當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇一

第一項,、主要完成工作：

一、在我的帶領(lǐng)下,、在全體保潔員的共同努力下,，這半年保潔中心沒有發(fā)生任何意外情況，保潔員工遵守公司管理制度,，沒有違紀(jì)現(xiàn)象,。

在工作中發(fā)現(xiàn)問題我會及時上報,，并及時解決出現(xiàn)的問題。保潔月計劃,、周報都按計劃及時整理上報,。這半年組織保潔培訓(xùn)9次，每個員工在著裝,、禮儀禮貌,、保潔技術(shù)方面都有所提高，有利于今后為業(yè)主提供更好的服務(wù),。

二,、帶領(lǐng)員工對會所的咖啡廳、貴賓室,、小包間,、及男女更衣室的地毯進(jìn)行清洗3次、銅柱清洗1次,、噴泉池清洗4次,、一二樓玻璃清洗20 余次。開發(fā)辦公樓室內(nèi)玻璃清刮20余次,、外玻璃清刮5次,、一二樓大廳地面清洗4次、練習(xí)場內(nèi)外玻璃清刮8次,、還帶另外保潔對各小區(qū)的垃圾桶及院內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔20余次,、各小區(qū)路燈玻璃清洗1次、幫業(yè)主清理暖氣跑水1次,、清理積雪1次,、每天帶領(lǐng)路段保潔員對馬路進(jìn)行沙石清掃并做集中處理，每天還定時對各崗位進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

三、狠抓保潔員的儀表,、儀容和形象建設(shè),，狠抓員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝,，佩戴胸卡，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔中心的每個人做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,，實(shí)現(xiàn)微笑服務(wù),。另根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃點(diǎn),、劃片、劃區(qū),，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,、人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正,，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈,、整潔,，得到了住戶和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

四、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,，領(lǐng)導(dǎo)檢查次數(shù)多,，要求嚴(yán),，標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況,，我們高度重視,，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查未出現(xiàn)重大問題,，維護(hù)了公司的形象,。

五,、注重與業(yè)主搞好關(guān)系。我們深知搞好與業(yè)主的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ),，所以我們經(jīng)常與業(yè)主溝通,，征求業(yè)主的意見，增進(jìn)感情,，對于業(yè)主提出的意見和建議,，及時落實(shí)。

六,、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,，以自己的.行動去影響每一個員工。我能與保潔員工打成一片,，在對他們嚴(yán)格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們,、體貼她們，有困難及時幫助他們,，解決他們的后顧之憂,，讓他們放下包袱，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上。

七,、能及時做好周計劃和月度計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。

八,、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了每位保潔員要做到人走燈滅,、不用水時及時關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起,。新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù),，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,；袋子,，抹布等精心使用,，能用三次，絕不只用二次；在每月申購保潔用品時,，按計劃請購,，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支,。

九,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度,，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現(xiàn)象,，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,，落實(shí)各次會議制度,。

第二項、存在的問題：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技材料的層出不窮，我們在實(shí)際的清潔工作中還無法實(shí)現(xiàn)全面徹底清潔,，這為日后工作留下了隱患,。所以我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識為日后工作的順利展開打好基礎(chǔ),。

2,、 各種記錄不規(guī)范、不齊全,。各種記錄專業(yè)性不強(qiáng),、不完善，缺少專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏美觀性。

第三項,、整改措施：

針對以上的不足之處,，來年我將把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的服務(wù)能夠更好的展示給業(yè)主,、客戶,。我們會努力提供多樣化的服務(wù)，讓業(yè)主滿意,、讓客人滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大,。 總的來說,，20xx年保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，20xx年我們會有更好的表現(xiàn),。

總結(jié)人：

物業(yè)主管工作總結(jié)篇二

九月份我們采購中心在這期間更是承擔(dān)著上下關(guān)系的協(xié)調(diào)和物資保證的重任,。在我們采購中心全體員工的共同努力下，完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，具體工作如下：

1,、接待中心裝飾材料的采購、假山材料的采購,、鋼構(gòu)房材料,、木平臺棧道材料、新型配電室,、功能池材料的采購;

2,、簽訂合同22份，主要為包工包料合同,，具體如下：腳手架租賃合同,，卵石采購合同，接待中心旁三間木屋玻璃安裝工程合同,，墻紙包工包料安裝合同,，地毯包工包料安裝合同，接待中心和海參坊燈具安裝合同,，監(jiān)控設(shè)備合同,，接待中心二樓平臺、網(wǎng)吧,、水吧的玻璃及扶手的安裝合同,，樓梯樓梯玻璃及扶手的安裝合同，雷士燈具合同,，地毯包工包料安裝合同,，閉路設(shè)備和廣播設(shè)備安裝合同，衣架采購合同,，木蠟油采購合同,，增壓泵采購合同，高清影院系統(tǒng)合同,，玉砂玻璃補(bǔ)充協(xié)議,，操作柜安裝合同，電動餐臺采購合同，廚房設(shè)備及排煙系統(tǒng)安裝合同,，柜門鎖合同,，玫瑰金門補(bǔ)充協(xié)議。

3,、溫泉日常物資及接待物資的采購,，如員工生日晚會活動;

4,、酒店集團(tuán)及各子公司(千村萬戶,、一和農(nóng)業(yè))物資的采購;

5、保證餐廳物資的正常供應(yīng),。

在完成這些工作任務(wù)的同時,，通過領(lǐng)導(dǎo)不斷地協(xié)調(diào),，還解決了8月份遺留的問題：

1、工期緊張,，采購工作壓力大,，物資申購流程復(fù)雜，已經(jīng)簡化;

2,、采購?fù)獬鼍筒唾M(fèi)用報銷的'問題,。

10月份，我部門仍將發(fā)揚(yáng)集團(tuán)“白加黑”和“5+2”的精神,，任勞任怨,，為溫泉的開業(yè)奮戰(zhàn)：

1、完成對工程,、餐飲,、溫泉、酒店等部門及子公司的物資采購工作;

2,、積極地配合將要舉辦的接待活動,，保證物資保質(zhì)保量地及時到位。做好接待工作的前期物資采購工作,，保證溫泉順利開業(yè)!

物業(yè)主管工作總結(jié)篇三

xx年,，是被任命為采購主管的一年；然一年即末,，一段自我學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗,；嘗試克服壓力和困難,，努力勇敢改變的時光將要,；即將的終點(diǎn)，也許是更好的,，全新的起點(diǎn),；下面是xx年本人的主要工作內(nèi)容總；

1.t-1物料及時率，個人負(fù)責(zé)的物料及時率系統(tǒng)總票數(shù)16525票,，完成率89.3%,，實(shí)際及時率達(dá)99%（以影響生產(chǎn)線停線為準(zhǔn)），不及時率主要集中在地刷產(chǎn)品,；同時負(fù)責(zé)大貨,、備件、試產(chǎn)等物料的跟蹤,，尤其是協(xié)助采購員處理異常問題點(diǎn),，t351h452h428h457等型號大單的節(jié)點(diǎn)控制，橫向部門的溝通,，供應(yīng)商問題點(diǎn)反饋和改善等,；自我評價，總體成績合格,；

2.埋尾補(bǔ)料流程的系統(tǒng)化改善進(jìn)一步提高,，xx年的重點(diǎn)工作之一埋尾補(bǔ)料，尤其是下半年應(yīng)財務(wù)部相關(guān)要求,，以及總?cè)齼?nèi)部作出的關(guān)于埋尾補(bǔ)料流程的改變和確定,，配合有效的激勵考核措施，做到分工清晰,，責(zé)任明確,，埋尾的激勵與考核過程中，可以得出,；目前48小時完工率達(dá)8%,，補(bǔ)料不及時是影響及時掃尾的重要原因，也是需要重點(diǎn)改善的地方,，其次就是掃尾過程中,，產(chǎn)生二次掃尾的頻次過多，占影響及時掃尾的1%左右,；從補(bǔ)料統(tǒng)計中可以看到,。補(bǔ)料數(shù)量和金額較上半年減少5%，補(bǔ)料總金額控制在7萬左右,，正常損耗的物料占4萬多,；只要集中在交貨貴重的電器件（如：電機(jī)、線路板,、電源線等）,，注塑件補(bǔ)料原因集中在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不良和來料不良；

