人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

致客戶的道歉信篇一

貴公司客戶提供的關于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”,，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會,，監(jiān)督我司整改的實際行動,。

當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命,，立即成立了以公司高層領導負責,，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境,、人員和相關記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一,，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針,，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常,；

第二,，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后,，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期,，成品倉己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢,，當時有一職員消極待工,，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分

析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動局去投訴,，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了,，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系,。

第三,，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會,。

發(fā)生了這種事故，我們除了震驚,、抱歉,，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動,，為了表示我們道歉的誠意,，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領導的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率,、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解,。

謝謝,！

x公司

致客戶的道歉信篇二

親愛的客戶：

您好,！

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向您致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話,，也非常希望您再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見,，在您們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但您還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1、對無能力或不愿合作的加工商,，我們不惜一切代價予以撤換,。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重,。該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑,，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重,，經(jīng)與加工方交涉,，我方拉回模具，另換加工商,。對以后的注塑和加工方法給您通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn),，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受，質(zhì)量絕對達到一流,，如果再有嚴重黑點或其它雜質(zhì),、注塑不良等現(xiàn)象，數(shù)量超過或達到3%,，我方愿承擔所有責任,。請您給我方機會,，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認,，出貨時以提供的簽板為準,；

2、裝配方面,，嚴格控制生產(chǎn)制程,，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失,。

其它方面希望xxx能再提寶貴意見，對我方存在的不足,，請及時指正,，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏,，也讓我方提高更快。謝謝,！

致客戶的道歉信篇三

首先,，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝,，其次,，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤解,，很抱歉,。 現(xiàn)在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。小店開業(yè)不久,，帶著極大的熱情和***投身淘寶,，我們一直都很努力，一點一點的學習,，一點一點的完善,，小店生意也逐漸好起來。由于是新店,，報名參加各種活動總是被拒盡,，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個消息,，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過,，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊,。由于我們沒有參加過活動的經(jīng)驗,，所以接到這個通知時即興奮又緊張,。活動如期上線了,，不斷彈出訂單和付款信息,，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多,，很快我們的庫存被秒完了,，由于活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工,，但結(jié)果卻是晴天霹靂,。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的,，由于今年武漢的夏天太熱,，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經(jīng)沒有工人了,，加工已經(jīng)沒有辦法完成了,。 面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻,，只有留下一個客服接待客戶,，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復都是沒辦法,，傷心,、失落、盡看,，我們該怎么辦,。。

之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了,，最后我還是決定試一下,，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅持感動,，決定幫我們這個忙，但以目前的情況,，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作,，人手顯然是不夠的，所以活動期間,，我們幾個人都是在工廠度過的,，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中,，同時幫忙打包以節(jié)省時間,，這是一段很特別的經(jīng)歷,，很累、很緊張,，但很開心,，由于我們可以實現(xiàn)對買家的承諾。

7月9日早上5點,，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都認真檢查過了),，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了,，實在太不給力了,，沒有辦法，我們只能一邊手寫,，一邊打包,，從早上一直到下午四點我們都帽ш摭飯，手寫疼了就換往打包,，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個訂單,，不能出現(xiàn)任何差錯，一直到下午六點快遞工作職員來取件,，我們才完成了2/3的包裹,，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨,，然后繼續(xù)打包其他的,，直到凌晨三點終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面,，都累得筋疲力盡了,，倒下就睡著了。

7月10日上午,，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹,，我們的心終于放下了。 所有的貨都于20xx-7-10上午派送完畢,，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半,，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求,。

這次活動我們吸取了很多的經(jīng)驗和教訓,，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨,，但是還是要跟你們說聲抱歉,，沒能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨確實很抱歉，最后希看各位買家高抬貴手,，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評,，同時假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)系解決,。再次抱歉和感謝,！

另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?，同時我們會在短期之內(nèi)壯大實力,，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦,。

此致

敬禮

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日期：20xx年xx月xx日

致客戶的道歉信篇四

親愛的.朋友：

您好!

非常感謝您選擇jadyrosex!x全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關嚴謹,，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們,，催促我們,，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，x與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

寶貝滿意請您給我們?nèi)?分,，20字以上好評,，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)

當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇x,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責任!您的支持,，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務!

x新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進行改進,，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注,。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封x的心聲,。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力,，回饋您對我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

x全體員工感謝您信任與支持!