總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
保安公司月度工作總結(jié)篇一
根據(jù)**小區(qū)目前所管轄面積,,暫定人員編制為:二十人,。
為了提升我們工作人員的'綜合素質(zhì),給業(yè)主提供高檔次,、貼身管家式服務(wù),,打造**物業(yè)品牌形象,在新員工入職之初,,便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)計(jì)劃對各崗位新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),。除此之外,我們特向當(dāng)?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn),。
為規(guī)范我們的物業(yè)管理行為,,建立健全了入伙、裝修等工作流程,,并編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,、《臨時(shí)管理規(guī)約》、《房屋裝飾裝飾修服務(wù)協(xié)議》,、《物業(yè)服務(wù)公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等,。為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期準(zhǔn)備。
自十一月中旬,,物業(yè)公司已正式接管小區(qū)安保工作,。目前已針對小區(qū)現(xiàn)狀制定了一系列的保安,、保潔臨時(shí)管理方案。
小區(qū)已安裝可用監(jiān)視器三十余個(gè),,對小區(qū)主出入口及重點(diǎn)部位已實(shí)行全方位監(jiān)控,。目前現(xiàn)正根據(jù)小區(qū)現(xiàn)狀布設(shè)其他監(jiān)視器。
小區(qū)主出入口道閘系統(tǒng)安裝調(diào)試,,現(xiàn)已正式投入使用,。
配合開發(fā)部對即將交付房屋進(jìn)行驗(yàn)收,接管部分房屋鑰匙,。
一,、與開發(fā)部辦理鑰匙交接手續(xù);
二、為已達(dá)到交房條件的業(yè)主辦理入伙手續(xù);跟蹤驗(yàn)房問題的整改維修;
三,、建立健全業(yè)主檔案;
四,、健全物業(yè)公司各項(xiàng)工作流程;
五、加強(qiáng)員工培訓(xùn);
六,、與供電供水部門協(xié)商水電費(fèi)繳納方式并辦理相關(guān)手續(xù);
七,、跟蹤監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試;
八、制定防雪預(yù)案,、準(zhǔn)備掃雪物資;
九,、進(jìn)行保安、保潔日常管理,。
保安公司月度工作總結(jié)篇二
在十月的不到一個(gè)月的時(shí)間里,,對于我來說,是從一個(gè)相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)過程,。對于頁游,,自我偶爾也玩過,可是卻不是很熟悉,。經(jīng)過這不到一個(gè)月在很多同事的幫忙下,,逐漸摸索學(xué)習(xí)之后,試著把自我的優(yōu)勢和這個(gè)行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,,很多地方比起最初的迷茫,,直到此刻有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期,,定是要把規(guī)章制度都擬定好的,,除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識(shí),本月主要是制定一系列的制度,、規(guī)范,、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細(xì)節(jié)資料,、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等,。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí),,把學(xué)到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊,變成有價(jià)值成果,。
在這段工作期間,,也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善,,可能我們之前的沒有相對重視這個(gè)部門,,從這段工作時(shí)間來看,雖然此刻僅有我一個(gè)人,,但有些時(shí)候當(dāng)我去咨詢的時(shí)候,,部門的解答不是很詳細(xì)??赡芤彩谴蠹叶己苊Φ腵緣故,,可是,我還是期望,,當(dāng)在我們項(xiàng)目開啟的時(shí)候,,客服這邊會(huì)相應(yīng)的得到各部門的支持,畢竟客服這邊是一個(gè)游戲?qū)ν獾拇翱?,如果這個(gè)窗口給人的感覺不專業(yè),,效率慢,那么所有員工的努力可能會(huì)功虧一簣的,。所以,我十分期望在員工培訓(xùn)的時(shí)候,,能得到相關(guān)部門的大力支持,。關(guān)于本月工作,在本周周報(bào)里面相對體現(xiàn)出一些資料,。具體細(xì)節(jié)還需要在工作過程中添加,。
十一月工作按照優(yōu)先級,分為以下幾大塊,。我自我認(rèn)為,,首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周資料大綱、細(xì)化培訓(xùn)大綱的資料,、和游戲那邊共同推進(jìn)工作并整理細(xì)化提案操作流程,、配合開發(fā)策劃部門進(jìn)行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會(huì)抽時(shí)間完成,。
至于臨時(shí)安排的工作,,看資料的多少,來決定本月計(jì)劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例,。
在這段時(shí)間里,,雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是十分清楚,,但還是很感激很多同事的幫忙,加上自我的努力和對自我信心,,相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里,,會(huì)更加完善之前做過的工作,最終期望能幫忙運(yùn)營部門乃至整個(gè)的發(fā)展需要,,到達(dá)共贏的目的,。
保安公司月度工作總結(jié)篇三
近一月來,隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,,大地春暖花開。我們專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,,也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,,取得良好業(yè)績,。
回顧這一月來,自己的工作情況,,捫心自問,,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),,提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
首先,在不足點(diǎn)方面,,從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧,。
作為我們專賣店的一名銷售人員,,我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要,。因此,,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,,打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,,清晰的語言,細(xì)致的推介,,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去,。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,,更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,,要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,,顏色,,價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對不同的顧客,采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,,更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績,。
最后,,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的.調(diào)整使我更加明白,,不論做任何事,,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,,而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,,通過理論上對自己這一月的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,明確了方向,。在未來的工作中,,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,,利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,!
保安公司月度工作總結(jié)篇四
為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收工作,加大應(yīng)收賬款的催收力度,,本月集團(tuán)公司對理財(cái)公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)置,,將理財(cái)公司劃分為四個(gè)科,即綜合科和三個(gè)清欠業(yè)務(wù)科,,同時(shí)充實(shí)了理財(cái)公司的領(lǐng)導(dǎo)力量,。
為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,保障各科工作的順利,、協(xié)調(diào)開展,,理財(cái)公司著手制定了各科科長及工作人員崗位責(zé)任制,將責(zé)任層層落實(shí),,做到各盡其能,,各負(fù)其責(zé)。同時(shí),,建立完善了檔案資料借閱登記制度,、會(huì)議記錄紀(jì)要制度、發(fā)送文件簽收制度、月度聯(lián)席會(huì)議制度等各項(xiàng)管理措施,,用制度進(jìn)行管理,,使各項(xiàng)工作的開展有條不紊、井然有序,。
現(xiàn)將一個(gè)月來理財(cái)公司工作情況匯報(bào)如下:
1,、廢舊物資處理:本月理財(cái)公司對燒成車間廢耐火磚,機(jī)修廢鐵屑,,物資公司廢油桶組織了集中招標(biāo)處理,。共收回資金19573.40元。
2,、閑置資產(chǎn):
① 配合有關(guān)部門辦理**閑置房拍賣事宜:因集團(tuán)公司決定對公司在**的閑置房屋進(jìn)行處置,,為此,理財(cái)公司先期與**市的一些房屋中介公司,、拍賣公司進(jìn)行了接觸,、咨詢,將了解的情況上報(bào)公司后,,公司領(lǐng)導(dǎo)決定先拿兩套閑置房進(jìn)行拍賣,,即**花園一套,**苑一套,。隨即,,理財(cái)公司著手進(jìn)行實(shí)質(zhì)性操作。經(jīng)總工程師室,、評標(biāo)辦和理財(cái)公司共同了解,、對比,選定**拍賣公司作為拍賣方,。該公司實(shí)力較為雄厚,,費(fèi)用收取合理(成交額的1%,且流標(biāo)免費(fèi),。其它拍賣公司則收取成交額的3%~5%),。隨后,又協(xié)同拍賣公司人員到房屋進(jìn)行實(shí)地勘測,、拍照,,并對房屋進(jìn)行了評估。
② 辦理**閑置房出租事宜:與**科技公司簽訂了房屋(**大廈)續(xù)租合同,。
③ 對閑置房進(jìn)行管理:對**的5套公司沒有鑰匙的閑置房安排進(jìn)行了門鎖的`更換。
理財(cái)公司自成立業(yè)務(wù)科以來,,催款人員在各業(yè)務(wù)科長的帶領(lǐng)下,,熟悉情況,掌握資料,迅速展開所負(fù)責(zé)片區(qū)的催收工作,。業(yè)務(wù)一科主要對**分公司所屬的**建筑隊(duì),、**經(jīng)貿(mào)公司等前期有詢證結(jié)果的十家欠款單位進(jìn)行了清理和催收,并與其中有些單位達(dá)成意向性還款協(xié)議,。業(yè)務(wù)二科通過前階段拉網(wǎng)式的調(diào)查摸底,,對**片區(qū)的欠款單位情況已心中有數(shù)。本月重點(diǎn)對其中有催收價(jià)值的20余家單位進(jìn)行了資料完備和實(shí)地催收,。催回欠款1.2萬;確認(rèn)債權(quán)依據(jù)55萬;重點(diǎn)跟蹤了**公司,、**、**實(shí)業(yè)等單位,。業(yè)務(wù)三科繼續(xù)保持對**,、**招待所、**經(jīng)貿(mào)委,、**國道等重點(diǎn)單位的跟蹤催收,,本月又從**招待所催回欠款 5萬元。他們通過對本科業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析,,擬將**片區(qū)作為下一步的清欠工作方向,。在分別征求了集團(tuán)公司各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見后,三科整理提交了對**片區(qū)黨政機(jī)關(guān)需詢證核實(shí)的欠款單位名單一份報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo),,并整理,、充實(shí)完備了**片區(qū)三十余家單位的基礎(chǔ)資料,準(zhǔn)備有計(jì)劃地分批對**地區(qū)的黨政機(jī)關(guān)展開債務(wù)核實(shí),、清理和確認(rèn)工作,。
5月,理財(cái)公司向集團(tuán)公司報(bào)送了50萬元的催款計(jì)劃,,通過全體人員的共同努力,,到月底已基本完成。分別是:① **建材公司:賬齡2年,,欠款金額12275.67元,,已全部催回。② **招待所:賬齡3年,,欠款金額2182132.93元,,本月催回欠款5萬元。③ **公司**:賬齡3年,,欠款金額4xx690元,,本月已簽訂以房抵款協(xié)議。據(jù)統(tǒng)計(jì),,截止五月底,,理財(cái)公司已為集團(tuán)公司催回欠款2425965.77元.
