一步表示想加盟的意愿和誠(chéng)心,，讓對(duì)方感受到你心底里的誠(chéng)意,。

4、“最后我相信,，通過我的努力和表現(xiàn),，我會(huì)在很短的時(shí)期內(nèi)，也許就在試用期結(jié)束后,，得到甚至超越我的期望薪資,。”——表現(xiàn)你對(duì)于自己的信心,，以及來自于你內(nèi)心對(duì)于自己能力的肯定，讓對(duì)方感覺到你是一個(gè)很強(qiáng)勢(shì)的人,，你就是那個(gè)他們想要的人才,。

這四句話連起來一說，不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思,，還有一點(diǎn)更為可貴,，那就是你的應(yīng)變和口頭表達(dá)能力，是一個(gè)高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì),。

攻略七,、清晰地表明職業(yè)規(guī)劃

近年來，

關(guān)于

職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)hr的重視,。他們?cè)诿嬖囍?，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題,、制定目標(biāo),、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如,，面試官問：“你認(rèn)為

什么

樣的公司比較適合自己的發(fā)展,，未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么？”這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī),。

建議可以這樣回答：

“我上大學(xué)期間就開始勤工儉學(xué),，四年的學(xué)費(fèi)都是自己做銷售賺來的，所以,，走出校門開始我就立志成為一名銷售精英,。我希望從現(xiàn)在起五年內(nèi)，能夠進(jìn)入快銷行業(yè)的龍頭公司,，從低層做起,，慢慢地積累我的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，同時(shí)我也相信經(jīng)過大學(xué)期間的工作鍛煉,，

我完全具備良好的市場(chǎng)開拓能力,，把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人,，這是我做銷售工作的最大成就感。同時(shí),，我也希望自己能夠在一家企業(yè),，一家愿意做相互投入的企業(yè)，待上一段時(shí)間,?！?/p>

攻略八、適當(dāng)提出問題

通常面試到尾聲,，考官總會(huì)說：“請(qǐng)問你還有什么想要了解的嗎”,？如果你直接回答沒有，無疑會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生你對(duì)公司并不是太感興趣之感,。因此,，一次完美的面試，應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束,。

通常你可以這樣提問：

1,、您認(rèn)為我適合這個(gè)銷售工作嗎？

2,、我還需要再次來面談嗎,？

3、我什么時(shí)候能夠得到您的回復(fù),？

4,、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為我能勝任這份銷售工作嗎,？

5,、請(qǐng)問我的直接上司是誰？他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo),？

6,、如果您聘用我，將來和我一起共事的有幾位同事,？

攻略九,、細(xì)節(jié)決定成敗

面試結(jié)束后，有一些細(xì)節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果,。在此僅簡(jiǎn)單描述,，比如記得保管好對(duì)方的名片，喝過的水杯主動(dòng)帶走,，座椅擺放回原位,，主動(dòng)握手道別，離開時(shí)不忘向前臺(tái)接待致謝。

攻略十,、面試后適時(shí)保持聯(lián)絡(luò)

現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動(dòng)作,。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點(diǎn),，你發(fā)出的感謝信會(huì)令hr對(duì)你加深印象，容易從眾多的面試者中脫穎而出,。

寫感謝郵件或打電話詢問的理由：

1,、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧；

2,、有助于面試官記住你,；

3、給面試官向上匯報(bào)的內(nèi)容,；

4,、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)你對(duì)這份銷售工作的興趣；

5,、糾正面試中的一些錯(cuò)誤印象；

6,、增加他們雇傭你的機(jī)率,；

7、有助于對(duì)方幫你留意或詢問

其他

合適的機(jī)會(huì),。

面試是整個(gè)求職過程中最重要的階段,，其成敗常常直接決定能否獲得一個(gè)好機(jī)會(huì)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的就業(yè)市場(chǎng)上,，能夠獲得面試機(jī)會(huì)本身就不易,，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)表現(xiàn)不佳而喪失了工作機(jī)會(huì)，未免太過可惜,。當(dāng)然,，獲得一份好職業(yè)，簡(jiǎn)歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問題,，簡(jiǎn)歷再漂亮,，面試技巧再完美，沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃,，一切都是空談,，都是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)成本,！如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個(gè)月,，仍在面對(duì)著一次又一次失敗的面試，那么，你該檢討的或許不光是簡(jiǎn)歷和面試技巧,，而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃,，這才是起決定作用的根本所在！（完）

專家介紹：

洪向陽,，實(shí)戰(zhàn)派生涯管理專家,。向陽生涯管理咨詢集團(tuán) 首席職業(yè)規(guī)劃師，中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師(ccdm)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師,，專注于職業(yè)規(guī)劃,、職業(yè)定位、職業(yè)轉(zhuǎn)型,、求職就業(yè)輔導(dǎo)等咨詢,、培訓(xùn)領(lǐng)域，幫助求職者及職場(chǎng)人找準(zhǔn)定位,，高效求職,，取得職場(chǎng)高速發(fā)展，獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

銷售崗位成功面試的技巧

隨著金融風(fēng)暴的襲擊,，各行各業(yè)裁員的消息不絕于耳，因此面試技巧就成了現(xiàn)下求職者面試之前必須溫習(xí)的功課,，銷售行業(yè)亦是如此,，這里為大家介紹一些銷售員面試技巧，希望可以幫助廣大的銷售員找到理想的工作,。

銷售員的素質(zhì)要求

在進(jìn)行銷售員面試之前,，要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己,。那么銷售員有哪些素質(zhì)要求呢?

