總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇一
1,、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,,改善員工福利和生活環(huán)境:酒店已完成宿舍,、員工飯?zhí)玫?調(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號(hào)線并逐步投入電視機(jī),、辦公臺(tái),,設(shè)立員工圖書(shū)室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂,、建立定量員工訪問(wèn)制度,、完善部門(mén)例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路,。
2,、做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作:滾動(dòng)式持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能,。
3,、細(xì)化管理,落實(shí)監(jiān)督體系:利用部門(mén)職能監(jiān)督部門(mén)(如保安部對(duì)各部門(mén)的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等),,制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系,。
4,、落實(shí)節(jié)約成本措施:做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。
5,、落實(shí)安全責(zé)任制:履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度(即自部門(mén)例查,、保安部復(fù)查、總辦抽查),。
6,、做好沐足、桑拿,、日本料理的開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。
7、各部門(mén)仔細(xì)跟進(jìn)工程,,在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足,,避免后期增加酒店工程部的工作難度。
8,、努力克服各種困難,,支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇二
標(biāo)題分為主標(biāo)題與副標(biāo)題,,主標(biāo)題一般的形式是:時(shí)限+職稱+總結(jié)內(nèi)容,。副標(biāo)題是對(duì)主標(biāo)題的的補(bǔ)充說(shuō)明,其中包括了單位,,時(shí)間與內(nèi)容,,副標(biāo)題可有可無(wú),如果在認(rèn)為主標(biāo)題不夠清晰的情況下,,可以選擇擬一個(gè)副標(biāo)題,。
此段內(nèi)容應(yīng)該用簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ),概述一下在過(guò)去的一年時(shí)間里工作內(nèi)容與指導(dǎo)思想,,它就相當(dāng)于整個(gè)工作總結(jié)的引言部分,,起到一個(gè)引導(dǎo)作用,為下面的主要內(nèi)容作鋪墊,。
這段內(nèi)容要詳細(xì)的訴述這一年度所工作的內(nèi)容,,針對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分析,,回顧其中的完成方法與步驟,在完成工作任務(wù)的過(guò)程中碰到了哪些問(wèn)題,,又是怎樣解決這些問(wèn)題,,采取了什么措施,從中吸取到了什么經(jīng)驗(yàn),,獲得了什么成績(jī),,還存在哪些問(wèn)題,有待改進(jìn)的地方有哪些,。這一段是整個(gè)工作總結(jié)的重點(diǎn),,需要用較長(zhǎng)的篇幅來(lái)寫(xiě)。
經(jīng)過(guò)一年的工作,,從中獲得了哪些經(jīng)驗(yàn),,存在哪些缺陷與不足,應(yīng)該吸取到哪些教訓(xùn),。這一段內(nèi)容是整個(gè)工作總結(jié)的靈魂與目的`所在,,需要好好的思索。
這一段落根據(jù)單位對(duì)工作總結(jié)的要求,,一般的單位都需要寫(xiě)這一部分,。這里是對(duì)來(lái)年的展望,希望達(dá)到什么樣的一個(gè)目的,,希望取得什么成績(jī),,為來(lái)年做好充分的準(zhǔn)備。
禮貌起見(jiàn),,在最后結(jié)束的時(shí)候,,最好對(duì)單位的'領(lǐng)導(dǎo)以及身邊的同事表示感謝。落款是寫(xiě)上自己的大名與完稿的時(shí)間,。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
大家好!
這一年又轉(zhuǎn)瞬即將過(guò)去,,回顧這不平凡一年,,自己在局長(zhǎng)和各位主任的帶領(lǐng)下、在同志們的支持和幫助下,,較好的完成了自己的本職工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:由于工作需要,,10月份我從客戶經(jīng)理崗位調(diào)到配送中心擔(dān)任庫(kù)管員工作,。公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我寄予很大的期望,在保管員這個(gè)崗位我感到肩上的擔(dān)子很重,,責(zé)任很大,。我一直以一種寢食不安的精神一心撲在工作上,,倉(cāng)庫(kù)卷煙出入庫(kù)、庫(kù)工作尤為重要,,決定了公司每天的賬目信息能否清晰準(zhǔn)確,,每天都要比對(duì)賬目,保證無(wú)任何紕漏,;倉(cāng)庫(kù)內(nèi)卷煙及設(shè)備安全不容忽視,,安全無(wú)小事,不容有半點(diǎn)疏忽,,每天都要對(duì)庫(kù)內(nèi)設(shè)備,、卷煙、門(mén)窗,、環(huán)境進(jìn)行檢查,,確保沒(méi)有任何安全問(wèn)題;庫(kù)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,、卷煙堆放位置,、托盤(pán)擺放、出入庫(kù)人員登記,、報(bào)送數(shù)據(jù)采集信息等工作十分鎖碎,。每天重復(fù)著出庫(kù)、入庫(kù),、驗(yàn)貨,、記帳、報(bào)送信息,、分類垛放,、開(kāi)窗通風(fēng)、防火防盜,、賬物比對(duì)工作,,工作時(shí)間較長(zhǎng),基本早8點(diǎn)至晚7點(diǎn),,節(jié)假日基本無(wú)休息,,因?yàn)榈截浘鸵皶r(shí)入庫(kù),確保卷煙安全,,這不但是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),,同時(shí)也是對(duì)工業(yè)負(fù)責(zé)。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地完成工作,,沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),。回顧即將過(guò)去的一年,自己的工作經(jīng)驗(yàn)不斷積累,,與各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)能力得到加強(qiáng),。較好完成了由客戶經(jīng)理向庫(kù)管員的角色轉(zhuǎn)換。但是自己能夠克服困難順利完成好本職工作,,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的,,在此對(duì)張局和各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),為煙草獻(xiàn)出一份力,,爭(zhēng)做一名合格的煙草人,。
剛剛進(jìn)廠的`時(shí)候,倉(cāng)庫(kù)的工作模式完全處于很被動(dòng)的狀態(tài),,倉(cāng)庫(kù)的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用,,由于材料沒(méi)有封閉保管,車間工作人員在未辦理出庫(kù)的情況下就已經(jīng)將原材料使用,,等到倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)時(shí)才辦出庫(kù)處理,,這樣的工作環(huán)境很不利于倉(cāng)庫(kù)管理工作的進(jìn)展,自從搬廠以來(lái),,材料碼放區(qū)域用圍欄圍起,,全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理,雖然工作量增加幾倍,,但使倉(cāng)庫(kù)日常工作的開(kāi)展和進(jìn)行變的有利,,在這個(gè)過(guò)程中倉(cāng)庫(kù)工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài),做好工作角度的轉(zhuǎn)換,。
倉(cāng)庫(kù)管理人員相互監(jiān)督,,做好物料的收發(fā)整理,并定期盤(pán)點(diǎn),,對(duì)合格的物料及時(shí)清點(diǎn)進(jìn)倉(cāng),,將已經(jīng)報(bào)廢的物料做好相關(guān)處理工作,賬務(wù)人員及時(shí)做好單據(jù)輸入輸出工作,,確保帳,、物、卡一致,,做到今日事今日畢,;改善工作環(huán)境,規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)物料的區(qū)域標(biāo)識(shí),,每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生進(jìn)行打掃,,保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔,,注重倉(cāng)庫(kù)的安全問(wèn)題,做到人走電斷,、門(mén)關(guān);定期對(duì)滅火器和消防栓進(jìn)行檢查,。
首先建立建全了各崗位工作職責(zé),,規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序,修改并制定了倉(cāng)庫(kù)管理制定,;結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,,完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);倉(cāng)庫(kù)分區(qū),、貨物分類,、系統(tǒng)的使用及臺(tái)帳、標(biāo)識(shí)建設(shè)的完成,,標(biāo)志著倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化,,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,,徹底杜絕了過(guò)去那種不用的雜物,,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn),,雜亂無(wú)章的現(xiàn)象,。貨物的收、發(fā),、存管理工作,,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升,。對(duì)倉(cāng)庫(kù)歷史遺留的呆滯貨物,,殘次品,報(bào)廢貨物,、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,,并建立了相應(yīng)的殘次品庫(kù),為今后此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。如今日常管理中的所收,、發(fā)貨物數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對(duì)前期貨物出庫(kù)配送效率不高的情況,,對(duì)作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié),、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實(shí)際情況,,制定了各崗位職責(zé),。積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整,,保證了庫(kù)存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性,。
倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)貌還未達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn),;今后的工作中加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生打掃、標(biāo)識(shí)牌的更新,、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分,,根據(jù)實(shí)際的工作情況做好倉(cāng)庫(kù)的安全保障。
倉(cāng)庫(kù)管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒(méi)有達(dá)到一個(gè)較高的水平,,對(duì)多個(gè)部門(mén)配合的事情么棱兩可,,在新的一年里加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn),針對(duì)崗位職責(zé)做好本職工作的同時(shí),,加強(qiáng)技能的完善和部門(mén)之間的配合,,共同為工廠的發(fā)展出一份力。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇四
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入_,,在這樣一支充滿活力,,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,,讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己,;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的缺失,;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,,為_(kāi)添磚加瓦!至此,,心里充滿無(wú)限感激與期盼,!
