總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結了吧,。什么樣的總結才是有效的呢,?以下是小編為大家收集的總結范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
個人實習總結實習總結字篇一
“金工實習”是一門實踐性的技術基礎課,,是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術,完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識,,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,,培養(yǎng)了工程素質,。這是一次我們學習,鍛煉的好機會!
在工業(yè)生產中,,安全要擺在第一位,是至關重要的!!這是每個老師給我們的第一忠告,。在工業(yè)安全科目中,我們便被安排輪流去看一個實習安全方面的錄像,。錄像里詳盡的播放了許多工種的實習要求和安全處理,像電焊氣焊,,熱處理等,??粗敲磸碗s生于操作的機器還有許多因不按要求操作機器而發(fā)生的事故,我們都嚇了一跳,。真是不看不知道,,一看嚇一跳!一個無意的動作或是一個小小的疏忽,,都可能導致機械事故甚至人身安全事故。在未發(fā)生安全事故前,,許多人對安全教育不重視,,認為太煩瑣,,太枯燥。一旦發(fā)生了事故,,事后諸葛亮就很多,。
看完錄像后,,我們在車間里,,聽老師講解有關工業(yè)安全方面的知識,??粗l(fā)下來的資料,,我才明白工業(yè)安全的重要性,,工業(yè)安全知識是工業(yè)高層管理人員和開發(fā)人員的必備知識,,對于草擬或一個企業(yè)的安全條例,減少工業(yè)污染,,防火防爆等方面來說是非常重要的知識,,如果不掌握的話,,不但會被人斥為無知,有時還會發(fā)生重大事故。所以安全總是第一位的,,我們深深牢記于心,做起事來認真,,嚴肅。我很慶幸我對它有了足夠的重視,,所以我安全的度過了實習的兩周!
我們實習的第一個工種就是數(shù)控車床的操作。就是通過編程來控制車床進行加工,。通過數(shù)控車床的操作及編程,我深深的感受到了數(shù)字化控制的方便,、準確、快捷,,只要輸入正確的程序,,車床就會執(zhí)行相應的操作,。數(shù)車980的編程要求非常高的,編錯一個符號就可能導致數(shù)車運行不了,。編程對我來說,,可是一個大難題,。結果和同學研究了大半天,才拿出了一個可行的方案,。
唉,,這時候我才知道編程在應用中是多么重要,后悔自己當初沒有好好學以打下堅實的基矗真是“書到用時方恨少”!
感甚佳的徽章,,讓我們在科技的偉大力量面前深深折服!車工不是由數(shù)控來完成的,,它要求較高的手工操作能力。
首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分,,車床主要由變速箱,、主軸箱,、掛輪箱、進給箱,、溜板箱,、刀架、尾座,、床身,、絲杠,、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的,,老師又向我們講解了各個手柄的作用,,然后就讓我們加工一個兩邊是球形,中間是圓柱的一個工件,。老師先初步示范了一下操作方法,,并加工了一部分,,然后就讓我們開始加工,。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀,一開始我們要把所給圓柱的端面車平,,就要用偏車刀來加工,,然后就是切槽和加工球面,這時就要換用切槽刀,。切槽刀的刀頭寬度較小,,有一條主切削刀和兩條副切削刀,它的刀頭較小,,容易折斷,,故應用小切削用量,。切槽的時候采用左右借刀法。切完槽,,就要加工球面了,,這對我們這種從來沒有使用過車床的人來說,真是個考驗,。
接下來的工種是鑄造,,聽做完的同學說,,這是個不輕松的活兒!要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動一動腦筋的,它需要的不僅是我們的體力,,還要我們的耐心,,來不得半點馬虎!
