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年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一

（一）主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況,。20xx年1至12月，公司完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2133萬(wàn)元,；實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤(rùn)746,。8萬(wàn)元，超出預(yù)定計(jì)劃600萬(wàn)元的24,。47%,；經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量1226萬(wàn)元，比原定計(jì)劃1100萬(wàn)元多126萬(wàn)元,；水費(fèi)回收率為94%,，比集團(tuán)公司下達(dá)的水費(fèi)回收90%的指標(biāo)高出4個(gè)百分點(diǎn)。

公司按照年初與集團(tuán)公司簽訂的全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書,，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真進(jìn)行研究分析，層層分解指標(biāo),，并與各部門簽訂了費(fèi)用控制目標(biāo)責(zé)任書,，變領(lǐng)導(dǎo)理財(cái)為人人當(dāng)家理財(cái)，確保了全年經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和費(fèi)用控制目標(biāo)的完成,。本年1至12月，通過(guò)全面實(shí)施部門費(fèi)用財(cái)務(wù)管理分析,，尤其是對(duì)可控成本實(shí)行核定包干,，有效地降低了費(fèi)用，使主營(yíng)業(yè)務(wù)成本控制為1099萬(wàn)元,，比預(yù)定計(jì)劃的1230萬(wàn)元降低了11,。91%；營(yíng)業(yè)費(fèi)用為65,。38萬(wàn)元,；管理費(fèi)用為228萬(wàn)元，比預(yù)定計(jì)劃的299萬(wàn)元節(jié)余了71萬(wàn)元,。各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)為293。38萬(wàn)元,，較預(yù)定計(jì)劃減少68,。62萬(wàn)元。

（二）售水量和主營(yíng)業(yè)務(wù)情況,。今年以來(lái),，公司通過(guò)全力擴(kuò)大用戶，努力推動(dòng)封井接水進(jìn)程,，開發(fā)培育重點(diǎn)用戶增長(zhǎng)區(qū)域,，全年新增用戶289個(gè),，創(chuàng)下了自來(lái)水公司成立以來(lái)的歷史最高記錄。通過(guò)一系列行之有效的舉措,，今年完成售水量1806萬(wàn)噸,，較上年增加了345萬(wàn)噸，增長(zhǎng)了23,。61%,。

（三）本年來(lái)，公司繼續(xù)推進(jìn)完善水表檢定站的資質(zhì),，積極創(chuàng)新工程分公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，全年實(shí)現(xiàn)其它業(yè)務(wù)凈收入（水表銷售、校驗(yàn),、工程安裝）47萬(wàn)元,，成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（四）20xx年公司繼續(xù)推進(jìn)完善城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，全面致力于提高管網(wǎng)覆蓋率和用水普及率,，全年累計(jì)完成了總計(jì)長(zhǎng)達(dá)19740米的供水管線鋪設(shè)及改擴(kuò)建，使城市供水基礎(chǔ)設(shè)施緊跟城市發(fā)展規(guī)劃,，不斷滿足全市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,。

（一）相繼完成了對(duì)塔什店區(qū)域的接水調(diào)查和排摸；組織開展了對(duì)全市用水狀況的拉網(wǎng)式普查,；重新界定了部分單位的用水類別,；同時(shí)，重點(diǎn)開發(fā)了經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),、團(tuán)結(jié)南路,、218國(guó)道沿線和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)等用戶增長(zhǎng)區(qū)域。

（二）通過(guò)尋求州,、市政府的支持,，進(jìn)而發(fā)布通告形成輿論鋪奠，以全市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市為契機(jī),，在環(huán)保,、建設(shè)和水務(wù)行政管理部門的積極配合下，采取拔泵封井和吊銷取水許可證等強(qiáng)力措施,，克服重重困難和阻力,，全面啟動(dòng)了新一輪的封井接水工作。經(jīng)過(guò)努力,，全年完成自備水源關(guān)閉18個(gè)單位,，使封井接水工作取得了積極而明顯的成效。

（三）全年新增用戶接水工程施工在塔什店,、主城區(qū),、新城區(qū)和城市周邊同時(shí)展開,，共計(jì)完成289個(gè)新增用水單位的接水工程施工，鋪設(shè)安裝新增用戶管道達(dá)11274余米,。

（四）高效快捷完成了塔什店314國(guó)道,、開發(fā)區(qū)經(jīng)七路、緯一路的供水主管線建設(shè),，按期完成了人民西路,、天山西路、廣場(chǎng)路等路段造價(jià)136,。16萬(wàn)元,、共計(jì)3939米供水管網(wǎng)改擴(kuò)建施工。使總投資近3000萬(wàn)元的城市管網(wǎng)改擴(kuò)建一期工程全部竣工并投入使用,，極大地提高了管網(wǎng)覆蓋率,，進(jìn)一步完善了城市供水基礎(chǔ)設(shè)施。

