我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

護(hù)理服務(wù)效能培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

一,、以病人為中心

提倡人性化服務(wù)山因木而秀，地因水而活,，山，地,，水因人而有靈氣,。我們護(hù)理工作始終堅(jiān)持以人為本,，不僅注重護(hù)理質(zhì)量，更注重對(duì)患者人性化服務(wù),，堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,，理解，關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,，周到的服務(wù),。尊重病人的人格,，重視病人的人格，重視病人的心理需求,，從患者的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。首先,，責(zé)任護(hù)士熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間,，規(guī)章制度及主治醫(yī)生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,，飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)，安慰鼓勵(lì)病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過(guò)方便,，快捷，熱情,，周到的服務(wù)方式,，從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。

二,、提高護(hù)士整體素質(zhì)優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

天有三寶：日,，月,，星辰;國(guó)有三寶：將,，帥，良臣;我說(shuō)醫(yī)院也有三寶：那就是醫(yī)技,，護(hù)士,，醫(yī)生。護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的高低,，直接影響醫(yī)院的醫(yī)院的聲譽(yù)。因此,，我們著重從以下幾個(gè)方面入手：

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平，加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng),，為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，我們定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),，每季度

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行一次理論與護(hù)理操作考核,。南丁格爾在《護(hù)理的藝術(shù)》一書(shū)中寫(xiě)到：“除非你自己有病，才會(huì)更了解病人,，護(hù)士不是護(hù)理疾病，而是護(hù)理病人,，因此主要是在病房中，在病人床邊,，才能培養(yǎng)出護(hù)士”,。為加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)。作為護(hù)士長(zhǎng),，要善于發(fā)掘人才,，同時(shí)學(xué)會(huì)有效地授權(quán)，對(duì)急救藥品管理,，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中去,，對(duì)于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護(hù)士,，不應(yīng)有妒忌之心態(tài)，壓制之行為,，相反地應(yīng)積極選派她們外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)行短期培訓(xùn),，以她們的進(jìn)步帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的進(jìn)步。

2,、落實(shí)制度保證護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，不定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。對(duì)護(hù)理核心制度及操作規(guī)程，不是單純要求護(hù)士把它記住,，通過(guò)背誦來(lái)考核,，重要的是看制度是否真真正正地落實(shí)到工作中去。在檢查無(wú)菌操作制度過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象，在巡視病房時(shí),，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來(lái)緊張和不安,，針對(duì)此現(xiàn)象，我們組織開(kāi)展了“我配藥無(wú)橡皮塞”活動(dòng),，倡導(dǎo)護(hù)士加藥時(shí)針尖與塞面呈45度角進(jìn)入，這一活動(dòng)的開(kāi)展,，有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象,，也消除了患者的緊張情緒。

三,、關(guān)注護(hù)士思想動(dòng)態(tài)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)凝聚力護(hù)理工作繁瑣，對(duì)護(hù)士也隨之帶來(lái)很大的心理壓力,，作為護(hù)士長(zhǎng)，要加強(qiáng)自身素質(zhì)和凝聚力,，在工作生活中要主動(dòng)關(guān)心她們，發(fā)現(xiàn)護(hù)士因某種原因而不能安心上班時(shí),，要主動(dòng)替班，并幫助解決困難,。

時(shí)常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒,，及時(shí)地幫助她們解除困擾，樹(shù)立正確的價(jià)值觀,，時(shí)刻擁有陽(yáng)光心態(tài),。像現(xiàn)在護(hù)理人員很普遍的一個(gè)困擾就是工作強(qiáng)度大，而工資卻比醫(yī)生少得多,，這就要教育大家不要單純用收入來(lái)衡量自己的價(jià)值，要正確看待與醫(yī)生的收入差距,。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)拓進(jìn)取

我們這支護(hù)理隊(duì)伍最亮的閃光點(diǎn)就在于每一位護(hù)理人員都為自己選擇了“護(hù)士”這個(gè)平凡而崇高的事業(yè)感到幸福,，她們都具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，而且不畏挑戰(zhàn),。

