總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇一

??1,、根據(jù)市公司下達的年度銷售義務(wù)，制定各部門,、辦事處的周,、月、季,、年度銷售計劃,。在制定計劃時，我們會根據(jù)各種保險類型和客戶的特點,，判斷各個部門和辦事處的公平和可實現(xiàn)的目標(biāo),。目標(biāo)確定后，我堅持“一切執(zhí)行,，一切監(jiān)督”的原則,，通過加強對流程的治理和監(jiān)控，確保各部門目標(biāo)和計劃的順利實現(xiàn),。

??2,、作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理，我非常注重各個展示部門的團隊建設(shè),。時刻關(guān)注部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教學(xué),。在過去的一年里，我多次組織情況發(fā)布會和業(yè)務(wù)研究會議,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)習(xí)常識，尋找經(jīng)驗教訓(xùn),，提高員工的整體素質(zhì),。培訓(xùn)重點是學(xué)習(xí)保險理論和展示技巧,，強調(diào)團隊能量的培養(yǎng),。學(xué)習(xí)提高了每個團隊的素質(zhì),，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

??3、副經(jīng)理辦公室全面推進薪酬體系改革,，鞏固公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我堅定不移地圍繞崗位澄清,、薪酬社會化,、獎金績效和福利多元化的“四化”，全面推進企業(yè)薪酬制度改革,。最初,，是一個能上能下,，能進能出，能充分激發(fā)emp積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。除了經(jīng)營管理，我還擔(dān)任過市場部1的經(jīng)理,。市場部只有一個業(yè)務(wù)員,，我的業(yè)務(wù)主要是大客戶。我的主要客戶業(yè)務(wù)對原材料公司很重要,。根據(jù)圣子公司車隊的特點,，在原有車險的基礎(chǔ)上，我首先建立了全市貨運險,。運費保險的設(shè)立,，不僅為客戶提供了保險保障，還增加了公司的保費收入,，真是兩全其美,。經(jīng)過不懈努力，我部實現(xiàn)年保費收入人民幣___,。

??因為工作那么多,，分管那么多業(yè)務(wù)，所以有時候在繁忙的工作中也會出錯,。比如有時候服務(wù)遇到麻煩,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)就有偏差。有時工作有浮躁情緒,，有時工作急于求成,，影響工作進度和質(zhì)量;我不能輕易處理一些與工作相關(guān)的問題。

??總之,，一年來,，我嚴(yán)格要求自己，克己,，服務(wù)大眾,，用我的主角在思想上提高員工的意識,，在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司員工以持續(xù)發(fā)展和建設(shè)為己任,，以“誠信第一、經(jīng)營第一,、價值第一,、服務(wù)社會”為經(jīng)營主題，在改革創(chuàng)新和規(guī)范運作方面取得了巨大成就

??隨著新年的到來,，保險市場的競爭將更加激烈,。公司要想堅持更好的發(fā)展趨勢，必須進一步解放思想,，更新觀點,，突破自我，逐步加大營銷力度!

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇二

??在工作中,，我堅持勤奮,、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),，認真做好每項工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到最好,。從不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

??總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的`發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻,。

??進入公司已經(jīng)一年了,，一年的時間下來，自己努力了不少,，也進步了不少,，學(xué)到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

??內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻身精神。

??三個月來,，我更是體會到,，工作時，用心,、專心,、細心、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,，廣泛汲取各種經(jīng)驗，二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中,。

??在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇三

??業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,，擴大市場占比作為工作中的重點,。全面貫徹落實穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心的指導(dǎo)思想,，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,，提高強烈的市場競爭和危機意識,。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。牢固樹立誠信天下、穩(wěn)健一生的經(jīng)營理念,，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu),，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、質(zhì)量,、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,，得到了全面的發(fā)展,。

??1、在個險業(yè)務(wù)方面,。

??按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,，以標(biāo)團建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強化增員,，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，健康發(fā)展，管理一步一個腳印,，成績一步一個臺階,。順利實現(xiàn)首季開門紅后，又積極配合參與省公司開展的四五聯(lián)動對抗賽活動,，我公司全體員工和廣大營銷員,，以忘我的工作熱情,，高度的榮譽感,、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,，取得良好的競賽成績,。在省公司聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎,，戰(zhàn)勝x,。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,。

