在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務自評報告篇一

優(yōu)質(zhì)護理開展以來,，我科室積極響應此項活動，在系統(tǒng)化整體護理的基礎上,，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理,、生理、社會等各方面的因素,，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務,。自活動啟動以來,，我科室積極行動，穩(wěn)步開展工作,，取得了顯著成效,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、優(yōu)化工作程序提高工作效率：

1）護理人員提前準備。為確保手臺手術(shù)準時開臺,，手術(shù)室護理人員7:30到崗,，開始接病人入手術(shù)室，巡回護士在交班前把手術(shù)間器械,、液體,、床準備好，首臺開臺率達到了90%,。

2）縮短連臺手術(shù)室間隔時間,，巡回護士根據(jù)當臺手術(shù)進展情況，適時將接臺手術(shù)電話通知病房提前做好準備,，減少接手術(shù)病人時在病房浪費的時間,。目前，由于二孩政策的落實,，產(chǎn)科病房病人多,，護理人員少，接病人時時間仍然較長,，未達到預期效果,，平均接一個患者到手術(shù)室的時間為15分鐘（時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素,、聽胎心,、打臨時醫(yī)囑、患者上廁所,、等電梯）,，送一個患者的時間大概為25分鐘（時間消耗在電梯、病房挪床,、鋪床,、等待護士床頭交接病情上），建議醫(yī)院盡快建立后勤保障系統(tǒng),，把接送病人交給后勤保障人員,，一天手術(shù)量在20臺的情況下，接送病人最少就要占用2個護士的時間,，有了后勤保障系統(tǒng)的支持,，會節(jié)省了2個臨床護士,，不僅減少醫(yī)院開支,，并且會大大提高護理質(zhì)量,，保障護理安全,。

2、創(chuàng)新服務內(nèi)容，注重護理細節(jié)： 1）了解手術(shù)醫(yī)生習慣及操作特點,，護理人員根據(jù)醫(yī)生習慣備齊器械,、物品,，提高手術(shù)配合的質(zhì)量,。

2）手術(shù)室?？苹嵭袑,？乒芾恚捎脤,？剖中g(shù)組人員固定及輪轉(zhuǎn)制度,，成立以手術(shù)科室為單位的專業(yè)組，設立專業(yè)組長和?？平M員,，提高?？剖中g(shù)配合質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變工作模式，使服務更加貼近患者

護士長根據(jù)患者病情,、手術(shù)難度、技術(shù)要求等要素對護士1）

進行合理分工,，合理排班,，建立一聽和二聽值班，增加高峰工作段,、薄弱時間段,、夜班的護士人力。2）簡化護理表格,，縮短護士書寫護理文書的時間，做到“把時間還給護士，把護士還給患者”,，為手術(shù)患者提高高校,、便捷、人性化服務。

4,、加強手術(shù)管理

手術(shù)前一日，巡回護士負責術(shù)前訪視,。根據(jù)患者的心理狀1）

態(tài),、接受能力，做好術(shù)前心理護理,，簡單介紹麻醉方式及手術(shù)過程,，做好術(shù)前健康宣教，婦科擇期三級以上手術(shù),，術(shù)前訪視率達到100%,。2）術(shù)中患者進入手術(shù)間后，巡回護士用通俗易懂的語言介紹手術(shù)室環(huán)境,，麻醉時,，指導患者如何與醫(yī)護人員進行主動配合,，告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產(chǎn)生的效果，使患者做到心中有數(shù),，消除恐懼心理,，手術(shù)過程中不談論與手術(shù)無關(guān)的話題，不高盛喧嘩,、談笑,，體現(xiàn)人性化的關(guān)愛，術(shù)中,，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體,，降低病人低體溫發(fā)生率，目前,，溫液體使用率達到100% 3）術(shù)后第一天對患者進行訪視,。詢問患者術(shù)后的一般情況及手術(shù)并發(fā)癥等。同時對患者現(xiàn)存的不適給予適當?shù)奶幚?、安慰和解釋,。了解患者及手術(shù)科室對手術(shù)室護理的滿意程度。4）加強圍手術(shù)期管理,，嚴格執(zhí)行三方核查制度,，嚴防手術(shù)患者和術(shù)式錯誤，在實施過程中,，緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),，即交接環(huán)節(jié)、核對環(huán)節(jié),、轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié),，規(guī)定交接患者的具體責任人，保證手術(shù)患者安全,。

通過優(yōu)質(zhì)護理服務在手術(shù)室的開展,，提高了手術(shù)室護理人員的服務水平和能力，激發(fā)了護理人員的學習意識,，在為患者及家屬說話時我們總結(jié)為：嘴甜一點,，心細一點，愛多一點,，溫柔一點,，禮貌一點。做工作時做到行動快一點,，動作輕一點,，腦筋活一點，理由少一點，效率高一點,。凡事以患者為中心,。大大提高了工作質(zhì)量，減少了醫(yī)療缺陷和差錯,，創(chuàng)建了一個和睦融洽的護患關(guān)系,，得到患者和家屬的一致好評。

