當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇一

今年九月份,，我進(jìn)入慶陽隴牛乳業(yè)有限公司參加辦公室工作,，這是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，因此我對這份工作十分珍惜,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上傳下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的'工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，我經(jīng)常利用休息時間來完成,。辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在我參加工作的這幾個月里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

這幾個月來,，我主要做了以下工作：

首先,，完成了辦公室文員職責(zé)工作,。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。后勤和生產(chǎn)車間的各種采購計(jì)劃和請示都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細(xì),、耐心,。這幾個月以來,，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的各類文件和快遞都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，對部門負(fù)責(zé),。并且負(fù)責(zé)會議的組織召開,，編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,，及時領(lǐng)會會議精神,。對領(lǐng)導(dǎo)層做出的各項(xiàng)決議進(jìn)行通知,、告示,，確保上傳下達(dá)的通暢。

其次,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá),。

3,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，嚴(yán)格按公司規(guī)定做好員工請假,、辭職的登記工作，對后勤部門人員嚴(yán)格考勤,。

4、招聘工作：預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行面試以及經(jīng)理復(fù)試,，做好應(yīng)聘人員的信息登記和存檔。

5,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和各相關(guān)單位的要求，做好黨,、工、團(tuán)、婦的各項(xiàng)建設(shè)和活動的開展,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

企業(yè)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇二

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

認(rèn)真做好本職工作和臨時性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌,；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈,；負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔,。

3,、員工薪資工作：每月的`13號報(bào)員工新增，15號報(bào)員工考勤,，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。

告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔,，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔,。

年度活動的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動,。

及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然,，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。

3,、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績。

1,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作,；在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

1,、積極做好日常保障工作：

③做好各類郵件的收發(fā)工作,；

④認(rèn)真,、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作,。

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)；

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信北三的明天會更好,。

20xx年12月

企業(yè)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇三

光陰似劍,，時光如梭，轉(zhuǎn)眼_年已經(jīng)過去了,，我們滿懷喜悅迎接新的一年,，在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情,，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

我于20_年6月到_商場工作，作為一名收銀員,，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1,、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客,，要了解顧客的購物需求,，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境,。

2,、對待顧客要用禮貌用語,，說話語氣要尊敬,、親切,，不要對顧客大聲說話,，要注意自己的儀容,、儀表，動作要大方,，舉止文明,，作為一名合格的收銀員,，要隨時注意價(jià)格的變動,，熟悉賣場的各種商品,，特別是特價(jià)商品信息,，在收銀過程中要做到唱收,、唱付，以免引來不必要的麻煩,。

3、掃價(jià)時商品價(jià)格要與電腦相符,，如不相符時,，隨時通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收,、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,，有時自己心情不好的時候,，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時也頂撞顧客,，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助,，給我一個工作的機(jī)會,。我相信,，在我以后的工作中,，我會越來越努力,，讓我們共同努力把北山越辦越好!

企業(yè)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年是我公司夯實(shí)基礎(chǔ)、加快發(fā)展,、繼續(xù)深化改革的重要的一年,。作為公司重要職能部門,，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他處室的大力配合支持下,，遵循“團(tuán)結(jié),、誠信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的公司精神,，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)和年初與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真分析公司整體發(fā)展形勢,，注重細(xì)致的調(diào)查研究與討論,，結(jié)合公司實(shí)際,，在配合好公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,，加大公司內(nèi)部管理力度,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié),。

一,、 20xx年度主要工作情況

辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能,。出謀劃策,、綜合協(xié)調(diào),、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容,。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在,，也是提高公司工作效率,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提,。20xx年,，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,，從多方面入手,，積極開展改革,、落實(shí),、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。

(一)繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平 今年以來,，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計(jì)算機(jī)使用管理辦法》,、《廉潔從政提醒教育實(shí)施辦法》,、《20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制》、《財(cái)務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財(cái)務(wù)會計(jì)人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費(fèi)開支暫行辦法》,、《招待費(fèi)使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》,、《內(nèi)部審計(jì)管理辦法》、《圖書資料管理辦法》,、《公司會議制度》,、《20xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項(xiàng)涉及考勤,、人事,、勞資、車輛,、招待,、文檔、行為規(guī)范,、公物管理,、物品購置、費(fèi)用控制,、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件,。其中《招待費(fèi)使用管理辦法》,、《圖書資料管理辦法》,、《20xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺,，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行,。