??2,、在團險業(yè)務(wù)方面。

??在市場非常艱難的情況下,，抓住有力時機,，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，綠色救助,、小額信貸建工險等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴大,，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下,，我們的意外險業(yè)務(wù)對比xx度實現(xiàn)了較大幅度增長,，市場占比不斷擴大。

??3,、銀行保險方面,。

??今年，面對競爭異常激烈的市場,，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理,，對其架構(gòu)做了調(diào)整,，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展,。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元,，順利完成省公司下達的任務(wù),。

??4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面,。

??在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn),，當(dāng)期達成率不斷提高,。按照省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全部達標(biāo),。尤其在省公司組織的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,，一直戰(zhàn)果輝煌。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇四

??按照三個轉(zhuǎn)變的要求,，我們注重全面提升管理水平,，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),，不斷擴大市場占比,，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,，公司上下團結(jié)一致,，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),，工作中有以下幾個亮點：

??1,、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。

??東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),，為使x太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,，在這種思想指導(dǎo)下,，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu),。通過本地培養(yǎng),、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位,，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進行了實質(zhì)性運作，為xx的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準(zhǔn)備,。

??2,、內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理工作不斷改善,。

??管理的專業(yè)化、集約化,、規(guī)范化水平進一步提升,。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作,，有關(guān)管理的文件一個接一個,，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實,?？梢哉f，今年的管理力度,、深度和廣度,，是近幾年都沒有過的。在工作中,，我們按照上級公司的要求,，始終堅持一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理,，兩手抓,，兩手都要硬的原則，結(jié)合自己的實際情況,，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,，管理水平進一步提升,。向管理要效益，通過管理促發(fā)展,。通過一系列的措施,，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化,，風(fēng)險得到了有效的控制,，減少了浪費，降低了成本,，實現(xiàn)了增收節(jié)支,。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支,，今年中支公司在費用方面的壓力非常大,，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，一方面抓費用管控,，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,，省公司還將我們作為調(diào)查基地,，并在x舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

??3,、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展,。

??今年以來，我們通過積極努力,，不斷開拓各種銷售渠道,，先后打通了小額信貸、建工險,、綠色救助等意外險銷售渠道,，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作,，賠付率很低,，僅有11%，為公司提供了費用來源,，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻,。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同,。這個合同的簽定,，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

??4,、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。

??企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強,。一年以來,，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶祝三八節(jié)晚會,、誠信教育簽名,、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動,，一方面活躍,、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力,。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動,，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍,，提高了員工的理念和工作的自覺性,。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習(xí),，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策,。在學(xué)習(xí)的同時,，制定本周的工作計劃，使工作有方向,、目標(biāo)和計劃性,。同時，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏,，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書,，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外,，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。形成了上下一心、團結(jié)一致,、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍,。

??在今年的12月18日,，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備,，中國太平洋人壽保險公司x中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開,。這次大會進一步貫徹三個代表的重要思想，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營,、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn),，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,，提高了員工參政議政的能力,，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,，提出合理化建議17條,，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,，為全面提高公司經(jīng)營,、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標(biāo)扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ),。

??大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司x中心支公司關(guān)于20x年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度,、辦法和規(guī)定,。

??這次會議是x中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,，也是公司員工政治生活中的一件大事,，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利,，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,，真正形成依靠職工抓管理,、抓好管理求發(fā)展的良好局面,，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響,。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇五

??在肯定成績和進步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié),。

??一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡,，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入,、不主動,、不準(zhǔn)確,，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺,，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題,，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識、憂患意識,、責(zé)任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待,。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱,，必須得到全面加強等等,。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視,，并在今后的工作中認真加以對待,、解決。

??20x年的工作打算

??(一)總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實十六和十六屆五中全會精神,，繼續(xù)堅持穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟效益,，保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。

??20x年工作的總體思路為：抓管理、樹形象,、創(chuàng)品牌,、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)為主線,，以干部隊伍建設(shè)為根本,，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強化個險的主導(dǎo)地位,，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)的運作,。實現(xiàn)xx業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上,，加強企業(yè)文化建設(shè),，提高員工福利待遇，把太平洋壽險x市中心支公司向一流的壽險公司,、精品公司的方向推進一大步,。

