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物業(yè)主管的工作篇一
1,、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求,,向所轄區(qū)域各教學(xué)點(diǎn)店面提供公共秩序、保潔,、房屋及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
2,、擬定月度工作計(jì)劃,執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)物業(yè)管理制度,,控制管理成本;
3,、依托學(xué)校“itell系統(tǒng)”信息平臺(tái),,實(shí)施所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)每周巡檢工作,,制訂維修維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施;
4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度,,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5,、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對(duì)所轄區(qū)域教學(xué)點(diǎn)固定資產(chǎn)進(jìn)行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應(yīng)商庫(kù)”的評(píng)估及維護(hù)工作
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.具備相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,,善于溝通、恪守職業(yè)道德,,保守商業(yè)機(jī)密,,敬業(yè)愛(ài)崗,較強(qiáng)的執(zhí)行能力,責(zé)任心強(qiáng)
4.熟悉并認(rèn)同新東方企業(yè)文化
物業(yè)主管的工作篇二
1,、負(fù)責(zé)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,、安保、清潔,。物業(yè)主管在運(yùn)營(yíng)中心領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織,、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作,,定期及不定期參加或主持召開(kāi)管理工作例會(huì),提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn),,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2,、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,、管理體系和各項(xiàng)工作規(guī)程及部門各管理規(guī)程的前提下管理在建項(xiàng)目工程相關(guān)工作。
3,、對(duì)下屬工作協(xié)調(diào)管理,。對(duì)所屬物業(yè)、施工單位進(jìn)行監(jiān)控,、評(píng)估,。
4,、負(fù)責(zé)組織所屬員工工作考評(píng),檢查指定工作完成情況,,解決工作中遇到的問(wèn)題,。
5、負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)資產(chǎn)的管理,。
6,、參加公司安排的相關(guān)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議要求,,并及時(shí)調(diào)整工作方向,。
7、負(fù)責(zé)處理物業(yè),、治安,、清潔。 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域,,并對(duì)公共設(shè)施,、設(shè)備之維修、治安,、清潔等有關(guān)工作監(jiān)督并提出改進(jìn)意見(jiàn);
10,、做好物業(yè)檔案資料管理工作。
11.負(fù)責(zé)做好物業(yè)工作的推廣計(jì)劃,,并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)園區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng),。
12.負(fù)責(zé)物業(yè)部及監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升,、降建議,。
物業(yè)主管的工作篇三
1、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2,、負(fù)責(zé)收集商戶資料,,做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,,并收集掌握熱線電話的所有記錄,,記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)系;
4,、負(fù)責(zé)商戶來(lái)信,、來(lái)訪、投訴等處理工作,,及時(shí)做好回復(fù),、跟蹤、檢查工作;
5,、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作,,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6,、負(fù)責(zé)做好商戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
7,、對(duì)商業(yè)中心舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8,、對(duì)商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生,、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,。
物業(yè)主管的工作篇四
職責(zé):
1,、對(duì)商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;
2、負(fù)責(zé)商戶施工管理,,對(duì)施工進(jìn)度,、質(zhì)量及安全施工情況,實(shí)施管理;
3,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,,客戶意見(jiàn)調(diào)查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5,、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排,。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,,;
2,、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),2年以上大型商場(chǎng)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),,有商場(chǎng)物業(yè)管理工作,、新商場(chǎng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)設(shè)備知識(shí);
4,、熟練運(yùn)用cad制圖軟件及辦公軟件;
5,、具有較強(qiáng)的組織、管理,、協(xié)調(diào)及溝通能力,。
物業(yè)主管的工作篇五
按照《消防法》的要求,認(rèn)真履行消防安全管理職責(zé),。組織成立消防防火管理小組,,對(duì)商場(chǎng)消防安全負(fù)責(zé)。建立健全消防安全管理制度,、消防安全操作規(guī)程,并抓好落實(shí),。同時(shí)建立逐級(jí)防火安全責(zé)任制,,簽訂防火安全責(zé)任書(shū),。尤其是對(duì)出租展臺(tái)、商鋪,,其防火安全工作都必須分清責(zé)任,,納入商場(chǎng)的統(tǒng)一管理之中。
負(fù)責(zé)本商場(chǎng)的消防安全工作,,定期對(duì)本商場(chǎng)的相關(guān)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn),,經(jīng)常組織防火安全檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。
組織建立防火檔案,,對(duì)商場(chǎng)的防火工作情況認(rèn)真記載。
