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微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)篇一

2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索,，了解用戶(hù)需求,，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求;

3.制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,，在微信,、豆瓣等社會(huì)化媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作;

4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系,，整合各渠道資源;

5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),日常內(nèi)容編輯、發(fā)布,、維護(hù),、管理、互動(dòng),、提高影響力和關(guān)注度;

6.利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌,、產(chǎn)品和互動(dòng);

7.定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線(xiàn)上的微信推廣活動(dòng);

8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶(hù)活躍度,增加粉絲數(shù)量;

9.利用社會(huì)化新媒體溝通方式：微博,、微信,、論壇進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，獲取用戶(hù)資源,，創(chuàng)造口碑;

10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃,，相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè),、產(chǎn)品,、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略;

12.制定并實(shí)施清晰的用戶(hù)互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友,，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶(hù),，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。

微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)篇二

1.負(fù)責(zé)公司微博&微信的日常維護(hù)(包括內(nèi)容發(fā)布以及回復(fù),、增加粉絲數(shù),、互動(dòng)、提高關(guān)注度),。

2.負(fù)責(zé)微博&微信活動(dòng)的組織策劃并與公司網(wǎng)站,、線(xiàn)下活動(dòng)等相配合。并簡(jiǎn)單進(jìn)行微博&微信推廣效果的跟蹤,，以及數(shù)據(jù)的分析,并按公司要求達(dá)成基礎(chǔ)任務(wù)指標(biāo)(如獲取有效資源的數(shù)量,，有效粉絲數(shù)量和關(guān)注度等)。

3.通過(guò)推廣為公司搜集高質(zhì)量的留學(xué)意向客戶(hù)信息,。

4.關(guān)注并搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)活動(dòng),，協(xié)助制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

5.通過(guò)撰寫(xiě)相應(yīng)的軟文,，及有效運(yùn)營(yíng)手段提升微博&微信活躍度。

6.微信營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和撰寫(xiě);有效利用網(wǎng)站微信進(jìn)行公司知名度等宣傳推廣,。

7.具體執(zhí)行微媒體傳播信息編撰,、發(fā)布、互動(dòng),、主動(dòng)搜索,、報(bào)表匯總等工作,，對(duì)有效粉絲數(shù)量增加，提升黏性品牌傳播美譽(yù)度提高負(fù)責(zé),。

8.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)話(huà)題和粉絲進(jìn)行分析,，總結(jié)及修訂發(fā)布內(nèi)容。

9.跟進(jìn)公司情況策劃并執(zhí)行微媒體熱門(mén)話(huà)題營(yíng)銷(xiāo),，并實(shí)施線(xiàn)上及線(xiàn)下活動(dòng),。

10.及時(shí)反饋信息，同粉絲互動(dòng)性強(qiáng),，達(dá)到微媒體營(yíng)銷(xiāo)的目的,。

11.建立微媒體合作資源庫(kù)，并開(kāi)發(fā)新的傳播形式新媒介開(kāi)發(fā),。

12.負(fù)責(zé)微信(矩陣,、官方)等微媒體全方位運(yùn)營(yíng)的工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),。

13.負(fù)責(zé)微信業(yè)務(wù)推廣工作,，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，有相關(guān)銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗(yàn),，溝通能力佳,，文字功底好，能適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力,。

14.搜集整理粉絲反饋,，針對(duì)客戶(hù)進(jìn)行微信行情分析;微信的維護(hù)，包括內(nèi)容發(fā)布以及回復(fù),，增加粉絲數(shù),，提高關(guān)注度。

15.業(yè)務(wù)推廣,，負(fù)責(zé)新市場(chǎng)及客戶(hù)的開(kāi)發(fā);負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴,。