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保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字(5篇)

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保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字(5篇)
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報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇一

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,,了解社會(huì),增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感,;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,。具體要求

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。

2,、理論聯(lián)系實(shí)際,,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題,。

3,、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,,提高自己的綜合素質(zhì),,把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德,。

5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,。

參加了xx支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,,公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。

區(qū)域拓展又稱(chēng)區(qū)域收展,,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷(xiāo)模式,,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù),,就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣,,將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《xx保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位,。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū),。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任,。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員(通稱(chēng)“收展員”),,所有的區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人,。

到區(qū)域拓展部后,,很榮幸,我被安排到的師傅是王xx經(jīng)理,。在王xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),,積極工作:

1,、參加部門(mén)的早會(huì)(星期一至星期五,早上8:30開(kāi)始),,吸收新知,。早會(huì)一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展專(zhuān)題講課,,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,,從中吸收到了新的知識(shí),,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2,、虛心請(qǐng)教王xx經(jīng)理,、朱xx主任,、梁xx師兄等,,了解xx的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“xx愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財(cái)富一生”“xx智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù),,為客戶(hù)提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶(hù)、約訪、銷(xiāo)售面談,、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報(bào)等,。如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿意的售后服務(wù),,就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲取新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),,新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了,。工作方法有很多,如怎樣與客戶(hù)打交道,,這包括怎樣去拜訪客戶(hù),,怎樣跟客戶(hù)講保險(xiǎn),怎樣為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃,,等等,。

3、作為王xx經(jīng)理的助理,,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》,,設(shè)計(jì),、張貼部門(mén)用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等,。同時(shí),,學(xué)習(xí)王xx經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。

4,、在王xx經(jīng)理的安排下,,作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話調(diào)查,。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式),,然后根據(jù)日志里面的客戶(hù)名單,打電話給客戶(hù),,與客戶(hù)進(jìn)行溝通,。主要調(diào)查客戶(hù)認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,收展員對(duì)客戶(hù)做了哪些服務(wù),,客戶(hù)對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意,,客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

在xx優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王xx經(jīng)理的指導(dǎo),,以及我的努力之下,,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功。

1,、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了xx的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》,,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨、工作信條等,,我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了xx這個(gè)溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,也是一種理財(cái)工具,;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,,同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,,更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude),、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件,,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感,。

2、鞏固了理論知識(shí),,提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“xx愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“xx鐘愛(ài)一生”“xx財(cái)富一生”“xx智富人生”等xx的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,,能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品,并能向客戶(hù)解釋《xx財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《xx智富人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型,,b,,xx)合同條款》等。

3,、培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力,。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),,了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力,。

4、提高了綜合素質(zhì),。(1)向部門(mén)優(yōu)秀員工請(qǐng)教,,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王xx經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng),,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時(shí),,獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法,。(3)作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話調(diào)查,,提高了自己與人溝通的能力,。

5、實(shí)習(xí)中,,找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,,如經(jīng)驗(yàn)不足、對(duì)事情的處理不夠果斷等,。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇二

我在新契約的時(shí)候,,剛開(kāi)始裝訂合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮,,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,,裝訂速度明顯減慢了,,而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,,于是盡力集中注意力,,自我開(kāi)導(dǎo),慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,,后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,。總之,,在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好,。

回頭想想,,一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,,沒(méi)有什么歸屬感,,我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),,我的這種陌生感基本沒(méi)有了,,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開(kāi)始認(rèn)同自己是公司的一員了,。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴(lài)姐在帶著我做一些工作,,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴(lài)姐教的,當(dāng)小賴(lài)姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)光大時(shí),,我只是哦了一聲,,并沒(méi)覺(jué)得什么,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴(lài)姐的,,由衷的感謝她,。我在中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,,他們沒(méi)有義務(wù),,但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng),。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫(xiě)完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,他們都睡著了,,我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意,,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢,。

很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí),。在這短短的三個(gè)多星期,我對(duì)中國(guó)人壽由相識(shí)到相知,,現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,,感謝張總、葉總,、馮總,、安經(jīng)理、夏經(jīng)理,、衛(wèi)哥,、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,,謝謝大家,!

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇三

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),,令人難忘的時(shí)光,,還贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門(mén)的五把金鑰匙:

“精誠(chéng)所至,,金石為開(kāi)”,當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),,用什么去打開(kāi)別人的心靈,得到別人的認(rèn)可,?真誠(chéng),!記得踏入保險(xiǎn)的第一天,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,,因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,,寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事,,親切的問(wèn)候,親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,,頓時(shí)令我感動(dòng)不已,,我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,,我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位,。真誠(chéng)是生存的前提,守信是發(fā)展的根源,!公司如此,,做人亦是,由此,,頷首微笑,,問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步,!

在保險(xiǎn)公司,,部門(mén)與部門(mén)之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,,在我的實(shí)習(xí)部門(mén),,我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通,,否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無(wú)法讓工作完成得更出色,。新人上道,,自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,,但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通,,及時(shí)獲得他們的幫助!

激情與耐心就似火與水的較量,,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情,。初進(jìn)辦公室,,我的心情是激動(dòng)興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,,畏懼又期待的社會(huì)生活,。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這兩月,,可是,,除了對(duì)工作的激情外,我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,,只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,,許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”,,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復(fù)印,、打字、傳送文件,?,?來(lái)公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,,書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,,在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。

技術(shù)大家可以學(xué),,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),,每項(xiàng)工作的展開(kāi),都不能離開(kāi)創(chuàng)新,而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō),,我是望塵莫及的,。因此,做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,,不能做得盡善盡美,,幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,,廣納百川的地方。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,,不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí),,綜合知識(shí)更是有待提高,。學(xué)有專(zhuān)精,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,,但在這之外,,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,,工作必能左右逢源!

