總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇一

中國煙草是一個(gè)實(shí)行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè),，多年來為國家做出了突出的貢獻(xiàn),，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成,，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位,，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn),，中國的市場將逐步對外開放,，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\(yùn)動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問題,。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),，也要居安思危。

從營銷的角度來講,，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品,，感覺和文化色彩高于理性的辨識(shí),，產(chǎn)品本身就是對消費(fèi)者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識(shí)貫穿于市場營銷的全過程,，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

零售終端直接接觸消費(fèi)者,，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用,。大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力,，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,，影響零售終端，利用零售終端,。所以,，通過一定形式和渠道,，對零售終端進(jìn)行培訓(xùn)，在幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè),，認(rèn)知品牌的同時(shí),，使其掌握更多的商業(yè)零售知識(shí)，以建立長期互信的伙伴關(guān)系,。

市場營銷是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。它涉及到的因素和內(nèi)容很多,。如何讓我們的營銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識(shí),，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作,。

總結(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場營銷活動(dòng)的重要內(nèi)容,，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播，需要互相幫助,、互相支持,、互相關(guān)心、團(tuán)結(jié),、向上,，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作能力?？梢哉f營銷活動(dòng)中的每一件事都必須認(rèn)真對待,，并加以貫徹、落實(shí),。市場營銷活動(dòng)很復(fù)雜,，受環(huán)境因素的影響很大。環(huán)境一旦發(fā)生變化,，就必須及時(shí)調(diào)整和改變營銷策略,，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略。故而,，必須對國家的經(jīng)濟(jì)政策,、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇二

xxxx年電話營銷中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，取得了一定的成效,，現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計(jì)劃做如下總結(jié)：

電話營銷中心每天早上學(xué)習(xí)半小時(shí)，對營銷員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，并且進(jìn)行每月兩次考試,，對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個(gè)小結(jié)，每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營銷的業(yè)務(wù)知識(shí),。

同時(shí)電話營銷也開展了一系列競賽活動(dòng),。

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)競賽：可以讓電話營銷人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務(wù),，更能提高電話營銷員的自身素質(zhì),。

2、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競賽：可以提高個(gè)人業(yè)務(wù)量,，有效的完成省公司下達(dá)的任務(wù),，這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性。

在取得成績的同時(shí),，我們還必須清楚認(rèn)識(shí)到一些問題的存在,。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求，吸取xxxx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，在xxxx年工作安排做如下計(jì)劃：

1,、公司做好系統(tǒng)維護(hù)，及時(shí)將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關(guān)部門,。

2,、在營銷工作中針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及營銷技巧,，在營銷工作中做到規(guī)范化,、技巧化。

3,、根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù),，我們將“xxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxxx戶，“xxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxxx戶,，“xxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxxx戶,，“xxxxx”業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)xxx戶。

4,、因客戶代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,，我中心及時(shí)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物：“營銷狀元”,，“服務(wù)明星”,、“進(jìn)步能手”代表，結(jié)合自身的營銷,、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課傳經(jīng),。另一方面對于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對一“現(xiàn)場寫實(shí)”輔導(dǎo)。以整體提高全員營銷代表的整體素質(zhì),。

在xxxx年下半年電話營銷還兼任了xxxxx電話營銷專線中開通xxxx銷售受理專線,，為用戶提供網(wǎng)上選號(hào)服務(wù)以及市公司撥測，投訴滿意度調(diào)查、渠道滿意度調(diào)查的工作,。

電話營銷中心主要發(fā)展了“xxxxx”,、“xxxxx”、“xxxx”,、“xxxxx”業(yè)務(wù),。

增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下：“xxxxx”業(yè)務(wù)成功定制xxxxx戶、“xxxxx”xxxx戶,、“xxxxx”xxxxx戶,，“xxxxxx”xxxxx戶。

全年新國信收入計(jì)劃值為xxxx萬元（其中包含客服結(jié)算收入,，人工增值業(yè)務(wù)收入,，電話營銷收入），截止xxxx月份共完xxxx,，完成比率為xxxxx,。

在發(fā)展業(yè)務(wù)同時(shí)，營銷員在營銷過程中還是存一些問題,，主要是工作不夠主動(dòng)、不夠熱情,、不夠耐心,。在xxxx年我們要加強(qiáng)這方面管理，及時(shí)解決這些問題,。

回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶,，關(guān)機(jī)、停機(jī),、拒訪用戶比較多,，降低了我們回訪成功率。隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大,，直至今日,，部分客戶已接到外呼營銷電話2—3次。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書,、聲控娛音,、話費(fèi)周周報(bào)、炫鈴四大類增值業(yè)務(wù)開展電話營銷工作,，客戶很可能對電話營銷產(chǎn)生厭倦心理,。因此在今后的外呼工作中，我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間,，大力宣傳,、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù)。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇三

回想xx年的總結(jié)中的種種計(jì)劃打算，感想良多,！歸納總結(jié)如下：

今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群,、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區(qū)的整體接待能力加強(qiáng)不少,，同時(shí)彼此的競爭也加強(qiáng)了,。

市區(qū)會(huì)議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有：黃陂的木蘭天池,、孝感的觀音島,、蔡甸的度假村、沌口的海濱城,、鄂州的鳳凰山莊,、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等,，其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì)所與夢天湖之間,。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚(yáng)并強(qiáng)化,，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等,。同時(shí)在營銷上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時(shí)調(diào)整營銷策略,。

從年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖,、荷田、湯孫湖山莊,、賓館）上升到第三,。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè),；

年的營銷以單個(gè)的主體為主,，營銷的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類整體直銷,、旅行社及會(huì)議公司分銷,、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售的多重營銷模式。

