報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇一

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣,。實(shí)際上,，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說這個(gè)名字很普實(shí),，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制作保險(xiǎn)合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)。無聊是有一點(diǎn),，不過也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來,，我當(dāng)時(shí)還是對的,，至少我如果再去某個(gè)部門,，我能知道人家是干嗎的。

第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開,，每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影,？d,？d我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢,。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事,。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí)新契約在沖單的日子是如何過來的,？后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時(shí)我正訂合同呢,，他對著我微微一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單,，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實(shí),，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5％,，合同作工工整率不低于95％。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞,。

后來,，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過去后，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,，這個(gè)是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了,。

我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,，主要是：

（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,，理智的判斷。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

（3）對職場有了初步、真實(shí),、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

（5）勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

際工作能力和專業(yè)技能,。具體要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)

務(wù)和工作流程,，學(xué)會進(jìn)行工作。

2,、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能去解

決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題,。

3,、虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心

學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己

培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成熱愛專業(yè),、熱愛勞動(dòng)的良好

5,、找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)

充知識,，為求職與正式工作做好充分的.準(zhǔn)備,。

為期一個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)，除了收獲到一段快樂充實(shí),，令人難忘的時(shí)光,，還學(xué)到書本以外的知識,，贏得開啟通往社會之路大門的三把金鑰匙：第一把金鑰匙：激情與耐心,。激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,，我的心情是激動(dòng)興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久,，畏懼又期待的社會生活,。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會,，那這里就是完整的社會,，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月,，可是,，除了對工作的激情外,，我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言,，許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字、傳送文件……來公司之前,，我已有充分的心理準(zhǔn)備,，書記在動(dòng)員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。第二把金鑰匙：創(chuàng)新。技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己,！這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),，每項(xiàng)工作的展開,，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對于我們部門的各成員來說,，我是望塵莫及的,。因此,，做工作的時(shí)候我難免會做些彎路,，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士,，廣納百川的地方,。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,，但在這之外,，更不妨有多項(xiàng)才能,，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,，工作必能左右逢源,！第三把鑰匙：主動(dòng)出擊。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)書本之外的知識,，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識,?！凹埳系脕斫K覺淺,，覺知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的,，所以，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用,！在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會,，獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位，我們意識到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定,，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式,，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會,，無論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,，我們都有很大的收獲。

對于即將邁出校園的我們,，擁有著對未來的美好憧憬，擁有著一腔熱血,、滿腔抱負(fù)和實(shí)現(xiàn)夢想的激情,，正所謂“有夢就有希望”,，而最后成功的人都是堅(jiān)信“我一定，做得到”的人,。所以,，讓我們大步向前，勇敢地去迎接風(fēng)雨,，面對挑戰(zhàn)，為了成功努力奮斗吧,！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇二

今年假期,，我有幸到xx保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

在xx保險(xiǎn)公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種――萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。

通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

(3)對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的'交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

(5)勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇三

通過辦公實(shí)習(xí)了解xx行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。

20xx年xx月xx日―20xx年xx月xx日

中國xxx股份有限公司榮昌支公司

今年暑假,，我有幸到中國xxx股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國xxx股份有限公司榮昌支公司,。中國xxx股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家xx公司,，幾經(jīng)演變后,，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日,、18日及xx年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市,。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名,，是我國xx行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的xx資產(chǎn)管理者――中國x資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系,；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國x在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大,。中國xxx股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的xx公司,。

在中國x榮昌支公司,，我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國x新推出的險(xiǎn)種――萬能險(xiǎn)的`基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與xx代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理,，主要是：

（1）xx搜集整理以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對xx有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

（3）對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識/搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如xx代理人考核制度不夠健全，xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識/搜集整理的視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國xxx股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇四

按照省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對全省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開展全面檢查的緊急通知》 (吉農(nóng)保字[20xx]3號)文件和市局4月10日下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作檢查的通知》的要求,，我縣于20xx年4月11到4月24日對全縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了檢查,，同時(shí)接受了市農(nóng)經(jīng)局的抽查，現(xiàn)就檢查情況做如下報(bào)告

一、制定實(shí)施方案,，確定檢查目標(biāo)根據(jù)文件要求,，我們確定了此次檢查的目標(biāo)是全面打擊承保、理賠過程中的違法違紀(jì)行為,，確保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金足額,、及時(shí)兌付到受災(zāi)的參保農(nóng)戶手中，維護(hù)參保農(nóng)民的合法利益不受侵害,，切實(shí)將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)惠農(nóng)政策落到實(shí)處,。

1、檢查鎮(zhèn),、村單位和個(gè)人在投保和理賠過程中弄虛作假,，以及通過替保、虛保,、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為,。

