演講稿也叫演講詞,,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿,。那么你知道演講稿如何寫嗎?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,,希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
經(jīng)理競聘演講稿 項(xiàng)目經(jīng)理競聘演講稿篇一
大家好!
能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路,我深感榮幸!
今天,,我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗
眾所周知,,服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,,組織部門完成總部及營業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo),以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。從這個(gè)層面上來看,,我認(rèn)為:作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能:
1、管理功能,。其管理范圍包括員工的管理,、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理,、風(fēng)險(xiǎn)的控制,。
2、銜接功能,。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一,,服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用,全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理,,貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,,保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);組織部門完成營業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo);根據(jù)營業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標(biāo);貫徹,、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi),,管理、協(xié)調(diào)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場營銷部的各項(xiàng)工作,確保經(jīng)營管理高效;負(fù)責(zé)對服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營業(yè)提出建議,,文秘寫作網(wǎng)原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo);
3,、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿,,但它仍然體現(xiàn)著公司的形象,,所以,服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系,,為公司樹立良好商譽(yù),,通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù),來展示我們的形象和實(shí)力,,弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化,。
4、協(xié)調(diào)功能,。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系,、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系,。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位,,我將通過以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能:
第一,以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì),,其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的,,而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的,,所以我會(huì)通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,,用公平,、公正的工作作風(fēng)來對待每個(gè)員工,,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神,,督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,熟練掌握業(yè)務(wù)技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作,,提高團(tuán)隊(duì)的競爭力,。
第二,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),僅有敬業(yè)精神是不夠的,,還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),、提高工作技能,將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,特別是今年轉(zhuǎn)型以來,,為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢,更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,,還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì):1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡短的股評,,重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股,每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3:00-4:00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時(shí)間,,還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工,,培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì);2,、提高綜合能力,,在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作,使每個(gè)員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),,吸收新知識(shí),、新觀念,適應(yīng)證券市場發(fā)展的需要;3,、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu),,培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),,更好地在證券這個(gè)朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,,確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo),,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團(tuán)隊(duì),。
我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團(tuán)隊(duì),,然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部,這就是我上崗后對團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求,。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì),,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務(wù)部,因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,,第一,、服務(wù)部有那么多證券市場的精英,他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn);第二,、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵(lì)機(jī)制;第三,、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾;第四,、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施,有超前的非現(xiàn)場交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品,,我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái),。總之,,只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,夯實(shí)我們的基礎(chǔ),,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第四,,建立健全內(nèi)部機(jī)制,,提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來,,營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁,,便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí),,新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人,,對存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊,其一,,一半來自于按個(gè)人新開發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大,,另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神,工作的難易程度,,工作量的輕重,,勞動(dòng)紀(jì)律,相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神,,服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配,,這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則,這樣無論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工,,還是做營銷的員工工作都是非常有激情,,有戰(zhàn)斗力,。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階
