在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自評報告篇一

優(yōu)質(zhì)護理開展以來,，我科室積極響應(yīng)此項活動,，在系統(tǒng)化整體護理的基礎(chǔ)上,，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理、生理,、社會等各方面的因素,，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。自活動啟動以來，我科室積極行動,，穩(wěn)步開展工作,，取得了顯著成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、優(yōu)化工作程序提高工作效率：

1）護理人員提前準(zhǔn)備,。為確保手臺手術(shù)準(zhǔn)時開臺，手術(shù)室護理人員7:30到崗,，開始接病人入手術(shù)室,，巡回護士在交班前把手術(shù)間器械、液體、床準(zhǔn)備好,，首臺開臺率達(dá)到了90%,。

2）縮短連臺手術(shù)室間隔時間，巡回護士根據(jù)當(dāng)臺手術(shù)進展情況,，適時將接臺手術(shù)電話通知病房提前做好準(zhǔn)備,，減少接手術(shù)病人時在病房浪費的時間。目前,，由于二孩政策的落實,，產(chǎn)科病房病人多，護理人員少,，接病人時時間仍然較長,，未達(dá)到預(yù)期效果，平均接一個患者到手術(shù)室的時間為15分鐘（時間一般均浪費在找病歷,、拿抗生素,、聽胎心、打臨時醫(yī)囑,、患者上廁所,、等電梯），送一個患者的時間大概為25分鐘（時間消耗在電梯,、病房挪床、鋪床,、等待護士床頭交接病情上）,，建議醫(yī)院盡快建立后勤保障系統(tǒng)，把接送病人交給后勤保障人員,，一天手術(shù)量在20臺的情況下,，接送病人最少就要占用2個護士的時間，有了后勤保障系統(tǒng)的支持,，會節(jié)省了2個臨床護士,，不僅減少醫(yī)院開支，并且會大大提高護理質(zhì)量,，保障護理安全,。

2、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,，注重護理細(xì)節(jié)： 1）了解手術(shù)醫(yī)生習(xí)慣及操作特點,，護理人員根據(jù)醫(yī)生習(xí)慣備齊器械、物品,，提高手術(shù)配合的質(zhì)量,。

2）手術(shù)室專科化,。實行?？乒芾?，采用專科手術(shù)組人員固定及輪轉(zhuǎn)制度,，成立以手術(shù)科室為單位的專業(yè)組,，設(shè)立專業(yè)組長和專科組員,，提高?？剖中g(shù)配合質(zhì)量。

3,、轉(zhuǎn)變工作模式,，使服務(wù)更加貼近患者

護士長根據(jù)患者病情、手術(shù)難度,、技術(shù)要求等要素對護士1）

進行合理分工,，合理排班，建立一聽和二聽值班,，增加高峰工作段,、薄弱時間段、夜班的護士人力,。2）簡化護理表格,，縮短護士書寫護理文書的時間，做到“把時間還給護士,，把護士還給患者”,，為手術(shù)患者提高高校、便捷,、人性化服務(wù),。

4、加強手術(shù)管理

手術(shù)前一日,，巡回護士負(fù)責(zé)術(shù)前訪視,。根據(jù)患者的心理狀1）

態(tài)、接受能力,，做好術(shù)前心理護理,，簡單介紹麻醉方式及手術(shù)過程，做好術(shù)前健康宣教,，婦科擇期三級以上手術(shù),，術(shù)前訪視率達(dá)到100%。2）術(shù)中患者進入手術(shù)間后,，巡回護士用通俗易懂的語言介紹手術(shù)室環(huán)境,，麻醉時，指導(dǎo)患者如何與醫(yī)護人員進行主動配合，告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果,，使患者做到心中有數(shù),，消除恐懼心理，手術(shù)過程中不談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題,，不高盛喧嘩,、談笑，體現(xiàn)人性化的關(guān)愛,，術(shù)中,，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體，降低病人低體溫發(fā)生率,，目前,，溫液體使用率達(dá)到100% 3）術(shù)后第一天對患者進行訪視。詢問患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等,。同時對患者現(xiàn)存的不適給予適當(dāng)?shù)奶幚?、安慰和解釋。了解患者及手術(shù)科室對手術(shù)室護理的滿意程度,。4）加強圍手術(shù)期管理,，嚴(yán)格執(zhí)行三方核查制度，嚴(yán)防手術(shù)患者和術(shù)式錯誤,，在實施過程中,，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即交接環(huán)節(jié),、核對環(huán)節(jié),、轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)，規(guī)定交接患者的具體責(zé)任人,，保證手術(shù)患者安全。

通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的開展,，提高了手術(shù)室護理人員的服務(wù)水平和能力,，激發(fā)了護理人員的學(xué)習(xí)意識，在為患者及家屬說話時我們總結(jié)為：嘴甜一點,，心細(xì)一點,，愛多一點，溫柔一點,，禮貌一點,。做工作時做到行動快一點，動作輕一點,，腦筋活一點,，理由少一點，效率高一點。凡事以患者為中心,。大大提高了工作質(zhì)量,，減少了醫(yī)療缺陷和差錯，創(chuàng)建了一個和睦融洽的護患關(guān)系,，得到患者和家屬的一致好評,。

