為了確保事情或工作得以順利進行,通常需要預先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導思想、主要目標,、工作重點,、實施步驟、政策措施,、具體要求等項目,。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案,。以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀。
促銷策劃方案 空調促銷策劃方案篇一
嘉頓薄餅,,引領時尚新趣味
20xx年10月1日—10月31日
根據(jù)嘉頓薄餅的產品定位及市場狀況的實際情況出發(fā),,嘉頓薄餅在消費者中享有較高的知名度和美譽度,但也成為其他雜牌產品的模仿對象,。他們的仿造行為對嘉頓薄餅的產品銷售及品牌形象造成了惡劣的影響,,對此嘉頓有必要及時的作出反擊,所以,,本次促銷活動要達到兩方面的目標,。
一、 在終端銷售市場的產品促銷展示方面,,將突出嘉頓薄餅作為薄餅中最優(yōu)質的,、最合乎口味的薄餅典范的高端品牌形象;例如:以統(tǒng)一的端位貨架展示促銷產品,、促銷物料及促銷獎品等,,務求給消費者一個全新的品牌識別沖擊;
二,、 以精美的,、時尚的、高品位的獎品,,吸引消費者作出購買行為,,同時也可保持嘉頓薄餅一貫講究高品位,、出精品的企業(yè)宗旨;
一,、獲獎方法:
在活動時間內,,凡購買嘉頓薄餅一盒,在包裝盒內有一張刮刮卡,,刮開刮獎部位即可中獎,;
二、獎品設置:
方案一,、
1,、一等獎:共設50名,價值:1000元/人,,名牌時尚掛包一個,;
2、二等獎:共設100名,,價值:500元/人,名牌時尚皮帶一個,;
3,、三等獎:共設500名,價值:100元/人,,名牌時尚鑰匙包一個,;
本項小計:150,000元
方案二,、
1,、一等獎:共設50名,價值:1000元/人,,名牌電須刀一部,;
2、二等獎:共設500名,,價值:200元/人,,名牌電須刀一部;
本項小計:150,,000元
三,、兌獎過程:
1。 中獎者在中獎卡背面填寫個人姓名,、地址,、聯(lián)系方法及身份證復印件等兌獎資料;
2,。 將以上資料寄回指定地址后,,兌獎中心核查資料正確后,,將在10個工作日內將獎品通過郵寄的方式寄給中獎者;
3,。 每張兌換券只能使用一次,,不限人數(shù),不能兌換現(xiàn)金,;
4,。 有效期至20xx年11月30日;
促銷策劃方案 空調促銷策劃方案篇二
憶一段歷史佳話 嘗一顆風味美粽
樹立xxxx的人文形象,,同時增進銷售額的提高,。
6月xx日——6月xx日
第一商圈內的居民
主要商品成品粽及熟食、海鮮等;
六,、促銷內容:
(一)價格促銷:對一些成品粽及熟食進行特價活動(x月x日——x日)
具體品項由采購部決定(一樓促銷欄及廣播進行宣傳)
(二)娛樂促銷:可選2項中的其中1項
1)包粽子比賽
游戲規(guī)則——3人/組;限時5分鐘,,以包粽子多者為勝;
勝者獎其所包粽子的全數(shù);
其余參加者各獎一個粽子。
活動時間——6月19日/21日
活動地點——一樓生鮮部的凍品區(qū)前
道具要求——桌子,、喇叭,、包粽子的材料(糯米、豆子,、花生,、肉、竹葉)
負責人——生鮮部,,采購部配合
2)射擊粽子比賽
游戲規(guī)則——每人可獲得5科子彈;以射中的是標識為豆沙,、肉粽等即獲得該種粽子一個;
活動時間——6月19日/21日
促銷策劃方案 空調促銷策劃方案篇三
假面party
20xx年4月1號
xx酒吧
1、在酒吧場外擺放咨詢臺和擺放愚人節(jié)活動展報,。
2,、在場內舞臺上放置一個帶有酒吧招牌logo的面具作為主題。