第一,，你是否能承受很大的壓力。

第二,，你做事是不是只看結(jié)果不看過程,，因?yàn)殇N售員的工作往往看的就是結(jié)果。

第三,，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng),。

第四，你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情,。

第五,，你是不是一個(gè)有耐心的人。

這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的,，如果你覺得自己可以,，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

銷售員面試技巧

銷售員要想面試成功,，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,，同時(shí)，還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解,，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠,。

之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備,。做為考官，對(duì)于求職的面試,，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。

1)對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到,，但有備無患)。

2)找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的),，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸,。

3,、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出,。

銷售員面試中的一些注意事項(xiàng)：

1、第一印象是很重要的,，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你,，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感,，但千萬不要刻意為之,。

2、與考官對(duì)話,，態(tài)度要不卑不亢,，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊,，有自己主見的人還是受人尊重的,。

3、在面試中,，除了你的外表和語言外,，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道,，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻,。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!

4,、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束,，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動(dòng)作,。同時(shí)，也不要患得患失,，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備,、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備,，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人,，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵,。

銷售面試，對(duì)于每一個(gè)銷售人員來說,，都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,，而銷售面試技巧，就成為順利過關(guān)的法寶,，因些,，各中技巧不得不有所掌握。

銷售面試分三部分,，面試前,，面試中，面試后,，技巧也各不相同,，舉出一些面試技巧，供大家參考,。

面試前的準(zhǔn)備工作

知已知彼,，百戰(zhàn)不怠，在這里也是適用的,，所以準(zhǔn)備工作是必須的,，心里有底了，自然面試的時(shí)候就從容很多,。

1)要隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題，例如經(jīng)歷.學(xué)歷.興趣.嗜好.工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等,。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致,。

2)除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,，更要了解這份工作所要求的知識(shí)和技術(shù),，事前不訪溫習(xí)一下。

3)對(duì)你所投考的工作和機(jī)構(gòu),，應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,，例如工作范圍及性質(zhì)，要求的資料等,。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向,，也需要有概括的認(rèn)識(shí)。

4)帶齊有關(guān)證書及推薦書,，以備主考人查閱,。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本,，以便雇主保存,。

5)面試前一晚應(yīng)避免過分操勞，最好能夠早點(diǎn)休息,。充足的睡眠能使人精神煥發(fā),，信心倍增,。

6)你的儀容往往影響主考人對(duì)你的第一印象，因此要注意你的穿著打扮,。衣著要整潔適當(dāng),，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈,，化妝不宜太濃,。總之,，外表得體,，自然會(huì)予人好感。

7)緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn),，在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),，及早、計(jì)劃行程,，提早出發(fā),，可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會(huì)令你心情緊張，而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情,。

■面試中的迎戰(zhàn)工作

首先,，銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對(duì)于招聘銷售人員,，企業(yè)的考察涉及方方面面,，除了考察求職者的

專業(yè)

技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì),，如

學(xué)習(xí)

能力,、適應(yīng)能力、表達(dá)能力,、說服溝通能力,、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神等,。另外，職業(yè)道德,、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn),。

其次，招聘企業(yè)

愛

用的招數(shù),。企業(yè)在招聘過程中,，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,，還加入了管理游戲和情景模擬面試法,，這樣,，對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。

銷售員面試技巧一：給人第一印象要留好

面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果,。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì),、文化相吻合,，與職位相匹配。不論去什么公司,，正裝不僅正式大方,，而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),，避免穿無袖,、露背、迷你裙等裝束,。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,，服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,，細(xì)節(jié)之處處理好，如頭發(fā),、指甲,、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象,。 銷售員面試技巧二：千萬不要緊張

面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,，多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌,。對(duì)大多數(shù)人來說,，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì)，惟恐不被錄取導(dǎo)致的,。告訴你一個(gè)調(diào)整方法：面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松,，我盡力就行了”,。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式,。記住,，心情放松、心態(tài)平和,、充滿自信,，這樣不僅能給考官留下好印象,，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的,。

銷售員面試技巧三：自我介紹

重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時(shí)一定要注意,，所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致,，若自相矛盾，只會(huì)給自己平添麻煩,。在真正做“自我介紹”時(shí),，不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì),。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,，因此，在許多情況下,，在聽取你的介紹時(shí),，考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以,，在進(jìn)行表述時(shí),，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,，避免冗長(zhǎng)而沒有重點(diǎn)的敘述,。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。

銷售員面試技巧四：如何應(yīng)對(duì)面試提問

下面列出一些面試銷售員時(shí)考官可能會(huì)問到的問題：

1)請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么?

