當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作總結(jié)篇一

一、網(wǎng)絡(luò)整合任務(wù)全面完成區(qū)黨委,、區(qū)人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)整合的文件下達(dá)以后,，**縣廣播電視局及時(shí)成立了廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司籌備工作小組。期間,，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神,、桂廣整發(fā)[200*]2號(hào)和桂廣整辦[200*]20號(hào)文件精神，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和**縣廣播電視局,，認(rèn)真做好**縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作,，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個(gè)環(huán)節(jié),，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作，按章辦事,，使每個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確,、公平、公正,、公開(kāi),。

1、在資產(chǎn)的評(píng)估上,，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局，按照桂政發(fā)[xx]52號(hào)文件精神和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評(píng)估方案,，對(duì)包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產(chǎn),、網(wǎng)絡(luò)傳輸主干線、干線,、支干線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn),、用戶分配網(wǎng)資產(chǎn)、mmds系統(tǒng)資產(chǎn),、車(chē)輛資產(chǎn),、用戶管理系統(tǒng)資產(chǎn)、儀器儀表資產(chǎn)等資產(chǎn)進(jìn)行自評(píng),，認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)清產(chǎn)核算,，按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)資產(chǎn)明細(xì)表，順利通過(guò)區(qū)公司的評(píng)估審定,，資產(chǎn)評(píng)估工作順利完成,，為網(wǎng)絡(luò)整合后續(xù)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、在存量返還的核定上,，分公司籌備組按照**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司第一次股東大會(huì)通過(guò)的《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司收益分配暫行辦法》有關(guān)計(jì)算成本與存量的規(guī)定，與縣廣播電視局及**眾益會(huì)計(jì)師事務(wù)所共同完成了網(wǎng)絡(luò)存量返還的核定工作,，并按要求將核定成果上報(bào)了**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,。

3、在進(jìn)入公司人員名單的確定上,，我們嚴(yán)格按照文件有關(guān)縣級(jí)分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,、崗位設(shè)置和人員配備的規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡(luò)**縣分公司籌備組共同協(xié)商后,，根據(jù)局的實(shí)際情況,，采取讓職工自主申請(qǐng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的辦法，確定10人為進(jìn)入**分公司人員,，并于200*年4月22日三方簽訂了確認(rèn)書(shū),，從而保證了進(jìn)入公司人員的順利劃分,，確保了人員的平穩(wěn)過(guò)渡。

4,、資產(chǎn)評(píng)估,，存量返還核定、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的人員確定等整合工作任務(wù)完成后,，200*年7月7日,，**廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司順利掛牌成立。

5,、在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行,，分公司依據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定以及《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定，與**縣廣播電視局,、財(cái)政局及會(huì)計(jì)事務(wù)所核準(zhǔn)了需移交的資產(chǎn),，開(kāi)列了實(shí)物資產(chǎn)清單，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳,，200*年7月1日**縣廣播電視局,、廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司三方在資產(chǎn)移交確認(rèn)書(shū)上簽字蓋章確認(rèn)，完成了財(cái)產(chǎn)移交手續(xù),。

xx年是廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年,，乘著改革的東風(fēng)，我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生,。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變觀念,，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作，使公司步入了規(guī)范化制度化運(yùn)營(yíng)的軌道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展,，取得了明顯的效益。一建立健全規(guī)章制度,，實(shí)行文秘114版權(quán)所有規(guī)范化管理公司成立之初,，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，結(jié)合公司實(shí)際,，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律財(cái)務(wù)管理材料采購(gòu)安裝維護(hù)接待用餐車(chē)輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊(cè),，發(fā)給員工人手一冊(cè),。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上，掛在墻上，講在口頭上,，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦,，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育,，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情不講情面地進(jìn)行處罰,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式,，逐漸統(tǒng)一到有章可循,，按章辦事，公司榮我榮,，公司興我興的思想上來(lái),。員工們的主人翁意識(shí)服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性積極性大大增強(qiáng),。過(guò)去那種目無(wú)紀(jì)律遲到早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前,，公司上下政令暢通,，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新,，一種規(guī)范化制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形,。二較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，并結(jié)合公司的具體情況,，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室財(cái)務(wù)管理倉(cāng)庫(kù)管理等工作外,，還要完成全年15萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù)；工程技術(shù)部除完成全年90萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外,，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù),；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)開(kāi)通報(bào)停工作和全年收取500萬(wàn)元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外，還要完成城區(qū)xx0用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作,。截至12月底,，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：1.綜合部已超額完成15萬(wàn)元的增值創(chuàng)收任務(wù)。2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入元,，安裝用戶2674戶,，搬遷731戶。其中新安裝費(fèi)元,，搬遷安裝費(fèi)73100元,，完成任務(wù)數(shù)的。3.客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)元。成任務(wù)數(shù)的,；用戶普查建檔2萬(wàn)戶,，完成任務(wù)數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協(xié)議,，公司已全部履行了協(xié)議,，將該返還的存量增量付給了市廣電局。三公開(kāi)向社會(huì)承諾,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立了公司新形象有線電視收費(fèi)維護(hù)安裝面對(duì)的都是用戶，它們是公司服務(wù)的窗口,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象,。公司成立后，為樹(shù)公司新形象,，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，熱情為用戶服務(wù)。即工作時(shí)要著裝整齊掛牌上崗,，待人接物要熱情,，要講文明禮貌；不許與用戶爭(zhēng)吵,，不許吃拿用戶的東西,，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事,，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南,，擺設(shè)了沙發(fā)飲水機(jī)飲水杯電風(fēng)扇等設(shè)施，讓用戶來(lái)辦事有一種賓至如歸的感覺(jué),。為方便用戶繳費(fèi),，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間，星期六仍照常上班,。為接受群眾的監(jiān)督,，公司從10月1日起，先后在*電視臺(tái)*人民廣播電臺(tái)和《*日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告,，向社會(huì)公開(kāi)承諾：新安裝或需遷移的用戶,，自交費(fèi)之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢,，最長(zhǎng)不超過(guò)7天,；用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報(bào)修電話后,，小故障在工作日8小時(shí)內(nèi)消除,，中故障在24小時(shí)內(nèi)消除,，大故障在48小時(shí)內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線,。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,，解決了過(guò)去安裝有線電視要等要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題，增加了公司服務(wù)的透明度,。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶,，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng),。如服務(wù)質(zhì)量差不履行承諾,，受到用戶投訴，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上經(jīng)濟(jì)上的處罰,。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng),，大家對(duì)待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事，老子第一你奈我何的態(tài)度,，“想用戶所想,，急用戶所急”及時(shí)上門(mén)為用戶熱情服務(wù)，用戶投訴率明顯下降,，滿意度明顯提高,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)承諾公布后,，全城的報(bào)修投訴電話從原來(lái)每天20多個(gè)下降到現(xiàn)在每天10個(gè)以下,，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓?jiǎn)?。四加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶*城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng),，即原*地區(qū)有線網(wǎng)和縣級(jí)*市有線網(wǎng),，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng),，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度,，將城區(qū)所有用戶重新洗牌，按地段分小區(qū)重新編號(hào),，并訂購(gòu)了新的用戶證用戶牌,。客戶服務(wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號(hào)碼入戶交費(fèi)情況,；②畫(huà)好用戶住址平面圖,；③拆舊牌釘新牌；

④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)要求,。在時(shí)間緊任務(wù)重人手少的情況

廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作總結(jié)篇二

---度在網(wǎng)用戶為萬(wàn),，其中家庭主機(jī)用戶只有18萬(wàn)多一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶僅有4724戶，互動(dòng)用戶3000多戶,，且西疇就占一半以上,，為1824戶，有線用戶占比較低,，只有20%多一點(diǎn),，高清互動(dòng)，數(shù)據(jù)寬度用戶極少,，離集團(tuán)“兩輪驅(qū)動(dòng)”“兩化”目標(biāo)要求差距很大,；2015年人均產(chǎn)值首次突破20萬(wàn)，但在全省仍是最低之一,，由于收入增幅低,，收入總量有限，職工正常收入偏低,，存在隊(duì)伍不穩(wěn),，工作積極性不高問(wèn)題；去年由于獎(jiǎng)勵(lì)提成多,，人工費(fèi)用高位運(yùn)行,，加上各種活動(dòng)多，分支公司運(yùn)行費(fèi)用超支大,，加上項(xiàng)投入拉用其它費(fèi)用及管理上的一些問(wèn)題,，年終財(cái)務(wù)報(bào)表虧損嚴(yán)重，資金嚴(yán)重短缺,，已嚴(yán)重影響到全州分支公司正常運(yùn)行,；項(xiàng)目投入不足，付款困難,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)跟不上發(fā)展要求,，互聯(lián)網(wǎng)出口穩(wěn)定性差，帶寬不足,，傳輸制約,，…………

2016年的任務(wù)目

標(biāo)有了新的好的主意，增強(qiáng)了改革

2---發(fā)揮業(yè)務(wù)龍頭作用,；

2,、進(jìn)一步改善與提高服務(wù)質(zhì)量恢復(fù)客戶服務(wù)部、加大統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,，努力開(kāi)拓智慧業(yè)務(wù)；

3,、提高廣播電視綜合服務(wù)影響力,，擬將戶戶通辦擴(kuò)充為戶戶通公共服務(wù)部,；

4、加大對(duì)工作站支持與跟蹤管理,，及時(shí)解決基層困難問(wèn)題,；

5、加大材料,、工程,、運(yùn)維、營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù)管理,，突出規(guī)范運(yùn)行，有效保障,。

人員管理 考評(píng)激勵(lì)

1,、積極探索常態(tài)化科學(xué)業(yè)務(wù)推進(jìn)方式，有效降低運(yùn)行成本,，各司其職,，各盡其責(zé)；

2,、嚴(yán)格業(yè)績(jī)考評(píng),，按貢獻(xiàn)大小用人，體現(xiàn)保障與激勵(lì)并重,，優(yōu)化選人用人,，提倡奉獻(xiàn)；

3,、嚴(yán)格人均產(chǎn)值管理,，進(jìn)一步提高人均產(chǎn)值；

4,、嚴(yán)格上崗出勤管理,，獎(jiǎng)勤罰懶，用制度管人,。

4---

加大促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)，提高代辦代收價(jià)值

1,、規(guī)范營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一裝修,，增加窗口，增加服務(wù)項(xiàng)目,，提高服務(wù)能力,；

2、加大促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，定期舉行業(yè)務(wù)推廣活動(dòng),，定期進(jìn)行用戶回訪,；

3、合理選聘代辦員,，規(guī)范代辦員制度,，出臺(tái)代收管理辦法。

推行全面預(yù)算費(fèi)用管理

1,、嚴(yán)格部門(mén)和經(jīng)營(yíng)主體預(yù)算管理,，合理降低運(yùn)行成本；

2,、制定出臺(tái)出差,、接待、用車(chē)等管理辦法,，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)政策規(guī)定,。

提高效益，提高職工待遇

1,、爭(zhēng)取自治州補(bǔ)助早日落地,；

2、大幅增加營(yíng)業(yè)收入,，提高人均產(chǎn)值,，積極爭(zhēng)取提高工資系數(shù)。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)素質(zhì)提高

1,、形成內(nèi)部培訓(xùn)制度化,、常態(tài)化；

2,、鼓勵(lì)職工參加外部專(zhuān)題培訓(xùn)及在職教育,；

3、積極組織頂崗學(xué)習(xí)和考察交流,；

4,、鼓勵(lì)職工參加職稱(chēng)申報(bào)，努力

6---重要關(guān)口年,，爭(zhēng)取各方支持,，匯集力量，真抓實(shí)干,，搶抓機(jī)遇,，知難奮進(jìn)將貫穿全年。我們將重點(diǎn)抓好以下重點(diǎn)工作：

根據(jù)“要著力把集團(tuán)建設(shè)成為一個(gè)文化信息企業(yè),，建設(shè)成為數(shù)字電視業(yè)務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的綜合運(yùn)營(yíng)商，建設(shè)成為文化信息基礎(chǔ)設(shè)施的提供商”的戰(zhàn)略定位,，加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋,，加快體制機(jī)制轉(zhuǎn)型,，提高品牌知名度，進(jìn)一步完善文山分公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和企業(yè)文化建設(shè),。

圍繞“發(fā)展用戶是最基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)”的工作方向,，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略和“兩化”戰(zhàn)略，大力增加有效用戶數(shù)量,，大力推進(jìn)綜合業(yè)務(wù)上規(guī)模,，上檔次。

充分領(lǐng)會(huì)“借力推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施大建設(shè)”,，積極投身到文山州的物聯(lián)網(wǎng),、智慧城市、平安城市和各行業(yè)專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)中,，結(jié)合文山的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)在擴(kuò)大文山專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)線收入的同時(shí)通過(guò)項(xiàng)目合同來(lái)牽引基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) ……

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廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作總結(jié)篇三

一,、網(wǎng)絡(luò)整合任務(wù)全面完成區(qū)黨委、區(qū)人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)整合的文件下達(dá)以后,，**縣廣播電視局及時(shí)成立了廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司籌備工作小組,。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神,、桂廣整發(fā)[200*]2號(hào)和桂廣整辦[200*]20號(hào)文件精神,，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和**縣廣播電視局，認(rèn)真做好**縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作,，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個(gè)環(huán)節(jié),，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作，按章辦事,，使每個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確,、公平、公正,、公開(kāi),。

1、在資產(chǎn)的評(píng)估上,，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局,，按照桂政發(fā)[xx]52號(hào)文件精神和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評(píng)估方案，對(duì)包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產(chǎn),、網(wǎng)絡(luò)傳輸主干線、干線,、支干線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn),、用戶分配網(wǎng)資產(chǎn),、mmds系統(tǒng)資產(chǎn),、車(chē)輛資產(chǎn),、用戶管理系統(tǒng)資產(chǎn),、儀器儀表資產(chǎn)等資產(chǎn)進(jìn)行自評(píng),，認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)清產(chǎn)核算,，按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)資產(chǎn)明細(xì)表,，順利通過(guò)區(qū)公司的評(píng)估審定,，資產(chǎn)評(píng)估工作順利完成,，為網(wǎng)絡(luò)整合后續(xù)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司第一次股東大會(huì)通過(guò)的《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司收益分配暫行辦法》有關(guān)計(jì)算成本與存量的規(guī)定,，與縣廣播電視局及**眾益會(huì)計(jì)師事務(wù)所共同完成了網(wǎng)絡(luò)存量返還的核定工作,，并按要求將核定成果上報(bào)了**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司。 3,、在進(jìn)入公司人員名單的確定上,，我們嚴(yán)格按照文件有關(guān)縣級(jí)分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置和人員配備的規(guī)定,，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡(luò)**縣分公司籌備組共同協(xié)商后,，根據(jù)局的實(shí)際情況，采取讓職工自主申請(qǐng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的辦法,，確定10人為進(jìn)入**分公司人員,，并于200*年4月22日三方簽訂了確認(rèn)書(shū)，從而保證了進(jìn)入公司人員的順利劃分,，確保了人員的平穩(wěn)過(guò)渡,。4、資產(chǎn)評(píng)估,，存量返還核定,、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的人員確定等整合工作任務(wù)完成后，200*年7月7日,，**廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司順利掛牌成立,。

5、在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行,，分公司依據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定以及《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定,，與**縣廣播電視局、財(cái)政局及會(huì)計(jì)事務(wù)所核準(zhǔn)了需移交的資產(chǎn),，開(kāi)列了實(shí)物資產(chǎn)清單,，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳，200*年7月1日**縣廣播電視局,、廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司三方在資產(chǎn)移交確認(rèn)書(shū)上簽字蓋章確認(rèn),，完成了財(cái)產(chǎn)移交手續(xù),。

xx年是廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年，乘著改革的東風(fēng),，我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生,。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的大力支持下,，公司班子和員工統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變觀念,，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作,，使公司步入了規(guī)范化制度化運(yùn)營(yíng)的軌道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，取得了明顯的效益,。一建立健全規(guī)章制度,，實(shí)行文秘114版權(quán)所有規(guī)范化管理公司成立之初，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全,，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，結(jié)合公司實(shí)際，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律財(cái)務(wù)管理材料采購(gòu)安裝維護(hù)接待用餐車(chē)輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)具有可操作性的規(guī)章制度,，并匯編成冊(cè),，發(fā)給員工人手一冊(cè)。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上,，掛在墻上,，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí),，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情不講情面地進(jìn)行處罰,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓,，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循,，按章辦事,，公司榮我榮，公司興我興的思想上來(lái),。員工們的主人翁意識(shí)服務(wù)意識(shí)不斷得到提高,，工作主動(dòng)性積極性大大增強(qiáng)。過(guò)去那種目無(wú)紀(jì)律遲到早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前,，公司上下政令暢通,，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新,，一種規(guī)范化制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。二較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),，并結(jié)合公司的具體情況,，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室財(cái)務(wù)管理倉(cāng)庫(kù)管理等工作外，還要完成全年15萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù),；工程技術(shù)部除完成全年90萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外,，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù)；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)開(kāi)通報(bào)停工作和全年收取500萬(wàn)元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外,，還要完成城區(qū)xx0用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作,。截至12月底，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：1.綜合部已超額完成15萬(wàn)元的增值創(chuàng)收任務(wù),。2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入元,，安裝用戶2674戶，搬遷731戶,。其中新安裝費(fèi)元,，搬遷安裝費(fèi)73100元，完成任務(wù)數(shù)的,。3.客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)元,。成任務(wù)數(shù)的；用戶普查建檔2萬(wàn)戶,，完成任務(wù)數(shù)的100,。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議,，將該返還的存量增量付給了市廣電局,。三公開(kāi)向社會(huì)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立了公司新形象有線電視收費(fèi)維護(hù)安裝面對(duì)的都是用戶,，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象,。公司成立后,，為樹(shù)公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，熱情為用戶服務(wù),。即工作時(shí)要著裝整齊掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌,；不許與用戶爭(zhēng)吵,，不許吃拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品,。為方便用戶辦事,，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南，擺設(shè)了沙發(fā)飲水機(jī)飲水杯電風(fēng)扇等設(shè)施,，讓用戶來(lái)辦事有一種賓至如歸的感覺(jué),。為方便用戶繳費(fèi)，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間,，星期六仍照常上班,。為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起,，先后在*電視臺(tái)*人民廣播電臺(tái)和《*日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告,，向社會(huì)公開(kāi)承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費(fèi)之日起,，一般在3天內(nèi)安裝完畢,，最長(zhǎng)不超過(guò)7天；用戶電視線路發(fā)生故障,，自接到報(bào)修電話后,，小故障在工作日8小時(shí)內(nèi)消除，中故障在24小時(shí)內(nèi)消除,，大故障在48小時(shí)內(nèi)消除,，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,，解決了過(guò)去安裝有線電視要等要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題,，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶,，方便用戶監(jiān)督,。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差不履行承諾,，受到用戶投訴,，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng),，大家對(duì)待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事,，老子第一你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想,，急用戶所急”及時(shí)上門(mén)為用戶熱情服務(wù),，用戶投訴率明顯下降,，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),，服務(wù)承諾公布后,，全城的報(bào)修投訴電話從原來(lái)每天20多個(gè)下降到現(xiàn)在每天10個(gè)以下，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好,，基本上不壓?jiǎn)?。四加大網(wǎng)絡(luò)整改力度，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶*城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng),，即原*地區(qū)有線網(wǎng)和縣級(jí)*市有線網(wǎng),，兩張網(wǎng)自成體系。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng),，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度，將城區(qū)所有用戶重新洗牌,，按地段分小區(qū)重新編號(hào),，并訂購(gòu)了新的用戶證用戶牌?？蛻舴?wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號(hào)碼入戶交費(fèi)情況,；②畫(huà)好用戶住址平面圖；③拆舊牌釘新牌,；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)要求,。在時(shí)間緊任務(wù)重人手少的情況

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利,，不留人事關(guān)系后遺癥,，分公司根據(jù)桂廣整辦[200*]47號(hào)文件規(guī)定，認(rèn)真做好人事檔案的移交工作,。及時(shí)與組織部,、人事局等有關(guān)部門(mén)溝通匯報(bào)，將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司人員名單,、名冊(cè)及人員調(diào)動(dòng)介紹信和人事檔案辦理準(zhǔn)備好,，于200*年8月23日經(jīng)有關(guān)人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進(jìn)行審定后，完成了交接,，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理,。自此，**分公司的網(wǎng)絡(luò)整合工作全部完成,，整合工作進(jìn)展平穩(wěn)快速,，是**市第一家圓滿完成網(wǎng)絡(luò)整合的分公司。二,、分公司運(yùn)營(yíng)走向正規(guī)化

廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司成立之后,，公司堅(jiān)持抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù),，自力更生、艱苦奮斗,，在區(qū)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，及時(shí)將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營(yíng)，并建章立制,，抓好公司的管理和發(fā)展,，公司運(yùn)營(yíng)走向正規(guī)化。

1,、建章立制,，嚴(yán)格管理。根據(jù)區(qū)公司的有關(guān)文件精神,，分公司成立了辦公室,、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)部四個(gè)部門(mén)，并先后制訂了各部室工作任務(wù),、財(cái)務(wù)管理,、員工考勤管理等規(guī)章制度,。在財(cái)務(wù)管理上按區(qū)公司要求實(shí)行收支兩條線,，將收到的每一分錢(qián)都上交總公司后，再由總公司核撥日常經(jīng)費(fèi),、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和建設(shè)經(jīng)費(fèi),，決不允許有任何截留和私自用錢(qián)的情況,。在人的管理上,，加強(qiáng)考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運(yùn)營(yíng)。

2,、狠抓隊(duì)伍建設(shè)工作。公司要發(fā)展壯大，必須要有一支政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)正,，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍,。分公司領(lǐng)導(dǎo)深刻意識(shí)到這一點(diǎn),。為了打造這樣一支隊(duì)，自公司掛牌成立以來(lái),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則,，處處嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全體員工,，一心一意謀發(fā)展,，努力做大做強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)部分員工情緒不穩(wěn)定,，思想觀念更新較慢,、組織紀(jì)律比較松散等問(wèn)題，分公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)全體員工會(huì)議，傳達(dá)國(guó)家,、自治區(qū)有關(guān)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作的文件精神,，宣傳公司章程，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)整合的重要要意義和公司市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)宗旨,，鼓勵(lì)分公司全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，克服一時(shí)困難,，自覺(jué)遵守紀(jì)律,，把思想和工作重心放到分公下，部門(mén)員工星期六星期天不休息,，晚上經(jīng)常加班加點(diǎn),，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計(jì)到明年上半年,，*城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢,，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng)。在用戶普查釘新牌的過(guò)程中,，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)用戶的稽查工作,，對(duì)沒(méi)有入戶或未交收視費(fèi)的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理,。今年下半年共重新開(kāi)通用戶823戶,，報(bào)停上鎖116戶，消戶拆除22戶，上門(mén)處理故障維修1222起，補(bǔ)繳收視安裝費(fèi)共57272元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上,，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴(kuò)張,，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路,。緊緊圍繞這一發(fā)展思路，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展。目前,，已開(kāi)通了*水利樞紐澄碧河水庫(kù)管理局*工業(yè)園的信號(hào),，安裝完竹州蓮塘邏索永靖那畢等自然屯15個(gè)，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)永樂(lè)鄉(xiāng)四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸,。工程技術(shù)部抓住*城房地產(chǎn)火爆,，新住戶增多的機(jī)遇，改變過(guò)去坐等上門(mén)的傳統(tǒng)做法,，自加壓力,，主動(dòng)走出去與客戶聯(lián)系，在開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路,，保證了幸?；▓@百合新園美景苑方洲麗園歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時(shí)收看到有線電視。針對(duì)現(xiàn)有分配網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)行改造,，線路老化,，故障多，投訴多,，維護(hù)難等問(wèn)題,，在經(jīng)費(fèi)緊人員少的情況下，公司仍決定抽出一定的人力物力,，對(duì)建華廠東筍西園路汽運(yùn)總站建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造,。在改造過(guò)程中，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來(lái)組織施工,。針對(duì)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問(wèn)題,，公司專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了文件，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造,，目前,，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村和收費(fèi)難片區(qū),，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理,，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制，收費(fèi)難問(wèn)題也得到明顯改善,。五加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，豐富職工生活，增強(qiáng)了公司的凝聚力面對(duì)員工技術(shù)水平參差不齊,，施工工藝不規(guī)范等實(shí)際情況,，公司加大了對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。積極組織公司各文秘114版權(quán)所有部門(mén)的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，不定期地邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外廠家專(zhuān)家到公司來(lái)舉辦各種技術(shù)講座,，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練,，還增設(shè)閱覽室,，訂閱技術(shù)書(shū)刊方便員工學(xué)。習(xí)文化知識(shí),。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時(shí),，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊(duì)伍的思想教育，經(jīng)常找員工談心,，了解情況,，對(duì)困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名,，確定了2名積極分子作為入黨培養(yǎng)對(duì)象,。為豐富員工生活，公司開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng),，成立了公司足球隊(duì),，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣?；舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽,，比賽項(xiàng)目有：撲克麻將軍棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末還組織員工郊游野炊,。豐富的職工業(yè)余文化生活,，融洽了員工之間的感情，增進(jìn)了友誼,，增強(qiáng)了公司的凝聚力,。六認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項(xiàng)工作１完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理立賬建賬印制發(fā)票資產(chǎn)移交等工作。２完成清產(chǎn)核資,，盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn),，清點(diǎn)庫(kù)存材料工作。３完成人事檔案移交工作,。４完善財(cái)務(wù)制度,，開(kāi)通網(wǎng)上銀行，實(shí)現(xiàn)了收支兩條線管理,。５加強(qiáng)技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)管理,，確保了非常時(shí)期的安全播出。6完成實(shí)施“村村通”廣播電視工程的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。七存在的困難和問(wèn)題1因公司存量返還比例較高,，公司成立之初需開(kāi)支的項(xiàng)目多費(fèi)用大，所以公司除確?；具\(yùn)轉(zhuǎn)外,，無(wú)錢(qián)投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造,，只能負(fù)債運(yùn)營(yíng)，缺乏發(fā)展后勁,。2公司的辦公條件差,。目前，公司的辦公樓狹窄,，周?chē)鞘袌?chǎng),，環(huán)境臟亂差，進(jìn)出很不方便,，且無(wú)停放車(chē)輛場(chǎng)所,，給維修和安全管理帶來(lái)很大麻煩，公司年輕的員工沒(méi)有住房,，后顧之憂沒(méi)解決,。3公司員工素質(zhì)參差不齊，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作管理,。4由于公司成立的時(shí)間較短,，與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。八xx年工作計(jì)劃1集中公司人財(cái)物三大資源,，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成,。2深化“勞動(dòng)人事分配”三項(xiàng)制度改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性,。3各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在xx年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)5—10，并確保完成,；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各縣分公司的管理,，確保政令暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。4加大*城廣電分配網(wǎng)的改造力度,，大力發(fā)展付費(fèi)電視和數(shù)字電視。5加強(qiáng)員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。6加強(qiáng)機(jī)房值班網(wǎng)絡(luò)巡查維護(hù)和安全生產(chǎn)大檢查工作，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸播出安全,。廣電網(wǎng)絡(luò)*分公司.

廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員工作總結(jié)篇四

一,、網(wǎng)絡(luò)整合任務(wù)全面完成區(qū)黨委、區(qū)人民政府關(guān)于廣電網(wǎng)絡(luò)整合的文件下達(dá)以后,，**縣廣播電視局及時(shí)成立了廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司籌備工作小組,。期間，籌備工作小組根據(jù)自治區(qū)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議精神,、桂廣整發(fā)[200*]2號(hào)和桂廣整辦[200*]20號(hào)文件精神,，積極配合自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司和**縣廣播電視局,，認(rèn)真做好**縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作，在網(wǎng)絡(luò)整合的每個(gè)環(huán)節(jié),，都嚴(yán)格按照自治區(qū)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)整合的文件精神和自治區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)整合領(lǐng)導(dǎo)小組的文件精神嚴(yán)密操作,，按章辦事，使每個(gè)環(huán)節(jié)都做到準(zhǔn)確,、公平、公正,、公開(kāi),。

1、在資產(chǎn)的評(píng)估上,，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局,，按照桂政發(fā)[xx]52號(hào)文件精神和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評(píng)估方案，對(duì)包括有有線前端（含衛(wèi)星天線）資產(chǎn),、網(wǎng)絡(luò)傳輸主干線,、干線、支干線網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn),、用戶分配網(wǎng)資產(chǎn),、mmds系統(tǒng)資產(chǎn)、車(chē)輛資產(chǎn),、用戶管理系統(tǒng)資產(chǎn),、儀器儀表資產(chǎn)等資產(chǎn)進(jìn)行自評(píng)，認(rèn)真進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)清產(chǎn)核算,，按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)資產(chǎn)明細(xì)表,，順利通過(guò)區(qū)公司的評(píng)估審定，資產(chǎn)評(píng)估工作順利完成,，為網(wǎng)絡(luò)整合后續(xù)工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、在存量返還的核定上,，分公司籌備組按照**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司第一次股東大會(huì)通過(guò)的《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司收益分配暫行辦法》有關(guān)計(jì)算成本與存量的規(guī)定,，與縣廣播電視局及**眾益會(huì)計(jì)師事務(wù)所共同完成了網(wǎng)絡(luò)存量返還的核定工作，并按要求將核定成果上報(bào)了**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,。

3,、在進(jìn)入公司人員名單的確定上，我們嚴(yán)格按照文件有關(guān)縣級(jí)分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置,、崗位設(shè)置和人員配備的規(guī)定,，經(jīng)自治區(qū)廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網(wǎng)絡(luò)**縣分公司籌備組共同協(xié)商后，根據(jù)局的實(shí)際情況,，采取讓職工自主申請(qǐng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的辦法,，確定10人為進(jìn)入**分公司人員,，并于200*年4月22日三方簽訂了確認(rèn)書(shū)，從而保證了進(jìn)入公司人員的順利劃分,，確保了人員的平穩(wěn)過(guò)渡,。

4、資產(chǎn)評(píng)估,，存量返還核定,、進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司的人員確定等整合工作任務(wù)完成后，200*年7月7日,，**廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司順利掛牌成立,。

5、在資產(chǎn)移交工作方面：為確保分公司的依法規(guī)范運(yùn)營(yíng)和資產(chǎn)移交工作的順利進(jìn)行,，分公司依據(jù)《公司法》的有關(guān)規(guī)定以及《**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司發(fā)起人協(xié)議》的約定,，與**縣廣播電視局、財(cái)政局及會(huì)計(jì)事務(wù)所核準(zhǔn)了需移交的資產(chǎn),，開(kāi)列了實(shí)物資產(chǎn)清單,，建立了固定資產(chǎn)臺(tái)帳，200*年7月1日**縣廣播電視局,、廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司和**廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限公司三方在資產(chǎn)移交確認(rèn)書(shū)上簽字蓋章確認(rèn),，完成了財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)。

xx年是廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合碩果累累的一年,，乘著改革的東風(fēng),，我公司于6月28日應(yīng)運(yùn)而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市廣電局的大力支持下,，公司班子和員工統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)的精神扎扎實(shí)實(shí)地努力工作,，使公司步入了規(guī)范化制度化運(yùn)營(yíng)的軌道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展,，取得了明顯的效益,。一建立健全規(guī)章制度，實(shí)行文秘114版權(quán)所有規(guī)范化管理公司成立之初,，各項(xiàng)規(guī)章管理制度不健全,，公司領(lǐng)導(dǎo)把建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，結(jié)合公司實(shí)際,，制定了公司的勞動(dòng)紀(jì)律財(cái)務(wù)管理材料采購(gòu)安裝維護(hù)接待用餐車(chē)輛管理等十八個(gè)針對(duì)性強(qiáng)具有可操作性的規(guī)章制度,，并匯編成冊(cè)，發(fā)給員工人手一冊(cè),。為避免規(guī)章制度“寫(xiě)在紙上,，掛在墻上,，講在口頭上，就是沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上”的問(wèn)題出現(xiàn),，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí),，任何事情都按規(guī)章制度來(lái)辦，并不斷督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,。對(duì)按制度辦事的給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)不按制度辦事的給予批評(píng)教育，對(duì)違反紀(jì)律的不徇私情不講情面地進(jìn)行處罰,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嚴(yán)格整頓,，公司員工的思想意識(shí)已從過(guò)去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循,，按章辦事,，公司榮我榮,，公司興我興的思想上來(lái),。員工們的主人翁意識(shí)服務(wù)意識(shí)不斷得到提高，工作主動(dòng)性積極性大大增強(qiáng),。過(guò)去那種目無(wú)紀(jì)律遲到早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕,。目前，公司上下政令暢通,，人心穩(wěn)定,，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形,。二較好地完成了今年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)根據(jù)年初局里分配的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務(wù)：綜合部在完成辦公室財(cái)務(wù)管理倉(cāng)庫(kù)管理等工作外,，還要完成全年15萬(wàn)元的增值業(yè)務(wù)創(chuàng)收任務(wù),；工程技術(shù)部除完成全年90萬(wàn)元的工程安裝任務(wù)外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務(wù),；客戶服務(wù)部除完成日常維護(hù)開(kāi)通報(bào)停工作和全年收取500萬(wàn)元的收視維護(hù)費(fèi)任務(wù)外,，還要完成城區(qū)xx0用戶的普查統(tǒng)計(jì)建檔等工作。截至12月底,，公司各部完成的工作任務(wù)情況如下：1.綜合部已超額完成15萬(wàn)元的增值創(chuàng)收任務(wù),。2.工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶,，搬遷731戶,。其中新安裝費(fèi)868656.8元，搬遷安裝費(fèi)73100元,，完成任務(wù)數(shù)的104.64,。3.客戶服務(wù)部共收取收視維護(hù)費(fèi)5046519.2元,。成任務(wù)數(shù)的100.93；用戶普查建檔2萬(wàn)戶,，完成任務(wù)數(shù)的100,。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議,，將該返還的存量增量付給了市廣電局,。三公開(kāi)向社會(huì)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立了公司新形象有線電視收費(fèi)維護(hù)安裝面對(duì)的都是用戶,，它們是公司服務(wù)的窗口，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象,。公司成立后,，為樹(shù)公司新形象，要求全體員工嚴(yán)格按照“三要三不許”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，熱情為用戶服務(wù),。即工作時(shí)要著裝整齊掛牌上崗，待人接物要熱情,，要講文明禮貌,；不許與用戶爭(zhēng)吵，不許吃拿用戶的東西,，不許損壞用戶的物品,。為方便用戶辦事，還在收費(fèi)大廳張貼了辦事指南,，擺設(shè)了沙發(fā)飲水機(jī)飲水杯電風(fēng)扇等設(shè)施,，讓用戶來(lái)辦事有一種賓至如歸的感覺(jué)。為方便用戶繳費(fèi),，收費(fèi)大廳相應(yīng)延長(zhǎng)了收費(fèi)時(shí)間,，星期六仍照常上班。為接受群眾的監(jiān)督,，公司從10月1日起,，先后在*電視臺(tái)*人民廣播電臺(tái)和《*日?qǐng)?bào)》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會(huì)公開(kāi)承諾：新安裝或需遷移的用戶,，自交費(fèi)之日起,，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長(zhǎng)不超過(guò)7天,；用戶電視線路發(fā)生故障,，自接到報(bào)修電話后，小故障在工作日8小時(shí)內(nèi)消除，中故障在24小時(shí)內(nèi)消除,，大故障在48小時(shí)內(nèi)消除,，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響,，解決了過(guò)去安裝有線電視要等要拉關(guān)系才能及時(shí)安裝的老大難問(wèn)題,，增加了公司服務(wù)的透明度。公司還把服務(wù)承諾印在掛歷上送給用戶,，方便用戶監(jiān)督,。此舉在公司員工思想上也引起了強(qiáng)烈震動(dòng)。如服務(wù)質(zhì)量差不履行承諾,，受到用戶投訴,，責(zé)任人將受到公司紀(jì)律上經(jīng)濟(jì)上的處罰。為此員工的責(zé)任心大大增強(qiáng),，大家對(duì)待本職工作也一改過(guò)去敷衍了事,，老子第一你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想,，急用戶所急”及時(shí)上門(mén)為用戶熱情服務(wù),，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，服務(wù)承諾公布后,，全城的報(bào)修投訴電話從原來(lái)每天20多個(gè)下降到現(xiàn)在每天10個(gè)以下,，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓?jiǎn)?。四加大網(wǎng)絡(luò)整改力度,，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)新用戶*城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原*地區(qū)有線網(wǎng)和縣級(jí)*市有線網(wǎng),，兩張網(wǎng)自成體系,。為將原有的兩張網(wǎng)整合成一張新網(wǎng)，公司加大了網(wǎng)絡(luò)的整合力度,，將城區(qū)所有用戶重新洗牌,，按地段分小區(qū)重新編號(hào)，并訂購(gòu)了新的用戶證用戶牌,?？蛻舴?wù)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號(hào)碼入戶交費(fèi)情況；②畫(huà)好用戶住址平面圖,；③拆舊牌釘新牌,；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項(xiàng)要求。在時(shí)間緊任務(wù)重人手少的情況

6、在人事檔案移交方面：為確保人事交接工作的順利,，不留人事關(guān)系后遺癥,，分公司根據(jù)桂廣整辦[200*]47號(hào)文件規(guī)定，認(rèn)真做好人事檔案的移交工作,。及時(shí)與組織部,、人事局等有關(guān)部門(mén)溝通匯報(bào)，將進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司人員名單,、名冊(cè)及人員調(diào)動(dòng)介紹信和人事檔案辦理準(zhǔn)備好,，于200*年8月23日經(jīng)有關(guān)人事檔案管理人員與區(qū)公司接收組和分公司三方共同進(jìn)行審定后，完成了交接,，確保了公司員工檔案的規(guī)范管理,。自此,，**分公司的網(wǎng)絡(luò)整合工作全部完成,，整合工作進(jìn)展平穩(wěn)快速，是**市第一家圓滿完成網(wǎng)絡(luò)整合的分公司,。

二,、分公司運(yùn)營(yíng)走向正規(guī)化

廣電網(wǎng)絡(luò)**分公司成立之后，公司堅(jiān)持抓好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù),，自力更生,、艱苦奮斗，在區(qū)總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，及時(shí)將工作重心由整合轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與經(jīng)營(yíng),，并建章立制，抓好公司的管理和發(fā)展,，公司運(yùn)營(yíng)走向正規(guī)化。

1,、建章立制,，嚴(yán)格管理。根據(jù)區(qū)公司的有關(guān)文件精神,，分公司成立了辦公室,、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)部,、客戶服務(wù)部四個(gè)部門(mén),，并先后制訂了各部室工作任務(wù)、財(cái)務(wù)管理、員工考勤管理等規(guī)章制度,。在財(cái)務(wù)管理上按區(qū)公司要求實(shí)行收支兩條線,，將收到的每一分錢(qián)都上交總公司后,，再由總公司核撥日常經(jīng)費(fèi),、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和建設(shè)經(jīng)費(fèi)，決不允許有任何截留和私自用錢(qián)的情況,。在人的管理上,，加強(qiáng)考核和督促檢查，確保公司的正規(guī)化運(yùn)營(yíng),。

2、狠抓隊(duì)伍建設(shè)工作,。公司要發(fā)展壯大,，必須要有一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)正，戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍,。分公司領(lǐng)導(dǎo)深刻意識(shí)到這一點(diǎn),。為了打造這樣一支隊(duì)，自公司掛牌成立以來(lái),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則,，處處嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全體員工,，一心一意謀發(fā)展,，努力做大做強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò),。針對(duì)部分員工情緒不穩(wěn)定,，思想觀念更新較慢、組織紀(jì)律比較松散等問(wèn)題,，分公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)全體員工會(huì)議,，傳達(dá)國(guó)家、自治區(qū)有關(guān)廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合工作的文件精神,，宣傳公司章程,，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)整合的重要要意義和公司市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)宗旨，鼓勵(lì)分公司全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，克服一時(shí)困難，自覺(jué)遵守紀(jì)律，把思想和工作重心放到分公下,，部門(mén)員工星期六星期天不休息,，晚上經(jīng)常加班加點(diǎn)，挨家挨戶摸清用戶的情況,。估計(jì)到明年上半年,，*城的廣電網(wǎng)絡(luò)將整合完畢，成為一張統(tǒng)一的新網(wǎng),。在用戶普查釘新牌的過(guò)程中,，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)用戶的稽查工作，對(duì)沒(méi)有入戶或未交收視費(fèi)的用戶進(jìn)行補(bǔ)交或罰款處理,。今年下半年共重新開(kāi)通用戶823戶,，報(bào)停上鎖116戶，消戶拆除22戶,，上門(mén)處理故障維修1222起,，補(bǔ)繳收視安裝費(fèi)共57272元。在鞏固城區(qū)用戶的基礎(chǔ)上,，公司領(lǐng)導(dǎo)提出了網(wǎng)絡(luò)要向城區(qū)四周延伸擴(kuò)張,，要向城鄉(xiāng)結(jié)合部鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的思路。緊緊圍繞這一發(fā)展思路,，公司的網(wǎng)絡(luò)拓展得到了跨越式發(fā)展,。目前，已開(kāi)通了*水利樞紐澄碧河水庫(kù)管理局*工業(yè)園的信號(hào),，安裝完竹州蓮塘邏索永靖那畢等自然屯15個(gè),，還積極向右江河谷的那畢鄉(xiāng)永樂(lè)鄉(xiāng)四塘鎮(zhèn)的農(nóng)村延伸。工程技術(shù)部抓住*城房地產(chǎn)火爆,，新住戶增多的機(jī)遇,，改變過(guò)去坐等上門(mén)的傳統(tǒng)做法，自加壓力,，主動(dòng)走出去與客戶聯(lián)系,，在開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)預(yù)先鋪設(shè)線路，保證了幸?；▓@百合新園美景苑方洲麗園歐景園等住宅小區(qū)的住戶能及時(shí)收看到有線電視,。針對(duì)現(xiàn)有分配網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)行改造，線路老化,，故障多,，投訴多，維護(hù)難等問(wèn)題,，在經(jīng)費(fèi)緊人員少的情況下,，公司仍決定抽出一定的人力物力,，對(duì)建華廠東筍西園路汽運(yùn)總站建新巷等舊網(wǎng)線路進(jìn)行改造。在改造過(guò)程中,，嚴(yán)格按照區(qū)公司規(guī)定的技術(shù)要求和規(guī)范來(lái)組織施工,。針對(duì)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“一戶多機(jī)”的問(wèn)題，公司專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了文件,，并選擇私人建房較多的江濱路小區(qū)進(jìn)行示范性改造,，目前，該示范性工程正在緊鑼密鼓地進(jìn)行當(dāng)中,。對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部農(nóng)村和收費(fèi)難片區(qū),，公司采用最新的可尋址防盜接集線器技術(shù)進(jìn)行改造和管理，使偷接亂接等現(xiàn)象得到有效遏制,，收費(fèi)難問(wèn)題也得到明顯改善,。五加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，豐富職工生活,，增強(qiáng)了公司的凝聚力面對(duì)員工技術(shù)水平參差不齊,，施工工藝不規(guī)范等實(shí)際情況，公司加大了對(duì)技術(shù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作,。積極組織公司各文秘114版權(quán)所有部門(mén)的技術(shù)骨干參加區(qū)公司舉辦的各種技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，不定期地邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)外廠家專(zhuān)家到公司來(lái)舉辦各種技術(shù)講座，公司內(nèi)部還定期組織技術(shù)人員給員工們上課,，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能操作演練,，還增設(shè)閱覽室，訂閱技術(shù)書(shū)刊方便員工學(xué),。習(xí)文化知識(shí),。在抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)還十分重視員工隊(duì)伍的思想教育,，經(jīng)常找員工談心,，了解情況，對(duì)困難員工給予幫助,。今年公司黨支部已發(fā)展新黨員一名,，確定了2名積極分子作為入黨培養(yǎng)對(duì)象。為豐富員工生活,，公司開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng),，成立了公司足球隊(duì)，經(jīng)常與外單位進(jìn)行比賽,，在當(dāng)?shù)匾研∮忻麣猓慌e辦了公司首屆員工文娛體育比賽,，比賽項(xiàng)目有：撲克麻將軍棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等,，利用周末還組織員工郊游野炊,。豐富的職工業(yè)余文化生活，融洽了員工之間的感情,，增進(jìn)了友誼,，增強(qiáng)了公司的凝聚力。六認(rèn)真完成了區(qū)公司布置的各項(xiàng)工作１完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理立賬建賬印制發(fā)票資產(chǎn)移交等工作,。２完成清產(chǎn)核資,，盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)，清點(diǎn)庫(kù)存材料工作,。３完成人事檔案移交工作,。４完善財(cái)務(wù)制度，開(kāi)通網(wǎng)上銀行,，實(shí)現(xiàn)了收支兩條線管理,。５加強(qiáng)技術(shù)人員值班巡查工作和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的維護(hù)管理，確保了非常時(shí)期的安全播出,。6完成實(shí)施“村村通”廣播電視工程的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。七存在的困難和問(wèn)題1因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開(kāi)支的項(xiàng)目多費(fèi)用大,，所以公司除確?；具\(yùn)轉(zhuǎn)外，無(wú)錢(qián)投入較大規(guī)模的新用戶安裝和網(wǎng)絡(luò)改造,，只能負(fù)債運(yùn)營(yíng),，缺乏發(fā)展后勁。2公司的辦公條件差,。目前,，公司的辦公樓狹窄，周?chē)鞘袌?chǎng),，環(huán)境臟亂差,，進(jìn)出很不方便，且無(wú)停放車(chē)輛場(chǎng)所,，給維修和安全管理帶來(lái)很大麻煩,，公司年輕的員工沒(méi)有住房，后顧之憂沒(méi)解決,。3公司員工素質(zhì)參差不齊,，較難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作管理。4由于公司成立的時(shí)間較短,，與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng),。八xx年工作計(jì)劃1集中公司人財(cái)物三大資源，確保明年“村村通”建設(shè)任務(wù)的完成,。2深化“勞動(dòng)人事分配”三項(xiàng)制度改革,，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，調(diào)動(dòng)員工的積極性。3各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在xx年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)5—10,，并確保完成,；加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)各縣分公司的管理，確保政令暢通,，運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。4加大*城廣電分配網(wǎng)的改造力度，大力發(fā)展付費(fèi)電視和數(shù)字電視,。5加強(qiáng)員工的政治思想教育和職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。6加強(qiáng)機(jī)房值班網(wǎng)絡(luò)巡查維護(hù)和安全生產(chǎn)大檢查工作,，確保節(jié)假日期間的網(wǎng)絡(luò)傳輸播出安全,。廣電網(wǎng)絡(luò)*分公司.