自20xx年xx月xx日加入xx至今已有xx年之久,值此年度結(jié)束之時(shí),,對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面:
一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程,,從管材管件,,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢(shì),,更到_產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,,都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二,、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安,,古冶,開(kāi)平三個(gè)區(qū)域,,從開(kāi)始的初次進(jìn)店拜訪,,到二次進(jìn)貨渠道店,,共累計(jì)有效客戶xx家,其中a類店面xx家,,其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進(jìn)貨額為xx萬(wàn)余元,,以溫控閥單項(xiàng)為主,,計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定,,更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三,、品牌的建設(shè)尤其重要:xx的系列產(chǎn)品中,,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看,,對(duì)此,,客戶也給予了較高的評(píng)價(jià),,每一款地漏,每一條軟管,每一個(gè)角閥,,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,,靠的是執(zhí)行,,靠的`是口碑,靠的是我們_團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力,!
四,、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下,,每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都視為金子,,彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn),,還是市場(chǎng)推廣,,客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見(jiàn),因此,,在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法,,當(dāng)然客戶會(huì)感激,同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,,自然進(jìn)貨是必然的,。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):截止到20xx年xx月xx日,,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款_萬(wàn)元,,同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額,,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人一年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí),,對(duì)市場(chǎng)的了解,,對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然,,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處,,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),,不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,,成為一位合格的家庭成員。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇五
美麗的七月,,我走出美麗的七月,,我走出象牙塔,走進(jìn)民生,。兩個(gè)月來(lái)我很少對(duì)自身進(jìn)行深入的自查,。這次,行領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全體行員開(kāi)展自查自評(píng)活動(dòng),,對(duì)于我來(lái)說(shuō),,是一個(gè)很好的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘自我,,改造自身的機(jī)會(huì),,所以,我認(rèn)真的對(duì)自我進(jìn)行了反思,、解剖,,檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作:有辛苦,有付出,,有成績(jī),,有不足。
7月10號(hào)開(kāi)始了民生入職崗前培訓(xùn),。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化,、發(fā)展歷史,再是學(xué)習(xí)了xx民生行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、特色業(yè)務(wù),,涉及到外匯、儲(chǔ)蓄,、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面,。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開(kāi)始理解會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)技能,,連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程,,筆記都記了大半本,,有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí),三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間自我練習(xí),。畢竟是短訓(xùn),,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)面掌握還很窄,異常是外匯,、授信,、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺,。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書(shū)籍,,提高自我的知識(shí)面。
7月30日,,我被分到xx分理處,,在那里,我很好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程,,提高神速。哈哈......
剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天,,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,,一向到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)多小時(shí),。并非鋼哥不讓人休息,,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái),,自我就更不應(yīng)當(dāng)休息了,。那天午時(shí)四點(diǎn)左右,突然來(lái)了很多客戶,,存了很多錢(qián),,我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢(qián),再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,,忙來(lái)忙去,,最終每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),你歇歇吧,,坐一會(huì)兒,。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,,要學(xué)的東西很多,,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),,節(jié)奏就慢了下來(lái),。并非我虛偽,,我告訴自我,我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì),,花時(shí)間花精力到那里來(lái),,我要對(duì)得起我自我!我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作,。哪怕將來(lái)我不在那里工作,,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷,。呵呵,。那個(gè)時(shí)候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé),,一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,,人少能夠讓我上柜操作,第一次好緊張啊,。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧,,那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了,呵呵,,我是可憐的夏洛特,。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作,在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不含糊,,不會(huì)姑息我的失誤,。她們教會(huì)了我很多。
8月23日,,我被調(diào)到支行營(yíng)業(yè)部,,離開(kāi)的那天,大家輪流和我說(shuō)了很多話,,我對(duì)大家充滿感激,,離開(kāi)很不舍得。來(lái)到xx實(shí)習(xí),,我真的很幸運(yùn)收獲很多,。
8月24日,我開(kāi)始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員,,柜臺(tái)外的工作和柜臺(tái)內(nèi)完全不一樣,,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,,很多很多單,,分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了,午時(shí)我一個(gè)人傻傻的站在叫號(hào)機(jī)前面,就像指路牌一樣,,很郁悶很難過(guò),,我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我問(wèn)空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說(shuō)是,。心境低落到極點(diǎn),。午時(shí)6點(diǎn)鐘多的時(shí)候,喬姐下班回家過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳這邊打卡,,她看到我,,特意走過(guò)來(lái)和我聊天,(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了異常好的印象,,我這個(gè)人一向是從細(xì)節(jié)處看人確定人,,因?yàn)槲覉?jiān)持認(rèn)為,細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說(shuō)我很笨很沒(méi)用,,不明白要做什么好,,她很和藹地笑了笑,告訴我,,引導(dǎo)員首先要做好服務(wù)工作,,而服務(wù)工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫(xiě)臺(tái),你看,,那里筆心都沒(méi)有了,,顧客要填寫(xiě)憑證就不方便了,有的時(shí)候,,遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客,你能夠在那里幫忙他們填寫(xiě)憑證;這個(gè)飲水機(jī),,要時(shí)刻堅(jiān)持有水有杯,,天氣熱,很多顧客是開(kāi)摩托車走很遠(yuǎn)的路來(lái)行里辦業(yè)務(wù),,他們很累很口渴到行里就有水喝會(huì)覺(jué)得民生行的服務(wù)是貼心的;有時(shí)候柜臺(tái)前擠滿了人,,別人看了會(huì)覺(jué)得民生大廳亂糟糟的,你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的,,之前我們沒(méi)有專門(mén)的引導(dǎo)員,,貴賓廳也沒(méi)