1,、根據(jù)各業(yè)務(wù)科片區(qū)劃分的需要,調(diào)整,、打印并分發(fā)各科應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)資料,。
2、拷貝xx年x月底財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),,并據(jù)此整理,、編制完成了“營銷公司220xx年4月應(yīng)收賬款余額表”,以了解最新的應(yīng)收賬款余額變化情況,,并核對查找出余額有變化的單位,,提交各業(yè)務(wù)科作為催款依據(jù)。
3,、清欠人員外出歸來后,,及時(shí)進(jìn)行回款登記及欠款單位調(diào)查情況的電腦登記,為統(tǒng)計(jì)工作打好基礎(chǔ),。
4,、根據(jù)各業(yè)務(wù)科的需要,協(xié)助清欠人員提取,、整理欠款客戶資料,。
5、完成“20xx年4月工作匯報(bào)”及“20xx年4月催款情況統(tǒng)計(jì)”工作,。
保安公司月度工作總結(jié)篇五
1,、海報(bào):4517份,計(jì)劃量為6000份,,完成比例為75%
2,、門貼:23470份,計(jì)劃量為15000份,,完成比例為156%
3,、彩頁:3315份,計(jì)劃量為3750份,,完成比例為88%
4,、數(shù)據(jù):約520個(gè),計(jì)劃量為1000個(gè),,完成比例為52%
5,、合計(jì):完成計(jì)劃工作量的92%
6、分析:計(jì)劃量與實(shí)際管理下的執(zhí)行結(jié)果比較吻合,,計(jì)劃與管理控制水平較好,。
1、咨詢:52名
2,、意向:總計(jì)38名,,其中10萬元以上貸款32名5萬元以上理財(cái)6名
3,、總額:總計(jì)2400萬元,其中貸款20xx萬元,,理財(cái)400萬元
4、潛在:8名,,其中貸款客戶4個(gè),,合計(jì)660萬元,理財(cái)客戶4名,,合計(jì)85萬元
5,、分析:貸款成交額比例為0.15%,成交數(shù)比例為3%即每1000元的貸款申請只有1.5元可通過審核,,每33筆貸款申請只有1筆可獲得通過從這兩個(gè)比例分析可以得出結(jié)論:
1,、商務(wù)展業(yè)方式需要進(jìn)一步改進(jìn),人員作業(yè)素質(zhì)需要進(jìn)一步提升,,以便挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源
2,、市場需求量較少(即符合公司貸款條件的客戶極少)
3、公司對貸款客戶的風(fēng)險(xiǎn)控制處于較高級別,。如公司不降低風(fēng)控級別,,就需調(diào)整公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
1,、產(chǎn)值:1單,,30萬元,計(jì)劃量為150萬元,,完成比例為20%
2,、分析:業(yè)務(wù)完成比例較低,已成交客戶的情況較為特殊,,客戶用款屬于批零行業(yè)節(jié)假日因福利市場需求激增所需進(jìn)貨款,,具有較大的偶然性單純的粗放式市場宣傳不能適應(yīng)市場需求與其他同行業(yè)企業(yè)相比,我們的放貸條件不具備優(yōu)勢客戶開拓的方式需要快速調(diào)整,,逐步提高拜訪客戶的比例開戶開發(fā)過程中存在重量不重質(zhì)的傾向,,得勢不得分的結(jié)果,需要在簽單環(huán)節(jié)下功夫商機(jī)稍縱即逝,,業(yè)務(wù)即商機(jī),,出現(xiàn)商機(jī)后在決策效率上我們應(yīng)在探討如何提高
1、貸款客戶(10萬元以上)無法成交的原因主要集中在兩方面:
一是符合條件的`客戶貸款承受的利息大都在3分以下,,我們的要求集中在5分以上
二是不符合條件的客戶大多為抵押物不合格,、變現(xiàn)能力差、不充足等
2,、理財(cái)客戶無法成交的原因:
一是客戶對理財(cái)投資的項(xiàng)目不明確二是客戶對公司的環(huán)境不滿意,,缺乏安全感三是公司管理層對理財(cái)項(xiàng)目的重視程度不夠,,沒有早作準(zhǔn)備四是員工對公司的實(shí)體企業(yè)不了解,對公司實(shí)力把握不夠,,缺乏理財(cái)信心
截止xx月xx日在崗人數(shù)12人,,入職3名,離職3名,。員工穩(wěn)定性較強(qiáng)離職員工2人屬個(gè)人家庭原因離職,,1人屬于公司管理不善導(dǎo)致人均引進(jìn)客戶3名,上月開發(fā)客戶數(shù)量人均為1人,。較之上月客戶開發(fā)數(shù)量提升200%,,說明員工的個(gè)人客戶開發(fā)能力提升較快。
1,、通過對《貨幣》紀(jì)錄片的學(xué)習(xí),,對金融行業(yè)逐步產(chǎn)生興趣。
2,、通過對影片《杜拉拉升職記》的學(xué)習(xí),,培養(yǎng)了基本的職業(yè)化意識(shí)。
3,、通過培訓(xùn)銷售拜訪技能的培訓(xùn),,具備了初步與戶接洽的能力。
保安公司月度工作總結(jié)篇六
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在即將迎來的一年中,,我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,,這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,每一年都會(huì)有自己的成長,!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功,。
在20xx年的工作中,我會(huì)盡我的全力來參加工作的,,畢竟現(xiàn)在還年輕,,需要更好的奮斗,在年輕的時(shí)候多拼一拼,,這才是一生中的奮斗時(shí)刻,,過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,,打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的`天空,。醫(yī)生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進(jìn)步,,雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生,,不過相信量變積累到一定程度,,我就會(huì)迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,,我相信只要我做到了這一切,,我就會(huì)迎來一個(gè)美好的未來。
20xx年的工作還是會(huì)更加的困難,,越來越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來極大的壓力,,但是化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來不斷的進(jìn)步的最根本,。在不斷的進(jìn)步中,我們得到了很大的發(fā)展,,在進(jìn)步中我們也有陣痛,,但是這些都是暫時(shí)的,長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果,!相信在20xx年我們會(huì)做的更好,。
在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來越努力的,,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴(yán)格的,,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力,。
提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力,不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當(dāng)年的盡頭了,,我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,,來回報(bào)工廠對我的信任,我相信我能夠做好的,,我會(huì)為工廠的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的努力,。