年的賓館營銷是水平的,，即市場與營銷一起完成,，做市場與完成營銷沒有分開。

今年,，我們已將兩項(xiàng)工作在概念上分開,，并著手進(jìn)行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案個(gè)，其中企事業(yè)單位戶,，特殊宴會(huì)客戶個(gè),，分銷單位戶,。今年的營銷終端形態(tài)形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、營銷做好服務(wù)歸口）,，并向社會(huì)上的營銷雙軌制方向發(fā)展,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇四

20xx年，頻道經(jīng)營創(chuàng)收達(dá)萬元,，超額%完成目標(biāo)任務(wù),。20xx年伊始，根據(jù)總臺(tái)下達(dá)給頻道的年度目標(biāo)任務(wù),，我們對全年的經(jīng)營工作思路進(jìn)行了梳理,。

節(jié)目的編排是否科學(xué)也直接關(guān)系到營銷的成功與否。我們以提高收視率為中心,，進(jìn)行詳細(xì)的收視情況調(diào)查,，根據(jù)觀眾的需求及收視習(xí)慣以及市場需求，細(xì)致分眾,、科學(xué)編排,，確保節(jié)目的精品化；并對廣告經(jīng)營進(jìn)行嚴(yán)格的管理,，內(nèi)容到形式對廣告進(jìn)行仔細(xì)的把控,，推行廣告節(jié)目化。目前頻道還處于轉(zhuǎn)型期間,，在編排上我們考慮既要有特色,，但同時(shí)也保留了原有的一些收視不錯(cuò)和品質(zhì)高客戶，比如劇場類和健康服務(wù)類的節(jié)目,。因此確立20xx年的新版面主要是生活服務(wù)。重點(diǎn)是晚間時(shí)段的編排,，從20xx年開始19:00-22:30的晚間黃金時(shí)段將全部被新節(jié)目覆蓋,。

刊例價(jià)和折扣的確定看似簡單，實(shí)際制定的是否科學(xué)對營銷也有一定的影響,。首先,，我們把一些地面頻道的刊例價(jià)做了同時(shí)段的比對，確定了一個(gè)相對較低的價(jià)格,，從而先獲取價(jià)格上的相對優(yōu)勢,，但與去年的刊例價(jià)相比，還是有比較大的提高的,，并不是采取低價(jià)惡性競爭手段,，也是在自覺維護(hù)市場秩序，確保了廣告經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展空間,。并根據(jù)頻道目前的經(jīng)營特點(diǎn),，確立了是按投放周期長短為主的折扣政策，并實(shí)行了“統(tǒng)一報(bào)價(jià)，嚴(yán)守折扣策略”的報(bào)價(jià)政策,。

年度初始,，根據(jù)總臺(tái)下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)，對新年度繼續(xù)合作的代理公司和直客進(jìn)行了最終的合同額度的確立,。

20xx年,，延伸產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)收指標(biāo)今年大幅飆升，為了這個(gè)目標(biāo),，我們將經(jīng)營思路確立如下：

1,、大型類活動(dòng)營銷。利用節(jié)目的權(quán)威性,、貼近性和靈活性的特點(diǎn),，推出有頻道特色的活動(dòng)，利用這樣的活動(dòng)作為載體來擴(kuò)張和“制造”市場空間,，吸引增量廣告,，并從活動(dòng)本身獲得提升媒體價(jià)值的升值空間和影響力。

2,、節(jié)目營銷,。

3、演唱會(huì)的合作營銷,。

做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作,，是營銷部年度工作的重點(diǎn)所在。以專業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神,，進(jìn)一步提升媒體品牌影響力,，同時(shí)為客戶提供增值服務(wù)作為工作目標(biāo)，樹立起工作就是“服務(wù)”的觀念,，把“專業(yè)服務(wù)”作為承攬客戶,、留住客戶的法寶。我們時(shí)刻提醒自己以客戶的立場看問題,，關(guān)注客戶的成長和發(fā)展,，關(guān)心客戶的品牌，為他們的生存,、發(fā)展,、壯大，竭盡所能,。在做好廣告經(jīng)營的同時(shí),，協(xié)助客戶做好市場開發(fā)，群策群力,，為其出謀劃策,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇五

我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量,。首先合理地制定營銷計(jì)劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性,；并利用早會(huì)總結(jié)安排,、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存,、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度,、及時(shí)補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),，通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)完成任務(wù),。

1、抓落實(shí),，花大力氣做好品牌培育工作

（1）加大重點(diǎn)品牌宣傳力度,。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益,。1—10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

（2）隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作,。根據(jù)局（中心）“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求,，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,，通過統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面,、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉(zhuǎn)變觀念,，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,，使“時(shí)尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條；“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上,，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局（中心）要求,。

2、腳踏實(shí)地,，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù),，是我今年思考較多的問題,。在局（中心）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn),、銳意進(jìn)取敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略,，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷計(jì)劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，提高了客戶經(jīng)理工作積極性；并利用早會(huì)總結(jié)安排,、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度,、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào)，通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量：今年1—10月完成總銷量30519。21箱,，占計(jì)劃的99.41%,，比去年同期上升2857,。07箱，約9.39%,。

1,、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨,、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù),，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引,、耐心周到的服務(wù)等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算,，距今發(fā)展在線代扣604戶,，圓滿完成局（中心）下達(dá)的40%（600戶）指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題,，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率,。

2,、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識(shí)到,，上海網(wǎng)建“精細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí),、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中,。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,，帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng),。

