在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇一

1、工作方面：我現(xiàn)擔任食堂主管兼食堂烹調(diào)工作,。我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益,、制定較合理的工作計劃。首先在節(jié)約支出的情況下,，吃飽吃好不浪費,，并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實踐中我不斷探索，讓領(lǐng)導和員工都能吃上香甜可口的飯菜,。

2,、管理方面：首先，對廚房從業(yè)人員定期培訓和指導,，杜絕在操作過程中的重大失誤,，比如燒傷，燙傷等,。結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育,，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè),。經(jīng)過努力,，員工整體素質(zhì)得以提高；注重儀表,、遵守廚房規(guī)章制度,、勞動紀律、不缺勤,、不曠工,、不遲到、不早退,；現(xiàn)在,，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì),、高效,、創(chuàng)新的團隊。

3,、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以新鮮,、實惠的核心。作為廚師長,，我嚴把質(zhì)量關(guān),，保證食材，新鮮,、不腐爛,、不變質(zhì)。還要確保員工的用餐衛(wèi)生,、可口嚴防食物中毒,，拒絕霉變，過期食品,。其次,，增加飯菜的花色品種,，做到主、副食合理搭配,。

4,、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作,，把食品加工的各個環(huán)節(jié),。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責,，對操作間進行每兩天消毒一次,。希望領(lǐng)導及同事們進行不定期檢查；并提出寶貴意見,，加以改正,。其次,，規(guī)定食品原料必須分類存放,，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置,；另外,，庫房、保鮮柜,、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量,。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全,，防止食物腐爛,，造成不必要的浪費。

5,、成本方面：在確保不超支,、不浪費、而且菜肴質(zhì)量的情況下,，降低損耗,、節(jié)約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一,。作為主管,，在平時的工作中也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況,、堅決執(zhí)行“先進先出”原則,，把存貨時間較長的原料盡快投入使用；研制無成本菜品,，以降低成本,。

綜上所述,，在本年度，通過團隊的共同努力,，我們在廚房管理方面取得了顯著成效,；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量,、成本控制,、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然,，我們還存在不足,。請領(lǐng)導和同事監(jiān)督指正，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性,。

經(jīng)過一年多的努力,，在原有的工作基礎(chǔ)上，嚴格要求自己和幫廚人員,，在以后的工作中找出不足,，保留好的傳統(tǒng)。今后,，我一定會帶領(lǐng)我們的團隊不斷努力,，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新,，烹飪更精美好吃的的菜肴,。

辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強管理,、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路,，考察新的菜品,，加快菜肴的創(chuàng)新。

總之,，今后的工作中,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì),、營養(yǎng)知識和烹飪水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長,。我相信,，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收獲的20__年。

我深信在張總,、楊總的領(lǐng)導下,，在全體員工的不懈努力下,，根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)精神,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)目標為依據(jù)，一步一個腳印踏踏實實前進,，紫金必須一定會發(fā)展的會越來越好,。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇二

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多,。

二,、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時間,，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

三,、專業(yè)知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號,，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

四、對顧客的準備

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服,。

在工作中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先做好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。一年的工作,，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)__的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案,。比如,，作為店長，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂于接受特殊的訂單,。當然,，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。

這樣,，導購綜合素質(zhì)才有提高,，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神,。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標價單,。明碼實價,。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。導購員也應注意顧客的表情和反應，察言觀色,、提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私、與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠,。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇三

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，編制了《員工手冊》《員工工作規(guī)范》《員工崗位說明書》等規(guī)范性文件,，從而是公司管理工作有章可循。

3.人事管理體系的確立

人事部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人事部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。根據(jù)總經(jīng)理的指示，不斷完善薪酬標準體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度，并不斷進行調(diào)整和完善,。

二,、公司人員招聘、解聘工作

今年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多,，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫,，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。

為了執(zhí)行公司優(yōu)勝劣汰的用人標準，公司主動辭退員工也是常有的事。主動辭退員工是個棘手的工作,，包含著大量的思想工作和安撫工作,。我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯闹埸c：就是在不違背公司利益的前提下，尋求公司與員工之間最佳結(jié)合點開展工作,。盡量使員工走的愉快,，留的安心。

三,、核算工資工作

月工資的核算,，是我們?nèi)耸虏恳豁椃彪s而原則性工作。我們公司雖然人員不多,，但工資結(jié)構(gòu)復雜,，有固定工資、績效工資,?？记诤涂冃ЧべY的計算，既要認真細致,，又要堅持原則,，還要不怕得罪人。我們本著公平對待人和事,，盡量不出差錯,。陽光操作獎懲工資，扣工資要讓員工從中吸取教訓,，獎勵工資要讓員工得到激勵,。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應有的作用。

1,、與少數(shù)部門的工作協(xié)調(diào)力度不夠,；

2、在執(zhí)行考勤制度中,，過多考慮一些因素，手段不夠利索,。

綜上所述,，一年來人事部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應有的作用，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下一步工作打算：

1,、進一步完善公司各項管理制度,，是公司工作更加規(guī)范化；

2,、主動做好與公司各部門之間協(xié)調(diào)工作,，進一步了解員工的思想狀況，有針對性地做好員工的思想工作,，最大限度地調(diào)動員工的積極性,，更好地做好公司各項工作。