有制定詳細(xì)的管理制度,這個(gè)完全需要你在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貴賓客戶的需求愛(ài)好,,尋找建設(shè)好貴賓廳的方案,,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,,而是一張微笑的臉,,一句親切的問(wèn)候,大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行應(yīng)對(duì)公眾的一張名片,,是全行第一個(gè)接觸客戶的人,,第一個(gè)明白客戶需要什么服務(wù)的人,,第一個(gè)幫忙客戶解決問(wèn)題的人。喬姐侃侃而談,,與她交談后我深刻的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義,。我心里不禁贊道,喬姐這么年輕能干,,還難得這么謙和不張揚(yáng),。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒,。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的,。真正有歷練有內(nèi)涵的人,,她的光芒會(huì)照亮周圍,但卻不會(huì)給人以壓力,。呵呵,,很感激喬姐給我的鼓勵(lì)和幫忙,。
此刻,,我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺(tái)內(nèi)的同事請(qǐng)教,,認(rèn)真的做好筆記,。每一天早晨我會(huì)提前十分鐘到達(dá)支行,,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,,桌椅是否擺放有序,,看到有不妥之處,,我會(huì)細(xì)心的整理,,細(xì)心的發(fā)單,。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后,,我會(huì)主動(dòng)迎上前,,首先對(duì)客戶以親切的微笑,,為客戶刷卡開(kāi)門(mén),,然后熱情的詢問(wèn)他:你好,,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)如果有需要,,我會(huì)幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后,,我會(huì)真誠(chéng)的道一聲:歡迎再次光臨,,請(qǐng)慢走,。有時(shí)候大廳里坐著很多等候的客戶,,我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙,,我告訴自我,,無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶親切溫暖的.問(wèn)候,,堅(jiān)持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀,。
作為一名引導(dǎo)員,,我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,,所以必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。(汗顏!要努力奮斗!)要對(duì)我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動(dòng)規(guī)范,,并且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變,。我這樣個(gè)剛踏出校門(mén)又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,,幾乎沒(méi)有一項(xiàng)能夠做到,,更不要說(shuō)優(yōu)秀,。引導(dǎo)員是個(gè)具有很大的挑戰(zhàn)性的工作,。我必須要認(rèn)真投入,,兢兢業(yè)業(yè),,做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員,。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我,,讓他們一提到xx民生,,就想到我這個(gè)可愛(ài)可親的引導(dǎo)員!
工作了才明白辛苦,,除了工作,,還有演講比賽征文比賽知識(shí)競(jìng)賽,,我每一天都好忙好忙,可是我好歡樂(lè)好歡樂(lè),,有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò),,但我不怕應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤和失敗,,我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,,并且印象深刻,,此刻我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受本事,。我每一天都很認(rèn)真地投入到工作中,,認(rèn)真思考,,用心感受,,用心總結(jié),,我每一天都有感悟,,每一天都有收獲,,每一天都有提高,。哈,,我真的民生當(dāng)成我的銀行了(寫(xiě)下這句話時(shí)突然有種很強(qiáng)烈的歸屬感,,呵呵,。)我在用心地生活用心地工作,。民生給我這個(gè)舞臺(tái),,我會(huì)珍惜,,我會(huì)努力,,在以后的工作中,,按總行的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,,腳踏實(shí)地的工作,,在引導(dǎo)員的崗位上,,毫無(wú)保留地付出自我的辛勞,、汗水和智慧,,為xx民生的騰飛貢獻(xiàn)出自我的一份力量,,實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想!
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇六
董事長(zhǎng),、總經(jīng)理:
配件部xx年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的配合支持下,,配件部完成了年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo), 現(xiàn)將xx年重點(diǎn)工作總結(jié)如下:
xx年初針對(duì)公司下達(dá)的2.6億產(chǎn)值目標(biāo),,980萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),,配件部對(duì)各廠進(jìn)行落實(shí)分解,。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬(wàn)元,,完成年初目標(biāo)26000萬(wàn)的70.34%,,按公司18億產(chǎn)值目標(biāo)來(lái)算,,完成89.49%,;利潤(rùn)為1129.45萬(wàn),,完成率115.3%,;萬(wàn)元產(chǎn)值能源消耗為300元,比目標(biāo)值330元/萬(wàn)元產(chǎn)值,,降本9.1%,;人均勞動(dòng)生產(chǎn)率46.24萬(wàn)元/年,,完成年初目標(biāo)的96.3%,,比xx年人均產(chǎn)值34萬(wàn)提升了36%,;庫(kù)存額為314.51萬(wàn)元,,比目標(biāo)降低了15%,。
xx年配件部共計(jì)完成零部件生產(chǎn)計(jì)劃19563批,,按期完成19552批,,完成率為99.94%,。
xx年,,配件部根據(jù)生產(chǎn)部的要求,,對(duì)本部重新制定生產(chǎn)計(jì)劃管理流程和考核辦法制度,,對(duì)于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確,,監(jiān)督提高各廠簽約時(shí)間的準(zhǔn)確性,。認(rèn)真運(yùn)用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計(jì)劃信息安排生產(chǎn),在每周的部例會(huì)上各廠對(duì)下周的生產(chǎn)安排匯報(bào)作為一項(xiàng)必須的內(nèi)容,,特別是對(duì)特急訂單采取全程式跟蹤,,確保不誤期,;加強(qiáng)本部各配件廠團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,以及多培養(yǎng)一專多能的生產(chǎn)工人,,在生產(chǎn)最忙的7-10月中,,通過(guò)各廠員工的努力,,實(shí)現(xiàn)了單月產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高的紀(jì)錄,。
xx年配件部無(wú)重大事故發(fā)生,輕傷事故≤4‰,達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。配件部年初就強(qiáng)調(diào),,安全生產(chǎn)是重中之重,,并與各廠簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議,,要求各廠設(shè)立安全生產(chǎn)兼管員,,建立本廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,每月開(kāi)展檢查,,開(kāi)展自查自糾工作,。同時(shí)對(duì)安全防護(hù),、安全規(guī)范等方面進(jìn)行基礎(chǔ)性改進(jìn),,對(duì)于存在重大危險(xiǎn)的工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)性跟進(jìn),,對(duì)于涉及到安全的技改創(chuàng)新項(xiàng)目必須通過(guò)評(píng)審討論,,如危險(xiǎn)系數(shù)大,,寧愿不做。為確保各分廠設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)作,,使用設(shè)備方面,,每臺(tái)設(shè)備都配備了設(shè)備運(yùn)行記錄,,確保設(shè)備在受控狀態(tài)下運(yùn)行,。技能培訓(xùn)方面,,對(duì)新進(jìn)操作工來(lái)說(shuō),,配合人事處進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,,頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作,并采取了定人定機(jī),。
6s管理在公司已開(kāi)展一定時(shí)間,,相對(duì)來(lái)說(shuō),,配件原來(lái)搞6s管理基礎(chǔ)弱,,所以xx年,,配件部把這一項(xiàng)工作作為重點(diǎn)工作,,從上半年先從各廠自身改進(jìn)整理整頓開(kāi)始,,區(qū)域劃分,,標(biāo)識(shí)建立,,逐步改善,,部?jī)?nèi)開(kāi)會(huì)多次落實(shí)檢查改進(jìn),,下半年成立6s檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,每月開(kāi)展檢查,。同時(shí)加大對(duì)各廠的基礎(chǔ)改善投入,統(tǒng)一了車間工具箱,,增添了更衣室的衣柜,包括零件周轉(zhuǎn)箱采購(gòu)使用,。