3、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務(wù)質(zhì)量

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系,，倡導(dǎo)“服務(wù)他人，快樂自己”的服務(wù)理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快,；另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇六

我自20xx年8月到xx省x市場工作以來,，經(jīng)歷了x市場啟動(dòng)、受挫,、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程,，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：

一、x市場前期的啟動(dòng)情況：

我在20xx年8月剛接手市場時(shí),，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白,。為了迅速啟動(dòng)市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外,，同時(shí)與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室,、患者群結(jié)構(gòu),、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好,、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù),，奔波在八大xx醫(yī)院之間,，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生,，盡管臨床費(fèi)用相對較少,，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長,，把工作做細(xì)做好,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮的作用。

二,、天災(zāi)人禍同時(shí)危害x市場時(shí),，堅(jiān)持做好本職工作：

當(dāng)x市場銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候,，突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑,，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作,，開始之初，得知勤洗手能防,，就從超市里面批發(fā)洗手液,，對幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,，形勢迅速惡化,，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生,，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生,，在最嚴(yán)重的五,、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,，也能銷售一百盒,。

三、再啟動(dòng)情況以及下步打算：

20xx年春天,，冬寒未褪,，我懷著春天般的心情奔赴，開始了x市場劫后余生的艱難重建工作,。這時(shí)候我原來管理的xx省中醫(yī)院,、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,，只剩下省三院,、省二院、和平醫(yī)院,、省直一門診四家醫(yī)院,。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,，上述三家合計(jì)銷量不足100盒！只有省二院稍好一些,，但銷量也就100盒左右,！總體銷售不過6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元！整個(gè)市場千瘡百孔,、百廢待興,！

此時(shí)，在經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端,，目標(biāo)直指殺手級(jí)醫(yī)生,，集中力量提升純銷量；緊抓藥劑科和藥房,，隨時(shí)掌握庫存,，保證渠道暢通”的工作思路，開始了x市場的復(fù)興之路,。

面對巨大的任務(wù)壓力,，做為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想,，體味著享受工作快樂的x,，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著,，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著,。這期間，無論是公司維護(hù)資金緊張時(shí)我自掏腰包,，還是臨床費(fèi)用不到位時(shí)我四處舉債,；無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截；無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,，我都是那樣自信,！那樣快樂！快樂我真心的付出,！自信我付出后必然得到的回報(bào),！

“有志者，事竟成,；苦心人,，天不負(fù)?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時(shí),，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名,。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生等人銷量的同時(shí),，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒,，六月可以超過300盒,。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán),，這兩人原是和（藥名）的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,，我先后六次給他送根雕和盆景六件,，六月份他可以銷售xx250盒；在得知李嚴(yán)患有咽炎后,，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售xx200盒,?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多,。六月份可以突破1000盒,。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作,，挖潛上量,，到九月份旺季到來時(shí)，把銷售穩(wěn)定在xx00盒,，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。

站在北國六月的驕陽里，回首我在xx公司的這700多個(gè)日日夜夜：兩年來,，我僅是一名一星代表,；兩年來，我努力過,，挫折過,，彷徨過，喜悅過,，但從來沒有退縮過,！現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元,，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況,，給我信心,，給我動(dòng)力,，給我機(jī)會(huì)，讓我做的更多,、更好,！我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行,！無怨無悔,！

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇七

今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，市場營銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路，確保開好局,，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏,，取得了不錯(cuò)的成果。

今年是我行成立第一年,，也是打基礎(chǔ)的一年,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展,，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,。

(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長。到年末,，全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元,。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個(gè)重要來源。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末，貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆,，各項(xiàng)貸款余額5855萬元,，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開來,、種禽場,、大波羅房、中基,、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,，企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆，收息水平較好,。

(一)細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，積極營銷,。20xx年,，我部主要針對個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,，部門員工積極開展工作,，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展業(yè)務(wù),。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。

一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),。

二是加大營銷范圍，全部動(dòng)員,，針對周邊的商戶,、住戶和老客戶，有效地吸收儲(chǔ)蓄資金,。

三是加大宣傳力度,，借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，開展“反x識(shí)講座”,，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度,，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度。

(三)加大貸款營銷力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對優(yōu)質(zhì)客戶,，主動(dòng)營銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款,。

二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,，如成達(dá)，瀚慶等項(xiàng)目,。

三是積極與擔(dān)保公司合作,，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn),。

(四)恪守規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性,、流動(dòng)性和效益性。

(一)從客觀環(huán)境上講,，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一,，社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題,，對營銷工作造成一定影響。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,，人民幣存款長期在相對低水平徘徊,，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,，需要加以重視并改進(jìn),。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng),。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平競爭力不足,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。五是營銷效果不明顯,，應(yīng)該加大營銷力度和精度,，確保效益的穩(wěn)定快速增長。

(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),，提高員工自身綜合素質(zhì),。

(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),，重視信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極配合信管部門工作,，確保信貸資產(chǎn)安全性,。

(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào),、統(tǒng)一,、高效的進(jìn)行。

(五)深化營銷意識(shí),、積極開拓市場,，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),，今后,，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高,，努力做好各項(xiàng)工作,。

市場營銷部工作總結(jié)9

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

1,、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成

隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡,，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思考較多的問題,。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念,，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取敢為人先,、爭創(chuàng)一流”的精神,，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個(gè)銷售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷量,。首先合理地制定營銷計(jì)劃,，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排,、要求客戶經(jīng)理隨時(shí)對比客戶銷售周期變化,，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會(huì)加大宣傳力度,、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,，以“不放過一個(gè)銷售機(jī)會(huì)”為口號(hào),通過細(xì)化銷售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變,，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱,，占計(jì)劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱,，約9.39%,。

