在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

服裝銷售的實踐報告篇一

目的是通過本次課程設計,，對品牌服裝銷售推廣企劃的理論及知識進行更好地掌握與應用，進一步了解品牌銷售推廣的策劃內(nèi)容,、步驟及方法技巧,。該課程設計要求學生針對服裝行業(yè)特點,，根據(jù)服裝企業(yè)具體情況，運用所學專業(yè)知識,，掌握正確的銷售流程,，對產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)進行合理而有創(chuàng)意的策劃。

本次實習是自己進行的,，4到6個人自組成隊,，完成銷售推廣企劃案的設計，具體地點就是學校,。

此次課程設計的品牌是一家英國品牌,，accessorize，隸屬于英國名牌服飾monsoon旗下,，是一個與眾不同且具有強烈英國風和流行感的飾品配件專賣店,。彼得賽門(peter simon)于19xx年在倫敦騎士橋設立monsoon第一家門店，開始以民族風風格進入英國市場,，現(xiàn)已成為英國主流服飾廠牌之一,。

accessorize是monsoon于1984年推出的一個姐妹品牌。accessorize是一個以配飾為主的品牌,，產(chǎn)品涉及時尚潮流的各式配件,，皮包、首飾,、皮帶,、帽子、領巾,、手套,、發(fā)飾、化妝包及泳裝等各類產(chǎn)品,，產(chǎn)品的銷售價格較為平民化,。

accessorize認為時尚不等于高價，奢華不必然是昂貴,，其定位為英國倫敦街頭時尚品牌,，強調(diào) mix-and-match 半拋棄式飾品--流行，也可以很平價,。目前全球銷售據(jù)點分布于60個國家,，并達到980間以上銷售據(jù)點，穩(wěn)穩(wěn)坐擁全球飾品市場女王寶座,，成為各階層喜歡時尚追求流行的女性消費者的fashion must-have,。

由于是小組課程設計，我們在進行了深刻的分析討論之后決定劃分模塊，每個人負責兩個部分,，圍繞一個中心,，獨立完成，最后形成課程設計文案,。這次我負責的部分是新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃和新產(chǎn)品的促銷策劃,。下面我就每一個模塊具體介紹一下我的工作內(nèi)容和實施情況。

2.1 新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃

2.1.1 工作重點

這一環(huán)節(jié)重點在于新產(chǎn)品的包裝和品牌形象的推廣,。包裝就是對某一事物,、某一個人進行外在的美化，設計維護,。這是一個狹義的定義,，廣義的定義包括形式上的包裝和內(nèi)在的包裝，比如“附加價值”包裝,，產(chǎn)品陳列規(guī)劃等,，對于新產(chǎn)品的上市，包裝設計是完成銷售的必須途徑,，完美的產(chǎn)品包裝可以提升產(chǎn)品價值,，增強品牌號召力。

品牌形象設計是為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略服務的,，是企業(yè)長期,、正確經(jīng)營的結果。品牌形象設計是在企業(yè)自身正確定位的基礎之上,，基于正確品牌定義下的視覺溝通,，它是一個協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實體，協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向,，能夠使人們正確的,、快速的對企業(yè)形象進行深刻的記憶,。企業(yè)品牌形象的感知者是消費者,。消費者對企業(yè)品牌的認可是靠企業(yè)品牌形象建立起來的，品牌形象是企業(yè)與消費者之間的一個重要的橋梁,，是企業(yè)發(fā)展的奠基石,。完善的企業(yè)品牌形象必須通過完整、正確的品牌設計來具體體現(xiàn),，告知企業(yè)的客戶“我是誰”,、“我是做什么的”，是品牌設計的最重要的目的,。

服裝銷售的實踐報告篇二

在xx服裝店共計快兩個月,，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的工作如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的中我出如下幾條：

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多。

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時間,，在賣場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后,，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服,。