??具體到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：

??1、個險方面,。

??20x年是標(biāo)準(zhǔn)化團隊建設(shè)年,，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力，以標(biāo)團建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),，全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。加大市直營業(yè)部隊伍建設(shè)，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu),，建好講師隊伍,，全力發(fā)展個險業(yè)務(wù)。

??2、團險方面,。

??以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托,，建立、健全團險隊伍,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造x太保團險新形象,，以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺,。3、中介代理業(yè)務(wù),。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu),，進一步加強隊伍建設(shè)，限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平,。進一步加強銀行保險渠道建設(shè),，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù),，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設(shè),，增強凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團結(jié)、奉獻,、拼搏,、進取’的中介部精神。

??4,、客服續(xù)收,。

??強化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手,，加強對客服工作的管理力度,，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)以客戶為中心的理念,，扎扎實實抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù),，從我做起,，從小事做起，從本部門做起,，用誠信,、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,。

??(二)20x年的經(jīng)營目標(biāo)

??個險標(biāo)保任務(wù)2000萬元,。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬,。中介業(yè)務(wù)8100萬元,。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。

??明年,，要做好以下幾項工作：

??一,、認真搞好縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)，強化縣區(qū)機構(gòu)職能,，使工作重心下移,。

??通過縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能,，讓縣區(qū)機構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展,。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》，理順,、規(guī)范縣區(qū)框架,，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團,、中介的全面發(fā)展,。

??二、大力加強干部隊伍建設(shè),，不斷強化各級班子建設(shè),。

??市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭,。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地,，必須堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略,。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng),、外部引進、社會招聘等各種渠道,，選拔人才,，真正做到人才興司、人才強司,。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè),，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲備,，也就是搞好后備干部的建設(shè),。

??三,、切實抓好員工隊伍建設(shè)。

??經(jīng)過近四年的發(fā)展,，我們逐漸在員工隊伍建設(shè)方面取得了一定成效,。中介業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù),、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面,。今年，要加強四支隊伍的建設(shè)：個險隊伍建設(shè),、團險隊伍建設(shè),、中介隊伍建設(shè)、收展員隊伍建設(shè),。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路,，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員,。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導(dǎo),，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍,。

??四、繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務(wù)運作,。

??根據(jù)東營的特點,，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，維護和鞏固好各個業(yè)務(wù)渠道,。同時對油田的重點單位實施重點公關(guān)，繼續(xù)擴大集團業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展造影響,、樹形象。

??五,、抓好各方面的管理,。

??通過管理，更好的促進業(yè)務(wù)發(fā)展,，使公司向精品公司的方向不斷邁進,。

??六、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),。

??全方位提升企業(yè)文化層次,，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象,、占市場,，把x太保壽險做大做強,。

??新的一年即將開始，讓我們放眼過去,，展望未來,，以高昂的斗志，必勝的信心,，團結(jié)拼搏,，乘勝而進，打造鋼鐵團隊,，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)x太保壽險的新局面。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇六

??（一）加強思想政治教育活動

??在精神文明建設(shè)過程中,，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃,、有記錄,、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識，增強了政治敏銳性,。

??（二）堅持以人為本,，誠信經(jīng)營，增強企業(yè)活力

??公司黨委總經(jīng)理室高度重視員工的隊伍建設(shè),，堅持以人為本,，切實維護員工的利益，關(guān)心員工的成長,，尊重員工的首創(chuàng)精神,，為員工的發(fā)展提供了廣闊的空間。一年來,，公司多次組織全體員工認真學(xué)習(xí)中央有關(guān)建立社會主義和諧社會的文件精神,，大力倡導(dǎo)誠信原則，提高信用意識,，改變了以往重業(yè)務(wù)輕思想的情況,；公司總經(jīng)理室還要求全體員工，在做業(yè)務(wù)時要對客戶負責(zé),，不能夸大保險的功能,，只要承諾了，保險責(zé)任發(fā)生,，該賠的一定要賠,，否則保戶就會流失,，市場就會喪失.在公司總的思想指導(dǎo)下，全體員工上下一致,，齊心合力,，公司的面貌大為改觀，呈現(xiàn)了人性化,，以人為本的和諧的現(xiàn)代企業(yè),。

