時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營銷計劃 營銷計劃是什么意思篇一

加強對客戶服務(wù)過程的監(jiān)督檢查,，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作質(zhì)量方面，從客戶用電申請直到抄表,、核算,、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先,，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內(nèi)完成報裝接電任務(wù),；供電方式、計量方式選擇是否合理等等,。其次,，對新裝、用電變更,、臨時用電業(yè)務(wù)流程進行檢查,，特別對新裝專變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務(wù)變更的客戶進行重點檢查,。檢查內(nèi)容主要包括：客戶用電類別,、計量倍率、電表起止碼,、裝接（增減）容量,、力率標準等,，臨時用電戶的電費電量處理流程。另外,，對在服務(wù)中的各類工作票是否按流程傳遞,、超時限等進行稽查。對接受用戶業(yè)務(wù)申請時收費及用電性質(zhì),、電價分類的確定是否合理進行稽查.

在對客戶服務(wù)過程中,，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患,，所以用電稽查要嚴格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查,，對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營業(yè)工作標準實行獎懲掛鉤考核,，促進營銷服務(wù)水平的提高,。

1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查,，檢查其計量方式,、準確度、電壓等級,、量限,、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外,，可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗,，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況,。

2,、對各供電所計量資產(chǎn)、質(zhì)量及技術(shù)管理進行檢查,，計量裝置的產(chǎn)權(quán)應(yīng)注明清楚,，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準確，必須形成部門之間相互制約核對準確的機制,，否則,，不但是資產(chǎn)底數(shù)不清，而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生,。

3,、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查，積極推廣使用標定電流,、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。

加強對電價電費的管理的稽查力度,，尤其是各類電價比例的構(gòu)成作好細致的稽查審核工作,。定期對營銷單位的電費收取,、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表,、電費賬務(wù)進行檢查,，對查處的問題及時報有關(guān)管理部門，并給予通報處理,，要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實可靠,。

1、在采取有效措施,，提高營銷信息的真實性,、可靠性基礎(chǔ)上，加強對線損,、供售電量,、平均電價的分析。一是加強電能計量管理,，特別是抓好關(guān)口計量表,、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督，確保各種表計的精度在標準范圍內(nèi),。二是要了解各關(guān)口及重要用戶的用電容量和月生產(chǎn)情況,，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動處于有效的管理控制中,。三是按月開展量,、價、費,、損綜合分析工作,，找出問題焦點，對線損變化大,、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶,，要有組織、有目標的開展專項稽查,，為降損節(jié)能,、提高經(jīng)濟效益，提供制定措施依據(jù),。

2,、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術(shù)改造，特別對專變用電要采取專用計量柜（具有防竊電功能）,，或采用變壓器上裝計量箱,。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜（箱），為電力營銷堵漏增收提供保障。

3,、定期與電力行政管理部門,、公安及司法機關(guān)開展電力市場秩序?qū)ｍ椪位顒樱麄麟娏Ψㄒ?guī)和安全用電知識,，從嚴打擊竊電和違章用電行為,。

供電企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強行風建設(shè)是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲,，同時也是自身改革發(fā)展的需要,。在深入貫徹"優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠"八字服務(wù)方針，切實履行供電服務(wù)"十項承諾"中,，一是要建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風建設(shè)長效機制和監(jiān)督體系,，要確保此項工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為,。二是開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)要與實現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā),，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題,。三是要與培育電力市場,、促進增供擴銷、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌相結(jié)合,。

綜上所述,，采取現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)稽查和跟班稽查工作方式，與電費管理中心實行聯(lián)動,，共享信息資源,，可拓展營銷稽查工作面，促進營銷稽查工作的發(fā)展,，能夠提高營銷稽查工作效率,，同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協(xié)作,，還能夠使營銷工作做到“不重疊,、不脫節(jié)”，從而達到共同提升營銷工作質(zhì)量的目地,。

總之,，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營,、法制化管理的大環(huán)境下,，供電企業(yè)內(nèi)部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應(yīng)改革形勢發(fā)展的要求，轉(zhuǎn)變觀念,，注重實效,，要建立適應(yīng)市場、工作規(guī)范,、監(jiān)督有力、服務(wù)優(yōu)良的稽查工作體系,，不斷拓寬稽查范圍和層面,，全面提升稽查服務(wù)理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質(zhì)量關(guān),。

營銷計劃 營銷計劃是什么意思篇二

為了切實維護公司利益,，維護正常的供用電秩序，避免或減少在管理不當中造成的經(jīng)濟損失,，為進一步做好營銷管理工作特制定江濱供電所xxx年度營業(yè)普查工作計劃,。

