在當(dāng)下社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
招聘主管述職報(bào)告篇一
大家好,!
能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,使我感到非常榮幸,,2009年7月1日x好家園與x升超市合并,,2009年9月20日,因工作需要,,我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人,。經(jīng)營方式的不同,讓我有了很大的壓力,,但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé),,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。在負(fù)責(zé)x市店生鮮部期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好,,在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下,,使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善。
在4月18日閉店裝修期間,,我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門經(jīng)理與供應(yīng)商合同談簽的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對(duì)供應(yīng)商談判時(shí)有了一定的把握,,并對(duì)公司的流程有了全面的認(rèn)識(shí),。2010年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習(xí)主管。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習(xí)主管,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對(duì)本部門的員工促銷進(jìn)行了企業(yè)文化,,商品知識(shí)。商品陳列,,商品分類一系列的培訓(xùn),。加強(qiáng)市調(diào),深入市場了解消費(fèi)者的需求,,了解市場動(dòng)向,,分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu),以及合理制定促銷計(jì)劃,。對(duì)成功的開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。并使我x市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到145378.60元,銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績,。近兩個(gè)月見習(xí)主管工作,,讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),以及誠實(shí)做人,、精明做事,、勤奮工作,、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見習(xí)主管的我,,很多時(shí)候也很茫然,,但總能在困難之時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,使我收獲很大,,感觸很深,。
一、x好家園生鮮銷售的基本情況
生鮮實(shí)現(xiàn)銷售xxx萬元,,增長幅度為xxx%,,實(shí)現(xiàn)毛利xxxx萬多元,同比增長xxx萬多元,,增幅xx%,,在非常困難的局面下取得這個(gè)成績與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“廉潔、高效,、優(yōu)質(zhì),、低成本”的工作方針是分不開的。
如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展,,如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下,,鞏固基礎(chǔ),保持可持續(xù)發(fā)展,,我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事:
1,、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式,新引進(jìn)南北干貨(果脯,、密餞,、水產(chǎn)干貨、干花,、燉料)形成賣場新的增長點(diǎn)。挖掘成長期商品,,保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長,;歐亞、來思爾,、海子(云南本地著名品牌)雙匯,、思念、三全,、龍鳳等強(qiáng)勢商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場品牌形象,。
2、季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局,。季節(jié)性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放,,顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧客感受到季節(jié)的變化,。對(duì)于散米、雞蛋,、速凍湯圓,、水餃制品的陳列布局及時(shí)調(diào)整滿足了消費(fèi)者的購賣需求。二,、履行的工作職責(zé)
1,、加大商品的監(jiān)管力度,降低商場的一些額外損耗,。加強(qiáng)員工培訓(xùn),,并讓員工清楚收貨的注意事項(xiàng),退貨的注意事項(xiàng),,對(duì)保質(zhì)期定期檢查,,對(duì)不能退換的臨期商品及時(shí)反饋,并采取一些補(bǔ)救措施,。
我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營和管理,,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:(1)、加強(qiáng)零售理論知識(shí)的學(xué)習(xí), 不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識(shí),;努力鉆研零售專業(yè)知識(shí), 不斷提高服務(wù)的技能,。(2)學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理,維護(hù),、管理好超市職責(zé)區(qū)域,,做到商品新鮮、品種齊全,、質(zhì)量可靠,、價(jià)格合理。(3)學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計(jì)劃,,以及商品的退貨和報(bào)損的檢查,。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)
在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理,,包括商品的陳列管理,,促銷管理,價(jià)格管理等,。所以我們必須保持歸零心態(tài),,從自身開始,從頭干起,,從各方面加強(qiáng)自己,。做為見習(xí)主管來說,我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己:首先,不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,努力提高工管理能力,。其次,發(fā)揮表率作用,,身先士卒,。最后,堅(jiān)持原則,,按要求辦事,。
四、存在的問題
一個(gè)多月,,雖然在工作中取得了一定的成績,,但還存在著很多不足,我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新,,所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實(shí)踐,。首先是零售理論知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣場工作,,忽視了個(gè)人的理論學(xué)習(xí),,另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問,導(dǎo)致我們對(duì)零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢,。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠,。偶爾時(shí)間任務(wù)重,要求標(biāo)準(zhǔn)高,,有時(shí)急于完成工作任務(wù),,抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn),,表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整,,希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。
五,、以后的工作期望
接下來,,我希望秉承“合力同心,共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀,,在食品主管和組長的帶領(lǐng)下,,積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作,使自己逐漸走向成功:(1)商品陳列管理,,包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列,主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品,、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法,。(2)商品訂退貨流程管理,包括訂貨流程管理和退貨流程管理,尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程,,以及手工制單退貨流程知識(shí),。(3)超市營運(yùn)基本管理,包括如何樹立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象,,如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象,,如何樹立“始于需求,止于需求”的社區(qū)形象,,以及熟悉超市相關(guān)的營運(yùn)管理指標(biāo),。