制度出臺后,，辦公室加大了督查落實(shí)力度,。就拿考勤管理來說,，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風(fēng)，辦公室堅(jiān)持每天上,、下午提前10分鐘準(zhǔn)時由考勤員管理簽到,，并每周不定期抽查出勤情況,，月末及時匯總,、考核兌現(xiàn),。公司主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，全體員工認(rèn)真遵守,，徹底改變了過去工作紀(jì)律渙散的現(xiàn)象,，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強(qiáng),，衛(wèi)生,、安全,、物業(yè),、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制,、接待,、電話費(fèi)用包干制的實(shí)施，著力壓縮了公務(wù)開支,，節(jié)支效果比較明顯,。尤其是辦文,、檔案管理上，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,，規(guī)范了辦理程序,，從嚴(yán)把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，提高了辦文水平,。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔,、保管,，認(rèn)真、及時,、基本規(guī)范地做好了檔案工作,。

上述制度的出臺和實(shí)施，加強(qiáng)了公司的科學(xué)管理和規(guī)范運(yùn)作,，逐步顯現(xiàn)出管理出效益,、管理正風(fēng)氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象’兩項(xiàng)工程的進(jìn)一步深化打下良好的基礎(chǔ),。

(二)加大考核力度，確保工作計(jì)劃順利實(shí)施

為確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，辦公室加大并嚴(yán)格執(zhí)行了《工作考核制度》,，每月初對各處室下達(dá)工作計(jì)劃，月中會同財(cái)務(wù)處檢查工作進(jìn)展落實(shí)情況,，月末匯總考核,。月度工作考核項(xiàng)目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實(shí)或沒有完成的,，按照公司綜合考核辦法，每項(xiàng)扣負(fù)責(zé)人和責(zé)任人各2分,。并堅(jiān)決進(jìn)行處罰,。比如：五月份，公司員工手機(jī)被盜,，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書,，扣除值班門衛(wèi)當(dāng)月收入的3，物業(yè)辦負(fù)責(zé)人當(dāng)月收入的;辦公室一員工因某項(xiàng)工作沒完成被扣罰2;六月份,，一員工因某項(xiàng)工作沒完成被扣罰4,。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性,，增強(qiáng)了員工的工作熱情,，體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”的新機(jī)制,，促進(jìn)全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、不甘落后的優(yōu)良工作作風(fēng),。

(三)層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格控制支出

年初,，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標(biāo),，將各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,，與每一位員工分別簽定了責(zé)任書,，層層落實(shí)責(zé)任，使員工深刻認(rèn)識到嚴(yán)格控制支出的重要性,。20xx年,辦公室全年經(jīng)營開支目標(biāo)費(fèi)用為9.8x元,。截止11月底，累計(jì)開支萬元,，占全年計(jì)劃的%,，基本上達(dá)到了預(yù)期控制目標(biāo)。

文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作,。以前這項(xiàng)工作由于種種原因,，有薄弱之處，今年以來,，辦公室努力加強(qiáng)這項(xiàng)工作,。在文件收發(fā)上，嚴(yán)格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實(shí)施辦法》有關(guān)規(guī)定,，加強(qiáng)了對內(nèi)部文件傳閱,、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序,，提高了辦文效率,。全年處理收文件，發(fā)文件,，對各類來文認(rèn)真登記,，及時傳遞，無一丟失和差錯,。在復(fù)印工作上嚴(yán)把登記關(guān),，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好所屬單位復(fù)印結(jié)算,，節(jié)約公司成本支出,。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了20xx-20xx年的檔案整理工作,，并按省檔案局新的規(guī)定,，以件為單位整理裝盒，編目造冊,，實(shí)現(xiàn)了查閱有登記,、有記載，有效地利用了檔案資源,。