加強(qiáng)管理，規(guī)范客戶經(jīng)理行為,，確保工作的到位也是我今年工作的重心,。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給客戶經(jīng)理,，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪,、市場檢查,、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范客戶經(jīng)理拜訪行為，并分析各客戶經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,，宣揚(yáng)亮點(diǎn),、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使客戶經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值,，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法,，拜訪由最初平均每天普訪40戶到如今每天40戶分重點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，這樣保證了客戶經(jīng)理每天的拜訪頻度,。請大家繼續(xù)欣賞更多的述職報(bào)告：宣傳部長的述職述廉報(bào)告信用社領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉報(bào)告社保局專員的述職報(bào)告范文心血管內(nèi)科醫(yī)生的述職報(bào)告

2,、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作

(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出,，我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié),，必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)“三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)”要求,，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣傳不放松,，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣傳,、零包上攤,、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面,、借助促銷活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行,，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶,，使他們轉(zhuǎn)變觀念,，互動(dòng)起來做好品牌培育工作。通過這一系列積極的工作,，使“時(shí)尚宏聲”,、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力,，提高了客戶滿意度,，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求,。

(2)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度,。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的,，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中,，見縫插針地宣傳。不僅如此,，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利,，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益,。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%,。

1、嚴(yán)格要求,，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量

我深刻地意識(shí)到,，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),、扎實(shí),、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,，帶領(lǐng)整個(gè)營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng),。

2、做好電話訂貨初期摸底工作,、電子結(jié)算推廣工作

作為城區(qū)市場經(jīng)理,，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn),。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料,，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行,。采取深入細(xì)致的宣傳工作,、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,，大力發(fā)展電子結(jié)算,，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40% (600戶)指標(biāo),。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問題,，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作,，努力提高結(jié)算成功率,。

3、竭力追求“三滿意”,，大力提升服務(wù)質(zhì)量

要實(shí)現(xiàn)“決戰(zhàn)網(wǎng)建”的目標(biāo),，專銷結(jié)合是關(guān)鍵。作為專銷結(jié)合會(huì)主持人,，我嚴(yán)格按公司要求堅(jiān)持一周一次召開專銷結(jié)合會(huì),，與呼叫中心、稽查中隊(duì),、配送中心負(fù)責(zé)人互通信息，并做到有記錄,、有分析,，有措施，有結(jié)果,。在平時(shí)也與各部門密切聯(lián)系,，及時(shí)處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制,，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。樹立“全員專賣”意識(shí),要求客戶經(jīng)理將自己在經(jīng)營管理和服務(wù)中掌握的市場情況及時(shí)提供給稽查員,，互相配合凈化市場,提高市場占有率。

一轉(zhuǎn)瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1.5年了,，從商業(yè)上的事務(wù)助理到采集購買助理,，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事,，有好多事都很陌生,，所以約略的說下行政專員職務(wù)和責(zé)任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能,、生業(yè)行徑,、生業(yè)風(fēng)紀(jì)和生業(yè)認(rèn)識(shí)等方面。

一是加大員工培訓(xùn)力度,，按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃,，提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的競爭意識(shí),。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，給予不同待遇,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，提高柜面人員服務(wù)和競爭意識(shí)。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè),，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。

從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變,。我深刻意識(shí)到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶關(guān)系，倡導(dǎo) “服務(wù)他人,快樂自己”的服務(wù)理念,，真心為客戶：一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),，并及時(shí)反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難,，妥善處理客服矛盾,，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上,，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面,，對我人員無不滿現(xiàn)象。

完成工作總結(jié),，協(xié)助黃總完成對二級(jí)單位的目標(biāo)責(zé)任考核;完成20xx年經(jīng)營單位目標(biāo)責(zé)任考核的制訂并與經(jīng)營單位簽訂責(zé)任書;完成20xx年公司經(jīng)營計(jì)劃的編制和下達(dá);按照落實(shí)責(zé)任,，簡化程序，確定目標(biāo)，強(qiáng)化業(yè)績的要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況,，對20xx年的目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)體系進(jìn)行修改和調(diào)整。

⑤成立售后服務(wù)部,，專門負(fù)責(zé)接待解決前期產(chǎn)品遺留問題,。一方面提升了公司的服務(wù)品質(zhì)，另一方面,，更重要的是細(xì)化了分工,，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)造新業(yè)績,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇八

一學(xué)期又在大家的忙碌中匆匆度過,。本學(xué)期，我們教研組的工作本著“為了服務(wù)學(xué)生,，為了提高自己”的理念,，在全體老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作中扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效的開展著?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

由于市場營銷專業(yè)的教材與營銷的考試大綱很難達(dá)到一致性,。這就要求我們教師在備課時(shí)，大量地查閱資料,，讓上課的內(nèi)容與考綱一致,。我們組無論是老教師，還是新教師,，都采用的詳案,。作業(yè)也采用是百分?jǐn)?shù)地詳批。一分耕耘,，一分收獲,。重點(diǎn)抓好高三營銷技能，希望明年有一個(gè)豐碩的成果,。

本學(xué)期我們專業(yè)組采用了職業(yè)教育中的行動(dòng)導(dǎo)向法,，行動(dòng)導(dǎo)向是一系列在做中學(xué)、學(xué)中做的教學(xué)方法的統(tǒng)稱,。讓學(xué)生通過“獨(dú)立地獲取信息,、獨(dú)立地制定計(jì)劃、獨(dú)立地實(shí)施計(jì)劃,、獨(dú)立地評(píng)估計(jì)劃”,，在自己“動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能,、習(xí)得專業(yè)知識(shí),，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系的教學(xué)方法。

