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在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇三
一,、 實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),,了解和熟悉超市物流,倉儲,,營銷以及管理等相關(guān)知識,。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),營銷渠道管理,,數(shù)據(jù)庫,,物流,市場營銷,,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧,。
二,、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,,收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,,執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,,通道順暢,,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,,成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,,xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,,進(jìn)入中國企業(yè)800強(qiáng),截止xxxx年12月,,人人樂在全國20多個(gè)市級以上城市,,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,,員工人數(shù)超過
1.8萬人,,xxxx年銷售額突破100億元,。xxxx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是人人樂第一家集大賣場,、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?,F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,,百貨為主,超市為輔,,以超市促進(jìn)百貨,,百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額?,F(xiàn)代城店分為一,,二,三樓,,一樓主要有周大福,,肯德基,屈臣氏,,蒸功夫等連鎖,,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,,營業(yè)面積7萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,,商品部,,防損部,促銷部,,客服部,,人事部,財(cái)務(wù)部等等部門,,部門健全,,制度完善。
(二)實(shí)習(xí)具體過程
實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí),,成長,,相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段,,07月16---07月71日的學(xué)習(xí)期階段,,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),,一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,,在工作中檢驗(yàn),熟悉,,改進(jìn),,使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,,退貨,,報(bào)損相關(guān)流程,,學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。
第二個(gè)階段,,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,,提高工作效率,,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,,報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。 第三個(gè)階段,,04月20日—08月7日的相對成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個(gè)階段,,上司對我比較信賴,,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,,讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,,重點(diǎn)商品管理等等,,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報(bào)損,,退貨工作移交給新人或是其他員工,。
四、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,,從對超市物流,,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,,使我對超市物流,,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),,商品,,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,,使我認(rèn)識到,,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如,我在初次退貨錄單中,,由于疏忽,,把商品數(shù)量錄錯(cuò),在返配回配送中心后,,又返配回了門店,,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。
(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問,,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,,這會提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,,易于識別,,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,,以及合理利用倉儲有限的空間等等,。
(7) 超市所有部門都是核心部門,各個(gè)部門之間,通過分工明確,,協(xié)調(diào)工作,,為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),,最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,,接受質(zhì)量好的商品,,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,,同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境,,經(jīng)營管控部,,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部,,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動(dòng),,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品,這時(shí)候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇五
提要,; 在此次的社會實(shí)踐期間,,我利用這次難得機(jī)會,認(rèn)真工作,,嚴(yán)格要求自己,,虛心想領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),認(rèn)真聽從店長的批評,。
剛離開校門的我對外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往,。從大學(xué)校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,,換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人,。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,如何去和一個(gè)人溝通,,這一系列的問題都要你去探索和解答,。但是最重要的是切記“人心叵測”,外面的世界固然很誘人,,而它不再像校園生活那樣單純了,,所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,,同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),樹立良好的形象,。
正文,;
這次超市實(shí)習(xí)的主要目的是積累社會經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的社會能力,,豐富自己的閱歷,,適應(yīng)社會的發(fā)展。放假三天后,,開始了我的工作,工作時(shí)間每一天八個(gè)小時(shí),,有早班,,也有晚班。干的工作也挺多,,搬貨卸貨,,打掃衛(wèi)生等等。
工作中有許多不盡人意的事,,和學(xué)習(xí)一樣,,要學(xué)會調(diào)整,,要學(xué)會適應(yīng)工作環(huán)境,改進(jìn)工作方法,,積累工作經(jīng)驗(yàn),還有許多要學(xué)的東西。
大學(xué)就是一個(gè)小型的社會,。而這個(gè)小社會和我們生活和工作的大社會還是有很大的差別的。社會并不是風(fēng)平浪靜的,,也不是那么的容易理解的。自己的社會經(jīng)驗(yàn)可以說幾乎為零,。我常常對自己說,,不能再留在父母的身邊,不能再在父母的臂灣里做任何事,。這就是我這次工作的原因,另外我還有很多的不足和缺點(diǎn),,自己需要在工作中查漏補(bǔ)缺,,完善自己,我發(fā)現(xiàn),,無論做什么事都要堅(jiān)持,。
在工作中,我認(rèn)識了許多的人,,不在孤單,干活時(shí)也有勁,,逐漸我變得很開朗,,變得外向。其他人告訴我該怎莫做做得更好,,在不知不覺中成長,。
雖然我還是大一,對本專業(yè)或許沒有更深層次的認(rèn)識,,但是此次社會實(shí)踐活動(dòng)將起到一個(gè)橋梁作用,,這是我人生中相當(dāng)重要的經(jīng)歷,對將來的實(shí)習(xí)和參加工作有很大的幫助作用,。虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章等一些基本處事原則讓我在實(shí)踐學(xué)習(xí)中不管進(jìn)步,。這段時(shí)間內(nèi)的社會參與更加深了我對社會的認(rèn)識,更好把握現(xiàn)代社會做人的一個(gè)度。
總結(jié),;
通過實(shí)習(xí)我體會到在工作中,,首先,一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人,,只有這樣你的工作才能夠熟練和精通,;然后,就是要積極好動(dòng),,多和帶你工作的同事幫忙,,多付出就會有多的收獲的;最后,,最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象,,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,尤其是像我們這次是從事服務(wù)的,,與人的關(guān)系處的好,,而且自己的形象也不錯(cuò),那就在以后的工作中會受到歡迎的,。
結(jié)束語,;
在這次的工作中,很感謝我的老師,,同學(xué),,同事,他們教會了我很多,,我在這次的工作中,,收獲了很多。
在超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 超市實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇六
這個(gè)假期我去過了一次有意義十天簡直非人的生活,??偨Y(jié)出:生活不是想象的那么容易!