3.溝通能力在這一年的工作過程中,，似乎有進(jìn)一步的提高,；在和供應(yīng)商打交道的過程中,，能夠有效的時間內(nèi)找到溝通方式，不同類型的人區(qū)別對待,，以達(dá)成所需要的溝通果,；同時橫向部門的溝通以及相互間配合處理問題的過程中，不僅提高溝通能力,，而且在相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識上有所了解,，拓寬知識面和眼界，可以說時刻在觀察,，時刻要學(xué)習(xí)

4.個人整體素質(zhì)的提高,，體現(xiàn)在做人要真誠，誠信,；不管是工作,，同事間，與供應(yīng)商的交流之間,，一定做到為人的根本,；做人要有責(zé)任感，且要敢作敢當(dāng),，勇于承擔(dān),，遇到問題我解決，遇到困難我?guī)兔?，遇到矛盾我挺身,；做人要肯、會,、主動學(xué)習(xí),，工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理問題的方式，不懂的知識多請教,，不恥上下左右問,，生活學(xué)習(xí)他人的作風(fēng)處事之道，每時每刻學(xué)習(xí)觀察他人的管理,、控制,、有效促進(jìn)工作、生活氛圍的方法,；全面學(xué)習(xí)以提高自己,；工作是這樣，家人朋友也是這樣,，生活依然這樣,；

1.責(zé)任心的進(jìn)一步提高和強(qiáng)化，才能更好的帶動部門的工作氛圍和激情,；

2.團(tuán)隊合作的建設(shè)過少,，不能更好的加強(qiáng)，提高團(tuán)隊的工作能力

3.問題點(diǎn)控制不足,，關(guān)注的時間和空間過于局限,，不能很好的發(fā)現(xiàn)潛在的.問題點(diǎn)；

4.落實(shí)執(zhí)行力待提高,，針對預(yù)控的措施不充分,，明知故犯的現(xiàn)象重復(fù)出現(xiàn)，影響計劃的執(zhí)行,；

5.領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),，素質(zhì)水平低，管理經(jīng)驗少,，不能更好的影響和改善同事的工作模式,；

總之，考慮問題不周全,，落實(shí)不充分,，責(zé)任心不足，但真正遇到問題是,，絕不退宿,，果斷提出解決方案和敢于承擔(dān)可能出現(xiàn)的責(zé)任和后果，不怕失敗,，只求肯接受失敗的平臺,；

努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的價值,，并用工作績效來展現(xiàn)努力的成果,，更大強(qiáng)度的敢于改變，士為知己者死,，而我要為更遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)奮斗,，采購科依然成為分廠績效的基石和核心力量；埋尾36小時,，補(bǔ)料總額低于3萬,，責(zé)任更加明確，且因果關(guān)系公開,；希望透明化的自我控制和獨(dú)立工作成為我們的核心工作氛圍,；

時機(jī)成熟，我決定回南京扎根,，謀求更好的職業(yè)生涯,，嘗試改變自己的生活和工作模式；也可是說是學(xué)習(xí)的經(jīng)驗,，更好的提高自己,，而非現(xiàn)在的局限,，xx世界末日不是對我說的，因為新的起點(diǎn)到啦,。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇四

一,、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。二,、與領(lǐng)班及隊員及時溝通,，了解保潔員的心理《保潔主管工作總結(jié)》

《保潔主管工作總結(jié)》正文開始>>

一、努力和前任主管請教工作經(jīng)驗,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,，掌握了解小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。

二,、與領(lǐng)班及隊員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。

三,、定時在小區(qū)內(nèi)開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等,。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔部領(lǐng)班要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下,，我對本部門加強(qiáng)培訓(xùn)管理,，對小區(qū)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行區(qū)域劃分，落實(shí)在人頭上,，保潔員的工作積極性提高了,，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng)了。

20xx年的工作計劃

送走今天的光輝迎接燦爛的明天

一,、落實(shí)公司的各項管理目標(biāo)

1加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的管理,，按照公司的日常管理制度，進(jìn)行規(guī)范管理,。

2及時傳達(dá)公司各項會議及領(lǐng)導(dǎo)的'精神,。

3增強(qiáng)個人能力及團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。

4落實(shí)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生要求,，要達(dá)到業(yè)主看舒心,，領(lǐng)導(dǎo)看了放心,。

二狠抓培訓(xùn)，發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規(guī)化隊伍

1加強(qiáng)對部門人員物品使用能力的培訓(xùn),。

2加強(qiáng)對本部門人員的禮節(jié),、禮貌用語培訓(xùn)，為更好的提升服務(wù)質(zhì)量,。

3加強(qiáng)對本部門人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)為以后做家政業(yè)務(wù)而做準(zhǔn)備。

4加強(qiáng)對公司各項規(guī)章制度及執(zhí)行能力的培訓(xùn),。

三培養(yǎng)個人執(zhí)行能力

1在保證認(rèn)真完成小區(qū)區(qū)域任務(wù)的情況下增加家政業(yè)務(wù),。

2培養(yǎng)老隊員的帶頭執(zhí)行各項任務(wù)能力，更好的為環(huán)境維護(hù)工作做出表率作用,。

3增強(qiáng)主人翁意識和自主服務(wù)能力的培養(yǎng),。

4培養(yǎng)人人都能為公司創(chuàng)造業(yè)績的能力。

5長期培訓(xùn)專業(yè)知識,，進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

新的一年里，在公司的帶領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求,，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做更好。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇五

回顧x年,，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：

(一)業(yè)績回顧：

1,、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2,、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決,。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路,，對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序,，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益,。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展,。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品,。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價,，已無更多利潤支持市常

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,，對產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的`拉動策略,，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),，觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

(一)費(fèi)用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后,，市場費(fèi)用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2,、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低,，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低,，剩余價值提升,。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費(fèi)用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,，最大限度防止了費(fèi)用陷阱,，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風(fēng)險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2,、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,，對費(fèi)用的控制較為盲目,。

②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等,，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象,，管理無法加強(qiáng),。

③個別人員管理觀念陳舊、保守,，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在,。

三,、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)

員心理壓力和工作危機(jī)感,，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng),。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升,。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,，團(tuán)隊管理實(shí)效降低,。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實(shí)效降低,。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念,，有一定優(yōu)越感,，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌,，希望鉆公司管理的漏洞,。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加,。

⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度,、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理,。

⑦公司管理高層調(diào)整,，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣,，趁機(jī)蒙混過關(guān),，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”,。

⑧誰都想做好人,，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持,，等于一紙空文,。

四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：

(一)運(yùn)作回顧：

1,、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象,。

2、公司制定工衣,，并規(guī)定著裝時間,，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3,、文員工作有了一定分工,，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確,。

4,、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為,，出勤等管理一視同仁,，趨于規(guī)范化。

5,、客戶檔案基本建立,。

6,、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍,。

(二)存在的負(fù)面因素分析：

1,、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),，喜歡把老板推到“工作前線”,。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界,。停留于小公司的思想,、觀念、模式和行為,，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙,。

2、客戶管理能力較弱,，有待進(jìn)一步的能力提高和完善,。

五、存在的主要問題：

1,、銷售管理無數(shù)據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告,，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一,、銷售回款的管理;二,、銷售費(fèi)用的管理,。從而成為真正的經(jīng)營,。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度,。而公司現(xiàn)時的銷售管理,，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里,，至于每一槍的成績,，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置,。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為,，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,，以達(dá)到最高管理實(shí)效!

2、管理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板……”。本意沒錯,，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們,，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二,、為公司解決問題;三,、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任,。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題,，解決問題，把老板“藏到幕后”,。否則的話,，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持,，若公司給予了支持,，客戶會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法,，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”,，時刻維護(hù)老板的正面形象。身為公司的管理人員,，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀,、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從管理的角度來分析公司的管理,?！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級和跨度(事實(shí)上，無論任何組織或群體,，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀),。管理的扁平化，適合小的組織,。當(dāng)組織不斷壯大之后,，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話,，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門,，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于,，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”,，——老板不是在做生意做企業(yè),，而是在做“慈善事業(yè)”!

我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線,，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員,。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動化,，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高,，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因為“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定,，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面,，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面,，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3,、管理無流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水,，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下,，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣,，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶,，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水,，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!