3,、在場內各區(qū)域懸掛帶有蝴蝶圖案的氣球作為裝飾點綴物,。
4、全場所有工作人員佩戴活動面具,。
1,、晚上21點開始,開場白,,簡短介紹此次活動,,歡迎各位賓客。(10分鐘)
2,、道具派發(fā),。(10分鐘)
3、小游戲。(20分鐘)
4,、節(jié)目表演,。(10分鐘)
5、評選晚會最佳化裝獎(男女),。(10分鐘)
6,、小游戲(或節(jié)目)。(10分鐘)
7,、男士邀請女士跳舞,。(20分鐘)
8、自由活動,。(30分鐘)
9,、評選活動最靚美女獎,最酷帥哥獎,。(10分鐘)
10,、抽獎環(huán)節(jié)。(20分鐘)
11,、眾人合影(20分鐘)
12,、活動結束。
促銷策劃方案 空調促銷策劃方案篇四
前言
端午節(jié)為每年農歷五月初五(即今年6月20日),,又稱端陽節(jié),,是我國漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日,本來是夏季的一個驅除瘟疫的節(jié)日,。又是我國漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日,,這一天必不可少的活動分別為吃粽子,,賽龍舟,,吃咸鴨蛋,掛菖蒲,、蒿草,、艾葉、薰蒼術,、白芷,,喝雄黃酒。粽子,、咸鴨蛋是端午的傳統(tǒng)慶節(jié)食品,,作為具有百年歷史的五芳齋集團更是在端午節(jié)來臨之際將更優(yōu)秀的產品推向市場,在為顧客帶來美味的同時,,堅持把愛傳遍世界的每個角落,。
1. 營銷策劃目的
在端午節(jié)來臨之際,為了刺激旅客在機場特產部的消費,,提升本公司知名度,,讓旅客更加了解本公司,,和調動各其它特產的消費潛力;提高顧客對公司品牌的忠誠度,,信任度,,特本公司擬定在端午節(jié)來臨之際舉行“蔚藍時代、愛滿端午”的活動,。 2. 活動概要
活動名稱:蔚藍時代,、愛滿端午。
活動宗旨:為旅客帶來美味,,為公司帶來盈利,。
活動背景:目前,機場的.部分商業(yè)服務商對節(jié)日的宣傳不到位,,沒有對中國傳統(tǒng)節(jié)日引起高度重視,,忽略了節(jié)日商機,例如端午節(jié),。作為機場的專業(yè)商業(yè)服務商,,我們蔚藍時代要積極宣傳即將到來的端午節(jié)、抓住端午商機,,以吸引客流量,、增加店面營業(yè)額。同時也能在節(jié)日來臨之際,,讓遠在他鄉(xiāng)的顧客也能感受到端午濃濃的節(jié)日氛圍,。 活動時間: 20xx年6月10日- 20xx年6月25日 活動對象:杭州蕭山國際機場所有客流和其他顧客。 3.環(huán)境分析
文化環(huán)境:中國有一句古話:中國有三大節(jié),,端午,、中秋和過年。從此句話足以看出人
們對端午的重視,,而粽子卻是此節(jié)日不可缺少的食品,。以前,粽子都是長輩在家自己制作,,隨著時間的流逝,,自主做粽子的越來越少,會做的也越來越少,。隨著歷史的遠去,,人們越來越注重節(jié)日食品賦予的文化內涵。
行業(yè)產業(yè)政策:國家對傳統(tǒng)食品的支持與保護,,頒布的《中華人民共和國食品安全法》
對食品進行安全,、衛(wèi)生等方面的監(jiān)管, 同時我們的產品也得到機場的審核和批準。
市場前景:目前國家對傳統(tǒng)文化的大力支持,將端午節(jié)列為國家法定節(jié)假日,,這大大激
發(fā)市民的對文化的熱愛,。因此端午節(jié)食品開始走俏,機場商鋪潛力大大開發(fā),。端午節(jié)的粽子食品在市面上需求量大,、前景廣闊,同時也會提升航站樓內的粽子銷售,。 消費者分析:粽子有著獨特的風味,,并給予了悠久的文化內涵。對于消費者來說,,有時