負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)消防專職管理人員統(tǒng)一布局和管理,。
負(fù)責(zé)對(duì)各展位配備的消防設(shè)備和器材,,登記造冊(cè)專人管理,定期檢查保養(yǎng),,如發(fā)現(xiàn)破損,、漏氣等情況要及時(shí)報(bào)告物
負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng),、防火門,、疏散標(biāo)志、應(yīng)急指示,、事故照明燈設(shè) 備,,使用部門和設(shè)備部要定期檢查、測(cè)試,,建立檔案,,凡失效損壞要及時(shí)維修更換,確保完好,。
負(fù)責(zé)對(duì)損壞消防設(shè)施,、器材,管理保養(yǎng)不善,、擅自將消防器材挪作他用的現(xiàn)象進(jìn)行管理和處罰,。
物業(yè)主管的工作篇六
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理部日常管理,,落實(shí)公司各項(xiàng)制度及管理規(guī)定;
2,、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定,對(duì)物業(yè)管理部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估調(diào)整,,達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求;
3,、負(fù)責(zé)本部門下屬各崗位工作管理,并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,提高隊(duì)伍素質(zhì),,定期開(kāi)展組織員工常規(guī)性培訓(xùn)及突發(fā)事件的處理預(yù)演;
4,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開(kāi)展消防知識(shí)技能的宣傳教育和培訓(xùn),定期組織滅火器材使用,,消防演練;
5,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌消防安全檢查。對(duì)存在問(wèn)題,,監(jiān)督責(zé)任部門進(jìn)行整改;
6,、負(fù)責(zé)組織各類應(yīng)急事故的處理,確保商場(chǎng)及商戶財(cái)產(chǎn)安全,,經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
7,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)清潔、綠化外包單位的管理,、質(zhì)量考評(píng);
8,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的管理,達(dá)到公司品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)要求;
9,、負(fù)責(zé)對(duì)外部各業(yè)務(wù)單位的工作聯(lián)絡(luò),,保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)掌握了解政府相關(guān)部門政策,。
物業(yè)主管的工作篇七
1,、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用(管理費(fèi)、有償服務(wù),、停車費(fèi),、倉(cāng)庫(kù)租金、水電費(fèi)等)出單,、對(duì)賬,、催費(fèi)單出單、物業(yè)對(duì)外供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)報(bào)銷,、各類請(qǐng)示,、通知擬稿;
2、客戶關(guān)系維護(hù)及日常投訴處理跟進(jìn),、安撫,、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4,、客戶收樓,、退場(chǎng)、裝修管理;
5,、應(yīng)vip客戶要求定期召開(kāi)溝通會(huì)議及特殊服務(wù);
6,、有償服務(wù)上門跟進(jìn);
7,、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管的工作篇八
1,、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)衛(wèi)管理,、保安管理、水電管理,、停車管理、維修和回收水電氣費(fèi)及設(shè)備維修;
2,、根據(jù)公司年度預(yù)算,,合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出;
3、負(fù)責(zé)建立和健全水電氣管理制度,,指導(dǎo),、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程;
4、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃;
5,、建立設(shè)備臺(tái)帳,,定期核對(duì),做到帳實(shí)相符,,防止公司資產(chǎn)流失;
6,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制,,經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲;
7,、定期檢查安全措施,,消除安全隱患,加強(qiáng)信息管理;
8,、完成公司交辦的其他事務(wù),。
物業(yè)主管的工作篇九
1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示,,負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,。
2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔,、綠化,、宿管、民用高低配,、維修)的操作技能和要求
3,、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開(kāi)工作會(huì)議,,總結(jié)工作完成情況,,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作情況。
4、與其他部門保持密切溝通和交流,,認(rèn)真聽(tīng)取其他部門對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn),,合理安排并督導(dǎo)各崗位員工的日常工作,根據(jù)實(shí)際工作開(kāi)展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法,,并及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署,。
5、組織實(shí)施員工的崗位培訓(xùn)工作,,指導(dǎo)和鼓勵(lì)員工,,不斷提高員工的職業(yè)技能及服務(wù)意識(shí),使其保持高度的工作積極性,,使各項(xiàng)服務(wù)始終保持優(yōu)質(zhì)水平,,保證各崗位正常運(yùn)作。
6,、制定和修改各崗位責(zé)任制,,提出各崗位的聘任和解聘的建議。
7,、建立安全組織,,制定火災(zāi)、事故等防范預(yù)案及應(yīng)急預(yù)案,;
8,、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理費(fèi)及其他有償費(fèi)用的收繳工作,。
9,、負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門聯(lián)系,熟悉掌握并執(zhí)行國(guó)家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī),,作好協(xié)調(diào)工作,,使管理能夠順利進(jìn)行。
10,、定期總結(jié)項(xiàng)目的各方面工作情況,,制定全年及定期工作計(jì)劃,并在工作中確保實(shí)施,。
11,、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
物業(yè)主管的工作篇十
1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域,、班次的清潔工作。
2.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。
3.負(fù)責(zé)制定情節(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,,并組織實(shí)施,。