在中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。兩個月的店堂生活,，讓我學到了很多東西，充實了自己,；專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值,。 提供解決方案,。比如，作為店長,，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的,。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,，為顧客提供送貨服務,，并且樂于接受特殊的訂單。

a.服務技能培訓,。

b.商品知識與管理培訓,。

c.店務作業(yè)技能培訓。

d.思想觀念培訓,。

這樣,， 導購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團隊精神,。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標價單,。明碼實價,。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動與顧客打招呼,。

a.顧客的表情和反應，察言觀色,。

b.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠,。

是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在中了解社會,、在中鞏固知識,；又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,，又增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過這幾個月的,，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界,，了解一個不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺。與此同時,，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標,，也許我，一個不諳世事,、涉世不深的大學生離成熟還有距離,，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己,。

服裝銷售的實踐報告篇三

通過在x公司實習一個多月了,，第一次接觸服裝銷售行業(yè)，這個對我來說全新的領域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一個多月的實習工作總結如下：

記得剛上班的第一天感覺都是那么的陌生,，對服裝知識和其他同事都是以個全新的認識和了解,，店長很細心，而且很有耐心的教我,，有什么不懂的都可以問她,，因為前三天是一個試用的階段，只能做些雜事,，這樣能更深地了解對服裝的認識,，跟同事和領班也相處的很融洽，遇到有不懂的或者做的不對他們都會主動地來幫助和指導我,，

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在的實習中我總結出如下幾條：

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時間，在賣場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服。

在實習中的一次銷售,，讓我感覺到對顧客的了解才是輕松銷售的關鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對營業(yè)員產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件衣服購買了,。

銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。在以后的工作當中我會努力的做好自己,，和領導同事搞好關系,。

報告人：廖某

20xx年x月x日

服裝銷售的實踐報告篇四

為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中,，貼近了社會,，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識,，并且學到了許多課本以外的知識,，受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結,。首先介紹一下我的實習單位：

1．實習單位性質(zhì)：**實業(yè)股份有限公司屬私營實體,。創(chuàng)建于****年**月，其前身**制衣實業(yè)有限公司成立于****年**月。

2．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝**余萬件。集團固定資產(chǎn)：**億元,。員工****余人,。目前已擁有****多家專賣店（廳，柜）

3．實習單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟效益良好,，在**同行業(yè)居龍頭地位,，是**服裝企業(yè)唯一上市企業(yè),。從**年起,，公司率先導入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名,。

4．實習單位主要產(chǎn)品：集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙,，酒,，茶，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克,，西裝,，t恤，領帶,，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以**茄克衫最為著名,，素有“***”美譽,。

5．實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有h.k,，上海,，日本三地優(yōu)秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購,，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

5．2專賣店流程：營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6．實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險,。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，實習報告網(wǎng)資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風險的能力相對較弱,，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過剩的風險,。由于服裝行業(yè)競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用,。三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后,，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標,、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害,。四是消費群體單一化的風險,。**定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點,。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識,，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

1．培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠,，**高級休閑服工業(yè)園占地面積達**萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲物流,，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣,，廢水，廢氣物,，噪音的排放全部達標,。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念,。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中,，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里,，在**管理學院里,，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組,，九大流程,。營運工作實務。陳列技巧,。面料知識,。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度,。商務禮儀等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,，這更加深了我對**男裝企業(yè)文化的認識,，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解,?！罢\信，求實,，敬業(yè),，奉獻”，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個員工的心里,，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作,，警醒著勿忘前進的人們,。

2．三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）,。

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調(diào)配一次店,，前2個月我被分在**店,；第3個月被分在**店——兩個差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況：

①**店很小,，店堂陳列簡單,，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利,。周圍有中國銀行，中旅,，商業(yè)街等……我認為**店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：一**人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識強烈,，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理,，**作為全國知名品牌,，自然是購買者眾。二把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開店,，川流不息的人潮就是潛在的客源,，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,，就一定會有良好的業(yè)績。