候吃的不只是粽子,,而是一種文化和一種精神寄托?!皼]吃粽子的端午,,不算端午”,更是表達消費者對節(jié)日產品的重視,。
分析 自身優(yōu)勢:
和機場多年的合作,,榮獲各種優(yōu)秀證書錦旗。 地理位置好,,可以輻射周邊的消費者,。 服務完善,得到顧客的一致好評,。 消費定位明確,,很好的鎖定顧客。
能夠迅速調整方針政策,,適應消費潮流和顧客的需求變化,。
自身劣勢:
新老員工對產品了解不夠透徹,缺少上架之前的培訓,。 粽子的類型比較局限,。
由于機場特殊的銷售環(huán)境,,對營銷手段有一定的阻礙,。 旅客對我們公司的品牌不夠了解,認知度不夠,。
機場市場機會:
針對快消旅客的特性,,我們選擇了品牌的單一性。 端午節(jié)期間,,會促使粽子的購買力走高,。
外在威脅:
機場其它銷售商鋪對本公司店鋪的沖擊,比如好旺購物。 粽子屬于時效性產品,,在端午節(jié)過后必然會導致購買力大幅下降,。
5. 市場定位
品牌定位:以浙江嘉興著名品牌“五芳齋”香粽為主營品牌。 形象定位:時尚,,大氣,,禮盒,品牌效應,,個性化強,。 效用定位:送禮或者自家食用。
配料定位:粽子的生產提供口感極佳,、無污染的糯米原料,。黑土地出產的稻米安全無污
染,品質優(yōu)良,、口感極佳,。 消費市場定位:針對全體旅客。 6.品牌簡介 五芳齋:
五芳齋粽子是浙江省嘉興市的一張城市名片,,號稱“江南粽子大王”,,以糯而不爛、肥而不膩,、肉嫩味香,、咸甜適中而著稱。
五芳齋人深知:五芳齋粽子得以馳名天下,,源自于美味與綠色健康并重的理念,,源自于對傳統(tǒng)文化的無比尊重,以及對粽子的品質近乎苛刻的要求,。
五芳齋所用的糯米來自于黑龍江省的五常,,在這里建立了專門的優(yōu)質糯米基地,憑借著純凈的空氣、陽光,、水質和肥沃的土壤,,生產出無污染、高品質,、口感佳的天然稻米,;
五芳齋包裹粽子的箬葉,來自于國家級綠色環(huán)保示范縣江西靖安的五芳齋有機箬葉基地,,用那里出產的天然箬葉包裹粽子,,香味天然純正、回味無窮,;
五芳齋生產粽子選用的豬肉,,均來自于其自控的生豬生產基地,,并且始終只選用豬后腿部位的上乘肉品生產粽子,為了確保豬肉安全合格,,每一批次豬肉在進入生產環(huán)節(jié)之前,,都會經(jīng)過18道工序檢驗檢測,按照冷鮮肉標準生產,、精選和運輸儲存,,確保肉源品質一流。
好的原料更需要好的配方,。
五芳齋粽子按傳統(tǒng)工藝配方精制而成,,選料十分講究,肉粽采用上等白糯,、后腿瘦肉,、徽州伏箬,甜粽則用上等赤豆“大紅袍”,,通過配料,、調味、包扎,、蒸煮等多道工序精制而成,。五芳齋在調料的配制上精益求精,始終遵循其流傳百年的傳統(tǒng)秘方,,并精選各種調料,,使得五芳齋粽子香糯可口,令人回味無窮,。
產品系列
海島野生:
本品選用象山海島野外生長,,以海涂貝殼、魚類,、藻類為主食的鴨子所產鴨蛋,。經(jīng)祖?zhèn)鞴に嚱Y合現(xiàn)代技術精制而成。具有海鮮的風味,,是營養(yǎng)豐富的健康食品,,乃居家、旅游必備佳品,。
7.營銷策劃
產品品牌策略:可以圍繞五芳齋核心價值觀來做文章,,需要給旅客普及或者強調五芳齋
的品牌品質。
價格策略:捆綁銷售,,優(yōu)惠折扣,,會員積分優(yōu)惠等,。
促銷策劃:廣告策略,,通過在店鋪門前可以擺放和張貼海報,,來吸引賓客和大眾消費者
的注意。網(wǎng)上營銷的推廣,,店面營銷員的合作,。
營銷環(huán)境策劃:店里店外的環(huán)境入手來吸引客人,加強購買欲望,。
8.營銷方案(暫定)
首先營造端午節(jié)氣氛,,主要從四個方面入手: 音樂播放
背景音樂的力量有多大?
