人生天地之間,,若白駒過隙,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
營(yíng)銷計(jì)劃書 營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇一
醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄,;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診,。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與相關(guān)部門協(xié)商溝通,,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn),、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,,由于分科更加詳細(xì),,人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間,、醫(yī)生與患者之間,、護(hù)士與患者之間,、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,,對(duì)具體工作存在一定影響,。
介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重,。在醫(yī)院各手術(shù)量上,,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多,。
轉(zhuǎn)診提成是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,,但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,,提高門診量和住院率,。與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單單位從院長(zhǎng)自身做起,,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,,進(jìn)行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定,。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)。
由于我院開展的項(xiàng)目差別,,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利,;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象,。
公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)所必不可少的,,因此費(fèi)用的使用就成為重大問題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,,才能得到控制和放開的很好結(jié)合,。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端,。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開,,的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,,在宣傳上是必不可少的,,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院,。宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施,。社區(qū)義診活動(dòng)的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),,活動(dòng)不在于能義診多少人,,重在于做宣傳工作,,同時(shí)在義診時(shí)開具檢查單,、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,,開展宣傳教育工作,,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來院就診的目的,。
目前市場(chǎng)部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市,、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),,可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來看,,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診,。
各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),,抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等,。與相關(guān)部門的公關(guān),,不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶來巨大收益,。
營(yíng)銷計(jì)劃書 營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇二
如果說8,、9月是戰(zhàn)爭(zhēng)的步奏,那10月份就是戰(zhàn)爭(zhēng)的開始,,縱觀國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)的實(shí)際狀況各大食品商家紛紛各出齊招爭(zhēng)奪旺季市場(chǎng),,而我們各部門的戰(zhàn)前準(zhǔn)備,工作如何呢,,相信各位經(jīng)理,,心中最清楚,所以本月提出以下幾個(gè)推薦:
1.將春節(jié)前的每月指標(biāo)務(wù)必規(guī)劃完必,,做到每個(gè)人有總指標(biāo),,每個(gè)重點(diǎn)客戶有指標(biāo)明細(xì)。
2.針對(duì)旺季市場(chǎng)促銷的準(zhǔn)備,實(shí)施,,總結(jié)工作如何做到人人心中有數(shù),。
3.新品入市的工作應(yīng)怎樣展開、解決,、進(jìn)場(chǎng)---終端鋪市----促銷配合,。
4.作好春節(jié)的重點(diǎn)客戶備貨計(jì)劃。
5.如何重視炒貨與豆乳片的銷量,。
6.客群關(guān)系的進(jìn)一步加強(qiáng),,防止春節(jié)促銷活動(dòng)實(shí)施受阻或出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。
7.請(qǐng)各級(jí)主管正視自己的工作崗位與職責(zé),,因?yàn)槟慵缲?fù)著下面員工的發(fā)展與老板的信任,。讓良好的工作態(tài)度為職責(zé)心來帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)作潛力與效率。
營(yíng)銷部本月目標(biāo)
本月營(yíng)銷部及各部門促銷重點(diǎn)
1.重視炒貨并將炒貨及時(shí)開通,,并在終端構(gòu)成強(qiáng)勢(shì)陳列,。個(gè)性是“煮瓜子”--天喔廣告之際,搶占終端陳列從而構(gòu)成市場(chǎng)壓力,。
2.針對(duì)豆乳片加強(qiáng)促銷力度,,因?yàn)?0-12月是豆乳片旺銷的'季節(jié)。
3.加強(qiáng)禮盒,、桶裝產(chǎn)品的出樣陳列,。
4.新品的展示與新產(chǎn)品集中陳列黃金位置。
營(yíng)銷計(jì)劃書 營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇三
