人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇一

1.根據(jù)庫(kù)房分類(lèi)庫(kù)房分為：原材料庫(kù),、包材庫(kù),、成品庫(kù)、收貨員,。

根據(jù)工作強(qiáng)度和工作時(shí)間需要

原材料庫(kù)設(shè)1人,，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

成品庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù),，不分主次,。

包材庫(kù)設(shè)2人：2人負(fù)責(zé)日常事務(wù)，不分主次,。

另設(shè)2人負(fù)責(zé)協(xié)助庫(kù)管搞好庫(kù)房的日常搬運(yùn)和清點(diǎn),，各庫(kù)房來(lái)回調(diào)度。

二．人員工作職責(zé)

1.原材料庫(kù)管負(fù)責(zé)原材料的日常事務(wù),。包括庫(kù)房的布局,、原材料的收貨入庫(kù)、原材料的發(fā)放,、物品的碼放,、貨物的分類(lèi)、庫(kù)房日常衛(wèi)生,。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理,，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰,，量大且常用物品設(shè)置垛位卡,，小且散的物品上架存放并設(shè)置標(biāo)簽。對(duì)于每日收發(fā)原材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì),、用途,、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬、卡片,、當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記明細(xì)帳,，明細(xì)帳必須工整清晰，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表,，保證日?qǐng)?bào)表與事物與臺(tái)帳三者數(shù)量相符,。生產(chǎn)車(chē)間必須根椐生產(chǎn)計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況合理確定采購(gòu)數(shù)量，并嚴(yán)格控制各類(lèi)物資的庫(kù)存量,；倉(cāng)庫(kù)管理員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)整理,，對(duì)存放期限較長(zhǎng)，逾期失效等不良存貨,，要按月編制報(bào)表,，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員.

2.包材庫(kù)管負(fù)責(zé)包材庫(kù)的收發(fā)及日常事務(wù)。包括庫(kù)房的布局,、材料的收貨如庫(kù),、材料的發(fā)放、物品的碼放,、貨物的分類(lèi),、庫(kù)房日常衛(wèi)生。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理,，貨物碼放整齊，類(lèi)別清晰,，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用小并且散的物品必須整理出來(lái),，以備晚上加班人員單獨(dú)工作,。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳,，臺(tái)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符,。鑒于包材庫(kù)工作量大,，要清點(diǎn)的貨物多等原因，庫(kù)房設(shè)置2人協(xié)助庫(kù)管整理物品,。根據(jù)工作需要可以在三個(gè)庫(kù)房間來(lái)回調(diào)度,。

3.成品庫(kù)管負(fù)責(zé)成品庫(kù)的日常事物。包括庫(kù)房的布局,、成品的收貨入庫(kù),、成品的發(fā)放,、物品的碼放、貨物的分類(lèi),、庫(kù)房日常衛(wèi)生,。庫(kù)房的布局要科學(xué)合理，貨物碼放整齊,，類(lèi)別清晰,，所有物品一律設(shè)置垛位卡，當(dāng)日下班之前對(duì)加班所用物品必須整理出來(lái),，以備晚上加班人員單獨(dú)工作,。對(duì)于每日收發(fā)材料要準(zhǔn)確開(kāi)具收貨單和領(lǐng)料單。當(dāng)日收發(fā)應(yīng)當(dāng)日登記臺(tái)帳,，臺(tái)帳必須工整清晰,，每日下班前做收發(fā)存日?qǐng)?bào)表，保證日?qǐng)?bào)表與臺(tái)帳與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符,。

成品庫(kù)又分成品和產(chǎn)成品兩類(lèi),，產(chǎn)成品出庫(kù)要開(kāi)出庫(kù)單同時(shí)要與送貨員開(kāi)的送貨單核對(duì)，并簽字

（1）定貨

廠部根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格,，結(jié)合銷(xiāo)售合同定貨量,，計(jì)算原材料與包材的需求量。由采購(gòu)部實(shí)施,。

（2）材料入庫(kù)

物料進(jìn)庫(kù)時(shí),，倉(cāng)庫(kù)管理員必須憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù),；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù),，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫(kù)邊辦理出庫(kù)的現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)管理員必須查點(diǎn)物資的數(shù)量,、規(guī)格型號(hào),、合格證件等項(xiàng)目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量,、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù),。未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域,，同時(shí)必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理,。對(duì)于購(gòu)回的物品物料部負(fù)責(zé)將生產(chǎn)原材料和包裝材料分庫(kù)房存放。核對(duì)無(wú)誤后開(kāi)具收貨單。收貨單的填開(kāi)必須正確完整,，供應(yīng)單位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致,。收料單上必須有倉(cāng)庫(kù)保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚,。每批材料入庫(kù)合計(jì)金額必須與發(fā)票上的金額一致,。生產(chǎn)原材料和包裝材收貨單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳?，一?lián)交財(cái)務(wù),，一聯(lián)交送貨人員。