（五）通過(guò)與市人民政府和城建集團(tuán)的積極協(xié)調(diào),，按建管統(tǒng)一的原則,，無(wú)償接收了城建集團(tuán)20xx年鋪設(shè)的外環(huán)路、團(tuán)結(jié)南路和英下路共計(jì)7734米長(zhǎng)的供水管線,，保障了新建道路春季綠化工作的正常開展,，并及時(shí)組織了在管線周邊區(qū)域的用戶擴(kuò)大工作。

（六）按照庫(kù)爾勒市城市建設(shè)的總體規(guī)劃和新城區(qū)的建設(shè)思路,，公司自籌資金,，完成了團(tuán)結(jié)南路延伸段、延安路,、石化大道過(guò)路管,、縱一路共計(jì)4477米的供水管網(wǎng)新建、改造和石化大道,、孔雀河過(guò)河管加固工程建設(shè),，不但進(jìn)一步完善了城市配水體系，而且為公司新增固定資產(chǎn)約175,。84余萬(wàn)元,。

（七） 組織完成了對(duì)水源地管理站電力輸變線路的清掃、消缺和維護(hù),；進(jìn)一步加強(qiáng)了水質(zhì)監(jiān)測(cè)和水壓調(diào)度,；處理解決了供水工程運(yùn)行中的一系列的設(shè)備和技術(shù)難題；完成了通訊五總站自控設(shè)備的安裝運(yùn)行,；加大了對(duì)供水設(shè)施的巡查和維護(hù)力度；著力提高了公司的服務(wù)質(zhì)量,；各項(xiàng)安全供水保障和用戶服務(wù)優(yōu)化工作扎實(shí)推進(jìn),，確保了全年城市的安全正常供水,。

（一）提高執(zhí)行力，加強(qiáng)規(guī)范化管理,。通過(guò)加大督查頻率和深度,，建立健全例會(huì)、階段性,、專項(xiàng)及總經(jīng)理督辦四位一體的督察制度,，不斷拓寬和增強(qiáng)督察工作的內(nèi)涵和實(shí)效性，保證了公司總體目標(biāo)任務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)的順利推進(jìn)和有效落實(shí),。與此同時(shí),，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)行政和內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，積極加強(qiáng)工作銜接和流程再造,，初步形成了與集團(tuán)管理思維相融和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的制度體系,，公司步入了規(guī)范化運(yùn)營(yíng)軌道。

（二）按照“精減,、效能,、得體”的原則，為將工作重心向塔什店轉(zhuǎn)移,，逐步在該區(qū)域形成健全獨(dú)立的生產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)體系,，順應(yīng)塔什店建設(shè)高耗能工業(yè)區(qū)的要求，公司在年初完成了塔什店加壓站和開發(fā)區(qū)配水廠的.合并設(shè)置,，成立了加壓配水合一的加壓配水廠,，使公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)化。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)一戶一表工作,。公司在繼3月份成功組織召開了智能水表應(yīng)用技術(shù)研討會(huì),，隨后完成了《一戶一表實(shí)施意見》的起草，并配合市建設(shè)局完成了招標(biāo)工作,。調(diào)查了揚(yáng)帆金鷺,、佳鑫花園、華譽(yù)房產(chǎn)等6個(gè)初步具備抄表到戶條件的物業(yè)小區(qū),，對(duì)一棟住宅40戶實(shí)施了抄表到戶,，為今后實(shí)施物業(yè)小區(qū)水表改造積累了經(jīng)驗(yàn)。

（四）積極協(xié)調(diào)理順與政府及各部門的關(guān)系,，盡管股東之間在出資欠款和經(jīng)營(yíng)回報(bào)上存在糾紛,，通過(guò)公司的努力，在巨大壓力下仍維持了較為正常的關(guān)系,，使公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī),，并得到了政府和相關(guān)職能部門的認(rèn)可和大力支持。

（五）落實(shí)了塔什店加壓供水價(jià)格的審批。經(jīng)公司與市人民政府和州,、市物價(jià)部門的積極協(xié)調(diào),，在今年6月份召開水價(jià)聽證會(huì)后，9月份州計(jì)委正式審批了塔什店加壓水價(jià),，保證和助推了公司在該區(qū)域的擴(kuò)大用戶工作,。目前，公司已向塔什店地區(qū)的31個(gè)單位正常供水,，隨著農(nóng)二師系統(tǒng)和一批重點(diǎn)工業(yè)單位內(nèi)部管網(wǎng)的鋪設(shè)完成,，該區(qū)域的用水量必將穩(wěn)定增長(zhǎng)。

（六）積極爭(zhēng)取貸款融資,。為解決公司的資金缺口,，減緩集團(tuán)公司的壓力，今年以來(lái),，公司在協(xié)助集團(tuán)公司完成股權(quán)質(zhì)押事宜辦理的同時(shí),，與兵團(tuán)農(nóng)行、工行,、城市信用社等多家銀行進(jìn)行了接洽并完成了信用評(píng)定,，努力嘗試了多種融資途徑，但由于受宏觀金融政策和原銀泉債務(wù)的影響,，均未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。