此外,，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份,，包括《20xx年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,、《支部工作報(bào)告》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動調(diào)研報(bào)告》,、《開展警示訓(xùn)誡和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況報(bào)告》,、《20xx年上半年反工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會議的領(lǐng)導(dǎo)講話稿等。情況反映出版了六期,，舉辦了十一期宣傳專欄,。

(五)做好勞資和三金的管理工作

今年2月份，我們以地鐵司〔20xx〕2號文件申報(bào)了20xx年職工工資升級方案,。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同意,，人均增資24。另外,，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)20xx年度綜合考核結(jié)果,，經(jīng)20xx年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工,，每人/月增加兩檔技能工資,，自20xx年1月起執(zhí)行。

為了做好“三金”的申報(bào)繳納工作,，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，目前，“三金”管理工作已正?；?，每月按時申報(bào)繳納，并分別建立了臺帳,。

(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革

為了進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化管理,，根據(jù)公司今年總體計(jì)劃安排,，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動合同制實(shí)施辦法》,、《人事分配制度改革方案》,、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案,，并經(jīng)多次會議討論,，于后半年出臺實(shí)施。人事管理方面,，實(shí)行分級聘任(聘用),、競爭上崗、能上能下,、能進(jìn)能出,、擇優(yōu)聘任的新機(jī)制，即：中層管理人員實(shí)行崗位職務(wù)聘任制;員工實(shí)行雙向選擇,、擇優(yōu)上崗;全員實(shí)行勞動合同制;新增人員實(shí)行招聘制,。分配制度方面，實(shí)行按勞分配,、同工同酬,、按崗定薪、崗變薪變,。設(shè)立崗位津貼,，津貼標(biāo)準(zhǔn)隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放,。通過這次改革,，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩,。

此外,，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責(zé)任公司及合同和章程修改的批復(fù)》(政函〔1997〕193號)的有關(guān)規(guī)定,，選派賀建華,、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);嚴(yán)曉耿同志出任包神鐵路有限責(zé)任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理,。

(七)規(guī)范車輛的使用和管理

公司車輛的使用和管理一直比較棘手,。為了加強(qiáng)車輛管理，今年上半年,，我辦嚴(yán)格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定,，規(guī)范在派車、用車,、管車上的程序,。對車輛的耗油及小型維修按車實(shí)行了包干，三名司機(jī)同志都愛惜車輛，愛崗敬業(yè),，及時掌握了解車況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修,，為各部門提供了較好的服務(wù),。

及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法,，重視駕駛員的安全教育,，保證了全年無事故發(fā)生。

(八)精心組織,、開好會議

辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作,。每次會議前都進(jìn)行專題安排，做到分工清楚,、責(zé)任到人,。全年組織經(jīng)理辦公會、行政辦公會,、全體干部職工會議,、全體黨員會議 ?次。今年3月份,，全國地方鐵路工作會議和全國運(yùn)輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議由我公司承辦,，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織,，沒有出現(xiàn)大的漏洞,，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì),。

(九)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)員工素質(zhì)

為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù),、參謀,、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化,、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才,，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時，根據(jù)辦公室每個崗位的需要,，以多種方式,，開展培訓(xùn)和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓(xùn)班,，使其能盡快獨(dú)立完成崗位工作,。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動,，教育和引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。其次，注重幫帶作用,，讓老同志幫助新來的同志,，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高,。此外,，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭論探討,，力爭在探討中共同促進(jìn),、提高。目前,，全體員工抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的勁頭進(jìn)一步高漲,，而且獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力逐步增強(qiáng)，工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)有了明顯的進(jìn)步和提高,。

(十)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

在作風(fēng)建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進(jìn)行專題教育外,，重點(diǎn)用“五個不讓”和“四個轉(zhuǎn)變”來加強(qiáng)對員工個人工作的考核,。“五個不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的文件事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓公司的形象在自己這里受損害,。 “四個轉(zhuǎn)變”：即從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項(xiàng)向加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變,，從單純辦文,、辦事、向強(qiáng)化督促檢查,、推動決策部署落實(shí)轉(zhuǎn)變,，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用,、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變,。通過不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，員工的思想作風(fēng)確實(shí)取得了較大改觀,。為了及時做好工作,，辦公室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn),。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作,，均能按時上下班,。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路,，積極想辦法,，踴躍拓思路，做好本職工作的同時,，努力為公司的深入發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。