（3）材料出庫(kù)

a,、各類(lèi)材料的發(fā)出,，原則上采用先進(jìn)先出法。物料（包括原材料,、半成品,、包材）出庫(kù)時(shí)必須辦理出庫(kù)手續(xù)，并做到限額領(lǐng)料,，車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任（或其指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取,，領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計(jì)劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉(cāng)管員應(yīng)核對(duì)物品的名稱(chēng),、規(guī)格,、數(shù)量、質(zhì)量狀況,，核對(duì)正確后方可發(fā)料,；倉(cāng)管員應(yīng)開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字,，登記入卡,、入帳。

b,、成品發(fā)出必須由銷(xiāo)售部開(kāi)具送貨單,，倉(cāng)庫(kù)管理人員憑蓋有財(cái)務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單倉(cāng)庫(kù)聯(lián)發(fā)貨,并登記入帳。

c,、倉(cāng)管員在月末結(jié)賬前要與車(chē)間、財(cái)務(wù)及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作,，各相關(guān)部門(mén)的計(jì)算口徑應(yīng)保持一致,，以保障成本核算的正確性。

d,、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如超期,、受潮,、生銹、或損壞等）,，應(yīng)及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),。領(lǐng)料單一式三聯(lián)，一聯(lián)庫(kù)房記帳并留存?zhèn)洳?，一?lián)交財(cái)務(wù),，一聯(lián)交領(lǐng)物人。

（4）成品入庫(kù)

車(chē)間生產(chǎn)的成品由包裝部負(fù)責(zé)交物料部庫(kù)房,，并保證所交成品的單位名稱(chēng)和規(guī)格無(wú)誤．庫(kù)房收到成品要認(rèn)真核對(duì)（單位名稱(chēng).規(guī)格.數(shù)量）后放置到指定的位置,。做到不亂放，不混淆,，易出貨易清點(diǎn),，無(wú)差錯(cuò)。核實(shí)后在交貨記錄上簽字確認(rèn),。開(kāi)入庫(kù)單并記成品帳或做明細(xì)記錄,。每天下班前出當(dāng)天日?qǐng)?bào)表。

（5）庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)

各庫(kù)房要經(jīng)常定期或不定期盤(pán)點(diǎn),，盤(pán)點(diǎn)要認(rèn)真,，按物品的規(guī)格，數(shù)量,，名稱(chēng),。做到不漏盤(pán)，不錯(cuò)盤(pán),，并與帳本核對(duì),，對(duì)于帳實(shí)不符的要查明原因及時(shí)解決。對(duì)于不能解決的應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并采取補(bǔ)救措施,。

（5）單據(jù)的交接

各庫(kù)房開(kāi)具的收貨單和領(lǐng)料單,，白聯(lián)庫(kù)房留存登記臺(tái)帳并保留以備查。黃聯(lián)交送貨人或領(lǐng)物人,。紅聯(lián)每天下班前半小時(shí)交主管,，主管于次日上班統(tǒng)一交財(cái)務(wù)，并且與財(cái)務(wù)辦理單據(jù)交接手續(xù),。對(duì)于各庫(kù)房因特殊情況出具的白條應(yīng)上報(bào)主管并在主管處登記,。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇二

去年**郵政物流工作始終按照國(guó)家局及省局的統(tǒng)一部署和要求,，認(rèn)真貫徹省局第八次郵政工作會(huì)議精神，圍繞年初制定的“十,、百,、千、萬(wàn)”興物流的發(fā)展思路,，采取系列有效舉措：積極融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展在大格局,，爭(zhēng)取政策，營(yíng)造和優(yōu)化良好的外部發(fā)展環(huán)境;以渠道建設(shè)和提升網(wǎng)點(diǎn)分銷(xiāo)能力為中心,，重點(diǎn)分銷(xiāo)配送“十個(gè)”重點(diǎn)及特色產(chǎn)品;以發(fā)動(dòng)“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動(dòng)為契機(jī),，迅速啟動(dòng)和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù);通過(guò)加快整合社會(huì)物流運(yùn)輸資源，不斷完善和提高郵政物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,。1—9月,，全市郵政物流累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入576。51萬(wàn)元,，完成市局下達(dá)計(jì)劃的85,。86%，同比增長(zhǎng)29,。46%,，完成省局計(jì)劃75。67%,，完成分銷(xiāo)收入381,。29萬(wàn)元，占計(jì)劃81,。13%,，完成一體化及中郵快貨收入186。21萬(wàn)元,，占計(jì)劃77,。59%，一體化及中郵快貨配送及時(shí)率和信息反饋率分別達(dá)到96%和99%以上,，郵政物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高?，F(xiàn)將20xx年發(fā)展思路匯報(bào)如下：