4.指導(dǎo)督促所負(fù)責(zé)班次、區(qū)域的各項(xiàng)清潔工作,,使清潔服務(wù)工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
5.負(fù)責(zé)日常管理工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè),。隨時(shí)在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)巡查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、處理,。
6.定期檢查清潔情況,,指導(dǎo)、幫助下屬,,糾正存在的問(wèn)題。
7.召開(kāi)工作例會(huì),,組織,、分工、落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃,,督促下屬貫徹執(zhí)行,,保證工作按質(zhì)、按量,、安全,、順利完成。
8.做好下屬員工的日常工作績(jī)效考核,,激勵(lì)員工的工作積極性,,不斷提高管理水平。
9.負(fù)責(zé)與員工,、所在項(xiàng)目其他部門的溝通交流,,提高工作效率。
物業(yè)主管的工作篇十一
1,、負(fù)責(zé)總部物業(yè)大樓裝修,、結(jié)構(gòu)及機(jī)電相關(guān)(空調(diào)、強(qiáng)弱電,、電梯,、電訊、給排水,、公用設(shè)施)的維保,、維修監(jiān)管,確保大樓整體處于正常狀態(tài);
2,、負(fù)責(zé)大樓各系統(tǒng)日常管理(快遞系統(tǒng),、道閘系統(tǒng),、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng),、車庫(kù)車位系統(tǒng)),,保障系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng);
3、負(fù)責(zé)總部以外的倉(cāng)庫(kù)日常工作監(jiān)管與定期盤點(diǎn);
4,、負(fù)責(zé)總部道路交通和停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理,,每月對(duì)車輛進(jìn)出費(fèi)用進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì),對(duì)車位使用情況進(jìn)行日常管理;
5,、負(fù)責(zé)對(duì)接物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商日常工作溝通與協(xié)調(diào),,每月對(duì)物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,對(duì)物業(yè)人員考勤進(jìn)行核查,、管理;
6,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)對(duì)外溝通函件的撰寫、編輯,、歸檔管理;
7,、負(fù)責(zé)總部大樓及園區(qū)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生環(huán)境,、四害消殺等工作的落實(shí)監(jiān)管,,確保總部辦公環(huán)境處于正常狀態(tài);
8,、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算管控和報(bào)銷跟進(jìn);
9,、完成上級(jí)交付的其他任務(wù)。
物業(yè)主管的工作篇十二
1,、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作,,跟進(jìn)客戶按時(shí)繳納租賃費(fèi)用,對(duì)不按時(shí)繳納的客戶進(jìn)行催繳,,跟進(jìn)續(xù)租,、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)園區(qū)的全面工作,,組織協(xié)調(diào)開(kāi)展安全,、保潔等管理工作;
3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作,、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
4、定期主動(dòng)與租客溝通,,收集租客意見(jiàn),,協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘,、錄用工作;
6,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出有效解決方法,。
物業(yè)主管的工作篇十三
1、負(fù)責(zé)制訂和調(diào)整運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的組織規(guī)劃
2,、負(fù)責(zé)制訂經(jīng)營(yíng)管理中心各項(xiàng)工作計(jì)劃,,確保計(jì)劃達(dá)成。
3,、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)(公司)的人力資源管理的監(jiān)管,。
4、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和監(jiān)管
5,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè),、消防、安全,、衛(wèi)生,、通道、車輛停放,、用水用電,、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)管。
6,、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)各市場(chǎng)的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理,、改擴(kuò)建項(xiàng)目管理進(jìn)行檢查督促監(jiān)管,。
7、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)客戶服務(wù)管理及外部公共關(guān)系的維護(hù)進(jìn)行檢查監(jiān)管,。
8,、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)封閉管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
9,、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)中心對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件,、事故的應(yīng)急處置培訓(xùn)演練進(jìn)行檢查監(jiān)管,負(fù)責(zé)市場(chǎng)較大突發(fā)事件,、事故撲救的組織指揮,。
10、負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)市場(chǎng)招租,、租戶租金的催收及封擋,、空擋管理進(jìn)行檢查監(jiān)管。
11,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作,。
物業(yè)主管的工作篇十四
1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi),、租金等費(fèi)用)的日常事務(wù)處理;
2. 做好集團(tuán)后勤工作的管理,、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3. 負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊(duì)管理;
4. 負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通,,體現(xiàn)高效、和諧;
5. 制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算,,做好成本預(yù)算及控制,,做好分包方的管理;
6. 維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安,保證物業(yè)內(nèi)人,、財(cái),、物的安全,營(yíng)造美好,、安定的工作環(huán)境;
7. 做好內(nèi)部人員的績(jī)效考核,、管理,合理排班,,保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8. 集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作,。