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自評報告篇二

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是以患者為中心、以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo),、以護理程序為基本框架,，為患者實施生理、心理,、社會的一種動態(tài),、完整、連續(xù)的綜合護理過程,，是2010 年醫(yī)院護理模式轉(zhuǎn)變的核心,。我科室積極響應(yīng)此項活動，于2011年開始實施優(yōu)質(zhì)護理活動,，成立了“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由護士長任組長，并親自組織會議,，通過科室晨會進行宣傳發(fā)動,。在系統(tǒng)化整體護理的基礎(chǔ)上，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理,、生理,、社會等各方面的因素，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。自活動啟動以來,，我科室積極行動,，穩(wěn)步開展工作，取得了顯著成效,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一了思想，做到廣泛動員

自活動開來展以來,，我科室成立了以護士長為組長,、副護士長為副組長、?？平M長為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開全科護士動員大會,，以多種形式組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、醫(yī)院下發(fā)的實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動的相關(guān)文件,，認(rèn)真聽取一線護士的心聲,，集思廣益，制定了具有手術(shù)室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案,，人人都以主人翁的態(tài)度來積極參與,。

二、轉(zhuǎn)變了觀念,，改革護理模式

1,、改變了排班模式傳統(tǒng)的排班方式：根據(jù)次日手術(shù)量合理安排人員班次，取消8：00—12：00,、14：00—17：30排班模式,。每個手術(shù)間護士除手術(shù)時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班，直到手術(shù)全部結(jié)束,。根據(jù)護士人員數(shù)量合理安排休息,，必要時排半天休息。另外增加機動班,，確保白天與夜間急診手術(shù)的順利完成,。

2、加強后勤保障：術(shù)前一天將次日手術(shù)情況與供應(yīng)室物品配送人員溝通,，做好特殊物品準(zhǔn)備,，及時將連臺手術(shù)常規(guī)敷料、器械下送至手術(shù)間,。此外,，針對手術(shù)所需特殊物品，在術(shù)前一天及時與主管醫(yī)師溝通確認(rèn),，并于庫房工作人員聯(lián)系,，統(tǒng)一配送，確保了手術(shù)順利進行,。

3,、改革護理文書書寫：以衛(wèi)生部印發(fā)的病歷書寫基本規(guī)范為指導(dǎo)，簡化手術(shù)室護理文書,。手術(shù)室護士只需填寫手術(shù)物品清點單、臨床護理記錄單,、手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估表,，采用表格化護理文書，縮短書寫時間,，把護士的時間還給患者和手術(shù)團隊,。

4,、改革薪酬分配制度：根據(jù)不同崗位要求、護理服務(wù)滿意度,、護理工作量和質(zhì)量,、崗位職責(zé)制定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為薪酬分配提供依據(jù)和基礎(chǔ),。建立手術(shù)室護士月工作時間統(tǒng)計表,、月手術(shù)量統(tǒng)計表、護理質(zhì)量考核結(jié)果登記表,，不定期通過手術(shù)醫(yī)師,、麻醉醫(yī)師以及術(shù)后病人對手術(shù)室護士工作滿意度進行調(diào)查，由護士長進行核實,、確認(rèn),，與護士當(dāng)月的薪酬直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬。

5、改變工作方式：在常規(guī)開展工作的基礎(chǔ)上，進行?？品纸M，負(fù)責(zé)本?？平M相應(yīng)手術(shù)間的管理,，以及對本專科組的器械進行維護保養(yǎng),，并負(fù)責(zé)對科室其他護士進行本?？浦R進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。同時每組設(shè)一名組長,，對本組工作進行監(jiān)督,，責(zé)任落實到人。

6、加強護士素質(zhì)培訓(xùn)：加強對手術(shù)室護士思想道德素質(zhì)以及專業(yè)知識的培訓(xùn),。加強本?？谱o士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，同時每周進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進行考核,。針對不同工作年限的護士制定規(guī)培計劃，并嚴(yán)格實施,，提高業(yè)務(wù)水平。

三,、

1,、術(shù)前訪視

（1）注重心里舒適護理

術(shù)前探視患者,用和藹的態(tài)度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術(shù)室的環(huán)境及進手術(shù)室前的準(zhǔn)備工作,講解術(shù)前禁食的重要性。告知患者術(shù)前應(yīng)洗澡更衣,當(dāng)晚充分休息,保證充足的睡眠,手術(shù)期間由手術(shù)室護士陪伴患者度過手術(shù)期并對其進行護理,盡量鼓勵患者講真話,尊重其隱私,。對幼兒向其父母提供信息,根據(jù)不同年齡組兒童的心理特點和要求采取不同的交流方式,。針對不同的病例講解治療成功的實例,幫助患者樹立信心,解除其思想負(fù)擔(dān),使患者以最佳的心態(tài)接受手術(shù)。