**局認(rèn)真落實(shí)省局的部署和要求，積極融入**市“3+1”地主經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略大格局之中,，爭(zhēng)取地方政策支持,，捕捉市場(chǎng)發(fā)展先機(jī)，抓住了對(duì)**郵政長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響深遠(yuǎn)的兩項(xiàng)重要工作：一是高度重視“彭澤模式”的創(chuàng)新完善和在全市的推廣工作,。經(jīng)多方努力,，**郵政服務(wù)三農(nóng)及“彭澤模式”已得到了地方黨委和政府的高度重視及認(rèn)可，并已列入市委市政府重要工作之中,。目前,，**市委及市政府兩辦已下發(fā)了《關(guān)于構(gòu)建新農(nóng)村惠民物流通道的意見(jiàn)》的通知，該文件及后續(xù)相關(guān)配套文件的出臺(tái)和實(shí)施,，不僅徹底解決了郵政服務(wù)“三農(nóng)”,、開(kāi)展商品分銷(xiāo)配送的外部環(huán)境問(wèn)題，而且爭(zhēng)取到了地方政府的政策大力支持和強(qiáng)勢(shì)推動(dòng),，同時(shí)也大大提升了郵政在地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的影響地位和作用,。二是主動(dòng)抓住**大工業(yè)、大物流的發(fā)展良機(jī),，積極爭(zhēng)取中郵物流江西**郵政物流基地（倉(cāng)儲(chǔ)集散配送中心）項(xiàng)目的啟動(dòng)和建設(shè)工作,。通過(guò)外出學(xué)習(xí)考察，并進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)查和初步可研分析論證,，該項(xiàng)目市場(chǎng)前景廣闊,，該項(xiàng)目建設(shè)后，不僅對(duì)**郵政的發(fā)展而且對(duì)江西郵政及物流業(yè)務(wù)的發(fā)展都將具有重要的戰(zhàn)略意義,。目前,，市政府發(fā)展大物流產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策文件已出臺(tái)，該項(xiàng)目已得到市委市政府的高度重視和支持,，省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目非常重視和關(guān)心?，F(xiàn)在，我局正在與**市大物流辦及相關(guān)部門(mén)協(xié)商項(xiàng)目的選址用地問(wèn)題,，以爭(zhēng)取省局盡快立項(xiàng)建設(shè),。

我局認(rèn)真貫徹省局羅桂林局長(zhǎng)在第八次郵政工作會(huì)議上提出的“使80%的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實(shí)現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷(xiāo)業(yè)務(wù)規(guī)模，促使90%的縣局物流收入達(dá)50萬(wàn)元以上,，消滅30萬(wàn)元以下縣”的指示要求,，在縣以下農(nóng)村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分配送業(yè)務(wù),，而在抓分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)中,，又把網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)放在重中之重來(lái)抓。在網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)中,，重點(diǎn)推廣“彭澤模式”151平臺(tái)建設(shè),，并積極爭(zhēng)取國(guó)家“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)的政策支持。現(xiàn)已累計(jì)建成連鎖分銷(xiāo)自辦網(wǎng)點(diǎn)152個(gè),，加盟店460個(gè),，申報(bào)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)87個(gè)。初步建成了郵政分銷(xiāo)配送網(wǎng)絡(luò)體系,，郵政分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道能力得以提高,。

根據(jù)**本地實(shí)際，我局確定在分銷(xiāo)中重點(diǎn)抓好“十個(gè)”市場(chǎng)潛力大和具有地方特色的分銷(xiāo)產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子,、棉種,、化肥,、正邦、中邦等系列農(nóng)藥,、迪種寶液肥,、漢高、貝珠等系列日用品,、蒙牛友芝友（維雀）牛奶及酒類(lèi)產(chǎn)品等,，做到因地制宜，突出重點(diǎn),，業(yè)已實(shí)現(xiàn)和預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以上的有先農(nóng)牌種子,、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個(gè)，50萬(wàn)元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥,、維雀牛奶等,。在日用品批銷(xiāo)試點(diǎn)中，繼9月份都昌局首場(chǎng)日用品批銷(xiāo)推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額21余萬(wàn)元后,，10月28日,，彭澤局在在馬鎮(zhèn)日用品批銷(xiāo)推介會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額19余萬(wàn)元，創(chuàng)新了日用商品批銷(xiāo)新的模式,。1—10月,，在全省分銷(xiāo)晉級(jí)聯(lián)賽中，**局排名第4,，其中,，日用商品分銷(xiāo)收入占全省四分之一。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇三

物流103—2班 肖玉 21號(hào)

我國(guó)近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,，形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司,，如中鐵快運(yùn)，中遠(yuǎn)集團(tuán),，中外運(yùn)集團(tuán)和中儲(chǔ)集團(tuán)等,。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開(kāi)始介入物流行業(yè)。專(zhuān)業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,，物流配送社會(huì)化,，專(zhuān)業(yè)化日益明顯。憑借我們的能力,，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),，進(jìn)而聯(lián)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，五年內(nèi)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng),。

