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物業(yè)規(guī)范管理規(guī)章制度五篇文件篇一

一,、保潔員崗位職責(zé)：

1,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2,、文明服務(wù),、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表,，樹立良好形象,。

3、愛崗敬業(yè),，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4,、遵守考勤制度，按時(shí)上下班,，不遲到,、早退，不曠工離崗,，工作時(shí)間不干私活,，不做與工作無關(guān)的事情。

5,、發(fā)揚(yáng)互助精神,，支持同事工作，以禮相待,。

6,、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,，如跑,、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞,、故障等,，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,，控制事態(tài)發(fā)展,，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7,、妥善保管清潔工具和用品,，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償,。

8、拾金不昧,，拾到物品立即上交或送還失主,。

9、除工作時(shí)間外,，可在四樓多功能廳休息,。

10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

二,、保潔員工作區(qū)域：

(一)固定區(qū)域：

1,、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理,、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理,、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

2,、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司),、三、四樓走廊的清掃保潔,。

3,、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔,。

4,、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室,、貴賓室,、多功能廳的清掃保潔。

5,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時(shí)性區(qū)域

1,、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔,。

2、負(fù)責(zé)李福泉總助,、修民川總工,、張寒總助辦公室清掃保潔。

3,、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔,。

4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔,。

(三)分工負(fù)責(zé)

1,、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室,、一樓走廊,、一樓接待處沙發(fā)、茶幾,、接待處花卉,、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊,、三樓衛(wèi)生間,、三樓空閑辦公室(4間),、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作,。

2,、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊,、四樓衛(wèi)生間,、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

3,、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長室,、四樓花卉養(yǎng)護(hù),、四樓會(huì)議室、接待室,、貴賓室和多功能廳,。

4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé),。

物業(yè)規(guī)范管理規(guī)章制度五篇文件篇二

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新,、整潔，特作以下規(guī)定：

一,、工作職責(zé),、工作守則及工作時(shí)間：

1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé),、以身作則,、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí),，積極配合上級展開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作,。

2、保潔人員需每日全面,、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃,、除塵。

3,、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔,、禮貌待人,、積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍,。

4,、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1,、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊,，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,，保持工裝整潔、干凈,，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗,。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,，所有工作在安排后必須立即行動(dòng),。

3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,，不得擅自離崗,、不得私自使用辦公用品。

4,、愛惜工作用具及公司辦公用品,。如有工作用具損壞，可以舊換新,。

5,、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅,、公共辦公柜,、電腦、電話,、室內(nèi)玻璃,、欄桿、地面,、吸塵,、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌,、擦拭魚缸,、換水等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅,、飲水機(jī),、小柜子,、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫,、公司牌匾等,。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒),、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換,。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面,、地角線),、門窗、玻璃,、百葉窗,、衛(wèi)生間(及時(shí)更換用品)、飲水間等,。

三、獎(jiǎng)懲管理制度

1,、保潔員薪金分為基本工資和績效獎(jiǎng)金,。其中基本工資全額內(nèi)保2500元;全月

無遲到、早退,、曠工,、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù),，發(fā)放全額工資;

2,、績效獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)金為20-80元)，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核,。

部門負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查,，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者,，將給與當(dāng)事人口頭警告;三次仍未能達(dá)標(biāo)者,，將處以罰款5-20元不等;全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退,。