以醫(yī)療工作為中心,,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、注重人才開發(fā)培養(yǎng),、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理為重點(diǎn),,積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式,群策群力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,力爭(zhēng)1至3年內(nèi)建立具有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、功能完善,、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備齊備、管理規(guī)范,、技術(shù)精湛的二級(jí)甲等醫(yī)院,,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊(duì),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)年收入3000萬以上,。
1,、實(shí)施人才開發(fā)戰(zhàn)略,,加快人才隊(duì)伍建設(shè)
建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,重視繼續(xù)教育,,營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)開展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng),,達(dá)到人才特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮,、學(xué)有所用、學(xué)以致用的目的,,保持醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。
2,、加快重點(diǎn)學(xué)科和??平ㄔO(shè)
根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備、人才技術(shù)情況,、綜合分析贛南醫(yī)療市場(chǎng)信息,,堅(jiān)持技術(shù)建院、科技興院,、以人為本的原則,,秉承“誠(chéng)信、品牌,、微創(chuàng),、效益”的辦院方針,制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案,,按計(jì)劃目標(biāo)逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色??平ㄔO(shè)。根據(jù)我院具體情況特色??菩б婵剖矣校簨D科,、產(chǎn)科、不孕不育科,、男性科,、肛腸科等,以無痛人流,、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù),、微管介入手術(shù)等作為突破點(diǎn)以帶動(dòng)上述特色專科的全面發(fā)展,。品牌科室有:心腦血管內(nèi)科,、泌尿外科、眼耳鼻喉科,、普外科等,,在廖建賢,、蔣叔凱等學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。
3,、引進(jìn)高精尖醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)
走“小綜合,、大專科”的發(fā)展路子,,重點(diǎn)??谱龃笞鰪?qiáng),做到人無我有,、人有我精,,根據(jù)醫(yī)院客觀情況,不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),,在??祁I(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷加強(qiáng)品牌建設(shè),。我院已購(gòu)置了四維彩超,、hc2、dr,、ct等先進(jìn)設(shè)施設(shè)備,,計(jì)劃再引進(jìn)核磁共振、pk刀等設(shè)施設(shè)備,,在20xx年度力爭(zhēng)建成環(huán)境溫馨,、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)備先進(jìn),、服務(wù)水平的新生兒急救中心,。
4、深化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作
按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),,積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式,,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,全面推行成本核算,,完善目標(biāo)管理責(zé)任制,,認(rèn)真搞好科室收入的財(cái)務(wù)分析,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度實(shí)行計(jì)劃及預(yù)算管理工作,。實(shí)行院科兩級(jí)核算,。
5、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),,做到保障有力
合理配置后勤服務(wù)資源,,建立一支結(jié)構(gòu)合理、功能齊全,、保障有力的后勤保障隊(duì)伍,,以“優(yōu)質(zhì),、高效、低耗,、快捷”為目標(biāo),,不斷提高后勤保障能力,為臨床一線科室做好后勤保障工作,。
6,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),樹立核心價(jià)值觀,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
堅(jiān)持職工培訓(xùn)制度,通過各種形式的學(xué)習(xí)和交流,,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),,樹立核心價(jià)值觀念,使企業(yè)員工不斷增強(qiáng)主人翁意識(shí),,達(dá)到視醫(yī)院為家的境界,,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)進(jìn)行細(xì)節(jié)管理和漏洞管理,,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,達(dá)到人人自覺遵守規(guī)章制度的目的。牢固樹立“院興我榮,、院衰我恥”的思想,,群策群力,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,使病人的滿意度不斷提高,,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
(一)一個(gè)中心
醫(yī)院始終堅(jiān)持以病人為中心,,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,,努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,,滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。
(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍
人才問題是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心問題,醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛,、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,又要培養(yǎng)一支會(huì)經(jīng)營(yíng),、善管理的人才隊(duì)伍,,實(shí)現(xiàn)人才管理的科學(xué)化、制度化和目標(biāo)責(zé)任化,。
(三)完善管理體系