一,、公司概述

1、公司名稱(chēng)：星空物流有限責(zé)任公司

2,、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專(zhuān)業(yè)第三方物流公司,，公司是運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物配送與物流方案策劃為一體的專(zhuān)業(yè)物流公司,。

二,、業(yè)務(wù)規(guī)模、

（一）,、業(yè)務(wù)規(guī)模

服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠(chéng)貫穿始終,，利益與之同行,。作為第三方的物流發(fā)展平臺(tái)，我們認(rèn)識(shí)到了物流現(xiàn)在還是一個(gè)新興行業(yè),，正在日趨發(fā)展,，而我們公司也是一個(gè)剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶(hù)的時(shí)候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng),，而是選定幾個(gè)對(duì)物流需求大的行業(yè),。

而當(dāng)今社會(huì)，基礎(chǔ)上單一的運(yùn)輸模式已不再是物流社會(huì)的潮流,，不再客戶(hù)需要的物流服務(wù),，要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，必須改變單一的發(fā)展模式,，向先進(jìn)的、全面的發(fā)展模式看齊,，向運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變,?？茖W(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個(gè)道理。

（二）,、我們的服務(wù)

服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝及配送,。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：綜合利用資源,，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面,。

三,、公司選址

我們將目標(biāo)選定在一個(gè)有開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)——中原地區(qū)，選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂,，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策,，一切從零開(kāi)始,，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),，進(jìn)而聯(lián)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。

四,、人力資源管理

公司成立之初采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,，建立完善的部門(mén)，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門(mén)通力合作,，完成我們的服務(wù),。各級(jí)管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé),，各盡其能,。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境,。 我們相信“我為人人”的服務(wù)理念,，物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶(hù)群,，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才,，才能確保物盡其用，本著尊重人,，團(tuán)結(jié)人,，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合,，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干,，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長(zhǎng)視為企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ),，對(duì)人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,。

五、公司的規(guī)劃

第一年,，公司成立,，建立倉(cāng)儲(chǔ)、辦公場(chǎng)所,，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),，信息平臺(tái)的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展,。

第二年開(kāi)始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò),。逐步與國(guó)內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù),，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

長(zhǎng)期計(jì)劃,，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實(shí)力的,，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，涉及海外業(yè)務(wù),，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司,。

六、公司的組成及管理

公司將招聘一些物流技術(shù)人員,，有電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員,，來(lái)組建最初的公司。我們將以人為本,，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念,，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè),，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理念為企業(yè)生存之根本,，創(chuàng)造一流的服務(wù),，一流的企業(yè)。

七,、提高員工素養(yǎng),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈,，只有企業(yè)真正重視員工,，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖,，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工積極性,，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神,。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下,；二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承,，缺一不可。

八,、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,，對(duì)員工工作積極性有一定的影響,。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》,、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》等,。

九、降低運(yùn)營(yíng)成本核算

為了降低運(yùn)營(yíng)成本,，本部先后采取了一系列有效措施,，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短,，易破易爆,，不僅費(fèi)用較高，也給行車(chē)安全埋下隱患,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查,，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠,，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎,，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件,。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家,，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本,，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)效益,，因此建立自己的油庫(kù)成了最佳的解決方案。

爭(zhēng)取在五年之內(nèi),，將公司打造成國(guó)內(nèi)知名的物流企業(yè),。讓更多的人們?yōu)槲夜咎峁┑姆?wù)感到滿(mǎn)意。讓公司更加強(qiáng)大。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇四

為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本,，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計(jì)劃,，來(lái)提高工作效率,，更好的開(kāi)展工作。

人是萬(wàn)物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈,，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖,，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神,。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè),，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中,。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎(jiǎng),，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承,，缺一不可,。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》,、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》等。

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職,，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

1,。收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn),，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2,。每日早會(huì)十分鐘,，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,，出現(xiàn)的問(wèn)題,，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情,。

3,。每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng),，未完成事項(xiàng),，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng),。檢查電源,，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等,。

4,。每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性,，是否按時(shí)交財(cái)務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,。

5。每周/月總結(jié)本周/月工作情況,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī),，有重大進(jìn)步,，為公司提出建議，或努力工作,，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。

6。各種物料碼放,、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外,、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個(gè)庫(kù)房保持整齊,，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象,，貨品名,，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致,。

7,。嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,，做到日清日結(jié),，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤,。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因,，并糾正錯(cuò)誤,。

9。倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì),、用途,、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號(hào),，尺碼,，價(jià)格）,，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10,。做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬,、吊牌,、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,，以便及時(shí)調(diào)整,。

11。庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),，及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如受潮或損壞等）,，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),。

12。合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類(lèi)存放,，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用,。各種物料不得拋擲,。

13。倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚,。

14。提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,，并和其它部門(mén)做好銜接安排,。

15。了解員工的基本情況,，需求,，困難,，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工,，讓他放心的工作,。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧,，團(tuán)結(jié),，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè),。