調查結果顯示,,2/3的人認為播放背景音樂有必要,,1/3的人認為沒必要。 背景音樂聲音不能太大 ? 節(jié)奏太快的音樂不利于購物
你認為音樂對你的購買行為有影響嗎?
調查結果顯示,,80%的人認為背景音樂對自己購物有影響,,20%的人認為沒影響。 背景音樂讓人精神振奮
音樂能延長顧客在店里逗留的時間
根據(jù)研究顯示,,某些音樂特有的旋律與節(jié)奏能使人在受到壓力時產生較為溫和的生理反應,。一些音樂會使人充滿活力,提升對信息的接收能力,。
店內裝飾
1,、端午主推產品(五芳齋粽子、海島野生皮蛋,、海島野生鴨蛋)在活動期間,,均放在店面門口的小貨柜上。
2,、店內吊頂懸掛端午節(jié)熱銷商品海報,。
3.可以購置粽子模型懸掛店面上,或購置簡易木龍舟(舟中放模型粽)擺放顯眼處吸引注意,。 ? 端午口號:“歡迎光臨蔚藍時代,,端午節(jié)快樂” 特銷員現(xiàn)場展示:
在每一個店面挑選兩位稍微高挑的營業(yè)員(早晚班各一位),佩戴特有的端午節(jié)飾品(紅色發(fā)箍),,現(xiàn)場解說及專門推銷端午產品,。
銷售手段,主要從三個方面入手:
制作小擺臺和dm單,,關于五芳齋粽子和海島野生鴨蛋的產品特色,,品牌簡介,食用價
值的內容,。并放至于端午節(jié)產品旁邊,,以方便顧客瀏覽,放心購買,。 組合銷售(蛋粽組合)
主要從兩個方面來開展,,首先最重要的便是營業(yè)員,,營業(yè)員在引領顧客購物的時候,將端午熱銷商品(五芳齋粽子,、海島野生皮蛋,、海島野生鴨蛋)進行連帶推銷。
第二個方面是從商品本身下手,,任意一款粽子和一款海島野生鴨蛋為一個組合套裝,。購買一套組合套裝產品打九折,購買兩套組合套裝打八折,,三套以上七折優(yōu)惠,。
快遞服務:針對機場客戶大型商品隨身攜帶不便的特殊情況,公司將開設快遞運送到家 的業(yè)務,??蛻艨稍陂T店選購任意想要的端午商品,指定送貨地址,,蔚藍時代將保證在二十四小時內發(fā)貨,。 付款方式可分為兩種:
第一,當場付清貨款以及郵費,;
第二,,公司將開通支付寶付款方式,客戶可掃二維碼,,使用支付寶進行支付,,在確認收貨后支付寶才會將款項打入公司賬戶,這樣顧客即可以實際的看到商品詳情,,也打消了顧客擔心利益得不到保障的顧慮,,是將實體與電商結合的最佳方式。
9. 活動費用
10.活動準備流程
11.效果評估
能夠在機場形成一定的知名度,,從而更好地積累一批穩(wěn)定的顧客群,。實現(xiàn)“五芳齋”和公司品牌的知名度的在一定程度上提升,如果在品牌效果達成很好的結果,,可以促進下一次和五芳齋的合作,。對于顧客方面可以取得消費者的信賴并且能夠提高蔚藍時代美譽度。同時本銷售營銷策劃方案也可以為一次的端午粽子節(jié)作為參考,,在根據(jù)時期和市場的改變而作出調整,。
xx生活·品味出“粽”
xx·xxxx端午節(jié)送粽子活動方案
一、活動背景
1,、目前項目7#樓已經(jīng)亮相,,工程進展迅速,已購業(yè)主300余人,;