通過(guò)6s現(xiàn)場(chǎng)管理,加強(qiáng)對(duì)車間現(xiàn)場(chǎng)容器,,托架、物料設(shè)備清潔的管理,,完善車間對(duì)標(biāo)識(shí)張貼,,改進(jìn)物流路徑和搬運(yùn)設(shè)施,定制定位管理,。生產(chǎn)效率提升。雖然通過(guò)一年的努力,,有了很大的改善,但是要達(dá)到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標(biāo),,我們做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,還有更多的工作要在xx年計(jì)劃完成,。
xx年零部件質(zhì)量復(fù)檢合格率平均為99.33%,,比目標(biāo)98.5%高0.8百分點(diǎn),。對(duì)于質(zhì)量管理,,配件部要求各廠制定出各廠的質(zhì)量考核制度,,雖然質(zhì)量檢驗(yàn)員劃管技術(shù)部后,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率增加,,配件部要求各廠因地制宜做好質(zhì)量過(guò)程控制。
監(jiān)督和協(xié)助各廠對(duì)內(nèi)部進(jìn)行體系內(nèi)審工作,,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)糾正,,使各項(xiàng)體系運(yùn)行正常,,各項(xiàng)評(píng)審指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
認(rèn)真組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),,張貼各類標(biāo)語(yǔ),,組織各工種員工參加技術(shù)比武,,進(jìn)行各種專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),,取得了好的效果,。
配件部根據(jù)公司要求對(duì)各廠要求開(kāi)始實(shí)行定額制,,并對(duì)各工種進(jìn)行測(cè)算轉(zhuǎn)換,,努力做到職工工資平衡,。為了體現(xiàn)對(duì)各廠各工種公平公正,定額先試行3個(gè)月再調(diào)整,,xx年在工資和工時(shí)發(fā)放上配件部做到嚴(yán)格控制,無(wú)超發(fā),。
配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手,。
1)對(duì)鈑金廠實(shí)行角料利用考核辦法,,對(duì)各種角料在原有基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)核實(shí),制定出考核目標(biāo),,達(dá)到該目標(biāo),,予以獎(jiǎng)勵(lì),。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%,,可以降本50萬(wàn),。
2)部件廠涂裝車間在xx年共計(jì)虧損了100萬(wàn),,所以在xx年初,,配件部制定的目標(biāo)為扭虧為盈,利潤(rùn)指標(biāo)30萬(wàn),,xx年配件部與分廠共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造,通過(guò)改造,,年節(jié)約成本100萬(wàn)元,,部件廠今年已扭虧為盈,,產(chǎn)生毛利60萬(wàn),。
xx年已過(guò)去了,,經(jīng)過(guò)配件部全體員工的努力,,取得了一點(diǎn)成績(jī),,由于各種原因,,實(shí)際存在的問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在很大差距,,今后在最高管理層和相關(guān)部門(mén)的支持下,只有努力做的更好,,不斷的進(jìn)行自我完善改進(jìn),。
配件部
xx年1月3日
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇七
這學(xué)期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,,逐步步入正軌,,雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,,雖然在這一路來(lái)不斷有人退出,,當(dāng)然也有人加入,這一切的摸索過(guò)程都是值得了,。這學(xué)期,,每個(gè)人都見(jiàn)證了xx超市的艱辛成長(zhǎng)過(guò)程,從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營(yíng)業(yè)額達(dá)200左右,,這都是值得欣慰的方面,。同時(shí),大家的'工作默契度也增加了不少,。這些對(duì)xx超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。
廢話就不多說(shuō)了哈,現(xiàn)在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):
應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,。因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽,,讓我在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧,最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián),。還有就是在進(jìn)貨初期,,在送貨的時(shí)候有些貨品是沒(méi)有的,,但他們還是用其他貨品填補(bǔ),導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問(wèn)題,,經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后,,這方面問(wèn)題慢慢得到改善。
早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí),,送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的,。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,,給xx帶來(lái)了一些負(fù)面影響,。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員,,是否會(huì)適應(yīng)我們xx發(fā)展的需求,。
酸奶促銷的時(shí)候,由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒(méi)協(xié)調(diào)到位,,導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后,類似問(wèn)題基本是杜絕了的,。
有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,,可能會(huì)把自己的想法或意見(jiàn)強(qiáng)加到副主管頭上,注意到這個(gè)問(wèn)題了的,,已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了,。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清,因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事,,有時(shí)該做的還是要做,,該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的。
這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期,,在xx那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因,,使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市,前后造成近40元的損失另外,,下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖,,共約虧損5元。
這學(xué)期由于各方面原因,,下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,,以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續(xù)再在超市下單,而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品,。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,,我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇八
不知不覺(jué),,來(lái)到公司已經(jīng)有快兩年的時(shí)間了,,在工作中,努力認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,也從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。在這兩年中的時(shí)間里,工作上也存在了諸多的不足,?;仡欉^(guò)去的一年里,現(xiàn)將工作做一個(gè)
這一年來(lái)通過(guò)努力對(duì)相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。也有很多新的問(wèn)題,,并且深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn),遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,,缺乏很多隨機(jī)應(yīng)變能力,缺少對(duì)工作內(nèi)容的前期了解和分析,,對(duì)工作性質(zhì)與內(nèi)容認(rèn)識(shí)不夠,,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。不過(guò)我相信,,在今后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí),,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力和做好今后的各項(xiàng)工作,。
在工作中,很多時(shí)候都是要一起完成的,,在這個(gè)過(guò)程中,,同事之間互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,,也減少了很多錯(cuò)誤的發(fā)生,,所以在以后的工作中及時(shí)與同事之間的溝通是最重要的,一定要把工作內(nèi)容處理的及時(shí),、有效和清晰,。工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,,在這種心態(tài)的驅(qū)使下,,我也從平時(shí)工作中取得了很多的工作上改進(jìn)及閱歷。在工作中能夠積極的行動(dòng)起來(lái)是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常反省自己工作上有那些方面的不足,,時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,。經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司最大的傷害,,這就需要在工作前,,一定要對(duì)工作很了解,避免時(shí)間的'浪費(fèi),,因而也從各位領(lǐng)導(dǎo)與同事身上學(xué)到了很多這方面知識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變的能力以及工作方面的知識(shí),。