1,。對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,，出庫(kù)流程的改進(jìn),，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確,、及時(shí),。

2。對(duì)庫(kù)房貨物的管理,，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全,、唯一、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),，不斷提高員工素養(yǎng),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力,、努力奮斗,，爭(zhēng)取取得更好的效益。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇五

第一章：企業(yè)外在形象建設(shè)

第一節(jié)：品牌建設(shè)及外在形象規(guī)劃

公司堅(jiān)持“誠(chéng)信,、高效,、創(chuàng)新,、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,，管理上堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，集服務(wù)前,、中,、后于一身的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，配備具有吃苦耐勞,、高素質(zhì),、經(jīng)驗(yàn)豐富、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工,，樹(shù)立良好的品牌形象,。追求全方位滿(mǎn)足客戶(hù)需求，朝著服務(wù)規(guī)范,、快速準(zhǔn)確,、安全周到、信息反饋“四位一體”的方向發(fā)展,，以管理科學(xué),、布局合理、功能完善,、形象統(tǒng)一為目標(biāo),，全面貫徹“客戶(hù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念作為公司的服務(wù)宗旨，逐漸建立申通快遞服務(wù)品牌,，綜合實(shí)力穩(wěn)居同行業(yè)前列,。形象規(guī)劃將軟、硬件建設(shè)同步提升,，硬件建設(shè)方面,，建成標(biāo)準(zhǔn)化物流中心，配臵足夠的運(yùn)載車(chē)輛及先進(jìn)的信息化軟件運(yùn)作處理系統(tǒng),；軟件建設(shè)方面,，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開(kāi)拓,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為指導(dǎo)思想， 以“快速,、準(zhǔn)確,、安全、周到,、”的服務(wù)方針為指導(dǎo)原則,，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),，穩(wěn)定和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，形成服務(wù)規(guī)范、快速準(zhǔn)確,、安全周到,、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營(yíng)格局,；通過(guò)不斷創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工和客戶(hù)的滿(mǎn)意度,，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的口碑和品牌價(jià)值，促進(jìn)公司持續(xù),、穩(wěn)定,、快速,、健康發(fā)展,。

第二節(jié)：規(guī)范公司制度文化：

建立的企業(yè)文化其實(shí)就是與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系,，制度文化是公司文化的重要組成部分,。所以公司在未來(lái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中不但要強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范管理行為,，還要營(yíng)造和諧的文化氛圍,，促進(jìn)公司管理水平的提高。新型企業(yè)的發(fā)展快慢取決于公司文明的發(fā)展,，有良好的公司文化就會(huì)有團(tuán)結(jié)向上的員工團(tuán)隊(duì),，換一句話(huà)說(shuō)，有健全完善的企業(yè)規(guī)章制度,，就有健康向上的`員工團(tuán)隊(duì),。20xx年度公司將以下內(nèi)容來(lái)規(guī)范企業(yè)制度文化：

一：公司員工工作手冊(cè)

二：公司經(jīng)營(yíng)管理制度

三：公司對(duì)承包區(qū)管理制度

四：公司員工薪酬體系制度

五：公司文化活動(dòng)制度：等

第三節(jié)：規(guī)范員工培訓(xùn)體系：

規(guī)范的員工培訓(xùn)體系不僅可以提高員工敬業(yè)精神，還可以形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),，同時(shí)對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)也是一種提升更是一種企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)。所以在20xx年的規(guī)劃中將員工培訓(xùn)體系作為企業(yè)文化的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目來(lái)做,，團(tuán)隊(duì)是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,，是全公司共同努力創(chuàng)造出來(lái)的活力源泉，所以要打造優(yōu)秀的精英員工就要不斷地提高自身學(xué)習(xí)能力,、不斷提高團(tuán)隊(duì)每人的工作能力,。才能在未來(lái)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中贏得市場(chǎng)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和對(duì)客戶(hù)的服務(wù),。具體規(guī)劃為：首先在管理層樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的好氛圍,，以榜樣的力量感召身邊的人，定期將管理人員分批送到先進(jìn)地區(qū)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn),，將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)與公司管理現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有創(chuàng)新性的活學(xué)活用，以此來(lái)不斷提升公司管理上規(guī)范,，同時(shí)帶動(dòng)下屬員工轉(zhuǎn)變觀念,、提升素養(yǎng),，形成良好的培訓(xùn)體系,。

第二章：人員及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃

在20xx年公司人力資源體系計(jì)劃將以公司發(fā)展規(guī)劃來(lái)編制，以編定崗,、以崗定人,，組建公司的人力資源階梯團(tuán)隊(duì)，具體編制內(nèi)容如下：

第一節(jié),、公司組織機(jī)構(gòu)：

一,、 總經(jīng)理

全面負(fù)責(zé)公司工作，分管行政后勤,、人力資源,、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)監(jiān)督,、各承包區(qū)管理,、客服、糾紛投訴工作,。