2、檢查農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠資金是否及時(shí)足額兌付到參保農(nóng)戶手中,，有無截留,、擠占和變相挪用等問題,。

二,、檢查時(shí)間20xx年4月11日至4月24日。

三,、檢查方式本次檢查由縣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施,，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)辦公室具體實(shí)施。檢查重點(diǎn)是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社,。檢查范圍要覆蓋所轄的全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),，抽查的村要達(dá)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數(shù)以上，1每個(gè)村至少要抽查20戶參保農(nóng)戶,。重點(diǎn)檢查投保在100畝以上的大戶,。檢查可以采取查閱相關(guān)賬簿憑證、核對資料,，以及在村社張貼舉報(bào)公告或電話回訪等方式進(jìn)行,。

四、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為保證工作不留死角,，我們把此次檢查的重點(diǎn)放在農(nóng)戶走訪上,，通過走訪我們了解到以下情況

1、雖然農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作開展多年,，但是部分農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)仍不了解,，部分村屯宣傳仍不到位，即使有投保，因?yàn)槔碣r金額有限,，導(dǎo)致農(nóng)戶參保積極性不高,。

2、由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)是新生事物,，要求農(nóng)戶充分認(rèn)識需要一個(gè)過程,。這就導(dǎo)致部分村干部為完成工作任務(wù)用村集體資金或個(gè)人資金墊保。

3,、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)查勘面積大,，災(zāi)害程度不一，損失程度難以界定,，這就導(dǎo)致部分農(nóng)戶因?yàn)槔碣r不均等原因上訪,。

4、由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致部分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠款沒及時(shí)發(fā)放到位,。

我縣人保公司是第一年承保農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),，由于經(jīng)驗(yàn)不足，人員不專業(yè)等原因,，導(dǎo)致農(nóng)戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保險(xiǎn)公司在提供信息,、核對信息,、信息反饋等環(huán)節(jié)沒有達(dá)到協(xié)調(diào)一致。截止到檢查結(jié)束,，全縣還有42戶農(nóng)戶沒有收到保險(xiǎn)理賠款,。

五、處理的意見和建議

1,、要進(jìn)一步加大宣傳力度,，采取宣傳單，宣傳車,，利用媒體等方式進(jìn)行,。

讓農(nóng)戶充分了解農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，增強(qiáng)農(nóng)戶的參保意識,，把農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)這一惠農(nóng)政策真正落實(shí)到位,。

2、對于個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村干部墊保的,，除了勒令其將所得理賠款退還保戶外,，同時(shí)移交我縣檢查機(jī)關(guān)處理。同時(shí)加大監(jiān)督檢查力度,，堅(jiān)決杜絕墊?，F(xiàn)象,。從投保到理賠全程監(jiān)督，核實(shí)個(gè)投保農(nóng)戶投保面積,，杜絕大戶投保,，從源頭上杜絕替保、墊?，F(xiàn)象的.發(fā)生,。

3、加大查勘理賠力度,，爭取查勘到戶,，做到公平，公正,，公開,，把農(nóng)戶的問題當(dāng)成自己的問題，把問題解決在基層,。避免群眾上訪,。

4、立即安排專人對因?yàn)樾畔㈠e(cuò)誤而沒有收到理賠款的42個(gè)農(nóng)戶進(jìn)行信息核對,，協(xié)助開戶行將理賠款打入農(nóng)戶直補(bǔ)折,。截止到5月30日全縣所有理賠款已經(jīng)足額發(fā)放到位。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇五

1,、首次接觸開場白就像人與人之間的第一印象,，電話銷售是以聲音和語氣語調(diào)來判斷的，不受相貌的影響,，第一印象感受度好了,，才會贏的銷售時(shí)間,。

2,、要咨詢客戶接聽電話是否方便,，在客戶注意力不集中的時(shí)候溝通是沒有效果的,，如果客戶態(tài)度不好就要為下次接觸埋下伏筆,。

3,、要不卑不亢,，不是求著客戶了解這個(gè)產(chǎn)品，二十用規(guī)范語言吸引住客戶讓其產(chǎn)生了解的欲望。

1,、與客戶溝通過程中,，能一句話就可以說清楚的就不要說兩句話，因?yàn)槲覀兊?/p>

客戶時(shí)間很寶貴,，我們的時(shí)間也是很寶貴,，當(dāng)然并不是說直接“赤裸裸”的產(chǎn)品介紹，太直接會嚇跑客戶,，在語言包裝運(yùn)用同理性溝通達(dá)到同鳴的效果即可,，簡化規(guī)范語言中的二次確認(rèn)環(huán)節(jié)很有必要