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)優(yōu)秀的員工還相差甚遠(yuǎn),,主要體現(xiàn)在工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,,這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
自己在這一年的工作中主要有以下幾個(gè)方面做得不足:
1.工作的條理性不夠清晰,,沒(méi)有分清主次和輕重緩急,;在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩?fù)瓿伞?/p>
2.在工作中,,發(fā)現(xiàn)因?yàn)楣ぷ鞯膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有很多,,包括錯(cuò)誤與缺漏還有時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的應(yīng)變能力顯然不夠,。
3.工作不夠精細(xì)化,;很多很小的細(xì)節(jié)沒(méi)有做到認(rèn)真、仔細(xì),。
4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),,在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,,需要在以后的工作中加強(qiáng)這方面知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,,努力提高自身的工作的能力。
最后,,衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年的工作中給予我大力的幫助,,不足的地方及時(shí)指正,讓我在工作中做到更全面,。因此在今后的工作中要提高工作的主動(dòng)性,、注重實(shí)效、注重結(jié)果,,一切圍繞著優(yōu)質(zhì)完成工作目標(biāo)為主,;要努力提高工作方面的知識(shí),,做到不懂就學(xué),不懂就問(wèn),,把握一切機(jī)會(huì)提高工作方面的專業(yè)能力,,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)工作;精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇九
在每天的忙碌中,,不知不覺(jué),,一年又悄然走過(guò),。雖然我們都是新加入的成員,但是在各位同事的密切配合下,,這半年來(lái),,我們本著對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)人熱情的工作態(tài)度來(lái)做好每一件事,。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。通過(guò)這幾個(gè)月的親身體踐,,感覺(jué)到宿舍各方面都有了很大的進(jìn)步,,這些都離不開(kāi)上級(jí)主管和各部門(mén)主管的大力支持,以及保安和保潔人員的辛勤付出,。
宿舍管理是一項(xiàng)復(fù)雜又有挑戰(zhàn)力的工作,,所以在工作中我們也遇到了諸多不可避免的問(wèn)題,其中有我們自身的不足,,也有外在的因素,。比如理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠扎實(shí),社會(huì)的發(fā)展不夠了解,;自身素質(zhì)還需不斷提高,;在電腦運(yùn)用上知之甚少,參觀學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)更少,,眼界不夠開(kāi)闊,所以我們也希望得到一些學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì),。另外宿舍人員多、區(qū)域廣,,不好管理也是經(jīng)常發(fā)生問(wèn)題的客觀因素,。但是我堅(jiān)信,在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,,只要我們會(huì)繼續(xù)揚(yáng)長(zhǎng)避短,、積極探索新的管理模式,,一定會(huì)開(kāi)創(chuàng)宿舍管理服務(wù)工作的新局面。現(xiàn)在對(duì)20xx年完成的工作,,簡(jiǎn)要的歸納如下:
1)辦理住宿1130人次,,退宿1007人次
2)配置鑰匙420把
3)跟蹤宿舍維修(電梯、水電設(shè)施,、管道輸通,、門(mén)窗、電信網(wǎng)絡(luò),、有線電視,、空調(diào))1400余件,每均每月受理120件
4)跟蹤c,、d棟驗(yàn)收整改期房間補(bǔ)修工作5)完成工業(yè)城478間員工住房水電表抄收工作
6)完成商住258戶,、店鋪40戶水電費(fèi)抄收、收繳工作
7)完成280間員工宿舍每月衛(wèi)生評(píng)比工作
8)完成14個(gè)樓梯道117個(gè)消防設(shè)備每月點(diǎn)檢工作
9)完成478間員工住房空調(diào)編碼張貼工作
10)處理突發(fā)事件10起(宿舍員工生病,、熱水泵沒(méi)有熱水),,有效防護(hù)了兩次臺(tái)風(fēng)
11)跟蹤48間房門(mén)刷油漆工作
12)跟蹤478房間殺蟲(chóng)工作
13)沒(méi)收違規(guī)物品30件,發(fā)出違紀(jì)通知單40余單
14)回收280間員工宿舍空調(diào)遙控器,,并編號(hào)統(tǒng)一保管
15)盤(pán)點(diǎn)624間房間固定資產(chǎn)和空調(diào)設(shè)備
16)購(gòu)置新配置,,增加22個(gè)職員級(jí)床位
17)配合橋頭拆遷,及固定資產(chǎn)搬遷,、移交手續(xù)
18)每月月底盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)物資,,并分類整理存放
19)申購(gòu)宿舍日常用品及設(shè)施維修所需配件
以上是宿舍今年完成的工作內(nèi)容,工作中有許多做的不到位的地方,,我們會(huì)在今后的工作中改善和提高自己的工作能力,。同時(shí)在工作中,也發(fā)現(xiàn)了很多需要改善的問(wèn)題,。如員工對(duì)《宿舍管理制度》一無(wú)所知,,意識(shí)淡簿,宿舍應(yīng)實(shí)行獎(jiǎng)罰制度,,增加員工的主觀能動(dòng)性?,F(xiàn)針對(duì)這些問(wèn)題,提出我自己的一些建議和看法:
1)新員工在辦理宿舍時(shí),,人事必須讓員工閱讀《宿舍管理?xiàng)l例》
2)宿舍內(nèi)私自調(diào)換宿舍或轉(zhuǎn)讓床位給他人住的',,經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元/次
3)如有外人來(lái)訪,需經(jīng)宿舍管理員或保安員許可,,不得隨意將外來(lái)人員帶入宿舍,。違反本規(guī)定,留宿外來(lái)人員的罰款50元/次,;違規(guī)3次以上取消住宿資格,;留宿異性的立即取消住宿資格,。
4)同培訓(xùn)分部協(xié)商,員工職前培訓(xùn)中增加《宿舍管理制度》課程培訓(xùn),,廠內(nèi)員工在崗位培訓(xùn)和早會(huì)期間宣貫《宿舍管理制度》,,要讓每一位員工清楚明確宿舍管理制度的嚴(yán)重性。
5)宿舍設(shè)宿舍長(zhǎng)責(zé)任制,,每月衛(wèi)生評(píng)比最差的宿舍每人罰款50元/次,,最優(yōu)宿舍每人獎(jiǎng)勵(lì)50元/次,增加員工的積極性,。
6)制定完整的《宿舍管理制度》,,發(fā)給集團(tuán)各部門(mén)行政及上級(jí)主管。在樓梯出口制定看板,,張貼《宿舍管理制度》,,讓每一位員工知道哪些能做,,哪些不能做,。
7)公寓二房間使用年限已久,,多間床板老化,,門(mén)桌柜被蟲(chóng)蛀掉,建議由維修人員現(xiàn)場(chǎng)勘查,,不能使用的統(tǒng)一換購(gòu)新配置,。
8)宿舍人員多,經(jīng)常有亂拉亂曬的現(xiàn)象,,每間房間需增加晾衣桿,。
9)cd棟宿舍走廊客廳經(jīng)常無(wú)人關(guān)燈,需設(shè)置感應(yīng)燈,。
10)公司員工安全防范意識(shí)較差,,僅靠宿舍管理人員的努力難以實(shí)現(xiàn)全面和諧。宿舍應(yīng)通過(guò)張貼安全提示,,刊印《員工宿舍安全宣傳),,切實(shí)加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。
11)公司宿舍區(qū)為開(kāi)放式管理,,安全保衛(wèi)工作投入力度較少,,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
12)隨著公司招生人數(shù)逐步擴(kuò)大,,夫妻房與普通宿舍需求比例失調(diào),,夫妻房過(guò)于緊張,需增加夫妻房公寓數(shù)量,。對(duì)已經(jīng)有購(gòu)買住房和長(zhǎng)期不來(lái)居住的夫妻房,,實(shí)行勸退,。
在今后的工作中,我們將繼續(xù)做好宿舍區(qū)維修及員工宿舍服務(wù)工作,,完善報(bào)修制度,,加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施,全面服務(wù)員工的宿舍生活,。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇十
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作,,在本學(xué)期末,由學(xué)校統(tǒng)一組織到陜西省海星物流配送中心實(shí)習(xí),,實(shí)習(xí)時(shí)刻共計(jì)十天,。
1、物流配送中心簡(jiǎn)介:
物流配送中心是社會(huì)物流網(wǎng)絡(luò)中處于要緊位置的結(jié)點(diǎn),,但不是所有物流結(jié)點(diǎn)都能稱為物流中心,。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物資集散類型的如大型物資倉(cāng)庫(kù),,它要緊在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用,,解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心,,要緊是為了落低物流系統(tǒng)的成本,,提高服務(wù)水平,提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等,。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類型如港口碼頭,、空港等,其作用是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸,??找魂懀S秩?,鐵道貨車編組站和汽車貨運(yùn)終端站,,其作用是將物資重新組合,進(jìn)人下一時(shí)期的輸送,。也有一種大規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)群,,形成以存儲(chǔ)功能為主的物流配送中心。
2,、陜西海星物流配送中心介紹:
陜西海星物流配送中心是一個(gè)中等規(guī)模的物流配送基地,,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功能,,也能夠擴(kuò)展至配送和流通加工的功能,,因此在規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心要緊分為:收貨,、分貨,、驗(yàn)貨,、退貨四大部門(mén),各個(gè)部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)和相互配合,,密不可分,!陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨(dú)特的一面,之因此選在西安市鳳城三路是因其交通方便,,西臨西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng),,南止西安繞城高速,瀕臨西安地鐵,,是一個(gè)天時(shí),、地利、人和的好地段,。進(jìn)出都市方便,,便于給各個(gè)超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品,!
