時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目計(jì)劃管理篇一

1,、“項(xiàng)目可行性研究報(bào)告”編寫(xiě)要求：

（1）總體目標(biāo)集中,、明確、可考核,，要充分考慮經(jīng)濟(jì),、技術(shù)等方面的可行性；

（2）研究任務(wù)和內(nèi)容重點(diǎn)突出,，課題設(shè)置合理,，各課題之間關(guān)聯(lián)度高；

（3）所選的技術(shù)路線切實(shí)可行,，關(guān)鍵點(diǎn)突出,、有所創(chuàng)新；

（4）配套條件落實(shí),，關(guān)聯(lián)行動(dòng)要明確與重大工程,、基地建設(shè)及相關(guān)計(jì)劃（工作）的銜接、配套,；

（5）管理措施具體,，項(xiàng)目的管理方式及招投標(biāo)等符合項(xiàng)目的特點(diǎn)；

（6）經(jīng)費(fèi)預(yù)算根據(jù)充分,，支出合理符合有關(guān)規(guī)定,，配套經(jīng)費(fèi)落實(shí)；

（7）相關(guān)證明文件等附件齊全,。

2,、報(bào)告涉及到外文縮寫(xiě)要注明全稱。

3,、本報(bào)告規(guī)定為a4,，內(nèi)容一律用4號(hào)宋體字打印，標(biāo)題用4號(hào)黑體字打印,，一式七份,。

一、項(xiàng)目摘要

二,、項(xiàng)目的意義和必要性（含技術(shù)突破對(duì)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要意義和作用等）,，國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),，市場(chǎng)需求分析

三、項(xiàng)目的基礎(chǔ)條件：與項(xiàng)目相關(guān)的前期工作情況,，現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ),，包括前期所取得的成果或技術(shù)（工藝）情況，國(guó)內(nèi)外在該技術(shù)領(lǐng)域的專利情況,，相關(guān)領(lǐng)域的試驗(yàn)及示范基地建設(shè)情況,，研究開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等情況

四、項(xiàng)目攻關(guān)總體目標(biāo),，實(shí)施年限,，具體的考核指標(biāo)（含主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）及年度計(jì)劃安排

五、項(xiàng)目的主要研究?jī)?nèi)容,，課題設(shè)置方案及承擔(dān)單位選擇方式

六,、項(xiàng)目的主要技術(shù)特點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，關(guān)鍵技術(shù)內(nèi)容,，項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù),、工藝路線，可能取得的專利（尤其是發(fā)明專利和取得國(guó)外專利）及知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析

七,、項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)行動(dòng)：相關(guān)的基本建設(shè),、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn),、國(guó)際合作等落實(shí)情況,，與其它相關(guān)市級(jí)科技計(jì)劃（工作）,、項(xiàng)目的銜接和分工,，項(xiàng)目的組織管理措施，其它必要的支撐和配套條件（如基地,、示范點(diǎn),、技術(shù)或工程依托等）落實(shí)情況

八、項(xiàng)目總投資預(yù)算,，資金籌措,。

項(xiàng)目計(jì)劃管理篇二

****創(chuàng)辦幼兒園項(xiàng)目主要是為致力于幼兒教育事業(yè)的廣大人士和單位提供辦園規(guī)劃、裝修指導(dǎo),、師資培訓(xùn),、設(shè)備配送、課程引進(jìn),、孩子用書(shū),、運(yùn)營(yíng)管理、品牌使用等全方位,、立體化的加盟服務(wù),。當(dāng)前在大城市入園難已經(jīng)不是新鮮事,，以北京為例幼兒教育資源僅能滿足半數(shù)幼兒需求?？蓱z天下父母心,，為了給孩子創(chuàng)造好的“起跑線”，家長(zhǎng)們摩拳擦掌,、使盡渾身解數(shù),，一時(shí)間，各種聞所未聞的怪現(xiàn)象層出不窮,，以往沒(méi)出現(xiàn)過(guò)的新鮮事兒也越來(lái)越多,，比如為寶寶能夠選擇一所好的幼兒園不惜全家出動(dòng)排一夜的對(duì)，只為拿到一張報(bào)名表,。不惜耗資千元為寶寶做簡(jiǎn)歷,，只為有機(jī)會(huì)選址一所好的幼兒園。創(chuàng)辦幼兒園已被有識(shí)之士視為絕好的投資機(jī)會(huì),，幼兒教育甚至被稱為二十一世紀(jì)最具潛力的“黃金事業(yè)”,。然而，由于很多投資者“隔行如隔山”,，或?qū)τ捉填I(lǐng)域認(rèn)識(shí)不足,，勢(shì)單力薄，需要借助專業(yè)力量為其辦園提供服務(wù),。