我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績一定會(huì)較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步,,公司的明天也會(huì)更加的美好,、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,,幫助公司實(shí)現(xiàn)夢想,,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
保安公司月度工作總結(jié)篇七
今年的五月份好像十分短暫,,等我回過神來的時(shí)候,,才發(fā)現(xiàn)五月已經(jīng)結(jié)束了,在這個(gè)月我想我也算是做出了一些成就,,或許也會(huì)有些許不足,,但這些都是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),,是時(shí)候總結(jié)一番了。
我的這份工作是網(wǎng)店美工,,主要是負(fù)責(zé)進(jìn)行圖片的美化與修改,,無論是商品圖片還是店鋪詳情頁,這些都是需要我去進(jìn)行設(shè)計(jì)的,,根據(jù)節(jié)假日的不同,,我也會(huì)設(shè)計(jì)一些不同的海報(bào),至于商品的圖片那更是我的基礎(chǔ)工作了,,畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點(diǎn)擊的欲 望,。當(dāng)然,有些時(shí)候我也會(huì)登錄手機(jī)淘寶和網(wǎng)頁淘寶,,點(diǎn)進(jìn)去查看自己公司的那幾家店鋪進(jìn)行反復(fù)的檢查,,看是否有著紕漏,因?yàn)樵谶@方面,,我覺得自己還是負(fù)有一部分責(zé)任的,,畢竟職責(zé)所在嘛。當(dāng)然,,網(wǎng)店的美工不止我一個(gè)人,,還有一名老員工,我經(jīng)常會(huì)和他學(xué)習(xí)一些美工技巧,,畢竟我是年輕人,,應(yīng)該要多學(xué)習(xí),除此之外還要緊跟時(shí)代的潮流,,無論是新出的電影還是書籍,,新出的化妝品還是寶寶,我都要看一遍,,畢竟美工也是要提升自己審美水平的,,閉門造車面對那些老舊的圖片也不會(huì)有什么成就。
也不能說是我一個(gè)人的成就吧,,畢竟網(wǎng)店的收入是大家共同努力的結(jié)果,,由于五月份的節(jié)日比較多,我們也做了許多促銷活動(dòng),,而且在節(jié)日的前一周就得做出策劃方案,,進(jìn)行反復(fù)的修改,既要時(shí)尚潮流,,又要新穎簡約,。這個(gè)月的.業(yè)績相比上個(gè)月提高了60%,而且網(wǎng)店的排名也上升了很多了,提高了知名度,,這是讓人喜悅的,,畢竟流量提高了,以后賣東西也更容易了,。
首先是圖片被盜用的情況,,這點(diǎn)是比較讓人心寒的,辛辛苦苦做出來的創(chuàng)意,,被別人直接拿走,,裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng)作,這無疑是讓美工感到心寒的,,而且由于目前對這方面的打擊力度不大,,即便是被抄襲也是無可奈何的事情。
其次是準(zhǔn)備工作不足,,這一點(diǎn)也不是美工的問題,,而是客服方面出了問題,明明節(jié)假日是生意的時(shí)候,,但是節(jié)假日我們的客服有好幾人休假,導(dǎo)致工作非常忙,,即便是愿意多出加班費(fèi)也沒人愿意多做,,不然的話網(wǎng)店的銷量其實(shí)還能夠更好的。
既然五月份已經(jīng)結(jié)束了,,那么我就沒有必要繼續(xù)糾結(jié)下去了,,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該要往前看,六月份的時(shí)候我會(huì)更加努力,,爭取做的更好,。
保安公司月度工作總結(jié)篇八
在剛剛過去的五月份中,我處按照本學(xué)期初制定的工作計(jì)劃,,繼續(xù)以“我是火焰,,愛心化院”這一具有鮮明特色的工作口號(hào)為指導(dǎo)思想,以“認(rèn)真履行份內(nèi)職責(zé),、積極拓展鍛煉空間,、提升成員綜合素質(zhì)”為工作重點(diǎn);以“一切為了同學(xué)服務(wù)”為工作原則,,有條不紊地開展各項(xiàng)活動(dòng),、工作,取得了良好的效果?,F(xiàn)就以下幾個(gè)方面總結(jié)我處本月工作情況:
在剛剛過去的五月份里,,我處認(rèn)真履行部門職責(zé),切實(shí)地負(fù)責(zé)好學(xué)生會(huì)各種表格的制作、更新,;證書,、獎(jiǎng)狀的購置;通知,、文件的起草以及下發(fā),;負(fù)責(zé)整理、歸置學(xué)生會(huì)的材料,、信息,;負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)日常值班的安排、監(jiān)督和公假條的發(fā)放,;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè),、部門對于篤南200的借用;負(fù)責(zé)完成辦公室和倉庫部分日常雜務(wù)及后勤等等,。此外,,我處還在各個(gè)活動(dòng)上抽配人手,給予各兄弟部處力所能及的幫助,。
這段時(shí)間里,,我部在院學(xué)術(shù)科技節(jié)框架內(nèi)舉辦了不少較成功的活動(dòng)。首先,,和心理健康部一起舉辦的“第柒放映室”贏得了大家的一致好評,,我處以后會(huì)把該活動(dòng)作為一項(xiàng)特色活動(dòng)傳承下去;在“母親節(jié)”時(shí)舉辦的三行親話活動(dòng)受到廣泛響應(yīng),,共收到各個(gè)年級作品幾十件,;隨后進(jìn)行的筆記評展大賽更是調(diào)動(dòng)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情;最后,,歡送畢業(yè)生活動(dòng),,我們和調(diào)研部一起舉辦了“真情永駐,反哺母?!?7畢業(yè)生寄語留言活動(dòng),,學(xué)長學(xué)姐的肺腑之言深深打動(dòng)了我們,,感悟頗深,收益良多。今后,,我處會(huì)繼續(xù)努力,,舉辦更多的參與度高,、受歡迎度大,、同學(xué)們喜聞樂見的活動(dòng)!
然而任何一個(gè)組織總會(huì)有問題的,,學(xué)生會(huì)作為一個(gè)學(xué)生組織也不例外,,以我個(gè)人看法提出在我部或?qū)W生會(huì)整體上可能存在的`一些問題:
1,、隨著部處的增多,這學(xué)期以來,,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難度加大,,給我部工作提出更高的要求。工作中的瑕疵感謝大家的包涵和見諒,。
2,、學(xué)生會(huì)在某些區(qū)間段內(nèi),對于工作的前瞻性不足,,不能充分利用以往的工作經(jīng)驗(yàn),、沒有把握活動(dòng)的開展規(guī)律、未能及時(shí)安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃表,,在某些活動(dòng)通知下發(fā)時(shí),、做階段性總結(jié)時(shí)措手不及,以至于草草收場,,沒有達(dá)到預(yù)期目的,。
3、與各基層團(tuán)支部的交流還略顯不足,,與之銜接的緊密程度還有提升空間,。
以上就是我和我部成員在這個(gè)月的主要工作內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)的一些問題,我部在工作的具體實(shí)施中有時(shí)會(huì)遇到一些小困難,,但我們在主席團(tuán)及各部門的鼎力支持下排除了前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)障礙,,盡所能完成了工作任務(wù)。同時(shí)也希望老師,、其它部門、同學(xué)們繼續(xù)給予監(jiān)督,、協(xié)助,、指導(dǎo)、批評,,力求使我部以后的工作更臻完善,。相信我部會(huì)越來越好的,相信學(xué)生會(huì)會(huì)越來越好的,,相信化院會(huì)越來越好的,!
