每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

溝通在企業(yè)管理中的重要性篇一

溝通是文化的交流,，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天,，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法,。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事,，事半禍倍,。企業(yè)要搞好內(nèi)部溝通，首先要通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè),，打破等級(jí)制度,，樹(shù)立全員溝通理念,，創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通,、事事能溝通的良好氛圍,。其次，要建立健全有效的溝通渠道,。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要帶頭溝通,，有民主作風(fēng),，定期開(kāi)展接待日、開(kāi)展座談會(huì),、開(kāi)展企業(yè)形勢(shì)通報(bào)會(huì),、開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)。盡可能與下屬員工多聯(lián)系,，多談心,，增進(jìn)了解和信任，通過(guò)雙向交流和信息互動(dòng)反饋,，使內(nèi)部溝通渠道暢通無(wú)阻,。也可以通過(guò)內(nèi)部刊物、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等形式上情下達(dá),、下情上傳,，做到信息收集制度化，信息內(nèi)容系統(tǒng)化,，信息傳遞規(guī)范化,，信息處理網(wǎng)絡(luò)化。第三點(diǎn),，用同心理思想溝通,。

遇到溝通障礙時(shí)，不管是個(gè)人與個(gè)人之間還是部門與部門之間,，雙方要批評(píng)與自我批評(píng),，換位思考，肯定對(duì)方的長(zhǎng)處,，善于聆聽(tīng)各方面的看法和意見(jiàn),，即使自己有理有據(jù)也要謙讓三分，不要得理不饒人,，要給他人一個(gè)改正錯(cuò)誤,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，要幫助輔導(dǎo)對(duì)方而不是打擊報(bào)復(fù),。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,、部門主管要放下架子,、俯下身子;下屬要直起脖子、壯起膽子,，雙方坦誠(chéng)平等的交流各自的思想和看法,。

領(lǐng)導(dǎo)的心胸要開(kāi)闊些，品德要大度無(wú)私,，不要與下屬斤斤計(jì)較,，工作作風(fēng)要正派，以自己的人格魅力去為下屬帶好頭,、服好務(wù),。第四點(diǎn)，公正的解決問(wèn)題,。首先要及時(shí)掌握事態(tài)的來(lái)龍去脈,，分析原因，對(duì)癥下藥,。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),，不要急于判定誰(shuí)是誰(shuí)非，不要讓它擴(kuò)散傳播,，盡可能控制在一定范圍內(nèi),，否則只會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大問(wèn)題。在解決問(wèn)題時(shí),，要尊重事實(shí),，尊重人性和個(gè)性差異，要有理有據(jù)有節(jié),，爭(zhēng)取雙方都能接受,，不計(jì)前嫌，握手言和,。

第五點(diǎn),，有效運(yùn)用手中掌握的文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部一種非正式的聯(lián)系手段,，網(wǎng)絡(luò)中人沒(méi)有等級(jí)的界限,，他們通過(guò)非正式渠道傳遞并解釋企業(yè)的各種信息，有機(jī)而又無(wú)形地把企業(yè)的各部分員工聯(lián)系起來(lái),。網(wǎng)絡(luò)中人有其特殊的身份和作用,，他們一頭與企業(yè)高層關(guān)系密切，一頭直接活動(dòng)在員工之中對(duì)話,，可以起到上情下傳,、下情上達(dá)、左右輻射的信息載體作用。第六點(diǎn),，對(duì)權(quán)力和制度的思考,。

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化和價(jià)值理念等軟約束力對(duì)員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過(guò)去過(guò)分信賴的權(quán)力,、等級(jí),、制度等硬約束力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,、部門主管要與時(shí)俱進(jìn)地樹(shù)立以人為本,、讓員工自主管理的理念，對(duì)下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上,，手段體現(xiàn)在文化引導(dǎo)和人格魅力感染上,，合理運(yùn)用手中的職權(quán)。

一般情況下,，不要過(guò)多地干涉他們的“內(nèi)政”，要學(xué)會(huì)當(dāng)教練而不是當(dāng)家長(zhǎng),，信任下屬并放權(quán)給他們,，讓他們?cè)谄髽I(yè)統(tǒng)一價(jià)值理念和整體目標(biāo)的前提下，放開(kāi)手腳自主地開(kāi)展工作,，以激勵(lì)他們的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，鍛煉他們獨(dú)立辦事能力,，充分發(fā)掘自身潛能,。同時(shí)要擴(kuò)大下屬的知情權(quán)和參與權(quán)，不要有“武大郎開(kāi)店”的哲學(xué),，怕下屬超越,、取代自己而在工作上疏遠(yuǎn)甚至于壓制他。

還有,，在用人上要有公開(kāi),、公正、平等,、擇優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，打破“論資排輩”、“平衡照顧”的陋習(xí),。分管領(lǐng)導(dǎo)不要搞小幫派,、小團(tuán)伙，不要講親疏好惡,、安插親信排斥異己,，要一切為了企業(yè)利益不拘一格用真才，避免大才小用,、小才大用,，避免“一室二虎”的人才內(nèi)耗,，否則很難營(yíng)造良好的溝通氛圍。