時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇一

1,、不斷完善護理安全管理體系，建立有效的激勵機制,。持續(xù)推進護理不良事件無懲罰性上報制度,。每季度由護理安全管理小組核心成員對全院護理不良事件進行討論、分析原因,，提出整改措施,。各科室不良事件上報執(zhí)行率達到100%。

2,、協(xié)助各護理管理小組完善相關(guān)護理安全管理制度,，不斷改進住院患者安全防范措施，有效降低住院患者跌倒,、墜床,、管道滑脫等不良事件發(fā)生率。

3 護理安全管理小組每季度對全院安全護理質(zhì)量進行一次檢查,圍繞質(zhì)量管理要求,，根據(jù)科室具體情況改進護理措施,、優(yōu)化護理技術(shù)操作流程，追蹤,、持續(xù)改進,，并建立科室“護理安全”導(dǎo)師負責(zé)培訓(xùn)計劃,。

4、科護士長每周深入科室督促護士長對重點病人進行檢查,，檢查護理安全工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

5,、每季度舉行護理安全警示教育及護理安全知識培訓(xùn),，提高全院護理人員風(fēng)險意識及防范能力，并對相關(guān)人員進行護理安全知識年度考核,。

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇二

20xx年,根據(jù)護理部工作計劃,，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬里行三好一滿意和醫(yī)院工作要點，特制訂護理工作計劃如下:

1. 貫徹執(zhí)行《護士條例》,，規(guī)范護理職業(yè)行為,。

2. 加強職業(yè)道德教育，組織護士學(xué)習(xí)護理安全,、護理不良事件相關(guān)知識,，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、護士職業(yè)道德,，,，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全,、滿意,。

3. 合理使用護理人力資源，科學(xué)彈性排班,，完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預(yù)案,，做到人人知曉，通信通暢,，應(yīng)對突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。

1.完善,、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導(dǎo),，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計劃,，抓好護士中醫(yī)三基培訓(xùn)，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn),，中醫(yī)文化學(xué)習(xí),，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展打下堅實基礎(chǔ),。

3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術(shù)操作，抓好中醫(yī)特色護理服務(wù)項目的開展,。

4.開展中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價內(nèi)科護理工作計劃三,、加強臨床護理質(zhì)量管理

1. 建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護士長和全科護理人員組成，制訂質(zhì)控工

作方案, 質(zhì)控從個人做起,，認真落實護理質(zhì)控工作,。護士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢查整改效果.。

2. 科室實行護士長責(zé)任制, 護士長把好病區(qū)質(zhì)量,，加強對危重患者的管理,，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度。

3.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,。

4.加強病區(qū)管理,，保持病區(qū)整潔、有序,。加強治療室管理：藥品,、物品、儀器定點放置,、統(tǒng)一標識,、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程,，確保護理工作及時,、準確、安全執(zhí)行,。

5.監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況，確保護理安全,，尤其是三查七對制度,，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶,、護理安全標識。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書質(zhì)控,。強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

1.按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案,、落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃,，落實分層次培訓(xùn)，抓好護士的 三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,，提高護士三基理論與操作水平。

2.重點加強對新入科護士,、聘用護士,、低年資護士的培訓(xùn)考核。

3.落實護理會診和護理疑難病例討論,，組織每月一次護理查房,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、基本操作技能訓(xùn)練和考核,。

4.開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn),，做到培訓(xùn)率及考核合格率達到100%

四、擬定護理教學(xué)工作計劃并組織實施,，指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,。重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,。

五、今年護理工作目標

1. 基礎(chǔ)護理合格率100%

2. 特級,、一級護理合格率90%

3. 護理技術(shù)操作考核合格率100%

4. 護理三基理論考核合格率100%

5. 急救藥械管理完好率100%,，

6. 急救藥械質(zhì)量檢查合格率100%

7. 消毒隔離質(zhì)量合格率100%

8. 一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

9.病區(qū)管理合格率100%

10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

11. 護理事故發(fā)生率0

12.護理文件書寫合格率 95 %

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇三

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基矗,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士現(xiàn)代護理文化意識,，先在護醫(yī)士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每一份護理文書采取質(zhì)控員～護士長～護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1～2項,。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇四