二,、 副總經(jīng)理

協(xié)助總經(jīng)理工作，分管市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),、安全質(zhì)量,、運(yùn)輸調(diào)度、車(chē)輛管理,、操作管理,、消防安全工作。

行政綜合部經(jīng)理

負(fù)責(zé)公司所有人員工作管理,，包括年度工作計(jì)劃,、月度工作調(diào)整、工作日記,、工作總結(jié),，公司文件的制作、收發(fā),、管理,，公司例會(huì)、部門(mén)例會(huì)的管理,，公司安全,，公司檔案的使用管理，各部門(mén)協(xié)調(diào)管理；根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)負(fù)責(zé)公司的承包區(qū)和客服管理,，外部品牌管理,，主要確立、推廣公司品牌,，整合公司外部資源,，負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部品牌管理主要包括cis：（corporate identity system）體系中的理念、行為,、視覺(jué)管理,，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的文案及平面設(shè)計(jì)、制作,；完善公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)規(guī)劃,，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展；收集客戶(hù)信息,，建立客戶(hù)平臺(tái),，轉(zhuǎn)發(fā)客戶(hù)資料，建立評(píng)估客戶(hù)信息平臺(tái),，與客戶(hù)結(jié)清月,、季、年帳目并收回快遞服務(wù)費(fèi),。完成人事編制和崗位管理制度,，整理、管理人員聘用協(xié)議,；建立員工檔案,，維護(hù)員工的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),，監(jiān)督市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范，管理好員工行為考核,。

財(cái)務(wù)科（主管）

1,、會(huì)計(jì)：

后勤管理，統(tǒng)計(jì)管理,，做好年度預(yù)算計(jì)劃,，年尾決算報(bào)告，年中的財(cái)務(wù),、賬務(wù),、稅務(wù)管理，出納業(yè)務(wù),；成本管理,，結(jié)算管理,，報(bào)銷(xiāo)管理，現(xiàn)金管理,；每月按時(shí)制作資產(chǎn)報(bào)表,、財(cái)務(wù)平衡表、現(xiàn)金流量表,；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，貫徹財(cái)經(jīng)紀(jì)律；管理公司資產(chǎn),、資金,，各承包區(qū)的日,、月,、年度核算，每月及時(shí)制作工資表,，按時(shí)向員工發(fā)放工資,。

2、出納：

負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理,，嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)各承包區(qū)和公司的財(cái)務(wù)支出和進(jìn)賬的明細(xì)等工作,。

二、業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理

經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng),，每月制定業(yè)務(wù)任務(wù),，整理客戶(hù)信息，維護(hù)好客戶(hù),，積極組織市場(chǎng)工作人員拓展業(yè)務(wù),，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,，建立有效的業(yè)務(wù)管理制度,，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作預(yù)案，按嚴(yán)格的操作規(guī)范做好操作管理,，保證安全,、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車(chē)操作,，確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件,。

1、市場(chǎng)部主管：

協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理經(jīng)營(yíng)好市場(chǎng),，配合經(jīng)理完成客戶(hù)拜訪(fǎng),，每月制定業(yè)務(wù)任務(wù)，整理客戶(hù)信息,，維護(hù)好客戶(hù),，積極組織市場(chǎng)工作人員拓展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,，建立有效,、有序的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，確保市場(chǎng)業(yè)務(wù)有增量,。

2,、操作部主管：

協(xié)助業(yè)務(wù)綜合部經(jīng)理做好操作管理，按嚴(yán)格的操作規(guī)范帶領(lǐng)員工操作,，保證安全,、規(guī)范的收發(fā)件、掃描和上卸車(chē)操作,，確保不漏掃件及損壞收發(fā)物件,。

3、運(yùn)輸裝卸部主管：

牢固樹(shù)立“安全第一”思想,，按章操作,，確保安全運(yùn)輸萬(wàn)無(wú)一失。合理安排裝卸運(yùn)輸作業(yè),，合理確定所屬崗位的職責(zé)及人員調(diào)配,，明確崗位業(yè)務(wù)分工。跟班作業(yè),，掌握人員的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度的落實(shí)情況,， 檢查落實(shí)車(chē)輛的日常使用、維護(hù),、報(bào)修,、防火、防盜工作,，確保車(chē)輛安全,、正常運(yùn)行，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作預(yù)案,， 協(xié)調(diào)好部門(mén)間的配合,，解決工作中發(fā)生的矛盾和糾紛，保證工作順利進(jìn)行,。認(rèn)真檢查落實(shí)行車(chē)記錄,。

4、話(huà)務(wù)主管：

編制員工排班表,，安排當(dāng)班員工工作,，查閱各班組交接班記錄。檢查本班尤其是前臺(tái)員工儀表儀容,，監(jiān)督各班員工對(duì)客戶(hù)服務(wù)及員工工作程序的執(zhí)行情況,?？爝f業(yè)流程及跟蹤操作服務(wù)。負(fù)責(zé)各類(lèi)資料檔案的收集存檔及管理工作,。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇六