2)你最大的缺點(diǎn)是什么?

3)如果我錄用你,，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢?

4)人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?

5)關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,，你了解多少?

6)關(guān)于銷售,，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

7)若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?

8)你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

9)為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

10)電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

11)在你的前任工作中,，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

12)若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

13)請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧,。

14)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大,，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?

15)你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?

16)一般而言,，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

17)你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

18)如果你愿意的話，請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員,，你通過電話向我介紹了你自己,。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽的,。

銷售員面試技巧五：肢體語言，成功的變數(shù)

肢體語言有什么妙用?我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,，用詞內(nèi)容占7%,，肢體語言占55%，剩下的38%來自語音語調(diào),。因此,，在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽,、面帶微笑,、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了,、精神風(fēng)貌樂觀積極,，這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)，勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花,、事半功倍! ■面試后的善后工作

很多朋友面試之后就沒什么事了,，但是應(yīng)聘還沒有結(jié)束，善后工作還是需要您來完成的,。

1)在面試后的一,、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信,。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間,，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣,，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題,。

2)如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話,，問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情,。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

3)面試看起來很成功,，但結(jié)果你還是落選了,。對(duì)此，你不要大驚小怪,。面試時(shí),，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,，你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺,，以便今后改進(jìn)。一般來說,，能夠得到這樣的反饋并不容易,。

4)如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出,，那你就在一,、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

5)每次打電話后,，你還應(yīng)該給他人寄封信,，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：a)你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn),。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由,、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道,。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,，不要輕易放棄希望。

例：面試后的感謝信

尊敬的高利斯先生：

感謝您昨天為我面試花費(fèi)的時(shí)間和精力,。和您談話覺得很愉快,，并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況，包括公司的歷史,，管理形式以及公司宗旨,。

正像我已經(jīng)談到過的，我的專業(yè)知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)對(duì)貴公司是很有用的,，尤其是吃苦鉆研能力。我還在公司,、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點(diǎn),。我對(duì)貴公司的前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作,，為公司的發(fā)展共同努力,。

再一次感謝您。希望有機(jī)會(huì)與您再談,。

關(guān)注職友,，關(guān)注大學(xué)生就業(yè)，學(xué)習(xí)求職技巧與面試禮儀,、學(xué)會(huì)著裝技巧與人際交往

銷售招聘與面試技巧

課程大綱：

一般招聘流程 招聘面試技巧 優(yōu)化招聘流程

招聘面試的重要性是什么,？

招聘與面試是人力資源管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，只有招聘到合適的人，你才能通過以后的培訓(xùn),、績(jī)效等措施,，讓他為公司作貢獻(xiàn)。招聘與面試技巧不僅僅是人力資源部招聘專員所要掌握,，各部門主管都需要具備這樣的能力,。 招聘的一般流程是怎樣的？

一,、 招聘的一般流程

一般來說,，首先是確定空缺職位，對(duì)所空缺職位進(jìn)行職位分析,，然后

尋找

招聘渠道，收集挑選簡(jiǎn)歷,，接下來就是人事部門選拔,，用人部門面試，確認(rèn)是否錄用,，通知錄用到新員工走進(jìn)公司,，這樣招聘流程就走完了。

1,、 確定空缺職位

產(chǎn)生空缺職位有兩種情況,，一是現(xiàn)有人員流失，包括員工主動(dòng)離職和在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中被動(dòng)離職的員工,。當(dāng)銷售主動(dòng)提出離職時(shí),，要分析他離職的原因，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)壓力大還是因?yàn)椴幌肜^續(xù)這份工作,？還是其他原因,？如果壓力大，主管要與其進(jìn)行溝通,，引導(dǎo)其緩解壓力,，看是否還有離職意愿。對(duì)于那種不是真正想離職的員工,，主管要進(jìn)行挽留,。對(duì)于真正想離職的銷售，就趁早辦理離職,，重新招人,。因?yàn)殇N售如果自己主觀意愿不強(qiáng)，就很難有好的業(yè)績(jī)出來,。二是新開了一個(gè)渠道或者渠道擴(kuò)張,，也會(huì)產(chǎn)生職位空缺,。

在你決定招聘新人之前,，你需要考慮以下幾個(gè)問題： 1） 你是否真正存在空缺職位,？

2） 你充分了解現(xiàn)有員工的技能和才干了嗎？正確發(fā)揮他們的作用了嗎,？他們的工作

飽和度如何,？

3） 你嘗試了各種滿足人力資源要求的其他方法了嗎？

比如合理的排班,、渠道借調(diào)員工,。

2、 職位分析

什么是職位分析呢,？所謂職位分析就是通過對(duì)職位的研究,，確定該職位的任務(wù)、職責(zé),、與其它職位的關(guān)系以及該種職位的工作環(huán)境和任職要求,。