在這種教學(xué)方法的帶動(dòng)下,，實(shí)現(xiàn)多學(xué)科相融合的新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。在這樣的學(xué)習(xí)領(lǐng)域下，學(xué)生們在操作的過程中遇到什么問題解決什么問題,，在實(shí)踐教學(xué)過程中需要什么知識(shí)學(xué)什么知識(shí),。

本學(xué)期，我們?nèi)w市場營銷組的教師積極參加校級(jí)教研課,。組長帶頭參加“兩課”評(píng)比活動(dòng),，獲南通市二等獎(jiǎng)；新教師潭竹青精彩的“三創(chuàng)”校級(jí)教研活動(dòng),，讓聽課教師感同身受,；王倩老師一堂高三“高效課堂”展示我校營銷專業(yè)實(shí)力；高冬輝老師的優(yōu)秀南通試范課,，成為我校教研課的創(chuàng)舉,。本學(xué)期，我組成員在教學(xué)水平上不斷提高,。

我們教研組在干好本職工作的同時(shí),，積極配合教務(wù)處做好教學(xué)有關(guān)的工作，配合實(shí)訓(xùn)處做好實(shí)訓(xùn)工作和考證工作,，配合學(xué)生處做好學(xué)生管理工作,。只有各部門的一致性，才能很地達(dá)到較好工作效果,。

我們營銷教研組,，較重視實(shí)際地教學(xué)工作，對學(xué)生的管理也很好,。不足地是,，我組成員的科研水平進(jìn)步不明顯。論文發(fā)表地較少,，課題研究地也不到位,。參賽獲獎(jiǎng)地項(xiàng)目較少。希望下學(xué)期,，我們能在不足之處有所進(jìn)步,。積極參加下學(xué)期地兩課評(píng)比。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇九

我是在手機(jī)上收到揚(yáng)州電信要舉行大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的,，抱著想自我鍛煉,，了解社會(huì)的心態(tài)，也帶著一絲好奇,，我就報(bào)名了,，很高興第二天就收到了我被錄取了的郵件,，同時(shí)我也告訴自己一定要在實(shí)踐的這兩個(gè)星期中認(rèn)真工作，圓滿的完成任務(wù),。

課題背景:市場營銷之無線寬帶小組,，致力于了解市民對無限寬帶的認(rèn)識(shí)度，宣傳無線寬帶的相關(guān)知識(shí),。

1.制定并進(jìn)行無限寬帶調(diào)查問卷,。

2.進(jìn)行無線寬帶外呼服務(wù)。

7.27早上九點(diǎn)到電信局報(bào)名登記,，我被安排在市場營銷的無線寬帶組與其他六名大學(xué)生一起工作,，下午參加了暑期社會(huì)活動(dòng)開幕儀式，了解了一些關(guān)于揚(yáng)州電信的歷史和未來發(fā)展知識(shí),。

7.28高慶老師為我們市場營銷組進(jìn)行了市場調(diào)查的培訓(xùn),，如市場調(diào)查的一般定義，類型,，內(nèi)容,，資料收集等方面的介紹，為我們在下面的實(shí)踐中打好專業(yè)基礎(chǔ),。

7.29我們的具體任務(wù)來了----制定無線寬帶調(diào)查問卷,。在制定前，我們需分析問題內(nèi)容,，問題個(gè)數(shù)以及調(diào)查表的格式,，插圖等種種問題。尤其是在如何在眾多的問題中挑選出更準(zhǔn),，更適合調(diào)查者的問題內(nèi)容上,，確實(shí)讓我們絞盡腦汁。

7.30上午我主要在最后核實(shí)下調(diào)查問卷,，確保表的正確性,，一切就緒，就等下午的外出了,。下午大概三點(diǎn)的樣子,，我們每人抱著25份的調(diào)查問卷，興致昂昂的準(zhǔn)備出發(fā),。我被安排在秋雨路的時(shí)代超市進(jìn)行調(diào)查活動(dòng),，看著超市里面忙忙碌碌的人，一時(shí)我還不知從何讓人家花費(fèi)幾分鐘的時(shí)間來進(jìn)行我的問卷調(diào)查,，萬事開頭難啊,。但沒過幾分鐘，我找到了調(diào)查對象,，第一個(gè)問卷也順利的完成了,，雖然其后也有被人拒絕的情況,，可我再接再厲，一直堅(jiān)持到晚上六點(diǎn)半的樣子,，25份問卷終于做完了,。

7.31結(jié)束了外出調(diào)查，這天的主要任務(wù)是整理,，統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，制成excel表格,，主要是柱狀圖的完成,，使得調(diào)查結(jié)果更加形象具體。

8.1—8.2節(jié)假日休息,。

8.3工作的第六天,，上個(gè)周四的是試調(diào)查，調(diào)查數(shù)量較少,，而這次是正式調(diào)查,，每人150份的問卷工作量，我主要的調(diào)查地點(diǎn)在時(shí)代廣場這邊,，在有了上次的經(jīng)驗(yàn)后,，我更加熟練了，當(dāng)天完成了大概90份的問卷,。

8.4上午在時(shí)代超市那完成了最后的60份問卷,。下午回電信局進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理，統(tǒng)計(jì),，最后制成excel表,，是最后的調(diào)查結(jié)果更加形象具體。

8.5上午做外呼的準(zhǔn)備工作,，理定了四個(gè)提問,。下午兩點(diǎn)半的時(shí)候外呼正式開始，兩人一組,，心里懷著些好奇和興奮開始了外呼工作,。因?yàn)槭侵芩牡木壒剩瑩艽虻墓?0個(gè)電話中,，接聽的不過十幾個(gè),，確切進(jìn)行電話問答的也只是十來個(gè)的樣子，我們一一認(rèn)真地把的回答寫在了問卷表上,，也會(huì)將其得到的意見反映給電信局的相關(guān)部門,。

8.6為期兩周的社會(huì)實(shí)踐即將結(jié)束，今天主要完成個(gè)人實(shí)踐小結(jié)word,。

實(shí)踐心得:七月的天氣燃燒著揚(yáng)州的一片土地,，也燃燒著我們這一批新時(shí)代年輕人的熱情,，很感謝揚(yáng)州電信局舉辦的這次‘走進(jìn)中國電信，體驗(yàn)未來輝煌’的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，為我們拉近了與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中開拓了視野，增長了才干,，幫助大家感受社會(huì)對信息化的巨大需求,。

特別是在戶外問卷調(diào)查方面身著實(shí)踐隊(duì)服，冒著烈日,，酷暑讓我們深知每一份工作的不易與艱難,，同時(shí)也鍛煉了我們的勇氣，增強(qiáng)了我們的自信,，讓我們在面對挫折時(shí)不隨意言敗,，要學(xué)會(huì)克服自身的怯弱感，卡內(nèi)基說過這樣一句話‘你今天敢面對的人有多少,，你以后的成功就會(huì)多大’,，確實(shí)在這次的實(shí)踐中我的膽子變大了，臉皮變厚了,。

我們每個(gè)人都渴望成功,，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備,，去面對不知的過程,，迎接滿意的結(jié)果。我總是很認(rèn)真的對待這有限的暑期社會(huì)實(shí)踐,，認(rèn)識(shí)到社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

夏日的燥熱與喧鬧依然存在，但我的心卻始終為之瘋狂,。我默默地用我的熱情去觸及我身邊的一切事物,。這一次的實(shí)踐讓我重新認(rèn)清自己，反省自己,。新的征程已經(jīng)開始,，我將對美好的未來充滿信心而踏上屬于我自己的路。我們的成績是肯定的,，它的由來是所有參加實(shí)踐的老師和同學(xué)用辛苦和汗水換來的,，當(dāng)我們忙了一天后，我們體會(huì)到了誰是最可愛的人,，誰是最幸福的人,，我們那時(shí)的心情無法用言語來修飾形容,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十

20xx年，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜,，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,，融資渠道相對較窄,，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高,，面對資金短缺,，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響,，x縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委,、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

截止至20xx年12月31日,，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)xxx萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)xx萬元(預(yù)),，短期險(xiǎn)保費(fèi)xx萬元,，團(tuán)體年金保費(fèi)xx萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xx萬元(預(yù)),，續(xù)期保費(fèi)xx萬元(預(yù)),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金xx萬元(預(yù)),，其中：短期意外險(xiǎn)賠款xx萬元(預(yù)),，簡單賠付率為xx(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款xx萬元(預(yù)),，簡單賠付率為xx(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡單賠付率為xx(預(yù)),。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始,，根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,，利用“產(chǎn)品說明會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式,，抓住“xxxx”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的xxx%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn),、重金聘請理財(cái)專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達(dá)xxx人，為歷年之最,，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中,，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)xx萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場,。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)xxx萬元(預(yù)),，創(chuàng)造歷史成績,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí),，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速,。由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體,。針對這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在xx個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來,。

我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),，然后將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額xxx萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動(dòng),，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十一

7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯(cuò)的,，我覺得和公司制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策還是有很大關(guān)系的,，再加上我以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候最害怕的月份就是7、8兩個(gè)月,，所以首先在精神上我會(huì)給她們很大的鼓勵(lì),，再加上對于王雩老師課程的落地情況越來越有清晰的目標(biāo)，對她們的落地管理也比較嚴(yán)格,，所以業(yè)績上去是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤?/p>

7月份首先公司制定了第三季度的獎(jiǎng)勵(lì)政策,，每個(gè)人都沖著自己想要拿到的獎(jiǎng)品去努力，所以我覺得短期的目標(biāo)還是要比長期的目標(biāo)有效,，所以,，以后也要盡量的給他們設(shè)定短期的目標(biāo)讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止,，銷售業(yè)績實(shí)際的收款額才xx萬,，所以離年底的xx萬目標(biāo)還有x萬x差距，我讓他們每個(gè)人都制定了下半年的銷售目標(biāo),，分解到每個(gè)月里面,，而且把每個(gè)月的重點(diǎn)目標(biāo)客戶都羅列出來，有計(jì)劃有重點(diǎn)的去跟蹤,，把范圍縮小化,，這也是一起看了xx分享的銷售王x老x師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā)，聚成能夠讓員工在年初的時(shí)候就把一年的工作計(jì)劃列出來,，而且是分解到每天的,，我們現(xiàn)在做不到，但我們可以列出每個(gè)月的計(jì)劃和重點(diǎn)客戶，他們列出的每月計(jì)劃額大部分人都可以實(shí)現(xiàn),，因?yàn)樗麄兌际歉鶕?jù)現(xiàn)在已完成多少,，還有多少任務(wù)來分解到每個(gè)月里面的，所以必須按照自己的計(jì)劃去走,，如果有一個(gè)月達(dá)不到,，接下來就會(huì)很緊張，以現(xiàn)在的形式來看,，完成的怎么樣都可以完成,，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會(huì)占多半,。

這個(gè)月我感覺我再管理方面也越來越上道了,，以前有時(shí)還是真的摸不著頭，現(xiàn)在感覺好多了,，尤其是學(xué)習(xí)了xx老師的課程,，覺得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多,，很多東西是要在時(shí)間中慢慢來累積的,。

培訓(xùn)資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西,，沒有上傳是覺得這個(gè)屬于內(nèi)部資料,，不能公開，但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習(xí)的,，考試題里面也都給他們考到了,。

網(wǎng)站方面也一直在做，但是我感覺還是不到位，天天發(fā)布信息他們也都煩了，不如給他們設(shè)計(jì)好文章,，讓他們主供文章,，然后再發(fā)一些比較好的x平臺(tái)來相互影響，因?yàn)樽鰔就是為了把文章給抬起來的,。

好像還有很多事情需要匯報(bào)的，但又覺得可能沒有這些事情重要，可能平時(shí)也都有跟你溝通,，還是那句話，天氣雖熱,，但是我們的激情不減,，為了我們的上市目標(biāo)，一起努力,！不對,，還是先短期目標(biāo)吧,，第三季度x萬沖刺！全年xx萬沖刺,！

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十二

今年以來,，我負(fù)責(zé)xxxx啤酒銷售工作。一年中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，切實(shí)做好銷售工作，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作總結(jié)如下：

自xxxx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過xxxx啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了xxxx啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助xxxx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個(gè)終端成為完美終端,，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，xxxx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了xxxx元,。

在年初以前，xxxx市場上xxxx啤酒占市場達(dá)90%以上,。而xxxx啤酒較我們的啤酒落后許多,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使xxxx地老百姓對xxxx啤酒家喻戶xx,，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年xxxxxxxx啤酒的銷售中，我們會(huì)做得更好,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十三

一,、營銷員本周重點(diǎn)工作是催款，四月份的催款回收率評(píng)比截止時(shí)間為5月7日,，評(píng)比結(jié)果將于下周公布,。

二、督查室下達(dá)特殊行業(yè)水表普查處理結(jié)果通報(bào),，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)水價(jià)不符的營銷員給予通報(bào)批評(píng)和警告,，并責(zé)令調(diào)整。

三,、安排下周抄表事宜,，要求營銷員抄表時(shí)檢查三項(xiàng)通知的實(shí)施效果,，對沒下到位的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并于抄表結(jié)束后盡快落實(shí),。

四,、5月7日下午召開一公司五月份工作會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)了總公司四月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和中層例會(huì)精神,，總結(jié)了一公司近期工作進(jìn)展情況,，陳經(jīng)理在會(huì)上指出一公司最近工作質(zhì)量有所下降，要求督查室督察到位,，吸取特殊行業(yè)水表普查的經(jīng)驗(yàn),，把今后工作做細(xì)。

五,、本周學(xué)習(xí)由客服三區(qū)組織,，學(xué)習(xí)主題是員工應(yīng)有積極的工作態(tài)度。從下次學(xué)習(xí)開始將調(diào)整學(xué)習(xí)形式：由各部門抽出講課人員同時(shí)講課,，現(xiàn)場評(píng)出優(yōu)劣,，以提高重視學(xué)習(xí)的程度和學(xué)習(xí)效率。

六,、換表班抓緊落實(shí)表池改造工作,。

七、換表班本周共換表11塊,。

旺季營銷工作總結(jié) 銀行營銷工作總結(jié)篇十四

20xx年市場銷售部工作在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在各部門的大力協(xié)助和支持下，通過部全體員工的共同努力,，完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來的工作情況作如下總結(jié)：

今年是賓館具有劃時(shí)代意義的一年，在斥資一億余元對硬件進(jìn)行了全面改造,，同時(shí)引進(jìn)了華天酒店的先進(jìn)管理理念和模式,，著力硬軟件建設(shè)，升華品牌形象,，市場營銷部按照館領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求,，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)和能力建設(shè)，重點(diǎn)圍繞規(guī)范銷售人員客戶劃分,，客戶跟進(jìn)維系,，提升美工對賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績。同時(shí)針對開業(yè)較晚的現(xiàn)狀加強(qiáng)宣傳與銷售,，始終堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向，采取多種營銷手段相結(jié)合的方式，取得了一定的成績,。

20xx年開業(yè)后的經(jīng)營情況：8月3日試營業(yè)后,，累計(jì)計(jì)劃客房收入萬元,，截止到12月25日,，完成收入萬元，完成計(jì)劃的%,。時(shí)20xx年8月與07年對間月3日123日12月比增減數(shù)經(jīng)營指標(biāo)月25日25日客房收入（萬元）累計(jì)出售客房數(shù)（間天）平均出租率（%）平均房價(jià)（元）主要做了以下工作：

1,、5月初銷售部首先在全館范圍內(nèi)進(jìn)行了競聘上崗后，集中進(jìn)行了共9個(gè)專題的有計(jì)劃,，有針對性地對營銷知識(shí),、營銷策略與技巧、工作規(guī)范與流程等方面的持續(xù)性培訓(xùn),，開業(yè)后又進(jìn)行了不定期階段性的培訓(xùn),，使所有的營銷人員熟悉了自己的崗位職責(zé)和素質(zhì)要求，提高了業(yè)務(wù)能力,，應(yīng)變能力,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)，規(guī)范了部門形象,，使銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高,；

2、在前廳,、客房,、餐飲、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)助下,，完成了各類房價(jià)的制定以及會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)方案的制定與推廣,、實(shí)施；客房以“會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)”面對客戶是現(xiàn)今很多國際,、國內(nèi)酒店連鎖集團(tuán)成功吸納客源,，培育忠誠客戶，為賓客提供方便及享受一系列特別優(yōu)惠服務(wù)的制度,。是擴(kuò)展客源,、提升行業(yè)占有率的最佳途徑。