為什么要選擇創(chuàng)辦幼兒園

中國(guó)目前有12.3 萬(wàn)所幼兒園（所）比20xx年減少了近30%,，然而隨著奧運(yùn)寶寶、豬寶寶等新一輪的出生潮,，我國(guó)幼兒以每年 20xx 至 3000 萬(wàn)的速度增長(zhǎng),；幼兒園的教育資源僅能滿足一半幼兒的需求。這政府投入不足的情況下開(kāi)始鼓勵(lì)民辦幼兒園,。據(jù)中華人民共和國(guó)教育部發(fā)布的《20xx年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,，截止20xx年底，民辦幼兒園的增長(zhǎng)率為71.52%,；在園幼兒的增長(zhǎng)率為180.9%,；

1997年7月1日頒布并于當(dāng)年10月1日實(shí)施了《社會(huì)力量辦學(xué)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），為民辦教育的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的法制后盾,。

20xx年教育部制定了《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》,，其中已經(jīng)明確規(guī)定民辦幼兒園可以自己設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這就從政策上保證了民辦幼兒園的合理利潤(rùn)空間,。

20xx年9月1日,，我國(guó)《民辦教育促進(jìn)法》正式頒布，并對(duì)未來(lái)幼兒教育的主體有了明顯的闡述：今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)幼兒教育將逐步形成以政府辦園為示范,，以社會(huì)力量辦園為主體的辦園格局,。國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定，凡具有700戶以上的居民區(qū)必須建立幼兒園.可見(jiàn),，民辦幼教事業(yè)有著很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

這種發(fā)展模式即是連鎖加盟的經(jīng)營(yíng)方式,，一個(gè)健康優(yōu)良的連鎖加盟模式會(huì)為您成功辦園提供有效的保駕護(hù)航，其優(yōu)點(diǎn)如下：

1．借助強(qiáng)大的品牌影響,，高起點(diǎn),、高回報(bào)；

2．全套成功的運(yùn)營(yíng)模式,，有效規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),；

3．專業(yè)系統(tǒng)的持續(xù)服務(wù)，解決后顧之憂,；

4．無(wú)限的資源共享,，汲取團(tuán)隊(duì)的智慧，開(kāi)創(chuàng)個(gè)人的事業(yè),。

在最新城市居民調(diào)查中,，“將錢(qián)存入銀行主要用于子女教育”的比例排在首位，高達(dá)64.1%,；有中國(guó)90%以上的家長(zhǎng)希望子女能接受高素質(zhì)教育,，60％的家長(zhǎng)表明為孩子上學(xué)舉債也在所不惜， “再苦不能苦孩子,，再窮不能窮教育”的觀念根深蒂固,。

項(xiàng)目計(jì)劃管理篇三

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建,。

1,、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。

2,、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化,。

3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通,。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能,。

5,、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品,。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8,、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全,、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合本公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

根據(jù)本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡(jiǎn)短,、易記,、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān),。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌,，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào),，聯(lián)動(dòng)本公司全體進(jìn)行公投確定,。本公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化,，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站,。

1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè),、登陸,、會(huì)員、產(chǎn)品系列,、產(chǎn)品品類(lèi)陳列,、限時(shí)特賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等)

2,、商品搜索引擎. 通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購(gòu)物.

3,、 購(gòu)物車(chē). 購(gòu)物車(chē)具有向顧客提供存放購(gòu)買(mǎi)商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

格等功能, 用戶通過(guò)購(gòu)物車(chē), 還可以修改商品數(shù)目,、退回某商品或全部商品.