②**店的面積是**店的3倍多,，商品相對**店也要豐富許多,。

雖然**店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因為消費的主要群體是白領階層,，普遍屬于高消費群,。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集，白領們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,，只會去選擇世界名牌,；而收入比較低的消費群體則認為**是國內(nèi)品牌,，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會購買,；偌大的一個店,，象個概念店，人流量極少,，客人看見店堂里面一個人也沒有,，就更不會進來光顧了，加之在**此品牌又缺乏廣告效應,，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致**店的業(yè)績很低的原因,。

在**店的兩個月里,，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點）：晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點）,，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款,。剛去店里報告，就馬上開始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開始,，經(jīng)過幾天的工作后，我對服裝的尺寸,、顏色,、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候,。人流量最多，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況,。因此大家積極性都很高,。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個小時,，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實,，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經(jīng)驗,，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型,、比較購買型。能夠從顧客的表情,、舉止中分辨出其類型,，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,，進店的人,，都不能錯過機會,，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息,，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗,。**店是當天的事情當天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點,，經(jīng)常兩點多到貨，更延誤了下班時間,。但是每天工作時,，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地,、快捷準確地為每一位顧客服務,，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝,。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當顧客穿著合身滿意的衣服,，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂,。過年前的這段時間里,，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過,，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后,，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子,，終于有所回報,。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績感到驕傲。在**店我學會了顧客服務,、店鋪運作,、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長,。在**店中我的銷售業(yè)績算是突出的，半個月賣了兩萬多,，店長表揚了我,，真是有種自豪的感覺,。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多,，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結了所有員工的力量,，**店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

在**店的時候新年剛剛過完,，年后**全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動,。在終端賣場中推廣健康，休閑,，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢,，道具的配置，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配,，音樂氣氛的營造，優(yōu)質(zhì)的服務,，到位的信息反饋系統(tǒng),，店堂里大家的氣氛非常活躍,，服裝也比**店齊全,，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，**店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,，生意更冷淡。所以在**店的日子較空閑,，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng)，填寫《營運概況日報表》,。比如：收銀員每天必須打3t電話回訪,，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄,，認真填寫客戶資料卡,，利于發(fā)展vip客戶；倉管每天要作明細3本賬目,，每天值日生記錄ma7異動比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比）分析,，通過對ma7異動比的分析可以看出周一至周五的ma7異動比明顯地低于周末假日,。在**店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳,。到后來,，每個區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨,、補貨,、退倉，這給作帳增加了難度,，我也能夠做到準確完成,。**店每天都在更換陳列。經(jīng)過一段時間的鍛煉,，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝,。**店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽,，在銷售淡季時,，向有經(jīng)驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后,，**店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,，提高了導購素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在**店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購,，他要求買襯衣,，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣,，那樣就更顯得他體形單薄,。最后我選了三種款式，一件橫條紋的,、另一件顯得品位一點,、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光,、清爽,。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來,，說他逛**很多地方,，都沒看中一件衣服。開始進**時認為很土,，也就是逛逛而已，沒打算真買,，結果我卻給他選到了他中意的服裝,，讓他感到很滿意,，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣,，還多買了套西服,，我選了一件比較年輕化有品位的'咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色,。在導購的過程中,，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子,，盡量彌補視覺效果,；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理,，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片,，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,，可以看出,，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想,，就是一種快樂,。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,，他們都會伸出大拇指對我說,，“verygood！”這些都是對我工作的肯定,，我為此感到自豪,！

三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西,，充實了自己,；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值,。

服裝銷售的實踐報告篇五

為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中,，貼近了社會,，豐富了社會經(jīng)驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識,，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

1,、實習單位性質(zhì)：

福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體,。創(chuàng)建于xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于xx年6月,。

2,、實習單位規(guī)模：

屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團固定資產(chǎn)：xx億元。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店（廳,，柜）

3、實習單位經(jīng)營狀況：

經(jīng)濟效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導入特許經(jīng)營理念,，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名,。

