演講稿具有宣傳，鼓動(dòng),，教育和欣賞等作用,，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿精簡版 加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該怎樣做篇一

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,，特別是作為一個(gè)“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢,？在實(shí)際工作中,，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好,，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系,。誰都知道,，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作,，喜歡看到客戶希冀而來,、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,，面帶滿意的笑容離去,；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄~總之,，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,，以真誠服務(wù)換客戶真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館的招牌和門面,，是能展示“金穗”精神面貌的窗口,，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方,，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方,。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也感覺到自己的責(zé)任和壓力,。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表,、注重自己的語言,，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭,、自己的生活,、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記,，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想,。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切,。酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿要把自己的工作做好并不是一容易的事,，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客,，接觸著不同性格的人,，他們中間，有理解你的,，有不理解你的,，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的,，他們的要求,，有我們能辦到的，有我們不能辦到的,，而這些,，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿也有自己的個(gè)性和情緒變化,，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,，顧客高興我高興,，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決,，我認(rèn)為顧客的事情無小事,，自己的事情無大事，所以這些年來,，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的`精神滿足,。

一個(gè)賓館經(jīng)營的好壞,，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,，同時(shí)也需要好的軟件與以配套,，我們的設(shè)備就是硬件，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件,，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求,，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來,，我們用真誠換真情,，我們用誠信換誠意,，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客,，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富,。

我國古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,，是來形容那些沒有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人,，在當(dāng)今社會(huì)里,，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，沒有了誠信,，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎,。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員,，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識(shí),，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的’能力,，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦,。

我們沒有豪言壯語,，只有樸實(shí)無華的言行；沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作,；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影,。但就是這樸實(shí),、平凡和忙碌中，充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠,。我希望用我們的努力,，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信,，把這里打造成顧客的家園,，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站,，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火,，讓我們的明天更加輝煌！

加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿精簡版 加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該怎樣做篇二

誠實(shí)守信是中國人傳統(tǒng)美德,，自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為,、品質(zhì)和人格標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠,，贏利之道在于信”,，誠實(shí)守信既是做人基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存前提,。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)今天,，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信陰影,，從假煙,、假酒、假鈔票等等,，都給人們心理上留下了很多不誠信陰影,，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作人員,，特別是作為一個(gè)“金穗人”,，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在實(shí)際工作呢？在實(shí)際工作中,，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分聯(lián)系。誰都知道,，與客戶直接打交道即累又繁瑣,，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來,、滿意而去表情,；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意笑容離去,；滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶利益得到保障后獲得成就感,。但也常因硬件不足而不得不通過人為服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目時(shí)不滿宣泄~總之,，各種各樣人們來往交替,，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情,，使我們工作生動(dòng)而多彩,！

我認(rèn)為我們總臺(tái)工作就是我們賓館招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌窗口,，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿是顧客第一印象形成地方,，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸地方,，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代地方。這里服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里全部心情和離去以后心理感受,，所以我把我工作看得莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前,，我們不僅僅要注重自己儀表,、注重自己語言，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿更重要是還要注重自己心情和心態(tài),，把自己家庭,、自己生活、自己不愉快和煩惱,、自己身體上疲憊都忘記,，也就是要對(duì)自己心靈進(jìn)行一次洗禮,，讓自己全心全意地投入到工作中去,。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想,。我工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客一切,。酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿要把自己工作做好并不是一容易事,，我們每天接觸著一張張陌生面孔，接觸著各種身份顧客,，接觸著不同性格人,，他們中間，有理解你,，有不理解你,，有素質(zhì)好，有素質(zhì)差一點(diǎn),，他們要求,，有我們能辦到，有我們不能辦到,，而這些,，都需要我們用自己熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)去完成。我們也是人,，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿也有自己個(gè)性和情緒變化,，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)強(qiáng)大能力,，顧客高興我高興,，顧客滿意我滿意,，顧客煩惱我解決，我認(rèn)為顧客事情無小事,，自己事情無大事,，所以這些年來，沒有因?yàn)槲夜ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí),，從顧客微笑中我也得到了很大精神滿足。

一個(gè)賓館經(jīng)營好壞,，就好象一臺(tái)電腦運(yùn)行,，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)硬件保障，同時(shí)也需要好軟件與以配套,，我們?cè)O(shè)備就是硬件,，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們服務(wù)就是軟件，我們硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客要求,，但是我們軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁袂疤嵯卤M量滿足客人,。這些年來，我們用真誠換真情,，我們用誠信換誠意,，給顧客留下了很深刻印象，同時(shí)也引來了不少回頭客,，這給企業(yè)留下是無形財(cái)富,。

我國古代有這樣一幅對(duì)聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,，是來形容那些沒有知識(shí),、做事不認(rèn)真人，在當(dāng)今社會(huì)里,，這也可是對(duì)我們服務(wù)人員一個(gè)警示,，如果沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有了誠信,，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間檢驗(yàn),，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個(gè)總臺(tái)工作人員,，也要不斷地學(xué)習(xí)和再充電,，豐富自己知識(shí)，提高自己應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化能力,，我不希望自己成為那山間竹筍,，不讓我們企業(yè)成為那墻上蘆葦。

我們沒有豪言壯語,，只有樸實(shí)無華言行,；沒有光輝事跡,，只有平凡普通工作；沒有英雄形象,，只有忙碌身影,。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,，充分說明了我們對(duì)事業(yè)熱愛和忠誠,。我希望用我們努力，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù),，用我們誠信,，把這里打造成顧客家園，顧客避風(fēng)港灣,，顧客生命加油站,，把我們企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們明天更加輝煌,！