4,、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購(gòu)物向?qū)А⒎?wù)特點(diǎn),、服務(wù)承諾,、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式,、送貨上門(mén)是否另收費(fèi),、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5,、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器. 訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據(jù).

6,、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期,、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7,、bbs. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容,、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 ,、產(chǎn)品對(duì)比,、 購(gòu)物車(chē) 、客服中心 ,、產(chǎn)品反饋 ,、配送站、 查詢中心,、 收銀中心,、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn). 通過(guò)留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類(lèi); 另一方面通過(guò)答復(fù), 讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí), 將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以e2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù),、處理問(wèn)題.

9,、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10,、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類(lèi)型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮,。

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1,、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī),、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)本公司的發(fā)展可視情況而定,，可自建、托管,、租用,。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

a,、操作軟件系統(tǒng)(uinx,、linux、netware)

b,、web服務(wù)器軟件

c、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如db2、oracle,、sybase,、informix、ms sql server,、mysql等)

以上設(shè)備軟件的選擇,，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及本公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定,。

電商平臺(tái)搭建后,，協(xié)調(diào)本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn),，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢,，確保本公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉,。

六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)

1,、統(tǒng)一本公司全體的qq以及公眾qq群,、個(gè)人微信及公眾微信、微博,、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口,，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。

2,、統(tǒng)一本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣,。

3、對(duì)高人氣的論壇,、搜索引擎(百度,、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo),。

4,、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上,，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注本公司電商和手機(jī)客戶端,，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值,，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制,。

項(xiàng)目計(jì)劃管理篇四

第一章 項(xiàng)目背景

1.1 美容院項(xiàng)目背景介紹

中國(guó)美容業(yè)高速發(fā)展，美容行業(yè)涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)熱點(diǎn)時(shí)期,。美容院用心經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),，用心服務(wù)客戶,。經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的考驗(yàn)，中國(guó)美容院在弱勢(shì)背景下的營(yíng)銷(xiāo)管理,，創(chuàng)造了美容經(jīng)濟(jì)的奇跡,。當(dāng)今美容院經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗(yàn)”：美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時(shí)代了,；從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了,；從“小資金賺取大市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成“競(jìng)爭(zhēng)激烈”了面對(duì)以上種種市場(chǎng)困擾。然而,，傳統(tǒng)的中國(guó)美容院一直是“帶病作業(yè)”,。不對(duì)稱原則、非均衡,、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),，雖然站穩(wěn)腳跟，經(jīng)營(yíng)者掙到了很高的利潤(rùn)長(zhǎng)期粗放發(fā)展造成的弊端,，在面對(duì)當(dāng)今的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，其營(yíng)銷(xiāo)管理弱勢(shì)矛盾也凸顯出來(lái)

20xx年開(kāi)始，中國(guó)美容院為了利益,，出現(xiàn)了高端無(wú)科學(xué)依據(jù)的項(xiàng)目推廣怪圈,，無(wú)休止的概念炒作，美容院用多年經(jīng)營(yíng)管理中的“誠(chéng)信”將高端顧客逐步透支過(guò)甚的毀滅性開(kāi)采,。隨著信息化3g時(shí)代的飛速來(lái)臨,，國(guó)內(nèi)美容產(chǎn)業(yè)面一次強(qiáng)大的沖擊波，據(jù)中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)執(zhí)行專家團(tuán)隊(duì)對(duì)全國(guó)三千多家美容院在線調(diào)查,，中國(guó)美容消費(fèi)者終端消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)美容產(chǎn)品的價(jià)值逐年提升,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品占30%-50%，預(yù)計(jì)三到五年將達(dá)到恐怖的70%-80%,。

近年日化線品牌用明星代言通過(guò)電視多媒體渠道狂轟亂炸及拉網(wǎng)式普及開(kāi)店對(duì)美容專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行海盜式的掠奪占領(lǐng),。面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力不強(qiáng)，缺少標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化,、流程化管理，又帶病作業(yè)的美容院如泰山壓頂,，危機(jī)重重,，業(yè)內(nèi)熱戰(zhàn)正慘烈上演。經(jīng)營(yíng)難,，管理煩已成了美容業(yè)的通病,。面對(duì)這樣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，我們立志于做出有標(biāo)準(zhǔn)化管理的高端美容院,。