完善院科兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任體系,,搞活用人機(jī)制,,通過目標(biāo)責(zé)任書,加強(qiáng)對(duì)科室的管理,,以達(dá)到激勵(lì)科室,、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo);完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,,以病案管理為中心強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),,加強(qiáng)工作責(zé)任心,完善二級(jí)質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,,實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系,,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識(shí),、堅(jiān)持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則。推行全成本核算,,進(jìn)行成本量化管理,,切實(shí)降低醫(yī)療成本。加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)用管理,,積極推行單病種費(fèi)用控制方法,,做到合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),、降低病人醫(yī)療費(fèi)用,減輕病人負(fù)擔(dān),。
(四)推行創(chuàng)新機(jī)制
進(jìn)行院體制改革,,深化人事、分配制度改革,,創(chuàng)新人事,、分配、人才激勵(lì)機(jī)制;進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,,通過各種激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)和支持開展科研,、新技術(shù)、新項(xiàng)目;進(jìn)行管理創(chuàng)新,,堅(jiān)持“以人為本”原則,,創(chuàng)造和優(yōu)化一個(gè)寬松和諧、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人,、財(cái)、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置,,使其發(fā)揮效益,。
(一)以“二甲醫(yī)院”為我們行動(dòng)的指南
用3-5年時(shí)間完成醫(yī)院“一個(gè)品牌,、兩個(gè)隊(duì)伍(專家技術(shù)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍),、三個(gè)基礎(chǔ)(醫(yī)院管理模式基礎(chǔ)、醫(yī)院文化基礎(chǔ),、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目基礎(chǔ))”的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院要有“跨越式”發(fā)展的思維,從而實(shí)現(xiàn)我院成為“二甲”醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),。
(二)堅(jiān)持以制度治院,,以德治院,加強(qiáng)制度建設(shè)
堅(jiān)持以“制度治院,、以德治院”二者相輔相成,、相互促進(jìn)。建立符合醫(yī)療法律,、法規(guī),、規(guī)章,,符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,,并在實(shí)踐中嚴(yán)格遵守,要克服“有章不循,、有令不止”的做法,,防止工作中的盲目性和隨意性。
(四)加快人才培養(yǎng)步伐,、積極開展技術(shù)協(xié)作交流
醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng),,關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),,因此醫(yī)院要采取各種形式,,加快人才的培養(yǎng)和引進(jìn),并積極與集團(tuán)其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流,,提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),,增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛惜人才,、使用人才、培養(yǎng)人才”的風(fēng)氣,,在工作,、生活等方面予以關(guān)心和幫助,用“心”留住人,。同時(shí)加大人才引進(jìn)工作,,創(chuàng)造條件,,引進(jìn)醫(yī)院急需的人才,用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),。
(五)堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為核心
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本,,是醫(yī)院的生命線。要不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),,建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系,,建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng),,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度,,嚴(yán)格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動(dòng),減少醫(yī)療糾紛,,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,,確保醫(yī)療安全。
(六)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),,穩(wěn)定職工隊(duì)伍建設(shè)
現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵,,它形成全院職工積極向上、團(tuán)結(jié)一致,、愛院如家的精神風(fēng)貌,。醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)我院來講是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié),在發(fā)展醫(yī)院的同時(shí),,應(yīng)努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,,營(yíng)造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,關(guān)心職工生活,,改善職工的福利待遇,,穩(wěn)定職工隊(duì)伍。醫(yī)院的各項(xiàng)工作要體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對(duì)待每一位職工,,全院職工用“心”對(duì)待每一位病人,。
(七)增強(qiáng)全院營(yíng)銷意識(shí)
民營(yíng)醫(yī)院信譽(yù)的缺失,公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷意識(shí)的覺醒,,將是我院面臨的真正威脅,。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色??紤]我院的社會(huì)知名度較低以及市場(chǎng)導(dǎo)入階段的因素,,為盡快被患者和市場(chǎng)接受,價(jià)格指數(shù)的相對(duì)低價(jià)是必要的,。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營(yíng)銷機(jī)制建立健全,,把各單項(xiàng)病種的技術(shù)及消費(fèi)層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數(shù)。由于技術(shù)是無差異的,消費(fèi)者可能模糊不清,、拿不定主意,,導(dǎo)致最終接受的原因可能完全是他們對(duì)某一醫(yī)院名稱的偏愛--因此,在廣告策劃上,,我們應(yīng)該注意對(duì)醫(yī)院形象的包裝,。