你認(rèn)為攜程優(yōu)秀的銷售是怎樣的？ 通過分析,，攜程優(yōu)秀的銷售的一般特點(diǎn)為：

1） 個(gè)人情況：家庭條件相對(duì)較差,，家庭情況相對(duì)較差，年齡在23歲左右,，非本地戶

口,，學(xué)歷不高

2） 有一定的語言組織和表達(dá)能力，人及溝通能力較好 3） 有組織紀(jì)律性,，踏實(shí)勤奮,，吃苦耐勞

4） 精神面貌好，積極樂觀,，抗壓性強(qiáng) 5） 成功欲望強(qiáng),，渴望拿高薪

6） 認(rèn)同公司企業(yè)文化，認(rèn)同攜程銷售模式

3,、 招聘渠道

1）廣告招聘,。這是企業(yè)常用的一種招聘方法，其形式有在報(bào)紙,、雜志,、電視或網(wǎng)上作招聘廣告。廣告的內(nèi)容一般包括招聘職位,、招聘條件,、招聘方式及其他說明，廣告必須符合有關(guān)法律并要求引人注目,。廣告招聘的優(yōu)點(diǎn)是：信息面大影響廣,、可吸引較多的應(yīng)聘者,；缺點(diǎn)是廣告費(fèi)昂貴，由于應(yīng)聘者較多,，招聘費(fèi)用也隨之增加,。

2）人員推薦。一般指本企業(yè)員工推薦或關(guān)系單位主管推薦,。這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是：由于是熟人推薦,，所以招聘應(yīng)聘雙方在事先已有進(jìn)一步的了解，可節(jié)約不少招聘程序和費(fèi)用,；缺點(diǎn)是由于是熟人推薦,，有時(shí)會(huì)有礙于情面，而影響招聘水平,。如果此類錄用人員一多,，易在企業(yè)內(nèi)形成裙帶關(guān)系，給管理帶來困難,。

3）內(nèi)部晉升選拔,。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部職位發(fā)生空缺，或企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加人員時(shí),，采 用內(nèi)部晉升選拔,，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員的積極性,，給職工以更多的發(fā)展機(jī)會(huì),。由于是從內(nèi)部人員中招聘，企業(yè)對(duì)之了解,，可減少招聘風(fēng)險(xiǎn),，費(fèi)用也低。據(jù)有關(guān)資料表明,，76％的美國(guó)公司采用內(nèi)部選拔為主的政策,。

4）從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘。每年有大批應(yīng)屆生畢業(yè),，為企業(yè)招聘工作提供了大量的人選,。職工招聘對(duì)象中有二類人員：一類是經(jīng)驗(yàn)型，另一類是潛力型,，應(yīng)屆生屬于后者,。一批青年人進(jìn)入企業(yè)，給企業(yè)注入了活力,，帶來了生氣,，由于他們?nèi)鄙賹?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，故企業(yè)必須投

資進(jìn)行培訓(xùn),。

5）職業(yè)介紹所與人才交流市場(chǎng),。職業(yè)介紹所又稱獵頭公司,，為企業(yè)選拔中高級(jí)管理人員、技術(shù)人員提供了服務(wù),。人才交流市場(chǎng)則為企業(yè)招聘一般人員提供了方便,。

比較適合攜程銷售招聘的有網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工和朋友推薦,，也可以嘗試一些職業(yè)介紹所,。

二、 招聘與面試技巧

1,、 面試方法 1） 結(jié)構(gòu)式面試

此類面試要先制定好所提的全部問題,，然后一一提問。這樣有準(zhǔn)備的系統(tǒng)式的提問有利于提高面試的效率,，了解的情況較為全面,，可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)，面試考官易于控制局面,，談話方式程式化,，不太靈活。

2） 非結(jié)構(gòu)式面試

面試者在面試中可隨時(shí)發(fā)問,，無固定的提問程式,。面試者會(huì)提出探索性的無限制的問題，鼓勵(lì)求職者多談,，面試沒有應(yīng)遵循的特別形式,，談話可向各方向展開，以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問,。這種面試可以了解到特定的情況,，但缺乏全面性，效率較低,，構(gòu)化面試耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng),。面試人的技能要求高。

3） 混合式面試

將結(jié)構(gòu)式面式與非結(jié)構(gòu)式面試結(jié)合起來,，稱為混合式面試這種方法可以取二者之長(zhǎng),，避二者之短．所以是常用的一種面試方法。