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,覺(jué)知此事要躬行”,,只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,,想法的先進(jìn)性,,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,,所以,,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,,許多知識(shí)才能盡快享用,!在實(shí)習(xí)期間,我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,,總是怕打擾同事的工作,,所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),,主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),,獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

一進(jìn)入崗位,我意識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓,,雖然公司沒(méi)有老套的束縛,,它有不可違反的規(guī)定,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,,對(duì)我自己更有好處。與公司員工的相處中,,我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上,我們都有很大的收獲,。

這次實(shí)習(xí),,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),,更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的,。唯一遺憾的是,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,,沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的酸甜苦辣,,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,,在未來(lái)的日子里,,我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。

在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,,重速度,、輕效益,,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大,。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,,出勤制度不夠完善,,分工不定期不夠明確等需要改善。

我覺(jué)得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施:上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),,確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,,不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野,,增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),無(wú)規(guī)矩不成方圓,,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,,只有提高個(gè)人的管理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),,按照規(guī)則做事,,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇四

經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),,的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,,還教會(huì)了我如何做人,。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險(xiǎn)公司,,給了我這么好的一次機(jī)會(huì),。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用,。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習(xí)能力,,提高膽識(shí)及演講水平,。

20xx年x月x日

進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),,全家不要臉”等話,。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的前兩周,,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn),,我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利,。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色,。首先樹(shù)立自我對(duì)公司,,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的,。

一個(gè)人的敵人就是自我,,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心,,底氣不足,,自己都說(shuō)服不了自己,我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢,?其次再到對(duì)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫,,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè),。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討,,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨,。一周多下來(lái),覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧,,已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí),。

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn),通過(guò)實(shí)踐幾周,,我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階,,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題,,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,,只有這樣工作效率才高,,工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,,遇到任何問(wèn)題解決不了的,公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái),,小組解決不了,,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,,發(fā)揮群體作用,,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,,所考慮到的只是一個(gè)面,,甚至只是一點(diǎn)而已,,很難考慮周全,,然而展開(kāi)小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,,大家從多角度地看問(wèn)題,,結(jié)論也就更加全面、合理,、準(zhǔn)確,。

通過(guò)討論,能使我們提高個(gè)體認(rèn)識(shí),,在這個(gè)過(guò)程中,,傾聽(tīng)、思考,、分析,、 wen.c wen.cn n 評(píng)價(jià),、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),,這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程,,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平,。業(yè)績(jī)分享的時(shí),,再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái),互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè),、高效、凝聚力,。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平,,正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。

1,、工作中有時(shí)自信心不足,,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤,。

2,、在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因,。

4,、對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融,、證券知識(shí)不夠熟悉,。

5、社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少,,跟客戶(hù)聊不起來(lái),。

在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服不足,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過(guò)多看,、多學(xué),、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1000字篇五

在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí),。

一,、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì),,增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),,鞏固所學(xué)理論,,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí),培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,。具體要求如下:

1,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,,學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

2、理論聯(lián)系實(shí)際,,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。

3,、虛心學(xué)習(xí),,全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),,把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德,。

5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

參加了平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后,,公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區(qū)域拓展部實(shí)地演練。

區(qū)域拓展又稱(chēng)區(qū)域收展,,是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷(xiāo)模式,,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù),,就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣,,將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,,分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處,、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處,、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū),。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理,、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任,。該部門(mén)共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員(通稱(chēng)“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,,都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人,。

到區(qū)域拓展部后,很榮幸,,我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理,。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,,虛心學(xué)習(xí),,積極工作:

1、參加部門(mén)的早會(huì)(星期一至星期五,,早上8:30開(kāi)始),,吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,,分享經(jīng)驗(yàn),,開(kāi)展專(zhuān)題講課,發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,,從中吸收到了新的知識(shí),,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。

2,、虛心請(qǐng)教王小華經(jīng)理,、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,,了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,,熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等,。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù),為客戶(hù)提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟:尋找客戶(hù),、約訪、銷(xiāo)售面談,、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報(bào)等,。如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿意的售后服務(wù),,就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會(huì)獲取新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),,新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了,。工作方法有很多,如怎樣與客戶(hù)打交道,,這包括怎樣去拜訪客戶(hù),,怎樣跟客戶(hù)講保險(xiǎn),怎樣為客戶(hù)做保險(xiǎn)計(jì)劃,,等等,。

3、作為王小華經(jīng)理的助理,,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì)、制作部門(mén)會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》,,設(shè)計(jì),、張貼部門(mén)用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等,。同時(shí),,學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。

4,、在王小華經(jīng)理的安排下,,作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行了電話調(diào)查,。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式),,然后根據(jù)日志里面的客戶(hù)名單,打電話給客戶(hù),,與客戶(hù)進(jìn)行溝通,。主要調(diào)查客戶(hù)認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,收展員對(duì)客戶(hù)做了哪些服務(wù),,客戶(hù)對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意,,客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。

三,、實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,,王小華經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,,我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功,。

1、思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨,、工作信條等,我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中,。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,,也是一種理財(cái)工具;保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,,同時(shí)成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,,更要擁有豐富的知識(shí)(knowledge),、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件,,擁

有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功,。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。

2,、鞏固了理論知識(shí),,提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),,實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“平安愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財(cái)富一生”“平安智富人生”等平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品,,并能向客戶(hù)解釋《平安財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(xiǎn)(萬(wàn)能型,,b,xx)合同條款》等,。

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