保安公司月度工作總結(jié)篇九
xx月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。
我是今年xx月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場,,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,,因此對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1,、在店長的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)___,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的`主人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4,、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日,;以每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
保安公司月度工作總結(jié)篇十
貿(mào)易公司,,主要是以代理各類廠家產(chǎn)品,通過自身擁有的銷售對象資源優(yōu)勢和對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私獬潭?,賺取代理商品中間差價(jià)利潤,。從組成結(jié)構(gòu)方面,一般分為:銷售部,,財(cái)務(wù)部,,物流部,總經(jīng)辦等,。而銷售部又根據(jù)銷售對象上的區(qū)別,,分為商用部,,ka部,bc部,,流通部等,。而財(cái)務(wù)部根據(jù)職能的區(qū)別分為,財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)人員,,銷售內(nèi)勤人員,,出納,單據(jù)管理人員,,稅務(wù)登報(bào)人員等,。通過銷售部的業(yè)務(wù)開展和市場反饋,物流部門的產(chǎn)品配送,,財(cái)務(wù)部的資金流管理,,總經(jīng)辦的全局策劃,市場分析和流程管理控制,,從而實(shí)現(xiàn)銷售的整體環(huán)節(jié)高效率完成和良性循環(huán),。
在代理產(chǎn)品方面,根據(jù)產(chǎn)品的知名度和地域影響力,,一般分為一線品牌,,二線品牌,補(bǔ)充品牌等,。比如我們代理的生活用紙,,維達(dá),潔柔為市場影響力比較大的產(chǎn)品,,也就是一線產(chǎn)品,,而同時(shí)代理的貝柔,銀洲湖系列,,根據(jù)它的地域影響力和廠家規(guī)模,,為二線品牌。
一線品牌的優(yōu)勢在于,,知名度高,,市場影響力大,而二線品牌的優(yōu)勢在于,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)靈活,,價(jià)格適中,在市場需求方面,,能有效補(bǔ)充一線品牌不足的地方,,比如價(jià)格優(yōu)勢。
根據(jù)不同的銷售方式,,我們貿(mào)易公司的銷售對象主要分為:商超,,分銷商,,直銷用戶。商超又根據(jù)它的賣場規(guī)模大小和組成結(jié)構(gòu)上,,分為ka連鎖,,bc場,便利店,,分銷商,。ka連鎖的優(yōu)勢在于,顧客群體大,,有品牌影響力,,地理優(yōu)勢和賣場規(guī)模較大,有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢,,產(chǎn)品的量上面有保證,。bc場的優(yōu)勢在于,彌補(bǔ)ka場無法遍地開花的數(shù)量優(yōu)勢,,雖然產(chǎn)品銷量上面不如ka場,,但賣場數(shù)量巨大和操作模式簡單,是它的優(yōu)勢,。
在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作流程方面,,又分為內(nèi)部流程和對外流程。
銷售經(jīng)理通過對市場的分析和反饋,,制定具體的操作方案,,比如產(chǎn)品分類,報(bào)價(jià),,每月促銷,,注意事項(xiàng)及當(dāng)月重點(diǎn)事宜,下發(fā)給銷售各部門,,由銷售的各部分去執(zhí)行,。銷售部根據(jù)上級文件和方案,在自己所管轄的區(qū)域賣場中執(zhí)行當(dāng)月銷售方案,。拿回的商超訂單,,交由對單人員核對產(chǎn)品價(jià)格。業(yè)務(wù)員根據(jù)不同的賣場結(jié)算類型,,制定不同的結(jié)算方式,。比如現(xiàn)采現(xiàn)結(jié),購銷月結(jié),,稅票,,支票,,轉(zhuǎn)賬,,收據(jù)結(jié)算等等,。對單人員核對完訂單,無異常的情況下,,及時(shí)知會(huì)物流部安排送貨,,物流部拿回銷售清單和驗(yàn)收單據(jù)后,及時(shí)交給回單管理人員,。如送貨當(dāng)中出現(xiàn)貨物數(shù)量不中,,單品缺少,因各類意外無法按時(shí)完成送貨任務(wù)的,,要及時(shí)知會(huì)業(yè)務(wù)人員,,業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟賣場協(xié)商溝通,妥善解決,,盡量不影響到合作關(guān)系,。銷售部每月執(zhí)行的促銷計(jì)劃,及時(shí)交給促銷管理人員,,由其備份,,統(tǒng)計(jì),找廠家申報(bào)費(fèi)用,,促銷管理人員知會(huì)業(yè)務(wù)人員申報(bào)結(jié)果,,協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)拿回各類核銷資料,核銷各類促銷費(fèi)用,。業(yè)務(wù)人員根據(jù)每月各賣場的對賬結(jié)款日期,,找回單管理人員領(lǐng)取需要對賬結(jié)款的單據(jù),按時(shí)對賬結(jié)賬,,同時(shí)反饋給回單管理人員,,回款進(jìn)程。業(yè)務(wù)人員收回的現(xiàn)金,,支票,,轉(zhuǎn)帳通知單,各類扣除的費(fèi)用單據(jù),,及時(shí)交到出納人員開好收據(jù),,找回單管理人員清銷賬目。
開常為了更大的增加自己的業(yè)績量,,提高公司的市場占有率,,業(yè)務(wù)人員需要在條件允許的情況下,和未接觸的賣場建立良好的合作關(guān)系,。前期需要了解賣場的實(shí)際銷售情況,,地理優(yōu)勢,賣場面積,是否為連鎖,,周邊環(huán)境優(yōu)勢,,同類品牌的銷售和代理商情況等各類信息。找采購或負(fù)責(zé)人洽談實(shí)際的合作項(xiàng)目,,包括產(chǎn)品品牌品項(xiàng),,進(jìn)場優(yōu)勢和意義,了解該場各類費(fèi)用明細(xì),。根據(jù)實(shí)際了解的情況,,制定新品進(jìn)場計(jì)劃表,交由公司銷售經(jīng)理審核批復(fù),。得到經(jīng)理的明確回復(fù)后,,找賣場負(fù)責(zé)人簽定產(chǎn)品進(jìn)場銷售合同,要清楚合同較重要的條款,,比如合同費(fèi)用,,新品進(jìn)場費(fèi)用,合作時(shí)間,,季度性費(fèi)用,,結(jié)算周期和方式,費(fèi)用扣除方式,,返點(diǎn)返利以及賣場要求的一些特殊支持等等,。
客情維護(hù)。在賣場的操作當(dāng)中,,客情維護(hù)是重中之重的,。良好的客情可以爭取到對自己最有利的賣場資源,化的提高產(chǎn)品銷量,??颓榫S護(hù)之前,一定要找準(zhǔn)此賣場對自己銷售最有影響的幾個(gè)人,。比如采購,,連鎖超市的主管,店長,,紙品區(qū)理貨和收貨人員,,貨款結(jié)算人員。因?yàn)槊總€(gè)場的管理模式是不一樣的,,有些店是采購下單,,有些是店長直接負(fù)責(zé),有時(shí)候是連鎖中單店主管負(fù)責(zé)下單和日常陳列管理,。只有從下單,,收貨,產(chǎn)品陳列,貨款結(jié)算方面,,都沒有大的阻礙的情況下,,才能更高效的提高自己工作效率和工作時(shí)間上的安排。
促銷,。促銷是提高產(chǎn)品銷量,打擊競爭對手,,維護(hù)賣場客情的重要手段,。一份合理的促銷方案,不僅在提高賣場的`市場影響力,,在提高賣場對品牌的重視度,,在提高自已的業(yè)績量,都會(huì)有至關(guān)重要的影響,。同樣,,促銷是分為很多種的。首先你要了解該賣場的消費(fèi)群體和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及賣場當(dāng)中自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。比如工業(yè)區(qū),,卷紙和抽紙不分的地方,大力推廣低價(jià)位卷紙和方巾,,是提高量的有效方式,。高檔社社區(qū)店,盒抽和高品質(zhì)卷紙,,一般都是主打,。風(fēng)景區(qū),旅游區(qū),,各類手帕紙有很大的量的空間,。同樣,根據(jù)不同的活動(dòng)檔期,,搭配不同的產(chǎn)品類型促銷方案,,也是非常重要的。促銷還有一個(gè)要點(diǎn),,就是多重促銷的覆蓋,。公司的促銷方案,現(xiàn)采,,為特殊賣場制定的特殊促銷方案,,都是很有必要的。比如新店開業(yè),,一次優(yōu)質(zhì)的場外活動(dòng),,是很有必要的,提高賣場人氣的同時(shí),也提高了自身的產(chǎn)品知名度,。
市場反饋定期的市場反饋,,有利于公司制定更完善的銷售方案,更好的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,更大的提高自身的市場占有率,。比如敏感單品的市場價(jià)格調(diào)查,賣場間產(chǎn)品的價(jià)格對比,,現(xiàn)采單品競爭對手的報(bào)價(jià)情況,。優(yōu)質(zhì)賣場的產(chǎn)品銷售的偏重點(diǎn)。同類單品的價(jià)格比對,,促銷情況,。賣場的要求及最新的動(dòng)態(tài)等。
結(jié)算流程,。良性的結(jié)算流程,,有助于公司抽出更多的資金流,投入到更大的市場競爭當(dāng)中,。一個(gè)公司的資金流,,就是一個(gè)公司的血液,只有快速優(yōu)質(zhì)的新陳代謝,,才能有更強(qiáng)大的活力,,更旺盛的生命力。了解自己手里面每個(gè)賣場的結(jié)算流程,,是我們平時(shí)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中的重中之重,。什么時(shí)候?qū)~,什么時(shí)候交稅票,,結(jié)算是轉(zhuǎn)賬,,還是開支票,以及周期是多長的支票,,或者現(xiàn)金結(jié)算,,收據(jù)結(jié)算,合同扣款明細(xì),,做好一份詳細(xì)的對賬明細(xì)表,,準(zhǔn)時(shí)按期的去對賬結(jié)款,有助于我們更好的開展工作,。