4,、實習單位主要產(chǎn)品：

集團以服飾為主業(yè)，涉及香煙,，酒,，茶，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局,。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克,，西裝,，t恤，領帶,，襪,，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽,。

5、實習單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務流程：

（1）公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有xx三地優(yōu)秀服裝設計師,，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,，設計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購,，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單，全部出口,。

（2）專賣店流程：

營業(yè)前準備——換工作服,，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6,、實習單位的經(jīng)營管理特點與利弊：

（1）集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：

為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務素質(zhì)的培訓,，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓,。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合,。

（2）利弊：

①利：

品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢,，管理團隊市場經(jīng)驗豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設備與工藝先進優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢,。

②弊：

一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營,，人力資源管理等方面的人才不足,。

二是產(chǎn)能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。

三是假冒產(chǎn)品的風險。品牌知名度提高后,，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標,、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導致公司的經(jīng)濟利益受到嚴重傷害,。

四是消費群體單一化的風險,。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象,。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,，童裝，以及與服飾相關的各種產(chǎn)品,，形成一個相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝,，由公司進行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來,，能夠擁有相當可觀的消費群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

1,、培訓及參觀公司總部和工廠

最初,，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲物流，商務信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣，廢水,，廢氣物,，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與大學里的課堂是兩個不同的概念,。利用一天的時間,，我們對生產(chǎn)線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況,。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中,，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,，我們漸漸的認識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法,。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高,。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里,，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程,，如四大模組，九大流程,。營運工作實務,。陳列技巧。面料知識,。企業(yè)文化專題講座,。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號,。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識,，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?！罢\信,，求實,，敬業(yè)，奉獻”,，“挑戰(zhàn)人生,，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念,，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來勉勵自身的工作,，警醒著勿忘前進的人們。

2,、三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在泉州店,；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店,。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況：

（1）泉州店很小，店堂陳列簡單,，店堂貨品也較少,，但是處于在十字路口，地理位置十分便利,，周圍有中國銀行,，中旅，商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關：1,、泉州人比較講究衣著和自身身份,、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識強烈,，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當?shù)叵M者的消費心理,，七匹狼作為全國知名品牌,，自然是購買者眾。

（2）把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開店,，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,，就一定會有良好的業(yè)績,。

（3）廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸,，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群,。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集，白領們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧,，只會去選擇世界名牌,；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內(nèi)品牌，但是價格卻偏貴,，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會購買；偌大的一個店,，象個概念店,，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有,，就更不會進來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因,。在泉州店的兩個月里,，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點）,，晚班（下午3點到晚上12）和c班（晚上7點到10點）,，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告,，就馬上開始上班,，先從熟悉店內(nèi)貨品開始，經(jīng)過幾天的工作后,，我對服裝的尺寸,、顏色、價格,、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。

人流量最多,，買單都會出現(xiàn)排長隊的情況,。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個小時,，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實,，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經(jīng)驗,，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型,、比較購買型。能夠從顧客的表情,、舉止中分辨出其類型,，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,，進店的人,，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買,，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關信息,，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚,，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經(jīng)常兩點多到貨,，更延誤了下班時間,。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地,、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客,。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時,，是我最大的快樂,。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,，當十二點的鐘聲響過,，我們店這個月120萬的業(yè)績達標后，大家很欣慰,，因為每天像打仗似的日子,，終于有所回報,。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦,，但都為自己取得的成績感到驕傲,。

在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作,、帳目和物品管理,。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長,。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我,，真是有種自豪的感覺,。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多,，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力量十分有限,，就因為凝聚和團結了所有員工的力量,，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。

在廈門店的時候新年剛剛過完,，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動,。在終端賣場中推廣健康，休閑,，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務理念,。這個活動很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品,，店堂的裝潢，道具的配置,，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造,，優(yōu)質(zhì)的服務,，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S,，服裝也比泉州店齊全，款式新穎,。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,，廈門店還是處于銷售難的困惑中,。恰好是年后淡季，生意更冷淡,。