組 長：xx

副組長：xx

成 員：xx

1、職工用電情況,。

2、對全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)大電量用戶進行檢查,。

3,、對長期零電量用戶進行檢查。

4,、對定比電量用戶進行檢查,。

5、對職工用電情況進行檢查,。

6,、對居民大電量用戶進行檢查。

7,、對專用變用戶進行檢查,。

8、對計量裝置進行檢查,。

9,、對業(yè)務(wù)流程加強監(jiān)督檢查。

1,、根據(jù)機內(nèi)搜索對發(fā)現(xiàn)的農(nóng)業(yè)大電量用戶及時檢查（由xx負責）,。

2、對長期零電量用戶全年分兩次進行檢查（由xx分解至各班組）,。

3,、對定比電量用戶每次抄表時都進行檢查（由各轄區(qū)抄表人員負責）。

4、對職工用電不定期進行檢查（由xxx負責）,。

5,、對居民大電量用戶隨機搜索后及時檢查（由xx分解至各班組）。

6,、不定期對專用變用戶進行檢查,。

7、每月對專用變用電計量裝置進行檢查（由各抄表員負責,，xx監(jiān)督檢查）,。

8、對業(yè)務(wù)流程進行不定期檢查（由xxx負責）,。

9,、定期不定期對系統(tǒng)內(nèi)進行搜索并將搜索結(jié)果由 xx及時通報給xxx。

1,、根據(jù)各人分工情況,，必須認真及時開展各項工作。

2,、對檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時向xx匯報匯總,。

3、xxx必須及時將匯總結(jié)果報所,。

4,、所里針對存在的問題將組織人員盡快整改處理。

5,、遇有重大問題,，將及時匯報給公司營銷部。

6,、在檢查工作中,，工作人員必須文明用語。

xx供電所

xx年x月

營銷計劃 營銷計劃是什么意思篇三

圣誕節(jié),、元旦,、春節(jié)、情人節(jié)將紛至沓來,，商家和社會各界舉辦的各類活動增多,，是郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳,、擴大社會影響和增加收益的有利時機,。經(jīng)過認真總結(jié)分析，特制定相應(yīng)的營銷活動方案如下,。

本次活動以增加郵政收入,、展示郵政形象,、宣傳業(yè)務(wù)、密切用戶關(guān)系為目的,。既要有整體性,，造成聲勢;又要講求實效，避免形式主義,，在做好宣傳的同時,，應(yīng)找準定位，主動出擊,，把重點放在特色營銷活動上,。

xx年12月20日至xx年2月26日。

1,、加蓋節(jié)日紀念戳

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

刻制圣誕、新年,、春節(jié),、情人節(jié)等節(jié)日系列紀念戳。放在全市各主要營業(yè)網(wǎng)點(營業(yè)局4個,，歷城2個,，其余區(qū)縣局各一個)，在相應(yīng)節(jié)日期間為郵政客戶免費加蓋,。

2,、集中銷售賀卡

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各縣(市)區(qū)局

圣誕節(jié)，營業(yè)局,、歷城局,、各縣(市)區(qū)局要在營業(yè)窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作,。營業(yè)局 ,、歷城局、各區(qū)縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園,，現(xiàn)場銷售圣誕卡片,、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售，開展“購封送卡”活動),。

3,、代送圣誕禮物

參與單位：營業(yè)局 歷城局 速遞局

在12月20日至24日期間為收寄期，25日為特快投遞,。

(1)定價：自選禮物只收取基本業(yè)務(wù)費和投遞費,，由郵局

代選禮物另收取禮物費?；緲I(yè)務(wù)費為每件10元,，投遞費為每件20元,。

(2)投遞：同城業(yè)務(wù)上午11：00前攬收的，下午投遞;下午5：00前攬收的,，次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的,，按用戶指定時間辦理，用戶無特殊要求的,，所有禮品應(yīng)于11月25日18：00前投遞完畢,。同城業(yè)務(wù)的直投范圍為東至王舍人鎮(zhèn)，西至腫瘤醫(yī)院,，南至大澗溝,，北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人,，請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,，并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間,。其他投遞事宜及相關(guān)處理參照《國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)規(guī)定》處理,。