為認真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點,，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001－20xx質(zhì)量管理標準,，不斷加強護理工作的科學(xué)化,、標準化管理，促進護理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,、精益求精地護理工作”這一服務(wù)目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際情況,，制定護理管理目標及計劃如下：

1、更新護理管理和服務(wù)理念,，提高護理質(zhì)量,。做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷，減少病人的心理負擔(dān),。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合治療，達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98％,。

2,、加強護理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴格的科室規(guī)章制度,，定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的.問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù)，熱情接待,，細心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100％,，無菌切口感染率≤0.5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％,。

4,、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認真、及時,、規(guī)范,，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％,。

6,、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥85分,；護理技術(shù)操作合格率≥95％；支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學(xué)、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論,、新技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇,。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí)，提高?？谱o理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

7,、嚴格按照收費標準收費,，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗,。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8,、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,；定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化,、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴、護理部質(zhì)控,，完善和促進護理工作,，不斷提高我科護理質(zhì)量。

9,、加強臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作,。

10,、做好病房新樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施護理部質(zhì)量管理標準,，加強本科護理質(zhì)量控制,，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質(zhì)量分析,，各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求,。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作,。

11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標達到護理部質(zhì)量目標要求,，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇五

時光流逝,，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效,。

2,、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。

1,、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2,、認真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100%,。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1),、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%

2),、特、一級護理全年合格率達100%,。

3),、急救物品完好率達100%。

4),、護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100%。

5),、護理人員“三基”考核合格率達100%,。

6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。

7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8),、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1、加強護理管理培訓(xùn),。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2、為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次,。

3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,，已有116人獲護理專科學(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷,。

4、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100%。護理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

8、規(guī)范教學(xué),，加強對護校實習(xí)生的帶教工作,。

現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，我們那也是這樣認為的,，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的,，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中!

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇六

20xx年是我院克難提速、推進內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機,圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標,努力做好以下工作:

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標準化要求,護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要。上有所好,下必甚焉,。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想,更新理念,改變既往的“主任要求,護士長服從”的被動管理,為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。

引導(dǎo)護士長用科學(xué)的方法進行自我管理,讓護士長將主要精力放在科室的管理上,管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導(dǎo),管理好護士的工作,、生活和思想動態(tài),協(xié)調(diào)好醫(yī),、護、患三方關(guān)系,確?？剖易o理質(zhì)量及安全,。護理部在各項管理措施的具體實施中,要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細節(jié)中,認準角色,擺正位置,不做護士中的“人上人”,要做護士中的“人中人”,營造關(guān)心、尊重,、信任的護理氛圍,增強護士的向心力和凝聚力,讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪,。

護理作為獨立的一級學(xué)科,其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué),、規(guī)范地運用pdca管理模式,20xx年我們將品管圈(qcc)引入護理管理,。針對護理工作中的重點、難點問題,如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,變“要我工作”為“我要工作”,。

利用pdca循環(huán)理論,剖析現(xiàn)狀問題,深度分析原因,設(shè)定活動目標,制定活動計劃,進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,使護理工作中的一些突出問題得以解決,使工作流程更加順暢,、護理服務(wù)更加專業(yè),降低不良事件發(fā)生率,促進護士的個人成長與進步,達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài),使護理管理工作更容易推行,有利于各項工作的順利開展,。

護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,完善制度建設(shè)、推動持續(xù)改進,提升服務(wù)水平”的工作思路,以質(zhì)量——安全為主線,以“護理病人到位,、病情觀察到位,、文書記錄到位、內(nèi)涵體現(xiàn)到位,、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進,。

通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo),使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作。嚴格落實護理不良事件主動上報制度,定期進行不良事件案例分析,使全院護理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護理質(zhì)量管理,定期舉辦“以病人為中心,提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動,進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力,。

進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念,使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,從而為建立科學(xué)的評價流程、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ),。實施多形式質(zhì)量控制,護理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃,深入科室針對核心制度的落實情況,、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,落實墜床、跌倒,、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,從而保障患者安全。