民營(yíng)醫(yī)院必須不斷適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境,才能求得生存和發(fā)展,。因此,,必須有效發(fā)揮宣傳工作在民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展中的作用。印刷媒體是目前我院宣傳的主要形式,。我院先后通過報(bào)紙,、雜志、其他印刷品等介紹醫(yī)院的人才,、設(shè)備,、技術(shù)、服務(wù)和醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài),。在我市的主要媒體--《贛州晚報(bào)》,、《信息日?qǐng)?bào)》上,以新聞,、科普,、專版等形式介紹醫(yī)院,全方位宣傳醫(yī)院的各個(gè)學(xué)科,、專業(yè)的人才,、設(shè)備和技術(shù),,推出醫(yī)院新開展的技術(shù),,新項(xiàng)目,為患者的就醫(yī)提供科學(xué)合理的指導(dǎo)和建議,。此外,,醫(yī)院自身也定期編輯出版《現(xiàn)代麗人》、《男生女生》等免費(fèi)派送到千家萬戶,。
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,,為醫(yī)院宣傳提供了一個(gè)新的窗口。我院網(wǎng)站主要開設(shè)《在線qq咨詢》,、《預(yù)約掛號(hào)》等欄目,。該欄目既宣傳了院內(nèi)專家,也吸引了一部分病人,。醫(yī)院還將開辟新欄目,,努力提高廣大網(wǎng)民對(duì)我院的認(rèn)識(shí),使醫(yī)院得到更多的理解和支持。
營(yíng)銷計(jì)劃書 營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇四
我十一月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),,由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致十月工作成績(jī)毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,,要實(shí)干,、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),。總結(jié)上月的得失,,在十二月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
一,、客戶關(guān)系的維系。
1,、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友,、滿足需求,,*終達(dá)到銷售簽單的目的,*好能挖掘二次需求,。
2,、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我,。然后,推銷產(chǎn)品,,并不斷開發(fā)新客戶,。
二、工作細(xì)節(jié)的處理,。
1,、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,,提高說服力,多觀察,、多傾聽,、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記,。
2、電話交流方式要靈活多樣,。針對(duì)客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,,提高電話約訪率,。
3、不斷學(xué)習(xí),,與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng),。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。
三,、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十一月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,。計(jì)劃與困難并存,,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,,對(duì)自己負(fù)責(zé),、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
營(yíng)銷計(jì)劃書 營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇五
一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1,。市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2,。適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭(zhēng)取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,。(會(huì)議內(nèi)容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會(huì),,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,,爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
營(yíng)銷計(jì)劃書 營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇六
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見。
,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。 營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集
賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)***,、積極的工作團(tuán)體,。
接待團(tuán)體,、會(huì)議,、vip客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見,,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
20xx年,,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界,。
營(yíng)銷計(jì)劃書 營(yíng)銷計(jì)劃包括哪些內(nèi)容篇七
在今年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切營(yíng)銷業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的營(yíng)銷人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
營(yíng)銷管理是企業(yè)的老大難問題,,營(yíng)銷人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善營(yíng)銷管理制度的目的是讓營(yíng)銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高營(yíng)銷人員的主人翁意識(shí),。
培養(yǎng)營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高營(yíng)銷人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi),。
今年的營(yíng)銷目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,每周,,每日的營(yíng)銷目標(biāo)分解到各個(gè)營(yíng)銷人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的營(yíng)銷任務(wù)。并在完成營(yíng)銷任務(wù)的基礎(chǔ)上提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。