第五,,加強(qiáng)內(nèi)部管理,,控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(1),、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營業(yè)部的具體要求,,根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度,做到崗位明確,,職責(zé)分明,,在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2),、在員工的管理上實(shí)行一事同人,,在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正,、公開,,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六,,搞好同地方政府的關(guān)系,,營造良好外部環(huán)境
第七,努力開發(fā)客戶,,搶占城區(qū)和周邊市場份額,,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
第八,客戶服務(wù)體系基本形成,,通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心,,吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍,擴(kuò)大長江證券的影響力,。
具體而言,,結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況,我擬定了如下工作計(jì)劃,,以求拋磚引玉:
1,、服務(wù)部自底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了,現(xiàn)有存量資券總值4千多萬,,為了實(shí)行營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤指標(biāo),,我將實(shí)施如下計(jì)劃來盤活存量資金,從而達(dá)到提高交易量的目的:
第一:對現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn),、個(gè)性化的投資咨詢,、不定期的股市沙龍活動(dòng)來提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時(shí)機(jī),。
第二:充分利用多方的信息,,認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考,或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股,。
第三:將現(xiàn)場的客戶座位進(jìn)行調(diào)整,,盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,,處長補(bǔ)短,。
第四:每周做一到兩次股評,,每日進(jìn)行信息播音,讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)倉換股,。
第五:建立和完善客戶資料庫,、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶,,由專人對客戶實(shí)行分級分類管理和維護(hù),,真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
2,、服務(wù)部發(fā)展到今天,,在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在全體同仁的大力下,,經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理,,已初具規(guī)模,所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問題,,首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展,,而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶,如果我們不在這方面下功夫,,只是維持現(xiàn)狀,,那么生存下去就會(huì)成為問題了,更談不上再上臺(tái)階了,,鑒于以上原因,,根據(jù)證券市場的實(shí)際情況,我制定了如下方案:
(1),、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部,,是個(gè)競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1.2億,,而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬,,同時(shí)的周邊市場有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn),據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,:總?cè)丝诮?萬人,,城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人,,城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn):總?cè)丝诮?.8萬人,,城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn):總?cè)丝?萬人,城鄉(xiāng)居民存款余額3億元,。另外,,鎮(zhèn)是縣委縣政府所在地,,城區(qū)人口13.9萬人,,城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元,。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿?,這就是目前的市場基本情況。
(2),、客戶開發(fā)的具體方案
第一,、先進(jìn)攻鎮(zhèn),鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地,,現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元,,目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷,因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城,、服務(wù)站從全部搬遷,,初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前,,將其資券總值的三分之二左右吸引過來,。估計(jì)會(huì)新增600—800萬元市值。
第二,、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系,、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來,,力爭達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬,。
第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,,重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作,,服務(wù)部雖然有1.2億的市值,但有3千萬的市值是原通過輕機(jī)簽定條約,,不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有,,但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券,經(jīng)過努力,,應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過來,。
第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸,,達(dá)成共識(shí)后,,將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部,。以上是我開發(fā)客戶的計(jì)劃和步驟,,通過以上方案進(jìn)行努力,再加上員工新開發(fā)的客戶,,估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達(dá)到1個(gè)億,,這樣一來,相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部,,同時(shí),,證券服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮
我想:只要能得到大家支持,,只要能得到大家的信任和理解,,我相信我有能力,也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 項(xiàng)目經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、各位同事:
大家好!首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會(huì),,使我能夠在中國移動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上施展出我的個(gè)人才華,,體現(xiàn)出我的人生價(jià)值!我叫,vip客戶經(jīng)理年畢業(yè)于vip客戶經(jīng)理大學(xué)vip客戶經(jīng)理系,,vip客戶經(jīng)理年加入中國******,,現(xiàn)任vip客戶經(jīng)理我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分:一是說說我競聘vip客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢;二是談?wù)勎覍ip客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識(shí);三是講講我對做好vip客戶經(jīng)理總體思路,。
一,、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前,我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求,,加入了移動(dòng)公司,,穿上了“移動(dòng)藍(lán)”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾;十年來,,我見證了中國移動(dòng)從小到大,、從弱到強(qiáng),并躋身世界著名通訊運(yùn)營商行列的成長歷程,。在十年的奮斗歷程中,,我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì),,領(lǐng)會(huì)到“正德厚生,,臻于至善”深刻內(nèi)涵,這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖,,并成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的移動(dòng)員工提供了無價(jià)的精神養(yǎng)料!
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來,,我無時(shí)無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心,并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí),,而這也為我?guī)砹素S厚的回報(bào),。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業(yè)效益逐月下滑,。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查,,我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地,,就必須具有果斷的應(yīng)變能力,。面對這樣的困境,,我及時(shí)調(diào)整了營銷思路和策略,,變被動(dòng)為主動(dòng),通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動(dòng),,成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶,,有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動(dòng)中,,我又以同類營銷策略贏得100多位高價(jià)值客戶,,受到公司的一致好評。
6月,,為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作,,拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作,。作為中小企業(yè)拓展小組的組長,,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃,、美容美發(fā),、物流配送、裝飾建材,、小商品市場,、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪,實(shí)施分區(qū)域包干,。通過扎實(shí)到位的工作和堅(jiān)持不懈的努力,,我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,,有效拓展了移動(dòng)公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。截止到11月,我們累計(jì)拓展中小集團(tuán)360家,,新增集團(tuán)用戶3825戶,。通過大規(guī)模的拓展活動(dòng),有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍,,提升了信息化產(chǎn)品的普及率,,企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后,,積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和對市場的準(zhǔn)確把握,。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略,,能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要,并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo),。實(shí)踐證明,,我的豐富經(jīng)驗(yàn)為公司效益的不斷增長起到了極大的推動(dòng)作用。這是企業(yè)饋贈(zèng)我的極大精神財(cái)富,,同時(shí)也是我今天參加競聘,,以便來日以極大的熱情回報(bào)企業(yè)的信心所在!
二、對vip客戶經(jīng)理職位的深刻認(rèn)識(shí)是我競聘的力量源泉
vip客戶經(jīng)理職位是我們移動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位,。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍,、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)市場占有率,,不斷提升企業(yè)效益,,乃至增強(qiáng)企業(yè)競爭力都將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此,,我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識(shí)vip客戶經(jīng)理職位的重要性,,是能否勝任vip客戶經(jīng)理職位的基本前提!
vip客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,,必須具備一定的基本條件,。我認(rèn)為要想勝任vip客戶經(jīng)理職位,首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,。vip客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,,有吃苦耐勞的能力,有一股勇于進(jìn)取,、積極向上的勁頭,,過千山萬水,進(jìn)千家萬戶,,嘗千辛萬苦,,講千言萬語,想千方百計(jì),,以此來聯(lián)絡(luò)客戶,、掌握信息、培育品牌,、指導(dǎo)客戶經(jīng)營,。
其次,要有敏銳的觀察能力,。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜,,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理,,要能眼觀六路,、耳聽八方,對客戶的一舉一動(dòng),,對市場的變化都能了如指掌,,并能及時(shí)反饋信息。
再次,,是要有良好的服務(wù)態(tài)度,。vip客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表,也是客戶的顧問,。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想,,想客戶所想,,急客戶所急,,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,,才能更深入地貼近市場,、貼近客戶。
最后,,要有寬闊的知識(shí)面,。作為vip客戶經(jīng)理職位,會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,,需要具有寬闊的知識(shí)面,。了解基礎(chǔ)知識(shí),包括市場營銷學(xué)知識(shí),、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、管理基礎(chǔ)知識(shí)等,使之完成日常的經(jīng)營工作;熟悉專業(yè)知識(shí),,包括移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程,、客戶服務(wù)等知識(shí),為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。
三,、實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持,成功受聘vip客戶經(jīng)理職位,,那么我將會(huì)把實(shí)現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo),,并從以下幾 方面進(jìn)行努力,去實(shí)現(xiàn)我“回報(bào)公司”的鄭重承諾,。