2、銷售思路接洽(利益演示)――產(chǎn)品介紹(明確利益)――保險(xiǎn)的意義與功用(可以通過體味了解客戶是否有保險(xiǎn)意識)――產(chǎn)品對比與賣點(diǎn)――試探式促成――異議處理――促成+需求分析或賣點(diǎn)――成交

銷售思路是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過程,，應(yīng)該處理好每一個(gè)環(huán)節(jié)才能達(dá)成最終的成交,，如：客戶沒什么保險(xiǎn)意識，就應(yīng)該把錢可以退換以及保險(xiǎn)的意義與功用作為重點(diǎn)強(qiáng)化,，如果此時(shí)還一致強(qiáng)調(diào)市面上以外向多數(shù)都是消費(fèi)的,，客戶會認(rèn)為消費(fèi)型意外險(xiǎn)跟我有什么關(guān)系反正我自己也不會買,。

同樣一版演講稿,，不同的人去演講，有的人可以讓人潸然淚下沒有的人卻可以讓人鼾聲四起,。原因在于非常語言因素導(dǎo)致的,，非語言因素包括：語氣，語調(diào),，聲音條件,、語言的抑揚(yáng)頓挫等,。銷售就是思想的交換,，用自己的語言和非語言方式并用來表達(dá)產(chǎn)品可以帶來給客戶的利益以及沒有這個(gè)產(chǎn)品會給客戶帶來什么樣的'損失，讓客戶可以100%理解自己所表達(dá)的意思及感受才算是有效的溝通,。如果我們所講的信息客戶不能完全理解則溝通是無效的,。

語言色彩的重要性

同樣的規(guī)范語言不同人去運(yùn)用效果是不一樣的，有的人在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)客戶就掛機(jī)了而同樣的客戶也有人可以與客戶侃侃而談,，這里面就是存在一個(gè)語言色彩的問題,，客戶是什么的語調(diào)自己也應(yīng)該調(diào)整成什么樣的語調(diào)，這樣更容易與客戶產(chǎn)生共鳴,，人以群分就是這個(gè)道理,。

每個(gè)銷售人員都會遇到這樣的客戶，產(chǎn)品介紹完了以后就問一個(gè)月交多少錢,，如果直接報(bào)價(jià)他就說不需要了,，其實(shí)客戶沒購買一樣商品時(shí)的心里都會有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，人人都愿意買到自己認(rèn)為物有所值的產(chǎn)品,，如果他們芮乃偉商品的價(jià)格已經(jīng)超出自己認(rèn)為的價(jià)值就會出現(xiàn)拒絕,，所以產(chǎn)品介紹完了以后客戶如果問價(jià)格，就說多少錢要根據(jù)自己的實(shí)際開支情況來自由選擇但不論是多少錢都是自己的只不過說是在積攢這錢的過程當(dāng)中還可以多享受一份保障,。接下來再做一些需求分析當(dāng)出現(xiàn)購買信號時(shí)再報(bào)價(jià)效果會更好,。

與自信的人打交道心里會更踏實(shí)，自信來源于實(shí)力,，所以自信才會被別人信任,，一個(gè)不自信的人所給出的建議一般不會被別人所采納，同樣在撥打電話的過程中銷售人員是否專業(yè)是否自信直接影響到客戶是否接受自己的購買建議從而關(guān)系到交易的成敗,，一個(gè)成功的推銷員是一個(gè)健忘的人,，忘記了客戶的拒絕忘了失望，心里永遠(yuǎn)都是希望,，所以成功的人呢都是享受工作!

1,、創(chuàng)造輕松的氛圍

2、有比較的標(biāo)準(zhǔn)：銀行給利息不給保險(xiǎn)/市面上意外險(xiǎn)多數(shù)是消費(fèi)型的

3,、不要連續(xù)的問2個(gè)問題,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候問一個(gè)

4、與客戶互動(dòng)不能局限于保險(xiǎn),，如：談服務(wù)，談工作等

5,、介紹產(chǎn)品不要急于和客戶互動(dòng)看情況

6,、在賣保險(xiǎn)時(shí),，理性訴求與感性訴求都要做(理性訴求達(dá)不成時(shí)用感性訴求,，感性歲去成功后,，力量無限大)

7、表達(dá)的方式比表達(dá)的內(nèi)容更重要

8,、處理反對問題的原則：先認(rèn)同或接受準(zhǔn)客戶

9,、對產(chǎn)品適時(shí)、適度制造熱銷氣氛

10,、試探促成,，借用促成激發(fā)他的真實(shí)想法然后有針對性的處理。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇六