第一天,我滿心歡喜的去上班,,和趙吉有說有笑的,,興奮得不得了!最后被質(zhì)檢員說了一頓。然后給我們說了一大堆規(guī)定“不準(zhǔn)閑聊,,不準(zhǔn)接電話,,不準(zhǔn)歪著站、斜著站,,不準(zhǔn)打堆”……我們臨時(shí)促銷員有三個(gè),,我和趙吉,還有一個(gè)很討厭的男的,。
第二天,,我們覺得應(yīng)該主動(dòng)推銷哈我們的糖的時(shí)候,,于是我和趙吉用扯起嗓門吼“雅客糖果,春節(jié)促銷,,原價(jià)14.9,,現(xiàn)價(jià)13.6,40多個(gè)品種任你選,,滿5斤送一袋玫瑰米花糖”這就是我每天說得最多的一句話,,還必須用普通話說,至少要說一百遍,,說到最后,,沒力氣了,,我連話都不想說了。
第三天,,我們漸漸意思到每天在外吃中午飯不衛(wèi)生又吃不飽,,于是接下來的日子我們開始帶便當(dāng)。一到中午十二點(diǎn)就沖去重百的員工用餐區(qū)吃飯,,驚奇的發(fā)現(xiàn)帶便當(dāng)?shù)娜撕枚鄦?我一天要站9個(gè)小時(shí),,累得我一回家就趴下了,站著站著,,到最后習(xí)慣了,,沒感覺了,隨便站好久,,我都佩服我自己了。
第四天,,我們發(fā)現(xiàn)買徐福記的那個(gè)老太婆很怪,我們吼,,她也吼;我們不吼,,她也安靜!很煩,誰叫徐福記是我們最大的競爭對手呢,,于是我們就進(jìn)行一場“商業(yè)競爭”沒辦法,,壓力大,業(yè)物員每次來都說北碚的店賣的比我們好,,我們賣1.2千的時(shí)候,,他們賣4.5千;等我們追到5千多的時(shí)候,,他們又買了7千多,總是壓著我們,。
第五天,,每天遇到的人真是千奇百怪的:我笑的像朵花樣給她介紹,她確沒反應(yīng),,轉(zhuǎn)身就走了;有的人在我的介紹下買了幾斤,,但轉(zhuǎn)個(gè)背,又把糖丟了;還有的人居然問我可不可以嘗,,真好笑喲;我們的熱情被在這些怪異人士一點(diǎn)一點(diǎn)捶殘掉了喲,,日子開始一點(diǎn)一點(diǎn)重復(fù),開始無聊了……
第六天,,我們漸漸發(fā)現(xiàn)和我們一起上班的那男的是個(gè)“師奶殺手”,,和超市的阿姨些很聊得來喲,經(jīng)常幫她們搬貨,,聊哈天,,沒得事還向我們業(yè)物員打哈小報(bào)告,整一個(gè)馬屁精的形像,。反正我是很討厭他,,業(yè)物員一來,他就很勤勞;業(yè)物員一走,,他就不知道去哪摸魚了,。只不過,他也有栽的時(shí)候,,有次他沒說普通話,,遭質(zhì)檢員逮到,罰了他的錢的,。大快人心啊!
第七天,,慢慢了解重百是個(gè)國營企業(yè),其實(shí)里面污的很喲,,超市設(shè)備落后,,人員大都沒素質(zhì),人人都超著一口流利的焦言普通話,,偷東西的人特別多,,不管是內(nèi)部人員還是顧客,一樣都要偷!質(zhì)檢員,,店長些更夸張:要吃菜,,直接在超市熟食區(qū)拿;要吃飯,直接在糧油區(qū)拿,。辦公室居然還有電飯堡,,要買東西,,直接推個(gè)小車車在超市買,然后直接推進(jìn)辦公室,。
第八天,,漸漸和超市其他促銷員或熟了,賣百事的崽兒,,賣可口可樂的姐姐,,推銷百事新產(chǎn)品的姐姐。我找他們要了許多贈(zèng)品:兩個(gè)百事的水瓶,,很多百事的紙杯,,一個(gè)可口可樂的的盤盤。我們還經(jīng)常沒得事的跑到推銷百事新產(chǎn)品的姐姐那喝免費(fèi)的飲料,,想喝多少就喝多少,。我們也拿了許多我們的木糖醇贈(zèng)品給他們,做為回贈(zèng),,我們自己也拿了許多,。
第九天,這幾天我們的生意好的不的了,,旁邊買糖的都對我們眼紅的很喲!
第十天,,今天是最后一天了,我就摸了一天的魚……
這就是我十天過的日子,,雖然很累,,但我很開心,因?yàn)檫@是我第一次自己掙錢,。
我想,,用自己辛苦掙的錢一定很幸福吧!