做為一個(gè)bc場的業(yè)務(wù),,在操作以上所有的流程的當(dāng)中,也有自己的一些體會(huì)和自認(rèn)為操作當(dāng)中的一些要點(diǎn),。
1深入了解自身產(chǎn)品,,包括產(chǎn)品特點(diǎn),,賣點(diǎn),適合于什么環(huán)境和什么賣場,,市場的反饋情況,,產(chǎn)品的價(jià)格體系。產(chǎn)品的價(jià)格就是產(chǎn)品的武器,,一個(gè)優(yōu)良的價(jià)格體系,,才能在質(zhì)和量的上面,產(chǎn)品的競爭力上,,有較好的體現(xiàn),。產(chǎn)品的類型體系,不管是卷紙,,軟抽,盒抽,,手帕紙,,商用紙品等方面,每個(gè)品牌都會(huì)有它的優(yōu)勢一面,,合理的搭配和促銷,,才能銷量更好。熟悉自己產(chǎn)品的價(jià)格,,工作當(dāng)中,,會(huì)給自己帶來更大的方便,在和采購的談判當(dāng)中,,才能更好的利用自己的優(yōu)勢資源,,做到量化。
2清楚哪些人對你的工作是最有幫助的,。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),,會(huì)讓你的工作方向和計(jì)劃安排上,更順利,,讓你更快的得到提升,。一個(gè)好的戰(zhàn)友,會(huì)讓你工作當(dāng)中更省時(shí)省心,,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長處,,取長補(bǔ)短。每個(gè)好朋友都是一面鏡子,,你看不到的東西,,他會(huì)給你足夠的提醒和指引。工作當(dāng)中不懂的,,不會(huì)的,,會(huì)努力協(xié)助你,,最快捷的完成每項(xiàng)任務(wù)。在你失落的時(shí)候,,會(huì)給你的鼓勵(lì),,一起并肩做戰(zhàn)的朋友,一定是你工作當(dāng)中最了解你的人,。一個(gè)好的合作伙伴,,雙贏是大家的共同目的。雖然大多是利益上的合作,,但每一個(gè)人都會(huì)有十個(gè)以上的商業(yè)圈子,,建立良好的合作關(guān)系,會(huì)讓你在工作開展和工作延伸,,對商業(yè)動(dòng)態(tài)訊息采集,,都會(huì)有很大的幫助。
3學(xué)會(huì)做人,。盡量做到和同事之間關(guān)系融洽,,和朋友間的親密無間,對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和學(xué)習(xí),。對幫助過你的人學(xué)會(huì)感恩,,對傷害過你的人學(xué)會(huì)忘記,對人做到寬厚謙和,。多聽取朋友的建議,,及時(shí)改掉自己身上的缺點(diǎn),不輕浮,,不驕傲,,不為利損人。多傾聽別人的心聲,,給予自己的建議和幫助,,助人為快樂之本,幫助別人的同時(shí),,你自己也是快樂的,。成功的時(shí)候,一起分享,,一起歡呼,。失落的時(shí)候,給予一個(gè)有力的擁報(bào),,肯定的眼神,。不因只是工作去聯(lián)系人,戰(zhàn)友也是朋友,,工作以外的關(guān)心和問候,,會(huì)讓你自己的生活更充實(shí)和快樂,。
4風(fēng)險(xiǎn)控制。當(dāng)你去做每一件的時(shí)候,,一定要先去想到三步,。
一,怎么做,。
二,,做了的結(jié)果如何。
三,,這樣的結(jié)果該如果處理,。
生意之間往往都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的,在工作的這幾個(gè)月當(dāng)中,,我就碰到過兩次清常在這個(gè)高速發(fā)展的城市里,,每天的都會(huì)有賣場在倒閉,每天也會(huì)有新的賣場在開業(yè),。安全的庫存,良性的結(jié)款流程,,是風(fēng)險(xiǎn)控制的根本,。每月對一些銷售不順的場進(jìn)行分析,,提高關(guān)注度,。為什么量會(huì)減少,,貨款拖欠時(shí)間開始變長,,為什么量在增加,,貨款結(jié)算卻在減少,。把握好尺度,對這個(gè)廠的具體情況不太了解的可以多問同行,,收集信息,減少發(fā)貨,,把貨與款的比度控制在正常的情況下,。
5投入產(chǎn)出比計(jì)算,。學(xué)會(huì)每個(gè)場,,每單生意的利潤率計(jì)算,。只有把握良好的利潤尺度,才能在競爭力,,利潤率上,,有錢可賺。對那些帳期長的場,,可以適當(dāng)提高產(chǎn)品的單價(jià),,敏感單品的利潤也要控制在一個(gè)合理的尺度中。做生意就是為了賺錢,,相信沒有人會(huì)去做賠錢買賣,,做好投入產(chǎn)出比的計(jì)算,不管是對現(xiàn)在的工作,,還是以后自己的人生規(guī)劃,,都會(huì)一生受益。
6資源合理分配,。主力的賣場,,可以出量的賣場,可以多投資源,。比如海報(bào)費(fèi)用,,堆頭費(fèi)用,每月的促銷費(fèi)用,。在打擊競爭對手的賣場,,也可以多投資源,費(fèi)用,,特批價(jià)格,,現(xiàn)采,客情費(fèi)用,,一系列的投入,,在維護(hù)客情和賣場銷售的份額的占有上,必定能占到優(yōu)勢,,有效的打擊競爭對手,。對那些結(jié)款周期上,產(chǎn)量不高,,流程較麻煩的賣場,,可以適當(dāng)?shù)臏p少費(fèi)用投入,以達(dá)到平衡,。
8合同管理,。清楚自己的賣場所有合同條款是非常重要的,因?yàn)槊看蔚膶~結(jié)款都會(huì)涉及到費(fèi)用的扣除,。清楚費(fèi)用明細(xì),,可以減少工作中的失誤,。更有效率的做好每個(gè)流程。
提前做好每項(xiàng)計(jì)劃,,會(huì)讓你的工作變的有條不絮,。
每天。計(jì)劃好明天的行程安排,,工作計(jì)劃,,帶好各類需要用到的報(bào)價(jià),促銷,,清楚自己拜訪的目的,。晚上回去記錄一天工作的內(nèi)容,注意事項(xiàng),,哪些任務(wù)完成,,哪些計(jì)劃需要再次跟進(jìn),如何去優(yōu)化,。確定下去的拜訪時(shí)間,。
每星期。周末做好本周的工作總結(jié),,清楚自己的回款量,,本周業(yè)務(wù)量,銷售量,,月度銷售任務(wù)的完成比率,。制定下星期的工作計(jì)劃和安排。
1,、有關(guān)客戶最基本的原始資料,,包括客戶的名稱,、地址,、電話、經(jīng)營管理者,、法人代表及他們的個(gè)人性格,、興趣、愛好,、家庭,、學(xué)歷、年齡,、能力,、經(jīng)歷背景,與本會(huì)館交往的時(shí)間,,消費(fèi)種類等,,這些資料是客戶管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ),,需要通過銷售人員對客戶的訪問來收集、整理歸檔形[font=楷體_gb2312]成的,。在會(huì)館內(nèi)的一些客人表現(xiàn)出對會(huì)館的態(tài)度和意見,,則要通過各部門來收集,可做為針對性服務(wù)或改善服務(wù)的方向準(zhǔn)則,。
2,、關(guān)于客戶特征方面的資料,主要包括客戶所從事工作的市場區(qū)域,、業(yè)務(wù)范圍,、公司銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念,、經(jīng)營方式、經(jīng)營政策,、經(jīng)營特點(diǎn)等,。其中對大客戶,還要特別關(guān)注和收集客戶市場區(qū)域的政府貿(mào)易政策動(dòng)態(tài)及信息,。這樣可針對客戶公司的經(jīng)營動(dòng)態(tài)對會(huì)館進(jìn)行有針對性的推銷,。
3、關(guān)于與競爭對手的關(guān)系及太原市行業(yè)發(fā)展趨勢,。其中對于客戶的“市場流向”,,要準(zhǔn)確到每一個(gè)“訂單”;與競爭者的關(guān)系要有各方面的比較數(shù)據(jù)。這樣有利于銷售部門對會(huì)館在每一階段整體市場大趨勢的了解和把握,。
4,、關(guān)于交易現(xiàn)狀的資料,主要包括客戶的銷售活動(dòng)現(xiàn)狀,、存在的問題,,會(huì)館銷售戰(zhàn)略、未來的展望,??蛻艄镜男蜗蟆⒙曌u(yù),,財(cái)務(wù)狀況,、信用狀況等。
二,、客戶檔案的分類整理歸檔
客戶信息是不斷變化的,,客戶檔案資料就會(huì)不斷的更新,所以客戶檔案的整理必須具有管理的動(dòng)態(tài)性。根據(jù)會(huì)館基本的銷售運(yùn)作程序,,可以把客戶檔案資料分成六大類,,編號(hào)排列定位并活頁裝卷。
第一大類,,客戶基礎(chǔ)資料,,包括:客戶入會(huì)登記表、客戶身份證復(fù)印件,、有效簽單人員名單,、客戶背景資料、客戶入會(huì)時(shí)的一切初始資料(包括銷售人員對客戶的走訪,、調(diào)查的情況報(bào)告),。
第二大類,客戶與會(huì)館簽訂的合同,、協(xié)議情況,,包括:歷次簽訂合同協(xié)議記錄,具體合同協(xié)議文本,。合同協(xié)議要按簽訂的時(shí)間先后排列,。
第三大類,客戶的欠款還款情況(簽單客戶),,包括:客戶還款計(jì)劃(簽單合同),,客戶信用額度,歷次欠款還款情況,,欠款還款協(xié)議,,延期還款審批單。其中對于直接外銷客戶,,還應(yīng)有付款方式,、授信金額抵押保證登記。
第四大類,,客戶投訴,、折價(jià)情況,包括:折價(jià)審批,,投訴折價(jià)原因,,責(zé)任鑒定,,退會(huì)會(huì)員基本資料及退會(huì)原因說明等,。
第五大類,同行業(yè)發(fā)展趨勢,,包括:與我會(huì)館同檔次的會(huì)館賓館的基本情況,,現(xiàn)行促銷方案,提成方式等一系列行業(yè)動(dòng)態(tài)。
第六大類,,會(huì)館內(nèi)部人員促銷方案,,內(nèi)部人員銷售記錄,提成情況,。外聯(lián)促銷人員促銷方案,,外促人員的促銷記錄、提成記錄,。
以上每一大類都必須填寫完整的目錄,,并編號(hào),以備查詢和資料定位;客戶檔案每年分年度清理,、按類裝訂成固定卷保存,。每位客戶經(jīng)理在各大類中均有自己獨(dú)立的卷章。
三,、檔案審批
1,、客戶經(jīng)理在提交檔案前要認(rèn)真審核、校對確保檔案的真實(shí)準(zhǔn)確性,。
2,、所有客戶檔案均需有客戶簽名、經(jīng)辦人,、直接領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可入檔,。
四、檔案的查閱
1,、每位客戶經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)查閱自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案記錄,。
2、總經(jīng)理,、銷售部經(jīng)理有權(quán)查閱會(huì)館所有客戶的檔案記錄,。