做好營銷文章,積極擴(kuò)銷創(chuàng)利,。在營銷部的大力支持下,,超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié),十一黃金周的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動(dòng)及針對(duì)各競爭勢力的對(duì)抗性營銷活動(dòng),。
3:通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,,不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過完善商品陳列,,優(yōu)化賣場布局,,烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好;通過安全隱患的自查自改,,完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營,;通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好,。
4:狠抓精細(xì)化管理工作,。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長,大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比,,后者成效更為突出,。我們通過晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí),。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn),,今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案,,更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,,每次營銷活動(dòng),我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人,,保證了營銷活動(dòng)效果,。要建章立制,更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系,,各柜組長,、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場人事助理理順督辦,保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品,、聯(lián)營商品一樣做單品管理,、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品,、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,,為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。
5:建立了一支團(tuán)結(jié)的,、能打硬仗的,、高績效的團(tuán)隊(duì)。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上,,不怕困難,,能打硬仗的精神風(fēng)貌。增加了賣場班子的凝聚力,。為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺(tái),。
當(dāng)然,我們也存在一些不足,,主要表現(xiàn)在:
1:防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng),,杜絕放流等惡性事件,需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn),。
2:超市生鮮硬件設(shè)施,,照明需進(jìn)一步完善,增加生鮮服務(wù)功能,。
3:部分課別績效需進(jìn)一步提高,,文體課需加強(qiáng)管理。
4:超市團(tuán)購需進(jìn)一步強(qiáng)化,。
回顧過去,,我們信心十足,面對(duì)未來,,我們永不滿足,,在以后的工作中,超市將經(jīng)受更加激烈的市場環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),,期待我們生鮮區(qū)員工以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn),。按照“堂堂正正做人,勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開展各項(xiàng)工作,。
招聘主管述職報(bào)告篇二
生鮮區(qū)主管述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
能在這里和大家一起探討工作,、
總結(jié)
經(jīng)驗(yàn),,使我感到非常榮幸,,2009年7月1日x好家園與x升超市合并,2009年9月20日,,因工作需要,我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人,。經(jīng)營方式的不同,,讓我有了很大的壓力,但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,,較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù),,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng),。在負(fù)責(zé)x市店生鮮部期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好,在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下,,使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善,。在4月18日閉店裝修期間,我以學(xué)習(xí)協(xié)助配合部門經(jīng)理與供應(yīng)商合同談簽的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。在招商談判的過程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高,。讓我在面對(duì)供應(yīng)商談判時(shí)有了一定的把握,并對(duì)公司的流程有了全面的認(rèn)識(shí),。2010年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見習(xí)主管,。從茫然失措的非食區(qū)領(lǐng)班到生鮮區(qū)見習(xí)主管,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、培養(yǎng)和同事們的幫助下我一步步成長起來,。在籌備開業(yè)前期由我和部門經(jīng)理對(duì)本部門的員工促銷進(jìn)行了企業(yè)文化,商品知識(shí),。商品陳列,,商品分類一系列的培訓(xùn)。加強(qiáng)市調(diào),,深入市場了解消費(fèi)者的需求,,了解市場動(dòng)向,分析本地的商業(yè)結(jié)構(gòu),,以及合理制定
促銷計(jì)劃,。對(duì)成功的開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并使我x市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到145378.60元,,銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績,。近兩個(gè)月見習(xí)主管工作,讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),,以及誠實(shí)做人,、精明做事,、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神,。作為見習(xí)主管的我,,很多時(shí)候也很茫然,但總能在困難之時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,,使我收獲很大,,感觸很深。
一,、x好家園生鮮銷售的基本情況
生鮮實(shí)現(xiàn)銷售xxx萬元,,增長幅度為xxx%,實(shí)現(xiàn)毛利xxxx萬多元,,同比增長xxx萬多元,,增幅xx%,在非常困難的局面下取得這個(gè)成績與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“廉潔,、高效,、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的,。
如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展,,如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎(chǔ),,保持可持續(xù)發(fā)展,,我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事:
1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式,,新引進(jìn)南北干貨(果脯,、密餞、水產(chǎn)干貨,、干花,、燉料)形成賣場新的增長點(diǎn)。挖掘成長期商品,,保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長,;歐亞、來思爾,、海子(云南本地著名品牌)雙匯,、思念、三全,、龍鳳等強(qiáng)勢商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場品牌形象,。
2、季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局,。季節(jié)性商品采取賣場裝飾主通道堆頭擺放,,顧客在濃濃的季節(jié)商品包圍下讓顧