今年暑假,，我有幸到中國xxx股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺,。

通過辦公實(shí)習(xí)了解xx行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。

20xx年x月x日,。

xx股份有限公司支公司,。

在中國xxx支公司，我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國x新推出的險(xiǎn)種――萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與xx代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,，主要是：

xx方面的理論和知識以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對xx有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

對職場有了初步,、真實(shí),、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往,、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的`指導(dǎo),、教育和思想啟迪。

電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如xx代理人考核制度不夠健全,，xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人！

感謝中國xxx股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇七

辦公實(shí)習(xí)

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用,，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。

中國xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司

今年暑假,，我有幸到中國xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

在中國xxxx支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國xx新推出的險(xiǎn)種――萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識搜集整理，主要是：

(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

(3)對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的.長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí),。

(5)勤奮、踏實(shí),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲,。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人!

感謝中國xx保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會!

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇八

(一)實(shí)習(xí)單位的簡介

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意,、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,，注冊資本111、418億元,。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司,。公司主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn),、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位,。

人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司xx服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營銷機(jī)構(gòu)，雖然成立時(shí)間較晚,，但xx營銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。xx營銷服務(wù)部有員工15人,，上級公司下派員工6人,。主要的部門有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部,，營銷部,，綜合部。

(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介

我的實(shí)習(xí)目的是在八周的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作資料和工作流程,，熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,，掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)習(xí)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)習(xí),。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會計(jì)核算體系，正確,、及時(shí)地進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)綜合,、匯總工作，做好費(fèi)用,、稅收的核算和控制,，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作,。出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻簦谱鞅?，同時(shí)為客戶帶給保單查詢,，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,，查勘損失,，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),，檔案管理,，后勤工作。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè),，管理續(xù)保工作,。

我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的資料就是保單錄入,，即透過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫中并生成投保單證,。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險(xiǎn)工作量大,，每日投保續(xù)保的客戶很多,，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法透過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過程中,，我發(fā)現(xiàn),，車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧,，有關(guān)車型的信息包括車型,、噸位、載人數(shù)量,、車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號等如何快速準(zhǔn)確錄入,，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),，牢記日常的工作中常用的信息的代碼,。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系,、承保條款,、車型、車牌照顏色,、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示,。在能夠獨(dú)立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作,。隨著工作的進(jìn)行,，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件,，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,，個(gè)性是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,，這讓我深刻的體會到了理論與實(shí)踐的差距,。在出單部得第二個(gè)任務(wù)

是保管、發(fā)放,、整理保單,，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人務(wù)必用專門的記錄本記錄,，并隨時(shí)和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,，作廢保單要加蓋作廢章,，每50份保單制成冊,，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面,。如果保單出現(xiàn)遺失,，務(wù)必嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失,，代理機(jī)構(gòu)務(wù)必自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,，并帶給書面說明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同透過公眾媒體公告此單證無效,，由空白保單,，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律職責(zé)由遺失單證的職責(zé)方承擔(dān)。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,，我在工作中不敢有一絲大意,，在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作,，不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象,。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫忙之下,，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等,。

完成了在出單部的`實(shí)習(xí),，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程,。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失狀況，與4s店修理人員商定修理方案,，對損壞的零件進(jìn)行拍照,，然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較，最終確定損失金額,。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,，事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,，損失是否屬于保險(xiǎn)職責(zé)。如果核對無誤,，即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額,。在這之后，還要對自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,，特殊狀況還要進(jìn)行調(diào)整,。對于免賠金額比較高的,，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,，在公司與被保險(xiǎn)人對賠償無異議之后,，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,，理賠部門屬于“幕后工作”的部門,。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原先的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的,。在單證收集環(huán)節(jié),，由于被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,，產(chǎn)生反感的情緒,。還有些被保險(xiǎn)

人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋,。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識,，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒,，取得他們的理解和配合,，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。

在營銷部門,，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,，透過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原先學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,，另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解,。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,，客戶關(guān)心的主要問題等等,。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭,，向路人分發(fā)宣傳單,，宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險(xiǎn)的疑問。

最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要資料,，幫忙財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄資料,。在休息時(shí)間,，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識。

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會將真正的將保險(xiǎn)理論知識運(yùn)用在實(shí)際的工作中,，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性,。有將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中能夠?qū)⒗碚撟兊蒙鷦?dòng)解決實(shí)際的問題,，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考,，從而使實(shí)踐能夠反過來提高我的理論認(rèn)識,。

我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的潛力,。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流,，也需要和領(lǐng)導(dǎo),、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識到與他人交流需要時(shí)常站在對方的角度,，為他們著想,，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x取適宜的說話方式和交流方式,，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力,。在這方面我感覺我的潛力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會,，提高溝通潛力,，更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對待工作用心熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,，雖然工作辛苦,，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上,，和他們相比,，我還有很大的差距。我會更加努力,，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員,。