上門服務(wù)：

a、用戶撥打185郵政服務(wù)熱線,，將寄件人及收件人的詳細地址,、聯(lián)系電話、禮儀規(guī)格要求等信息提供185郵政熱線,?！?85”工作人員應(yīng)在半小時內(nèi)將派單發(fā)至速遞局185，再由速遞局185將禮儀業(yè)務(wù)信息發(fā)至各攬收段道,，由攬收員提供上門服務(wù),，全部時限不能超過2小時。

b,、單式填單及收費,。攬收員要指導用戶詳細、準確地填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單,，一式兩聯(lián),，第一聯(lián)留存，第二聯(lián)交用戶收執(zhí),。填寫詳情單時必須注明收,、寄件人的詳細地址及電話、投遞時間,、禮儀規(guī)格,、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后,，攬收員要根據(jù)詳情單上的用戶服務(wù)要求及業(yè)務(wù)實際情況予以審核,，然后按規(guī)定標準核算計收各項費用,，并在詳情單上填寫清楚，出給用戶“特快專遞郵件收據(jù)”,。

c,、辦理交接。攬收人員將禮儀業(yè)務(wù)詳情單及收取的款額填寫交款單,，與速遞局禮儀部人員辦理交接手續(xù),。

d、禮品準備,。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業(yè)務(wù)詳情單,，根據(jù)詳情單的要求備好禮品，以備投交,。

營業(yè)窗口辦理：

a,、填寫單式，收取資費,。用戶到禮儀業(yè)務(wù)開辦網(wǎng)點按規(guī)定填寫郵政禮儀業(yè)務(wù)詳情單(填寫要求見上列快專遞業(yè)務(wù)收入,，業(yè)務(wù)量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一并交接,。

4、新春送“?！被顒?/p>

參與單位：營業(yè)局 歷城局 各專業(yè)局 各縣(市)區(qū)局

繼續(xù)開展新春送“?！被顒印Ｓ墒芯质袌霾拷y(tǒng)一聯(lián)系印廠制作,。尺寸為：45cm×45cm,，價格為0.26元/張，各經(jīng)營單位要在12月30日前報數(shù),，并組織做好新春送“?！被顒印?/p>

5,、情人節(jié)信箱活動

參與單位：營業(yè)局 速遞局 歷城局

繼續(xù)組織開展情人節(jié)信箱,、情人節(jié)送花活動。

(1)基本要求：情人節(jié)信箱的受理價格為每份20元,。新增 “情人節(jié)套餐”,，定價為50元、80元,、100元不等,，可根據(jù)客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,，巧克力20元/盒(德芙巧克力),，情人卡2元/枚,，可根據(jù)客戶需求自由組合。

(2)收寄形式：收寄形式為統(tǒng)一到營業(yè)前臺現(xiàn)金辦理,，取消貼票交寄,。

(3)活動宣傳：市局統(tǒng)一印制一期中郵廣告，定向投送宣傳,。

(4)投遞范圍：同代送圣誕禮物投遞范圍,。

(5)處理流程：參照代送圣誕禮物。

(6)帳務(wù)處理：

a,、情人節(jié)信箱：營業(yè)局收取5.00元,，含情人節(jié)專用信封1元及業(yè)務(wù)受理費4元;其他費用歸速遞局 。

b,、情人節(jié)套餐：各局分別受理,，在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的,，按每件10元與速遞局結(jié)算,。

6、節(jié)日物流配送工作

參與單位：物流公司 其他相關(guān)單位

物流公司要安排做好節(jié)日期間的物流配送工作,，做好酒,、化妝品、飲料和農(nóng)藥的協(xié)調(diào)配送工作,，保證各區(qū)縣局物流分銷工作的順利開展,。重點做好節(jié)假日生活用品、大棚用農(nóng)藥的專業(yè)營銷工作,，各單位要參照《物流節(jié)日促銷方案》的相關(guān)安排,，做好節(jié)日期間物流市場的促銷活動。

7,、兩會專題營銷活動

參與單位：廣告公司 營業(yè)局 投遞局

山東省人大政協(xié)會議今年將提前在1月份召開,，廣告公司重點做好“經(jīng)濟新視點”兩會專刊的相關(guān)營銷制作工作;營業(yè)局負責聯(lián)系,、組織現(xiàn)場服務(wù)場地及現(xiàn)場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作,。

8、服務(wù)支撐

參與單位：電子郵政局

在節(jié)日期間,，185客服中心需要對話務(wù)人員做好節(jié)日營銷活動知識培訓,，在語音服務(wù)用語中加入相關(guān)節(jié)日營銷活動的簡短介紹，并在185網(wǎng)站中加入相關(guān)活動內(nèi)容鏈接,。在保證電話用郵,、業(yè)務(wù)咨詢工作的基礎(chǔ)上積極做好節(jié)日電話營銷工作及為各經(jīng)營單位提供服務(wù)支撐工作。