當(dāng)然,，以上是從結(jié)果方面來分析,。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做,，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來,，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法,，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!

物業(yè)主管工作總結(jié)篇六

本人通過近三個月的工作,，目前已對公司組織結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、信息流、單據(jù)流,、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解,，熟悉掌握了儲運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理,、工作任務(wù)安排,、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊,，與銷售,、財務(wù)、倉庫服務(wù)商,、運(yùn)輸服務(wù)商,、印刷廠等通力合作，正確,、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示,，非常感謝!

1,、 在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃,、資源組織,、分揀、包裝,、發(fā)貨等工作,，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;

2、 從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備,、輔料、工具等),，以及學(xué)語文20xx年1&2,、3期的盤點(diǎn);

3、 從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批,、5期,、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收,、入庫,、分揀、包裝,、發(fā)貨,、配送等,，每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);

4、 在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,，同時在不影響交付質(zhì)量的前提下,，對到貨、分揀,、包裝,、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率,、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,，并降低了錯誤返工率;

5、 在信息流方面對前期零散的'訂單信息進(jìn)行了模板化整合,，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響,，降低了儲運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天,。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇七

自20xx年5月27日進(jìn)入公司工作至今,，近半年時間轉(zhuǎn)眼就過去了。目前已對公司組織結(jié)構(gòu),、部門職責(zé)等有了較深的理解,，熟悉掌握了促銷主管的工作職責(zé)、工作流程,、招聘管理,、現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排,、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,，并且已能夠很好地融入和管理團(tuán)隊，與公司各部門同事,、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作,，正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù),，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請,，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示！

1,、團(tuán)隊建設(shè)與管理

2,、促銷員招聘

3、促銷員培訓(xùn)與優(yōu)化

4,、促銷員日常管理規(guī)范條例的梳理和總結(jié)

5、數(shù)據(jù)管理

6,、巡場總結(jié)

7,、簡,、細(xì)、盯原則執(zhí)行公司的整個策略重點(diǎn),。

重點(diǎn)工作：

a,、 優(yōu)秀促銷員的招聘

b、 新工資方案的傳達(dá)

c,、 公司計劃的執(zhí)行

d,、 協(xié)助業(yè)務(wù)員執(zhí)行活動處理

總結(jié)：一份耕耘，一份收獲,，自己促管能力有了一定的提升,，管理團(tuán)隊的意識得到加強(qiáng)。

1,、新入職促銷員銷售能力及素質(zhì)參差不齊,，應(yīng)加強(qiáng)促銷員入職培訓(xùn)。但因促銷員多數(shù)為兼職人員,，不愿意浪費(fèi)時間參加公司會議和培訓(xùn),。造成公司會議和培訓(xùn)時大量促銷員缺席的情況出現(xiàn)。

建議：

a,、制定相關(guān)政策鼓勵促銷員參加公司會議和培訓(xùn),，對出席全勤者給予一定獎勵。

b,、對促銷員業(yè)績進(jìn)行周度,，月度評比，周冠軍給予小獎品以資鼓勵,，月度前三名給予現(xiàn)金及小獎品獎勵,，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。使業(yè)績不佳的促銷員有參加培訓(xùn),，加強(qiáng)自己銷售能力的欲望,。

2、促銷員普遍對公司忠誠度不高,。促銷員這一職業(yè)本身就有流動性大的特

點(diǎn),。因此很多促銷員在對工作時間，地點(diǎn),，或者薪資不滿意,，或者在銷售中遇到挫折時，便會選擇離開公司另謀出路,，從而造成促銷員甚至優(yōu)秀促銷員的流失,，給公司的銷售計劃和安排造成不良影響和損失。 建議：

a,、適時組織促銷員參加公司團(tuán)隊活動,，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,。

b、人性化管理促銷員,，多獎少罰,，關(guān)懷促銷員生活和情緒狀況。

建立員工生日檔案,，員工生日送上祝福及小禮品以表公司關(guān)懷等,，加強(qiáng)促銷員對公司的歸屬感。

c,、促銷員薪資,，獎金以及開瓶費(fèi)等準(zhǔn)時兌現(xiàn)也是加強(qiáng)促銷員對公司的認(rèn)可的一種有效手段。

1,、經(jīng)過這段時間的觀察,，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時的完成公司下達(dá)的各項任務(wù),，當(dāng)然付出是跟得到成正比的晉升了高級酒管家,，晉升了初級酒管家的榮譽(yù)

2、在此期間在各方面表現(xiàn)也很優(yōu)秀,，大膽自信但缺少點(diǎn)自覺性,，客情關(guān)系融洽欠缺點(diǎn)該有的信心。是個很快融入環(huán)境的女生,，與生俱來有種不怕挫折的`信心反應(yīng)能力不強(qiáng),，相信加以十日的鍛煉她們都是公司促銷部的頂梁柱！

3,、20xx年底,，招聘 30名促銷員，培養(yǎng)20名優(yōu)秀促銷員,。并加強(qiáng)提升促銷員團(tuán)隊的凝聚力和對公司的忠誠度,。

4、20xx年11月促銷團(tuán)隊銷售目標(biāo)：力爭達(dá)到店方酒水總銷量的一半銷售額,。

20xx年12月促銷團(tuán)隊銷售目標(biāo)：力爭達(dá)到店方酒水總銷量的60%銷售額,。

以上是我自己對前一段時間的工作總結(jié)以及接下來對工作加強(qiáng)和改進(jìn)的一些想法。隨著時間的推移,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我不斷成長，解決了一個又一個的管理難題,。同時我也希望通過將來的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，更進(jìn)一步加強(qiáng)自己的管理能力，為自己贏得知識，為公司創(chuàng)造盈利,！

物業(yè)主管工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好,！

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了,。回顧20xx年,，可以說咱們物業(yè)公司 改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成工作

一年來，在上級主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理,，加大宣傳力度,，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處,。通過公司各部門和全體職工的共同努力,，公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)責(zé)任事故,。

1,、我是20xx年xx底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔(dān)任消防主管,，一上任就面臨元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點(diǎn)我們認(rèn)真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作,，逐步落實(shí)了各小區(qū)與商戶簽訂防火責(zé)任狀情況,，通過簽訂防火責(zé)任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強(qiáng)防范,。春節(jié)臨近,，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災(zāi)隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實(shí)際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，全體員工的不懈努力,，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責(zé)任火災(zāi)事故和安全責(zé)任事故。

2,、物業(yè)公司小區(qū)多,、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大,，針對這一特點(diǎn)我們加強(qiáng)了,，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心,，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵,，為此加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作,，我們加強(qiáng)了三級管理,、三級檢查、制度,。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí),。避免意外事故的發(fā)生。認(rèn)真做好每月對所屬單位,，平衡計分卡檢查考核工作,，對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通,，使問題及時得到解決,。

3、根據(jù)實(shí)業(yè)集團(tuán)要求在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行火災(zāi)隱患整治工作的通知,，為了進(jìn)一步摸清本公司,、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災(zāi)隱患情況，深入扎實(shí)地開展好火災(zāi)隱患整治工作,，有效預(yù)防火災(zāi)事故,，結(jié)合冬、春季火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況,，我們積極開展了火災(zāi)隱患整治工作,，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進(jìn)行匯總，及時上報集團(tuán)和相關(guān)部門,。

4,、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團(tuán)結(jié)教育活動,，活動期間各單位按照公司的安排要求,，開展一系列的民族團(tuán)結(jié)教育工作,。通過為期三個月的學(xué)習(xí)教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團(tuán)結(jié)的良好氛圍,，通過此次學(xué)習(xí)教育,，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團(tuán)結(jié)的重要性,，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人,。根據(jù)各公司推薦、領(lǐng)導(dǎo)小組審核,，經(jīng)有限公司研究決定：兩個先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個人進(jìn)行表彰和獎勵,。并號召公司全體員工向他們學(xué)習(xí),，牢固樹立民族大團(tuán)結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想,，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

二,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制

為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針,，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓(xùn),，提高管理者的消防意識,，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制,，建立了防火例會制度,、消防活動日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三,、創(chuàng)新宣傳形式,，深入開展消防安全宣傳教育