（七）經(jīng)多方努力協(xié)調(diào)和全力爭(zhēng)取，年初自治區(qū)國(guó)稅局正式作出批復(fù),，使公司享受到了三年企業(yè)所得稅全免的西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策,，估算此項(xiàng)可為公司節(jié)省費(fèi)用近500萬(wàn)元。

（八）中心化驗(yàn)室通過(guò)計(jì)量認(rèn)證,。一年來(lái),，通過(guò)堅(jiān)持不懈的整改、盤查和完善,，中心化驗(yàn)室先后順利通過(guò)了自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的預(yù)審,、終審，使公司化驗(yàn)室取得了計(jì)量認(rèn)證證書,，具備了按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開展水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)的能力,，為增強(qiáng)水質(zhì)化驗(yàn)的權(quán)威性、公正性和逐步走向市場(chǎng),、擴(kuò)大公司的經(jīng)濟(jì)收益和加入全國(guó)水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)奠定了基礎(chǔ),。

（九）妥善處理了物業(yè)小區(qū)水費(fèi)抄收問題。為推遲和延緩一戶一表和抄表到戶政策的實(shí)施,，公司積極向市政府和建設(shè)行政主管部門闡明原因,，陳述厲害關(guān)系,，使現(xiàn)行水費(fèi)抄收方式得以順利延續(xù)，從而避免了新一輪糾紛的再次產(chǎn)生,。

（十）為明確公司固定資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)和歸屬關(guān)系,，本年通過(guò)置換改制安置補(bǔ)償國(guó)有資產(chǎn)的方式，著手進(jìn)行了開發(fā)區(qū)材料庫(kù)房原科紡棉業(yè)歸還土地產(chǎn)權(quán)手續(xù)的辦理事宜,。

（十一）催辦落實(shí)了原銀泉公司解除勞動(dòng)合同和退休職工的安置事宜，使企業(yè)改制基本結(jié)束,；按照有關(guān)政策,，完成了員工參加工傷保險(xiǎn)的申報(bào)；企業(yè)文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),，全年編發(fā)《供水簡(jiǎn)報(bào)》6期和動(dòng)態(tài)信息36篇,；配合政府部門認(rèn)真完成了城市“天山杯”競(jìng)賽和創(chuàng)模驗(yàn)收，承擔(dān)了眾多的社區(qū)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),，樹立了良好的企業(yè)形象,。

（一）全年計(jì)劃完成售水量20xx萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2468萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量1273萬(wàn)元,，利潤(rùn)810萬(wàn)元，水費(fèi)回收率達(dá)90%以上,。

（二）通過(guò)客觀總結(jié)公司20xx年度的工作,，找出不足，分析原因,，提出加強(qiáng)和改進(jìn)方案,，努力確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。

（三）繼續(xù)關(guān)注塔石化化肥生產(chǎn),、美克一攬子精細(xì)化工,、冠農(nóng)果蔬投產(chǎn)等重大工業(yè)用水和尉犁縣供水工程項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，作好決策,，主動(dòng)服務(wù),，擴(kuò)大用水。

（四）繼續(xù)推動(dòng)封井接水進(jìn)程,，力爭(zhēng)取得新的進(jìn)展,，將重點(diǎn)置于今年未能完成的鐵路和駐庫(kù)部隊(duì)上，加強(qiáng)協(xié)調(diào),，及時(shí)跟蹤,，努力提高公司的售水量

（五）積極穩(wěn)妥地推動(dòng)一戶一表和抄表到戶工作，通過(guò)爭(zhēng)取優(yōu)惠政策和督促政府出臺(tái)資金籌措,、分?jǐn)偤蜐u進(jìn)改造方案,，積極組織試點(diǎn)改造和前期調(diào)研。

（六）全面推進(jìn)細(xì)化管理和執(zhí)行力提升管理工程，將督辦督查制度,、問責(zé)及責(zé)任追究制度引向深入,，確保管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效落實(shí)。

（七）繼續(xù)貫徹執(zhí)行開源節(jié)流的方針,，從嚴(yán)控制各項(xiàng)費(fèi)用,，加大對(duì)費(fèi)用控制計(jì)劃的執(zhí)行力度，確保各種費(fèi)用控制在可控制范圍內(nèi),。

（八）加強(qiáng)對(duì)水源地和輸配水管線的巡查力度,，加快水源保護(hù)的立法進(jìn)程；杜絕管網(wǎng)漏失和水費(fèi)流失,，逐步要求推廣使用b級(jí)水表,，以維護(hù)公司利益。

（九）在做好新增用戶接水工程施工的同時(shí),，按照城市建設(shè)的總體規(guī)劃,，繼續(xù)完善新城區(qū)的供水管網(wǎng)建設(shè)。

（十）充分發(fā)揮供水調(diào)度功能,，根據(jù)壓力水量合理調(diào)配生產(chǎn)井泵和電力需求,，努力降低生產(chǎn)成本并保證高峰用水。

（十一）將融資事項(xiàng)作為公司全年工作重點(diǎn),，列入重要議事日程,，盡最大努力加以解決，使之取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。