??（三）利用媒體的輿論導(dǎo)向塑造公司形象

??公司借助交強險、xx版商業(yè)車險頒布,、實施之際,，組織全體員工在市繁華路段開展集中宣傳。在宣傳現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺,，接受群眾咨詢,。發(fā)放宣傳單，播放交強險宣傳廣播,，向車輛,、行人散發(fā)交強險，我公司新車險產(chǎn)品等相關(guān)材料,。還通過電視臺《xx新聞》電視欄目以及《xx報》、調(diào)頻臺等新聞煤體,，以交強險實施為主題進行宣傳,。同時對我公司的宣傳活動、配套產(chǎn)品及服務(wù)措施進行全面報道,。提高了市場認知度,，收到了良好效果。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇七

??1.計劃落實早,、措施實

??年初,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實狀況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分思考險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

??2.搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

??今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

??一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

??二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫忙我們收集,、帶給新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

??三是已失業(yè)務(wù)不放下,。我們不僅僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人帶給確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和推薦,，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

??四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些狀況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下構(gòu)成合力,，迎難而上。做到職責(zé)到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

??3.在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。

??xx地區(qū)現(xiàn)有x家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，持續(xù)沉著冷靜,，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

??一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)帶給保險保障，主動服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

??二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

??三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。

??四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,，對所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到,，帶給各方面服務(wù),。

??五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

??4.以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

??根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源狀況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

??5.開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

??今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、職責(zé)險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。個性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況,，合理分解目標(biāo),，層層落實，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份，最終以x%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

??6.狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

??公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便,。

??一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

??二是堅持24小時值班制度,，用心參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平。

??三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息。

??四是用心做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強防范風(fēng)險的潛力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè),、xx藥業(yè),、xx公司等重點客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇八

??1.加強思想政治教育活動

??在精神禮貌建設(shè)過程中，我司一向以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度,、有計劃、有記錄,、有交流,。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來,，我們進行了“兩個條例”,、黨的x屆x中全會、x中全會精神的學(xué)習(xí),，透過學(xué)習(xí),，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認識，增強了政治敏銳性,。

??2.黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果

??我司一向以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,，定期召開民主生活會，倡導(dǎo)建立民主,、團結(jié),、用心、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,，在工作中實行親屬回避制度,，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用，公務(wù)招待實行“先審批,、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳,。

??3.穩(wěn)定職工隊伍

??xx年,，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了必須的人心動蕩,，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),，找員工逐個談心，做出了超多的工作,，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

??4.用心開展禮貌單位建立活動

??年初,，我司再次獲得了xx省誠信單位,、xx市禮貌單位的光榮稱號，為了持續(xù)榮譽,，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話,，《xx資訊》刊登了承諾資料,，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見,。并注重宣傳工作,，我們在《廣播電視報xx專刊》上開辟了“走進xx人保財險”系列專欄,，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采用，《xx支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇九

??隨著市場變化和競爭的激烈,，就xx而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，務(wù)必加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

??一是轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的用心性和主動性,。

??二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠,、做大和做強的關(guān)系,，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

??三是繼續(xù)加強與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險、校園方職責(zé)險,、醫(yī)療職責(zé)險的承保率,。

??四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待,，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

??五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取用心有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇十

??時刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責(zé)。通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

??總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,，新經(jīng)驗,，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力工作,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

??“認真,、務(wù)實,、創(chuàng)新、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在20xx年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

??在x年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。

??不積跬步,，無以成千里,。

??在過去的`一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。

??有了這些不可或缺的經(jīng)驗,，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了,。

??其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關(guān)鍵的差別,。

??這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。

??今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

??“百尺竿頭,，更進一步”。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇十一

??首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

??第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

??第三,，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

??下面是個人感受（個人收獲）

??1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會,，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要。

??2,、 對職場有了初步,、真實、貼切的認識,，明確了努力和改善方向,，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,，能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸,。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

??3,、 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望,。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同,，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格,，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,，世上無難事,，只怕有心人，在認真面前,，困難就是個紙老虎,。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，不能一錯再錯,。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正,，因為在以往的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,，鼓勵和夸贊也是一種動力,。