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的財(cái)富和完美的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我的耐心幫忙和悉心指導(dǎo),，我不可能順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)并且取得如此多的收獲,。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我,，努力邁向人生的新臺階,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇九

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)，除了收獲到一段快樂充實(shí),，令人難忘的時(shí)光,，還贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

“精誠所至,，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),，用什么去打開別人的心靈,，得到別人的認(rèn)可？真誠,！記得踏入保險(xiǎn)的第一天,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜――真誠,！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位,。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源！公司如此,，做人亦是,，由此，頷首微笑,，問候請教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,，我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步！

在保險(xiǎn)公司,，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門,，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無法讓工作完成得更出色。新人上道,，自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯(cuò),，還是會心慌，但我會及時(shí)與部門里的同事溝通,，及時(shí)獲得他們的幫助,！

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,，我的心情是激動(dòng)興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活,。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個(gè)月的考驗(yàn),。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這兩月，可是,，除了對工作的激情外,，我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件？,？來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備,，書記在動(dòng)員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。

技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新,，而這個(gè)對于我們部門的各成員來說,，我是望塵莫及的,。因此，做工作的時(shí)候我難免會做些彎路,，不能做得盡善盡美,，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士,，廣納百川的地方。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高,。學(xué)有專精,，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外,，更不妨有多項(xiàng)才能,，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,，工作必能左右逢源,！

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識,?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”,，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保

險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,，效果是低下的，所以,，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用,！在實(shí)習(xí)期間,，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會，獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn),。

一進(jìn)入崗位,，我意識到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定,，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對我自己更有好處,。與公司員工的相處中，我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，有很多值得我學(xué)習(xí)的'地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會,，無論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí),，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的,。唯一遺憾的是,，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在未來的日子里,，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己,。

在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,，重速度,、輕效益，風(fēng)險(xiǎn)管理意識和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低,，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大,。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

我覺得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施：上級公司要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。

這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識搜集整理的視野,，增長了社會見識,，無規(guī)矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,，只有提高個(gè)人的管理意識,，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十

離開xx之前，我有必要對自己x個(gè)月的實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

xx年x月x日――xx年x月x日,。

xx保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司,。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

（一）工作學(xué)習(xí)

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“xx行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,，我就從我制做保險(xiǎn)合同說起,。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù),。無聊是有一點(diǎn),，不過也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來,，我當(dāng)時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門,，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫x姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī),、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開，每個(gè)認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影,，我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢,。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒,，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時(shí),，新契約在沖單的日子是如何過來的,？后來知道是xx的x哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,，第一次x哥見我時(shí)我正訂合同呢,，他對著我微微一笑，還說聲“你好”,，我這才明白x哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長啊,。

裝訂合同看起來簡單，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單,，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過x%，合同作工工整率不低于x%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的.好壞,。

后來，x姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替x姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過去后,，我開始學(xué)著幫x姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,，但還是會有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小x一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊,？后來但凡遇到字草的我就放回去,，找一些工整的來錄，那些就交給小x了,，因?yàn)槲覉?jiān)信小x肯定能認(rèn)出來,，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

另外,，我以自己的淺見提個(gè)建議,。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過,、是否生效,、能否打印出來等等，這些都會降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。

1、從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍,。我在新契約的時(shí)候，剛開始裝訂合同因?yàn)橛X得新鮮,，一天下來感覺還挺好,，但x天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了,，而且容易走神,。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力,，自我開導(dǎo),，慢慢地就挺過來了，后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,?？傊谛缕跫s的這一關(guān)我順利走過來了,，以后即使再讓我裝訂合同,，我也能做得很好。

2,、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,，適應(yīng)也要有個(gè)過程的?；仡^想想,，x個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來時(shí)總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看,，沒有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過近x個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒有了,，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,，但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了,。

3,、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生,。我剛被x帶到xx后基本是x姐在帶著我做一些工作,，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是x姐教的,，當(dāng)x姐有一天跟我說她要調(diào)走時(shí),，我只是哦了一聲,，并沒覺得什么,，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝x姐的,，由衷的感謝她,。我在實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,，他們都是我在剛剛步如社會時(shí)的老師，他們沒有義務(wù),，但他們都在熱心的教導(dǎo)我,。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,，他們都睡著了，我卻沒有一點(diǎn)倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢呢。

很慶幸自己能來這里實(shí)習(xí)。在這短短的x個(gè)多星期，我深深地喜歡上了這里，感謝x姐x哥還有理賠部的諸位,，謝謝大家,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十一