原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理,、分級護理,、消毒隔離、安全管理以及病房管理等方面進行督查,是以單個質(zhì)控項目進行評價,應(yīng)對性,、突擊性強,管理者很難科學(xué),、全面地對護理質(zhì)量進行評價。新的質(zhì)量評價體系,改變以往按質(zhì)控項目進行劃分,側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式,、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面,從患者,、護士及護士長涉及的各個角度,、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控,在不同時間段更全面、深入,、準確地了解患者的治療及生活護理,了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,及時給予護士長以及臨床護士有效地指導(dǎo),更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

談到創(chuàng)新,給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠”,、“項目少之又少”,護理被放在了“輔助”位置。但是,護士是醫(yī)院一個龐大的群體,也是與病人接觸次數(shù)最多,、時間最長的人群,他們進行的每一個技術(shù)變革,對患者都會有著不同尋常的意義,正如一位護士所言,不求“驚天動地”,只求“為病人所用”,。20xx年,護理部計劃在上級護理專家的指導(dǎo)幫助下,在“護理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,用實際行動證明護理的專業(yè)價值,。

“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新,。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式:要求每周一晨交班前,護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況,重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,杜絕類似的問題再次發(fā)生,保證病人安全,不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,使各項工作有序、有效進行,。通過周點評,強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕護理工作漏洞,保證各項工作規(guī)范化,、程序化的開展,有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來的,而不是等來的,。我們不能等資源,、等人力、等條件,、等機會,而要和其他的質(zhì)量部門合作,如護理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等,以促進質(zhì)量管理,提升護理質(zhì)量。

首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的,。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容,。簡單、清楚,、可操作是工作計劃要達到的基本要求,。

如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。

(1)工作內(nèi)容 (做什么:what)

(2)工作方法 (怎么做:how)

(3)工作分工 (誰來做:who)

(4)工作進度 (什么做完:when)

缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的,、不可操作的,不可檢查的的,。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗,。

工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行,。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”,。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解,。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題,。

首先,要調(diào)查實際情況,根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行,。

其次,各部門每月的工作計劃應(yīng)該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一,、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二,、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。

另外,工作計劃應(yīng)該是可以調(diào)整的,。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃,。

還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進,。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員,。不應(yīng)該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。

最后,修訂后的工作計劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字,并負責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查,。

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇七

人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂xx年內(nèi)科護理工作計劃：

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇八

一,、加強優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量。

1.認真組織實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作措施,，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。

3、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

二,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、制定和完善各級護理人員的崗位職責(zé)。

四,、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì),。

五,、護理安全是護理管理的重點。 護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系，各司其職,，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

六、完善各項優(yōu)質(zhì)護理規(guī)章制度,。

在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上我們還有很長一段路要走,，我們相信，20xx年我們會走的越來越好!

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇九

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,，充分調(diào)動護士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,、績效考核機制,，為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。制定本工作方案。

（一）統(tǒng)一思想,、提高認識,、全院行動

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào),，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。

2,、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開,、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

3,、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體,。通過請進來、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn),，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想,、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。

（二）穩(wěn)步推進,、扎實落實、重質(zhì)保量

1,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診,、急診、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護士崗位,、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù),；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一,；強化急診護士過硬的預(yù)檢、分診,、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院。

2,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準”為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準：除常規(guī)質(zhì)量考核外,，應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度,、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則,。

4,、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿,，用好,、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。

5、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性,。

6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護士長不定期反饋、護理部每月的有計劃反饋,、護理部每季抽樣信訪反饋,。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方（在校大學(xué)生等）反饋,。建立各護理單元病人滿意度檔案,，用直觀的圖標形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改。

（三）夯實基礎(chǔ),、注重?？啤R頭并進

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和?？谱o理有機結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內(nèi)涵,，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量,、技能的綜合評估,。

4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,，關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量,、注重細節(jié),。強化安全意識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進,、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。

5、加強?？谱o理隊伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診,、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力,。

6,、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,。

（四）適時總結(jié),、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新

1,、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新,、小發(fā)明、小改進,，豐富護士工作內(nèi)涵,。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度,，同時做到護理操作的省時,、高效。