??4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實、認真,、負責(zé)任的工作態(tài)度

??雖然初審不需要什么技術(shù)含量,，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺,，等等,，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任,。

??下面是個人的一個祈愿，愿景：

??首先,，我希望咱們國華明年能夠順利的上市,，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展

??其次,，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成

??第三,，是對我自己的一個愿景吧,，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課,，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想

??第四，是對大家的祝愿,，希望大家身體健康,，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦,，勞累奔波,。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體,，加強鍛煉,。

??最后我要說一聲感謝。

??感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷,。

??這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,，在生活中也很關(guān)心我,，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家,，非常的溫馨,。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng),。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇十二

??一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展,。在加強黨員干部隊伍建設(shè)的同時，帶動全體員工奮發(fā)向上,、扎實工作,，打造一支素質(zhì)過硬的員工隊伍，為公司的進一步發(fā)展帶給足夠的人力支持,。

??二是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神，了解,、掌握國家經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點,，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，注重運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的用心性和主動性,。

??三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠,、做大和做強的＇關(guān)系,，認真貫徹“防風(fēng)險、保效益,、促發(fā)展”的方針,，堅持“近期有效、長期有利”的原則,，加強整體競爭力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量占領(lǐng)市場。

??四是繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高各種車輛、學(xué)平險,、校園方職責(zé)險和醫(yī)療職責(zé)險的承保率,。

??五是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

??六是針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，用心拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇十三

??全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件,、車險賠案理算37000件（本代外通賠案件231件）,，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%,。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省第二,；萬元以下結(jié)案周期2.4天，萬元以上12.6天,。車險案件處理率達107%,，車險通賠本帶外案件處理率107.98%，外帶本案件處理率100.14%,。受理盜搶險案件28件,，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元,。

??(一)查勘定損崗：

??1,、為配合在線定,、核、報工作的開展,，中心專門為查勘定損人員配備上網(wǎng)本,，對1萬元以下的單獨車損案件隨定隨錄，在損失確定完畢后的半個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)錄入及收集,，并確保案件相關(guān)資料的準(zhǔn)確性,。結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求，查勘定損員在理賠觀念上都有了較大轉(zhuǎn)變,，把理賠服務(wù)工作放在了首位,。

??2、對非快捷案件的損失確定,，定損的繕制,、系統(tǒng)錄入嚴(yán)格按理賠規(guī)定，大案逐筆登記,。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴(yán)格按查勘定損標(biāo)準(zhǔn)流程,，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作心,。

??3,、協(xié)助同城三家公司加強與協(xié)、合作修理的合作,。續(xù)簽xx年的協(xié)合作修理單位,。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的

??原則,，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責(zé)任,。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計,，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的及專職定損員對口服務(wù),，《》(),。

??（二）,、理算崗

??1、理算人員按流程要求完成當(dāng)日的案件理算（17:30之前）,，同時注重資料的完成,、準(zhǔn)確、規(guī)范,。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容、儀表,、行為,、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的風(fēng)貌,。

??2,、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制,，并實行績效量化考核,，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量,。

??（三）,、報價崗

??1、嚴(yán)格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議,，從執(zhí)行的情況來看,，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議,。

??2,、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的價與校正系統(tǒng)廠方價（4s價）,。

??3,、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行,。

保險公司年終工作總結(jié) 保險公司年終工作總結(jié)萬能篇十四

??（一）為提升車險理賠隊伍服務(wù)平,，除公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》培訓(xùn)及書面測試,、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓(xùn),。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、及條文,，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學(xué)習(xí)傳達并加以落實,。各每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由各崗位主管負責(zé),。在全國理賠員定級中,，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名,，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試,。

??（二）、抓內(nèi)控,、強,，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標(biāo)。

??1,、分部各崗位之間積極配合,，相互支持,，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序,。

??2,、抓制度的落實，加強理賠管控,，嚴(yán)禁超賠案件的發(fā)生,，嚴(yán)格通融案件的管理制度。

??3,、未決賠案的清理制度,，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理,；對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改,；對仍未定損無法修改估損金額予以催辦；對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準(zhǔn)確估損金額,。

??（三）,、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和,，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。特別是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的價值,。