財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)是我們保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)最為核心的課程,，通過對財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)理論課程的學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多理論知識，但財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，我還是不能很好地掌握,，更別說把它運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中,。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，想要更好的更加全面的了解和掌握財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn),，為自己的專業(yè)知識打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升自己的專業(yè)知識水平，就必須注重實(shí)踐,，就必須著手實(shí)際操作，所以本次財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)就顯得尤為重要了,。本次實(shí)訓(xùn)課的主要目的是熟悉并掌握各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的投保,、承保、核保,、變更,、理賠、核賠,、再保險(xiǎn)等流程,，包括家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和公眾責(zé)任保險(xiǎn)等,。這是理論課上所沒有的也是不能學(xué)到的內(nèi)容,。總的來說,，通過財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課程,，可以讓我進(jìn)一步了解和掌握財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)，強(qiáng)化對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理論知識的理解,，同時(shí)也能夠讓我熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的具體業(yè)務(wù)流程,，培養(yǎng)著手實(shí)際操作的能力，增強(qiáng)解決實(shí)際問題能力,。

（一）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容操作流程：企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)基本險(xiǎn)投保操作流程：客戶詢價(jià)――保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)――客戶確認(rèn)價(jià)格并填投保單――保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部接收保單并提交承保部

企業(yè)財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)正常承保操作流程：保險(xiǎn)公司承保部錄單――保險(xiǎn)公司承保部審核――保險(xiǎn)公司承保部核保――保險(xiǎn)公司承保部出單――客戶接收合同――保險(xiǎn)公司承保部歸檔

企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)綜合險(xiǎn)正常理賠操作流程：客戶報(bào)案――保險(xiǎn)公司理賠部受理立案――保險(xiǎn)公司理賠部查勘定損操作――保險(xiǎn)公司理賠部發(fā)放索賠單證――客戶填寫索賠單證――保險(xiǎn)公司理賠部理賠計(jì)算――客戶確認(rèn)――保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)付款――保險(xiǎn)公司理賠部歸檔

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)正常理賠操作流程：客戶報(bào)案――保險(xiǎn)公司理賠部受理立案――保險(xiǎn)公司理賠部查勘定損操作――保險(xiǎn)公司理賠部發(fā)放索賠單證――客戶填寫索賠單證――保險(xiǎn)公司理賠部理賠計(jì)算――客戶確認(rèn)――保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)付款――保險(xiǎn)公司理賠部歸檔

機(jī)動(dòng)車輛正常承保操作流程：客戶填寫保單――保險(xiǎn)公司承保部錄單――保險(xiǎn)公司承保部審核――保險(xiǎn)公司承保部核保――保險(xiǎn)公司承保部出單――客戶接收合同――經(jīng)紀(jì)公司接收合同――保險(xiǎn)公司承保部歸檔

再保險(xiǎn)承保理賠業(yè)務(wù)操作流程：

（1）再保合同簽訂操作流程：保險(xiǎn)公司再保部發(fā)起再保洽談――再保公司確認(rèn)洽談――保險(xiǎn)公司再保部起草再保合同――再保公司確認(rèn)合同

（2）投保承保業(yè)務(wù)操作流程：客戶填寫投保單――保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部接收投保單――保險(xiǎn)公司承保部錄單――保險(xiǎn)公司承保部復(fù)核――保險(xiǎn)公司承保部核保――客戶確認(rèn)變更――保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部收取加費(fèi)――客戶收取退費(fèi)――保險(xiǎn)公司再保部分保安排并分出保費(fèi)

公眾責(zé)任險(xiǎn)投保及承保操作流程：客戶填寫投保單――保險(xiǎn)公司錄單――保險(xiǎn)公司審核――保險(xiǎn)公司核保――保險(xiǎn)公司出單――客戶接收合同――保險(xiǎn)公司歸檔

（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容體會

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會：由于第一次接觸財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)模擬操作系統(tǒng),，操作起來感覺很吃力,，一開始就犯了很多嚴(yán)重的錯(cuò)誤，如在確定保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià),、客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)的保險(xiǎn)金額時(shí)茫然不知所措,，計(jì)算出的保險(xiǎn)金額完全不對，雖有理論知識,，卻不知如何應(yīng)用,。同時(shí)因?yàn)橐粩嗲袚Q身份操作，切換操作步驟,，這樣就比較容易混淆,，因此也有些手忙腳亂。不過總的來說,，通過這次實(shí)驗(yàn),，強(qiáng)化我對家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理解，同時(shí)也基本熟悉了操作流程,，不再感到陌生,，對接下來的模擬實(shí)驗(yàn)操作很有幫助。