3、其它客戶經(jīng)理或部門經(jīng)理需查閱客戶檔案時(shí),,需有銷售部經(jīng)理或總經(jīng)理的審批方可查閱,。
客戶檔案屬會(huì)館保密資料,嚴(yán)禁外泄,。
五,、檔案的增加、修改,、刪除與管理
行業(yè)在發(fā)展,,消費(fèi)者的消費(fèi)理念在不斷的更新,不斷的理性化,,所以檔案資料也要不斷的更新,。以便更好的確立會(huì)館正確發(fā)展方向。
1、檔案的增加,,對于客戶在建檔時(shí)不完善的資料進(jìn)行補(bǔ)充,,新的行業(yè)發(fā)展趨勢,競爭對手的最新動(dòng)態(tài)等,。所有會(huì)館員工都有及時(shí)提供資料和完善客戶檔案的權(quán)利和義務(wù),。
2、檔案的修改,,在建檔時(shí)客戶資料難免有差,,所以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)修改是極為重要的。對客戶檔案進(jìn)行修改前要得要銷售部經(jīng)理的同意批示,,并在留存修改記錄,,和修改原因。
3,、對錯(cuò)誤和過時(shí)行業(yè)情報(bào),、死檔進(jìn)行及時(shí)的刪除。刪除時(shí)需有銷售部經(jīng)理的同意批示,,刪除原因,。對確定刪除的資料也要有一個(gè)月保留期,確定刪除時(shí)再進(jìn)行徹底刪除,,以免誤刪除有用資料,。
4、銷售部會(huì)同其它一線部負(fù)責(zé)人每月召開一次客史檔案補(bǔ)充更新專題會(huì),,確定月度重點(diǎn)關(guān)注的客人名單,。每季度召開一次消費(fèi)分析會(huì),并根據(jù)客戶消費(fèi)情況,,對其進(jìn)行各類客史檔案動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換,,并做好各類客戶上半年、下半年及年度消費(fèi)的分析會(huì)議,。
六,、設(shè)立日常檔案
對日常運(yùn)營中一些重要數(shù)據(jù)資料進(jìn)行歸檔,如各級會(huì)議記錄,,日常來信傳真,,客戶預(yù)訂記錄,客戶訪問表同,,日銷售報(bào)表,,周銷售的報(bào)表,月季年銷售報(bào)表及計(jì)劃總結(jié),,散客的表揚(yáng),、投訴及處理意見,,各大活動(dòng)方案的計(jì)劃,、實(shí)施,、收效等文獻(xiàn)檔案。日常檔案要時(shí)時(shí)更新,,重要記錄及時(shí)歸入各大類檔案中,。
七、“兩套制”
由于印章和簽署是文件生效的主要標(biāo)志,,在現(xiàn)在技術(shù)條件下,,對一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術(shù)的不穩(wěn)定性,,以及電子文件的易修改性,,也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝(紙文檔)存檔,以確保數(shù)據(jù)的安全,。目前,,電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采勸雙軌制”,,歸檔內(nèi)容形成“兩套制”,,即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔,,形成內(nèi)容相同的兩套檔案,。其歸檔時(shí)使用不同的編目方法和存貯裝具。應(yīng)在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的電子文件的編碼及存址,,同時(shí),,在電子文件歸檔目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的紙質(zhì)文件的檔號(hào)及存址,以便利用時(shí)參照互補(bǔ),。
八,、如何利用和完善客戶檔案
會(huì)館通過建立客戶檔案資料,加強(qiáng)主要客戶和潛在客戶管理,,其目的是為會(huì)館銷售工作服務(wù),,著重在兼顧銷售與收款兩個(gè)目標(biāo)。因此,,會(huì)館對客戶檔案的利用主要把握以下三個(gè)方面,,并在利用中不斷的補(bǔ)充和完善客戶資料。
第一,,通過對客戶檔案中各類市場信息的利用,,把握和預(yù)測會(huì)館準(zhǔn)新策略方針的可行性及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,對尋找,、挖掘新客戶起積極的參考作用,。所以對于會(huì)館建立客戶檔案,,在收集客戶背景材料時(shí),不僅要充分了解客戶的喜好和消費(fèi)能力;還要了解同等會(huì)館賓館在經(jīng)營中的失敗案例,,相關(guān)的法律法規(guī)行來發(fā)展趨勢等,,在利用客戶檔案時(shí)要整體評價(jià)客戶的消費(fèi)水平及意向,分析整體市場占有率和市場份額,,以便決定會(huì)館服務(wù)和經(jīng)營戰(zhàn)略的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略布局,。
第二,通過對客戶檔案中交易狀況信息的利用,,把握會(huì)館自身管理程序的適應(yīng)性和市場定位,,挖潛堵漏,降低銷售成本和經(jīng)營成本,,化整合,、利用會(huì)館資源。提高會(huì)館服務(wù)水平和業(yè)內(nèi)定位,,應(yīng)設(shè)法讓會(huì)館所有員工知道自己所在崗位的服務(wù)流程,,并讓他們了解自己負(fù)責(zé)的工作與某些流程有何關(guān)聯(lián)。因?yàn)槊總€(gè)流程只要一個(gè)環(huán)節(jié)不到位,,就可能導(dǎo)致賓客的不滿意或賠款損失,,造成不好的影響,流失客源,。
第三,、通過利用客戶檔案的交易付款信息和客戶背景材料,把握企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中的賒銷比重,,同時(shí)重視應(yīng)收帳款管理工作,,正確評估客戶信用狀況,減少交易風(fēng)險(xiǎn),。在判斷和列入公司重要客戶時(shí),,不僅要看其預(yù)訂量,可能產(chǎn)生的消費(fèi)費(fèi)用,,更要評價(jià)其真正的償付能力,。因此,需要強(qiáng)化信用管理職能,,并將信用管理風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)責(zé)合理地分配各客戶經(jīng)理中去,,落實(shí)在從開發(fā)客戶到欠款回收工作的全過程,解決“增加銷售額和保證欠款收回”這樣一個(gè)兩難問題,。
保安公司月度工作總結(jié)篇十一
我于20xx年7月26日入職,,至今工作已滿三個(gè)月了。時(shí)光飛逝,,在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我邊學(xué)習(xí),,邊工作,,有進(jìn)步也有不足。下面就我入職三個(gè)月以來的工作,,做出如下總結(jié):
1,、發(fā)布招聘信息,;
對日常招聘崗位進(jìn)行分析,,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格,、崗位梳理,,都有哪些。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,,根據(jù)崗位的情況,,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,,找到合適的人員,。8月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2,、建立有效的人才庫,;對有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,以便臨時(shí)招聘用工時(shí),,有人可選,,有人用;至今人才庫,,存儲(chǔ)有效簡歷共31份,。
3、招聘情況統(tǒng)計(jì)表:8-10月份
4,、在招聘工作中遇
到的問題與建議:
a:專業(yè)技術(shù)人員招聘難,、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成;
建議與對策:
1,、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道。(如報(bào)紙,、各類招聘會(huì)),;對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
2,、在淡季人才需求量較少的時(shí)候,,要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,,加大培訓(xùn)力度,,并對現(xiàn)有的`人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化,,節(jié)省人力資源成本,。為用工旺季做人才儲(chǔ)備;
8月份參與了薪酬評定方案,、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂,。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷,,同時(shí)回收7家單位的有效問卷進(jìn)行的匯總,,完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報(bào)告;完成總部員工薪酬套級及對比分析,;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比,。通過參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解,。
1,、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計(jì),;述職報(bào)告的整理匯總,;集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用,、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總,;集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放;集團(tuán)人員的入職登記,、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理,。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作,;
a:個(gè)人能力分析:
(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認(rèn)識(shí)