(十一)努力做好支部、紀(jì)檢,、工會有關(guān)工作

由于公司支部,、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務(wù)工作,，紀(jì)檢工作,，工會工作都由辦公室來承擔(dān)。在做好大量政務(wù)工作的同時,，我們堅(jiān)持不懈地做好支部,、紀(jì)檢、工會交給的各項(xiàng)工作,。上半年,，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報(bào)告及有關(guān)材料,，為第五屆支部大會的召開提前做好了準(zhǔn)備,。紀(jì)檢工作方面，我們每月按時向省企業(yè)紀(jì)工委報(bào)送紀(jì)〈檢監(jiān)察統(tǒng)計(jì)報(bào)表〉和〈警示訓(xùn)誡對象情況匯總表〉,。6月份,，派人參加了陜西省國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部兩個《條例》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。為了進(jìn)一步做好兩個《條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,，根據(jù)省委企業(yè)工委的通知要求,，我們及時購買了兩個《條例》，每位黨員人手一套,，并舉辦兩個《條例》學(xué)習(xí)宣傳欄兩期,。另外，根據(jù)省企業(yè)紀(jì)工委的要求,，我們還開展了建立警示訓(xùn)誡防線教育,，開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動調(diào)查摸底工作。工會工作方面,，為了活躍職工生活,，今年1月份,，我辦與工會聯(lián)合舉辦了職工保齡球比賽。

二,、工作中存在的問題

回顧 20xx年,，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績,，但仍存在很多不足之處,。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：一是政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后,，需加快改革步伐;三是各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善;四是考核工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);五是黨務(wù)、紀(jì)檢,、工會工作要在上級各項(xiàng)精神的指引下,，根據(jù)公司的具體情況，進(jìn)一步開創(chuàng)性的開展工作;六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導(dǎo)所交辦任務(wù)的落實(shí),、檢查,、督促、執(zhí)行速度與效率,。

三,、20xx年工作思路

鑒于公司過去幾年的實(shí)際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作效率,、團(tuán)隊(duì)精神,、作用發(fā)揮等沒有進(jìn)入正常軌道。自20xx年以來,，特別是2019年公司提出各項(xiàng)改革思路及重新描繪公司宏偉藍(lán)圖以來,，在公司劉強(qiáng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，短短兩年時間,，公司內(nèi)部管理有了很大提高,，對外形象、企業(yè)聲譽(yù)有了極大提高,，與政府的協(xié)調(diào),、相關(guān)部門、單位的合作有了長足的改善和進(jìn)步,。

為此,，我們新的辦公室組成人員將會緊緊圍繞在以劉總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)制定的公司整體發(fā)展方針,、政策,，遵循公司“團(tuán)結(jié)、誠信,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，在國家西部開發(fā)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資及我省鐵路工作會議所確定的遠(yuǎn)近期投資目標(biāo)的利好形勢下，緊扣公司快速穩(wěn)步發(fā)展大局,，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階,，較好 地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用,，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

1,，謀求工作新思路,，推進(jìn)運(yùn)作規(guī)范化，大力整合人力資源,，狠抓公司內(nèi)部建設(shè),，全面提升企業(yè)整體形象。

2,，以加強(qiáng)辦公室力量為新起點(diǎn),，以更高的標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)新的工作局面。

20xx年,，辦公室擬開展“123451工程”創(chuàng)建計(jì)劃,，即：堅(jiān)持一個信念(抓好歷史性機(jī)遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實(shí)踐兩個理念(只有繼續(xù)深化改革,，公司才有希望;只有全員努力拼搏,，公司才會有燦爛的明天)，強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)(為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù)),，突出四項(xiàng)工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強(qiáng)化五個意識(團(tuán)結(jié)意識;進(jìn)取意識;創(chuàng)新意識;競爭意識;集體意識)鍛煉一支隊(duì)伍(用則能戰(zhàn),，戰(zhàn)則能勝)。