（十二）認(rèn)真協(xié)調(diào)綜合水價(jià)不到位問題,，協(xié)調(diào)州市物價(jià)部門對(duì)現(xiàn)行水價(jià)進(jìn)行調(diào)整，推動(dòng)建立合理科學(xué)和市場(chǎng)化的水價(jià)形成機(jī)制,。

（十三）加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和市場(chǎng)理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高精神狀態(tài)和工作效能，完善激勵(lì)約束機(jī)制,，建設(shè)較高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，為保障城市供水和公司的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保證。

（一）關(guān)于物業(yè)小區(qū)推行一戶一表,、抄表到戶工作實(shí)施問題,。今年經(jīng)公司協(xié)調(diào)，水務(wù)與物業(yè)雙方達(dá)成了就水費(fèi)抄收糾紛的過(guò)渡期的解決辦法,，同時(shí),，市建設(shè)局以文件形式明確我公司從20xx年元月1日起在全市物業(yè)小區(qū)中推行抄表到戶工作。隨后在公司的積極努力協(xié)調(diào)下,，建設(shè)行政主管部門同意推遲一戶一表,，抄表到戶的實(shí)施,。但抄表到戶改造工作依舊是明年的工作重點(diǎn)，政府仍未出臺(tái)相應(yīng)政策,，小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)和水表改造及ic卡水表（每只400元,，含表前閥）的費(fèi)用承擔(dān)問題無(wú)法解決，而且智能水表的研發(fā)仍處在摸索階段,，卡表的性能及技術(shù)要求有待進(jìn)一步提高,，暫不宜大面積推廣，加之抄表到戶工作是關(guān)系到千家萬(wàn)戶的社會(huì)性工程,，工程量大,，改造費(fèi)用較高，其涉及面已超出水務(wù)公司的職權(quán)范圍,，需要政府制定相關(guān)政策和具體實(shí)施方案。綜上,，望集團(tuán)公司協(xié)調(diào)政府,，使此項(xiàng)工作得以盡快落實(shí)和解決。

（二）按照美克集團(tuán)的投資規(guī)劃和市人民政府與之達(dá)成的協(xié)議,，明年該公司將在市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)石化工業(yè)項(xiàng)目,，為接通該項(xiàng)目的基建和工業(yè)用水，需從石化大道或218國(guó)道鋪設(shè)dn1200管道20xx米,、dn500管道1700米,、dn300管道2200米，預(yù)計(jì)投資731萬(wàn)元,；同時(shí),，為適應(yīng)塔石化項(xiàng)目上馬的需要，20xx年需在石化路鋪設(shè)dn1000的大口徑管道3220米,，預(yù)算投資608萬(wàn)元,。目前上述兩項(xiàng)重點(diǎn)工程的資金來(lái)源尚不明晰，需要董事會(huì)研究和解決,。

庫(kù)爾勒匯通銀泉水務(wù)有限公司

20xx年12月31日

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二

為做好20xx年的工作,，特制定20xx年物業(yè)管理辦公室工作要點(diǎn)：

（一）大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立，積極推進(jìn)老舊小區(qū)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理,。

（二）加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí)，減少矛盾糾紛的發(fā)生,。

（三）進(jìn)一步清理整頓全區(qū)的物業(yè)管理市場(chǎng),，嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

（四）督促物業(yè)公司進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的'培訓(xùn),，教育和管理,，制定和完善行規(guī),，建立企業(yè)誠(chéng)信檔案，提高物業(yè)管理服務(wù)水平,。

（五）組織轄區(qū)物業(yè)企業(yè)開展各項(xiàng)考評(píng)考核,、業(yè)務(wù)交流、優(yōu)化組合等工作,，保證我區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

（六）基層工作網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基石，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ),，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極支持配合居民委員會(huì)開展工作,，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。但我區(qū)各社區(qū)均沒有物管專干,，物管辦也不管社區(qū)干部,，有許多協(xié)調(diào)方面的工作，顯得心有余而力不足,。下一步將加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì),、社區(qū)主任和城管專干的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)力度。加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》的宣傳力度,，以提高知曉率、消費(fèi)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平,。

（七）小區(qū)居民隨意飼養(yǎng)家禽、家畜,、門面亂堆亂放,、出店經(jīng)營(yíng)、飯店,、夜宵油煙,、噪聲擾民等，物業(yè)公司只能上門做好勸導(dǎo),、說(shuō)服工作,、下達(dá)整頓通知書、限期改正,。但沒有執(zhí)法權(quán),，顯得力度不大，而城管執(zhí)法又不進(jìn)小區(qū),，所以這方面的投訴很難及時(shí)協(xié)調(diào)解決,，這樣就出現(xiàn)了多次重復(fù)投訴。

下一步盡量協(xié)調(diào)城管執(zhí)法進(jìn)居民小區(qū),，對(duì)小區(qū)內(nèi)門面亂擺,、亂堆,、出店經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販,、車輛亂停亂放,、亂貼亂畫、加大整治力度,，讓小區(qū)秩序進(jìn)一步井然有序,。