從一次性面試的人數(shù)來分,，招聘方法又可分為單獨(dú)面試和集體面試,。單獨(dú)面試的有點(diǎn)是面對(duì)面地溝通，容易深入的了解,。缺點(diǎn)是比驕耗費(fèi)時(shí)間,，可比性較差，容易先入為主,。集體面試的有點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間,，一組人又很好的比較,。

為了提高招聘效率，可以選擇集體面試,。

2,、攜程銷售面試考評(píng)維度 形象氣質(zhì) 積極性和求職意向 工作經(jīng)驗(yàn)和銷售技能 成功欲望

對(duì)公司的認(rèn)可度 個(gè)人品質(zhì)和心態(tài)

2、 面試注意事項(xiàng)

我們可以從面試前,、面試中,、面試后三個(gè)環(huán)節(jié)來把我面試的注意事項(xiàng)。 面試前注意的問題

銷售人員面試技巧：必須知道企業(yè)想了解什么

對(duì)于招聘銷售人員,，企業(yè)的考察涉及方方面面,，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì),，如學(xué)習(xí)能力,、適應(yīng)能力、表達(dá)能力,、說服溝通能力,、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作精神等,。另外，職業(yè)道德,、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn),。 其次，招聘企業(yè)愛用的招數(shù)

企業(yè)招聘過程中,，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,，還加入了管理游戲和情景模擬面試法,，這樣,，對(duì)求職者的考察會(huì)更加全面。

銷售人員面試技巧一：給人第一印象要留好

面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果,。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì),、文化相吻合,，與職位相匹配。不論去什么公司,，正裝不僅正式大方,，而且對(duì)別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié),，避免穿無袖,、露背,、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,，服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主,。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,，細(xì)節(jié)之處處理好,，如頭發(fā)、指甲,、配件等都應(yīng)干凈清爽,，顯示出干練精神的良好印象。

銷售人員面試技巧二：千萬不要緊張

面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,，多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來,，這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來說,，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法：面試前努力全身心放松,；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松,，我盡力就行了”,。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式,。記住,，心情放松、心態(tài)平和,、充滿自信,，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒,、思維敏捷,，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。

銷售人員面試技巧三：自我介紹

重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,，求職者在回答時(shí)一定要注意,，所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致，若自相矛盾,，只會(huì)給自己平添麻煩,。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì),。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,，因此，在許多情況下,，在聽取你的介紹時(shí),，考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以,，在進(jìn)行表述時(shí),，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,，避免冗長(zhǎng)而沒有重點(diǎn)的敘述,。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的,。

銷售面試技巧：面試前,，通過2-3分鐘的自由溝通，能夠形成一種寬松的交流氛圍,，在自由溝通中,，可以簡(jiǎn)單的問問求職者的家鄉(xiāng)、畢業(yè)的學(xué)校和所學(xué)的專業(yè),，從中可以找到一些輕松的

話題

,，但是這個(gè)交流的時(shí)間應(yīng)該控制在5分鐘之內(nèi)，只要?dú)夥者_(dá)到了,，即可,。

接下來的求職者自我介紹是必不可少的，不需要指定介紹項(xiàng)目,，由求職者自由發(fā)揮,，但是應(yīng)該有時(shí)間限制，應(yīng)以2分為限,。通過自我介紹,，可以了解求職者的基本情況，同時(shí)由于沒有限定項(xiàng)目,，所以通過自我介紹中所透露的信息,，可以看出其是否具備銷售潛質(zhì),。因?yàn)殇N售工作本身首先就是向客戶展示自我,、展示公司、展示產(chǎn)品或服務(wù),，所以在自我介紹中能把

自己的與銷售有關(guān)的性格特征,、社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷能夠表達(dá)出來的一般可初步判定為有銷售潛質(zhì)和銷售思維。

自我介紹完畢,，應(yīng)該針對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷中的社會(huì)實(shí)踐或工作經(jīng)歷進(jìn)行提問,，這些提問往往是連珠式的,，從求職者的回答中不斷的去挖據(jù)問題，讓問題一步步深化,，以此來判斷求職者的思辨能力和工作能力,。由于是招聘的銷售崗位，所以這些問題基本上都和銷售相關(guān),，但是從回答中可以看出求職者個(gè)方面的能力,。

我會(huì)再提出一些情景式銷售問題，這里面涉及到角色的互換,，求職者會(huì)分別以銷售人員和消費(fèi)者（或客戶）的身份對(duì)我的一些問題進(jìn)行回答,。我比較喜歡以買賣洗發(fā)水為例，現(xiàn)在公司里的銷售工程師可能都體會(huì)過我這個(gè)問題的威力,。

通過以上三個(gè)環(huán)節(jié),，可以對(duì)求職者有了個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。這個(gè)時(shí)候,，我會(huì)對(duì)求職者進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，主要點(diǎn)評(píng)求職者的針對(duì)銷售工作的優(yōu)勢(shì)所在和不足的地方。我始終認(rèn)為,，無論是否適合錄用,，讓求職者能夠通過面試認(rèn)識(shí)自己的某些方面，都是非常有意義的,。