2,、通過邀約老業(yè)主及意向客戶到售樓部參加端午送粽子活動,,向客戶傳達樓盤信息,提高項目人氣,;
3,、項目前期銷售擁有老業(yè)主資源,,維系老業(yè)主的關系以促進后期的推售,。
二、活動目的
1,、維系老業(yè)主關系,,提供銷售人員與業(yè)主溝通感情的機會; 2,、口碑傳播,,通過老業(yè)主傳播項目口碑; 3,、約訪已到訪意向客戶,,提供優(yōu)惠促使成交; 4,、現(xiàn)場吸收新客戶,,促進成交。
三,、活動時間
20xx年6月19日—22日(6月16日開始電話邀約,,短信告知)
四、活動主題和地點
1,、主題:xx生活·品味出“粽”
2,、地點:xxxx接待中心
五、活動對象(邀約客戶)
xxxx業(yè)主,、重要意向客戶,、來訪新客戶
1、電話,、短信邀請老客戶,、意向客戶到接待中心領取粽子禮品; 2,、 凡在領取粽子時間段來訪客戶均可領取粽子一份,; 3、置業(yè)顧問做好宣傳項目及登記工作,。
六,、 活動內容
活動期間前往銷售中心登記即可領取真空包裝嘉興粽子一份 領取粽子時間:早上10:00一次(一次持續(xù)1個小時) 下午3:00一次(一次持續(xù)1個小時)
活動時間6月19日—6月21日,抽獎活動集中端午節(jié)1天,,每天限量抽取,。(6月16日短信,、電話告知端午節(jié)有大抽獎活動)
大輪盤百發(fā)百“粽”抽獎活動:投飛鏢,射“粽”拿獎 抽獎禮品:一等獎豪華四件套(價值200元,,4份) 二等獎食用油一桶(價值40元,,5份) 三等獎水杯一個(價值30元,10份) 售樓部外堆放禮品,,布置射飛鏢場地,。
七、 優(yōu)惠方式
活動期間購房除享多重鉅惠外,,額外享5000元端午員工“粽情”優(yōu)惠,,購房送粽子禮包一份。
(說辭為員工專享優(yōu)惠,,僅限員工及親友購房,,用于逼定。)
八,、 工作安排及物料清單
九,、 活動費用
促銷策劃方案 空調促銷策劃方案篇五
作為服飾制造業(yè)大國,產能過剩,,產品極度豐富,,是再正常不過的現(xiàn)象。各個企業(yè)的促銷方案不斷花樣翻新,,消費者已經(jīng)到了不知道買什么的地步,。品牌滿天飛,已到廣告什么,,什么就是品牌的地步,,這才是真正的品牌意識淡薄階段。品牌的忠誠度受到挑戰(zhàn),,消費者變得游離和分散,。從產品的競爭,發(fā)展到品牌的競爭,,到終端層面上的競爭,,整條產業(yè)鏈的壓力最后都集中到終端,表現(xiàn)為門店的競爭,。開展這次活動的目的是使得顧客對新開張產品品牌形象更加強烈,,消費者對品牌好感度增加,同時結合營銷策略也能使得資源運用更為集中,,具有延續(xù)效益,。
25-40歲的社會各階層男士,本次活動也會顛末促銷禮品的篩選來吸取一些女性的興趣。
1,、“時髦新店,、好禮相見”
2、折上加折,、禮中送禮
進門有喜:進店即贈送特別精美紀念品(或憑傳單即可贈送禮品)如1-3 元擺布的禮品打火機,、便簽薄、原珠筆,、鎖匙扣,、撲克等。