客感受到季節(jié)的變化,。對(duì)于散米、雞蛋,、速凍湯圓,、水餃制品的陳列布局及時(shí)調(diào)整滿足了消費(fèi)者的購賣需求。
二,、履行的工作職責(zé)
1,、加大商品的監(jiān)管力度,降低商場的一些額外損耗,。加強(qiáng)員工培訓(xùn),并讓員工清楚收貨的注意事項(xiàng),,退貨的注意事項(xiàng),,對(duì)保質(zhì)期定期檢查,對(duì)不能退換的臨期商品及時(shí)反饋,,并采取一些補(bǔ)救措施,。
我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營和管理,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:(1),、加強(qiáng)零售理論知識(shí)的學(xué)習(xí), 不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識(shí),;努力鉆研零售專業(yè)知識(shí), 不斷提高服務(wù)的技能。(2)學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理,,維護(hù),、管理好超市職責(zé)區(qū)域,做到商品新鮮,、品種齊全,、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理,。(3)學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計(jì)劃,,以及商品的退貨和報(bào)損的檢查。
三,、
工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理,,包括商品的陳列管理,促銷管理,,價(jià)格管理等,。所以我們必須保持歸零心態(tài),從自身開始,,從頭干起,,從各方面加強(qiáng)自己。做為見習(xí)主管來說,,我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己:首先,,不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,努力提高工管理能力。其次,,發(fā)揮表率作用,,身先士卒。最后,,堅(jiān)持原則,,按要求辦事。
四,、存在的問題
一個(gè)多月,,雖然在工作中取得了一定的成績,但還存在著很多不足,,我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新,,所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先是零售理論知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠,。由于整天在賣場工作,,忽視了個(gè)人的理論學(xué)習(xí),另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問,,導(dǎo)致我們對(duì)零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢,。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠。偶爾時(shí)間任務(wù)重,,要求標(biāo)準(zhǔn)高,,有時(shí)急于完成工作任務(wù),抱怨,、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn),,表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整,希望逐漸改變這些現(xiàn)狀,。
五,、以后的工作期望
接下來,我希望秉承“合力同心,,共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀,,在食品主管和組長的帶領(lǐng)下,積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作,,使自己逐漸走向成功:(1)商品陳列管理,,包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列,主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品,、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法,。(2)商品訂退貨流程管理,包括訂貨流程管理和退貨流程管理,,尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程,,以及手工制單退貨流程知識(shí),。(3)超市營運(yùn)基本管理,包括如何樹立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象,,如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象,,如何樹立“始于需求,止于需求”的社區(qū)形象,,以及熟悉超市相關(guān)的營運(yùn)管理指標(biāo),。
做好營銷文章,積極擴(kuò)銷創(chuàng)利,。在營銷部的大力支持下,,超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié),十一黃金周的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營銷活動(dòng)及針對(duì)各競爭勢力的對(duì)抗性營銷活動(dòng),。
3:通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,,不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過完善商品陳列,,優(yōu)化賣場布局,烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好,;通過安全隱患的自查自改,,完善防損體系確保了賣場安全經(jīng)營;通過嚴(yán)格的績效考核和三工考核確保了分配合理,,員工收入好,。
4:狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長,,大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比,,后者成效更為突出。我們通過晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,,從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí),。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn),今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件,。要優(yōu)質(zhì)營銷企化案,,更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,每次營銷活動(dòng),,我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人,,保證了營銷活動(dòng)效果。要建章立制,,更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系,,各柜組長、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場人事助理理順督辦,,保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成,。生鮮商品,、聯(lián)營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因,。通過供應(yīng)商主要單品,、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù),。
5:建立了一支團(tuán)結(jié)的,、能打硬仗的、高績效的團(tuán)隊(duì),。盤點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣場全體工作人員充分展現(xiàn)了
超市青年昂揚(yáng)向上,,不怕困難,能打硬仗的精神風(fēng)貌,。增加了賣場班子的凝聚力,。為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺(tái)。
當(dāng)然,,我們也存在一些不足,,主要表現(xiàn)在:
1:防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng),杜絕放流等惡性事件,,需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn),。
2:超市生鮮硬件設(shè)施,照明需進(jìn)一步完善,,增加生鮮服務(wù)功能,。
3:部分課別績效需進(jìn)一步提高,文體課需加強(qiáng)管理,。
4:超市團(tuán)購需進(jìn)一步強(qiáng)化,。
回顧過去,我們信心十足,,面對(duì)未來,,我們永不滿足,在以后的工作中,,超市將經(jīng)受更加激烈的市場環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),,期待我們生鮮區(qū)員工以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn)。按照“堂堂正正做人,,勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開展各項(xiàng)工作,。
最后,我代表我們生鮮區(qū)集體,,也代表個(gè)人,,對(duì)每一位為超市賣場做出努力的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及生鮮區(qū)全體員工表示感謝,感謝你們的支持,、感謝你們的努力工作,,如果沒有你們?yōu)槌械母冻觯覀兪遣粫?huì)取得這么好的成績的,,你們?yōu)槌械牧己冒l(fā)展奠定了基礎(chǔ),,期待在以后的工作中,大家一道為x好家園做出更大的貢獻(xiàn),。