3,、健全制度,、規(guī)范管理、按規(guī)辦事,、堵塞漏洞,，防止意外;加強(qiáng)考核工作，嚴(yán)格考勤紀(jì)律;理順工作關(guān)系,，使辦公室逐步走上科學(xué)化,、系統(tǒng)化、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,。

4,、進(jìn)一步搞好公司人事分配制度改革工作。

5,、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì),。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導(dǎo)干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓(xùn)和進(jìn)修,。通過多種努力,，隊(duì)伍不斷優(yōu)化，主動性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng),。

7,、嚴(yán)格控制接待、車輛,、通訊等各項(xiàng)費(fèi)用的支出,，加強(qiáng)文印室的管理及成本核算。

8,、繼續(xù)堅(jiān)持各部門每月工作計(jì)劃的上報(bào),、檢查工作，注重實(shí)際,，不流于形式，把工作做到實(shí)處,，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，及時解決問題,。

9,、鞏固和強(qiáng)化公司作風(fēng)整頓，進(jìn)一步樹立服務(wù)意識,、大局意識,、效率意識、窗口形象意識,。堅(jiān)持從身邊小事做起,，說好每一句話，辦好每一件事,，待好每一個人,，推進(jìn)服務(wù)用語規(guī)范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，使各項(xiàng)工作有效,、有序的開展。

10,、注重質(zhì)量,，講求實(shí)效，辦文辦會嚴(yán)把關(guān),。狠抓公文規(guī)范處理,。加強(qiáng)文檔管理工作,。

11、及時,、準(zhǔn)確,、全面收集信息，利用〈簡報(bào)〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況,。

12,、繼續(xù)加強(qiáng)全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進(jìn)行安全行車教育,，堅(jiān)決杜絕駕駛員酒后駕車,，做到警鐘長鳴。

13,、按照上級的要求,，積極做好黨建、紀(jì)檢,、工會等各項(xiàng)工作,。

企業(yè)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇五

一、做好文秘檔案工作,。

積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作,，篡寫有關(guān)材料，組織或協(xié)助組織召開各種會議,，做好會議記錄,。及時處理外來文件，領(lǐng)會文件精神,，提前進(jìn)行預(yù)期安排,，然后再由領(lǐng)導(dǎo)簽閱。

起草文件追求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實(shí),、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平時說話中琢磨其思路,，從領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會其風(fēng)格,，力求綜合文稿思路清、高度夠,、表達(dá)清,、特色明。特別是在先進(jìn)性教育活動中,，在結(jié)合建委文件的同時,，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，征求公司意見，起草制訂公司各種活動文件,。在復(fù)印工作上,，堅(jiān)持嚴(yán)格的審批手續(xù)，先由各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,，后由辦公室進(jìn)行復(fù)核,，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做好文印室保密和節(jié)約工作,。

在往年基礎(chǔ)之上,，4月份前已完成公司檔案歸檔工作，分別對歷年來工程技術(shù)本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)竣工資料,、收發(fā)文,、圖書錄像資料、大事記等應(yīng)歸檔資料進(jìn)行歸檔,，發(fā)揮基礎(chǔ)檔案功能,，切實(shí)為公司經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。服務(wù)事業(yè)單位改革,，準(zhǔn)確上報(bào)各種人事報(bào)表及改革相關(guān)文件,。

時刻關(guān)注公司發(fā)展動態(tài)，積極收集,、整理信息源,，認(rèn)真編稿，及時,、準(zhǔn)確、全面地向建委上報(bào)工作信息,，在各媒體上搞好宣傳,，建立宣傳網(wǎng)站，確保體現(xiàn)工作,，樹立外部形象,。

二、規(guī)范小車的使用和管理,。

明確了公務(wù)用車的派用,、用車、管車上的程序,，對油耗定標(biāo),，對車輛油耗、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé),，定期匯總,，做到監(jiān)督的及時性。同時進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時掌握車況,，及時維修車輛,，消除安全隱患。