1.2 中國(guó)美容院現(xiàn)狀

中國(guó)美容專業(yè)線進(jìn)入市場(chǎng)品牌的同類(lèi)化,，產(chǎn)品同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)中,，無(wú)休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化等虛假盈利模式，致使終端美容院身心疲憊,，沒(méi)有真正意義上的解決問(wèn)題,，執(zhí)行難已經(jīng)變成當(dāng)今美容業(yè)的通病,。培訓(xùn)黑洞,、管理誤區(qū)、項(xiàng)目怪圈,、高額配送,、會(huì)議浮夸、概念炒作追溯根源美容業(yè)的困惑源自于缺少系統(tǒng)的商業(yè)模式與標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管理工具,。美容院無(wú)休止的店務(wù)管理培訓(xùn)和概念化的虛假盈利模式,，致使美容院身心疲憊，沒(méi)有真正意義上的.解決問(wèn)題,，執(zhí)行難以變成當(dāng)今美容業(yè)的通病,。

第二章 公司總述

2.1 公司介紹

思妍麗，成立于1996年,，作為全國(guó)成長(zhǎng)速度最快的spa連鎖機(jī)構(gòu)之一,，現(xiàn)已成為中國(guó)美容行業(yè)的翹楚，在全國(guó)48座城市,，開(kāi)設(shè)130多家門(mén)店,，擁有10多萬(wàn)會(huì)員，為都市時(shí)尚女性所推崇,。

“讓美容成為享受”,，絕不是思妍麗的一句空話。做為會(huì)員,，店內(nèi)的各個(gè)細(xì)節(jié)都蘊(yùn)含著尊貴的服務(wù)和貼心的呵護(hù),。當(dāng)您步入店堂，美容顧問(wèn)會(huì)親切地迎侯您,，并且仔細(xì)詢問(wèn)您的需要并做相關(guān)的測(cè)試,。之后，她將為您建立具有針對(duì)性的護(hù)理方案,，并和您一起見(jiàn)證卓越效果的到來(lái),。當(dāng)美容師帶領(lǐng)您進(jìn)入護(hù)理空間時(shí)，您會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)：這里的每一間護(hù)理室都配備更衣,、淋浴或水療設(shè)施,。每一位客人都能享受vip的私密待遇，再也不必為更衣,、沐浴和各項(xiàng)護(hù)理而在各種房間里跑進(jìn)跑出,。

公司從法國(guó)引進(jìn)高端皮膚護(hù)理產(chǎn)品,，使更多中國(guó)愛(ài)美人士享受更加高質(zhì)有效的產(chǎn)品。公司始終致力于引進(jìn)國(guó)際高端美容儀器,，為顧客提供不同種類(lèi)的護(hù)理,，護(hù)理價(jià)格豐儉由人，更是向團(tuán)體客戶提供超值卡特惠,，護(hù)理價(jià)格低至150元,，多張卡使用可享更多優(yōu)惠。以寬敞明亮的中式古典與現(xiàn)代結(jié)合設(shè)計(jì),、完善齊全的先進(jìn)設(shè)施,、國(guó)際化的管理模式、一流的專業(yè)服務(wù),、以及安全有效的專業(yè)產(chǎn)品,，令每一位走進(jìn)店堂的愛(ài)美之士都能得到完美的呵護(hù)與心靈徹底的放松。

思妍麗用其專業(yè),、高質(zhì),、熱忱的服務(wù)贏得顧客的滿意和信任，必將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)美麗新世界,。

從1996年思妍麗誕生,，開(kāi)啟美麗新時(shí)代，到20xx年,，思妍麗尖端實(shí)驗(yàn)室品牌dr bio全線上市,，引領(lǐng)醫(yī)學(xué)美容尖端潮流。思妍麗集團(tuán)著眼于科技護(hù)膚,，更是將研發(fā)延伸至抗脫發(fā)抗頭皮老化以及眼部護(hù)理領(lǐng)域,！成千上萬(wàn)思妍麗會(huì)員成為忠實(shí)粉絲，dr bio赫然成為貴婦名流口耳相傳,、愛(ài)不釋手的頂級(jí)抗老醫(yī)學(xué)品牌,。