回顧20xx年的工作歷程，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在相關(guān)部門的全力配合下，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求,，群眾的要求還有較大的差距。在來(lái)年的工作中,，我們將繼續(xù)努力工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意,，為建設(shè)宜居新荷塘做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三

xxxx年,，xx全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)總量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng),，可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量顯著提高,，市場(chǎng)秩序和發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益大幅提升。

1,、推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè),。包括在建項(xiàng)目九仙山(白花巖)景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目、千工嶺綠色生態(tài)示范村項(xiàng)目,、小豐世外桃源休閑項(xiàng)目,、銅鈸山大酒店項(xiàng)目、東陽(yáng)龍溪鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目;新建項(xiàng)目釋了禪美術(shù)收藏館,、xx應(yīng)用工程職業(yè)學(xué)院銅鈸山藝術(shù)創(chuàng)作中心項(xiàng)目,、軍潭改線項(xiàng)目、水尾山公園項(xiàng)目;謀劃新項(xiàng)目xx游樂園項(xiàng)目,、萬(wàn)花谷慢生活休閑旅游度假區(qū),、湖里至小豐公路、軍潭至木城關(guān)公路,、白花巖,、鐵山,、葉家、七星,、石溪旅游公路,、十五都港河堤改造加固、建設(shè)xx旅游集散中心,。

2,、推進(jìn)xx旅游品牌建設(shè)。xxxx年成功創(chuàng)建2個(gè)4a級(jí)景區(qū)(銅鈸山景區(qū)和紅木文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園),，1個(gè)3a級(jí)景區(qū)(橫山東巖景區(qū)),，包裝銅鈸山品牌和紅木文化品牌，打造xx特色旅游品牌,，銅鈸山創(chuàng)建全國(guó)生態(tài)旅游度假示范區(qū),。創(chuàng)建2個(gè)xx省4a級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，5個(gè)xx省3a級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),。

3,、加快旅游交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xxxx年建設(shè)上饒-xx-銅鈸山旅游快速公路,。

4,、積極推動(dòng)賓館建設(shè)。xx現(xiàn)有四賓館1家,，共有床位351個(gè),，餐位800個(gè)，在此基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)xxxx年新建1家四賓館,，達(dá)到床位100個(gè)，餐位500個(gè);籌建2家三賓館,，1家四賓館,。

5、規(guī)范發(fā)展“鄉(xiāng)村民宿”,。制定和推廣“xx民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”,，重點(diǎn)扶持5-6地“鄉(xiāng)村民宿”發(fā)展，實(shí)現(xiàn)xxxx年通過(guò)認(rèn)定和掛牌的民宿10家,。

6,、實(shí)施各產(chǎn)業(yè)融合，實(shí)現(xiàn)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展,。以“農(nóng)家樂”評(píng)定和獎(jiǎng)補(bǔ)措施為抓手,，促進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游的規(guī)模增長(zhǎng)、集聚發(fā)展,、質(zhì)量提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)xxxx年農(nóng)家樂(民宿)總數(shù)分別達(dá)50家,，“農(nóng)家樂”經(jīng)營(yíng)戶人均增收2萬(wàn)元以上?；I建洋口鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū),。依托戶外運(yùn)動(dòng)俱樂部和戶外運(yùn)動(dòng)裝備銷售經(jīng)營(yíng)戶促進(jìn)城鎮(zhèn)居民康體休閑運(yùn)動(dòng)旅游發(fā)展。實(shí)現(xiàn)xxxx年建設(shè)2個(gè)旅游購(gòu)物基地,。實(shí)現(xiàn)xxxx年形成xx林果商品生產(chǎn)基地,。

7、培育新業(yè)態(tài),，推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型,。以“農(nóng)家樂”綜合體、休閑運(yùn)動(dòng)基地,、戶外運(yùn)動(dòng)線路和特色旅游城鎮(zhèn)為載體促進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游,、城市休閑旅游和運(yùn)動(dòng)休閑旅游產(chǎn)業(yè)的'發(fā)展。重點(diǎn)培育g3,、g60,、g1514國(guó)道和s19、s203,、s201省道等“自駕游”線路,。培育xx在線旅游服務(wù)企業(yè)、旅游土特產(chǎn)品銷售網(wǎng)店和旅游票務(wù)銷售等旅游電子商務(wù)發(fā)展,。引導(dǎo)培育健康養(yǎng)生旅游發(fā)展,。

8、推進(jìn)公共服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),。根據(jù)服務(wù)接待游客數(shù)量和服務(wù)輻射范圍，實(shí)現(xiàn)xxxx年建設(shè)2個(gè)三級(jí)旅游服務(wù)中心,。主要依托xx旅游城鎮(zhèn),、重點(diǎn)旅游景區(qū)等地建設(shè)生態(tài)旅游廁所，實(shí)現(xiàn)xxxx年建成20所生態(tài)旅游廁所(3a級(jí)3座,，2a級(jí)5座,，1a級(jí)12座其中新建10座，改建10座),。依托旅游城鎮(zhèn)的公園,、廣場(chǎng)、旅行社營(yíng)業(yè)點(diǎn)等設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心,。開展對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)塊標(biāo)識(shí)標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)范工作,。在xx旅游熱線基礎(chǔ)上與110、119,、120熱線等應(yīng)急救援資源整合,，建立健全旅游安全預(yù)警和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制,。