長期以來，由于種種原因,，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅,、貼幾張標(biāo)語、印發(fā)幾本宣傳資料,，過于單調(diào)和表面化,。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時,，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的.形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,。在實(shí)際工作中,，積極開展六月安全月、“xx9”消防宣傳日等活動,，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過對開展圖片,、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳,，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司,、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣,、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進(jìn)行,，常見火災(zāi)的案例分析,、火災(zāi)燃燒周期的分析和初期火災(zāi)的正確撲救、火災(zāi)的種類及消防器材的正確使用方法,、火災(zāi)現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓(xùn),，提高了員工自救防范意識。

四,、注重消防投入,，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)

從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障,。因此,，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念,，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時,，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃,。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃,，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入,。20xx年投資xx0萬元對消防設(shè)施,、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng),。三是邀請消防大隊到公司檢查指導(dǎo)工作,，及時消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓(xùn),，開展火場逃生,、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練,，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急,、自救,、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障,。

五,、組建消防隊伍，積極發(fā)揮社會消防力量的作用

在抓消防工作中,，我們認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實(shí)際,，把消防工作不斷推向深入,。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系,。

六,、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故,。

為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí),，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查,，20xx年6月安全月、9月15日至30日,、xx月9日期間開展“查隱患,、找死角、反違章,、保安全”為主題的安全大檢查,，對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施、消防器材完好情況,，危險源,、危險點(diǎn)控制情況，安全知識學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和安全制度,、職責(zé)落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查,，并對存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施,，完善了消防責(zé)任制,，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。

回顧20xx年,，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理,，實(shí)現(xiàn)了財產(chǎn),、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度,，切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查,、定期檢測消防設(shè)備和消防器材、及時進(jìn)行整改維護(hù),，加大對一線職工,、新進(jìn)職工的消防知識技能培訓(xùn)力度，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長效機(jī)制,，使職工自我安全防范意識,、技能水平更高，能有效應(yīng)對,、處置各種突發(fā)事件,，確保人身和財產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)安全,、和諧發(fā)展,。

在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁,，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),。爭取實(shí)現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己,，提高自己,，與時俱進(jìn)的給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇九

20xx年是公司發(fā)展史上不平凡的一年,，對于物管科來講更是具有里程碑意義的一年,，通過企管、財務(wù),、審計及各專業(yè)部門的大力支持與配合,，物管科全體同事齊心協(xié)力，克服重重困難,，順利完成存貨編碼梳理,、合理庫存修訂、物資清盤,、倉庫現(xiàn)場整理等基礎(chǔ)管理工作,，為物資共享平臺的建立與實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。 10月份計劃上線成功運(yùn)行,，意味著物資管理工作掀開新的一頁,，達(dá)到了物資基礎(chǔ)管理規(guī)范、穩(wěn)步提升的目的,。

為總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，更為了做好20xx年物資管理工作，現(xiàn)將20xx年的工作及20xx年的工作目標(biāo)及保障措施向大家匯報如下：

一,、團(tuán)隊建設(shè)穩(wěn)步提升

人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提,，良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情，為營造一個積極健康,、公平透明的良好工作氛圍,，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：

1、 積極響應(yīng),、認(rèn)真培訓(xùn),，員工操作技能小有提升

20xx年，物管科緊跟公司培訓(xùn)步伐,，年初,，結(jié)合物管科員工現(xiàn)狀，進(jìn)行差異化的識別,，選出分管崗位的操作優(yōu)秀工,、熟練工、新員工及轉(zhuǎn)崗員工,，并據(jù)崗位特性進(jìn)行差異化培訓(xùn),，部門通過“內(nèi)部幫扶”“老員工授課”等形式進(jìn)行了技能提升的督促，為避免流于形式,，半年一次進(jìn)行總評,，針對每次活動及時獎懲，保證了培訓(xùn)效果的有效性,。

下半年，根據(jù)公司培訓(xùn)方案要求,，部門培訓(xùn)進(jìn)一步的調(diào)整,，以實(shí)踐為主的“區(qū)別式”培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)，減輕員工負(fù)擔(dān),，提升培訓(xùn)效果,，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格,，并在6月份廠區(qū)培訓(xùn)評比獲得第一名的好成績,。

2、 基層管理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升,，影響和帶動了團(tuán)隊,。

為切實(shí)做好部門人員管理，部門重點(diǎn)增加了對基層管理人員的管理指導(dǎo),，從主操作到班長,，通過培訓(xùn)交流,、現(xiàn)場指導(dǎo)、談心等多種方式,，在班組管理上給予管理方法的指導(dǎo),，并就管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行案例分析，及時為基層管理者提供資源的支持,，使基層管理人員得到鍛煉,，獨(dú)擋一面的能力得到提升，兩名班長均走上了管理崗位,。

3,、 用心交流，營造氛圍,，穩(wěn)定員工隊伍

為做好員工思想工作,，穩(wěn)定員工隊伍，20xx年通過家訪,、談心,、茶話會等多種形式，深入

到員工中,，發(fā)現(xiàn)員工在工作和生活中遇到的困難,，并及時幫助解決，促進(jìn)部門人員的相互了解,，達(dá)到對公司認(rèn)可的目的,。通過部門管理人員的用心付出，物管科人員穩(wěn)定,，人員流失率有去年的1,。99%下降到今年的0。63%,。良好的工作氛圍,，穩(wěn)定了員工隊伍，為全年工作任務(wù)的完成奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、 內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范

1、 職責(zé)明確,、細(xì)化分工是做好工作的前提,，20xx年通過對部門基層管理人員職責(zé)的進(jìn)一步細(xì)化，部門重?fù)?dān)大家挑,，人人肩上有指標(biāo),，保證了全面工作的順利完成。

2、 從實(shí)際出發(fā),，完善內(nèi)部考核,，提升員工工作積極性

員工最關(guān)心的莫過于獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力,，20xx年,，物管科在員工績效考核的修訂上共調(diào)整了三次，每次都是充分征求大家意見和建議,，在尊重員工的基礎(chǔ)上與實(shí)際工作相結(jié)合,，突出重點(diǎn)，考核的修訂與完善充分調(diào)動了員工的工作積極性,。

3,、 現(xiàn)場管理進(jìn)一步規(guī)范，

為規(guī)范倉庫管理,，我們對各倉庫進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和調(diào)整,，經(jīng)過一周加班加點(diǎn)，在物管科全體同事的共同努力下,，備件倉庫物資存儲達(dá)到區(qū)域明確,、類別清晰、擺放規(guī)范,、標(biāo)識齊全,，并以此為樣板，帶動其它物管科的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)提升,。 并根據(jù)倉庫特性,，對于原料成品倉庫現(xiàn)場的各項標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，把所有標(biāo)準(zhǔn)日?；?，并持續(xù)落實(shí)，得到審核專家和客戶的一致好評,。

三,、物資管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)共享平臺的設(shè)置與實(shí)施,，實(shí)現(xiàn)了提高工作效率、降低庫存資金占壓,、資源共享的目的,，主要做以下幾方面的工作：

1、 存貨編碼梳理工作逐步完善,，為物資共享奠定了基礎(chǔ)

物資存貨檔案是物資的身份證,，唯有保證其準(zhǔn)確性和唯一性才能進(jìn)行識別、區(qū)分和確認(rèn),。由于前期沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,，u8系統(tǒng)存貨編碼混亂,，每期項目增加一套編碼，受增加編碼人員業(yè)務(wù)水平的影響,，一物多碼,、多物一碼的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對于查詢與物資共享帶來難度,， 8月份,，物管科牽頭，對u8系統(tǒng)所有存貨編碼進(jìn)行了全面的梳理,，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%）,，停用24068項（53%），拆分或合并項1560項,，需業(yè)務(wù)完成后停用860項）,。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎(chǔ)。

2,、 庫存物資清盤與識別,，全面核定有效庫存

為達(dá)到降低物資庫存，減少庫存資金占壓,，提高資金利用率的目的,， 9月份對倉庫存貨進(jìn)行了全面、細(xì)致的盤點(diǎn),，一方面驗證賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性,，另一方面對隨機(jī)配件、暫存物資進(jìn)行一次細(xì)致的梳理,，按物資狀態(tài)進(jìn)行了全面的識別和細(xì)致的區(qū)分,。通過單總統(tǒng)一調(diào)度，經(jīng)過各專業(yè)部門的全力配合,，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元,，確認(rèn)處理 2527萬元；識別帳外物資403萬元,。