2.2 服務(wù)簡(jiǎn)介

1. 面部項(xiàng)目：

根據(jù)每個(gè)年齡段不同的皮膚狀況，設(shè)定適合的護(hù)理項(xiàng)目,，滿足顧客需求,。

（基礎(chǔ)，高效,，特殊,，季節(jié)等）

2. spa項(xiàng)目：

集古埃及，意大利,，泰國(guó),，馬爾代夫，印尼，英國(guó),，瑞士,，比利時(shí)，菲律賓,，中國(guó)等全球30多個(gè)國(guó)家的40余種頂尖spa于一身,，室內(nèi)獨(dú)特的設(shè)計(jì)，童話般的故事背景,，體貼的服務(wù),，讓顧客感受從未感受過(guò)的尊貴與享受。

3. 養(yǎng)生項(xiàng)目：

從皮--肉--骨--臟腑---經(jīng)絡(luò)--氣血6處入手,，全面調(diào)理顧客的亞健康狀態(tài),。將顧客的需求挖掘到最大化。

2.3公司的定位

我公司是通過(guò)加盟連鎖擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),，服務(wù)于不同的人群，做的高端美容院的市場(chǎng),，相應(yīng)的人員培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化也很難實(shí)現(xiàn),，而這些因素都可能直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低。所以,，只有通過(guò)加盟連鎖,，由總部集中管理，共同開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，每個(gè)店面都采用相同的標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求店面設(shè)計(jì)和人員培訓(xùn)，從而保證每家店面的服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)而保證公司的良好服務(wù)形象,。

公司店面初步選址定在位于桂林市十字街依仁路。原因有如下幾點(diǎn)：

十字街處于桂林市的最佳地理位置,，于中山路與解放路交匯處,，此區(qū)域內(nèi)業(yè)態(tài)豐富，客流量集聚非常多,。地理位置輻射范圍：主要是南北貫通的中山中路,、東至解放東路、西到解放西路,。

由于十字街中心廣場(chǎng)是桂林市最早規(guī)劃出來(lái)的商圈,，在附近大約有10個(gè)住宅小區(qū)，其中主要有王府花園,、樂(lè)群園,，以及一些政府機(jī)關(guān)單位宿舍，而周?chē)袕V西師范大學(xué),、桂林醫(yī)學(xué)院等5所院校和桂林圖書(shū)館,、漓江劇院,、桂林日?qǐng)?bào)社、體育館,、文化宮等單位,，所以附近的居民受教育程度比較高，消費(fèi)能力比較高,，消費(fèi)理念比較先進(jìn),。

桂林十字街是桂林市區(qū)的繁華地段，那邊的寫(xiě)字樓也比較集中,，商家多,，有很多的工作人員和白領(lǐng)人員，交通便利,。且我們所選擇的地點(diǎn)那邊有個(gè)停車(chē)場(chǎng),，也是的士停車(chē)的地方，這樣既不會(huì)失去自己開(kāi)車(chē)的顧客,，又方便了自己乘車(chē)的顧客,。

項(xiàng)目計(jì)劃管理篇五

數(shù)據(jù)顯示，打車(chē)應(yīng)用用戶搭乘出租車(chē)的諸多方式中,，85.4%的用戶仍會(huì)選擇“招手打車(chē)”方式,，45.9%的用戶在一定情況下會(huì)使用“打車(chē)軟件”，而通過(guò)手機(jī)地圖打車(chē)的用戶僅占9.2%,。前輪打車(chē)補(bǔ)貼戰(zhàn)在圈住用戶的同時(shí)也培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)和支付習(xí)慣,，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)o2o布局。打車(chē)應(yīng)用仍需在精準(zhǔn)地理定位,、縮短候車(chē)時(shí)間等方面提升用戶體驗(yàn),，解決用戶出行打車(chē)的核心需求，在此基礎(chǔ)上圍繞用戶出行需求布局線下,，分類(lèi)精準(zhǔn)化布局基于位置和時(shí)間的其他出行服務(wù),。

