時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

年度營銷計劃書的寫作內(nèi)容 年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括哪些篇一

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;12月份對自己有以下要求,。

1：每周要增加*個以上的新客戶,，還要有*到*個潛在客戶。

2：做好電話銷售工作總結(jié),，一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

年度營銷計劃書的寫作內(nèi)容 年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括哪些篇二

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,，不管時間的長短,，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：

從在網(wǎng)上報名,、參加聽試,、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn),，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話客服中心的一員。

在這里,，我們每天早上召開班前小組會議,，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤,，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里,，我們小組成員之間,、組長和學(xué)員之間互相做案例,，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計,，每位學(xué)員都積極參與到討論中來,，大家各抒己見，互相交流意見,，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里,，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚,，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里,，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小,，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里,，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,，在這里,，我們在xx企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力,。但老坐席和新學(xué)員們的熱情,、歡迎,、微笑感染了我,，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作,，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定,，青春的浮躁也與之褪去,，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

一,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單,。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)。作為電話銀行xx中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

1,、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2,、注重克服思想上的惰性。堅持按制度,，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚釘子精神，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

在今后的工作中,，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一,、效完成外呼任務(wù),。在進行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點,，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時,，一般在下午的時間撥打接觸率比較高,，所以對于xx的客戶我們要多進行預(yù)約回?fù)?再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速,，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量、質(zhì)量,、效率三者結(jié)合;

二,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握一口清,，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí),，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的知識,，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三,、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);

四,、不斷完善自我,，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受,。

年度營銷計劃書的寫作內(nèi)容 年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括哪些篇三

俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶,?！币环莨ぷ饕胗懈玫某晒懊娴念I(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用,。沒錯,，對于銷售主管的我，也對20xx年的工作做出了新的計劃,。 20xx年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利,。但根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧,，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,，作為銷售主管的我對于20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向：

我的個人工作計劃會明細(xì)化，但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動,。20xx年預(yù)計全年回款50萬元以上,，保持增長預(yù)計第一季度完成5萬元回款,，第二季度10萬元回款,，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元,，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計擴增至120個,，并開發(fā)縣級市場.

工作方向：

1．對員工增進及管理

預(yù)計第二季度增進新員工兩人. 培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng)員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿足他們的訴求,，為其自身的發(fā)展服務(wù),，熟悉他們的個性愛好，采取相應(yīng)的授權(quán),、管理服務(wù)的措施,。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。

2. 實行獎罰分明制度管理體系

決因同行抵觸造成的市場威脅,，以大產(chǎn)品 帶動小產(chǎn)品進行粗銷.

3．銷售渠道

進一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群,。目前,，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點,。

目標(biāo)市場：

將對任懷,南北.緩陽.局部市場進行開發(fā),，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員,。

銷售隊伍人力資源管理：

1．人員定崗

遵義固定人數(shù)5人，終端4人,，流通1人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場, 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場,。

2．人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,，大家交換意見，進行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作,。

3．關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售面對直接消費者進行服務(wù),，要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到服用人群, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通,、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),，確保產(chǎn)品順利分銷。

4．培訓(xùn)

給予全體員工進行定期的培訓(xùn),，在銷售技巧上進行實戰(zhàn)的演習(xí),。

對于20xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動,，把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。

年度營銷計劃書的寫作內(nèi)容 年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括哪些篇四

20xx已經(jīng)來了,，作為公司銷售助理的我,，有很多的工作需要我去做,。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在年的工作中會努力的改正的,，不過現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了,。在新的一年，我會繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我在年會做的更好,！

接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范,。這個問題解決之后,。對于庫存方面會更好?？梢苑奖闱宄闹滥男齑娌蛔?，哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,，我會及時每月請點一遍,，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商,，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。

跟一些產(chǎn)品包裝問題,，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通,，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員,，使得公司產(chǎn)品的銷量更好,！

對于自己能力的'問題。我會虛心討教,，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班,。加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高,。素質(zhì)也能夠進一步提高,！

1,、繼續(xù)做好我天天的日常工作,，手工帳跟電腦帳，

2,、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好,。這一年我會把嚴(yán),，盡量的避免風(fēng)險。

3,、及時準(zhǔn)確登記銀行,、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié),。

4,、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,，做好工資,、補助的發(fā)放工作。

另外,。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了,。我在打算報讀一些培訓(xùn)班。加強一下,，到時假如條件不答應(yīng)的話,，我也會買一些書來自己自習(xí)！

剛接手的時候是有點茫然,。有了幾個月的鍛煉,，雖然有了好轉(zhuǎn)。但是現(xiàn)在還是不完善,，下一年,，我將著重協(xié)助助理這方面的問題。

年度營銷計劃書的寫作內(nèi)容 年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括哪些篇五

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，公司步入了高速成長的快車道，實現(xiàn)了飛快的效益增添,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券生意所上市,。從此，一個公司將以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前,，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東益處為己任的新公司降生了。

公司上市后,，打點水平必將年夜幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身成長壯年夜的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,，周全晉升打點水平，與公司同步成長,，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營打點方針，市場部特制訂工作打算如下,。

1. 成立直接率領(lǐng)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息收集培植與維護,、信息收集措置工作的本能機能部門，接管營銷副總司理的率領(lǐng),。市場部信息打點員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接率領(lǐng)關(guān)系,，即在信息收集培植、維護,、信息措置,、查核方面臨市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和批示，并承擔(dān)信息收集工作的率領(lǐng)責(zé)任,。

2. 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3. 增添人員設(shè)置裝備擺設(shè)：

（1）,、信息打點員：市場部設(shè)專職信息打點員3名，分管分歧區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