二重喜,、買就送(買滿的金額,、贈送的禮品專賣店自行定制):凡購物就送“價值 28 元純棉襪子”一雙,;買滿 258 元,,送價值 48 元精美寶珠筆一支;買滿 368 元,,送價值 100 元精美條記本三組合一套,;買滿 488元,送價值 138 元的真皮皮帶一條,。
三重喜,、獲贈貴賓卡,凡有發(fā)生購買的主顧,,前 50 名贈送貴賓卡一張,,注冊登記后成為特性龍的永遠會員,享受選特別優(yōu)惠和其余活動,。凡有發(fā)生購買的顧客,,就可以參加店內的免費的抽獎活動,。
活動周期:營業(yè)之日起十天(關鍵是前 5 天)篩選周六或周日,、最好是節(jié)假日營業(yè)。
活動地點:開張店鋪,。
1,、周邊街區(qū)專賣店鄰近街和市區(qū)骨干道布標傳揚,專賣店鄰近街口批示牌傳揚,,貿易匯合區(qū),、重點街區(qū)單頁發(fā)放。
2,、專賣店外門前設置升空氣球,樓體懸掛巨型玄色豎標,,門口用氣球及花整點綴,,專賣店前構建大型主題海報(營業(yè)專用)一塊,,頒布營業(yè)驚喜活動,。
3、專賣店內設置迎賓和導購小姐,。專設營業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務傳揚臺,,安排活動傳揚品、禮品及懷念品,,配備專人提供征詢,、發(fā)放獎券和贈品。專賣店頂部及貨架處用氣球及花整點綴,。專賣店頂端懸掛 pop 掛旗。專賣店內主題海報(新品專用)傳揚,。
4,、報紙廣告:7月4日~7月10日期間,《揚子晚報》上刊登半版套紅廣告,。
5,、車身廣告:7月4日~7月10日期間,選擇路過××服裝城的10趟公交車,,爭取輻射整個城區(qū),。
1、人員安排
(1)總負責人:市場經(jīng)理×××,。(2)活動宣傳:促銷主管×××,、廣告策劃主管×××。(3)參與人員:廠家促銷員,、客戶服務部工作人員等,。
2、物資準備
(1)總部提供:負責本次促銷活動的所有傳揚告白畫面,、海報,、易拉寶、橫幅,、報紙,、促銷禮品,。
(2)專賣店經(jīng)理:負責本次“新店營業(yè)”促銷方案的協(xié)調、實行,、監(jiān)督,。
(3)專賣店店長:負責統(tǒng)計禮品數(shù)量、禮品派發(fā)進行跟蹤,。
(4)片區(qū)總代理:負責促銷方案實行,、貴賓卡、產品畫冊,、企業(yè)報紙等的確定,;并敦促落實狀況,跟蹤,、促銷活動指導,,監(jiān)督、促銷效果評估等,。
(5)店長對本次促銷禮品庫存進行把控,,及時向上級營銷核心彌補貨源。
3,、試驗方案:活動開展時,,適機詢問消費者(如收銀包裝商品時)購物體會或,,填調查表等,。
1、專賣店部門職員深入熟悉本次活動的主題,、方法等,。
2、導購,、促銷職員,、實行負責人等均應提前到崗,并認確認,。
3,、每天停業(yè)前擺放主題海報,進行場地的清場,,查抄其余傳揚物料,、促銷禮品等是否齊備。
4,、單頁或其余傳揚單置于店內供主顧自取,,專設營業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務傳揚臺,并有專人負責,,每天停業(yè)終了后收好主題海報及其余宣傳物品,。
5、及時把持有貴賓卡的客戶資料輸出電腦做存案材料。
此次活動結束后,,緊接著就是中國情人節(jié)“七夕”的促銷活動,。由于相距時間不長,所以可以把此次的促銷活動延續(xù)到下個活動中來,。此次活動之后特別要主要維護新會員客戶,,可較為頻繁的進行新品上市或節(jié)假日問候的短信發(fā)送。
1,、預算總額:本次促銷活動總預算為22萬元人民幣,。
2、預算分配明細,。
(1)××服裝城的宣傳廣告,、pop等策劃、設計,、制作費用,,預算額為7萬元人民幣。
(2)《揚子晚報》廣告的策劃,、設計,、制作費用,預算額為1萬元人民幣,。
(3)車身廣告的策劃,、設計、制作費用,,預算額為5萬元人民幣,。
(4)“進門有喜、二重喜,、三重喜”禮品,,預算額為5萬元人民幣。
(5)其他機動資金,,預算額為4萬元人民幣,。
1、禮品發(fā)放:活動常常開始人如潮涌,,可一些節(jié)目結束或贈品發(fā)完消費者就散去了,導致銷售臺門前冷落鞍馬稀,,這種情況發(fā)生主要原因就是活動脫節(jié)。所以從消費者入場,、咨詢,、領贈品、購買,、服務登記等環(huán)節(jié)都要相互銜接,。
2,、防盜:節(jié)日旺場時間內客流擁堵,服務員和安保應接不暇,,一些不法分子便會趁機下手,,此時是貨品丟失率最高的時段。所以全員做好防損工作十分必要,。
3,、跑單:節(jié)日期間,大家都抱著“趕大集”的心情,,但收款臺前排起的繳費長龍,、導購應接不暇無法及時提供試穿產品、甚至看到慘不忍睹的洗手間等等,,都會使消費者產生心理波動,,使其很容易放棄埋單甚至放棄購物。
4,、投訴:節(jié)日旺場是投訴的高發(fā)期,,關于商品串碼亂價、關于導購服務態(tài)度,、關于宣傳與實際有出入,、關于在場內被偷被盜被磕被碰等等可避免和不可避免的問題,都會引起顧客投訴,。加上節(jié)日賣場特殊的氛圍,,極易引起消費者的煩躁情緒,如何安撫消費者避免事態(tài)擴大化是客服人員需要解決的問題,。
5,、安全隱患:國家對于賣場促銷和安全規(guī)范相繼出臺。其實無論是防偷防盜還是防止突發(fā)災難性事件發(fā)生包括火災隱患等等,,都需要提前做好相關準備。
6,、收銀系統(tǒng)突然癱瘓,、銀聯(lián)機無法使用、電閘跳閘或者城市電路保養(yǎng)維修,、空調系統(tǒng)不能正常工作等等,,都需要在事前進行周密調研和安排,至少準備兩套應對方案,。
片區(qū)代理負責本區(qū)域市場促銷效果評估,,及征集各加盟商對本次促銷活動的反響看法,及時反響給總部企劃部,;片區(qū)代理對本次營業(yè)促銷效果進行部門評估,,比如本次活動銷量情況,執(zhí)行有效性,消費者評價比,同業(yè)反應概況等,,為下次促銷活動提供有力數(shù)據(jù);片區(qū)代理對本次促銷在實行過程中存在的成就進行會商,、總結,,評估總結的目的,就是為今后規(guī)避風險,獲取更大的成功。