鑄造成型,,可以說完全是對小時侯玩泥沙的回味,。不過這次除了那份沖動的心外,,更需要的要算是細心加耐心了??雌饋砭瓦@么簡單的四步1造下沙型2造上沙型3打通氣孔4開箱起模與合型,。但是要想做出讓大家嘆為觀止的模子來,,不通過反反復復的修整是不可能得到的。有時候妙筆能生花但有時候也就是因為你的一點點修補讓你前功盡棄!一整天下來盡管我們都給累得腰酸背疼,但是看到我們的辛苦換來的成果,心里就想其實那也不算什么!只是連我們自己都會不相信自己的眼睛,,那么一堆東西在我們的精心加工下竟可以變成如此漂亮,。
在這短短兩周的時間內,,我們還進行了刨工,注塑擠塑,,和熱處理等實習操作,,都非常有趣,。每一個工種都有不同的操作要領和要求,,難易程度也不一樣。這段時間,,雖然每天都要起的挺早,,有時中午也來不及睡午覺,,是挺辛苦,但感受到的那份充實,是什么也替代不了的,。學到的一些基本的技能對我們將來的發(fā)展也是受益良多的,。
成大任也這句古人的話用來形容我們的金工實習是再好不過了!經過了車工,,鉗工,磨工,,鑄工,銑工等一系列工種的磨練,,我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實習課程。
現(xiàn)在想想過去的這段難忘時光,,其中滋味,只有親身經歷的人才能體會得到,。通過學習各種工種,,我們了解了許多金工操作的原理和過程,大致掌握了一些操作工藝與方法,,還有以前的那些陌生的專業(yè)名詞現(xiàn)在聽來都是那么熟悉親切!雖然我們中的大多數(shù)人將來不會從事這些工作,,甚至連接觸它們的可能性都沒有,,但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想,,卻是對我們每一個人的工作學習生活來說都是一筆價值連城的財富,。金工實習的作用與影響,,就象《美國麗人》里男主人公最后說的話那樣“有些東西你可能現(xiàn)在沒有感覺到它的價值,,但最后還是會的,,每個人都有這樣一個過程,。
一起實習的同學也讓我受益非淺,。毫無私心的幫助,,真誠的相互鼓勵加油,一切分擔工作的壓力,,更一起分享成功帶來的喜悅,,金工實習更象是一個集體活動,,拉近我們彼此的距離,填補了曾經存在的隔閡,,集體主義的魅力得到了徹徹底底的展現(xiàn)!大學里連同班同學相處的機會都很少,,感謝金工實習給了我們這樣一個機會。這樣的活動值得教育部門的借鑒,。
短短的2個星期時間,,我們在實習中充實地度過了,,我們學習的知識雖然不是很多,但通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多,、很多。如果我們不經常參加這方面的實習,,我們這些大學生將來恐怕只能是趙括“紙上談兵”。社會需要人才,,社會需要的是有能力的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐,,才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置,。真的多謝金工實習,,我還想再有一次。
個人實習總結實習總結字篇二
出于對教師職業(yè)的熱愛,在201_年8月底我來到了__中學參加頂崗實習,。與其說這半年的頂崗實習是自我能力的提高,倒不如說是我對教師職業(yè)道德的履行實踐,。這半年來我工作的每一天都在認真詮釋著教師的深刻內涵。我也可以深刻地體會到我已經從一名大學生過渡到一名人民教師,??赡苁悄晟佥p狂,對每件事都懷揣著飽滿的熱情還有較真的態(tài)度,。這半年雖然我在學術上提高不多,但對于教育事業(yè)的奉獻我無怨無悔,。
我所在的實習學校是在一個鎮(zhèn)上,,學校條件還可以,,教學設備也相對完善。這里的孩子有的很調皮但卻很可愛,,我喜歡和他們在一起的時光,,是他們讓我感到童真與希望,。
有人問我為什么選擇頂崗,其實來的時候我只有一個最簡單的目標那就是鍛煉自己,,體驗生活,。但現(xiàn)在我卻有了不一樣的感悟。如果說實習只是為了鍛煉自己,,那未免太自私,。因為我自從教課的那一天起就不是一個人的孤軍奮戰(zhàn),而是每天都站在一個新的起點上和我的學生一起奮斗,。這半年會是我一生中最難以忘懷的記憶,。
以下是我做的工作總結:
一、思想政治方面:
在頂崗實習的這段時間里,,本著對學生負責的態(tài)度,,嚴格要求自己,使自己在教學過程,、以及為人師表方面做了一個很好的榜樣,。首先我自己是一個態(tài)度很認真的人,所以我絕不會容許我的學生做事馬馬虎虎,。我也很注重對學生的思想道德培養(yǎng),,在班級這個大集體中,,我有意識地培養(yǎng)他們去尊重他人,學會換位思考,。這樣不僅增強了班級的凝聚力,,更從側面推動班級的總體成績,。
二、教學方面:
由于擔任八年級兩個班,,我的任務相對繁重了些,,一周16節(jié)課,,和其他正式教師一樣的工作量,。對于我這種工作起來就拼命的女漢子,我實在停不下奮斗的腳步,。剛開始很吃不消,,感覺教學與生活不能平衡,。在自己的努力下,我終于適應了這種生活,。我所實行的教學是學生多說老師少說,,對英語的學習不局限于應試的教育,,更加注重對學生口語的提高。學生們對于我的教課模式很喜歡,,課上積極性很高,,我經常讓他們自主發(fā)揮課本上的小對話,,上課讓他們上臺前表演,。讓我欣喜的是,平時經常搗亂不學習的孩子他也跟著互動起來,。到后來,,他們學習英語再也不用我布置任務,而是自己安排英語功課,。在期中考試,我教的兩個班平均成績在全鎮(zhèn)排名第一,,這是我完全沒有想到的。天道酬勤,,付出總會有回報,,我通過自己的努力驗證了這句話,。
三、生活方面
我和辦公室的老師們相處得很融洽,,他們照顧我就像照顧自己的妹妹一樣,。總會在工作中給我提出寶貴意見,,也會在生活中向我伸出援助之手,。為此我感激不盡,當然我也會盡我所能幫他們做些我能做的,,譬如:哪位老師沒空我會主動和他們換課,。和我的那些實習伙伴在一起算是相依為命了。我們在一起吃一起住,,一起經歷了生活中的坎坷挫折。這種感情是我今生都無法忘懷的,。
這半年的教學雖然是以一個實習老師的身份,但自從我站在那個三尺講臺,,我就把我當成一個身負重任的真正教師,。作為英語教師,,我在英語教學方面也收獲頗多。
在教師研討會上,,我對一堂好課的標準有了新的認識,,即:主要看學生在課堂學習中自主的程度,、合作的效度和探究的深度,。
1.自主學習的程度。是在老師的引導下,,自己確定學習目標,、尋找恰當?shù)膶W習方法,,創(chuàng)造性的學習。英語是對語言的學習,,更加注重自主學習,,通過這種方法學生不僅在成績上有所提高,,英語表達能力也會大大加強。
2.合作學習的效度,。是指有共同的學習目標,,采用小組與團隊合作的方法進行學習。通過這種方法可以促進同學們的互動,,促進學生學習。小組學習人數(shù)不能過多,,以4到6人為宜。
3.探究的深度,。這主要看學生有無有問題意識和有問題的能力;問題數(shù)量和問題質量,。
當然上好一堂課也要做好充分的準備:
1.充分了解學生,。我教的兩個班平均人數(shù)都在60人,,在這些學生里,學習好的成績在年級排前三名;成績差的學生在全校倒數(shù),。成績有好有壞這是正?,F(xiàn)象,,我作為他們的英語老師就應在他們基礎之上,,制定不同的學習目標。例如:成績優(yōu)異的同學,,我會培養(yǎng)她/他學習的能力;成績差一些的同學,,我則會注重她/他夯實基礎。
2.做好備課準備,。以前我的大學老師說過,,同樣的課程不管講多少遍,在講課前都要再重新備一次課,。對于我這么一個初出茅廬的新教師,,這條規(guī)則更要嚴格遵守。做好備課,,包括課上要講的知識點,,上課的各個環(huán)節(jié)以及同學們會出現(xiàn)的問題,。
3.多聽優(yōu)秀教師的課?!安豢磩e人的戲,,永遠演不好自己的戲”,這是在一次全國名師的講座中記錄的一句話,。我通過這半年的實習真正的體會到了這句話的深刻內涵。以前在我腦海中有一個錯誤的定義那就是年紀大的教師都保守,、固步自封,,但我聽了那些老師的課后發(fā)現(xiàn)他們一直在跟著時代的步伐前進,不僅知識講的透徹,,課堂氛圍也是那么的活躍,。這是我短時間內需要突破的。
教學上的收獲會是我這一生中教學生涯的重要開端,,當然我收獲的不僅僅這些,。以前我不愛和孩子打交道,也不太會和他們相處,。而這半年我不僅能和孩子們打成一片,,還不由自主的愛上了這樣的日子。
我永遠不會忘記我們班最淘氣的那個小男生對我說他最喜歡上我的課;我永遠不會忘記在元旦會上,,我的課代表為我唱的那首歌;我永遠不會忘記在操場上和他們一起打排球的歡聲笑語;還有我將離別時他們的眼淚,。這里與其說我得到的是師生情,倒不如說我收獲的是友情,。他們每個人都把我當成的朋友,,向我訴說煩惱、和我分享快樂,。我待他們也正如對待我的朋友一樣,,從未吝嗇過我的付出。
感謝頂崗,,讓我學會克服困難,,學會堅強;感謝頂崗,讓我在這里邂逅了天真活潑的孩子,,讓我體會到人生中不同非凡的快樂,。
個人實習總結實習總結字篇三
時光如梭,短短兩個月的教學是實習即將結束,。我實習的地點是農七師130團牛場,,是屬于新疆澳利亞牧業(yè)有限公司的,我們實習的一共有6個人,,3個男生3個女生,。在這兩個月中有過開心,,有過苦惱,有過煩悶,,有過抱怨,,當然最多的還是學習,不僅僅是學到了在課堂上學不到的專業(yè)知識,,更重要的是學到了與人相處的方法,,人與人更直接的溝通方法。20xx年5月6日~7月6日,,為期兩個月的實習,,可以說兩個月學到的東西,在以后的工作學習中都是可以運用的,,下面我就從生活,、學習、工作三個方面具體的總結一下,。
其實三年的大學生活,,已經讓我學會了一個人自理的生活,自己洗衣服,,自己收拾生活用品,,反正就是把自己的一切也算整的井井有條。但到了實習地點,,我們面臨著一個非常巨大的問題,,那就是這兩個月里我們要自己買菜做飯。這對于九零后的我們,,也算是一個比較大的挑戰(zhàn),,但有挑戰(zhàn)才會有動力么。