（2）將術(shù)前訪視延伸至家屬

在術(shù)前訪視時,，我們除了要緩解病人的緊張情緒,，也與家屬進行溝通，家屬對手術(shù)了解愈多,，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮,，一些不便向病人講明的問題，向家屬交待清楚,，取得家屬的信任與配合,。指導(dǎo)家屬手術(shù)當(dāng)日在手術(shù)室外家屬休息室等候，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標(biāo)本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術(shù)順利進行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統(tǒng)化,、規(guī)范化的術(shù)前訪視有病人延伸至家屬,。

2,、術(shù)中支持

在病人進入手術(shù)間后，再次向病人介紹環(huán)境及手術(shù)需要配合的地方，同時在進行護理操作時盡量減少隱私處暴露時間，尊重患者的隱私,。同時注重患者身體暴露部位的保暖,，讓病人感到舒適,。手術(shù)結(jié)束，將患者皮膚上的消毒劑,、血跡擦凈,，保持切口敷貼干凈無污跡，為患者穿好病員服,，蓋好被子,，將患者干凈整潔地送回病房或重癥監(jiān)護室。術(shù)后病人如有疑問,，應(yīng)耐心解答,，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福,。

3,、術(shù)后訪視

自活動開展以來，我們通過對手術(shù)后的病人進行隨訪,，了解病人對我們工作,、服務(wù)的滿意度；我們也通過對外科醫(yī)生進行反饋了解我們術(shù)中配合,、服務(wù)臨床需要改進的方面,；我們也會對臨床一線護士進行反饋了解轉(zhuǎn)運交接中需要改進的項目和護士長主動反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息。通過這些反饋，我們了解了工作中的不足,，并采取措施加以改進更好的服務(wù)了病人,。

4、個性化服務(wù)

根據(jù)手術(shù)醫(yī)師的特殊要求購置?？破餍?，滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化需求。將醫(yī)師的手術(shù)習(xí)慣及操作特點進行總結(jié),，并在護士例會上進行學(xué)習(xí)了解,，使護士掌握醫(yī)師的個性特點和手術(shù)習(xí)慣，達(dá)到提高手術(shù)成功率和工作效率的目的,。

四,、不足之處

雖然我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)取得了一定成績，但仍存在一些不足之處,。隨著醫(yī)院三甲創(chuàng)建工作的開展，外科科室細(xì)化,，手術(shù)量也大幅增加,，導(dǎo)致手術(shù)間及護理人員相對不足，同時由于清潔工未能如期招聘到,，導(dǎo)致手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作進度慢,，延長了當(dāng)日手術(shù)結(jié)束時間，另外,，手術(shù)室?？谱o士缺乏，在論文撰寫,、護理科研方面也幾近空白,。

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)自評報告篇三

2014年手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)

一、科室在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中采取了哪些措施,？

1,、根據(jù)廣東省手術(shù)專科安全目標(biāo),，科室質(zhì)控小組重新梳理目標(biāo)內(nèi)容,，按計劃完善目標(biāo)要求，重點標(biāo)本管理,、防低溫目標(biāo)內(nèi)容,。

2、完善《廣東省醫(yī)院臨床護理護理質(zhì)量指標(biāo)》,，本年度共調(diào)整3次坐標(biāo)內(nèi)容,，重點落實查對制度，標(biāo)本離體固定時間等項目。

3,、協(xié)調(diào)供應(yīng)室評審驗收,，完善手術(shù)室腔鏡器械，等離子低溫滅菌器交接工作,，并改進術(shù)后器械交接流程,，在手術(shù)室進行交接，提高工作效率,。

4,、根據(jù)東莞市三級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求，完善手術(shù)室全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強對手術(shù)病人,、手術(shù)醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量。

5,、開放了手術(shù)室背景音樂,，購置玩具及小兒患者麻醉期間有家屬陪伴。

6,、初步試行崗位管理,，針對工作量、參加急診急救等列入績效考核,。

7,、感控小組針對醫(yī)療廢物、一次性物品,、手衛(wèi)生針對標(biāo)準(zhǔn),，全年督導(dǎo)4次。

8,、協(xié)助醫(yī)教科完成對新員工,，實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，制定手術(shù)室層級培訓(xùn)手冊,。

二,、困惑

1、護理質(zhì)量指標(biāo),，評價指南內(nèi)容：手術(shù)室指標(biāo)項目涉及臨床科室醫(yī)生共同完成的指標(biāo),，（手術(shù)通知單錯誤、手術(shù)部位,、安全核查,、標(biāo)本離體30分內(nèi)固定）落實非常困難

2、崗位管理,，手術(shù)室曾經(jīng)開展績效考核后,，護士團隊配合意識下降,，不得已減少了績效考核內(nèi)容。

手術(shù)室

2014年11月10日