工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè),，責(zé)任第一,，安全第一。

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng),。

二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理,，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是

高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目

給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理,。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件,，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。

總結(jié)過去,、展望未來，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜,、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí),。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到,，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升,，收到好的效果,。

20xx年12月 13 日

保安經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

時(shí)間很快，20xx年眼看著就要已往了,。20xx年保安部在大成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下,，在其它部門的共同下，經(jīng)過全體員工的起勁,，連合協(xié)作,，任勞任怨，比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作,；部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,，保安部已慢慢邁向正規(guī)化，成長趨勢杰出,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將這一年的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短,，承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一、內(nèi)部治安工作

1．提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì)，共同各部做好對客服務(wù),。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動(dòng),，通過對儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的進(jìn)修,，使企業(yè)文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務(wù),；每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,，樹立新形象。再通過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個(gè)人思惟,，樹立正確的人生價(jià)值觀,，使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。 因?yàn)榘脖９ぷ鞯奶匦?，保安就是物業(yè)與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法,。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動(dòng)接洽,，不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),，對業(yè)主主動(dòng)服務(wù)如：給業(yè)主搬家等，多次受到人客表揚(yáng),。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議，

共同探討,，講授經(jīng)驗(yàn),，使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門緊密親密協(xié)作,，通力合作,，為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用,。

2．全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

3． 完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

4．保安部辦理施工人員出入證512個(gè),，辦理臨時(shí)出入證1000人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作,。

5．本年度特別事件記錄共18起,，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,，做好內(nèi)部及各部門的`協(xié)調(diào)工作。

二,、消防管理工作

1．本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備190具，保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

2．完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,，共貼消火栓封條190張。

3．保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作,。

4．本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作,。

三、保安管理工作

1．為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,，外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練,，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力,。

2．本年度全面完善外保崗位職責(zé),、工作記錄,，達(dá)到了表格化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,。

3．本年度完成外保宿舍入住工作,，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整,，每天打掃衛(wèi)生保持三次(早,、中、晚各一次),，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。

4．本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù)，每日堅(jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。

5．本年度外保完成對貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,，確保小區(qū)內(nèi)的安全,。

四、主要工作業(yè)績

1．確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落

實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2．季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。

3．積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。

4．在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),，不定期地對小區(qū)公共區(qū)

域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，報(bào)各部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運(yùn)、送水,，到

配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

5．管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的管理制度

和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。

6．加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和重點(diǎn)施工單位的管理。比如因裝修材料占用公

共區(qū)域,，堵塞消防通道,，及時(shí)進(jìn)行予以清理，對小區(qū)裝修單位的動(dòng)火進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管,，共辦理動(dòng)火證30張,。有效地保證了重點(diǎn)部位的消防安全。結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,，先后對小區(qū)40家裝修單元進(jìn)行二裝檢查,，并根據(jù)相關(guān)情況，向其下發(fā)整改通知書,，并予

以跟蹤復(fù)查,。

7．依據(jù)裝修管理規(guī)定，本季度對小區(qū)無證施工人員的清理就幾十人

次,，每天進(jìn)行二裝檢查,，效果很是明顯。

8．本班次共計(jì)借出鑰匙370把,，已經(jīng)全部收回,，辦理施工證35張。

對保安員禮儀禮貌,、對講機(jī)的使用規(guī)范,、保安員規(guī)范用語等進(jìn)行培訓(xùn)，取得明顯效果,。

9．對于夜間施工的人員證件及房間進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，并告知夜間施工的相關(guān)規(guī)定，有動(dòng)火的房間檢查是否具備動(dòng)火的手續(xù)和有沒有做好相關(guān)的保護(hù)工作,，以及施工現(xiàn)場的滅火器數(shù)量是否足夠,，并做好簡單的消防知識(shí)培訓(xùn)。施工人員離開時(shí),，須通知保安部,，保安主管到施工現(xiàn)場檢查是否存在安全隱患。

五,、工作中存在的不足

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，起勁改正,。總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：

1．隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，以適應(yīng)物業(yè)之成長趨勢,。

2．部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育,。

3．部門管理水平需要提高,，以適應(yīng)社會(huì)之成長趨勢。

4．部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離,，需要進(jìn)一步起勁,。

5．工作當(dāng)中，沒有預(yù)見性,。工作當(dāng)中,，沒有預(yù)見性,，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn),，甚至發(fā)不了，對工作水平的提高是個(gè)制約,。因此在開