9、依托旅游重點(diǎn)項(xiàng)目,，大力開展旅游招商引資工作,。建立重點(diǎn)旅游資源開發(fā)、旅游住宿,、旅游商品生產(chǎn)銷售,、旅游餐飲、旅游客運(yùn)等招商引資項(xiàng)目庫(kù),，xxxx年籌備成立xx旅游投資控股公司,，建立xx旅游產(chǎn)業(yè)投資基金，利用貸款貼息,、融資擔(dān)保,、股份合作等多種金融杠桿，引導(dǎo)社會(huì)資本投資尤其是民營(yíng)資本進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè),。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四

今年我們經(jīng)營(yíng)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，鼓足干勁,，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作,，特制定工作計(jì)劃如下：

今年計(jì)劃總收入40.75萬(wàn)元,，計(jì)劃支出35.75 萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬(wàn)元。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入：

(1) 賓館計(jì)劃收入10萬(wàn)元

(2) 旅游船只收入5萬(wàn)元

(3) 上壩收費(fèi)3萬(wàn)元

(4) 綠化收入7.5萬(wàn)元

(5) 房屋出租收入3萬(wàn)元

(6) 果園收入1.25萬(wàn)元

(7) 勞務(wù)輸出收入11萬(wàn)元

總計(jì)收入40.75萬(wàn)元

計(jì)劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：

(1) 工資支出總額為15萬(wàn)元

(2) 提取三金3.2萬(wàn)元

(3) 勞動(dòng)保險(xiǎn)4.3萬(wàn)元

(4) 勞動(dòng)保護(hù)0.65萬(wàn)元

(5) 電話費(fèi)0.5萬(wàn)元

(6) 差旅費(fèi)0.8萬(wàn)元

(7) 辦公費(fèi)0.3萬(wàn)元

(8) 折舊及攤消6萬(wàn)元

(9) 稅金3.5萬(wàn)元

(10) 招待費(fèi)1.5萬(wàn)元

總計(jì)劃支出為35.75

為了鼓勵(lì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)公司的全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，對(duì)金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競(jìng)標(biāo)承包,，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為10萬(wàn)元人民幣,。若局里作出計(jì)劃,，對(duì)賓館投資，進(jìn)行一定程度的改造,，或填補(bǔ)一些用品,、設(shè)備及線路改造的情況下，標(biāo)底為12萬(wàn)元人民幣,。首先,，我們先開一個(gè)全體員工參加的動(dòng)員大會(huì)，讓全體員工看清當(dāng)前充滿競(jìng)爭(zhēng)的'形式,，讓全體員工具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的，讓承租者看到希望,，讓承租者嘗到成功的喜悅,，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的,，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己,，自己壯大自己，將來(lái)能夠完完全全地獨(dú)立起來(lái),。

如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館,，我們?cè)賹?duì)管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒有人承租,，最后就對(duì)社會(huì)招標(biāo),，用社會(huì)的力量來(lái)管理金湖賓館。

賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工,，8名大集體職工,，這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。

雖然我們計(jì)劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制,，但是在管理上不能以包帶代管,，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營(yíng)情況,，及時(shí)回流資金,，為金湖賓館的經(jīng)營(yíng)當(dāng)好參謀把好關(guān)。

在安全上,，做到每周一次安全會(huì),，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會(huì),、檢查必有記錄,，做到安全第一，預(yù)防為主,。對(duì)治安綜合治理上,，也是做到每會(huì)必講，經(jīng)常檢查,，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工,、員工與顧客,、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和賭博事件,，為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力,。

今年我們實(shí)行的政策，還是像以往一樣，實(shí)行公開競(jìng)標(biāo),。先對(duì)公司內(nèi)部員工公開招標(biāo),，實(shí)行競(jìng)標(biāo)上崗，競(jìng)標(biāo)底價(jià)分別為2.5萬(wàn)元,、3.5萬(wàn)元,、3.5萬(wàn)元人民幣(含人員工資在內(nèi))。如公司內(nèi)部沒有人競(jìng)標(biāo)或沒有完全競(jìng)標(biāo),，再對(duì)局內(nèi)職工招標(biāo),，如局內(nèi)沒有人競(jìng)標(biāo)，再對(duì)離退休人員招標(biāo),。

對(duì)船只的管理上,，尤其在安全上，必須遵守國(guó)家,、省,、市有關(guān)條文規(guī)定，必須按照局安委會(huì)對(duì)船只的要求規(guī)定執(zhí)行,。在公司的管理上,，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對(duì)各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格,，公司也不能對(duì)其放之不管,。對(duì)船只、船員的管理上,，做到定期,、不定期的檢查、督促工作,，爭(zhēng)取把隱患消滅在萌芽中,。