首先是買東西,,真是不當家不知柴米油鹽貴呀,,我們的生活費是由我們自己出,然后就是做飯了,,我們也分工,,一男一女一組,一組做一天,,這是剛開始的分工,,可實踐證明,男生做飯真的不是很好吃,,怎么說呢,,勉勉強強的我們也過起了自己當家的生活。經過這兩個月的做飯,我的廚藝又提高了一個等級,,等到暑假放假也可以給父母做飯了,,這也是我實習中所取得的一小個成績吧。
最后就是相處了,,人在一起總會有矛盾,,因為大家都有各自的思想,各自的處事方法,,所以在磨合的初期,,我們實習的組員也是有著一些矛盾的,但遇到問題我們也會解決,,我們用我們自己的相處之道,,解決矛盾,最后經過磨合,,我們也找到了相處的平衡點,,現(xiàn)在大家也出和睦,,有時也會談談自己的想法,,自己的生活,我們已經成了朋友,。
在這兩個月實習的生活方面,,我不僅提高了自己的廚藝,同時也學會了持家,,知道了父母平時的艱辛,,最重要的是我又交到了新的朋友,也可以說是收獲頗豐了,。
觀察,,該牛場每天擠三次奶,分別是早上六點,、中午兩點,、晚上十點,每個時期間隔八小時,,而且泌乳牛飲水量比較大,,因此在這一方面也是非產注意的。
后來我們分配了各自的工作,,六個人跟著獸醫(yī)學習,。我是跟著龐獸醫(yī)師傅學習的,對于學動醫(yī)的我來說這也是一個不小的挑戰(zhàn),。最初的幾天由于獸醫(yī)站的人來采血,,我們就幫著打下手,記個牛號,記錄個數(shù)據,,趕個牛啥的,,后來漸漸熟悉了師傅的采血過程,我們也會上手幫著采血,,這就是學習的開始,,學會采血。后來就是跟著獸醫(yī)師傅給??床×?。先是犢牛的診斷與治療,在該牛場犢牛腹瀉是比較常見的疾病,,獸醫(yī)師傅先是觀察犢牛,,然后就是給牛量體溫,最后判斷腹瀉的原因,。引起犢牛腹瀉的原因很多,,最常見的就是在飼喂時不注意喂過量或者是牛奶的溫度太低導致的,如果是這些原因,,一般給犢牛肌注氟苯尼考注射液,、安乃近、乙酰甲喹等,。后來還學習如何治療產后母牛的胎衣不下,。在牛場實習的這兩個月中,跟著獸醫(yī)師傅確實學到了以前只在課本上看到過的病,,在這里我們可以親自動手實踐,,我們給犢牛肌注,給大牛肌注靜注,,還接生過,,給牛修過蹄子,去過角,,只要是在牛生產過程中出現(xiàn)的疾病我們都跟著師傅治療過,,學到的東西那就更是多得很了。
說到學習,,雖然我是跟著獸醫(yī)師傅學習的獸醫(yī)工作,,實習練習的也是與廠長領導,師傅,,工作人員的溝通能力,,怎么樣和他們處好也是我要學的。
該牛場屬于大型牛場,,主要采用的是分圈飼養(yǎng),,根據不同時期的牛飼喂不同的飼料,。奶牛生產常用飼料可分為:粗飼料、精飼料,、糟粕類飼料,、多汁飼料、礦物質飼料,、添加劑類飼料和特殊類飼料等類型,。
牛場的管理也算是井井有條,不過我還是發(fā)現(xiàn)不到位的地方,,比如消毒工作的管理及非常的不到位,,首先是犢牛圈沒有經常消毒,沒有給犢牛墊干草,,運動場更是污泥到處有,,垃圾也是五花八門的,對于這些,,我在科學的管理中也有學到,。
實習已接近尾聲,也即將離開這個牛場,,這次實習是我第一次到基層參加工作,,學到的東西更是不同于在學校學習的,因為學到的不僅僅是知識,,更多的是學會怎么與人相處,,其實這次實習就是我們進入社會的一個踏板,,我們通過這個踏板初步了解了社會,,同時也會思考以后我們應該以什么樣的角色去適應社會。實習的時間雖然短,,但并不影響我們了解與學習,,我相信這次實習對我以后無論是學習還是工作都會有很大的幫助。
個人實習總結實習總結字篇四
在這一個多月的時間里,,下到生產車間后,,先了解整個x生產的流程,從采購入庫,,到領料生產,,到最后的成品入罐,對整個車間的生產活動有了基本認識,,這對我們熟悉企業(yè),,進行實務操作打下良好基礎。
其中,,先前我們對x的生產幾乎一無所知,,但下到車間之后,我們不僅僅了解了生產流程,還進一步了解了x的生產工藝流程和用途,,由于脂肪酸生產完后是直接用于公司后面的揚子石化生產,,所以每個月的生產有必須的額度、而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制,,機器開工的時間長度及強度也有相關的規(guī)定,,另外,對一些流水線的參觀,,也激發(fā)了我對如何透過新流水線的建設,,對降低生產成本的思考,于是,,感受頗深的一點,,要做一名合格的會計人員,對基本,、基礎的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的,,否則,很容易讓理論脫離實踐,。
在熟悉了車間的生產流程后,,工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產品申請單和報表等資料給我們看,在翻看這些資料的過程中,,有不懂或弄不清楚的資料,,用心向同事請教,在他們的耐心指導下,,我們對車間的整個產品檢驗的程序方法有了必須上的認識,。