了解物流的特點(diǎn),,要緊設(shè)備和作業(yè)流程,,對(duì)其進(jìn)行分析,。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn)。了解物流配送中心的要緊流程。
剛到海星物流配送中心,,至于物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識(shí),。關(guān)于物流的本身感到非常神秘,,不敢想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。關(guān)于物流,,我只是明白它是集:運(yùn)輸,、儲(chǔ)存、搬運(yùn),、包裝,、流通加工、配送,、信息處理等差不多功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合,。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)單。通過(guò)十天的簡(jiǎn)單了解,,使我關(guān)于物流配送有了更加深刻的認(rèn)識(shí),。中國(guó)的物流業(yè)盡管沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá),但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后,,一些原則性[譬如中國(guó)勞動(dòng)力廉價(jià)的國(guó)情]嚴(yán)峻的制約了中國(guó)物流業(yè)信息技術(shù)化的進(jìn)展速度,。這一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì),。物資運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以幸免,,高層貨架利用率嚴(yán)峻低下,。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國(guó)物流業(yè)進(jìn)展的瓶頸之一。
物流配送中心存在的咨詢題:
a,、各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力差,,物流區(qū)域布局不合理;
b,、野蠻裝卸導(dǎo)致貨損,、貨差率過(guò)高;
c,、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低,,有的不到三分之一;
d,、供貨方,、中介方和銷售方的物流信息不暢,嚴(yán)峻導(dǎo)致退貨量過(guò)多,,造成不必要的資源白費(fèi),;
f、配送中心各部門(mén)和各配送區(qū)間沒(méi)有得到更大程度的有效利用,;
針對(duì)上述咨詢題所提出的合理化建議和意見(jiàn):
a,、加強(qiáng)各部門(mén)之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門(mén)之間的物流作業(yè),,有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,,利用空間、設(shè)備,、人員和能源,;最大限度地減少物料搬運(yùn);簡(jiǎn)化作業(yè)流程,;縮短生產(chǎn)周期,;力求投資最低;為職工提供方便,、舒適,、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
b,、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職員的培訓(xùn)力度,,規(guī)范職員的職業(yè)行為,制定符合本企業(yè)進(jìn)展的行為準(zhǔn)則,拒絕一切野蠻裝卸搬運(yùn)行為,。
c,、倉(cāng)庫(kù)高層貨架的利用率過(guò)低嚴(yán)峻的制約著物流配送中心的有效進(jìn)展。為此我們必須建立合理,、可靠的供應(yīng)鏈信息治理體系,,把過(guò)高的庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商,或著重新布局自己的倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu),,把多余的'倉(cāng)儲(chǔ)提供給急需要庫(kù)存的單位和個(gè)人,,進(jìn)展第三方物流業(yè),為企業(yè)謀求更大的進(jìn)展空間,。
d,、建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺(tái),,適當(dāng)開(kāi)放本公司信息,,做到信息順暢、資源共享,。確保企業(yè)物流的有效進(jìn)展,。減少和落低不必要的資源白費(fèi)。
f,、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢(shì)和空間區(qū)域優(yōu)勢(shì),,能夠開(kāi)設(shè)必要的物流師培訓(xùn)班,企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班,,做到學(xué)習(xí)實(shí)踐兩不誤,,為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的落低物流配送中心的作業(yè)成本,。
總而言之,,在海星這十天的時(shí)刻里,使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西,。十天,不算長(zhǎng),,但卻等于三年的感悟,。是課本知識(shí)的再度升華,是從感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程,。盡管海星的物流標(biāo)準(zhǔn)化程度不算太高,,但它所帶給我的,不僅僅是收貨,、發(fā)貨,、驗(yàn)貨、分貨和退貨這么簡(jiǎn)單,。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇十一
20xx年,,我州四家典當(dāng)公司在依法依規(guī)監(jiān)管和守法經(jīng)營(yíng)中健康發(fā)展,,在救急解難、拾遺補(bǔ)缺,、便利融資,、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用,為我州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。
截止20xx年底,,我州4家典當(dāng)企業(yè)注冊(cè)資本總計(jì)4500萬(wàn)元,其中注冊(cè)資本1500萬(wàn)元的2家,,1000萬(wàn)元的1家,、500萬(wàn)元的1家。業(yè)務(wù)范圍主要涉及礦產(chǎn),、房地產(chǎn),、民品、機(jī)械設(shè)備及財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押等業(yè)務(wù),。今年共發(fā)生典當(dāng)業(yè)務(wù)122筆,,典當(dāng)總額3840萬(wàn)元,其中:居民生活性融資9筆,,典當(dāng)總額570萬(wàn)元,,分別占總筆數(shù)和總金額的7。38%和14,。84%,;小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性融資101筆,典當(dāng)總額2682,。5萬(wàn)元,,分別占總筆數(shù)和總金額的82。79%和69,。83%,;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)性融資12筆,典當(dāng)總額587,。5萬(wàn)元,,分別占總筆數(shù)和總金額的9。84%和15,。3%,。
作為本地區(qū)的典當(dāng)企業(yè)監(jiān)管部門(mén),州商務(wù)局一年來(lái)開(kāi)展了以下工作:
1,、今年一季度,,州局針對(duì)上年度年審工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)三家典當(dāng)企業(yè)分別下達(dá)了整改通知書(shū),要求各企業(yè)制定方案,、切實(shí)整改,。各典當(dāng)企業(yè)高度重視,均從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手,,健全完善符合自身實(shí)際的內(nèi)部管理制度,,規(guī)范員工業(yè)務(wù)行為,提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的社會(huì)形象,。
2,、州局定期對(duì)典當(dāng)企業(yè)實(shí)行明察暗訪,主要對(duì)典當(dāng)行遵守法律法規(guī)和管理辦法的情況,、經(jīng)營(yíng)范圍等情況進(jìn)行適時(shí)監(jiān)管,,及時(shí)防止違規(guī)行為的發(fā)生,及時(shí)幫助解決典當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)的困難和問(wèn)題,。
3,、今年下半年,在省商務(wù)廳的'統(tǒng)一安排部署下,,州局對(duì)全州4家典當(dāng)企業(yè)的當(dāng)票使用情況進(jìn)行了全面的清理和統(tǒng)計(jì),,對(duì)當(dāng)票使用的規(guī)范化進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)于從中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn),,從而使典當(dāng)行的票據(jù)管理更加規(guī)范,。
4、做好典當(dāng)行信息報(bào)送工作,,完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)制度,,及時(shí)對(duì)上報(bào)的月報(bào)表進(jìn)行分析、審核和匯總,。
1,、做好新增典當(dāng)企業(yè)的申報(bào)。根據(jù)省廳的工作要求,,州局及時(shí)通知有意愿申辦典當(dāng)行的企業(yè),,為他們提供政策咨詢,并指導(dǎo),、幫助企業(yè)按照申報(bào)材料要求,,認(rèn)真做好瀘溪縣圓通典當(dāng)有限責(zé)任公司的申報(bào)工作。
2,、今年州局規(guī)范了行政審批手續(xù),對(duì)于典當(dāng)公司提出的設(shè)立或變更股東的申請(qǐng)及時(shí)予以辦理,,在5個(gè)工作日內(nèi)為湘西自治州匯源典當(dāng)公司提出的變更法人股東的申請(qǐng)予以答復(fù)并報(bào)請(qǐng)省廳審批,,為企業(yè)的壯大提供服務(wù)。
3、組織全州的典當(dāng)企業(yè)參加省廳組織的典當(dāng)行業(yè)財(cái)務(wù),、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和講座,,提高全州典當(dāng)行從業(yè)者水平,使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力,。
1,、根據(jù)《湖南省商務(wù)廳關(guān)于開(kāi)展20xx年度典當(dāng)行年審工作的通知》(湘商建設(shè)【20xx】9號(hào))精神,州局認(rèn)真指導(dǎo),、督促各典當(dāng)企業(yè)針對(duì)核查范圍和內(nèi)容開(kāi)展自查自審,,完善相關(guān)材料,州局初審后按要求上報(bào)省廳,,全州4家典當(dāng)企業(yè)在年檢年審中均被評(píng)為a類,。
2、州局還對(duì)全州范圍內(nèi)的房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)情況開(kāi)展深入的調(diào)查研究,,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,找出不足,引導(dǎo)典當(dāng)企業(yè)控制房地產(chǎn)典當(dāng)業(yè)務(wù)比例,,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇十二
對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),,使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí),,對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑?、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司,、湖南分公司,、河南分公司、廣西分公司,、云南分公司以及新疆分公司等,。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