在上壩收費(fèi)上，我們想延續(xù)原有的方式,，對(duì)全局進(jìn)行公開招標(biāo),，競(jìng)標(biāo)上崗，承包人必須帶公司6名集體職工,，承租底價(jià)為3萬(wàn)元人民幣,。

今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分，分配到人,，依據(jù)工作量掛牌管理,，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促,，根據(jù)工作的質(zhì)量來(lái)決定工資的收入,。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木,，按局里的要求，完成局計(jì)劃的所有任務(wù),。

以上,，是我在xx年的工作計(jì)劃，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正,。祝我們?nèi)占t公司在xx年里與時(shí)俱進(jìn),，勇創(chuàng)輝煌!

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五

本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來(lái)，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，達(dá)成了各項(xiàng)指標(biāo)完好的進(jìn)行,。以下是個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

1.1,，了解公司工作開始后，了解公司業(yè)務(wù)流程,，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事,。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師等,。

準(zhǔn)確定位自己的工作范圍,，工作內(nèi)容,，及在公司中的位置。理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。

1.2,，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品,。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征,，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,。和原廠溝通,，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。 以洗板機(jī)為例,，現(xiàn)在市場(chǎng)上以進(jìn)口品牌帝肯,、原芬蘭雷勃mk2/mk3,、國(guó)產(chǎn)品牌沈陽(yáng)惠明,、桂林優(yōu)利特,、深圳華科瑞,、上?？迫A,、北京拓普等品牌市場(chǎng)占有率相對(duì)較高。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'產(chǎn)品,，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來(lái),，以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。

2.1,，公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理通過(guò)向銷售 經(jīng)理等了解整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位,，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況;

2.2并通過(guò)銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類,，方便日后統(tǒng)籌管理。

2.3,，客戶端市場(chǎng)信息整理從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中,，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶,，做出時(shí)間表,，同銷售人員一起拜訪,。通過(guò)客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。

3.1,，安排好時(shí)間表,，和銷售人員對(duì)需要技術(shù)咨詢的客戶拜訪，幫助客戶了解并認(rèn)可公司產(chǎn)品，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)

3.2,，對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品,，做庫(kù)存?zhèn)湄涱A(yù)估

3.3,，每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況,，每周簡(jiǎn)單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。

3.4每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告,。

3.5,，對(duì)客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題,。遇到疑難或重大問題,，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題,。

3.6,，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源,，并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì),。

3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng),，與銷售經(jīng)理一起拜訪這類市場(chǎng) 的個(gè)別客戶,，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍,。

回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)x動(dòng)的時(shí)間尚短,，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，實(shí)踐出真知,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六

有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:

1,、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì),，明確租賃服務(wù)意義目的,，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,，確保工作正常進(jìn)展,。

2、為提高費(fèi)用收繳率,，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員,、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》,。

3、以專題會(huì)議形式,，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》,、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系,，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

4,、制定《保安器材管理規(guī)定》,，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒,、門崗電腦等,，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系,，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5,、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,，以對(duì)比分析、尋找差距,，為下一步工作提高作出更可行的具體措施,。

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,，確保業(yè)主滿意,。

2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi),。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

3,、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作,。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作,。

5,、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路,、園林綠化,、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù),、車位規(guī)劃等,。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位,、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7,、擬定"****首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

1,、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,，加強(qiáng)收費(fèi)工作,。

2、加強(qiáng)第四,、五期摩托車租賃辦理管理工作,，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常,。

3,、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理,。

4,、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在,，并做好相應(yīng)改善,，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行,。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,，以免影響整體觀容,。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理,。

7,、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,，維護(hù)物業(yè)的完好,。

8,、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修,。

1、督促整理好第12-15幢(共36戶,，已收樓32戶)房屋檔案資料,。

2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作,。

3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,，避免作業(yè)疏忽。

4,、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè),，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售,、泳池水質(zhì)處理等,。

5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,，包括架空層車位地面欄桿的安裝,、車位產(chǎn)權(quán)面積的.明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化,、保安室,、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善,。

6,、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

7,、督促做好各種費(fèi)用的追收,。

8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

9,、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,，應(yīng)該更換)。

1,、**"士多"招商登記等工作配合,。

2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作,。

3,、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上計(jì)劃,，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七

20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷售,，提高利潤(rùn)。將今年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各店,，并由各店長(zhǎng)落實(shí)到各導(dǎo)購(gòu)員,，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷售情況,，對(duì)銷售情況在會(huì)議上予以公布,，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī);對(duì)銷售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門店,，與導(dǎo)購(gòu)員一起查找原因,，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī),。針對(duì)貨品不實(shí)和賣場(chǎng)空的現(xiàn)象,，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下功夫，以各分店為單位,，采取分片包干的原則,。店長(zhǎng)主抓商品銷售情況，有針對(duì)性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店,，充實(shí)貨源,，配合導(dǎo)購(gòu)員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化,，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群,。

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,，市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷售業(yè)績(jī)