3,、 erp系統(tǒng)升級，實(shí)現(xiàn)計劃上線管理,，做好物資控制的源頭

20xx年,，通過各物管科匯總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項,，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情,，計劃提報數(shù)量的合理性、規(guī)格型號的規(guī)范性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的`準(zhǔn)確性,。通過erp系統(tǒng)升級,，用料計劃模塊的使用，實(shí)現(xiàn)了物資需求平衡,，根據(jù)各部門需求,、在平衡現(xiàn)有庫存的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)材料計劃的請購申請，并對計劃的訂單,、入庫及領(lǐng)用情況進(jìn)行全程跟蹤,，真正實(shí)現(xiàn)了按需采購、合理領(lǐng)用,、資源共享的目的,。有效的避免重復(fù)采購，真正把好物資控制的源頭,。自10月底實(shí)施以來共平衡庫存且避免重復(fù)采購1xx7項材料計劃,，合計減少金額191萬元。

4,、 職能整合使物資共享最大化,，實(shí)現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低

通過10月份公司對物資管理職能的調(diào)整，物資管理整合使物資共享最大化,，全公司的物資統(tǒng)一調(diào)配使用,，實(shí)現(xiàn)存貨額的持續(xù)降低，12月底存貨余額6976萬元,，比9月底下降509萬元（其中抵賬392萬元）,，比年初降低945萬元。

5,、規(guī)范操作,、合理分工，實(shí)現(xiàn)人員配置最大化,，為下一步物資管理提升夯實(shí)基礎(chǔ),。

（1） 對所有帳外物資全部錄入u8系統(tǒng)，并對出入庫流程進(jìn)行評估,、整合,、規(guī)范。完成部門人員u8系統(tǒng)權(quán)限調(diào)整,，并規(guī)范了存貨檔案的管理工作,。

（2） 通過各物管科工作和人員現(xiàn)狀的評估，對部分人員進(jìn)行整合,，從一廠、物管科抽掉老員工到**物管科，逐步實(shí)現(xiàn)新老員工搭配,，實(shí)現(xiàn)人員配置最大化,，為下一步物資管理提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

1,、 部門管理存在諸多缺憾,，管理標(biāo)準(zhǔn)需規(guī)范、統(tǒng)一

通過兩個月對分管物管科的深入了解,，發(fā)現(xiàn)在諸多工作中存在不一致,，同樣的一份制度，由于執(zhí)行人員的理解不同,，部門跟蹤不一致,，導(dǎo)致結(jié)果差異較大，11月份對各物管科進(jìn)行摸底檢查發(fā)現(xiàn),，在落實(shí)《外協(xié)加工（維修）管理規(guī)定》中**物管科在收貨后未及時開具收條,，經(jīng)查實(shí)，由于人員交接傳達(dá)錯誤所致,，隨即進(jìn)行了整改,，其次還有很多不一致的工作方式，如：u8操作,、驗收標(biāo)準(zhǔn),、重量、計量,、部門考核等方面都存在差異,，需要在下一步工作中逐步規(guī)范、統(tǒng)一,，提高各項管理標(biāo)準(zhǔn),。

2、 人員流失造成賬目頻繁交接,，操作不規(guī)范造成賬實(shí)不符

12年**物管科：定員18人,，全年調(diào)入28人，調(diào)離5人,，離廠25人,，人員與賬目頻繁更換與交接、甚至員工曠工,，賬目管理中斷,，造成賬實(shí)不符，通過12月份對**物管科盤點(diǎn),，清盤并進(jìn)行賬務(wù)處理物資168萬元（其中帳外物資盤盈130萬,，形態(tài)轉(zhuǎn)換38萬）,。

3、 內(nèi)部監(jiān)督體系還需進(jìn)一步完善,，監(jiān)督力度不夠

**物管科電纜被盜一事暴露出物管科內(nèi)部監(jiān)督體系存在重大缺陷,，監(jiān)督力度不夠，對物資存儲帶來很大安全隱患,，雖然在事后采取了一定的補(bǔ)救措施,，但仍要舉一反三，對各物管科進(jìn)行全面評

估,，針對性的采取防范措施,，確保物資存儲的安全。

4,、 個人兩點(diǎn)不足：

一是：業(yè)務(wù)熟悉程度不夠,，工作效率低

新崗位、新工作,、新流程,，崗位的調(diào)整，工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，特別是對于erp系統(tǒng)升級后,，雖然計劃上線成功運(yùn)行，但對于庫存模塊的最大化使用上還存在諸多不足,，因為是新業(yè)務(wù),，運(yùn)行時間較短，對我個人而言,，無論是計劃控制上,，還是在各部門的培訓(xùn)指導(dǎo)上，基本保持在勉強(qiáng)運(yùn)行中,，操作不熟練,，業(yè)務(wù)熟悉程度不夠，造成工作效率較低,，需要在下一步工作中強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能,，拓展業(yè)務(wù)范圍，真正的用好erp為生產(chǎn)服務(wù),。

二是：思想固化,，責(zé)任心不強(qiáng)

作為從事物資管理工作的一名老員工，自己沒有主動的去爭取條件,，只是局限在自己的小圈子里,，片面的認(rèn)為只要管好自己的一畝三分地，不讓領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心就可以了,，定位底,，思想固化,，責(zé)任心不強(qiáng)是最直接的表現(xiàn)。今年物資體系規(guī)范與提升讓我看到自己的不足,，成績的取得得益于單總親自安排與調(diào)度,，得益于各部門的配合和支持，作為從事物資管理工作最久的一名老員工,，自己深感慚愧，借此總結(jié)機(jī)會進(jìn)行深刻剖析,，也接受大家監(jiān)督,，利于我今后工作的改進(jìn)與提升。

20xx是物資管理基礎(chǔ)工作規(guī)范的一年,，20xx,，必將是物資管理體系穩(wěn)步提升的一年，我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望,，帶領(lǐng)物管科的同事們,，樹標(biāo)準(zhǔn)、練技能,，提高工作效率,；充分發(fā)揮物資網(wǎng)絡(luò)共享平臺的作用，努力降低庫存資金占壓,，實(shí)現(xiàn)資源共享最大化,。

最后忠心的祝愿公司明天會更好，祝在座的各位身體健康,，心想事成,！

我的總結(jié)完畢，謝謝大家,！

物業(yè)主管工作總結(jié)篇十

我叫xxx,，xx月xx號入職。根據(jù)公司的需要,，我目前擔(dān)任一個職位,，負(fù)責(zé)工作。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心,，責(zé)任心和進(jìn)取精神強(qiáng)，勤懇,、不知疲倦,，對工作有極大的熱情；性格開朗,，樂于與人交流,，良好熟練的溝通能力,，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力；責(zé)任心強(qiáng),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，與公司及全國各地公務(wù)員配合，相處融洽,，配合各部門負(fù)責(zé)人圓滿完成各項工作,；積極學(xué)習(xí)新的知識和技能，注重自我發(fā)展和進(jìn)步,。

工作xx個月就開始從事在崗工作,，所以可以說對公司這個崗位比較熟悉，短時間內(nèi)熟悉了公司的基本情況和相關(guān)工作,。在這個部門的工作中,，我很努力，贏得了這個部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。當(dāng)然工作中也有一些小錯誤小問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出來，促進(jìn)了我工作的成熟,。

如果我們只是從最初幾天的介紹中了解公司,，對公司的了解也只是表面的'，那么隨著時間的推移,，我對公司的了解也更深了,。輕松和諧的工作氛圍和公司團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快進(jìn)入了工作角色。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會對自己更嚴(yán)格,。在做好本職工作的同時，我會積極團(tuán)結(jié)同事,，改善他們之間的關(guān)系,。在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累，不斷的提出問題,，解決問題,，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作,。我相信我會做好工作,，成為聞天知地的優(yōu)秀人才中的一員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

總之,，在這一個月的工作中，我深深地體會到,，擁有一個和諧向上的團(tuán)隊是非常重要的,，擁有一個積極向上,、波瀾壯闊的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，所以我會珍惜這個機(jī)會,，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。這里提出轉(zhuǎn)正申請,，希望能成為公司的全職員工,，請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇十一