（2）、市場開發(fā)助理：浙江省六個處事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各處事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4. 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息打點員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使新的打點軌制實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充實的保障。當(dāng)真選擇和穩(wěn)重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽湊數(shù),。

5. 加年夜人員查核力度

在人員設(shè)置裝備擺設(shè)、資本保證,、業(yè)績查核等方面臨信息收集成立和維護作出實施細(xì)則劃定,，從軌制上對此項工作作出保證。成立市場信息打點員按期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息打點工作的查核軌制,，并按照各區(qū)域現(xiàn)實情形和存在的問題,，有針對性地加以剖析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定成立和健全信息打點的工作,。

6. 動態(tài)打點市場收集

市場開發(fā)助理與信息打點員按照信息員供給的信息數(shù)目（以個為單元）,、項目規(guī)模、信息告竣率,、成長下級信息員數(shù)目四項指標(biāo)對信息收集成員進行按期的動態(tài)評估,。在剖析信息員/單元的分類的基本上，信息打點員和市場開發(fā)助理應(yīng)連系信息員的布景資料進行詳盡地剖析,，確定其經(jīng)由過程輔佐后業(yè)績增添的可能性,。進一步增強信息的打點，在信息的完整性,、實時性,、有用性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理打點軌制）

7. 增強市場調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單元供給的信息量和公司在各區(qū)域的營業(yè)進展情形,，將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)營業(yè)的成長現(xiàn)狀和潛在的成長趨向,，進行充實的市場調(diào)研。經(jīng)由過程調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

1、為進一步打響公司品牌,，擴年夜公司的市場據(jù)有率,，乘公司上市的春風(fēng)，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和鉆研會,，以宣傳和擴年夜公司的品牌,，擴年夜信息收集，締造更年夜市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠基堅實的市場基本,。

2、在重點或年夜型的工程項目完工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用完工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中手藝,、業(yè)績占有一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典型浸染和率領(lǐng)地位，使宣傳工作達到事半功倍的下場,。

3,、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場建造和安裝年夜型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；實時建造企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，填補到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商巨匠員手中,，盡可能地晉升品牌推廣的深度和力度。

4,、增強和外界接觸人員的專業(yè)常識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立精采的企業(yè)員工形象和前進前輩的企業(yè)文化內(nèi)在,，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深條理的熟悉,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是營業(yè)聯(lián)系的需要的提前和基本。若何按照公司有關(guān)劃定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必需進行當(dāng)真研究和切磋的主要課題,。概況上看起來接待工作斗勁簡單,，但本色上客戶接待是一門十分深邃的學(xué)問。不去深切地研究和切磋就不能讓該項工作做得完美,。是以,，市場部要在體例上、軌范上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待下場,，需要向各商務(wù)部率領(lǐng)和各處事處商務(wù)人員更多地體味客人的糊口閱歷,、為人稟性、處

事體例,、樂趣快樂喜愛,、飲食習(xí)慣、處事氣概,、企業(yè)價值取向,、打點理念、產(chǎn)物特色,、行業(yè)地位等等,。細(xì)心研究剖析和琢磨推敲日程的放置，讓每一位客人在最短時刻內(nèi)對公司有周全的,、清楚的,、有必然深度的體味，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)物默示出最年夜限度的認(rèn)同感,，對公司的打點模式和企業(yè)文化發(fā)生足夠的樂趣,。獨霸久地、堅韌不拔地當(dāng)真看待每一批客人和每一客人,，使他們對公司的

接待工作對勁作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)構(gòu)和的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根柢目的,。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：

1,、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待下場一年好于一年,。

2,、 在確保客戶接待下場的提前下,，將盡可能地節(jié)約接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平,。

3,、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案打點工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保留,，切確把握項目歷程，全力配合商務(wù)部門和處事處促成項目營業(yè),。

4,、 調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。跟著營業(yè)量的不竭擴年夜,，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員較著不足,。為了順應(yīng)公司營業(yè)成長的需要,，更好地做好接待工作，落實大好人員招聘工作也是一件十分主要的工作,。

1,、嚴(yán)酷執(zhí)行c版質(zhì)量打點系統(tǒng)文件和打點系統(tǒng)尺度文件，嚴(yán)酷實施“一切按文件打點,，一切按軌范操作,，一切用數(shù)據(jù)措辭，一次就把工作做好”計謀,，使市場部慢慢成為執(zhí)行型的團隊,。

2、進一步嚴(yán)酷按照股份公司和營銷系統(tǒng)所劃定的各項要求,，開展本部門的各項工作打點,，全力提高打點水平。

3,、充實闡揚本部門各崗位人員的工作積極性和自動能動性,，強調(diào)其工作中的過程節(jié)制和最終下場。提高他們的工作責(zé)率性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)酷按攝影應(yīng)的崗位職責(zé)實施查核制,。

4、一切從公司年夜局出發(fā)，強調(diào)營銷系統(tǒng)一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營銷方針做好最優(yōu)質(zhì)的處事工作,。

5,、配合營銷副總司理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政打點。自動為各部門做好后勤保障工作和日常處事性工作,。為他們締造加倍精采的企業(yè)文化空氣和工作情形,。

年度營銷計劃書的寫作內(nèi)容 年度營銷計劃控制的內(nèi)容包括哪些篇六

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢,，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的,、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動力,。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。

1,。 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護,、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

2。 構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3。 增加人員配置：

（1） 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

（2） 市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4。 強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實施過程當(dāng)中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù),。

5,。 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6。 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）,、項目規(guī)模,、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進一步加強信息的管理,，在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7。 加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

1、 為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春,、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間,，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果,。

3,、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,，市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。