宣傳條幅20條,，

45元×20條 = 900元

中郵專送廣告10000份,，

0.11元×10000份 = 1100元

宣傳海報200張,，印制內(nèi)容為：活動宣傳

3元×200張 = 600元

節(jié)日紀念戳40枚

10元×40枚 = 400元

服裝200元×6人 = 1200元

情人節(jié)信箱10個

150元×10個 = 1500元

活動預(yù)算共計：5700元

1、抓住節(jié)日期間市場經(jīng)濟活躍的有利時機,，因地制宜,，制定切實可行的營銷方案，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù),。

2,、重視節(jié)日期間的服務(wù)工作，從方便用戶入手,，切實搞好服務(wù),。加強投遞管理，不能因節(jié)假日或業(yè)務(wù)繁忙而降低服務(wù)標準,，避免出現(xiàn)延誤和郵件損壞現(xiàn)象,。

3、積極推行禮儀服務(wù)和規(guī)范化服務(wù),，樹立郵政新形象,。

營銷計劃 營銷計劃是什么意思篇四

大客戶經(jīng)理入職計劃書

由于我銷售經(jīng)驗不足，并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解,，所以如我有幸加入公司,，工作分兩個階段來完成。

一,、學習階段

1.,、每天學習了解公司的產(chǎn)品，分析歸納產(chǎn)品的特點,，亮點，賣點,，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品,。（主要途徑：通過閱讀公司的產(chǎn)品資料，參加培訓,，與老員工的溝通交流等）

2,、每天跟隨老員工學習拜訪，電話約談等工作技巧,。并盡快融入團隊,。

3、每天撰寫工作學習日志,，總結(jié)經(jīng)驗教訓,，反思個中得失

二、工作階段

1. 每天收集一定數(shù)量的客戶資料（收集內(nèi)容大致包括公司基本情況,、規(guī)模,、對我公司的產(chǎn)品需求情況,、決策者情況等）

a．通過公司渠道收集。

b．通過自己的渠道收集,，

1）通過網(wǎng)絡(luò),、媒體進行電話聯(lián)系收集客戶資料（如每天聯(lián)系10個客戶）。

2）按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細資料（如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶）,。

2. 每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息,，整理，分析,，總結(jié),。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理,、排查,、研究客戶個性化特點，從中分析特點,，研究具體的跟進措施,。

3．每天通過對客戶的收集整理，開發(fā)一定數(shù)量的客戶,。

4. 每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教,。

5．每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目,、產(chǎn)品的資料,。

6．每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓,。反思個中得失,。

7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。

8．每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,，研究情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。

9．每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃,，及時將工作細化、分解,，并及時予以跟進,。

10. 每周提交工作匯報，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),，闡述其中的得失及原因,，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

以上就是我短期內(nèi)的工作計劃,，工作中會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導請示，向同事請教,，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來講,，我目前有很多不足之處需要改進和學習,，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領(lǐng)導能夠給我這次機會,。

邱杰

20xx年9月19日

營銷計劃 營銷計劃是什么意思篇五

20xx年,，我開陽營銷部在**的正確領(lǐng)導和上級領(lǐng)導的支持下，按照總體工作部署和目標任務(wù)要求,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，在工作方面認真履行職責,，較好地完成了全年工作任務(wù)，取得了一定的成績,。

20xx年我營銷部保費收入累計達到**億,，完成公司下達保費計劃的**%。

(一)堅持用“發(fā)展是第一要務(wù)”的思想統(tǒng)攬全局

20xx年來,，我營銷部職工認真貫徹“發(fā)展是第一要務(wù)”的精神,，用發(fā)展的思路解決發(fā)展中存在的問題，統(tǒng)一思想,，堅定信心,。在指導思想上與時俱進，開拓創(chuàng)新,，以發(fā)展為主題,，以改革委動力,，以調(diào)整結(jié)構(gòu)為重點,，以增強實力、增效益,、增實惠為目的,，提高員工素質(zhì)，強化客戶服務(wù)，進一步適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要,，適應(yīng)提高隊伍素質(zhì),、提高公司實力、不斷開拓市場,，堅持發(fā)展是第一要務(wù)的方針,，貫徹發(fā)展以市場占有率為核心、按照“抓隊伍,、強服務(wù),、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本,、防風險,、促發(fā)展、求效益”的總體思路,，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，狠抓自身能力提升，促進公司平穩(wěn)健康較快發(fā)展,。