我于20-年參加工作,，曾從事表計校驗,、用電檢查等工作，現(xiàn)任技術(shù)主管,，負(fù)責(zé)線損管理、計量管理,、用電檢查等工作,。

在幾年的實(shí)踐工作中，我虛心學(xué)習(xí),、刻苦鍛煉,，將書本知識與實(shí)踐工作相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)水平有了明顯提高,，現(xiàn)將我個人工作情況匯報

我們常說計量表計是電力企業(yè)經(jīng)營活動中的“秤桿子”,，那末標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備則是校準(zhǔn)“秤桿子”的工具，對電力企業(yè)具有非同一般的重要性,。我局共有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備19套,，為保證這些設(shè)備穩(wěn)定健康運(yùn)行，我主持建立了標(biāo)準(zhǔn)計量設(shè)備臺帳,，明確專人管理,，定期送檢，避免超期服役,。對性能不太穩(wěn)定的便攜式單相表校驗臺,，我們每年由生產(chǎn)廠家維護(hù)一次，不定期與其它標(biāo)準(zhǔn)做比對,，出現(xiàn)問題及時解決,，以免造成嚴(yán)重后果。-年我們共送檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備12套,，由于工作到位,、措施得力，送檢合格率達(dá)100%,，深受電研所領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

通過營業(yè)性普查,，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入規(guī)范化管理,。我們確定了電表校驗工作流程,，由專人對臺帳實(shí)行動態(tài)管理，以保證臺帳與實(shí)際相一致,。表計在校驗前先核對臺帳,，登記工作記錄，校驗中由微機(jī)自動記錄誤差資料,，校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》,，并根據(jù)實(shí)際情況出據(jù)《計量裝置退補(bǔ)電量報告書》。這樣做的后果,，有效的遏制了個別人通過電表做文章,、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質(zhì)量,，我們實(shí)行電表校驗終身負(fù)責(zé)制,，電表只要被確定為人為調(diào)整不合格誤差，不論時間多久,，都要追究校驗人的責(zé)任,，決不姑息。-年,，我們共校驗電表4741塊,，電流互感器4814塊，超出計劃任務(wù)56.7%,，為全局降損節(jié)能提供了技術(shù)支持,。

一般說，線損由高壓線損和低壓線損構(gòu)成,，這兩級線損均有嚴(yán)格的考核制度,，受到普遍的.重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實(shí)際上,，母線平衡是不允許被忽略的,，如我局-年全年完成供電量2.997億kwh，若全局母線平衡率由0.5%上升到1%,，全局全年擇要多損失電量149萬kwh,。母線平衡率的高低，主要取決于計量裝置的準(zhǔn)確性,。為保證站內(nèi)計量裝置的準(zhǔn)確性,，-年7月份，我們將站內(nèi)計量電表全部更換為多功能電子表，并按照計量規(guī)程的規(guī)定每季度現(xiàn)場校驗一次,，確保表計穩(wěn)定運(yùn)行,。通過此項工作，母線平衡率大大降低,，米北,、板東兩站平衡率由原來的1.5%以上降到0.5%以內(nèi)，效果尤為明顯,。為及時準(zhǔn)確了解站內(nèi)平衡情況,，我們設(shè)專人每天都關(guān)注各站的平衡情況并每周核算一次，只要發(fā)現(xiàn)某個站連續(xù)兩天平衡率超過0.5%,，便立即趕赴現(xiàn)場查找原因;對各站上報的計量故障,，我們保證在12小時內(nèi)人員到位，以最快的速度解決問題,。-年,，我們共換表46塊，現(xiàn)場校驗146塊次,，處理站內(nèi)計量故障3起,，確保全局全年母線平衡率在0.5%以內(nèi)。為完成供電量指針,，確保經(jīng)濟(jì)效益，更換電子表的工作我們凌晨即出發(fā),，盡量在用電低谷期工作,，首開我局“零點(diǎn)工程”先河。

現(xiàn)場管理包括定位,、驗收及多種形式的現(xiàn)場調(diào)查等方面的工作,。每一次定位或驗收，我都要求班組成員認(rèn)真負(fù)責(zé),，不能局限于做記錄,，而要真正參與進(jìn)去，該把關(guān)的嚴(yán)格把關(guān),。-年9月份,，在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進(jìn)行驗收時，我們仔細(xì)檢查接線,，發(fā)現(xiàn)了廠家的計量接線錯誤,，防止了一起嚴(yán)重計量事故的發(fā)生。對其他現(xiàn)場工作,，無論是用電普查,、還是重點(diǎn)調(diào)查某些線路、臺區(qū)，還是調(diào)查公用配變的負(fù)荷情況,，我都堅持實(shí)事求是,、力爭將真實(shí)的第一手資料調(diào)查清楚，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù),。此外,，我還將現(xiàn)場調(diào)查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機(jī)會,，通過現(xiàn)場調(diào)查,，為供電所的同志們解決實(shí)際問題，同時也豐富自己的閱歷,，補(bǔ)充缺少的知識,。-年，我們共調(diào)查線路30條,，臺區(qū)8個,，糾正錯誤接線11處。

無功管理是線損管理中的一個重要環(huán)節(jié),，對于無功管理,，我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數(shù),，而是全身心的投入到這項工作中去,。我一方面深入實(shí)際、多次到北沙,、東陽,、大步村等地，從改正無功表接線入手,，幫助供電所人員測量用戶的無功狀況,、為用戶確定無功補(bǔ)償方案、檢察無功補(bǔ)償效果;另一方面查閱相關(guān)數(shù)據(jù),、了解無功補(bǔ)償最新動態(tài),，不斷補(bǔ)充自己的頭腦，為我局無功補(bǔ)償工作尋求切實(shí)可行的工作方法,。通過不懈努力,，供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認(rèn)識不斷提高，去年共增無功補(bǔ)償量近10000kvar,。

一年來,，我除完成以上幾項工作外，還配和其它科室完成了農(nóng)電工考核,、汛期揚(yáng)水機(jī)站設(shè)備檢查等其它工作,，不再詳述。

以上便是我一年來的工作情況，雖然取得了點(diǎn)滴成績,，但不足之處顯而易見,，今后我將全力改正缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,、提高個人素質(zhì),，為圓滿完成所承擔(dān)的各項工作打下良好基礎(chǔ)。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇十二

試用期結(jié)束了,，回顧過去的工作我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)找出不足為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

一,、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志,。

二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取,。

三,、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理,。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

四、定人,、定崗,、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點(diǎn)、劃片,、劃區(qū)劃樓,、劃樓道定人、定崗,、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔,。讓住戶和甲方滿意,。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。今年xx公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高,。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護(hù)了公司的形像,。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系,。xx當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的'基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的x主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情,。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查,。

七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂,。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上,。

八、能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏,。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗,。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時按計劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。

十,、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查,、互查、主管檢查,、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實(shí)各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評,。

十一,、十月份調(diào)任xx主管以后更是從零開始抓起招聘人員,、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種計劃進(jìn)場,、開荒人員定崗,、定位,、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑,。同時兼管xx街xx廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2,、各種記錄的不規(guī)范、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去,。在20xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在20xx有更好的表現(xiàn)。

一分耕耘一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn),。在以后的工作我會更加努力！

物業(yè)主管工作總結(jié)篇十三

今年以來,，芒山鎮(zhèn)以黨的十七大精神為指導(dǎo),，以改善民生為目標(biāo)，以擴(kuò)大公共服務(wù)為重點(diǎn),，牢固樹立環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念,，積極開展了以“清潔家園行動”為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，并取得一定成效,，為芒山的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和居民生活提供了良好的外部環(huán)境,。

現(xiàn)將工作開展情況報告如下：

一、主要工作情況

（一）統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長張福光任組長,，分管市容的副鎮(zhèn)長劉勝利和副鎮(zhèn)長陳長征為副組長,，各單位負(fù)責(zé)人和5個管區(qū)書記以及各村書記為成員。制定了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動綜合整治工作方案,，綜合協(xié)調(diào)整治過程中的主要矛盾,，檢查督促項目實(shí)施的進(jìn)度,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府,，具體負(fù)責(zé)清潔家園行動的日常工作,。