這個(gè)時(shí)候,，我的心中基本上對(duì)求職者是否適合這個(gè)崗位有了個(gè)七八分，我會(huì)視情況地去介紹公司詳細(xì)信息和崗位信息,，并回答求職者的一些提問,。

適時(shí)結(jié)束面試，面試工作至此結(jié)束,。根據(jù)綜合評(píng)價(jià),，再電話通知合適的人選加入到我們這個(gè)充滿理性的激情團(tuán)隊(duì)中！

在公司所有工作中,，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜,。這也許是因?yàn)椋蛻粼谫徺I公司的產(chǎn)品前,，首先購買的是銷售人員的服務(wù),。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能： （１）聽說能力,；

（２）產(chǎn)品知識(shí)和人的品味,；

（３）銷售策略和市場(chǎng)滲入策略；

（４）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力,；

（５）既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望,，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí)；

（６）富于彈性,，又講原則,；

（７）做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作,。下面一些問題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的,？

人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,，你了解多少,？

關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么,？為什么,？

若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想,？

你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的,？

為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì),？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的,？

電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功,，需要什么樣的特殊技能和技巧,？

在你的前任工作中,，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

若你給新員工上一堂銷售課程,，你在課堂上要講些什么,？為什么,？

請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧,。

講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大,，完成任務(wù)的時(shí)間又很短,，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的,？

你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的,？

一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間,？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短,？ 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶,？ 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備,？

你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作,？

請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。

你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么,？為什么,？

和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道,，你更喜歡那種,？為什么？

如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,，你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品？

具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出,？

假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？

銷售員面試技巧一：給人第一印象要留好

面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果,。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì),、文化相吻合,，與職位相匹配。不論去什么公司,，正裝不僅正式大方,，而且對(duì)別人也是一種尊重,。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)，避免穿無袖,、露背,、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,，服裝也要以大方簡(jiǎn)潔為主,。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,，細(xì)節(jié)之處處理好,，如頭發(fā)、指甲,、配件等都應(yīng)干凈清爽,，顯示出干練精神的良好印象。

銷售員面試技巧二：千萬不要緊張

面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,，多數(shù)人都會(huì)表現(xiàn)出緊張來,，這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)人來說,，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會(huì),，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法：面試前努力全身心放松,；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松,，我盡力就行了”,。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式,。記住,，心情放松、心態(tài)平和,、充滿自信,，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒,、思維敏捷,，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。

銷售員面試技巧三：自我介紹

重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,，求職者在回答時(shí)一定要注意,，所述內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致，若自相矛盾,，只會(huì)給自己平添麻煩,。在真正做“自我介紹”時(shí),，不妨坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì),。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,，因此，在許多情況下,，在聽取你的介紹時(shí),，考官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問,。所以,，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ),，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性,，避免冗長(zhǎng)而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),，肯定是令考官們贊賞有加的,。

銷售員面試技巧四：如何應(yīng)對(duì)面試提問

下面列出一些面試銷售員時(shí)考官可能會(huì)問到的問題：

1、請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn),，你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么,？

2、你最大的缺點(diǎn)是什么,？

3,、如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢,？

4,、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

5,、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,，你了解多少？

6,、關(guān)于銷售,，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么,？

7,、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想,？

8,、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

9,、為取得成功,，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì),？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

10,、如果你愿意的話,，請(qǐng)和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員,，你通過電話向我介紹了你自己,。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽的,。 銷售員面試技巧五：肢體語言,，成功的變數(shù)

肢體語言有什么妙用？我們每一個(gè)人每天都會(huì)做成千上萬個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì)用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會(huì)被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中,，用詞內(nèi)容占7%,，肢體語言占55%，剩下的38%來自語音語調(diào),。因此,，在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽,、面帶微笑,、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔明了,、精神風(fēng)貌樂觀積極,，這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)，勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花,、事半功倍,！

■ 面試后的善后工作

很多朋友面試之后就沒什么事了，但是應(yīng)聘還沒有結(jié)束,，善后工作還是需要您來完成的,。 在面試后的一、兩天內(nèi),，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信,。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息,。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣,，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問題。

如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,，你可以給主試人打個(gè)電話,， 問他“是否已經(jīng)作出決定了？”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情,。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望,。 面試看起來很成功,，但結(jié)果你還是落選了。對(duì)此,，你不要大驚小怪,。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,，不會(huì)輕易讓你看出來,。萬一他人通知你落選了,，你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺,，以便今后改進(jìn)。一般來說,，能夠得到這樣的反饋并不容易,。

如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選,，但最后決定尚未作出，那你就在一,、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

每次打電話后,，你還應(yīng)該給他人寄封信,，哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的`原因是：

a）你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn),。

b）你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由,、成績(jī)或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道,。得到一次面試機(jī)會(huì)不容易,，不要輕易放棄希望。