1,、抓住一點(diǎn),穩(wěn)定一線,發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶源這一優(yōu)勢,,以分散重點(diǎn)客戶為依托點(diǎn),,輻射帶動(dòng)周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng),以點(diǎn)帶面將個(gè)性化,、主動(dòng)化服務(wù)延伸到個(gè)大中小企業(yè)內(nèi)部,,以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基
礎(chǔ)上,,還要最大程度的了解,、滿足客戶需求,不僅要滿足客戶的基本要求,,而且還要滿足客戶的潛在要求,,特別是大客戶、集團(tuán)客戶的需求,。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶,、滿足客戶的需求”,并制定與之相匹配的營銷,、服務(wù),、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略;
2,、變被動(dòng)為主動(dòng),,回流高價(jià)值客戶
我認(rèn)為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下,培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要,,換言之,,只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點(diǎn),,就必須變被動(dòng)為主動(dòng),,采取相應(yīng)的回流措施的策略,穩(wěn)固已有的客戶源,。vip客戶經(jīng)理職位掌握大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息,,利用此優(yōu)勢,可以在了解客戶現(xiàn)實(shí)經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥,,如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品,,相互雙贏、合作增效,、分享利潤>利潤,,以此實(shí)現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有;
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個(gè)市場體系中,,商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要,。根據(jù)客戶的具體情況,,推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如,??蛻羰巧虡I(yè)集團(tuán)組,那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式,,在信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準(zhǔn)需求作為重點(diǎn),。我認(rèn)為,商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點(diǎn)在于vip個(gè)人客戶,。因此,,細(xì)致、深入,、貼心,、及時(shí)的專家服務(wù)將是我營銷策略的主要著力點(diǎn),要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時(shí)反饋給不同層次的客戶群,,力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù),。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),,不斷增強(qiáng)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的綜合能力
市場經(jīng)濟(jì)的競爭說到底是人才的競爭,、知識(shí)的競爭,。要想在我們移動(dòng)公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地,,競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識(shí)為核心的綜合知識(shí)體系。如果我能夠競聘成功,,我將會(huì)此為契機(jī),,進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),及時(shí)掌握瞬息萬變的市場咨詢,,不斷更新原有的知識(shí)儲(chǔ)備,,以增強(qiáng)自己在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力,。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,。我堅(jiān)定了自己干一行,、愛一行、鉆一行的人生信念,,“寧從一而深造,,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,,每個(gè)人都可以找到一萬個(gè)理由詮釋生活,,而我只能說,,作為一名移動(dòng)人,善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅,,品味人生的幸福,,這樣的生活,于我足矣!
但是,,我也不回避失敗,。“人無完人,,金無足赤”!通過這次競聘,,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向,。我今天的演講,,只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個(gè)真實(shí)的自我。我相信,,憑借我的政治素質(zhì),,我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神,,我的工作熱情,,我的管理經(jīng)驗(yàn),我相信我一定能把vip客戶經(jīng)理工作做好,。如果各位有疑慮,,那就請給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望,。
最后,,請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,,相信我,,投我一票!
經(jīng)理競聘演講稿 項(xiàng)目經(jīng)理競聘演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!今天我很高興站在這里參加副經(jīng)理一職的競選演講,,首先我要感謝分行領(lǐng)導(dǎo)能給我這次展示自己,、提高自己的機(jī)會(huì),當(dāng)然這更是我向各位同事學(xué)習(xí),、積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì),。
這次的競職演講,對我來說,,意義非凡,,對我們建行來說,更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機(jī)制,。正如我剛?cè)胄袝r(shí)所看到的感受到的,,十一年來我們建行的那種在金融行業(yè)競爭中從未停歇過戰(zhàn)斗感,,作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰,成功與驕傲,。