優(yōu)勢:有一定的親和力,;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力,,細(xì)致,、認(rèn)真、有耐心,,服從指揮,;能虛心的聽取別人的建議,認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化,;具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),,心態(tài)平和,。
劣勢:考慮事情不細(xì)致;缺乏對人力資源管理知識(shí)的整體系統(tǒng)整合,,缺乏勞動(dòng)法規(guī)的深度研究,,以及缺乏一定的主動(dòng)性。
(二)需改進(jìn)和提高的方面
1,、提高自身執(zhí)行力,。在取得成績的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺,,在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí),,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段,提高自身的執(zhí)行力,。
2,、政策法規(guī)——持續(xù)性學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在的崗位是人事專員,,結(jié)合工作實(shí)際,,勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)
(三)常態(tài)性學(xué)習(xí):
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度,、文件,;有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展,。
2,、對今后工作分析
①針對工作中不足進(jìn)行改進(jìn);
②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí),;
③針對工作中進(jìn)展不順利的問題,,濾清思路從新整理;
保安公司月度工作總結(jié)篇十二
近兩個(gè)月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快。現(xiàn)將兩個(gè)月的工作總結(jié)如下:
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,,每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),,而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展和完成本職工作,。
在這兩個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),,積極的完成了以下本職工作:(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,,以方便自己開展工作;(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,;(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件,、通知的修改、公布,、下發(fā)等工作,,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱,;(4)公司車輛的違章及用車情況的管理,;(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的`人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,,和各項(xiàng)安排,;分類整理公司人員請假、辭職,、工作方面的資料,,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、公布,,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作,;(8)后勤工作的管理,,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報(bào)的更換,;(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作,。
需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),;(2)網(wǎng)上人員的招聘,、篩選及面試通知等工作;(3)加強(qiáng)文字功底,;(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等,。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但在一些方面還存在著不足,。比如對行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,,監(jiān)督工作沒有做到位,,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。
保安公司月度工作總結(jié)篇十三
20xx年x月的工作即將告一段落?;仡欉@一月來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不管在工作,、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,,都取得較大的進(jìn)步?,F(xiàn)將一月以來的工作情況作以下總結(jié):
x月份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn),采購的工作量有所增加,,加上采購部人員的調(diào)整,,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,,對于有些材料的及時(shí)度上有些影響,。
x月份最頭痛的事就是電鍍了,價(jià)格提高了,,還要自己接送,,好話說了一大堆,還不能及時(shí)鍍出來,。
對于生產(chǎn)上的采購材料,,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務(wù)下得急,供應(yīng)商來不及交貨等)之外,,基本都能即使到位,。
(1)采購的各項(xiàng)工作,包括各項(xiàng)計(jì)劃,、方案,,一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系,切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求,。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系,,能夠進(jìn)行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優(yōu)惠條件,,有效減少采購成本,。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應(yīng)商協(xié)商,,支持公司生產(chǎn),,并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
(1)材料在采購回來后,,跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí),,未能迅速后清晰的報(bào)帳,致使財(cái)務(wù)部工作量加大,,減慢其部門工作效率,。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式,導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒,。
(1)對支付采購費(fèi)用的情況做好記錄,。讓采購部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫存問題的處理,,需要與物控部一起協(xié)調(diào)好,。主動(dòng)咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權(quán)衡分析等,,更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門,。
(3)對于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn),預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大,,則需要與物控部,、銷售部、生產(chǎn)部溝通好,,盡可能完善采購計(jì)劃及采購預(yù)算,。
和采購員密切溝通,隨時(shí)應(yīng)付緊急采購任務(wù),,改進(jìn)采購工作中的相關(guān)問題,,沉著應(yīng)對各種計(jì)劃外情況,,更有效的對采購工作進(jìn)行管理規(guī)劃,與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密,,更好滿足訂單的需求,,努力做到采購的最優(yōu),為公司節(jié)省采購成本,。
20xx年x月份的工作即將告一段落,,可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧,覺得一眨眼這個(gè)月就過去了,,回顧一下這個(gè)月來的工作,,主要是日常工作及20xx年度的年報(bào)工作。
1.審核和調(diào)整了以前完成的賬目,,及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤
2.配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票,,督促銷售貨款及時(shí)回籠,合理使用資金
3.根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,,及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳,、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作,,所有賬實(shí)相符,支出考慮合理性,,做到出有憑,,入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,。
這個(gè)月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作,。