面試中的問題

一,、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己,。

這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略,，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)所可能采用的策略,。夸大其詞,、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息,。我們能感覺到,，那么客戶也必然會(huì)感覺到。

這似乎是必答題,。不要以為這很容易,。如果你用一分鐘來重復(fù)你的 簡(jiǎn)歷 ，恭喜你,，你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名,、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng),。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣,。 成功的模式可以是：我叫xxx,，英文名字xxx，xx省xx市人,，今年6月將從xx學(xué)校xx專業(yè)本科(?？?畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹,，我愿意特別說一下我在xxx方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是(給出事例),。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有

勇氣

來應(yīng)聘貴公司的xxx這一職位,。(看表)一分鐘到了,，希望我沒有超時(shí)。(很陽光的微笑) 如果面試官不是eq太低,，你的最后一句話應(yīng)該會(huì)使他放松和微笑,。資歷嫩一點(diǎn)的還會(huì)接著問：為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?如果他真的這么問你，bingo!你完全有機(jī)會(huì)操縱這次面試!

二,、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中,？

這個(gè)問題是看他/她在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系,。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述,。

三,、應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問到的一個(gè)問題是：你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢? 千萬當(dāng)心，這個(gè)問題的目的是考察你的decisionquality這一項(xiàng)勝任力,，所以不要簡(jiǎn)單的說感興趣或者就業(yè)前景樂觀等,。給大家一個(gè)成功的范例(同樣適用于諸如您所做過的一個(gè)成功/最大的決定是什么)：

問：張先生，您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)呢?

答：的確,，財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè),，這造成了就業(yè)時(shí)無可避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)?？僧?dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T程度,。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料,，園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企xxx家,，而且每年以xxx%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算(總賬，應(yīng)收應(yīng)付,，稅務(wù),，出納再加上一個(gè)經(jīng)理)，加上園區(qū)的平均離職率是15%,，則在我畢業(yè)時(shí),，可以有xxx個(gè)空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國(guó)有xx相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生,。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州,，而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌桑瑢儆谥械绕?。那么,，?/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí),，四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì),，所以，我很有信心的選擇了這個(gè)專業(yè),。

其實(shí),，沒有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路,，所以可以加分,。

四、為了考察您learningonthefly這一條勝任力,，通常我們會(huì)問您在

實(shí)習(xí)

期間的收獲,。

此時(shí)，不要夸大自己的成績(jī),，謙虛一點(diǎn),。還有，不妨說一下自己的失誤(不用怕,，畢竟你是在實(shí)習(xí)),。記住：詳細(xì)說明當(dāng)時(shí)的情況(situation),，你要達(dá)到的目的(task),，你采取了哪些步驟(actions)，事情的結(jié)果(result),，還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(lessonlearned)以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤,。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走,。還可以說：回到學(xué)校后,，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在xxx方面還需要加強(qiáng)。所以,，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足?，F(xiàn)在，我對(duì)自己很有信心,，如果時(shí)間能夠倒流,，我相信我能做到更好。

五,、你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?

(千萬要回答有)那么,，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的

conflictsmanagement?，F(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人,。所以，你要把自己包裝得強(qiáng)勢(shì)一些,。我本人比較滿意的回答：

每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見,，我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽，分析;但對(duì)于自己的意見我不會(huì)沒有原則的輕易放棄,。民主過后還需要集中,。我是學(xué)校

英語

俱樂部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時(shí),，有兩個(gè)干事的意見和我不一致,。(停頓一下，讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn))我和他們開了會(huì),。大家都闡述了各自的理由,。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人,。在這種情況下,，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案,。我的理念是：meeting不等于voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人,，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了,，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員,，我會(huì)保留自己的意見,，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策,。當(dāng)然,，學(xué)校畢竟不同于公司,，情況會(huì)更加復(fù)雜,，但我堅(jiān)信,，只要遵循對(duì)事不對(duì)人的原則,，任何問題都可以得到解決,。

在回答時(shí),，一定要眼睛看著面試官，微笑,，以沖淡你的咄咄逼人,。

六,、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作,？

我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩,，然后聽到含糊其詞地說：你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了。我們希望找到證據(jù)證實(shí)這個(gè)對(duì)下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的？我們的銷售對(duì)象是哪些？為什么說把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn),？當(dāng)然我們也知道他/她同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試,，不過我們希望看到他/她的使命感和對(duì)這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示,，我們就得當(dāng)心：當(dāng)客戶問告訴我你為什么為這家公司做銷售時(shí),，他/她也會(huì)這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。