由于化工生產是不間斷的,所以車間生產務必時刻有人,,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度,、我們車間有四個人(主任,工藝員,,等)上長白班,,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒。
我們被安排在丙班和他們一齊倒班,,這樣我們能夠親自參與實際的生產中,,下和但是,在日復一日的工作中,,是否還能夠透過一些技術手段,,進一步提高工作效率。
總之,,這次實習是有收獲的,,首先,,感受頗深的一點是,理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎,,但實際工作與理論的闡述又是多么的不同,,在工作的閑暇之間,在同一些工作多年的會計人員的交談中,,深知,,在工作崗位上,有著良好的業(yè)務潛力是基礎潛力,,但怎樣處理好與同事的關系,,為自己和他人的工作建立一個和諧的氛圍,又是那么的重要,,于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義,。
其次,作為企業(yè)的一員,,無論是其他工作人員,,還是會計人員,在進行自身相對循環(huán)重復的工作中,,不僅僅應持續(xù)工作的質量及效率,,還應具備創(chuàng)新精神。西大農藥廠,,即將面臨“改制”的調整,,這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會”企業(yè)的主角轉換,先前所享有的一些優(yōu)惠政策,,將隨著改制的完成而傾刻喪夫,,這樣,農藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭,,理解殘酷的規(guī)則約束,,為了企業(yè)的生存,、發(fā)展,,就得創(chuàng)新,以變求生存,,用新促發(fā)展,,西大農藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時期,應鼓勵員工大膽創(chuàng)新,,為企業(yè)的發(fā)展用心獻計獻策,。
個人實習總結實習總結字篇五
20____年7月--9月,我和另兩名同事分配到____支行實習,。____支行是省行老牌培訓基地,,它近年來連年在____市__行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,,其中很大一部分是得益于其擁有____卷煙廠、____公司等優(yōu)質客戶,,更不可忽視的是____擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結,。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,,通過看、問,、思,,我對會計部門核算的主要流程――記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,,大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口,,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,,發(fā)放回單和對賬單,。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,,得到了客戶的一致好評,。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,,有助于我們不斷地改進工作、完善服務,。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,,期間我們向各業(yè)務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,,學習辦理個人住房,、消費等貸款,學習使用______系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信,。由于我行優(yōu)質客戶____與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程,。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,,更學到了一種積極競爭、勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,,所有這些成為了我人生中一筆重要財富,。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,,他們對銀行業(yè)相關政策,、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴,、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺,。
以上是我在____實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對__行發(fā)展的意見和建議,,下面我將從以下三個方面談談我的認識,。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,,據我了解柜面員工在業(yè)務處理中,,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,,但是隨著社會經濟的發(fā)展,,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來,。我經??梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
二,、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造效益,,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,,人員配置亟需調整,,應大力充實客戶經理隊伍,。以都辦為例,整個信貸部,,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量,。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,,應加大客戶和市場拓展力度,,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。____是中部崛起的重要城市,,近年來城市建設和經濟發(fā)展的盛況有目共睹,,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐____,,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),,更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,,__行應利用這個良好的外部經營環(huán)境,,主動出擊、搶先營銷,,源源不斷的發(fā)展新客戶,,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)__行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,,風險管理常抓不懈,。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,,好軍隊不打無準備之仗,,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防,。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,,可在原則性理念的指導下為客戶限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別,、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變,。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的,,它是經歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象,。它是硬、軟件的組合,。__行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列,。但在軟件建設上感覺落后很多,。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感,、員工歸屬感等等,,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上,。究其所以,,我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度,。而當前__行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè),、創(chuàng)新,、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,,推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍,。
千里之行,始于足下,,____是我工作的起點,,在____的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為__行的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。