為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展,，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核,，我將做好以下方面的計(jì)劃,，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作,。

人是萬(wàn)物之本,，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工,，關(guān)心員工,，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出,。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工,，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工積極性,，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神,。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行,。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班,，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行,，二者是相輔相承,，缺一不可。

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響,。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》,、《車(chē)輛管理制度》,、《文件管理制度》,、《獎(jiǎng)懲制度》等。

我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”,。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé),，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn),，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，糾正不正確的工作方法。

2.每日早會(huì)十分鐘,，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題,，困難,，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,，激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,，已完成事項(xiàng),，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng),，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng),。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉,。清潔是否到位等,。

4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性,，是否按時(shí)交財(cái)務(wù),。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況,，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步,，為公司提出建議,，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。

6.各種物料碼放,、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上,。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔,，有無(wú)臟亂現(xiàn)象,，貨品名，標(biāo)簽,，及價(jià)格是否一致,。

7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,，做到日清日結(jié),，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因,，并糾正錯(cuò)誤,。

9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途,、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),，尺碼，價(jià)格),，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),，并做到賬,、吊牌、物一致,。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,，以便及時(shí)調(diào)整,。

11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因,，并進(jìn)行相應(yīng)處理,。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整,。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),。

12.合格品,、逾期品、失效品,、料廢,、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬,。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用,。各種物料不得拋擲。

13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,，并且字跡清楚,。

14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排,。

15.了解員工的基本情況,，需求，困難,，幫助其解決問(wèn)題,，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作,。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié),，共進(jìn)步的環(huán)境,，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。

對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確,、準(zhǔn)確,、及時(shí),。

2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全,、唯一,、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨,、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作,。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng),，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,，爭(zhēng)取取得更好的效益,。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇七

現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶(hù)喜歡在網(wǎng)上查詢(xún)和交流信息,。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話(huà)和郵箱,，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

（一）成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì),、業(yè)主委員會(huì)成立客戶(hù)監(jiān)督委員會(huì),。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

（二）建立質(zhì)量檢查制度,。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）,。

（三）搞好客服前臺(tái)服務(wù)。

1.客戶(hù)接待,。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。

2.服務(wù)及信息傳遞,。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間,、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門(mén)之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,，以及其他信息咨詢(xún)。

3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪(fǎng),。

4.24小時(shí)服務(wù)電話(huà),。

（四）協(xié)調(diào)處理顧客投訴,。

（五）搞好客戶(hù)接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶(hù)意見(jiàn),。

（六）建立客戶(hù)檔案,。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū),、學(xué)生社區(qū),。

（七）搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào),、溫馨提示等服務(wù)交流,。

（一）成立后勤總公司客戶(hù)服務(wù)中心。

目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心,，辦公室在物業(yè)管理中心,，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效,。然而,，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持,。成立總公司下屬的客服中心,，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

（二）人員編制至少二人,。

要搞好客戶(hù)服務(wù),，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù)服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),，大學(xué)生來(lái)了又走,。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷,，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作,。

往年客戶(hù)服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心,，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi),，按照節(jié)約的原則,，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。

客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在,。有了顧客滿(mǎn)意就可能有市場(chǎng),，有了顧客滿(mǎn)意就可能樹(shù)立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系,，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,，以顧客滿(mǎn)意為焦點(diǎn),，是業(yè)務(wù)部門(mén)而不是管理部門(mén)。今后xxx區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式,。

以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量,、改革,、發(fā)展”，提出的思路,，不一定馬上實(shí)行,。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),，逐漸改良,，不斷推進(jìn)，我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿?，目的是為了?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,，努力把公司做大做強(qiáng)。

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇八

我們將堅(jiān)持做好管理水平提升,、抓好人員素質(zhì)提高,，努力降低成本費(fèi)用，提高效率效益,，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。努力完成公司的工作任務(wù)，全體員工群策群力,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，創(chuàng)新發(fā)展，在公司各部門(mén)的配合支持及部門(mén)員工的共同努力下,，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部門(mén)新的一年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、為使配送工作有序,，措施到位，責(zé)任明確，采取早打算,，早布置,，早安排的措施。全年配送工作有計(jì)劃,、有目標(biāo),、有實(shí)施、有檢查考核和獎(jiǎng)懲,，使全年的配送任務(wù)圓滿(mǎn)完成,。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及預(yù)防違規(guī)事件發(fā)生,，并嚴(yán)格按照公司監(jiān)管制度進(jìn)行考核,。