七,、請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子,。

我們可以通過這樣的問題來了解他/她的真實(shí)情況,。也就是我們可以找一個(gè)案例來證明他/她的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力,。當(dāng)然,，案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過去我們的管理人員驗(yàn)證過的，即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過的案例與我們當(dāng)前的某位銷售人員有關(guān)的情況下,，我們所要求的應(yīng)變能力也是顯而易見的,。為了衡量應(yīng)聘者，我們可以要求他們提供另外一個(gè)他/她在其他公司的案例,。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對(duì)過去的功績(jī)做有說服力的口頭說明,。如果他/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們勉強(qiáng)能聽懂的故事，那我們就不會(huì)相信他/她有多強(qiáng)的銷售能力了,。

八,、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著,？

對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：其一,，我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外,。當(dāng)然,，絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會(huì)持有這樣的觀點(diǎn)。因此,，如果聽到應(yīng)聘者充滿自信地做出類似的回答,，再加上舉例說明,，那就可以考慮了。其二,，根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心,。不過,，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由,。坦誠(chéng)地說,，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題,？根據(jù)很普通而又可靠的原則,，我們更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意我們糾正他的錯(cuò)誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶挑他的毛病,。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個(gè)方面來回答,，那就更加值得我們考慮了。

九,、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍,，你的做法會(huì)有什么不同？

對(duì)于這個(gè)問題,，最不理想的回答是沒有,。這個(gè)問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí),，他/她是否具備后退一步,、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手,，如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn),，那么他/她就不大可能成為我們所

想象

的那種優(yōu)秀的銷售人員。

十,、問：你是如何處理意見分歧的呢?

答：您問的恰好也是我最困惑的一點(diǎn),，而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面,，我不想做沒有原則的老好人,，另一方面，大家都是朝夕相處的

同學(xué)

,，我不想讓他們覺得我盛氣凌人,。我當(dāng)時(shí)是這樣做的：可一直到現(xiàn)在,，我都不知道是否作的正確,，也許我可以從您那里得到一些指教,，您說我當(dāng)時(shí)這么做有問題嗎?

十一,、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例,。如果我們面試的是從事銷售工作的新手,，我們可以改問這樣的問題：跟我們說說你是如何說服別人，讓別人去做你想做的事情的例子,？通過這兩個(gè)問題,，可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。 十二,、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會(huì)怎么做,？

如果我們一定要問這個(gè)問題,，當(dāng)然要問的更加客氣些，問這個(gè)問題的目的不是要羞辱這位應(yīng)聘者,，而是要看他/她對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng),。我們并沒有說他/她的回答有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差，只不過給他/她一些暗示,。要看他/她是以牙還牙還是從容機(jī)智的應(yīng)答了,。

十三、你對(duì)今后有什么打算,？

這個(gè)已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問題了,。它確實(shí)也很重要。通過這個(gè)問題的回答,，我們可以知道這個(gè)應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問題,，這個(gè)工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時(shí)也可以感受到他/她是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地,。 十四,、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/p>

這是一個(gè)似乎很有挑戰(zhàn)性的問題，也似乎是招聘面試主考官最得意的,，以為最能讓應(yīng)聘者通過居理力爭(zhēng)反映出應(yīng)聘者的說服力,、感召力和實(shí)力。

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,，最后這個(gè)問題倒是我們要問我們自己更合適,，我們?yōu)槭裁匆赣媚隳兀亢煤脝枂栁覀冏约?，如果我們沒有一個(gè)明確的用人標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)方怎么力爭(zhēng)都難以撼動(dòng)我們的決心。當(dāng)我們的聘用標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)清晰和明確之后，我們必然知道,，我們?yōu)槭裁匆赣媚?？這個(gè)問題的答案全在之前的問答交流之中。

以上是對(duì)銷售面試過程中一些主要問題的分析,，當(dāng)然,，問題不只這些。所有的問題都是要根據(jù)自己的招聘需要來設(shè)置,。這些問題僅為大家提供一個(gè)參考,，如果通過這些問題所收集的信息能符合你的招聘標(biāo)準(zhǔn)，則盡管放到你的面試提問中,。

相信提出這些問題很簡(jiǎn)單,，關(guān)鍵是看主考官的傾聽能力、區(qū)分信息的能力和觀察能力,。能從不同的應(yīng)聘者答案中聽,、區(qū)分和觀察出有價(jià)值的信息是需要下一定工夫的。問問題可以照葫蘆畫瓢,，可是后面的傾聽,、區(qū)分、觀察能力就不是能照樣畫瓢可以達(dá)到效果的了,。 十五,、你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？

回答提示：沉著冷靜,、條理清楚,、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上,。

樂于助人和關(guān)心他人,、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛,。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn),，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作,。我相信我能成功,。

十六、你朋友對(duì)你的評(píng)價(jià),？

回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題,。

回答樣本：“我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)?，我一旦答?yīng)別人的事情,，就一定會(huì)做到,。如果我做不到，我就不會(huì)輕易許諾,。

回答樣本：”我覺的我是一個(gè)比較隨和的人,，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí),，我總是能站在別人的角度考慮問題“

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