（二）建章立制、明確具體責(zé)任

為了使清潔家園行動有章可尋,，全體工作人員能各盡其責(zé),，芒山鎮(zhèn)制定了《芒山鎮(zhèn)清潔家園行動長效管理考核暫行辦法》、《保潔員工作職責(zé)》,、《保潔員考核辦法》等規(guī)章制度,。

（三）宣傳引導(dǎo)、提高居民素質(zhì)

為讓更多居民支持農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作,，芒山鎮(zhèn)在日常工作中堅持宣傳教育先行,，積極營造“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的社會氛圍,。一是進(jìn)行自上而下的發(fā)動,，利用鎮(zhèn)村干部工作會議、村黨員會議,、村民代表會議,、居民小組會議、綜治成員會議,，強(qiáng)調(diào)清潔家園行動的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處,。二是利用芒山電視差轉(zhuǎn)臺、《芒碭風(fēng)》等新聞媒體,，廣泛宣傳,。同時，發(fā)放了致全鎮(zhèn)居民的一封信,，號召全鎮(zhèn)居民積極行動起來,，自覺保護(hù)環(huán)境設(shè)施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生,。三是組織黨員,、干部、學(xué)生等開展“人人動手,、清潔家園”義務(wù)活動,，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。

（四）狠抓落實(shí),，改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境

1,、建立保潔隊伍、垃圾日產(chǎn)日清,。芒山鎮(zhèn)建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊伍,，實(shí)行“戶集,、組收、村運(yùn),、鎮(zhèn)處理”的管理模式,，做到了鎮(zhèn)區(qū)8個行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃,、處處垃圾有人清,。

保潔員具體工作由市政辦安排，嚴(yán)格按照“五個一”（即一輛板車,、一把掃帚,、一把鐵鍬、一只袖標(biāo),、一件紅馬甲）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化保潔;同時,，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午,、下午各掃一遍,，各保一次，下班前巡查一次,。

2,、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。街道共設(shè)置了7座垃圾中轉(zhuǎn)站和十余個個垃圾池,，每個垃圾池都有專人負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾和日常維護(hù),。

3、按照“清路治亂,、用路有序,、退路入室、還路于民”的要求,，開展了占道經(jīng)營專項整治,。共取締占道攤點(diǎn)63個。同時,，疏堵結(jié)合,，建立規(guī)范的“馬路市場”，解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民臨時賣菜的問題,。

4,、按照“部門聯(lián)動、責(zé)任到位,、改進(jìn)功能,、完善配套、整體推進(jìn),、落實(shí)管理”的要求,，開展了居住區(qū)環(huán)境專項整治。共規(guī)范車輛有序停放207輛次,，清理三亂小廣告167處;同時,，保潔到位，居民區(qū)垃圾能日產(chǎn)日清,。

5,、按照“停車有序、交通暢通”的要求,，開展機(jī)動車和非機(jī)動車停放專項整治,。共規(guī)范停車710輛次。其中,，每天早上6點(diǎn)市容隊員在二橋連接線處,，進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，確保了進(jìn)洲車輛行駛暢通無阻,。

6,、按照“新搭違建零目標(biāo)”的要求，組織市容隊員天天巡查,，共拆除了各類違法建筑900平方米,。其中，對拒不自拆的新違建,，實(shí)施了,。

（五）實(shí)行六清，整治村容村貌

1,、清垃圾,。對道路兩側(cè)、村內(nèi)外,、院內(nèi)外,、室內(nèi)外的各類垃圾徹底清除，及時清運(yùn)到鎮(zhèn)垃圾處理站,，村垃圾集中存放點(diǎn),，并進(jìn)行垃圾分類處理。

2,、清糞,。對畜禽實(shí)行圈養(yǎng)，及時清理人畜糞便,，沖刷廁所和圈舍,，并消毒滅菌。清理出的糞便要運(yùn)送到村外,，定點(diǎn)管理,。沒有堆放場的村,，農(nóng)戶要將糞便運(yùn)送到自家承包田地頭，確保農(nóng)戶庭院,、村內(nèi)外道路無糞便,，清潔衛(wèi)生。養(yǎng)殖場要集中處理好畜禽糞便污染問題,。

3,、清污水。積極規(guī)劃完善完善村莊排水設(shè)施,，搞好溝河,、坑塘綜合治理，從源頭上我解決農(nóng)村生活污水排放和村內(nèi)積水問題,。有條件的村規(guī)劃建設(shè)內(nèi)排水道,。杜絕污水亂潑、橫流現(xiàn)象,。

4,、清路障。平整路面,，村與村之間及村內(nèi)道路平坦,。疏通村內(nèi)斷頭路，清理占道樹木,、堆放物,、建筑物等。

5,、清危房,。全面拆除村內(nèi)所有破舊危房。拆除村內(nèi)所有廢棄的殘墻破壁,，正在使用的要及時修復(fù),。

6、清亂堆亂搭亂建,。開展柴草搬遷會戰(zhàn),，村內(nèi)的柴草統(tǒng)一堆放，擺放整齊,，遠(yuǎn)離住房,，安全防火。全面清理村內(nèi)外的一切亂建的建筑物,，清理村內(nèi)外占道廁所等,。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆、違規(guī)亂建等現(xiàn)象,。

（六）推行三化,，建設(shè)美麗芒山

1、綠化,。對鎮(zhèn),、村主要道路建有綠帶和行道樹，整齊,、美觀;因地制宜建設(shè)公共綠地;每戶每家栽植花果樹不少于5株，達(dá)到省“綠化生態(tài)示范村,、鎮(zhèn)”標(biāo)準(zhǔn),。

2、亮化,。鎮(zhèn)政府所在地主街道安裝了路燈,，張莊、朱廠,、柿元,、丁樓、種莊5個村的'主干道要安裝路燈,，并保證正常使用,。

3、美化,。鎮(zhèn),、村主街道兩側(cè)建筑物進(jìn)行了統(tǒng)一外粉，配以宣傳墻字,、宣傳畫等,。全面清理亂貼亂畫現(xiàn)象。

（七）嚴(yán)格考核,、及時督促整改

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動工作考核小組,，具體工作由街道市政辦負(fù)責(zé)，每周對各管區(qū),、各村委會,、保潔員的工作進(jìn)行檢查，出考核簡報,，公布考核成績,，列出存在問題，督促整改,。同時,，根據(jù)考核成績對相關(guān)工作人員發(fā)放績效考核獎。

二、存在問題

1,、我鎮(zhèn)轄區(qū)人口密集,，外來人員較多，城管工作難度相對較大,，市容環(huán)境短期內(nèi)難以徹底改觀,。

2、亂擺亂放機(jī)動性強(qiáng),，成本低,，反復(fù)性強(qiáng)，要徹底根除需經(jīng)過長期的宣傳教育和加大監(jiān)管力度,。

3,、執(zhí)法行動中暴力抗法事件時有發(fā)生，執(zhí)法人員的人身安全難以得到保障,。上述問題有待在以后工作中大力氣加以解決和改善,，同時也希望上級政府能給予精心的指導(dǎo)。

4,、整治工作中,，為了堅持長效管理，需要工作人員加班和租賃相關(guān)器械,、中轉(zhuǎn)站日常維護(hù)費(fèi)用,、車輛運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用、工作人員工資缺口較大,，希望上級部門幫助解決,。

三、下一步計劃

1,、進(jìn)一步加大宣傳力度,、爭取獲得更多百姓的支持。提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì),，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去,，通過開展系列教育活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,，自覺維護(hù)城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生,。

2、進(jìn)一步加大“三項整治”力度,，努力把芒山鎮(zhèn)建設(shè)成衛(wèi)生整潔有序,、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛疏導(dǎo)管理,，建設(shè)停車場,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)“市容屬地化,、執(zhí)法聯(lián)動化”的城管體制改革

5,、進(jìn)一步探索執(zhí)法隊員、協(xié)管員,、保潔員“三位一體”的城管責(zé)任制,。

20xx年7月24日

物業(yè)主管工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間，一年的工作也即將接近尾聲,，在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下通過認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗,，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn),，在困難中鍛煉能力,，在反思中進(jìn)行自我提高，最終圓滿完成了全年工作,。為了更好的使我在新的一年里個人能力有所提高，工作有更大的進(jìn)步,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)如下,；