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務自評報告篇二

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護理服務是以患者為中心,、以現(xiàn)代護理觀為指導,、以護理程序為基本框架，為患者實施生理,、心理,、社會的一種動態(tài)、完整,、連續(xù)的綜合護理過程,，是2010 年醫(yī)院護理模式轉(zhuǎn)變的核心。我科室積極響應此項活動,，于2011年開始實施優(yōu)質(zhì)護理活動,，成立了“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導小組，由護士長任組長,，并親自組織會議,，通過科室晨會進行宣傳發(fā)動。在系統(tǒng)化整體護理的基礎上,，改變了以往只忙于手術(shù)而忽略了患者心理,、生理、社會等各方面的因素,，使圍手術(shù)期患者享受到了人性化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務,。自活動啟動以來,，我科室積極行動，穩(wěn)步開展工作,，取得了顯著成效,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一了思想,，做到廣泛動員

自活動開來展以來，我科室成立了以護士長為組長,、副護士長為副組長,、專科組長為組員的領(lǐng)導小組，召開全科護士動員大會,，以多種形式組織全體人員認真學習衛(wèi)生部,、醫(yī)院下發(fā)的實施優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動的相關(guān)文件，認真聽取一線護士的心聲,，集思廣益,，制定了具有手術(shù)室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案，人人都以主人翁的態(tài)度來積極參與,。

二,、轉(zhuǎn)變了觀念，改革護理模式

1,、改變了排班模式傳統(tǒng)的排班方式：根據(jù)次日手術(shù)量合理安排人員班次,，取消8：00—12：00、14：00—17：30排班模式,。每個手術(shù)間護士除手術(shù)時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班,，直到手術(shù)全部結(jié)束。根據(jù)護士人員數(shù)量合理安排休息,，必要時排半天休息,。另外增加機動班，確保白天與夜間急診手術(shù)的順利完成,。

2,、加強后勤保障：術(shù)前一天將次日手術(shù)情況與供應室物品配送人員溝通，做好特殊物品準備,，及時將連臺手術(shù)常規(guī)敷料,、器械下送至手術(shù)間。此外,，針對手術(shù)所需特殊物品,，在術(shù)前一天及時與主管醫(yī)師溝通確認，并于庫房工作人員聯(lián)系,，統(tǒng)一配送,，確保了手術(shù)順利進行。

3,、改革護理文書書寫：以衛(wèi)生部印發(fā)的病歷書寫基本規(guī)范為指導,，簡化手術(shù)室護理文書。手術(shù)室護士只需填寫手術(shù)物品清點單,、臨床護理記錄單,、手術(shù)安全核查與風險評估表，采用表格化護理文書,，縮短書寫時間,，把護士的時間還給患者和手術(shù)團隊,。

4、改革薪酬分配制度：根據(jù)不同崗位要求,、護理服務滿意度,、護理工作量和質(zhì)量、崗位職責制定考核內(nèi)容和標準,，為薪酬分配提供依據(jù)和基礎,。建立手術(shù)室護士月工作時間統(tǒng)計表、月手術(shù)量統(tǒng)計表,、護理質(zhì)量考核結(jié)果登記表,，不定期通過手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師以及術(shù)后病人對手術(shù)室護士工作滿意度進行調(diào)查,，由護士長進行核實,、確認，與護士當月的薪酬直接掛鉤,，充分體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬。

5,、改變工作方式：在常規(guī)開展工作的基礎上,，進行專科分組,，負責本?？平M相應手術(shù)間的管理，以及對本?？平M的器械進行維護保養(yǎng),，并負責對科室其他護士進行本專科知識進行業(yè)務學習,。同時每組設一名組長,，對本組工作進行監(jiān)督，責任落實到人,。

6,、加強護士素質(zhì)培訓：加強對手術(shù)室護士思想道德素質(zhì)以及專業(yè)知識的培訓。加強本?？谱o士醫(yī)德醫(yī)風的建設,，同時每周進行業(yè)務學習并進行考核。針對不同工作年限的護士制定規(guī)培計劃,，并嚴格實施,，提高業(yè)務水平。

三,、

1、術(shù)前訪視

（1）注重心里舒適護理

術(shù)前探視患者,用和藹的態(tài)度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術(shù)室的環(huán)境及進手術(shù)室前的準備工作,講解術(shù)前禁食的重要性,。告知患者術(shù)前應洗澡更衣,當晚充分休息,保證充足的睡眠,手術(shù)期間由手術(shù)室護士陪伴患者度過手術(shù)期并對其進行護理,盡量鼓勵患者講真話,尊重其隱私,。對幼兒向其父母提供信息,根據(jù)不同年齡組兒童的心理特點和要求采取不同的交流方式。針對不同的病例講解治療成功的實例,幫助患者樹立信心,解除其思想負擔,使患者以最佳的心態(tài)接受手術(shù),。