入職不久,,湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中標(biāo),。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對(duì)薄弱,。我被派過(guò)去做技術(shù)支持,,主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造,。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,,我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流,,圓滿完成了常德79個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算,共計(jì)900多萬(wàn),。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段,。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理,寫(xiě)了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?,。按此流程指導(dǎo),,順利實(shí)施了常德城區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持,,4月上旬,,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試,。經(jīng)過(guò)幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析,、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。
在工作過(guò)程中,,我深深感到加強(qiáng)自身培訓(xùn),、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本培訓(xùn),,堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”,,積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志培訓(xùn),,工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、同事們請(qǐng)教,,培訓(xùn)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`培訓(xùn),,把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,,提高自己,,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī),,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比,,還有一定差距,。一是做事還不夠細(xì)心,,容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見(jiàn)力和前瞻性還不夠強(qiáng),。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,,我要努力做到戒驕戒躁,,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)理論培訓(xùn),,積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實(shí)踐中磨練自己,,成為單位需要的優(yōu)秀人才,。
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我在公司工作已滿1月了,?;叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\(chéng)懇和藹都還歷歷在目,。從我進(jìn)公司的第一天起,,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會(huì)的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,,我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,,讓我更加的警惕自己,,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,,但大體方向和宗旨卻都相同,。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,,盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,,避免再犯,。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個(gè)大家庭,,并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺(jué)得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的`平臺(tái),,和公司共同發(fā)展,,做出自己最大的貢獻(xiàn),。
對(duì)我而言,不論在哪里,,在哪個(gè)公司,,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,,認(rèn)真的態(tài)度,,誠(chéng)懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則,,團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,,工作效率會(huì)大打折扣,,公司效益自然會(huì)受損。這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處,。
因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開(kāi)始接觸的,,在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多培訓(xùn),在接下來(lái)的實(shí)踐工作中,,我將不斷改進(jìn),、努力做到最好。昆明華圣科技,,我主要的職責(zé)是銷售渠道,。通過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)和工作實(shí)踐,我覺(jué)得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作,。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?,你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,,這樣很有挑戰(zhàn)性,。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,。在自己進(jìn)步的同時(shí),,使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,可以說(shuō)是“兩全其美”的事情,。
至于跟同事和老總的溝通方面,,目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。我想只要我用心努力的去理解,,溝通,,隨著彼此的熟悉,,溝通方面的障礙將會(huì)越來(lái)越小。跟客戶交流是比較重要的,,因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,,客戶關(guān)系等問(wèn)題。很久以前我就深刻的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),,所以我一直不斷的去培訓(xùn)去完善,,和爭(zhēng)取做到最好。
其實(shí)上天對(duì)每個(gè)人都是公平的,。作為公司也一樣,因?yàn)楣臼且粋€(gè)大家庭,,每個(gè)人在公司的位置不同,,工作不同,作用不同,,自然待遇會(huì)有所不同,。所以,這些方面我并不會(huì)放在心上,。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬。而在這點(diǎn)上,,我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,,公司會(huì)給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,,只不過(guò)是從頭再來(lái),。”我對(duì)它的理解就是;如果成功了,,不要驕傲,、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,,總結(jié)失敗教訓(xùn),,爭(zhēng)取下次成功。不論怎樣,,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度,,才能工作的更好,生活的更精彩,。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,,通過(guò)日常工作培訓(xùn)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3,、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,,并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),,通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,,開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話,,通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),,通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同培訓(xùn)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),,同時(shí)培訓(xùn)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6,、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)培訓(xùn)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7,、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;
8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管,。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)培訓(xùn),,從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),,積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),,同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),,而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作。
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇十三
時(shí)間過(guò)的真快,,轉(zhuǎn)眼年已經(jīng)過(guò)去,迎來(lái)了年新的開(kāi)始,。此刻回想我由包裝庫(kù)調(diào)到原料庫(kù),,這一年的工作,心中有許多感慨,,由于我個(gè)人的原因出現(xiàn)過(guò)兩次大的失誤,,心中對(duì)公司有一種負(fù)罪的感覺(jué)。
第一次由于我個(gè)人一些事情,,沒(méi)有把全部心思用在工作中,,那段時(shí)間長(zhǎng)期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠,才出現(xiàn)了工人推錯(cuò)料而自我不明白的情景,,錯(cuò)把辛硫磷當(dāng)成高錄加入罐中,,倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效,,給公司造成了一筆不小的損失,。
第二次是我沒(méi)有給工人交待清楚就去干別的工作,讓工人自我配料多加了甲醇,,又一次給我廠造成了成本損失,,我恨我自我。
回想這一切我覺(jué)的很對(duì)不起公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,也給自我留下了很多遺憾,,辜負(fù)了廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,所以在下半年的工作中,我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、把握問(wèn)題、并在第一時(shí)間解決問(wèn)題,,不斷地學(xué)習(xí)提升庫(kù)管的經(jīng)驗(yàn)增加新人的知識(shí)來(lái)提高自我的本事,,使自我時(shí)刻堅(jiān)持清醒的'頭腦,,從頭開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事、認(rèn)認(rèn)真真做人,,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),僅有這樣才會(huì)得心應(yīng)手才能把損失降到最低甚至消減為零,。并在做好本職工作的同時(shí),也要反思自我工作上的不足和失誤,、也是今后應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意和逐步改善的。