時(shí)代在前進(jìn),,二十一世紀(jì)的年輕人應(yīng)該有二十一世紀(jì)自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變,。我第一次參加工作是在市食品公司,。因當(dāng)時(shí)公司人才短缺,僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負(fù)責(zé)全面管理與營銷工作,。從一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生到一名優(yōu)秀的分銷部管理者,,從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場,,讓產(chǎn)品最大程度地?fù)屨嫉绞袌龇蓊~,,完成了我人生的第一次蛻變。
我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應(yīng)聘到了新華社湖南分社,,負(fù)責(zé)廣告營銷與信息采編,。工作范圍面向全省。于是,,我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑,。下鄉(xiāng)采訪、到各個(gè)市市政府,、軍區(qū),、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營銷廣告,,成了我每天工作的主要內(nèi)容,。身掛攝像機(jī)、錄音筆,,操一口比較流利的普通話侃侃而談,這就是我當(dāng)時(shí)的形象,。這種魔鬼式的辛苦,、獨(dú)擋一面的工作磨練讓我在短時(shí)間內(nèi),個(gè)人綜合素質(zhì)與營銷談判能力得到驚人的提高,。這對我以后的營銷工作也帶來了很大的推動(dòng)與進(jìn)展,。
我非常榮幸的成為了中國建設(shè)銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業(yè)對我來說不知從何發(fā)展,。建行是我人生的一個(gè)分水嶺,,原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始,從一名最普通的儲(chǔ)蓄員開始,。我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),,并且利用工作之余,,完成了《金融》專業(yè)專科,、本科的學(xué)業(yè),,取得了《金融》專業(yè)的中級職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”,,有了扎實(shí)的專業(yè)技能,,才能在工作中施展拳腳??赡苁俏议L期從事營銷職業(yè)的那股不服輸?shù)霓謩?,我突出的工作成績與獨(dú)到的高效率的工作方式讓我開始在行里顯山露水。
我得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的信任,,擔(dān)任了中心路儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人,,帶領(lǐng)所里員工僅用21天的時(shí)間完成支行下達(dá)的全年任務(wù)。創(chuàng)下了支行的新記錄,。為了提高行里中間業(yè)務(wù)收入的我們所里的員工個(gè)人收入,,我們把保險(xiǎn)公司的代理業(yè)務(wù)做得更是成績斐然。被人壽保險(xiǎn)公司評為“xx 年度全省百佳營銷網(wǎng)點(diǎn)”,。
xx年支行在全行范圍內(nèi)公開招聘客戶經(jīng)理,。通過行里的重重選拔與考核,我以自己的實(shí)力成功地競選上了支行的客戶經(jīng)理,。在我當(dāng)任支行客戶經(jīng)理那兩年的工作時(shí)間里,,是我入建行以來學(xué)習(xí)收獲最大的兩年,使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和了解我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),,尤其是以前沒有接觸過的資產(chǎn)業(yè)務(wù),。通過這兩年的歷練為我現(xiàn)在成為一個(gè)綜合全面發(fā)展的優(yōu)秀客戶經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這三年來在分行這個(gè)廣闊的空間里,,讓我如魚得水般的展現(xiàn)了自己獨(dú)特的營銷才能與業(yè)務(wù)拓展能力,。
今天我能自信地站在這里競聘,主要理由是:
一,、從我以往在每個(gè)與營銷切實(shí)相關(guān)的崗位上所作出的成績,,我具備了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)的客戶營銷和業(yè)務(wù)拓展能力;
二、通過xx年在各個(gè)崗位上的摸爬滾打,,我具備了綜合的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能;
三,、對工作我能勤勉敬業(yè)、廉潔自律;對業(yè)務(wù)我能精益求精,、能獨(dú)擋一面,。我具備了良好的個(gè)人素質(zhì)與職業(yè)操守。
這次競聘,,如果我能成功,,我將要做到:
首先,,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)修養(yǎng),。虛心向員工學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)、前輩們學(xué)習(xí),,不斷完善自己,,努力增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平、管理水平和駕馭事物,、管理事物的能力,。
其次,當(dāng)好副手,,做一名優(yōu)秀的執(zhí)行者,。做為一名副手,不但要擺正好自己的位置,,當(dāng)好一把手的參謀,,更重要的是要做一名優(yōu)秀的的執(zhí)行者,出色的客戶經(jīng)理,,只有事事以身作責(zé),親力親為,,才能帶動(dòng)全行員工的工作積極性,,提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。
最后,,抓好管理,,搞好服務(wù),提高競爭力,。配合一把手,,認(rèn)真貫徹上級行的指示精神,抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),,結(jié)合本單位實(shí)際,,創(chuàng)造性地開展工作,把人心凝聚起來,,把業(yè)務(wù)抓上去,積極發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),,為員工創(chuàng)實(shí)惠,、為建行創(chuàng)效益。
不論這次競聘能否成功,,我都不灰心不氣餒,,將一如既往地干好本職工作,,把自己塑造得更優(yōu)秀、更出色,,為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造出更多的成績,,添加更多的精彩。
謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿 項(xiàng)目經(jīng)理競聘演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委:
大家好!我叫xx,,今年35歲,本科學(xué)歷,,會(huì)計(jì)師職稱,。***年參加工作,xx年競聘為專業(yè)技術(shù)崗,,xx年轉(zhuǎn)為管理崗并調(diào)往目前所在的部門任副經(jīng)理至今,。我曾多次被評為市行先進(jìn)工作者,所分管的工作也得到了省行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,并在多次考評中名列全省第一,。xx年,我被評為省行先進(jìn)個(gè)人,。今天,,我競聘的崗位是風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理。
同事們:在參加競聘之前,,我曾經(jīng)問了自己三個(gè)問題:
1 我為什么要參加此次競聘?