門診護理工作計劃 護理工作計劃月計劃篇十

目標 加強護理質(zhì)量建設(shè),全面提升護理服務(wù)水平,保證護理安全,實現(xiàn)護理零缺陷,。

措施:

1.堅持以規(guī)范促管理,以制度管人的原則,完善科室質(zhì)量穩(wěn)步提高,。遵守各項規(guī)章制度,切實落實護理十項核心制度,高質(zhì)量完成上級下達的各項質(zhì)量指標。實現(xiàn)護理質(zhì)量目標:病區(qū)管理達95%.,消毒隔離達98%以上,急救藥品管理達100%。護理文書書寫達96%,基本技術(shù)操作達91%以上,。通過責(zé)任包干制,制定新工作程序彈性排班,規(guī)范護理服務(wù)流程,從病人入院治療到康復(fù)出院實現(xiàn)了連續(xù)的責(zé)任護士,使護士的主動服務(wù)意識提高,患者滿意度提高達95%,。

2.加強科室護理質(zhì)量三級質(zhì)控,保證護理安全,實現(xiàn)護理零缺陷。繼續(xù)加大加強對科室護理重點,、難點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,確保護理安全;完善護理安全三級管理體系,明確各職責(zé)和工作標準,并定期組織進行安全隱患分析,確保護理安全,。

3.提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和專科護理質(zhì)量,。依據(jù)基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價標準,繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。重點對新護士xx項基本技能進行培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護理,提高臨床基礎(chǔ)護理質(zhì)量。進一步完善“卒中綠色健康宣教”,更好的將卒中病人治療,、護理,、康復(fù)聯(lián)系起來實現(xiàn)宣教的有效性,提高患者滿意度。依據(jù)護理部下發(fā)的《?？谱o理質(zhì)量評價標準》,強化護士學(xué)習(xí)意識,做好每周1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月1次教學(xué)查房,每月1次?？评碚摷寄芸己?不斷提升專科護理質(zhì)量,。

4.利用辦公數(shù)字自動化平臺,完善不良事件上報制度,同時建立不良事件分析制度,。根據(jù)我科室收治患者特點,對臨床護理工作中出現(xiàn)的墜床、跌倒,、投訴,、糾紛等不良事件,根據(jù)事件等級評價,按時進行上報,并做出書面報告,分析問題發(fā)生的原因、失誤環(huán)節(jié),、補救措施以及患者對處理結(jié)果的滿意度,并召開分析會進行討論,、講評提出整改措施,從而提高預(yù)防和處理不良事件的能力,避免護理風(fēng)險,確保護理安全。將疑難病例,死亡病例討論,作為科室的一項制度嚴格執(zhí)行,。在工作過程中,出現(xiàn)疑難病例,要組織科室人員進行分析,討論,并謙虛請教相關(guān)科室相關(guān)專業(yè),細致分析,制定措施,。特別是及時請教醫(yī)生,與主任溝通,定于周二17點,組織主管醫(yī)生,護士進行討論分析,制定相應(yīng)治療措施。組織護士積極參與死亡病例討論,就護理相關(guān)問題進行總結(jié)分析,并嚴格記錄討論結(jié)果,不斷總結(jié)經(jīng)驗,。

5.建立檢查考評和反饋制度,設(shè)立績效獎勵機制,。根據(jù)護理部績效考評制度,在日常護理工作中,以制度管人,通過現(xiàn)場考評、查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見從而反饋護士工作中存在的問題以及做的好的進行獎懲。對表現(xiàn)好的護士及時給予表揚和獎勵,同時作為大家學(xué)習(xí)的榜樣,調(diào)動大家的積極性,對存在的問題進行及時整改,并作出批評的扣罰,以此杜絕類似的問題出現(xiàn),。

6.建立各班次的“標桿”,發(fā)揮“標桿”作用,實現(xiàn)科室各班次有能手,有榜樣的良性發(fā)展態(tài)勢,。目前科室護士梯隊不平衡,低年資護士在辦公班、治換班,、責(zé)任班工作經(jīng)驗欠缺,繼續(xù)發(fā)揚老護士傳幫帶的作用,根據(jù)科室實際,選取辦公班,、責(zé)任班、治換班有經(jīng)驗的護士做“標桿”,引導(dǎo)支持年輕護士勝任各班次,有助于護理質(zhì)量達標。