1,、倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃
認(rèn)真負(fù)責(zé)備貨,、收貨、下貨,、確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng),,零星貨物及時(shí)上報(bào)采購(gòu),定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓情景,,合理調(diào)整,、減少新增積壓庫(kù)存。充分發(fā)揮后備軍的作用
2,、材料入庫(kù)
物資進(jìn)庫(kù)時(shí),必須憑送貨單檢查單辦理入庫(kù)手續(xù),,拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫(kù),,杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物的現(xiàn)象,必須查點(diǎn)物資數(shù)量,、規(guī)格,、型號(hào)、合格證件等項(xiàng)如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量,、單據(jù)等不全時(shí)不得辦理入庫(kù)手續(xù),檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫(xiě)必須正確完整,,供應(yīng)單位名稱應(yīng)寫(xiě)全稱并與送貨單一致,,收貨單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚,。
3,、材料出庫(kù)
各類材料的發(fā)出,必須由車間主任(或指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,,領(lǐng)料員和庫(kù)管員都應(yīng)當(dāng)對(duì)物品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量核對(duì)正確后方可領(lǐng)取,,領(lǐng)取后及時(shí)更改電腦數(shù),,使賬目準(zhǔn)確無(wú)誤,牢牢把握每一道關(guān),。
4,、倉(cāng)庫(kù)管理
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要堅(jiān)持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理,,貴重原材料要特殊保管,,嚴(yán)防失火、爆炸,、失盜等事故發(fā)生,,對(duì)保管的物品平時(shí)要做到勤檢查、勤核對(duì),、保證做到帳、物相符,,如有盤(pán)贏,、盤(pán)虧要提出書(shū)面材料說(shuō)明原因并進(jìn)行相應(yīng)處理,如屬短缺及需要報(bào)廢處理時(shí),,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核查批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理不得自行調(diào)整,,發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮、過(guò)期)要如實(shí)上報(bào),,做好倉(cāng)庫(kù)盤(pán)店工作及時(shí)結(jié)出庫(kù)存數(shù),。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加電腦知識(shí),??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足,、再接再厲,、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在庫(kù)管員的位置上有更大的起色,與同事勁往一出使,、心往一出想,,不計(jì)較得失,只期望把工作圓滿完成,,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,。這份庫(kù)管員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,我真心地感激那些曾指導(dǎo)和幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,,多謝您們,。
今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇,、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺(jué)地做好每一項(xiàng)工作,,就必須正視自我的工作,,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,,都要適應(yīng)那里的環(huán)境,,要用進(jìn)取的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,使自我在普通的崗位上發(fā)揮自我的光和熱,!
工廠員工工作總結(jié) 試用期員工工作總結(jié)篇十四
xxxx年是公司發(fā)展變化很大的一xx年,,公司的運(yùn)營(yíng)管理模式、運(yùn)作體系,、各項(xiàng)制度和工作流程的逐步健全完善,,員工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性,。為更快更好地融入公司團(tuán)隊(duì),,為以后工作作好鋪墊,我加緊時(shí)間學(xué)習(xí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程,;了解公司公司文化建設(shè),以此提高自身素質(zhì),。在實(shí)際工作中,,我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,,力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度,,我參與項(xiàng)目示范區(qū),、銷售中心及樣板房的專題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要,;參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì)、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì),,配合銷售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議,、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議、項(xiàng)目精裝房建議,、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,,并將這些建議上報(bào)總部。我完善銷售百問(wèn)初稿,、銷售表單和銷售現(xiàn)場(chǎng)物料清單,。負(fù)責(zé)參與銷售代理公司的管理工作,做好每周銷售工作周例會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作,,并形成會(huì)議紀(jì)要21篇,;做好每月?tīng)I(yíng)銷月報(bào)會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作,并形成會(huì)議紀(jì)要5篇,;對(duì)銷售代理公司的工作計(jì)劃及完成情況做到逐一檢查,,有問(wèn)題及時(shí)反饋,避免營(yíng)銷工作上的脫節(jié),。
我參加茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì),,并負(fù)責(zé)評(píng)審會(huì)開(kāi)標(biāo)工作;參與茶園項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案專題討論會(huì)并形成專題會(huì)議紀(jì)要,;配合總部考察市局寸灘項(xiàng)目地塊情況,,收集項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的地塊圖片、市場(chǎng)資料,、項(xiàng)目情況資料,。與此同時(shí),我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作,,調(diào)整修改銷售現(xiàn)場(chǎng)管理制度,、銷售處罰管理?xiàng)l例、宣傳促銷品管理制度等有關(guān)制度,,并走公司的呈文、制度審批流程,,使公司各項(xiàng)管理制度更為健全完善,。
在部門(mén)日常工作中,我參加每周部門(mén)工作例會(huì),,完成會(huì)議紀(jì)要24篇,。完成每月工作總結(jié)計(jì)劃、季度工作總結(jié)填報(bào)共計(jì)9份,。每月擬定部門(mén)辦公用品申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)綜合部,,每天做好工作日記,。工作中加強(qiáng)管理,做到任何一項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有目標(biāo),,按照全面審計(jì)工作要求對(duì)部門(mén)涉及到的問(wèn)題進(jìn)行逐一檢查,完成自檢情況說(shuō)明和整改情況說(shuō)明,,寫(xiě)好全面審計(jì)工作總結(jié)上報(bào)公司,。
為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政情況,掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,,分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),,我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán),及時(shí)寫(xiě)出考察報(bào)告,;參觀xx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后,,撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào);供大家交流參考,。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林,、景觀、電腦操作,、應(yīng)用文寫(xiě)作,、門(mén)窗選型、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),,提高自己的工作技能;還在公司培訓(xùn)會(huì)上就項(xiàng)目銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝作了講課,,向公司宣傳欄投稿2篇,,分別為“xx年房地產(chǎn)秋交會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”和“茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”。
xxxx年下半xx年,,我認(rèn)真努力工作,,雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作,取得一定成績(jī),,但還是存在一些不足的地方,,主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)水平還有待提高,,這些存在的不足問(wèn)題,,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
xxxx年,,我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),,明確工作思路和工作理念,振奮工作精神,,鼓足工作干勁,,促進(jìn)工作提速高效,。要加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),,建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中,切實(shí)提高房地產(chǎn)銷售策劃水平,,管理好銷售代理公司,,提高部門(mén)日常工作效率與工作質(zhì)量,力爭(zhēng)取得比xx年更好的`成績(jī),。
xxxx年過(guò)去了,,面對(duì)新的xx年,我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的支持和配合下,,更加刻苦勤奮工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),,努力干出工作成績(jī),,為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。