1、從制度建設(shè)的管理求“全”上入手,，按照崗位工作職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善了工作質(zhì)量、人員,、車(chē)輛等多個(gè)流程及制度辦法,， 將每項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人；進(jìn)一步加強(qiáng)過(guò)程化管理,，提升物流管理水平,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理：按照現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案,，責(zé)任區(qū)域劃分,、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查辦法及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行精細(xì)化管理,，標(biāo)準(zhǔn)明確到每個(gè)崗位每個(gè)區(qū)域,，從人員、環(huán)境衛(wèi)生,、車(chē)輛及安全等進(jìn)行要求及管理,，通過(guò)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作，配送中心員工面貌有了很大的改 觀,，工作場(chǎng)所干凈而整潔,，車(chē)輛得到很好的維護(hù)保養(yǎng)，安全生產(chǎn)得到保障,。提高員工的工作熱情,，降低了車(chē)輛的故障發(fā)生率，降低物流本,，提高工作效率,。

3,、開(kāi)展了物流成本定期分析工作。通過(guò)成本定期分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找準(zhǔn)降低成本的切入點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)配送及辦公費(fèi)用實(shí)行監(jiān)督管 理,；對(duì)配送設(shè)備及物料,，按照公司的要求對(duì)車(chē)輛油耗、修理費(fèi)等制定了標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行有效管理,；

4,、安全工作一直以來(lái)是物流部的頭等大事，我們始終將安全工作放在首位,，中心建立健全各項(xiàng)安全管理制度,，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，消除安全隱患,。在在途安全管理上,，一是強(qiáng)化送貨安全工作責(zé)任制的落實(shí)。二是定期組織安全檢查,，規(guī)定車(chē)輛運(yùn)行速度,，并實(shí)施定期的安全教育學(xué)習(xí)和檢查工作。

5,、以客戶(hù)為中心,，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度；

6,、建立物流費(fèi)用考核體系,，搞好費(fèi)用核算工作，努力降低物流費(fèi)用,；

7,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高干部職工的整體素質(zhì),；將培訓(xùn)工作落到實(shí)處,，讓培訓(xùn)效果實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)；

回顧走過(guò)的20xx年,，我們深切地感受到,，工作中所取得的每一點(diǎn)成績(jī)，與公司的正確決策,、英明領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的,，與部門(mén)每一位員工，立足崗位,，腳踏實(shí)地,，努力工作是分不開(kāi)的,。我們不求能夠做的盡善盡美，但求能夠做的盡職盡責(zé),，工作因細(xì)致而到位,，較好的履行職責(zé)，圓滿(mǎn)順利地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),，將是我們永遠(yuǎn)不懈的目標(biāo)！

物流工作計(jì)劃內(nèi)容篇九

一,、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門(mén)堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導(dǎo)》,、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作,，在本職上精益上求精,。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì),。

二,、加強(qiáng)部門(mén)服務(wù)水平：為了提高客戶(hù)對(duì)物流配送的滿(mǎn)意度，使企業(yè)和客戶(hù)達(dá)到雙贏的目的,，我部門(mén)極積走訪(fǎng)各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商,，了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況，為了征求客戶(hù)對(duì)運(yùn)輸工作的建議,，我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡,，讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對(duì)駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn)，還激勵(lì)部門(mén)駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手,，不斷提高服務(wù)水平,。

三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,，造成管理工作存在漏洞,，對(duì)此部門(mén)根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車(chē)駕駛員管理制定》,、《叉車(chē)司機(jī)管理規(guī)定》,、《倒運(yùn)車(chē)駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車(chē)輪班安排表》,、《車(chē)輛零配件出入庫(kù)流程》,、《車(chē)輛輪胎更換申請(qǐng)單》，本部從全局利益出發(fā),，按照制度執(zhí)行,，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰,，對(duì)表現(xiàn)突出,、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì),。

四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門(mén)各崗人員54人,，其中后勤人員9人,，駕駛員41人，基本能夠滿(mǎn)足各崗位人需求,，我部結(jié)合崗位工作具體情況,，從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理,；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門(mén)廠內(nèi)一切生產(chǎn),、安全、調(diào)配工作,。逐步形成了"其層具體落實(shí),、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制"的合理化組織結(jié)構(gòu),。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé),，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),。

五、降低運(yùn)營(yíng)成本核算：為了降低運(yùn)營(yíng)成本,，本部先后采取了一系列有效措施,，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過(guò)短,，易破易爆,，不僅費(fèi)用較高，也給行車(chē)安全埋下隱患,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)摸底調(diào)查,，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠,，價(jià)格合理的"佳通"系列輪胎,，并且簽約定點(diǎn)守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件,。同時(shí)對(duì)零配件也進(jìn)行了貨比三家,，選購(gòu)質(zhì)價(jià)更為合理的零配件，一定程度上減少了運(yùn)營(yíng)成本,，而高額的耗油費(fèi)用直接影響了車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)效益,，因此建立自己的油庫(kù)成了的解決方案。

隨著公司的不斷發(fā)展,，物流部規(guī)模也得以壯大,。我部門(mén)從全局利益出發(fā),，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨,、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作,。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì),，強(qiáng)化服務(wù)水平,、降低運(yùn)營(yíng)成本。