2 我憑什么參加此次競聘,,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
3 如果競聘成功,我能為我行做些什么?
我想只要解決了這三個(gè)問題,,我就可以勝任這個(gè)崗位,,就能在這個(gè)崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。下面,,我就向各位匯報(bào)一下我是如何看待這三個(gè)問題的,。
1我為什么要參加此次競聘?
首先是,著名的物理學(xué)家愛因斯坦說過:對一個(gè)人來說,,所期望的不是別的,,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。今天,,正是出于對金融事業(yè)的熱愛才走上講臺(tái)參與競聘,。
其次是,我認(rèn)為,,風(fēng)險(xiǎn)管理部的工作雖很細(xì)小,,但事關(guān)我行工作的大局,做好這些事情對我行的發(fā)展具有重大作用。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部的總經(jīng)理,,不僅要求工作人員具有扎實(shí)的專業(yè)技能,,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,而且還要求有工作認(rèn)真,、扎實(shí)心細(xì)的個(gè)人素質(zhì)和任勞任怨,、作風(fēng)正派的思想素質(zhì)。我認(rèn)為,,我具備這個(gè)崗位所要求的綜合素質(zhì),,為了推動(dòng)我行更好的發(fā)展,所以我來了!
2 我憑什么參加此次競聘,,我的競爭優(yōu)勢在哪里?
經(jīng)綜合權(quán)衡,,我認(rèn)為自己具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一,我具有較好的個(gè)人素質(zhì),。多年來,,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,,造就了我敢于堅(jiān)持原則,,主持公道,秉公辦事,,作風(fēng)正派,,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),,靠的是一絲不茍的責(zé)任心。同時(shí),,我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,,能夠團(tuán)結(jié)同事共同完成工作,并具有較好的人緣,。
第二,,我經(jīng)驗(yàn)豐富,專業(yè)水平高,。屈指算來,,我已在銀行工作了17年,在基層也有xx年的工作經(jīng)驗(yàn),。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是對前臺(tái)的操作行為進(jìn)行管控,,基層工作經(jīng)歷能使我更為準(zhǔn)確的抓住關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)。與此同時(shí),,多年的工作經(jīng)歷和工作中的不斷學(xué)習(xí),,讓我掌握了較高的專業(yè)水平,我曾在工作實(shí)踐中總結(jié),,提煉的工作建議和想法,,得到了總行的認(rèn)可并作為正式文件下發(fā)全行執(zhí)行。
第三,,我熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理部的工作,。我于***年開始擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理部的副總經(jīng)理,我同總經(jīng)理密切配合,,甘當(dāng)總經(jīng)理的綠葉,,圓滿完成了年度計(jì)劃編制、內(nèi)部檢查,、信息收集,、信息分析,以及部門協(xié)調(diào),、培訓(xùn)考核等各項(xiàng)工作,。由于我工作出色、成績顯著,,并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。*年的副經(jīng)理工作,不僅豐富了我的經(jīng)驗(yàn)和閱歷,,也使我對風(fēng)險(xiǎn)管理部的工作有了更為深入的了解,。
第四,我心態(tài)良好,,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。我愛好學(xué)習(xí),具有較強(qiáng)的上進(jìn)心,。我有良好的相容心態(tài),。風(fēng)險(xiǎn)管理工作內(nèi)容寬泛,范圍深廣,,綜合協(xié)調(diào)的工作量大,,我具備有一定的耐心、有較好的相容心態(tài)的性格特點(diǎn),。同時(shí),,工作中我是一個(gè)善于創(chuàng)新的人,我總是喜歡逆向思維,,喜歡用不同的的方法解決問題,,由此我也取得了良好的業(yè)績。
3 如果競聘成功,,我能為我行做些什么?