20__0月30日從武漢同濟(jì)醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天,，醫(yī)院的條件和設(shè)備簡(jiǎn)陋使隨車護(hù)送的老師們要把她送到市區(qū)有icu病房的醫(yī)院,，我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知,，但患者及家屬仍然堅(jiān)持在我院治療?；颊呱砩蠋еi內(nèi)靜脈置管,，t形引流管，胃腸減壓管等5個(gè)管道,。為了這個(gè)特殊的病人，我專門(mén)到中心醫(yī)院普外一科,，請(qǐng)教了老師后，針對(duì)患者的實(shí)際情況和身體狀況,，我們制定了具體的護(hù)理方案，從基礎(chǔ)護(hù)理三短九潔到?？谱o(hù)理，頸內(nèi)靜脈置管護(hù)理,，t管護(hù)理等，沒(méi)有心電監(jiān)護(hù)儀,，我們每半小時(shí)甚而15分鐘為她測(cè)量生命體征,。護(hù)士們自發(fā)地加班成了家常便飯,。在全體護(hù)理姐妹的精心護(hù)理下，患者康復(fù)出院了,。病人的康復(fù)是我們最大的欣慰,，但最重要的是我們這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理實(shí)踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了,。

種瓜得瓜，種豆得豆,，在全體護(hù)理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們的護(hù)理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信,，在未來(lái)的日子里，我們的護(hù)理工作會(huì)更上新的臺(tái)階,。

護(hù)理服務(wù)效能培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護(hù)理管理職員培訓(xùn)班”,。經(jīng)驗(yàn)豐富、德高看重的護(hù)理先輩們講授的一堂堂出色課程,，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對(duì)護(hù)理管理有了新的熟悉,，更新了觀念,、拓寬了思路,，進(jìn)一步明確了今后工作的方向。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我曉得了,，身為一位護(hù)士長(zhǎng)，不但要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和奉獻(xiàn)精神,，還要有綜合能力,，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路,，不斷完善自己,，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護(hù)理工作需要,。

護(hù)士長(zhǎng)必須具有較強(qiáng)的溝通調(diào)和能力,，應(yīng)用本身的人格魅力來(lái)團(tuán)結(jié)并影響科室成員,，使我們的團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)，心往一處用,，勁往一處使,。發(fā)揮科室成員的主人翁意識(shí)，并依照各人所上進(jìn)行科學(xué)分工,，做到人人參與管理,。

社會(huì)在發(fā)展，患者的要求也在不斷進(jìn)步,，要進(jìn)步患者對(duì)我們的滿意度,，就必須以病人為中心，以人為本,，從細(xì)處進(jìn)手,，展開(kāi)護(hù)理工作。一樣,，精細(xì)化管理勢(shì)在必行,。細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量;細(xì)節(jié)確保護(hù)理安全;細(xì)節(jié)和諧護(hù)患關(guān)系;細(xì)節(jié)促進(jìn)醫(yī)護(hù)友誼;細(xì)節(jié)決定成敗!

“無(wú)危為安，無(wú)損為全,?！卑踩芾硎亲o(hù)理管理工作的重中之重。沒(méi)有安全意識(shí),，醫(yī)療糾紛就會(huì)不斷出現(xiàn),。護(hù)士長(zhǎng)作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī),，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心,，進(jìn)步安全意識(shí)，嚴(yán)防過(guò)失事故的發(fā)生,。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做好護(hù)理質(zhì)量控制,，特別是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。天天對(duì)急救藥品及器材,、消毒隔離,、手衛(wèi)生、護(hù)理措施的實(shí)施,、查對(duì)制度的落實(shí)等項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時(shí)討論分析,，查找緣由,，延續(xù)改進(jìn)、追蹤檢查,，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量,。

對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn),，并進(jìn)行理論及操縱考核，協(xié)助護(hù)士做好職業(yè)規(guī)劃,，建立其敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,。

坑受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護(hù)理先輩們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專注,、投進(jìn),、執(zhí)著及忘我奉獻(xiàn)。我感動(dòng)的同時(shí),，也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命,。我要和我的團(tuán)隊(duì)火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考,、不斷努力工作,，為我們的護(hù)理事業(yè)貢獻(xiàn)出屬于自己的光和熱!