建議：

1,、建立會議制度,。公司要定期召開不同層次人員會議，布置公司工作任務(wù),，及時掌握各部門工作狀況,，提供各部門之間的工作交流平臺。

2,、要完善公司組織結(jié)構(gòu),。保證總經(jīng)理在抓公司品牌、公司發(fā)展,、公司外聯(lián)上有足夠的精力,。

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇四

20xx年的時間流逝了，細算這一年來我們的努力,。盡管算不上完美,，但在各部門員工的積極努力下，也為酒店取得了不錯的收益,。

作為酒店的主管,，我深知自己責任的重要性，也因此在這一年來積極的要求了自己,，并以身作則的為其他的員工們做出的了榜樣,。當然，我也有做的不夠好的地方,。這也正是我需要寫下這份工作總結(jié)的原因,。

如今，在新的一年到來之際,，我在此對自己在20xx年的進步和不足做反思總結(jié)如下,，希望在今后,，我們的工作能有更進一步的改進！

一,、工作的改進

在個人的工作方面,，我根據(jù)酒店領(lǐng)導的要求積極的對酒店的配置、服務(wù),、銷售計劃等等接連做出了擬定計劃方案,，并在領(lǐng)導和同事們的建議中進行詳細的修正。在工作中我?guī)ьI(lǐng)酒店員工積極的實行改進和計劃,，在這一年里充分的發(fā)揮了每次假期和節(jié)日的機會,，創(chuàng)造銷售的熱潮。

除了在工作中的努力之外,，我利用空閑的時間去積極的提升了自我的業(yè)務(wù)能力,。通過空閑中對銷售、運營等書籍的充電,，我感到自己對自己工作的重點有了更深的了解,，作為酒店的主管，我不應該僅僅只是去追逐每次的旺季的機會,，而更應該主動的去創(chuàng)造機會,，這樣才能在平淡中做出成績，最終推動xxx酒店名氣的提升,！

二,、管理方面

在管理上，我重視將事情做到“有理有據(jù)”,，對于犯錯的懲罰,，我會嚴格的執(zhí)行，并一定讓員工清楚的了解原因和理由,。而對于獎勵,，我也一定會大張旗鼓的表揚，讓員工們信服的同時也讓大家明白,，想要得到獎勵并不難,，只要有心，誰都能做到??！

并且，在工作中我堅持以身作則,，在管理上不僅嚴格的要求自己,，在糾正員工問題的時候，更會親力親為,！讓員工能信任我,，并能深刻的意識到——只有認真努力的人,，沒有做不好工作！

在一年來的工作中,，我不僅加強了自己，還鍛煉出了一支優(yōu)秀的團隊,！正是因為有了團隊中大家團結(jié)一心的努力和拼搏,，才有了如今的成績！

三,、

反思自己的不足,，真的很難認清自己。為此,，我向同事和員工們積極的請教了自己的問題,，并收集到了許多關(guān)于自己在工作中的不足和問題。其中,，最主要的一點在于我對工作有時候會犯馬虎,，這也是我自己經(jīng)常感到自責的一點。

其他的大小問題我也不一一羅列了,，但在20xx年的工作中,，我一定會嚴格努力，爭取在20xx年取得更好的成績,！

主管年終工作總結(jié)個人主管年終工作總結(jié)報告ppt篇五

我從20xx年x月被提升到公司管理部,，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導能給我一個創(chuàng)造,、提升自我的平臺,。深感自己是一名管理者。主要職責是,，維護整個商場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等,。

半年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心,，同事們的支持配合,，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程,。加強現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當場進行解決,。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便,，舒適的購空間,。

1、大型市調(diào)共x次,，參加市調(diào)柜臺x個,，市調(diào)單品共x個，需調(diào)價x個,，已調(diào)x個,，以下柜x個，未調(diào)x個,，以售完x個,。小型市調(diào)x次，對x家電與我商場家電相比,，進行調(diào)價處理,。

2、商場共進新品商品x個,，竄貨x起,，同意上柜x起，退貨x起,，x起賣完不再進貨,。

3、對商品質(zhì)檢x個,。

4,、對x個柜臺商品資質(zhì)的跟換。

二,、我計劃以下工作戰(zhàn)略

1,、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀律方面不能有特別,，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例,，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權(quán)威,。獎罰公平，做到獎有理,、罰有因,。

2,、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局,。作為商場的主管,，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力,，曉之以禮、動之以情,，做好員工的思想工作。

3,、加強商品價格,、貨品來源管理。杜絕重貨,，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4,、加強監(jiān)督管理機制,。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報,，做出及時解決,，并幫助員工改進工作。

5,、加強情感式營銷,，通過對員工進行宣傳、教育,，以其規(guī)范陳列,、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進銷售目的,。堅決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。

三,、自身的不足

在近半年的工作中,，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：

1,、忙忙碌碌,。

在新的一年里，我準備按照x經(jīng)理所教的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間,。

2、缺少經(jīng)驗,。

在工作過程中,，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題,。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,，所以,，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足,，隨時給自己充電,，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來,。能更好的為公司工作,。

3、缺少激情,。

在以上總結(jié)的經(jīng)驗中,，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時候,，希望領(lǐng)導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正,。

各位領(lǐng)導，同事,，20xx年讓我依依不舍,。在這20xx年里，曾流過辛勤的汗水,，也流過淚水,。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長,，進步著,。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務(wù)知識,，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務(wù)員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂!