總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

前臺周記 前臺周記總結(jié)篇一

實習(xí)第一周2012年3月1日這天,，我到福州香格里拉大酒店前臺實習(xí)的第一天,。實習(xí)，雖然不是真正的工作,，但卻是我工作生涯的一個起點,，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段,。剛進入酒店的第一天,，一切都很陌生，也很新鮮,。一張張陌生的面孔,，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,，更快地融入這個大集體中,，因為只有和上司,、同事都處理好關(guān)系,，才能有利于自己工作的展開,。

實習(xí)第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯,，我被帶到一位姐姐那,，并被告知我以后就跟著她學(xué),，我很樂意,，因為姐姐很熱情地接待了我，還帶著我和她一起吃了午飯,，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里,，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措,，還有就是還好遇上了比較好的同事們,，教會我很多東西,。

實習(xí)第三周今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少,，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的,。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,，總會遇到一些困難,。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流,，于是只能先記下來再向同事們請教,，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識,。

實習(xí)第四周周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說,，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃,，并給出

她個人對我們的一些建議,。部門經(jīng)理在酒店工作了五,、六年,，可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法,。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率,。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的,。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面,，這樣找起工作來就不那么困難了。

第五周因為剛進公司的緣故,，一些重要的事情我都沒有涉及,。我想只有從最基本的開始干起,，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,，將來才能成就一番大事業(yè),。早上,，我基本能保證提前到酒店,，在開始工作的前一段時間,，幫著收拾一下,，讓大家工作得更舒適,，心情更愉快，也能多教我一些東西啊,。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學(xué)校里很不一樣,，我感覺,，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,，也很值得,。

第六周在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中,，我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了,。大致的工作流程我有了基本的了解,，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定,、登記入住ok房,、收發(fā)傳真等等,。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久，我說可能幾個月的樣子,，她問我以后打不打算留在酒店,，我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,，也來了很多的新人,。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,，先做著吧,，盡自己的能力去做好,，先不考慮太多吧。

第七周今天酒店接了一個會議,，房間基本全滿了,，客人們通常都是一批十幾個左右的來,，幫他們登記的時候常常忙不過來,，大多數(shù)客人都是很好的,，會很耐心的等,，有些客人就沒有那么多的耐心,。周二那天遇到了一個攜程的客人,，一個五十多歲的中年先生,，由于客房還沒有做出來,，一同事就建議他把行李先存起來,，等客房做好了之后在入住,，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣,，說什么酒

店的管理怎么這樣,，為什么讓他存行李？真是有點讓人哭笑不得,。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓,，哎,。

第八周不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責(zé)的接待工作,。就是負責(zé)接收信件,，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機,，方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流,。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,，開始時有點緊張,，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,，給同事的工作帶來困擾和麻煩,。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了,，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜,。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧,！不管怎樣，只要有收獲就是好的,，就算這一天天的付出沒有白費,！

第九周一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,，我接的電話,，他問可不可以延遲到12點半,，不收半天的房費，我問了領(lǐng)班,，也幫這位客人修改了退房的時間,?？腿嗽?2點的時候回到店，問我可不可以憑房卡打開門,，我問他是不是剛才打電話的那位客人,，他說是的,，我說可以,。后來客人下來說，他打不開門,，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁,。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話,，搞得人心情很不好,。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,，這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,，而且要在被罵的同時保證工作不出錯?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)… 第十周在酒店的這段時間,，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店，幫同事的辦公室收拾一下,，我知道任何事情都是貴在堅持,，虎頭蛇尾的話,，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展,。通過前幾周的實習(xí),，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了，但一接觸新的業(yè)務(wù),，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識,，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí),。這一周又是這么過去了,，大家各忙各的,，互相合作，每一個都是不可缺少的,，各司其職，各盡其責(zé),，相處得也很融洽，我覺得很有收獲,。

第十一周周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說,，基本的流程，操作都會了,，就是不夠熟練,，還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理,。經(jīng)理還問,，最近總臺有什么問題嗎,？我想了想,，突然間覺得訝異,，因為剛來那幾天，我覺得總臺到處都是問題,，很亂，意識也很不到位,，然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候,，我卻看不到這些了,。經(jīng)理繼續(xù)說,，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎,？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去,。我點點頭,，表示領(lǐng)會，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

第十二周周六那天下午,，一同事被主管叫進辦公室，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到,，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景,，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽,，也學(xué)會了聽過就算，安慰安慰就ok了,。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,，面臨著顧客,、領(lǐng)導(dǎo),、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓,、減壓,，才能在此穩(wěn)住腳跟,。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久,。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵,。

前臺周記 前臺周記總結(jié)篇二

實習(xí)周記三

迎來了第二周的工作,，我更加充滿了信心,。前臺文員需要的就是一份細心,，懂得電腦操作技術(shù),，更要擁有積極學(xué)習(xí)的精神,。我這周的收獲就是學(xué)會了如何做宣傳頁，如何和家長進行流利的溝通,。

從第一周的漸漸了解,，到第二周的加速工作,，我也開始適應(yīng)這樣快節(jié)奏的生活。因為同事即將離職,，所以我需要學(xué)習(xí)的東西還有許多,。平時都是她告訴我該怎么做,，自己沒有動手去實際操作，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說要做宣傳頁的時候我傻眼了,，因為之前沒有做過,，沒有任何經(jīng)驗,。幸好朱老師還在，她告訴我首先要在網(wǎng)上找一些我們要宣傳的主題,，我們這次的主題是“后進生轉(zhuǎn)優(yōu),，各科全日制”,。于是我上網(wǎng)搜了一些,，又符合我們學(xué)校的特色做了改寫，再加上朱老師的指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)容非常滿意,。我也很高興他對我的工作給予了肯定。接下來就是和做宣傳頁的公司進行價格上的討論,，根據(jù)我們的預(yù)算商談出合理的價格,。之后是告訴他我們的要求。等他做出版面設(shè)計后再發(fā)給我們改正,。雖然工作程序很麻煩,，但是當(dāng)他們把宣傳頁送過來時,，看到自己的勞動成果還是很開心的,。接下來的工作就是在空閑時間出去發(fā)宣傳頁了，這周就出去一次,，是在元旦的前一天,，正好是學(xué)生們放假,。于是我就來到了學(xué)校門口,，當(dāng)時來接學(xué)生的家長已經(jīng)很多了,，把前面的路都堵著了,。我鼓起勇氣拿出宣傳頁，開始向一個個家長介紹,。有的家長愿意接過去看一下,，可有的家長都不會理你,，甚至還用厭惡的眼神盯著你,。因為現(xiàn)在畢竟輔導(dǎo)班特別多,，他們都不愿意去接這種宣傳頁,?？墒沁@是我們招生的一種方法,，盡管有委屈我也要堅持著把所帶的宣傳頁都發(fā)完,。寒冷的天氣已經(jīng)把我手凍得通紅,，天已經(jīng)漸漸黑了,，于是我加快了速度,，如果家長不愿意接我也就不給了,，還有一些是發(fā)給了陸陸續(xù)續(xù)放學(xué)出來的學(xué)生,。有的學(xué)生你剛遞給他,，他隨手都扔了,，當(dāng)時看著確實很氣憤,，但是我又不得不把它撿起來發(fā)給其他人,。直到宣傳頁發(fā)完,，我才離開,。剛離開學(xué)校需要的就是經(jīng)驗,，所以無論多苦,，受多少委屈我都不會放棄,，我相信一切都會慢慢好起來,，有付出就會有收獲,。在這個崗位上我也會堅持到明年畢業(yè),，我會繼續(xù)向老師們學(xué)習(xí),，得到更多的收獲,。篇二：前臺文員實習(xí)周記

實習(xí)的第一個禮拜,，算是適應(yīng)期,。主要了解文員工作的具體流程等,。另外,，嘗試跟同事多溝通,，從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,，很照顧我,，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,，令我非常感動,。

初進人事部，跟著培訓(xùn)人學(xué)習(xí),，我們是少說話，多做事,。表格的制作在學(xué)校里都基本學(xué)過了,。所以說,，任何時候的學(xué)習(xí),，總是能派上用場的,。幾天之后開始在培訓(xùn)人的幫助下,，做一些考勤相關(guān)的工作,，我在一旁邊看,，邊做記錄,。由于文員工作需要很細心,，我很仔細的去做好每一件事情,。

第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字,，那就是：多看,，多問，多觀察，多思考,！一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,。另一方面，要發(fā)揚協(xié)同合作精神,。每個部門的分工合作,，才能把公司做好,。

一周的實習(xí)很快就過去了,，實習(xí)讓我學(xué)會做事要認真,，學(xué)習(xí)要虛心，做事的時候更得有責(zé)任心,。

經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，已經(jīng)基本掌握了獨立處理簡單事件的能力,。

早上早早來公司開門，打開電腦,，準(zhǔn)備好今天的工作。幫學(xué)生復(fù)印資料,，發(fā)現(xiàn)原來打印也是一門學(xué)問,，什么樣的材料需要怎樣打印來節(jié)省時間,。想起以前兼職時操作的打印機,，感嘆科技的神奇??！有面試的人過來,，負責(zé)接待他們,，將簡歷給主管,，由主管負責(zé)面試,。有來電來訪客戶，安排給教育顧問,，做好登記，以便歸納總結(jié),。周末檢查老師每天的考勤記錄,，把漏打卡的,、遲到的登記起來,，以便月末做統(tǒng)計。每天晚上負責(zé)把整理好的各種報表發(fā)給相關(guān)負責(zé)人,。

做文員工作看似簡單,，其實需要很細心,，稍不注意很容易犯錯,。感覺許多事情自己還是懵懵懂懂,，唯有靠實踐來積累,，去熟悉,。來這邊發(fā)現(xiàn)自己簡直是從零開始的,，學(xué)校里學(xué)到的東西在這邊基本用不到,，你只能不斷的學(xué)習(xí),。遇到不懂的事情要詢問同事，我很慶幸我的同事都對我很好,，沒遇到別人說的那種兩面人，在這里我很開心,，也學(xué)到了很多,。通過這段時間的實習(xí),，對文員工作有了基本掌握,，更重要的是,，我學(xué)會了如何與他人相處,。

在實習(xí)的過程中,，我發(fā)現(xiàn)平時學(xué)習(xí)的知識在你很久沒有再去掌握的時候很容易遺忘,，唯有靠實踐不斷去學(xué)習(xí),，去記憶,，你才能記得更牢,。在人與人相處的過程中,，我收獲更大,，首先要謙虛謹慎,，不能自以為是,，認為自己懂得很多,，而僅僅埋頭苦干,，不向他人請教,，工作不但是實踐與應(yīng)用的過程,，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，我們必須加強與他人的溝通學(xué)習(xí),，以便獲得與他人的交流，獲得彼此的信任,。其次，要努力形成良好的工作氛圍,，畢竟融洽的工作氛圍有利于提高工作效率,。

同事們一絲不茍的工作作風(fēng)和忘我的奉獻精神深深打動和影響著我,，使我終身收益,。他們不僅為我營造了寬松的實習(xí)環(huán)境,，傳授給我工作經(jīng)驗，指引我進入工作環(huán)境,，而且教導(dǎo)我務(wù)實上進，為人正直,。

來這里一個月,，從陌生到漸漸熟悉，這一步步的走來,，說實話，確實不容易,。實習(xí)可以讓你學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的實際操作經(jīng)驗,。實習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個過程，是一個人邁向社會的很重要的一步,。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,，也有了從無知到認知，到深入了解公司和社會,，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變,。在公司里工作，在方方面面都有詳細的規(guī)章制度,，這些制度就像高壓電線一樣,，如果觸犯它們,，就會受到懲罰,，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很不好的影響,。

實習(xí)要結(jié)束了,，心里有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會所需的要求,，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是我們應(yīng)屆畢業(yè)生，更多的時候是社會,，職業(yè)選擇自己，后面更多的是自己去選擇職業(yè),，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,。

走向前線,，才能切身感受工作的內(nèi)在意義,。這對于我今后走向工作崗位的大學(xué)生也是一種鍛煉,，更是一種啟示,，很多行業(yè)出色的人才都是從低做起的,。篇三：酒店前臺實習(xí)周記 酒店前臺實習(xí)周記 實習(xí)第一周 2012年3月1日這天,，我到福州香格里拉大酒店前臺實習(xí)的第一天,。實習(xí),，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點,，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進入酒店的第一天,，一切都很陌生,，也很新鮮,。一張張陌生的面孔,，不認識但是都面帶微笑很友善,。有一位熱心的同事,，帶著我逛這逛那,，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,，更快地融入這個大集體中,，因為只有和上司,、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開,。

實習(xí)第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯,，我被帶到一位姐姐那,，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意,，因為姐姐很熱情地接待了我,，還帶著我和她一起吃了午飯,，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里,，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé),。這一周,，貌似對周圍的人和事相對熟悉了,，沒有第一周那么手足無措,，還有就是還好遇上了比較好的同事們,，教會我很多東西。

實習(xí)第三周今天已經(jīng)是第三周了,，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來了,，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通,。在打電話的過程中,，總會遇到一些困難,。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,，根本無法交流,，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù),。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。

實習(xí)第四周周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測,。她說,，只是想以聊天的形式,，談一下我們對未來的規(guī)劃,，并給出

她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五,、六年,，可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法,。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,，即使專業(yè)性的知識并不很了解,，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的,。除此之外,，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,，要有一技之長,，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了,。

第五周

因為剛進公司的緣故,，一些重要的事情我都沒有涉及,。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累,，做好我負責(zé)的每一件小事,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè),。早上,，我基本能保證提前到酒店,，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下,，讓大家工作得更舒適,，心情更愉快,，也能多教我一些東西啊,。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,，不過雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺,，每一件小事都需要我親歷親為,，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,，也很值得,。

第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中，我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了,。大致的工作流程我有了基本的了解,，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定,、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等,。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久,，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店,，我真有點不知道怎么回答她??有好幾個同事都打算下個月辭職了,，也來了很多的新人,。酒店的人員流動量真是很大,。不管怎么說，先做著吧,，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧,。

第七周

今天酒店接了一個會議,，房間基本全滿了,，客人們通常都是一批十幾個左右的來,，幫他們登記的時候常常忙不過來,，大多數(shù)客人都是很好的，會很耐心的等,，有些客人就沒有那么多的耐心,。周二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生,，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來,，等客房做好了之后在入住,，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣,，說什么酒

店的管理怎么這樣,，為什么讓他存行李,？真是有點讓人哭笑不得,。我們只是好心提一些建議而已,，結(jié)果還被客人罵了一頓,，哎,。

第八周

不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責(zé)的接待工作,。就是負責(zé)接收信件，接待來訪的客人,，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機,，方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流,。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,，開始時有點緊張,，擔(dān)心張冠李戴,，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩,。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了,，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧,！不管怎樣,，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費,！

第九周 一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,，我接的電話，他問可不可以延遲到12點半,，不收半天的房費,，我問了領(lǐng)班,，也幫這位客人修改了退房的時間,。客人在12點的時候回到店,，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人,，他說是的,，我說可以,。后來客人下來說,，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁,。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,，說什么耽誤了他的時間之類的話,，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的,。同事安慰我說沒有什么,，這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯,?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),，抗壓的心態(tài)? 第十周在酒店的這段時間,，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,，幫同事的辦公室收拾一下,，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話,，會給別人留下不好的印象,，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習(xí),，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了,，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感,。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識,，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí),。這一周又是這么過去了,，大家各忙各的，互相合作,，每一個都是不可缺少的，各司其職,，各盡其責(zé)，相處得也很融洽,，我覺得很有收獲,。

第十一周周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了,，我想了想說，基本的流程,，操作都會了,，就是不夠熟練，(轉(zhuǎn)載于:實習(xí)周記前臺)還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理,。經(jīng)理還問,，最近總臺有什么問題嗎,？我想了想,，突然間覺得訝異,，因為剛來那幾天,，我覺得總臺到處都是問題,，很亂,，意識也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候,，我卻看不到這些了,。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎,？難道你不想以后做管理者嗎,？一定要把自己的高度站上去。我點點頭,，表示領(lǐng)會,，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,。第十二周周六那天下午,，一同事被主管叫進辦公室，因為隔音效果挺好,，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的??傍晚一起去食堂打飯的路上,，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景,，還說了一串主管的不好聽的話??當(dāng)然我學(xué)會了傾聽,，也學(xué)會了聽過就算，安慰安慰就ok了,。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo),、同事等方面的壓力,，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓,，才能在此穩(wěn)住腳跟,。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,，呵呵,。篇四：酒店前臺實習(xí)周記(20篇)2009年12月21日這天，我到××大酒店前臺實習(xí)的第一天,。實習(xí),，雖然不是真正的工作,，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段,。剛進入酒店的第一天,，一切都很陌生，也很新鮮,。一張張陌生的面孔,，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那,，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,，還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,，在這一周里,，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中,，因為只有和上司,、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開,。

第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那,，并被告知我以后就跟著她學(xué),，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我,，還帶著我和她一起吃了午飯,，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里,，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé),。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了,，沒有第一周那么手足無措,，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西,。

第三周今天已經(jīng)是第三周了,，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了,，我的辦事效率也因此提高了不少,，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的,。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通,。在打電話的過程中，總會遇到一些困難,。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教,，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù),。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識,。第四周周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測,。她說，只是想以聊天的形式,，談一下我們對未來的規(guī)劃,，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五,、六年,，可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法,。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率,。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的,。除此之外,，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長,，從而拓寬我們的就業(yè)面,，這樣找起工作來就不那么困難了。

因為剛進公司的緣故,，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,，一點一滴地積累,，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,，將來才能成就一番大事業(yè),。早上，我基本能保證提前到酒店,，在開始工作的前一段時間,，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適,，心情更愉快,，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,，不過雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為,，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,，也很值得。

第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中,，我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了,。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了,，比如接受電話預(yù)定,、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等,。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久,，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店,，我真有點不知道怎么回答她??有好幾個同事都打算下個月辭職了,，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大,。不管怎么說,，先做著吧，盡自己的能力去做好,，先不考慮太多吧,。

第七周

今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了,，客人們通常都是一批十幾個左右的來,，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的,，會很耐心的等,，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,，一個五十多歲的中年先生,，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來,，等客房做好了之后在入住,，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣,，說什么酒店的管理怎么這樣,，為什么讓他存行李？真是有點讓人哭笑不得,。我們只是好心提一些建議而已,，結(jié)果還被客人罵了一頓,，哎。第八周

不知不覺時間快過倆月了,。這周說一說我要負責(zé)的接待工作,。就是負責(zé)接收信件，接待來訪的客人,，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機,，方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,，開始時有點緊張,，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,，給同事的工作帶來困擾和麻煩,。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜,。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧,！不管怎樣，只要有收獲就是好的,，就算這一天天的付出沒有白費,！

第九周

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話,，他問可不可以延遲到12點半,，不收半天的房費，我問了領(lǐng)班,，也幫這位客人修改了退房的時間,。客人在12點的時候回到店,，問我可不可以憑房卡打開門,，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的,，我說可以。后來客人下來說,，他打不開門,，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,，說什么耽誤了他的時間之類的話,，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的,。同事安慰我說沒有什么,，這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,，而且要在被罵的同時保證工作不出錯?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài),，抗壓的心態(tài)? 第十周 在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,，幫同事的辦公室收拾一下,，我知道任何事情都是貴在堅持，虎頭蛇尾的話,，會給別人留下不好的印象,，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習(xí),，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了,，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感,。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識,，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí),。這一周又是這么過去了,，大家各忙各的，互相合作,，每一個都是不可缺少的,，各司其職，各盡其責(zé),，相處得也很融洽,，我覺得很有收獲。

第十一周周三早上的時候經(jīng)理找我談話,，問我學(xué)的怎么樣了,，我想了想說，基本的流程,，操作都會了,，就是不夠熟練，還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理,。經(jīng)理還問,，最近總臺有什么問題嗎？我想了想,，突然間覺得訝異,，因為剛來那幾天，我覺得總臺到處都是問題,，很亂,，意識也很不到位,，然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了,。經(jīng)理繼續(xù)說,，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎,？一定要把自己的高度站上去,。我點點頭，表示領(lǐng)會,，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,。

第十二周周六那天下午，一同事被主管叫進辦公室,，因為隔音效果挺好,，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的??傍晚一起去食堂打飯的路上,，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景,，還說了一串主管的不好聽的話??當(dāng)然我學(xué)會了傾聽，也學(xué)會了聽過就算,，安慰安慰就ok了,。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客,、領(lǐng)導(dǎo),、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓,、減壓,，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,，那在哪都干不長久,。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵,。

第十三周雖然總體來說工作還是算順利的,，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好,。好在,，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊的退休干部,，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水,，我就去幫她在餐廳打了一些開水,，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時候,，她非常感謝,，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的,。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出,，為他們提供不同的服務(wù),，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,，但是我卻感覺很充實,。

第十四周日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象,。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑,、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情,。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時,，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光,。特別當(dāng)客人對我們提出批評時,，我們一定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會給客人“滅火”,，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,，對待賓客要做到來時有迎聲,，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲,。只要我們保持微笑,，就會收到意想不到的效果。

第十五周這周來了幾個新的服務(wù)生,，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，小心翼翼地對待所有人,。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練,，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨立地解決一些問題了,。前臺是酒店的信息中樞,，業(yè)務(wù)量大,，客人多的時候真的是忙的不可開交?？吹矫β档膱雒婢拖袷且粓龌鞈?zhàn),。當(dāng)班的時候就像是在戰(zhàn)場上，客人一批一批的上,，我們一批一批的打退,，在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞,。因為客人到前臺都是來解決問題的,，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩,。

第十六周說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,，每個班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,，遇到客房率高的時候，拖延下班時間是常有的事情,，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,，否則會引起麻煩。另外,，責(zé)任一定要落實到個人,，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時找不到責(zé)任人,。那天,，終于熬到快下班了，某同事作帳時發(fā)現(xiàn)少了900多元錢,，很有可能是混亂之中出的差錯,，又找不到責(zé)任人，沒辦法,，一個字——賠,。第十七周為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會格格不入呢？那天,，我靜下心來好好地想一想,，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實社會中,，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一

樣,，甚至相差甚遠，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理,，在這種心理的作用下,，摩擦、沖突,、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時期的磨合之后,，我們的心也累了,，激情也滅了，我們被現(xiàn)實的社會打敗了,，開始學(xué)會接受,，重新定義這個社會。

第十八周前臺的業(yè)務(wù)很多很雜,，而且機動性很強,，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺過濾,，因此要求前臺的員工對各項業(yè)務(wù)都要非常熟悉,，對酒店的情況十分了解（包括酒店周邊地區(qū)），對各種信息掌握要相當(dāng)及時,，并時刻保持清醒的頭腦,，對客人的要求作出及時迅速的反應(yīng)，動手要快,、準(zhǔn),、穩(wěn)，細心,，再細心也不為過,。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的,。到前臺一段時間以后,，我的動手能力增強了，而首先是我對這種服務(wù)的意識增強了,，也許這是我實習(xí)后最大收獲吧,。

第十九周時間也將我變成了老員工，看到前臺來的幾個新同事,，看他們做事情會有不足之處,，可以原諒，畢竟是新手,，但這個理由也不是萬能的,。學(xué)東西要積極主動，要勤快，更要機靈,，這些方面都很重要,。當(dāng)我看到新同事做事情不主動，不靈活時,，我會很不認同,，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時候,，人手不夠,，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了,。新來的不主動學(xué),，難道要別人主動教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷,，也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理,，也算是事后諸葛亮吧，呵呵,。

第二十周回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點點滴滴,，發(fā)覺實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味,。比如,，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo),，與顧客相處,。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會中,，真的讓我認識到什么是現(xiàn)實,。復(fù)雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實情況怎樣變化,，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變,；也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,，在半年的鍛煉中,，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是不夠的,，擺在我面前的,，是一條長長的摸索之路??篇五：酒店前臺實習(xí)周記

離實習(xí)結(jié)束已無多少時間了，現(xiàn)在大家要么在找工作,，要么在忙于工作,，酒店前臺實習(xí)周記,。一周前我是前者，一周后我是后者,。海景皇冠假日酒店是廈門第一家高星級涉外酒店,，到目前已有１３年歷史了，算是家老酒店了,，十三年接納了三千多名員工,，也走了三千多名員工，或被解雇的,，或辭職的,，或去另尋高就的，可見酒店業(yè)人員的流動量之大,，我也不知道我會不會被卷進人流。

海景（以下簡稱相同）很重視人才的培訓(xùn),，其實比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓(xùn)的,，因為畢竟人才是創(chuàng)造財富的可靠保證。我們前廳部的培訓(xùn)分為兩部分共六天,，前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓(xùn),，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史,、各部門的編制和職能,，禮貌禮儀，酒店的規(guī)章制度,，注意事項,，基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)。后一部分其他部門是由領(lǐng)班主管慢慢帶著工作,，而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進一步份的培訓(xùn),，第一天上午是在總機室（客戶服務(wù)中心），由客服的經(jīng)理來講課,，主講一些前臺的禮貌用語,，職能介紹等；下午則是預(yù)定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標(biāo)志,，酒店客房的定價,，酒店的查詢和預(yù)定系統(tǒng)，酒店會員的優(yōu)惠以及入住高級樓層的優(yōu)惠等,；

和我一同進入海景的同學(xué)還有林志明和官晉南,，而同在海景前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，顯然前廳一群集大幫了,。前廳的工作人員最低學(xué)歷就是大專,，這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競爭,，每個人面帶微笑，暗地里都在暗暗地叫勁,，暗暗地努力表現(xiàn)自己,，尤其在經(jīng)理面前，這在我原本并不感冒的意識里慢慢地融化成習(xí)慣了,，范文 《酒店前臺實習(xí)周記》,。工作，這是必然,。

明天我就將正式參加工作,，學(xué)習(xí)ｋｅｙ－ｉｎ，我為自己打氣去接受挑戰(zhàn)----------------------本周,，是我進入上城軍天酒店的第一周,。

幾天的考核，讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè),，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴謹,，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感；人力資源部的培訓(xùn)也好,，餐飲部的培訓(xùn)也好,，客房和前臺的培訓(xùn)都不錯。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,，令我獲益良多,。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善的對員工的待遇,，在董事長易董慶祝新年的致辭上,。實際上，當(dāng)時易董的講話使我撼動,，易董

個人相當(dāng)扎實的管理基礎(chǔ)知識,，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗，字字鏗鏘,，令我不得不拜服,。

易董是我的榜樣。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解,，亦令我記憶猶新,，使我非常有沖動去買一套軟件練習(xí)。

初來乍到,，我步步為營,，不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間,，我漸漸對酒店有了初步的認識,。但,，這只是啟程，更多的考驗與挑戰(zhàn),、機遇在后頭,。

前臺周記 前臺周記總結(jié)篇三

無論是前臺家具還是人員，都是一個公司給人的第一印象,，可以代表整個公司給客戶的首次印象,。在酒店前臺實習(xí)周記要怎么寫？小編為大家分享酒店前臺實習(xí)周記范文,，僅供參考,！

第一周12月21日這天，我到 ××大酒店前臺實習(xí)的第一天,。實習(xí),，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點,，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段,。剛進入酒店的第一天，一切都很陌生,，也很新鮮,。一張張陌生的面孔,，不認識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,，還給我介紹了幾個同事給我認識,。一周的時間很快就過去了，在這一周里,，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中,，因為只有和上司,、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開,。

第二周前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那,，并被告知我以后就跟著她學(xué),，我很樂意，因為姐姐很熱情地接待了我,，還帶著我和她一起吃了午飯,，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里,，因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé),。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了,，沒有第一周那么手足無措,，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西,。

第三周今天已經(jīng)是第三周了,，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少,，因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通,。在打電話的過程中,，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,，根本無法交流,，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù),。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識,。

第四周周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測,。她說，只是想以聊天的形式,，談一下我們對未來的規(guī)劃,，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五,、六年,，可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,，用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率,。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解,，但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面,，這樣找起工作來就不那么困難了,。

第五周因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及,。我想只有從最基本的開始干起,，一點一滴地積累,，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,，將來才能成就一番大事業(yè),。早上，我基本能保證提前到酒店,，在開始工作的前一段時間,，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適,，心情更愉快,，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,，不過雖然是一些瑣碎的小事,，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺,，每一件小事都需要我親歷親為,，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得,。

第六周在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中,，我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,，也接觸了操作了,，比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房,、收發(fā)傳真等等,。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久，我說可能幾個月的樣子,，她問我以后打不打算留在酒店,，我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人,。酒店的人員流動量真是很大,。不管怎么說，先做著吧,，盡自己的能力去做好,，先不考慮太多吧。

第七周今天酒店接了一個會議,，房間基本全滿了,，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的,，會很耐心的等,，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,，一個五十多歲的中年先生,，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來,，等客房做好了之后在入住,，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣,，說什么酒店的管理怎么這樣,，為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,，結(jié)果還被客人罵了一頓,，哎。

第八周不知不覺時間快過倆月了,。這周說一說我要負責(zé)的接待工作,。就是負責(zé)接收信件，接待來訪的客人,，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機,，方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,，開始時有點緊張,，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,，給同事的工作帶來困擾和麻煩,。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜,。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧!不管怎樣,，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費!

第九周一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,，我接的電話,，他問可不可以延遲到12點半,，不收半天的房費,，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時間,?？腿嗽?2點的時候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人,，他說是的,，我說可以。后來客人下來說,，他打不開門,，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,，說什么耽誤了他的時間之類的話,，搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的,。同事安慰我說沒有什么,，這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯,?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

第十周在酒店的這段時間,，我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅持,，虎頭蛇尾的話,，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展,。通過前幾周的實習(xí),，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了，但一接觸新的業(yè)務(wù),，還是有一種挫敗感,。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí),。這一周又是這么過去了，大家各忙各的,，互相合作,，每一個都是不可缺少的，各司其職,，各盡其責(zé),，相處得也很融洽，我覺得很有收獲,。

第十一周周三早上的時候經(jīng)理找我談話,，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程,，操作都會了,，就是不夠熟練，還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理,。經(jīng)理還問,，最近總臺有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異,，因為剛來那幾天,，我覺得總臺到處都是問題，很亂,，意識也很不到位,，然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了,。經(jīng)理繼續(xù)說,，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,，表示領(lǐng)會,，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

第十二周周六那天下午,，一同事被主管叫進辦公室,，因為隔音效果挺好，什么都沒聽到,，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽,，也學(xué)會了聽過就算,，安慰安慰就ok了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,，面臨著顧客,、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓,、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟,。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,，呵呵,。

第十三周雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,，搞得人心情不是忒好,。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦,，貌似是部隊的退休干部,，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水,，我就去幫她在餐廳打了一些開水,，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝,，臉上流露出的笑容,，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,，每天看見形形色色的客人進進出出,，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題,。有時工作真的很累,，但是我卻感覺很充實。

第十四周日益體會到的是,，前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象,。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光,。特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容,，客人火氣再大,，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解,。多用禮貌用語,，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲,，麻煩客人時要有致歉聲,。只要我們保持微笑,，就會收到意想不到的效果。

第十五周這周來了幾個新的服務(wù)生,，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，小心翼翼地對待所有人,。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練,，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨立地解決一些問題了,。前臺是酒店的信息中樞,，業(yè)務(wù)量大，客人多的時候真的是忙的不可開交,?？吹矫β档膱雒婢拖袷且粓龌鞈?zhàn)。當(dāng)班的時候就像是在戰(zhàn)場上,，客人一批一批的上，我們一批一批的打退,，在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失,，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,，不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩。

第十六周說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,，是身心疲憊,。由于業(yè)務(wù)量大,，每個班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,，遇到客房率高的時候，拖延下班時間是常有的事情,，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會引起麻煩,。另外,，責(zé)任一定要落實到個人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,，以免出現(xiàn)問題時找不到責(zé)任人,。那天，終于熬到快下班了,，某同事作帳時發(fā)現(xiàn)少了900多元錢,，很有可能是混亂之中出的差錯，又找不到責(zé)任人,，沒辦法，一個字——賠,。

第十七周為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天，我靜下心來好好地想一想,，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感,。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實社會中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,，甚至相差甚遠,，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理,，在這種心理的作用下,，摩擦、沖突,、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生,。在經(jīng)過一段時期的磨合之后，我們的心也累了,，激情也滅了,，我們被現(xiàn)實的社會打敗了，開始學(xué)會接受,，重新定義這個社會,。

第十八周前臺的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機動性很強,，這里還是酒店的信息中樞,，酒店里的很多信息都要從前臺過濾，因此要求前臺的員工對各項業(yè)務(wù)都要非常熟悉,，對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),，對各種信息掌握要相當(dāng)及時，并時刻保持清醒的頭腦,，對客人的要求作出及時迅速的反應(yīng),，動手要快、準(zhǔn),、穩(wěn),，細心,，再細心也不為過。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣,，這是相當(dāng)可貴的,。到前臺一段時間以后，我的動手能力增強了,，而首先是我對這種服務(wù)的意識增強了,，也許這是我實習(xí)后最大收獲吧。

第十九周時間也將我變成了老員工,，看到前臺來的幾個新同事,，看他們做事情會有不足之處，可以原諒,，畢竟是新手,，但這個理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動,，要勤快,，更要機靈，這些方面都很重要,。當(dāng)我看到新同事做事情不主動,，不靈活時，我會很不認同,，這是一種態(tài)度問題,。當(dāng)很忙的時候，人手不夠,，自己的新同事木訥的站在一旁,，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學(xué),，難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷,，也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧,，呵呵,。

第二十周回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點點滴滴，發(fā)覺實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,，只有親身體驗才知其中滋味,。比如，如何與同事,，與領(lǐng)導(dǎo),，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課,。在社會中,，真的讓我認識到什么是現(xiàn)實,。復(fù)雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變;也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人,。當(dāng)然,，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,，對于邁向社會還是不夠的,，擺在我面前的，是一條長長的摸索之路……

前臺周記 前臺周記總結(jié)篇四

篇一：前臺文員實習(xí)周記范文 前臺文員實習(xí)周記范文

從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來,，工作認真負責(zé),，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1,、認真負責(zé)的完成了文員的例行工作,，具體如下：

認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂飯、訂水工作,； 做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作,； 做好每月的考勤工作； 做好長途電話的管理工作,；

將公司內(nèi)的圖書,、雜志編號、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書、雜志的管理規(guī)范化,； 協(xié)助做好招聘工作,；

2、在完成以上工作的同時,，還圓滿完成公司臨時安排的工作,，比如說：組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳,、天河公司燒烤、員村文化宮打球,、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān),。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落,。

3,、同時還協(xié)助其他部門工作 銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料(material),、表格；

協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片,； 協(xié)助市場部進行國資宣傳資料(material)的排版、整理,；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,。總的來看,，在過去的一年里,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。調(diào)到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定,，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識，不斷提升自我??！篇二：前臺實習(xí)周記 實習(xí)周記三

迎來了第二周的工作，我更加充滿了信心,。前臺文員需要的就是一份細心,，懂得電腦操作技術(shù)，更要擁有積極學(xué)習(xí)的精神,。我這周的收獲就是學(xué)會了如何做宣傳頁,，如何和家長進行流利的溝通。

從第一周的漸漸了解,，到第二周的加速工作,，我也開始適應(yīng)這樣快節(jié)奏的生活。因為同事即將離職,，所以我需要學(xué)習(xí)的東西還有許多,。平時都是她告訴我該怎么做,，自己沒有動手去實際操作,，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說要做宣傳頁的時候我傻眼了，因為之前沒有做過,，沒有任何經(jīng)驗,。幸好朱老師還在，她告訴我首先要在網(wǎng)上找一些我們要宣傳的主題,，我們這次的主題是“后進生轉(zhuǎn)優(yōu),，各科全日制”。于是我上網(wǎng)搜了一些,，又符合我們學(xué)校的特色做了改寫,，再加上朱老師的指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)容非常滿意,。我也很高興他對我的工作給予了肯定,。接下來就是和做宣傳頁的公司進行價格上的討論，根據(jù)我們的預(yù)算商談出合理的價格,。之后是告訴他我們的要求,。等他做出版面設(shè)計后再發(fā)給我們改正。雖然工作程序很麻煩，但是當(dāng)他們把宣傳頁送過來時,，看到自己的勞動成果還是很開心的,。接下來的工作就是在空閑時間出去發(fā)宣傳頁了，這周就出去一次,，是在元旦的前一天,，正好是學(xué)生們放假。于是我就來到了學(xué)校門口,，當(dāng)時來接學(xué)生的家長已經(jīng)很多了,，把前面的路都堵著了。我鼓起勇氣拿出宣傳頁,，開始向一個個家長介紹,。有的家長愿意接過去看一下，可有的家長都不會理你,，甚至還用厭惡的眼神盯著你,。因為現(xiàn)在畢竟輔導(dǎo)班特別多，他們都不愿意去接這種宣傳頁,?？墒沁@是我們招生的一種方法，盡管有委屈我也要堅持著把所帶的宣傳頁都發(fā)完,。寒冷的天氣已經(jīng)把我手凍得通紅,，天已經(jīng)漸漸黑了，于是我加快了速度,，如果家長不愿意接我也就不給了,，還有一些是發(fā)給了陸陸續(xù)續(xù)放學(xué)出來的學(xué)生。有的學(xué)生你剛遞給他,，他隨手都扔了,，當(dāng)時看著確實很氣憤，但是我又不得不把它撿起來發(fā)給其他人,。直到宣傳頁發(fā)完,，我才離開。

剛離開學(xué)校需要的就是經(jīng)驗,，所以無論多苦,，受多少委屈我都不會放棄，我相信一切都會慢慢好起來,，有付出就會有收獲,。在這個崗位上我也會堅持到明年畢業(yè)，我會繼續(xù)向老師們學(xué)習(xí),，得到更多的收獲,。篇三：前臺文員實習(xí)周記

實習(xí)的第一個禮拜,，算是適應(yīng)期。主要了解文員工作的具體流程等,。另外,，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西,。同事們都很熱心,，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,，令我非常感動,。初進人事部，跟著培訓(xùn)人學(xué)習(xí),，我們是少說話,，多做事。表格的制作在學(xué)校里都基本學(xué)過了,。所以說,，任何時候的學(xué)習(xí)，總是能派上用場的,。幾天之后開始在培訓(xùn)人的幫助下,，做一些考勤相關(guān)的工作，我在一旁邊看,，邊做記錄,。由于文員工作需要很細心，我很仔細的去做好每一件事情,。

第一個禮拜的實習(xí),，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看,，多問,，多觀察,，多思考,！一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解。另一方面,，要發(fā)揚協(xié)同合作精神,。每個部門的分工合作，才能把公司做好,。

一周的實習(xí)很快就過去了,，實習(xí)讓我學(xué)會做事要認真，學(xué)習(xí)要虛心，做事的時候更得有責(zé)任心,。

經(jīng)過一周的學(xué)習(xí),，已經(jīng)基本掌握了獨立處理簡單事件的能力。

早上早早來公司開門,，打開電腦,，準(zhǔn)備好今天的工作。幫學(xué)生復(fù)印資料,，發(fā)現(xiàn)原來打印也是一門學(xué)問,，什么樣的材料需要怎樣打印來節(jié)省時間,。想起以前兼職時操作的打印機，感嘆科技的神奇啊,！有面試的人過來,，負責(zé)接待他們,，將簡歷給主管，由主管負責(zé)面試,。有來電來訪客戶，安排給教育顧問,，做好登記,，以便歸納總結(jié),。周末檢查老師每天的考勤記錄,，把漏打卡的,、遲到的登記起來,，以便月末做統(tǒng)計,。每天晚上負責(zé)把整理好的各種報表發(fā)給相關(guān)負責(zé)人,。

做文員工作看似簡單,，其實需要很細心,，稍不注意很容易犯錯,。感覺許多事情自己還是懵懵懂懂，唯有靠實踐來積累，去熟悉,。來這邊發(fā)現(xiàn)自己簡直是從零開始的,，學(xué)校里學(xué)到的東西在這邊基本用不到,，你只能不斷的學(xué)習(xí)。遇到不懂的事情要詢問同事,，我很慶幸我的同事都對我很好,，沒遇到別人說的那種兩面人，在這里我很開心,，也學(xué)到了很多,。

通過這段時間的實習(xí)，對文員工作有了基本掌握，更重要的是,，我學(xué)會了如何與他人相處。在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)平時學(xué)習(xí)的知識在你很久沒有再去掌握的時候很容易遺忘,，唯有靠實踐不斷去學(xué)習(xí),，去記憶，你才能記得更牢,。在人與人相處的過程中,，我收獲更大，首先要謙虛謹慎，不能自以為是，認為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干,，不向他人請教，工作不但是實踐與應(yīng)用的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，我們必須加強與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流，獲得彼此的信任,。其次,，要努力形成良好的工作氛圍，畢竟融洽的工作氛圍有利于提高工作效率,。

同事們一絲不茍的工作作風(fēng)和忘我的奉獻精神深深打動和影響著我,，使我終身收益。他們不僅為我營造了寬松的實習(xí)環(huán)境,，傳授給我工作經(jīng)驗,，指引我進入工作環(huán)境，而且教導(dǎo)我務(wù)實上進,，為人正直,。

來這里一個月，從陌生到漸漸熟悉,，這一步步的走來,，說實話，確實不容易,。實習(xí)可以讓你學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的實際操作經(jīng)驗,。實習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個過程，是一個人邁向社會的很重要的一步,。通過這次生產(chǎn)實習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,，也有了從無知到認知,，到深入了解公司和社會，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變,。在公司里工作,，在方方面面都有詳細的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣,，如果觸犯它們,，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很不好的影響,。

實習(xí)要結(jié)束了,，心里有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求,，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是我們應(yīng)屆畢業(yè)生，更多的時候是社會,，職業(yè)選擇自己,，后面更多的是自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,。

走向前線,，才能切身感受工作的內(nèi)在意義,。這對于我今后走向工作崗位的大學(xué)生也是一種鍛煉，更是一種啟示,，很多行業(yè)出色的人才都是從低做起的,。