人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

致客戶的道歉信篇一

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對(duì)不起”,，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉,，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì),，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí),，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段,，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常；

第二,，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期,，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺(tái)附近,，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢,，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工,，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分

析,，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系,。

第三,，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會(huì),。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚,、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外,，更多的是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來證明我們道歉的誠(chéng)意,，以請(qǐng)求您們的諒解。

謝謝,！

x公司

致客戶的道歉信篇二

親愛的客戶：

您好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個(gè)人的名義向您致以最誠(chéng)摯的歉意,，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望您再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在您們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚。

針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對(duì)無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價(jià)予以撤換,。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴(yán)重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，存在問題太嚴(yán)重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另?yè)Q加工商,。對(duì)以后的注塑和加工方法給您通報(bào)如下：

對(duì)吸盤原材料采用原裝進(jìn)口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對(duì)達(dá)到一流,，如果再有嚴(yán)重黑點(diǎn)或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過或達(dá)到3%，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任,。請(qǐng)您給我方機(jī)會(huì)，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認(rèn)，出貨時(shí)以提供的簽板為準(zhǔn),；

2,、裝配方面,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作,，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏,，也讓我方提高更快,。謝謝！

致客戶的道歉信篇三

首先,，向購(gòu)買小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說聲感謝，其次,，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲,，讓各位買家誤解,，很抱歉。 現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情,。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和***投身淘寶,，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí),，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來,。由于是新店,，報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個(gè)消息,，通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動(dòng)已審核通過,，這對(duì)于我們來說無疑是天上掉餡餅,，喜訊。由于我們沒有參加過活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張?；顒?dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息,，出乎意料,，我們真的沒想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫(kù)存被秒完了,，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂,。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的,，由于今年武漢的夏天太熱,，服裝廠的工人們都提前放假回家了,，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有辦法完成了,。 面對(duì)這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻,，只有留下一個(gè)客服接待客戶,，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜,，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒辦法，傷心,、失落,、盡看,，我們?cè)撛趺崔k。,。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了,，最后我還是決定試一下,，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠(chéng)心和堅(jiān)持感動(dòng),，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況,，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)行加工制作,，人手顯然是不夠的,，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的,，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中,，同時(shí)幫忙打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷,，很累,、很緊張,，但很開心,，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家的承諾。

7月9日早上5點(diǎn),，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了),，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)行打包,，更加悲劇的是打印機(jī)忽然壞了,，實(shí)在太不給力了，沒有辦法,，我們只能一邊手寫,，一邊打包,，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽ш摭飯，手寫疼了就換往打包,，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清楚每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò),，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包裹,，來不及了,，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的,，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面,，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了,。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹,，我們的心終于放下了,。 所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢,，對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們?cè)谂?，很努力的滿足買家的要求。

這次活動(dòng)我們吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們很感激各位買家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解,，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨,，但是還是要跟你們說聲抱歉,，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評(píng),，同時(shí)假如衣服有任何質(zhì)量題目，請(qǐng)先于客服聯(lián)系解決,。再次抱歉和感謝！

另外我們會(huì)不斷改善工作條件,，為各位買家?guī)砀玫姆?wù),，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力,，開業(yè)自己的工廠,，也希看以后各位買家能多來捧場(chǎng)哦,。

此致

敬禮

cnfla

日期：20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信篇四

親愛的.朋友：

您好!

非常感謝您選擇jadyrosex!x全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢,，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說聲“對(duì)不起,，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候,，x與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng),，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇x,，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責(zé)任!您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)!

x新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告,，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴!我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀這封x的心聲,。有了您的信任和包容,，我們會(huì)用更多的努力,，回饋您對(duì)我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長(zhǎng)!

x全體員工感謝您信任與支持!