(二)堅持實事求是的方針,，與時俱進地安排和調(diào)整目標

20xx年來，我們按照公司的統(tǒng)一部署和全年工作的指導思想,，堅持實事求是,，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和指標，并認真分析業(yè)務(wù)發(fā)展的形勢以及經(jīng)營中存在的問題和困難,，進一步統(tǒng)一了部門全體干部職工的思想,，明確了全年發(fā)展經(jīng)營的目標，落實了強有力的措施,。這些目標既有市場目標要求,，又有精經(jīng)濟效益要求；既有保費規(guī)模要求,，又有險種結(jié)構(gòu)要求,；既有公司增實力的要求，又有員工增實惠的要求,，目標到位,，切合實際，鼓舞人心,，促進了發(fā)展,。

回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績,，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方：

一是在具體的營銷活動方面,。營銷渠道還是比較單一，成功的營銷模式和有效的營銷手段不多，雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式,，但力度不夠大,，效果還不明顯。

二是在客服工作方面,。思想意識上沒有足夠的重視,，有些工作做的不到位，主動服務(wù)的意識不強,，影響到客戶服務(wù)的質(zhì)量,。

總結(jié)過去，是為了肯定成績,，找出不足,；展望未來，是為了以后進一步的提高,。在新的一年即將到來的時候,，營業(yè)部將以新的面貌和精神狀態(tài)把工作做的更加出色。因此,，針對以上存在的問題和不足,，在明年主要做好以下幾個方面的工作：

(一)精心策劃，做好業(yè)務(wù)銷售推動工作

大力推進效益險種和風險型業(yè)務(wù)的發(fā)展,。根據(jù)其險種特點,，研究賣點，并推出統(tǒng)一的展業(yè)話術(shù),，營造良好的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品銷售氛圍,。要加強營銷服務(wù)部的建設(shè)，規(guī)范管理,，增強市場開拓和銷售競爭力,。進一步加強營銷精英俱樂部的建設(shè)，大力培育精英意識,，充分發(fā)揮精英的骨干作用,，激發(fā)干勁，增強隊伍的凝聚力,。

(二)加強服務(wù),，提高銷售隊伍整體素質(zhì)

一是加強客服服務(wù)

從改革創(chuàng)新入手，積極探索并推廣**銷售模式,，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進各種業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強客戶資源的開發(fā)力度,，建立客戶業(yè)務(wù)檔案，配合創(chuàng)新銷售模式的推廣,，努力促進各項業(yè)務(wù)向深層次的發(fā)展,。同時在管理手段上開發(fā)客戶管理系統(tǒng)，并逐步與業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)對接,，強化信息管理功能,，為銷售人員提供有力的支持。

二是加強銷售隊伍的整體素質(zhì)

修訂銷售人員管理辦法,，完善管理制度,，形成統(tǒng)一的銷售人員管理體系。加強業(yè)務(wù)培訓,，提高銷售人員整體素質(zhì),，建立銷售人員行之有效的激勵體系，充分調(diào)動銷售人員的積極性,。

(三)確定保費計劃,，建立有效經(jīng)營措施

20xx年，我營銷部確定保費計劃為300萬,，其中非車險業(yè)務(wù)55萬,，車險業(yè)務(wù)245萬，為完滿完成公司下達的目標任務(wù),，我部門需要建立有效的措施：

一是拓寬業(yè)務(wù)渠道

1.在帶來銷售的管理布局上進行科學,、合理的調(diào)整，有效地發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢和基層的區(qū)域優(yōu)勢,。2.進一步鞏固和擴大代理網(wǎng)點,，努力培育新的增長點。3.加強中介代理的組織領(lǐng)導,。如進一步跟進農(nóng)村信用社的中介業(yè)務(wù)及進一步加強和工行進行洽談,。

二是進行有效增員

為了進一步做好營銷工作，需要增加人員配備,，做好營銷人員招聘工作,。目前有2名業(yè)務(wù)人員正在接洽中，如果能成功引進,，將為我部增加保費規(guī)模最少80萬元,，所以要加強對有能力的業(yè)務(wù)人員進行引進。

三是加強理賠工作

從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，要嚴格按照實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則,。只要接到報案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進一步提高服務(wù)水平,；三是加強考核、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育，重者嚴肅處理,，決不姑息,；四是積極做好防災(zāi)防損工作。

四是做好承保工作

20xx年,，我們要把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,，我們要在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，減少業(yè)務(wù)的流失,，保證主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。