打車(chē)應(yīng)用用戶搭乘出租車(chē)的諸多方式中，85.4%的用戶仍會(huì)選擇“招手打車(chē)”方式,，45.9%的用戶在一定情況下會(huì)使用“打車(chē)軟件”,，而通過(guò)手機(jī)地圖打車(chē)的用戶僅占9.2%,。

快的打車(chē)與滴滴打車(chē)通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的補(bǔ)貼優(yōu)惠,，獲得了一定的用戶群體，并相應(yīng)培養(yǎng)了用戶的打車(chē)習(xí)慣,，為其下一步的商業(yè)布局奠定了一定的用戶基礎(chǔ),。

截止至20xx年上半年,，中國(guó)打車(chē)應(yīng)用市場(chǎng)繼續(xù)呈“快的打車(chē)”與“滴滴打車(chē)”并舉的雙雄割據(jù)狀況，且兩款應(yīng)用的用戶重疊度均超過(guò)50%。截止至20xx年6月底,，54.2%的用戶安裝使用打車(chē)應(yīng)用的時(shí)間為1—2月,，安裝使用了3—5月的用戶占比33.5%。

當(dāng)前,，快的打車(chē)與滴滴打車(chē)的用戶群體有一定重疊,，87.7%的用戶(根據(jù)用戶打車(chē)應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì))在“補(bǔ)貼戰(zhàn)”最盛之時(shí)安裝使用兩款應(yīng)用?！昂笱a(bǔ)貼”時(shí)代,，快的打車(chē)與滴滴打車(chē)兩款應(yīng)用如何實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)、獲取用戶粘性或?yàn)閮煽顟?yīng)用后續(xù)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn),。

用戶在多種情況下會(huì)選擇使用打車(chē)應(yīng)用,。其中，“有急事趕時(shí)間”,、“下雨等天氣不好時(shí)”,、“地理位置較為偏僻的地方”、“上下班高峰期間”為使用的常頻場(chǎng)景,，分別占比61.5%,、38.4%、32.7%與30.7%,。24.2%的用戶會(huì)在“較早或較晚出行時(shí)刻”選擇打車(chē)應(yīng)用預(yù)約打車(chē)。

用戶選擇使用打車(chē)應(yīng)用相當(dāng)程度上為“應(yīng)急之需”,。這也說(shuō)明了打車(chē)應(yīng)用相應(yīng)滿足了基礎(chǔ)用戶和強(qiáng)需求用戶的打車(chē)需求,。該兩類(lèi)用戶打車(chē)需求較多，打車(chē)軟件的出現(xiàn)提供了另一種打車(chē)方式,，并且在地點(diǎn)偏僻地段,、冷門(mén)打車(chē)時(shí)間較好解決了該部分群體的打車(chē)痛點(diǎn)。

用戶使用打車(chē)應(yīng)用的諸多因素中,，71.9%的用戶認(rèn)為打車(chē)應(yīng)用“確保能打到車(chē)”,；“有補(bǔ)貼”對(duì)53.8%的用戶構(gòu)成一定的吸引力；36.1%的用戶認(rèn)為使用打車(chē)應(yīng)用“省時(shí)間”,，并且認(rèn)為能有效利用碎片時(shí)間的用戶占比17.8%,；15.3%的用戶認(rèn)可打車(chē)應(yīng)用使用“移動(dòng)支付較便捷”。

快的打車(chē)與滴滴打車(chē)聲勢(shì)浩大的“補(bǔ)貼”競(jìng)賽雖是吸引用戶安裝使用的重要原因,，但打車(chē)應(yīng)用所帶來(lái)的便捷性,、高效性也被相當(dāng)規(guī)模的用戶所認(rèn)可。打車(chē)應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展仍應(yīng)首先滿足用戶快速,、便捷打車(chē)的核心需求,。