對于我來說,這項(xiàng)工作給我的壓力很大,,這個(gè)審計(jì)過程的順利與否,,直接證明了這一年來我們在財(cái)務(wù)工作上的成績,值得欣慰的是,,沒有什么大問題,只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了,,連給我們做審計(jì)的`注冊會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,,基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心,。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作,,以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的,我們自己沒有接觸過這種報(bào)表,,所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn),,每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍,算幾遍,不會(huì)的,,不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請教,,在我們的'共同努力下終于全部審核通過。
由于新來的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的,,臨近年關(guān),,所以沒有把工作具體的分工到個(gè)人,這也就造成了有些事,,做完之后沒有人整理,、記錄,甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象,。所以,,在這個(gè)月,我們重新分配了一下工作,,定人定崗,,每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄,避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生,。
還有就是做事情粗心,,財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心,其次是用心,,再者就是耐心,,如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話,大可不必,,只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對待每一件工作就好了,。在這里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉,人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤,,希望大家再給一次機(jī)會(huì),,讓我們慢慢成長起來。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,以及完善本部門組織機(jī)能,,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,,定時(shí)定量完成,,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
新的一月又開始了,,財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,,這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問題,,也是每一位安都人如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,,我們在公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,,與公司共同成長,。
保安公司月度工作總結(jié)篇十四
自我入公司擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來已經(jīng)快三個(gè)月了,對公司整個(gè)人力資源部的工作都作了相應(yīng)的調(diào)整,,包括崗位調(diào)整,、人員編制以及其他人事安排,對于本注“精簡,、高效,、精干、節(jié)約”的原則重新優(yōu)化了人才資源,,使人力資源部的人員編制變得更加的合理,,從而也分工更加明確,工作效率也比以前提高了很多,。比如:從以前一個(gè)員工離職要經(jīng)過每個(gè)部門簽字,,從開始到結(jié)束需要花一天的時(shí)間變成了現(xiàn)在只需要花1個(gè)小時(shí)就可以辦完所有的離職手續(xù)。下面我對我所帶領(lǐng)的部門及本人的總體工作情況總結(jié)如下:
1. 人事體系流程標(biāo)準(zhǔn)文件已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施
2. 員工考勤管理辦法已經(jīng)發(fā)行并實(shí)施
3. 薪酬體系文件,、工資架構(gòu)表已經(jīng)定型完成,,待賈總審核批準(zhǔn)
4. 員工檔案記錄已經(jīng)完善
1. 員工關(guān)系管理、員工面談溝通也已經(jīng)實(shí)施,,10月份已經(jīng)有6人進(jìn)行面談,,與各部門主管也進(jìn)行了必要的溝通
2. 對員工及時(shí)轉(zhuǎn)正問題已經(jīng)開始逐步清理,目前已經(jīng)得到了明顯的改進(jìn),,本月及時(shí)與各部門主管溝通及時(shí)轉(zhuǎn)正人員5人,,其中包括配件部一員工進(jìn)廠半年都沒有轉(zhuǎn)正,再清理員工資料時(shí)發(fā)現(xiàn),,現(xiàn)已經(jīng)及時(shí)糾正?,F(xiàn)還有財(cái)務(wù)部主管沒有及時(shí)轉(zhuǎn)正,需要待與賈總溝通,。
3. 員工勞動(dòng)合同方面,已經(jīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略購買了新的勞動(dòng)合同,,準(zhǔn)備好了勞動(dòng)合同,,待賈總審核后就可以將公司全體員工的勞動(dòng)合同進(jìn)行更換,、簽訂。目前公司仍有63人未簽訂勞動(dòng)合同,。
4. 招聘方面:自進(jìn)入公司來成功招聘11人,,其中內(nèi)勤人員4人(銷售、服務(wù),、債權(quán)各1人,、財(cái)務(wù)1人)、技術(shù)人員2人(服務(wù)),,銷售與市場人員6人(合肥日立銷售部5人,、債權(quán)部1人),對于部門提出需求滿足及時(shí)率只達(dá)到75.3%,,現(xiàn)還缺人員銷售人員3人,,服務(wù)內(nèi)勤1人,未完成率24.7%,。對于沒有及時(shí)招到原因如下:1公司所處的地理;2.工資待遇偏低;3滿足公司要求的少
5. 在員工保險(xiǎn)方面:本月已經(jīng)為公司41名外勤人員購買了意外險(xiǎn),,目前還有5人外勤人員未購買,原因是沒有滿一個(gè)月,。
6. 教育培訓(xùn)方面:所有新進(jìn)員工都進(jìn)行了人事部門組織的新人職前培訓(xùn),,目前對于專業(yè)方面的培訓(xùn)還在與各部門進(jìn)行溝通,由各相關(guān)部門主管擔(dān)任講師,。尤其是銷售,、服務(wù)支持等人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)還沒有實(shí)施。
7. 員工離職管理方面:已經(jīng)開始建立起了每月員工異動(dòng)分析表
8. 根據(jù)公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,,目前已經(jīng)和四川理工大學(xué)機(jī)械系,、西華大學(xué)、成都信息工程學(xué)院電子系,、四川眉山機(jī)械工業(yè)學(xué)校聯(lián)系好關(guān)于畢業(yè)生實(shí)行的工作,。就等向賈總匯報(bào)并組織前往與學(xué)生見面。
1. 完成公司的薪酬體系,,各部門完成各崗位的《薪酬說明書》,、《崗位素質(zhì)描述》,人事部已經(jīng)完成
2. 建立公司的教育培訓(xùn)體系,,建立ttt內(nèi)部講師隊(duì)伍,,并制定教育培訓(xùn)管理辦法和內(nèi)部講師管理辦法與考核辦法。結(jié)合集團(tuán)公司的培訓(xùn)資源和與公司各部門主管溝通編制《08年度的培訓(xùn)計(jì)劃表》,。
3. 最后建立公司的績效考核體系,。
4. 完成對公司全體員工的合同管理
5. 當(dāng)上述工作完成后,計(jì)劃到各辦事處走走,,了解與認(rèn)識(shí)各辦事處人員的,了解他們的需求,,解決他們提出的相關(guān)困難問題,。及時(shí)解決員工的思想工作。
四,、目前存在的問題和需要的支持方面:
1. 現(xiàn)在人事體系文件已經(jīng)發(fā)行與實(shí)施,,但還沒有組織各部門學(xué)習(xí)文件內(nèi)容,,希望各部門能夠抽出1個(gè)小時(shí)時(shí)間來組織學(xué)習(xí),,尤其是學(xué)習(xí)文件的招聘,、試用,、轉(zhuǎn)正、異動(dòng),、離職流程,學(xué)習(xí)新人進(jìn)公司后的一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃,。
2. 薪酬文件已經(jīng)完成,,還沒有審核批準(zhǔn)和組織學(xué)習(xí),。
3. 相關(guān)的表各(崗位素質(zhì)描述,、薪酬說明書)還沒有組織各部門主管學(xué)習(xí)如何填寫,。
4. 請求各部門主管支持配合人事部所制定的一些人事文件,。有什么意見或好的建議可以及時(shí)與人事部溝通,,盡快的使公司的.人事工作走上規(guī)范化軌道,,以提高人事工作效率,為各部門代理更好的服務(wù),。
5. 請求公司高層能夠在可能的條件下,,推動(dòng)人事相關(guān)體系文件的執(zhí)行,,包括考勤,,因?yàn)槟壳肮居胁块T主管還沒有錄考勤指印,未實(shí)行考勤制度,。
6. 請求集團(tuán)公司人力資源部給予一定的幫助,因?yàn)榧瘓F(tuán)公司畢竟已經(jīng)經(jīng)歷了10多年的發(fā)展歷史,,有些體系是完善的,。
通過以上分階段的工作計(jì)劃,如果逐步得到順利實(shí)現(xiàn),,那么08年開始,,整個(gè)公司的面貌將煥然一新,當(dāng)然這也離不開集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),,公司各部門的配合與支持,。我將對自己的承諾給勉力一一實(shí)現(xiàn),將為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作自己應(yīng)盡的職責(zé),,為公司未來的人力資源規(guī)劃、人才培養(yǎng),、員工的績效激勵(lì)和薪酬激勵(lì)政策提供合理,、準(zhǔn)確的信息分析,制定更好的相關(guān)政策,努力為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安定,、和諧、滿意、能發(fā)揮自己專長的工作環(huán)境而奮斗!同時(shí)也請公司員工監(jiān)督我的工作,。再次感謝大家作我工作提供的支持和幫助,也感謝大家對人力資源部的信任!