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的`銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,，進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報(bào)表,。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系,。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師< 促銷員

② 利用周例會(huì)對(duì)全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。 20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核,、篩選,。對(duì)合格人員進(jìn)行賣場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進(jìn)貨源,，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化,，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng),，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),，拉動(dòng)市場(chǎng),，提升銷量。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo),。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù),。

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善,、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理,、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料,、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn),、檢測(cè)等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，控制檢測(cè)費(fèi)用,，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,。

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大,，工作重心將相應(yīng)變化,，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要,，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,，出貨檢驗(yàn)等。因此,，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化。

計(jì)劃人數(shù)為5人：

的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人,。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組,。

來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo),，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),，并且由此人兼任iqc組長(zhǎng)一職。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,，完善公司的iso程序,，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良,。處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常,，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員,，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

隨著公司的不斷壯大,，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加,，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域,。

為貫徹質(zhì)量管理體系,，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以達(dá)到公司利益最大化,，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針,，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2,，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估,，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討,，規(guī)劃；

3,，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4,，建立質(zhì)量管理責(zé)任制,，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù),，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),，層層有監(jiān)督”；

5,，制定本部門考核制度,，組織實(shí)施績(jī)效管理；

6,，并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；

7,，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員,、業(yè)務(wù)人員,、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平,；

8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際,，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集,、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,，并落實(shí)執(zhí)行,；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃,；

10，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn),，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件,。

11,，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定,；

12,，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,，外協(xié)品,，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn),，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門,；

13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理,，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴,，不斷提高客戶滿意度,；

14，負(fù)責(zé)編制年,、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析和考核,，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15,，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào),。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故,，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

16,，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17,，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄,，信息的管理,，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19,，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

為了合理,，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé),，有的放矢,，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,，作出相應(yīng)預(yù)防措施,，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),，供應(yīng)商的選擇,、輔導(dǎo)、考核,，材料異常的處理,，組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn),、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理,，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,，主管不在時(shí)代理主管事務(wù),。

崗位職責(zé)

工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核,，對(duì)新產(chǎn)品,、新技術(shù)，新工藝,，新要求的跟進(jìn),，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用,。主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理,，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要,，制作部門人事管理報(bào)表,，各類文件的收，發(fā)控制存檔,，部門內(nèi)辦公用品的管理,，各類品質(zhì)報(bào)表的作成。和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利,，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo),，組織下屬開展來(lái)料,、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作,，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成,，外駐日常事物的'處理。

根據(jù)目前現(xiàn)狀,，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善,，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,，操作標(biāo)準(zhǔn),，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表,，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo),，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo),，督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法,。

2. 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善,，有行動(dòng)有監(jiān)督,，有效果要管理。

3. 加強(qiáng)不合格品控制,，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng),。

4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,，為生產(chǎn)提供改善方向。

5.實(shí)行改善提案制度,，全員參與,，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率,。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā),，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

1.1.更新并完善程序文件,，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，盡量避免再次發(fā)生。

2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè),，行業(yè)進(jìn)行了整理,。已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢,。

后續(xù)工作中,，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),，以適應(yīng)發(fā)展需要,。

2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),。下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn),，更新部分標(biāo)準(zhǔn),，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次,，針對(duì)某些特殊訂單,，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制,，嚴(yán)格把關(guān),，保證質(zhì)量，令客戶滿意,。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用,，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來(lái)實(shí)施,，針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái),，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化,，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗(yàn)記錄的完整性,，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議,，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后,，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外。還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案,，落實(shí)到操作中去,，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序,。

目前,，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上沒有監(jiān)督控制,，為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃,，跟進(jìn)生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡,，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn),，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表,，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

年度工作計(jì)劃 年度工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九

為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識(shí)，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,，同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸,、gk膠粉5000噸,、gk抗裂砂漿9000噸,、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo)，特制定以下工作計(jì)劃：

目前,，品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,，僅有2人，其中部長(zhǎng)1人,，檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人,。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料,，制程控制,，入庫(kù)，出貨,，投訴處理，還要包括體系完善,，質(zhì)量建立等,，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來(lái)料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn),，只能對(duì)表面現(xiàn)象,、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核,。鑒于此，我們必須加強(qiáng)源頭控制,，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤，穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì),。

保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳,，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整,，從而降低成本,。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的.情況下可以考慮用河沙替換石英砂,，從而達(dá)到降低成本,。

鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行,。當(dāng)然,，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高,。所以,，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品,，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制,。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

1,、將不良品作成樣板,，安置在各工序顯眼處

2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái),，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

3,、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

4,、工人的品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)

5,、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查,，做好巡查記錄

6,、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

7、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況做到即時(shí)處理

及時(shí)處理客訴問題,，找其原因及時(shí)制定出改善措施,，將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果,。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化,。

在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗(yàn),，但也面臨著新的挑戰(zhàn),，我們必須更加努力，更專心,、更耐心,、更細(xì)心的完成來(lái)年的工作，做到質(zhì)量第一,。