20xx年上半年用戶選擇打車(chē)應(yīng)用的諸多因素中，打車(chē)應(yīng)用的“接單速度”與“候車(chē)時(shí)間”較被用戶所看重，分別占比為64.2%,、48.4%;30.3%的用戶看重打車(chē)應(yīng)用的“積分制度”,；“補(bǔ)貼金額”這一因素會(huì)影響24.6%的用戶選擇。

“打車(chē)預(yù)約方便出行”這一要素占比96.5%,，無(wú)疑成為吸引用戶繼續(xù)使用打車(chē)應(yīng)用的首要原因,，46.7%的用戶表示“已養(yǎng)成使用打車(chē)軟件”的習(xí)慣，“打車(chē)應(yīng)用的后續(xù)優(yōu)惠”仍會(huì)吸引35.4%的用戶繼續(xù)使用打車(chē)應(yīng)用,。

打車(chē)應(yīng)用逐步減少或取消用戶補(bǔ)貼后,，19.7%的用戶不會(huì)繼續(xù)使用打車(chē)應(yīng)用。該部分用戶群體中,，42.8%的用戶認(rèn)為“招手打車(chē)更方便”,，35.6%的用戶因“取消補(bǔ)貼，優(yōu)惠力度不大”而棄用打車(chē)應(yīng)用,。28.7%的用戶認(rèn)為“后續(xù)積分優(yōu)惠程序復(fù)雜,，不便利”，從而影響了用戶繼續(xù)使用的積極性,。

補(bǔ)貼取消后即不再繼續(xù)使用打車(chē)應(yīng)用的用戶應(yīng)屬于弱需求用戶,。該部分群體或處于較容易打車(chē)的城市或城市地段，招手打車(chē)是更為方便的選擇,。打車(chē)應(yīng)用的補(bǔ)貼可節(jié)省一定的打車(chē)成本,，補(bǔ)貼取消自然會(huì)減少或取消打車(chē)應(yīng)用的使用。

用戶對(duì)打車(chē)應(yīng)用的各項(xiàng)不滿意因素中,，“遭司機(jī)挑單拒載”最為用戶詬病,，占比53.8%。27.4%的用戶表示有時(shí)打車(chē)“需加價(jià)格才能獲得司機(jī)回應(yīng)”,。 “移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)不暢”,、“移動(dòng)支付綁定銀行卡顧慮” 兩項(xiàng)也分別被23.8%、22.1%的用戶所擔(dān)憂,。

隨著快的打車(chē)與滴滴打車(chē)“搶占用戶”階段的結(jié)束,，如何完善服務(wù)體驗(yàn)成為兩款應(yīng)用后期平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的核心。

打車(chē)應(yīng)用用戶對(duì)打車(chē)應(yīng)用服務(wù)提升方面,，50.1%的用戶希望能夠“提供,、制作更精準(zhǔn)的地圖及定位”；43.7%的用戶希望“完善會(huì)員制,，提供乘客端衍生品”,。希望通過(guò)使用打車(chē)應(yīng)用獲得“打車(chē)積分兌換團(tuán)購(gòu)票務(wù)服務(wù)”的用戶占比31.2%。

前輪打車(chē)補(bǔ)貼戰(zhàn)在圈住用戶的同時(shí)也培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)和支付習(xí)慣,，可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)o2o布局,。打車(chē)應(yīng)用仍需在精準(zhǔn)地理定位,、縮短候車(chē)時(shí)間等方面提升用戶體驗(yàn)，解決用戶出行打車(chē)的核心需求,，在此基礎(chǔ)上圍繞用戶出行需求布局線下,，分類(lèi)精準(zhǔn)化布局基于位置和時(shí)間的其他出行服務(wù)。

在沒(méi)有使用打車(chē)應(yīng)用的乘客群體中,，45.1%的該部分乘客表示 “招手打車(chē)更快”,，29.4%的受訪用戶表示會(huì)“擔(dān)心移動(dòng)支付安全”。安全問(wèn)題也為該部分乘客所擔(dān)憂,，“擔(dān)心打到黑車(chē)”占比21.5%,。在沒(méi)有使用過(guò)打車(chē)應(yīng)用的乘客群體中，15.6%的用戶表示“不會(huì)使用打車(chē)軟件”,。