（2）將術(shù)前訪視延伸至家屬

在術(shù)前訪視時,，我們除了要緩解病人的緊張情緒，也與家屬進行溝通,，家屬對手術(shù)了解愈多,，就愈能協(xié)助病人減輕術(shù)前焦慮，一些不便向病人講明的問題,，向家屬交待清楚,，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術(shù)當日在手術(shù)室外家屬休息室等候,，以便術(shù)中出現(xiàn)特殊情況及術(shù)后看標本時能與家屬直接溝通,，為保證病人的生命和手術(shù)順利進行贏得寶貴時間。做到了將人性化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化的術(shù)前訪視有病人延伸至家屬。

2,、術(shù)中支持

在病人進入手術(shù)間后,，再次向病人介紹環(huán)境及手術(shù)需要配合的地方，同時在進行護理操作時盡量減少隱私處暴露時間,，尊重患者的隱私,。同時注重患者身體暴露部位的保暖，讓病人感到舒適,。手術(shù)結(jié)束,，將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈,，保持切口敷貼干凈無污跡,，為患者穿好病員服，蓋好被子,，將患者干凈整潔地送回病房或重癥監(jiān)護室,。術(shù)后病人如有疑問，應耐心解答,，并且給予鼓勵的話語,，給病人送去最衷心的祝福,。

3,、術(shù)后訪視

自活動開展以來，我們通過對手術(shù)后的病人進行隨訪,，了解病人對我們工作、服務的滿意度,；我們也通過對外科醫(yī)生進行反饋了解我們術(shù)中配合,、服務臨床需要改進的方面；我們也會對臨床一線護士進行反饋了解轉(zhuǎn)運交接中需要改進的項目和護士長主動反饋中獲取的有關(guān)手術(shù)室方面的相關(guān)信息,。通過這些反饋,，我們了解了工作中的不足，并采取措施加以改進更好的服務了病人,。

4,、個性化服務

根據(jù)手術(shù)醫(yī)師的特殊要求購置專科器械,，滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化需求,。將醫(yī)師的手術(shù)習慣及操作特點進行總結(jié)，并在護士例會上進行學習了解,，使護士掌握醫(yī)師的個性特點和手術(shù)習慣,，達到提高手術(shù)成功率和工作效率的目的。

四,、不足之處

雖然我們的優(yōu)質(zhì)護理服務取得了一定成績,，但仍存在一些不足之處。隨著醫(yī)院三甲創(chuàng)建工作的開展,，外科科室細化,，手術(shù)量也大幅增加，導致手術(shù)間及護理人員相對不足,，同時由于清潔工未能如期招聘到,，導致手術(shù)室的清潔衛(wèi)生工作進度慢，延長了當日手術(shù)結(jié)束時間,，另外,，手術(shù)室專科護士缺乏,，在論文撰寫,、護理科研方面也幾近空白。

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務自評報告篇三

2014年手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)

一,、科室在開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作中采取了哪些措施,？

1、根據(jù)廣東省手術(shù)?？瓢踩繕?，科室質(zhì)控小組重新梳理目標內(nèi)容，按計劃完善目標要求,，重點標本管理,、防低溫目標內(nèi)容,。

2、完善《廣東省醫(yī)院臨床護理護理質(zhì)量指標》,，本年度共調(diào)整3次坐標內(nèi)容,，重點落實查對制度，標本離體固定時間等項目,。

3、協(xié)調(diào)供應室評審驗收,，完善手術(shù)室腔鏡器械,，等離子低溫滅菌器交接工作，并改進術(shù)后器械交接流程,，在手術(shù)室進行交接,，提高工作效率。

4,、根據(jù)東莞市三級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務評審標準要求,，完善手術(shù)室全面質(zhì)量管理標準，重點加強對手術(shù)病人,、手術(shù)醫(yī)生的服務質(zhì)量,。

5、開放了手術(shù)室背景音樂,，購置玩具及小兒患者麻醉期間有家屬陪伴,。

6、初步試行崗位管理,，針對工作量,、參加急診急救等列入績效考核。

7,、感控小組針對醫(yī)療廢物,、一次性物品、手衛(wèi)生針對標準,，全年督導4次,。

8、協(xié)助醫(yī)教科完成對新員工,，實習生的崗前培訓工作,，制定手術(shù)室層級培訓手冊。

二,、困惑

1,、護理質(zhì)量指標，評價指南內(nèi)容：手術(shù)室指標項目涉及臨床科室醫(yī)生共同完成的指標,，（手術(shù)通知單錯誤,、手術(shù)部位,、安全核查、標本離體30分內(nèi)固定）落實非常困難

2,、崗位管理,，手術(shù)室曾經(jīng)開展績效考核后，護士團隊配合意識下降,，不得已減少了績效考核內(nèi)容,。

手術(shù)室

2014年11月10日