三,、加強(qiáng)督查力度,。

根據(jù)公司年度工作思路，不間斷地開展勞動紀(jì)律檢查,，對在檢查中發(fā)展的情況及時向相關(guān)科室或部門進(jìn)行反饋,，同時在月底工作例會上，對存在的主要問題及潛在傾向進(jìn)行通報(bào),、溝通,，進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)章制度約束力，使職工遵章守紀(jì)觀念有較大增強(qiáng),。對公司會議決議或臨時性安排的工作進(jìn)行督查,，確保按質(zhì)、按量,、按時完成,。

四、有效組織各科室職工開展創(chuàng)建活動,。

對花池草坪進(jìn)行修剪,，對庭院內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，職工們在勞動中不僅交流了感情,，調(diào)動了熱情,，更為公司創(chuàng)造了舒本資料權(quán)屬轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)放上鼠標(biāo)按照提示查看轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)適的工作環(huán)境。同時,，結(jié)合公司創(chuàng)建活動,，指定專人定期整理市級文明單位、省級衛(wèi)生單位及綜治檔案,，做到符合要求,、反映真實(shí)情況。

五,、存在的不足

六,、下半年努力

總之，在下半年的工作中,，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng),，扎實(shí)工作，從履行管理職能著手,，加強(qiáng)督查力度,，落實(shí)工作計(jì)劃,，確保全年工作任務(wù)的完滿完成。

1,、增強(qiáng)工作計(jì)劃性,，每月初制訂工作計(jì)劃，落實(shí)到人,，各負(fù)其責(zé),。每月末有總結(jié)分析，回頭看工作成績和存在問題,。

1,、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度還不健全,，堅(jiān)持不到位,，對人員專業(yè)技能培訓(xùn)重視不夠，學(xué)習(xí)深度和廣度還不夠,，部分工作完成的不及時,有的還缺乏認(rèn)真的研究,有時仍存在不是追求精益求精,，而是抱著“大概、差不多”的態(tài)度,，尚未形成較清晰的思路和方法,。

2、制定出臺公司《員工手冊》,。

2,、在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上欠缺，科室之間協(xié)調(diào)力度不大,。主要表現(xiàn)在勞動紀(jì)律上雖不斷督查,，但違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象屢屢有發(fā)生，遲到,、早退,、脫崗或做與公司無關(guān)工作時有不能有效遏止。

3,、按照事業(yè)單位改革的統(tǒng)一部署，做好相關(guān)措施的落實(shí),。

4,、增強(qiáng)同各科室的溝通協(xié)調(diào)力度，對不良現(xiàn)象及時反映,、及時引導(dǎo),、及時落實(shí)公司處理意見。

企業(yè)辦公室工作總結(jié)匯報(bào)篇六

一,、主要工作

(一)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自身素質(zhì)。

公司9月進(jìn)行了部門調(diào)整，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé),、紀(jì)律和要求,。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真,、印件,、開介紹信、檔案,、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大,，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書檔案管理的先進(jìn)方法,，注重平時積累,，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊,。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》,，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作，改進(jìn)服務(wù)方式，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率,。

1、從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好文秘工作,。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件,，從文件的起草,、審核、審批到印發(fā),，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭,，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān),、文字關(guān)和政策法律關(guān),，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫龋却_保了發(fā)文質(zhì)量,，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性,，同時維護(hù)公司形象,。

2、加強(qiáng)文印管理,。無論是用印,、用件還是開介紹信，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批,，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章、使用公司證件,、開信函,，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度,。

3,、認(rèn)真做好文書檔案管理。安排了專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好文書資料的收集,、整理、歸檔,、立卷,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。并按照保密制度的要求,，認(rèn)真做好檔案借閱,、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

二,、存在不足

一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜,，需要時間學(xué)習(xí)，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

三,、明年工作打算

1、盡職盡責(zé)抓印信,。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā),、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,，完善使用登記制度,，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律,，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依。

2,、努力做好新的職能工作,。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作，要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)接待工作的需要,，樹立企業(yè)良好形象。

20xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,。