年初，生產(chǎn)線開的比較緊迫,，針對熟練員工較少,，新員工較多的情況下，加強(qiáng)了新員對工作的學(xué)習(xí)能力,，并安排老員工手把手教學(xué),，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項操作。

x月—x月在生產(chǎn)過程中,，因滿卷切換易炸筒,，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到,，忙而不亂,、緊而不散的.工作方式，做好本班組的工作,。同時,，查找原因，對于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管,，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機(jī)率,。

x月x日,，因員工xxx和xx上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致xx工傷事故，對于班組安全教育的不完善,，進(jìn)行了深刻的反思,，同時加強(qiáng)了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕,。

20xx年末,，本班卷繞員工共計x人，新進(jìn)員工xx人,，辭職及自動離職共計xx人,，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位x人，現(xiàn)有人員x人（x人為工傷假）

1,、在處理不是我分管的工作時,，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán),、越位的思想,，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢,；

2,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路去處理問題,，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠；

3,、班組的管理還不夠細(xì)致,，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的x起安全事故,。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主,，加大平時的教育力度,，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生,。

以上的缺點(diǎn)我將通過不斷的學(xué)習(xí),，努力提高自身的工作能力，工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn),，完善自我,，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

物業(yè)主管工作總結(jié)篇十五

思想上打破常規(guī),，增強(qiáng)做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感,，物流主管半年工作總結(jié),。今年四月六日，中心聘請了市***直屬二大隊有多年車輛管理經(jīng)驗的警官對車輛安全進(jìn)行了專項的安全培訓(xùn),，他以多年在交通主管部門的工作經(jīng)驗給全體員工深入淺出,、生動形象并結(jié)合典型案例講解了《中華人民共和國交通安全法實(shí)施條例》，通過這次培訓(xùn)全體員工尤其是駕駛員同志深刻的認(rèn)識到安全行車的重要性,，紛紛表示在行車過程中嚴(yán)守交通法律法規(guī),，時刻牢記安全行車“五不準(zhǔn)”，保證全年行車安全無事故,。

在日常的工作中,，中心堅持每日班前強(qiáng)調(diào)安全、班后總結(jié)安全,；堅持以案施教,，警鐘常鳴；堅持典型宣傳,，正面引路,。使廣大員工清醒地認(rèn)識到老一套安全工作與快速升級的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不相適應(yīng)性，堅決克服麻痹思想和僥幸心理,，徹底從思想上根除疏忽安全管理的觀念,，打牢“安全第一”的思想基礎(chǔ)和增強(qiáng)“安全重于泰山”的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，不斷增強(qiáng)安全工作的預(yù)見性,、主動性和針對性,。

（二）加強(qiáng)安全管理,，規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作

為了加強(qiáng)對各項安全規(guī)定、措施和預(yù)案的落實(shí),，使員工樹立高度的安全責(zé)任感,，中心領(lǐng)導(dǎo)同中層干部簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，各中層干部同所屬部門員工簽訂安全責(zé)任書,，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解到人,，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé),，把責(zé)任明確落實(shí)到每一臺車輛,、每一個人，切實(shí)做到制度明確,，責(zé)任落實(shí),。特別是針對駕駛員，每天必須嚴(yán)格按照要求填制送貨車輛出入情況登記表,、車輛運(yùn)行情況登記表,、行車周記,，隨時監(jiān)控車輛狀況和送貨里程，及時做好車輛維護(hù)和保養(yǎng),，確保行車安全,，工作總結(jié)《物流主管半年工作總結(jié)》。

（三）加強(qiáng)安全檢查督促,，搞好安全消防演習(xí)

針對車輛人員較多,、作業(yè)流動分散、諸多不安全因素增加的實(shí)際,，中心一是注重加強(qiáng)對配送人員安全防范技能的培訓(xùn),；二是注重抓好對重要崗位、重點(diǎn)人員的安全管理,；三是做好日常安全督查工作,。每月做到一次大型檢查，半月一次自查,，將定期和不定期檢查,，經(jīng)常性檢查和集中檢查，上級檢查和自查相結(jié)合,，并將安全檢查的.關(guān)口前移,，使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意,，虛偽和驕傲的思想,。

4月20日，物流中心開展了一場消防預(yù)案演練及駕駛員安全知識和技能競賽大比武,。通過這次消防預(yù)案的演練和駕駛員安全大比武,，使參加人員受益匪淺，為消防工作注入強(qiáng)心劑,，掃掉了“消防盲”,，通過這種實(shí)實(shí)在在的活動，使安全意識潛移默化到員工的行動中去,，加深了駕駛員之間的交流,，看到差距，促進(jìn)了相互學(xué)習(xí),，在員工之間形成了比,、學(xué)、趕,、幫,、超的良好氛圍，進(jìn)一步培養(yǎng)了全體員工的團(tuán)隊精神,。

（四）認(rèn)真落實(shí)資金管理辦法,，實(shí)現(xiàn)貨款安全回籠

物流中心1—6月共計安全回收貨款達(dá)*****元,，順利完成了貨款回收任務(wù)。中心設(shè)立了“資金***”,，對每日的貨款資金的方式進(jìn)行跟蹤監(jiān)控管理,。各送貨組分設(shè)了送貨組長、送貨員和專職收款員,，以送貨組為整體,，對貨款和貨物的安全制定了安全責(zé)任制，層層分解,，落實(shí)到人,，同時組織大家進(jìn)行了集中培訓(xùn)，使所有的送貨組成員都熟悉《**市煙草公司物流中心貨款資金管理辦法》,，嚴(yán)格了工作流程,。實(shí)行直配的區(qū)縣，由物流中心資金監(jiān)管員嚴(yán)格按照《管理辦法》的操作流程和要求核對現(xiàn)金結(jié)算,、銀行在線代扣的每一筆貨款,，確保了日賬日清。****配送站按照《管理辦法》實(shí)行站長負(fù)責(zé)制,，站長對每日的貨款資金進(jìn)行管理,，在每日送貨完成后，配送站資金***對貨款回籠情況進(jìn)行核對,，由站長在資金監(jiān)控表上簽字并上報物流中心,，保證了資金回籠的安全。

四,、加強(qiáng)送貨管理,，整合物流資源，優(yōu)化配送線路

我們綜合分析送貨客戶量,、送貨數(shù)量,、送貨里程,，道路交通狀況等因素,，進(jìn)行了認(rèn)真研究，反復(fù)論證,，將原有的**條送貨線路調(diào)整為目前的**條,，整合了資源配置，降低了配送成本,。在今后的工作中,，將進(jìn)一步探索在卷煙到貨情況和每日送貨量不均衡的情況下如何實(shí)施彈性送貨。每天對送貨量,、送貨戶數(shù),、送貨區(qū)域進(jìn)行分析,，科學(xué)、合理安排送貨人員,、組合送貨車輛,、整合送貨線路、設(shè)計配送頻率,。在條件具備的情況下,，充分利用信息技術(shù)分析配送信息，生成最優(yōu)化配送線路,，合理調(diào)配車輛,，適時在線代扣，提高物流工作效率,，降低運(yùn)行成本,。

五、加強(qiáng)卷煙倉儲養(yǎng)護(hù)管理,，合理調(diào)配倉庫,，實(shí)現(xiàn)庫存管理專業(yè)化

通過“三集中”改革，**市的所有倉庫全部集中到物流中心統(tǒng)一調(diào)配管理使用,，這就要求對倉儲的管理更加精細(xì)化,、專業(yè)化。物流中心以新的卷煙銷售系統(tǒng)為依托,，狠抓精細(xì)化管理,，合理調(diào)配庫存，實(shí)現(xiàn)了庫存調(diào)整的專業(yè)化,，加速了實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變,。中心通過對全市的卷煙倉庫統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度,，并根據(jù)市場需求靈活的調(diào)整卷煙庫存,，按照《**市煙草公司物流中心倉庫預(yù)警線管理辦法》對庫存總量和單品牌庫存上限、下限以及合理庫存的控制,，合理安排各個倉庫的卷煙品種,、規(guī)格和數(shù)量，有效保證需求,，使卷煙倉庫得到最大化的利用,。目前，平方米存貨數(shù)量達(dá)到***箱（5萬支箱）/平方米,。