當在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會,，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

辦公室工作人員心得體會篇一

自從我公司質量管理體系運行以來,，辦公室認真執(zhí)行質量手冊的規(guī)定,，通過宣傳公司質量方針、質量目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,，反復強調產(chǎn)品質量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,，倡導以顧客為中心,，堅決貫徹“強化管理、持續(xù)創(chuàng)新,、優(yōu)質服務、滿足要求”的質量方針,，并將質量目標層層分解，落實到位,。明確各崗位人員職責,、權限，完善管理規(guī)章制度,，對人員加強培訓，保證人員等方面的及時供應,，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，保證質量管理體系有效運行,，并不斷持續(xù)改進完善,。

一,、質量管理體系在本部門運行的基本情況：

1,、按質量管理體系的要求,，按照20__年度培訓計劃，按計劃對各類人員進行培訓,。

20__年招收新員工共計103人，按公司質量文件規(guī)定,，按任職條件和工作能力配置人員，進行新員工培訓,，新員工培訓率為100%,。20__年先后舉辦了8次培訓,，按層次劃分，有全體員工培訓,、崗位培訓等，共256人次參加了培訓,，參加培訓人員到課率100%，培訓合格率100%,。培訓方式有授課、筆試,、討論等多種形式。

2,、公司于20__年4月28日進行了第一次內審。第一次內審中發(fā)現(xiàn)辦公室不合格項1項,，不合格原因是辦公室對裱膠組員工無培訓記錄,，造成不合格的原因是，工作不認真未按培訓計劃執(zhí)行,，已于5月10日完成培訓，并對質量手冊相關章節(jié)進行認真學習,。

3、按質量管理體系文件標準要求,，《文件、資料控制程序》,、《記錄控制程序》總體運行情況良好，按文件規(guī)定發(fā)放文件,。

二、尚待改進的問題及相應的措施：

(1)加強貫標工作,，提高全員對質量體系的思想認識,，提高積極性和主動性,，幫助各部門認真組織本部門有關人員對體系文件的學習，做好學習計劃,，安排好學習時間，做好學習記錄,。

(2)20__年培訓不足的是質量管理體系標準和庫房管理的培訓，計劃于今年6月份完成對內審員及相關質量管理人員的培訓,，庫管員的培訓,。

(3)應加強對新設備、新員工的培訓學習,。去年至今年公司購進一些新設備,，但相當部分設備操作人員素質差,，造成設備維修,、保養(yǎng)不夠及時、到位,，應加強在崗員工對新設備正確操作規(guī)程的培訓學習及考核，對新員工加強操作規(guī)程及安全生產(chǎn)管理的培訓,。

(4)加強對生產(chǎn)環(huán)境的監(jiān)督管理。

(5)加強對體系文件的管理,。確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,，即加強對作廢文件進行收集，確保記錄的及時,、真實、完整,，并注意匯總與保管,，以便易于查閱,。

(6)制定合理的適用的管理制度，加強制度的可操作性,，加強各部門的管理和監(jiān)督，協(xié)調各部門的關系,，保證質量目標的實現(xiàn)。

(7)加強安全管理,。建立健全安全工作管理體系，落實安全生產(chǎn)責任制,，進一步落實“安全第一,，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收,，杜絕一切漏洞,。

從整體來看,，質量管理體系在本部門運行的情況是基本有效的,，文件規(guī)定的程序內容是充分的,，幾年以來實踐結果證明質量管理體系在本部門運行是適宜的，并經(jīng)過不斷完善改進,，促進了公司的全面質量管理工作，有效地調動了員工的積極性,，促進了各方面工作的規(guī)范化開展，確保了產(chǎn)品的質量，使我公司的管理進一步的提高,。

辦公室工作人員心得體會篇二

綜合辦公室是公司負責人室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、人事管理,、薪資管理,、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事、采購工作,，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學習,。

過去的半年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫忙下,，在全體職工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展,，為20__年下半年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了優(yōu)良的條件,。為了總結經(jīng)驗、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年上半年工作總結匯報如下,。

一、綜合辦公室行政管理工作

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年_月至__月，按照公司要求擬定綜合性文件,、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收,、發(fā),、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度,。經(jīng)過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的職責心,。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知、車輛接送等各項準備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報負責人室,。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作,，并做好相關費用的結算工作。

3,、組織安排各項活動

20__年上半年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門,、項目部的支持。元月份組織各部門,、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體職工向地震災區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,，提高服務質量”大討論活動,。

二、成績的取得離不開總公司領導的正確領導

也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細,，每項工作主觀上都期望能完成得最好,，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情景不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在必須的重制度建設現(xiàn)象,。

4,、公司宣傳力度有待加強,。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。下半年將要到來,。在新的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改善方法;深入調研,，掌握實情;加強管理，改善服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。現(xiàn)將20__年下半年工作計劃匯報如下：

三,、完善績效考核制度,，使之更有序進行

20__年上半年公司試行績效考核以來，截止目前,，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗積累,。但在具體操作中，還有許多地方急需完善,。20__年上半年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,，其目的就是經(jīng)過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心,，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善,，并堅持不懈地貫徹和運行。

四,、完善培訓,、福利機制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,，20__年綜合辦公室將根據(jù)實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙,。

同時，20__年_月份開始的全體職工大體檢活動,，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。20__年綜合辦公室將期望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五,、完善20__年上半年各類物品的采購招標工作

走向市場,，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關,，設備、工具類必須要做好售后維修保養(yǎng),，主動聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的優(yōu)良提議意見。

以上總結計劃妥否,，請領導批示!