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,,我將解放思想、開拓創(chuàng)新,積極探索新思路和辦法,,并結(jié)合**銀行實(shí)際,,做好各項(xiàng)工作。具體我將做好以下工作:
第一,,做好團(tuán)結(jié)工作,。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,,支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,,我一定要擺正位置,,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,,做到多理解,,多鼓勵(lì)、多支持,。努力把員工隊(duì)伍帶好,,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
第二,,強(qiáng)化一個(gè)意識(shí),,加強(qiáng)一個(gè)執(zhí)行。一個(gè)意識(shí)是指服務(wù)意識(shí),。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部為我行一服務(wù)性部門,,做好服務(wù)是做好風(fēng)險(xiǎn)管理部工作的關(guān)鍵。努力避免因服務(wù)不好而帶來工作上的不便,。一個(gè)執(zhí)行是我將聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,,嚴(yán)格執(zhí)行我行制定的有關(guān)制度,并使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處,,以此來保證各項(xiàng)工作的順利開展,。
第三,做好管理工作,?!皠?chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”在當(dāng)今金融行業(yè)競爭日益激烈的情況下,創(chuàng)新管理顯的尤為重要,。我將樹立全新的管理理念,,在實(shí)際管理中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,具體我會(huì)在現(xiàn)場管理中求“細(xì)”,、在營運(yùn)管理中求“敬”,、在管理上求“?!薄⒃诎踩芾砩锨蟆皣?yán)”,。切實(shí)做好各項(xiàng)管理工作,。
第四,做好服務(wù)工作,。我將樹立全新的服務(wù)理念,,所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品,。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得領(lǐng)導(dǎo)的滿意,工作的重視程度,,把服務(wù)提到一個(gè)重要議程,。
第五,做好人員培訓(xùn)工作,。我將牢固樹立以人為本的思想,,進(jìn)行系統(tǒng)化員工培訓(xùn),并建立起優(yōu)勝劣汰,、能上能下,,能進(jìn)能出的人才激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行工效掛鉤,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、獎(jiǎng)勤罰懶,切實(shí)做到人盡其才,,才盡其用,,以提高員工整體素質(zhì),實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置,。
第六,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),適應(yīng)未來需要,。我深知,,當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代。一個(gè)不學(xué)習(xí),,或不善于學(xué)習(xí)的人終將被時(shí)代所淘汰,,所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應(yīng)未來的挑戰(zhàn),。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,并從三個(gè)方面增加自己的知識(shí)積累:一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,,特別是仔細(xì)研讀xx大報(bào)告,,深刻領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵;二是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),特別要加強(qiáng)資產(chǎn)管理,、服務(wù),、金融等知識(shí)學(xué)習(xí),使自己成為精通業(yè)務(wù)的行家;三是豐富自己的基礎(chǔ)知識(shí),,多學(xué)習(xí)歷史,、自然科學(xué)等輔助知識(shí),力爭使我成為一個(gè)知識(shí)淵博的人,,為做好工作提供進(jìn)一步的保障,。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,?!弊鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)、評委們,,以上是我向你們匯報(bào)的簡要情況,。我深深明白,我行風(fēng)險(xiǎn)管理部總經(jīng)理的工作崗位擔(dān)負(fù)著銀行工作的重任,,它不僅僅是一個(gè)具有吸引力的職位,,更是一份沉甸甸的責(zé)任!如果能夠承蒙大家的厚愛,讓我走上這個(gè)崗位,,我將不遺余力地做好本職工作,,以出色的業(yè)績回報(bào)大家的厚愛!給我一個(gè)機(jī)會(huì),我還您一份希望!
我的演講完畢,,謝謝大家!