3,、規(guī)范銷售人員區(qū)域劃分,，著力重點(diǎn)客戶的跟蹤，全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查,，因人適宜地重新劃分區(qū)域,、調(diào)整行業(yè)的跟蹤策略，提高市場占有率,，建立和不斷完善的銷售體系,，開辟更廣泛的客源市場,。要求銷售代表嚴(yán)格按照要求進(jìn)行有計(jì)劃的銷售，在每天的部門會(huì)議上匯報(bào)拜訪情況,，責(zé)任到人,，做好常客資料的歸整,，形成一種點(diǎn)面結(jié)合的局面,。

4、開業(yè)前重新定編定崗后,，原隸屬前廳部的美工崗劃歸到銷售部,，針對賓館改造后對該崗位的更高要求，在館領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下,，充實(shí)了該崗位的力量,，同時(shí)在馮經(jīng)理的大力幫扶下，新聘任的美工正在逐步適應(yīng)崗位要求,，填補(bǔ)了這個(gè)崗位缺乏設(shè)計(jì)人員的空白,，進(jìn)行了開業(yè)前賓館各類宣傳印刷品的設(shè)計(jì)及開業(yè)后各類大小會(huì)議會(huì)標(biāo)的制作、各部門及賓館的整體文化氛圍的設(shè)計(jì)與營造,，加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒介等單位的聯(lián)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，成功為海參文化美食節(jié)造勢,，策劃組織的重陽節(jié)敬老院獻(xiàn)愛心活動(dòng)等，為賓館贏得了良好的社會(huì)效益,。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進(jìn)行的圣誕氛圍布置,，得到了業(yè)界、媒體及賓客的廣泛贊譽(yù),。

5,、與賓館其他部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，建立銷售管家制,，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與賓館其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。積極主動(dòng)根據(jù)相關(guān)部門提供的信息適時(shí)的了解重要客戶和?？偷南M(fèi)情況及反饋意見,，以形成上下一盤棋的整體格局。

6、應(yīng)收賬款的`回籠情況,，在館領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，財(cái)務(wù)部的配合下，全體銷售代表的共同努力下,，明顯好于往年,，今年共清收回帳款。

1,、明年?duì)I銷部將配合賓館整體新的營銷體制,，制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,，通過提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。建立營銷代表實(shí)行工作日記志,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過改進(jìn)方式爭取團(tuán)體和零散客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在服務(wù)中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋部門及館領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),，在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結(jié)合,；互相合作，互相協(xié)助,，樹立集體觀念,、大局觀念，營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

2、明年重點(diǎn)工作之一不斷完善客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，具體記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。明年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

3,、繼續(xù)做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃,，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解酒店及其相關(guān)行業(yè)的信息,，分析競爭形勢,，準(zhǔn)確掌握旅游市場的信息和動(dòng)態(tài)，給賓館提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),，調(diào)整賓館銷售策略,，為館領(lǐng)導(dǎo)提供全面，真實(shí),，及時(shí)的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

4,、改變現(xiàn)有的工作方式,，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量,，加深客戶對我們賓館的了解,，加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平,。抓好市場促銷,，確保年度計(jì)劃任務(wù)的完成。全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查,，因人適宜地調(diào)整好客戶的跟蹤策略,，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系,，開辟更廣泛的客源市場,。商務(wù)散客的攻關(guān)將作為我部日常工作的重點(diǎn)，持之以恒地進(jìn)行散客銷售拜訪,，擴(kuò)大賓館商務(wù)客人覆蓋面,，盡可能減少其他酒店對高端客戶的分流影響,。同時(shí)我部擬定專人進(jìn)行網(wǎng)上會(huì)議搜集，更重要的是在部門督促要求下,，必須將收集到的會(huì)議資訊予以落實(shí),，劃分負(fù)責(zé)，充分激發(fā)銷售代表的主觀性,。在旅游淡季的時(shí)候,，加強(qiáng)餐飲宴會(huì)的銷售力度，做好推廣及服務(wù)工作,，確保服務(wù)質(zhì)量,。

5、對賓館的網(wǎng)站時(shí)時(shí)進(jìn)行更新與維護(hù),，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解青海賓館,。抓好賓館宣傳，策劃工作,，為社會(huì)樹立更好的企業(yè)形象,，抓好新聞媒體對酒店的宣傳報(bào)導(dǎo)工作,，年內(nèi)利用各種不同的渠道和機(jī)會(huì),，時(shí)實(shí)報(bào)導(dǎo)賓館的發(fā)展及擴(kuò)張，有創(chuàng)意的抓好各重大節(jié)慶活動(dòng)的宣傳策劃工作,，力爭做到一個(gè)節(jié)目一種策劃,，讓賓客感受青海賓館新穎而富有創(chuàng)造性的藝術(shù)，感染更多的消費(fèi)群體,，最大化的為賓館招攬客源,，創(chuàng)造效益。同時(shí)積極配合各種接待活動(dòng),，精心制作每次接待活動(dòng)的方案,，精美制作每次活動(dòng)的背景策劃，造勢宣傳,，堅(jiān)決做到在各種接待活動(dòng),，不放過任何環(huán)節(jié)，不出現(xiàn)任何差錯(cuò),，讓客人滿意,，接待方滿意，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意,，自己滿意,。

20xx年是賓館發(fā)展的至關(guān)重要一年，如何應(yīng)對市場競爭,，采取更加靈活的市場營銷政策提高市場占有率將是我們奮斗的目標(biāo)