企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會：對比上一節(jié)課的實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作,，這次的操作明顯順手了,。雖然對操作流程基本了解，但仍然時(shí)不時(shí)出錯(cuò),。因?yàn)閷ν侗?、承保等基本過程有了一定了解，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同的確立需要需要投保人,、保險(xiǎn)人的密切配合,，是一道嚴(yán)密完善的程序，通過各方面,、各環(huán)節(jié)的審核通過,，來確保保險(xiǎn)人和投保人的利益。各環(huán)節(jié)也都有責(zé)任人的簽字,，如果日后發(fā)生糾紛也可以迅速找到責(zé)任人,。在填寫財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單時(shí)對于保險(xiǎn)合同各條款也有了較為直觀的了解，各大保險(xiǎn)原則,、保險(xiǎn)合同要素等知識,，在實(shí)驗(yàn)?zāi)M中也得到了實(shí)際驗(yàn)證，對于保險(xiǎn)知識有了更多的.了解,。

機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會：有了前面實(shí)訓(xùn)課程的操作基礎(chǔ),，操作已經(jīng)比較熟練了,。但我也發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的幾個(gè)小問題,，有些任務(wù)不能開啟,，有些操作步驟直接被系統(tǒng)跳過，有些操作完成后不能提交等,。通過模擬實(shí)驗(yàn)我對機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)比較熟悉了,，客戶填寫保單，保險(xiǎn)公司錄單,、核保,、出單，客戶繳費(fèi)等,。不過由于系統(tǒng)問題,，不能開啟機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的理賠業(yè)務(wù)任務(wù)就比較遺憾了。公眾責(zé)任保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)體會：在繼續(xù)進(jìn)行了之前的實(shí)驗(yàn)操作之后,，對投保,、理賠等基本操作，已經(jīng)十分熟悉,，基本可以獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)操作了,。在這幾次實(shí)驗(yàn)中，代表不同身份進(jìn)行不同的操作使我對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的關(guān)系人,、當(dāng)事人的各自職責(zé)有了直觀具體的印象,。同時(shí)，通過這幾次模擬實(shí)驗(yàn)操作,，也鍛煉了我日后從事保險(xiǎn)方面工作的實(shí)踐技能,，增強(qiáng)了我運(yùn)用保險(xiǎn)知識分析和解決實(shí)際問題的能力，讓我收獲良多,。

四個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)課程雖然很短暫,，但卻讓我學(xué)到了很多，首先是對書本知識進(jìn)行了鞏固和實(shí)際運(yùn)用,，強(qiáng)化了知識的記憶和掌握,，其次是對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有了更深層次的理解，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn),，我知道了保險(xiǎn)合同的確立要經(jīng)過一個(gè)謹(jǐn)慎而復(fù)雜的過程,，客戶可以直接投保或委托經(jīng)紀(jì)公司投保,，在填好保單后,，保險(xiǎn)公司進(jìn)行核保、出單,、歸檔等一系列操作,。在保險(xiǎn)完成后，也不是說事情就這樣結(jié)束了,。保險(xiǎn)公司還有可能會面臨保險(xiǎn)變更,、解除,、續(xù)保等問題。除此之外,，這次實(shí)驗(yàn)對我以后的生活和工作也有一定的影響,，我作為客戶投保的時(shí)候也知道了更多注意事項(xiàng)，對自己的生活也有很大的幫助,，今后如果從事保險(xiǎn)方面的工作,，也能更容易上手。這次實(shí)訓(xùn)課也教會我在做事情的時(shí)候一定要小心謹(jǐn)慎,，不能粗心大意,，否則一不小心就弄錯(cuò)了哪個(gè)細(xì)節(jié)，會造成不必要的麻煩,?？偠灾@次財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課使我收獲頗多,，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼?，每次的體會都是我們的成長蛻變，這次實(shí)訓(xùn)課也將陪伴著我不斷學(xué)習(xí),。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十二

提高實(shí)際工作能力,，豐富社會經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運(yùn)用,。

二,、公司簡介中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上,，誠信保障,；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃,，安家樂業(yè),；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值,，穩(wěn)定回報(bào),；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會,，建設(shè)國家,。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程,，做品德高尚和有價(jià)值的人,，形成了“誠實(shí)、信任,、進(jìn)取,、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,，和“團(tuán)結(jié)、活力,、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,。公司貫徹“競爭,、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,，執(zhí)行“差異,、專業(yè)、領(lǐng)先,、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念,。

我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營業(yè)部,。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作,。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng),，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作,。

平安見聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候,，公司的喇叭里就會響起動(dòng)感十足的音樂,。這時(shí)候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān),，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求,，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分,，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好,，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會開始,，每日的早會是由各個(gè)部門的職員輪流主持,。

早會的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做,。歌詞如下:

四海之內(nèi),，心手相牽，選擇平安是你我的心愿,；

誠實(shí),、信任、進(jìn)取,、成就,，我們的信念永遠(yuǎn)不變,；

讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越,，全心奉獻(xiàn),，回饋社會是我們的諾言；

和平,、友愛,、幸福、歡樂,，人類走向燦爛的明天,；

讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園,；

讓每一顆心靈與平安相連,，生命書寫輝煌的詩篇,。

生命書寫輝煌的詩篇,。平安！平安,！平安,！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌,，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo),，開始幾句話是這樣的,，“思想品行，光明磊落,；組織紀(jì)律,，令行禁止；工作態(tài)度,，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”

會正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報(bào)告也就是所謂的“大早會”,。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較，再在本市區(qū)各個(gè)營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較,。平安公司十分重視激勵(lì)政策在管理中的應(yīng)用,。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個(gè)部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵(lì)各營業(yè)部的業(yè)績量,。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部,，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會掛在公司入門時(shí)的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱,。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬,，努力的展業(yè)，做業(yè)績,。某時(shí)段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎,。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣,，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略,，帶新人，研究新險(xiǎn)種,，分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動(dòng),。

營業(yè)部的早會過后還會開各個(gè)小組的早會,。由小組主管分析到每個(gè)小組成員成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。大家相互提出意見和建議,。

一層一層會議開到現(xiàn)在,，差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右，早會基本結(jié)束,，大家開始新的一天的工作,，內(nèi)勤人員整理各種報(bào)表，出建議單,，接洽理陪案,，蓄期或者加險(xiǎn)。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間,，開始展業(yè),，送建議書，送知音卡,，簽單,，處理理陪初期。

平安見聞二：

特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴(yán)格控制制度,。

平安保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國兩制”,、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市,，例如上海,、深圳等地，保險(xiǎn)意識比較好的城市,，公司采取精英戰(zhàn),。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。他們一個(gè)營業(yè)部可能只有二三十人。

而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù),。每年兩次的增員月,，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強(qiáng)力的增員計(jì)劃給保險(xiǎn)銷售量上帶來了一次次的突破,，但也在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平,。平安公司認(rèn)識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué),。培養(yǎng)平安管理人才,。把新理念、新思想帶到平安管理階層,。在各個(gè)省,、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工,。讓他們拓寬視野,。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗(yàn)分享,。大家相互學(xué)習(xí),。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的,。

內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度,。

保險(xiǎn)業(yè)在中國暫時(shí)是個(gè)艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫,。有時(shí)這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情,。激勵(lì)政策在保險(xiǎn)業(yè)管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵(lì)計(jì)劃,，這個(gè)階段可大可小,，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個(gè)月連續(xù)做鉆石員工的,。激勵(lì)品可大可小,。小的有價(jià)值30――40元的電扇，大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被,。公司的激勵(lì)品大多以生活中常用品為主,，實(shí)用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用,，也可以搞活動(dòng)為名,，把自己所得的激勵(lì)品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵(lì)品是分公司運(yùn)營經(jīng)費(fèi)里的,，各營業(yè)部自己也出臺激勵(lì)政策,，這部分資金主要來自部里得到的獎(jiǎng)金,，甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包。在平安公司里,，沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象,。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的,。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財(cái)物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù),。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的`中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團(tuán)隊(duì),，凝聚人心的企業(yè)文化,，成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)良的產(chǎn)品,、服務(wù)及市場能力,，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會榮譽(yù),。

平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識,，你會感到來到這里你長大了很多，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),，來到平安你會感到是來到一個(gè)溫暖的家,，有各個(gè)同事的熱情幫助,、有主管的精心照顧,。只要你有不懂的問題他們都會耐心的給你講解，直到你懂為止,。有句對做保險(xiǎn)代理人的評價(jià)是這么說的：“做時(shí)間長的人都會成為人精”,。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識，還可以學(xué)到一些社交的技巧,，在平安你會知道什么是責(zé)任,，你要對每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻把客戶的利益放在首位,，這樣你才可以有更多的客戶,。平安對每個(gè)員工都是公平的，只要你努力你就有無窮的機(jī)會晉升,，公司給我們一個(gè)展示的舞臺,，我們就要充分利用好，向我們的夢想前進(jìn),。未來是屬于我們這一代的,！

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)篇十三

今年暑假，我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺,。

通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來,，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn),。

20xx年x月x日,。

保險(xiǎn)股份有限公司支公司。

在中國人壽xx支公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種――萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：

保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

通過對已知資料的分析和與同事們的`交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善方向,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。

勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野，增長了社會見識,，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過我,、教導(dǎo)過我的人,！

感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會！