7.彈性排班,加強薄弱環(huán)節(jié),、重點患者的安全護理,。通過過去一年增設(shè)倆頭班和日間加強班,大大緩解了午間和晚間薄弱環(huán)節(jié)護理工作強度,降低了安全隱患的發(fā)生率。同時實現(xiàn)了無縫隙的護理模式,將護士真正還給了患者,明年希望在護理部的支持下,配備人員充足的情況下,根據(jù)護士能力和層極彈性排班,合理分組,將患者整體治療護理由主管護士全權(quán)掌握,負責(zé)對所管患者病情提出護理計劃,實施相應(yīng)護理措施;負責(zé)患者的入院宣教,、住院護理,、出院指導(dǎo)、后期隨訪等整體無縫隙護理服務(wù),。

目標 加強護士培養(yǎng),建立一支禮儀規(guī)范,技術(shù)精尖,知識強硬,激情盎然的護理團隊,。

措施:

1.遵守護士服務(wù)公約規(guī)范護士禮儀。遵循護士公約,微笑在臉,文明用語,業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟,儀表整潔,用我們的五顆心換來患者的理解,、尊敬和支持,工作中“請”字當頭,“謝”字結(jié)尾,。利用業(yè)余時間組織科室護士觀看禮儀視頻,禮儀用語,做到容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,提高整體素質(zhì)。在工作中不斷激勵和表揚護士,發(fā)現(xiàn)每個護士的特點,發(fā)揮其優(yōu)點,在不同班次崗位上最大能量的發(fā)揮自己的潛能,建立標桿,互相學(xué)習(xí),全力創(chuàng)建一個有序良性的競爭循環(huán)鏈,更好的完成護理工作,。

2.提升科室護理人員學(xué)歷水平,。繼續(xù)重視護士在職培養(yǎng),支持引導(dǎo)護士參加國家自考,、成人高考等繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。目前科室已經(jīng)有5名專升本護師,有3名在讀成人高考本科護理,1名主管護師。結(jié)合科室實際情況,安排護士分別到輸液基地,、禮儀基地,、中心icu基、picc基地學(xué)習(xí)提高護士級別,。同時鼓勵年輕護士繼續(xù)在職教育,提升科室整體學(xué)歷水平,。

3.提高臨床教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)秀專科護士,高素質(zhì)的實習(xí)護士,。每月組織科室指控組進行一次質(zhì)量分析會,對月計劃落實措施進行分析安排!每周進行一次缺陷分析會,不斷總結(jié)每日發(fā)現(xiàn)的缺陷及時改進達到持續(xù)改進,。每周三中午一次專業(yè)理論課,鞏固了專科知識的學(xué)習(xí)提高了護士們的教學(xué)講課水平 ,。5.進行人文知識和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高護士的整體水平,。每周五繼續(xù)進行讀書筆記的學(xué)習(xí),共同分享工作中的心得體會,指導(dǎo)工作的順利進行。通過請醫(yī)生授課,檢索文獻資料,組織護理人員查房,護理會診討論等形式更新知識技能,從而提高護士的整體護理水平,。

目標 建設(shè)科室文化品牌,提高患者滿意度

措施:

1.積極響應(yīng)護理部各項文化活動,打造科室護理文化品牌,。形象形成了科室護理服務(wù)的一道風(fēng)景線,打造了科室的禮儀服務(wù)品牌。

2.開展寓教于樂的團隊文化活動,。在保證安全的情況下,組織護士春游唱歌以及進行體育活動,增進大家的溝通和交流,緩解壓力,提高團隊凝聚力,。挖掘科室護士的潛能,支持并搭建發(fā)揮優(yōu)勢平臺。繼續(xù)鼓勵參加醫(yī)院各項業(yè)余活動,比如手工制作,、歌詠比賽,、教學(xué)沙龍。